TIEDOTUSVÄLINEILLE HÄTÄKESKUSLAITOS PERUSTIETOA HÄTÄKESKUSLAITOKSESTA JA HÄTÄNUMEROSTA
|
|
- Satu Jääskeläinen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 TIEDOTUSVÄLINEILLE HÄTÄKESKUSLAITOS PERUSTIETOA HÄTÄKESKUSLAITOKSESTA JA HÄTÄNUMEROSTA
2 Sisällysluettelo 1. Hätäkeskuslaitos VIRASTONA Hätäkeskuslaitoksen strategia TOTI HAKMU Hätäkeskusalueet 8 2. Hätäkeskuspalvelut SUOMESSA auttaa hätätilanteissa Kuulumattomat puhelut kuormittavat hätäkeskuksia kaikissa EU-maissa Ulkomailla hädässä Karttakoordinaattien avulla sijaintitiedot selville Operatiivinen TIEDOTTAMINEN Hätä- ja viranomaistiedottaminen Pelastustoimen PETO-mediapalvelu Hätäkeskusten omat medianumerot YhteyDENOTOT 19
3 1. Hätäkeskuslaitos virastona Hätäkeskuslaitos on vuonna 2001 perustettu valtion valtakunnallinen organisaatio, johon kuuluvat sen esikuntatehtäviä hoitava yksikkö Porissa sekä hätäkeskukset eri puolilla Suomea. Esikunnan tehtävänä on johtaa, ohjata, valvoa ja kehittää kaikkien hätäkeskusten toimintaa, joissa työskentelee yhteensä yli 700 henkilöä. Hätäkeskukset ottavat vastaan hätäilmoituksia ja välittävät niitä edelleen niille viranomaisille, joille tehtävien hoitaminen kuuluu. Hätäkeskuslaitosta ohjaa sisäasiainministeriö yhdessä sosiaali- ja terveysministeriön kanssa. Hätäkeskuslaitos tuottaa hätäkeskuspalvelut koko Suomessa Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Ahvenanmaalla toimii oma järjestelmänsä. Hätänumero on kuitenkin sama 112 ja Ahvenanmaan kanssa tehdään tiivistä yhteistyötä. Hätäkeskuslaitoksen tehtävänä on eri puolilla maata ottaa vastaan pelastus-, poliisi-, sosiaali- ja terveystoimen toimialaan kuuluvia hätäilmoituksia sekä muita ihmisten, ympäristön ja omaisuuden turvallisuuteen liittyviä ilmoituksia sekä välittää ne edelleen auttaville eri viranomaisille ja yhteistyökumppaneille. Uusi laki hätäkeskustoiminnasta astuu voimaan Uudella lailla edistetään väestön turvallisuutta, järjestetään uudelleen hätäkeskuspalveluiden tuottaminen sekä parannetaan palveluiden saatavuutta ja laatua. Hätäkeskuslaitoksen tehtävänä on eri puolilla maata ottaa vastaan hätäilmoituksia ja välittää ne muille viranomaisille.
4 1.1. Hätäkeskuslaitoksen strategia 2015 Vuoteen 2010 asti Hätäkeskuslaitokseen on kuulunut esikunnan lisäksi viisitoista hätäkeskusta ympäri Suomea. Uuden strategian mukaan hätäkeskustoiminnan rakenteet uudistetaan vuoteen 2015 mennessä. Valtioneuvoston selonteko hätäkeskusuudistuksesta vuodelta 2007 ja Eduskunnan hallintovaliokunnan mietintö (3/2008 vp) edellyttävät, että hätäkeskustoiminta yhdenmukaistetaan valtakunnallisella tasolla, toimintaa tehostetaan ja tuottavuutta lisätään Hätäkeskuslaitoksen rakenteita kehittämällä. Matti Vanhasen 2. hallituksen hallitusohjelmassa on asetettu tavoitteeksi, että hätäkeskusten toimintavarmuus ja nopeus varmistetaan. Hätäkeskustoiminta ja tietojärjestelmät halutaan uudistaa ja keskukset verkotetaan niin, että ne voivat tukea toisiaan ruuhkatilanteissa ja poikkeusoloissa. Yhteiskunnan elintärkeiden toimintojen turvaamisen strategia (YETTS) edellyttää kriisinsietokyvyn parantamista ja toimien yhteensovittamista. Myös kansalaisten ja hätäkeskuspalveluja käyttävien viranomaisten palvelutarpeet ovat kasvaneet. Sisäasiainministeriön toukokuussa 2009 tekemän päätöksen mukaisesti hätäkeskustoimintaa kehitetään vuoteen 2015 mennessä seuraavin strategisin linjauksin: hätäkeskustoiminta yhdenmukaistetaan toiminta sopeutetaan taloudellisiin resursseihin hätäkeskuslaitos keskittyy ydintehtäviinsä toimeenpanossa noudatetaan hyvää henkilöstöpolitiikkaa kiinteästä aluejaosta luovutaan.
