ICT-muutostukiseminaari. Keski-Uudenmaan kaupunki. Säätytalo Tero Kulha. Copyright Kuntien Tiera Oy

Transkriptio

1 ICT-muutostukiseminaari Keski-Uudenmaan kaupunki Säätytalo Tero Kulha Copyright Kuntien Tiera Oy

2 Keski-Uudenmaan kaupungin visio Älykäs verkostomainen kaupunki

3 Ainutlaatuinen missio Jos voisit rakentaa uuden kaupungin toimintoineen puhtaalta pöydältä, millainen siitä tulisi? Millaisia olisivat palvelut, prosessit, niitä tukeva infrastruktuuri ja toimintatavat? Ainutkertainen tilaisuus, joka tulee eteen äärimmäisen harvoin. Siksi siihen kannattaa tarttua tosissaan. Copyright Kuntien Tiera Oy 3

4 Projektin tuotoksena syntyvät seuraavat dokumentit Listaus sähköisesti tuotettavista palveluista Sähköisten palveluiden toteutettavuuden taloudellinen ja tekninen analyysi Listaus palveluista, joita voidaan tehostaa ICT:llä (+ 1-3 esimerkkiä /työryhmä) Ehdotus uusista (sähköisistä) tavoista, joiden avulla kuntalaiset voivat osallistua/ vaikuttaa kunnan palveluihin Yhteenveto kuntalaiskyselystä Ylätason tavoitearkkitehtuuri sähköisille palveluille (ylätason suunnitelma palveluiden, prosessien ja niitä tukevan tietotekniikan rakenteesta) VM:n JulkICTlinjausten mukaisesti Ylätason tiekartta (karkean tason etenemissuunnitelma sähköisten palveluiden tavoitearkkitehtuurin toteuttamiseksi) Loppuraportti Copyright Kuntien Tiera Oy 4

5 535 tehtävää 5 Osasto

6 Ote kuntien velvoitteista Osasto 6

7 Kyselyn tulokset Webropolissa 7

8 Hajautus-keskitys Webropol-kyselyn perusteella LÄHIPALVELUT (yksimielisyys) Päiväkotihoito Perhepäivähoito Esiopetus Oppivelvollisten perusopetus Osa-aikainen erityisopetus Tehostettu tuki Aamu- ja iltapäivätoiminta LÄHIPALVELUT (melkein yksimielisyys) Vaalipäivän äänestyksen järjestäminen KESKITETYT PALVELUT (yksimielisyys) Oppisopimuskoulutus Kansanopistot Kesäyliopistot Teatteritoiminta Yliopistollinen sairaala Ensihoidon järjestäminen Erityistason sairaanhoito Talous- ja velkaneuvonta KESKITETYT PALVELUT (melkein yksimielisyys) Eläinlääkäripäivystys Vesihuollon järjestäminen Henkilökohtaisten apuneuvojen ja apuvälineiden järjestäminen Sopeutumisvalmennus Perhehoito Ympäristöterveydenhuolto Potilaan siirtokuljetus Ensihoitopalvelun järjestäminen

9 ICT:n avulla tehokkuutta kolmelta tasolta Ydinasiat Potentiaaliset tehostamisteemat Konkreettiset palvelut Copyright Kuntien Tiera Oy 9

10 Ydinasiat 1 PROSESSIT Useammassa työryhmässä korostettiin pitkien ( päästä päähän- ) prosessien (uudelleen) suunnittelun ja kehittämisen tärkeyttä. Esimerkkejä: Maan hankinta => kaavoitus => tonttien rakentaminen Palvelutarveanalyysi (esim. vanhukselle) => asioiden käsittely osapuolten kesken => palvelut Copyright Kuntien Tiera Oy 1 0

11 Ydinasiat 2 TIEDOT Tiedon laadun ja yhteensopivuuden parantamisessa piilee suuri tehostamispotentiaali. Esimerkkejä: Johtamisen mahdollistaminen paremman raportoinnin avulla Epätoivottujen asioiden (esim. syrjäytyminen) ehkäiseminen tiedon avulla (ennustavat indikaattorit) Copyright Kuntien Tiera Oy 1 1

12 Hedelmätarha eli Low Hanging Fruits 1. Rakennusvalvonnan voimakas sähköistäminen 2. Toimitilojen ja omaisuuden hallinnan sähköistäminen (lisää järjestelmätukea suunnittelulle yms.) 3. Ruokapalveluiden monikanavainen tuotanto (keskittäminen ja yksityisen sektorin hyödyntäminen (palvelusetelillä)) 4. ICT:n avulla kutsuohjattuja liikenneratkaisuja 5. Teknologian hyödyntäminen hoidon ja jatkohoidon tarpeen arvioinnissa. 6. Fix my street and my neighborhood 7. Videoneuvotteluvalmiudet 8 Peruskirjastojen automatisointi 9 Opettajien työajan seurannan prosessin parantaminen 10 Tuntipohjainen päivähoito + integroitu laskutusprosessi 11 Kuntalaisten asioiden (aloite, hakemus tms.) läpinäkyvä seuranta 12 Yhteisöllisyys ja videoyhteydet yksinäisyyden ehkäisemisessä 13 Esimerkiksi terveyskeskus-jonojen näyttäminen netissä 14 Kuntalaisen kustannusjalanjäljen selvittäminen => tarvittaessa tuen räätälöinti 15 Mobiili resurssien hallinta teknisessä toimessa Copyright Kuntien Tiera Oy 1 2

13 Toteuttamisen helppous Hedelmä 1 Hyvin helppo Helppo Keskiverto Hankala Kuvaus hedelmästä Tässä kentässä kuvataan ytimekkäästi, mitä hedelmällä tarkoitetaan. Kenttien koot joustavat sen mukaan, paljonko niihin tarvitaan tekstiä. Kustannus- ja hyötyanalyysi Tässä kentässä esitellään, mistä/miten tavoiteltu hyöty syntyy ja pyritään kvantifioimaan sitä arvioimalla kyseisen palvelun (tai toiminnon) volyymiä. Jos mahdollista, arvioidaan myös palvelun toteuttamiskustannuksia ainakin karkealla tasolla. Edellytykset, esteet, valmiudet Tässä kentässä esitellään mahdolliset edellytykset (esim. kaupungin koko ja tekniset edellytykset) hedelmän toteuttamiselle, mahdolliset esteet, jotka voivat estää hedelmän toteutumisen sekä olemassa olevat valmiudet (esimerkiksi jossain jo valmiina oleva palvelu tai ratkaisu). Copyright Kuntien Tiera Oy 13

14 Keski-Uudenmaan kaupungin visio Älykäs verkostomainen kaupunki