Tiedon merkitys ja tiedolla johtaminen uudessa maakunnassa. Tutkimus, koulutus ja kehittäminen -asiantuntijaryhmän kokous

Transkriptio

1 Tiedon merkitys ja tiedolla johtaminen uudessa maakunnassa Tutkimus, koulutus ja kehittäminen -asiantuntijaryhmän kokous

2 Mitä on tiedolla johtaminen? Prosessit ja käytännöt, joiden avulla tietoa kerätään, jalostetaan ja hyödynnetään organisaation sisällä, sidosryhmäyhteistyössä ja asiakaspalvelussa. Jalostetun ja analysoidun tiedon avulla luodaan arvoa ja se viedään osaksi päätöksentekoa. Samalla mahdollistetaan toiminnan tehostuminen ja varmistetaan organisaation suoriutumiskyky. Valtavan tietomäärän keskellä voimavaroja ei tulisi haaskata tarkoituksettomaan tietojen keruuseen. On tärkeää pohtia, millaisella tiedolla voidaan parhaiten tukea organisaation ydintehtävän suorittamista ja miten tämä tieto tunnistetaan tietomassasta. Tiedolla johtaminen: miten organisaatiota johdetaan tiedon avulla? Tietojohtaminen / tiedon johtaminen: miten tietoa (tietoresursseja) johdetaan organisaatiossa?

3 Koko organisaation toimintatapa Tietojohtaminen on yhä tiiviimpi osa henkilöstön ammattiosaamista ja työn tekemisen väline. Jokaisen on hallittava esimerkiksi tiedon jakamisen käytäntöjä ja sitä tukevia välineitä. Tiedolla johtamisessa kyse on sellaisten koko organisaatioon juurrutettavien toimintatapojen ja rakenteiden luomisesta, jotka mahdollistavat tiedon tehokkaan hyödyntämisen työn tekemisessä ja päätöksenteon tukena. Uuden maakuntaorganisaation merkittävä monialaisuus ja mittaluokka edellyttävät siirtymistä tiedon toimintokohtaisesta siiloutumisesta ja pirstaloitumisesta kokonaisuuden tiedolla johtamiseen.

4 Tiedolla johtamisen prosessi ja mahdollistavat tekijät Henkilöstön organisointi Kysymys tai tavoite (tarve) Johdon päätöksenteko OSAAMISPÄÄOMAN SOVELTAMINEN Tieto osaksi päätöksentekoa ja toimintaa (vaikuttavuus) TIETOPÄÄOMA Tiedon tunnistaminen ja kerääminen (aines) Tieto- ja viestintäteknologia Toimintakulttuuri Tiedon tiivistäminen, visualisointi ja viestintä (tuotos) INFORMAATIOPÄÄOMA Tiedon muokkaus, yhdistely ja tulkinta (analyysi) Vrt. Laihonen ym. 2013

5 Sote-palvelujen nykytila ja kehittämistarpeita Perusta tiedolla johtamisen kehittämiseen on hyvä Maakunnan keskeiset sote-toimijat ja valtakunnan johtavat järjestelmäasiantuntijat ovat tehneet pitkäjänteistä kehitystyötä asiakas- ja potilastiedon jalostamiseksi Tietoa kootaan monipuolisesti eri näkökulmista eri järjestelmiin, erityisesti potilastiedon, tilastoinnin ja laskutuksen tarpeisiin KSSHP ja Jyväskylän kaupunki ovat yhdessä toteuttaneet mm. TEREhankkeessa asiakaskohtaisen tiedon yhdistelyä ja raportointia Hyvinvointitieto ja -kertomus Integraatiokerros ja tiedon varastointikerros eli ns. tietoallas on selkeä kehittämisen seuraava vaihe Myös tiedon analysointi- ja raportointityökaluja on tarpeen päivittää samassa kehittämisaikataulussa Osaamisen kehittämiseen niin tiedonkäsittelyssä kuin tietojohtamisessa on kiinnitettävä huomiota IBM Watson yhteistyö, mm. digianalytiikka Uuden sairaalan rinnalla kehitetään potilastiedon pohjalta rakentuvaa tuotannonohjausmallia

6 Maakuntapalvelu -organisaatioiden tietoprosessi (Keski-Suomen liitto, Ely-keskus, TE-toimisto) Asiakkaan tietotarpeen määritys Ennakointitieto Tietotarpeet Tiedon tunnista minen eri tietolähteistä Aluetieto (paikkatieto, tilastot, selvitykset, tutkimukset jne.) Seuranta- ja valvontatieto Sidosryhmiltä / asiakkaista koottu tieto Jalostunut uusi tieto Käsittely, analysointi, tiivistäminen, visualisointi Viestintä Asiakkaat, sidosryhmät (palvelu) Oma organisaatio Oman toiminnan tieto (henkilöstö, talous, palaute) Varastointi Organisaation tietotarpeen määritys