5 Sisäasiainministeriö teki päätöksen hätäkeskusten sijaintipaikkakunnista Uudet hätäkeskuspaikkakunnat ovat: Oulu, Vaasa, Kuopio, Pori, Turku, Kerava ja Kouvola. Valtioneuvosto päätti tammikuussa 2010 (36/2010), että Suomi jaetaan kuuteen hätäkeskusalueeseen, jotka ovat Uudenmaan, Varsinais-Suomen ja Hämeen, Pirkanmaan ja Satakunnan, Pohjanmaan ja Keski-Suomen, Itä- ja Kaakkois-Suomen sekä Pohjois-Suomen ja Lapin hätäkeskusalue. Muutoksen toteuttamiseksi Hätäkeskuslaitos on asettanut strategisen muutoshankkeen, jonka päätavoitteena on suunnitella Hätäkeskuslaitokselle uusi johtamis- ja toimintamalli vuoteen 2015 mennessä. Vuodet ovat siirtymäkautta, joiden aikana muutos toteutetaan vaiheittain. Hätäkeskustoiminnan kaikki kehittämistoimenpiteet toteutetaan vaarantamatta väestön turvallisuutta ja heikentämättä yhteistyöviranomaisten palvelua. Siirtymäkausi voi jatkua vuoden 2015 jälkeenkin, mikäli palvelun turvaaminen sitä vaatii. Missio ja visio: Hätäkeskuslaitos on avun ja turvan ensimmäinen viranomaislenkki auttamisen ketjussa. Suomessa toimii vuoteen 2015 mennessä yhtenäinen, verkottunut ja luotettava valtakunnallinen Hätäkeskuslaitos, joka ensimmäisenä lenkkinä vastaa avun tarpeeseen viipymättä ja ammattitaitoisesti. Toimintaa ohjaavat arvot: luotettavuus tasapuolisuus inhimillisyys PRO 112
6 Viranomaisten yhteisten toimintamallien kehittämishanke TOTI Syksyllä 2008 käynnistyneen Hätäkeskuslaitoksen hätäkeskustoiminnan ja tietotekniikan kehittämishankkeen eli TOTI-hankkeen tavoitteena on parantaa hätäkeskusten toimintaa ja viranomaisyhteistyötä ja sitä kautta kansalaisten turvallisuuspalveluja. TOTI-hankkeen määrittelyvaihe saatettiin loppuun vuonna 2009 aikataulun mukaisesti. Vuoden 2010 alussa käynnistettiin TOTI 2 -hanke. TOTI 2 -hankkeen toiminnallisena tavoitteena on jatkaa hätäkeskusten toiminnan kehittämistä, parantaa entisestään viranomaisyhteistyötä sekä sitä kautta väestön turvallisuuspalveluja. Tarkoituksena on kehittää viranomaisten yhteisiä toimintamalleja ja -järjestelmiä, ei vain Hätäkeskuslaitoksen sisäistä toimintaa. Toiminnan kehittämiseen kuuluu viranomaisyhteistyön kehittämisen lisäksi työskentelyn rationalisointi ja salityöskentelyn kehittäminen sekä keskusten verkottaminen. Lisäksi kehitetään teknistä toimintaympäristöä tukemaan 112-toimintaa sekä hätäkeskusten päivystystoiminnan että kentän viranomaisyksiköiden näkökulmasta. Hankkeen toisessa vaiheessa toteutetaan määrittelyvaiheessa kuvatun tietojärjestelmän hankinta sekä tietojärjestelmän käyttöönoton suunnittelu ja valmistelu. Lisäksi toteutetaan kentän viranomaistoimijoiden käyttöön tulevan kenttäjärjestelmän toiminnalliset määreet sekä vaatimusmäärittely. Kuten hankkeen ensimmäisessäkin vaiheessa, myös TOTI 2:ssa ovat mukana Hätäkeskuslaitoksen lisäksi kaikki päivittäiseen 112-toimintaan osallistuvat tahot: poliisi-, pelastus- ja sosiaali- ja terveystoimi sekä Rajavartiolaitos. toti-hanke jakautuu kolmeen pääprojektiin: toiminnan kehittämisen projektiin (TOKE) hankinta- ja käyttöönoton valmistelun projektiin (HAKA) kenttäjohtojärjestelmien määrittelyprojektiin (KEJO). Koko hankkeen toimikausi sijoittuu vuosille Lue lisää:
7 Hätäkeskuslaitoksen strateginen muutoshanke HAKMU Maaliskuussa 2010 asetetun HAKMU-kehittämishankkeen päätavoitteena on suunnitella Hätäkeskuslaitokselle uusi johtamis- ja hallintomalli niin, että virasto siirtyy vuoden 2015 loppuun mennessä uuteen operatiiviseen toimintamalliin sekä hallinto- ja johtamisrakenteeseen. Hankkeelle on vahvistettu erillinen hankesuunnitelma hankkeen toteuttamisen pohjaksi. Hätäkeskuslaitoksen strateginen kehittämishanke muodostaa Hätäkeskuslaitoksen yhtenäiseksi virastoksi, jonka toimipisteinä hätäkeskukset muodostavat resursseiltaan, organisaatioltaan sekä johtamisjärjestelmältään yhdenmukaisen toimintayksikön. Hankeen toisessa osiossa tehtävänä on toimeenpanna valtioneuvoston päätös hätäkeskusalueista ja sisäasiainministeriön päätös hätäkeskusten sijoittamisesta. HAKMU-hanke jakautuu kolmeen pääprojektiin: Hätäkeskuslaitoksen johtamis- ja hallintomalli tekniset palvelut alueiden toimintojen järjestäminen. Muutos toteutetaan yhteistyössä Hätäkeskuslaitoksen henkilöstön kanssa. Hankkeen ensimmäisessä osiossa tehtävänä on arvioida Hätäkeskuslaitoksen hallinnon toiminta ja rakenteet sekä tehdä esitys Hätäkeskuslaitoksen uudeksi hallintomalliksi ja johtamisrakenteeksi. Muutoshankkeen toimikausi sijoittuu aikavälille Lue lisää:
8 Hätäkeskusalueet Valtionneuvoston aluejakopäätöksen ja sisäasiainministeriön hätäkeskusten sijoittamispäätöksen toimeenpano on seuraava: Hätäkeskusalueet vuonna 2015 Pohjois-Suomi ja Lappi Pohjanmaa ja Keski-Suomi Pirkanmaa ja Satakunta Varsinais-Suomi ja Häme Itä- ja Kaakkois-Suomi Uusimaa hätäkeskusalue Uusi paikkakunta Yhdistettävä Viimeistään Pohjois-Suomi ja Lappi Itä- ja Kaakkois-Suomi Pirkanmaa ja Satakunta Pohjanmaa ja Keski-Suomi Uusimaa Varsinais-Suomi ja Häme Oulu Kuopio, Kouvola Pori Vaasa Kerava Turku Rovaniemi Joensuu, Mikkeli Tampere Jyväskylä Helsinki, Lohja Hämeenlinna
9 2. Hätäkeskuspalvelut Suomessa Hätänumeroon soittajalle vastaa aina hätäkeskuspäivystäjä, joka ei yhdistä puhelua enää edelleen muille viranomaisille, vaan hälyttää tarvittaessa avun paikalle suoraan. Lisäksi päivystäjä antaa soittajalle ohjeita ja neuvoja onnettomuus- tai vaaratilanteesta selviämiseksi siihen asti, kunnes auttavat viranomaiset saapuvat paikalle. Tämä toimintamalli eroaa useimpien muiden maiden toimintamalleista siinä, että hätäkeskuspäivystäjällä on mahdollisuus tehdä suoraan hälytys kaikille tarvittaville viranomaisille. Tällöin puhelua ei tarvitse enää välittää eteenpäin, jolloin kiireellisessä hätätilanteessa säästetään aikaa, mm. suuronnettomuustilanteissa ja muissa moniviranomaistehtävissä kaikki eri tahot saavat hälytyksen samanaikaisesti samasta pisteestä. Yhden hätänumeron periaate hätäkeskuspalvelussa on vielä harvinainen muualla maailmassa. Hätäkeskuspäivystäjän tekemä riskinarvio hätäpuhelun käsittelyssä perustuu kunkin