7 Asiantuntijaryhmien nostoja Siiloista yhteiseen tietoon Sisäinen tieto ja ulkoinen tieto Sektoreiden yhdyspinnat ja tiedon yhdistely Avoin data, big data Ajantasainen ja luotettava tilannekuva TIEDON MERKITYS Ennakointitieto ja proaktiivisuus Vuorovaikutus, verkostomainen toiminta Henkilöstön osaaminen ja motivaatio Maakuntien välinen yhteistyö Avoimet tietoympäristöt ja tiedon läpinäkyvyys Sujuvat palveluketjut ja tiedonkulku Toimivat ja tehokkaat yhteiskäyttöi set tietojärjestelmät Sähköiset palvelut ja alustat; käyttäjäystävällisyys TKKEItoiminto ja advisory board Aluetietopalvelu

8 Kohti tiedolla johdettavaa uutta maakuntaa Varmistetaan, että uudessa maakunnassa tarkoituksenmukainen koottu ja analysoitu tieto tukee: Strategisen tason päätöksentekoa, ohjausta ja seurantaa (tavoitteet ja toimenpiteet) Operatiivista johtamista, ohjausta ja seurantaa (organisointi, prosessit ja voimavarat) Kehittämistoimintaa ja tietoperustaista työskentelyä Monituottajaympäristön hallintaa ja kehittämistä Asiakkaiden palvelua Kumppanuussuhteita ja sidosryhmäyhteistyötä Varmistetaan, että tiedosta raportoidaan ja viestitään monipuolisesti, reaaliaikaisesti ja tulevaisuusorientoituneesti (tilannekuvan ja tulevaisuuskuvan luominen) Mahdollistetaan tiedon hyödyntäminen maakunnan tutkimus-, kehittämisja innovaatiotoiminnassa (mm. terveys ja hyvinvointi, aluekehittäminen)

9 Viestintä Väliaikaishallinnon valmistelutehtäviä Strategia Järjestäminen ja tuotanto Henkilöstö Sopimukset ja omaisuus Hallinto Talous Maakuntavaalit muutosjohtaminen maakunta- ja sotestrategia, palvelulupaukset tiedolla johtaminen ja tietojärjestelmät palveluiden tuotantomallit, organisointivaihtoehdot ja kilpailukykyisyys henkilöstösiirrot ja yhteistoiminta sopimukset, irtain omaisuus ja kiinteistöt yhteistyöalueen sopimus konsernirakenne ja ohjaus, hallintosääntö osallisuus maakunnalle siirtyvät varat ja velat vuosien talousarvio vaalien valmistelu maakuntademokratia

10 Valmistelun eteneminen Tiedolla johtaminen on osa Keski-Suomen uuden maakunnan väliaikaishallinnon valmistelutehtäviä ja se kytkeytyy uuden maakunnan strategiaprosessiin sekä johtamismallin ja organisaatiorakenteen hahmotteluun Alkusyksyn 2017 aikana tiedon ja tiedolla johtamisen haasteista ja mahdollisuuksista muodostetaan tavoitetila ja valmistelun etenemisen askelmerkit Syksyn kuluessa saataneen linjauksia myös valtakunnan tasolta maakuntien tiedolla johtamisen ratkaisuiksi

11 Mitä valmistelussa tulee huomioida? Uuden organisaation monialaisuus ja merkittävä mittaluokka sektorirajat ylittävää strategista suunnittelua ja tietotuotantoa erityispiirteet ja yhteiset tiedon rajapinnat Toimintokohtaisesta siiloutumisesta ja pirstaloitumisesta kokonaisuuden tietojohtamiseen Olemassa olevien hyväksi koettujen tietovarantojen ja -järjestelmien saatavuus ja toimivuus uudessa organisaatiossa Eri järjestelmissä ja tietolähteissä olevan tiedon yhdistämisen haasteet missä määrin voidaan saavuttaa yhteismitallisuus, yhtenäiset käsitteet, vertailukelpoisuus? Tulevaisuustiedon ja muutosta kuvaavan tiedon korostuminen (proaktiivinen kehittäminen, muutosvalmius, tulevaisuuden palvelut) Big data, avoin data mahdollisuudet? oikean tiedon tunnistamisen haasteet? Johdon sitoutuminen ja tiedon merkityksen ymmärtäminen tavoitetilan määritys, tiedolla johtaminen osaksi strategiaprosessia Verkostot ja vuorovaikutus tiedon ja osaamisen yhdistely Tiedon sujuva kulku ja läpinäkyvyys eri aluetasojen välillä ja yhdyspinnoilla: valtio maakunta kunta Kansallisen tason indikaattori- ym. tietotyö, maakuntien välinen yhteistyö Tiedon käyttöympäristöt Tietotekniset ratkaisut

12 Ideat ja evästykset valmisteluun ovat tervetulleita!