viranomaisen antamiin omiin ohjeistuksiin. Eri viranomaiset vastaavat omien ohjeidensa tarkoituksenmukaisuudesta ja päivityksistä. Hätäpuhelun onnistuneessa käsittelyssä kyse on riskinarvion osuvuudesta kyetäänkö valitsemaan tehtävälle tarkoituksenmukaisin nopeinta apua antava yksikkö. Avun paikalle saapumisessa kyse on nimenomaan siitä, paljonko kullakin viranomaisella on hälytettäviä yksiköitä vapaana, joita päivystäjä voi hälyttää. Kukin viranomainen vastaa oman toimintansa johtamisesta ja tehtävien järjestykseen laittamisesta. Hätäkeskuslaitoksen toiminta on inhimillistä ihmisten tekemää työtä ja virheiden mahdollisuus on aina olemassa. Koneilla ei voida korvata tätä ihmisten tekemää vaativaa työtä. Toimintaa pyritään kehittämään jatkuvasti, jotta kohtalokkailta virheitä vältyttäisiin tai ne olisivat äärimmäisen harvinaisia. Hätäkeskuspäivystäjän tekemä riskinarvio perustuu kunkin viranomaisen antamiin ohjeistuksiin.
10 auttaa hätätilanteissa Hyvänä muistisääntönä voidaan pitää, että hätänumeroon 112 tulee soittaa aina kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa, tai jos on syytä epäillä näin olevan. Hätänumeroon ei soiteta kiireettömissä asioissa eikä kyselytarkoituksessa. Tämä pätee myös erilaisissa häiriö- ja poikkeustilanteissa, joissa tiedustelusoitot saattavat tukkia hätänumeron. Hätänumeron 112 tunnettuudessa Suomi on edelläkävijä Euroopassa. Jopa 96 % suomalaisista tuntee numeron 112. Hätänumerosta saatavien palvelujen tunnettuus on kuitenkin edelleen huomattavasti heikompaa. Hätäkeskuslaitoksen ja yhteistyöviranomaisten haasteena onkin parantaa kansalaisten hätänumeron asianmukaista käyttöä. Hätäkeskuslaitos pyrkii turvallisuusviestinnällä tuomaan esiin sitä, että hätänumeroon 112 soitettaisiin vain kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa. Hätänumeroon tulee soittaa myös silloin, jos haluaa ilmoittaa poliisille havaitsemastaan meneillä olevasta rikoksesta. Jos epäilyttää, onko kyseessä hätätilanne vai ei, on aina parempi soittaa hätänumeroon 112, kuin olla soittamatta. Hätätilanteessa on tärkeintä muistaa hätänumero 112 ja soittaa siihen mahdollisimman nopeasti, jotta apu saadaan pikaisesti paikalle. Hätänumeroon soittamista ei tarvitse pelätä, eikä siihen soittamiseen tarvitse opetella mitään erityistä ohjetta. Ammattitaitoiset hätäkeskuspäivystäjät kysyvät tarvittavat kysymykset ja antavat neuvoja sekä opastavat soittajaa. Hätäkeskuslaitoksen ja yhteistyöviranomaisten haasteena on parantaa kansalaisten hätänumeron asianmukaista käyttöä. Lue lisää: 10
11 2.2. Kuulumattomat puhelut kuormittavat hätäkeskuksia Hätäkeskukset vastaanottavat noin kolme miljoonaa hätäpuhelua vuosittain. Noin joka neljäs hätänumeroon soitettu puhelu on hätäkeskukseen kuulumaton. Vaikka hätänumeroon soittaminen onkin maksutonta, ei hätäkeskuksen tehtävänä ole kuitenkaan yhdistellä puheluita eteenpäin. Hätäkeskuksen on tarkoitus palvella ihmisiä kiireellisessä hätätilanteessa ja välittää tarvittavaa viranomaisapua avun tarvitsijalle. Yli puolet hätäkeskukseen kuulumattomista soitoista on virheellisiä tai tahattomia soittoja ja asiattomia tai ilkivaltaisia. Lisäksi tulee paljon mykkiä puheluita, jolloin kännykkä soittaa hätänumeroon itsekseen. Näin voi tapahtua, kun puhelin on esimerkiksi taskussa tai laukun pohjalla. Numeron 112 voi näppäillä silloinkin, kun puhelimen näppäinlukitus on kytketty päälle. Osa hätäkeskukseen kuulumattomista puheluista on sellaisia, joissa hätäkeskusta käytetään numeropalveluna. Soittajat kaipaavat muun muassa Kelan ja poliisilaitoksen numeroa, sähkölaitoksen, taksin, sairaalan tai terveyskeskuksen numeroa. Myös kirkkoherran yhteystietoja on hätänumerosta kyselty. Hätänumeroon ei pidä soittaa kiireettömissä asioissa eikä kyselytarkoituksessa. Tämä pätee myös erilaisissa häiriö- ja poikkeustilanteissa, joissa tiedustelusoitot saattavat tukkia hätänumeron. Tällaisia tilanteita ovat sähkön- ja lämmönjakelukatkokset tai liikenneruuhkat. Hätänumeroon ei tule myöskään soittaa, jos haluaa poliisilta tietoa lupa-asioista, ajoneuvomääräyksistä tai vanhan rikoksen tutkinnan edistymisestä. Pahimmillaan nämä hätäkeskuksiin kuulumattomat soitot voivat viivästyttää hädässä olevan henkilön avun saantia kohtalokkain seurauksin, sillä niihin käytettävä aika on suoraan pois todellisten hätäpuheluiden käsittelyajasta. Hätänumeron väärästä tai ilkivaltaisesta käytöstä voidaan rangaista. Hätäkeskuksiin kuulumattomat soitot voivat viivästyttää hädässä olevan henkilön avun saantia kohtalokkain seurauksin. Lue lisää: 11
12 kaikissa EU-maissa Euroopassa hätänumero 112 otettiin käyttöön vuonna auttaa hädässä koko Euroopan unionin alueella. Suomessa hätänumero 112 on otettu käyttöön vuonna Euroopassa numero 112 yhdistyy aina jollekin auttavalle taholle kunkin valtion oman määrittelyn mukaisesti. 112 on numero, johon voi soittaa hätäpuheluja kaikkialla Euroopan unionin alueella. Euroopan komission teettämän EU:n laajuisen kyselytutkimuksen mukaan yli 90 prosenttia EU:n kansalaisista pitää hyödyllisenä asiana, että EU:ssa on yksi yhteinen hätänumero. Kuitenkin vain noin neljännes eurooppalaisista tunnistaa 112:n numeroksi, johon voi soittaa hätäpuhelun kaikkialla EU:ssa. Tietämys EU:n hätänumerosta vaihtelee suuresti maittain. Tutkimusten mukaan noin puolet suomalaisista tietää, että hätänumeroon 112 soittamalla voi tehdä hätäilmoituksen koko EU:n alueella. Lue lisää: ja Tutustu muiden Euroopan maiden hätänumeroihin osoitteissa: ec.europa.eu/112 ja 12
13 2.4. Ulkomailla hädässä Hätäkeskuksiin päätyy satunnaisesti ilmoituksia henkilöiltä, joiden ulkomailla tavalla tai toisella hätään joutuneet omaiset eivät ole ennalta hankkineet tietoonsa oleskelumaansa viranomaisten hätänumeroa tai Suomen ulkomaanedustuston numeroa konsulipalvelujen saamiseksi, ja täten hätätilanteeseen joutuessaan yrittävät saada apua Suomesta ja selvittävät mahdollisuutta soittaa ulkomailta Suomen hätäkeskuksiin. Lähtökohtaisesti kohdemaan omat viranomaiset ovat kansainvälisen oikeuden mukaisesti vastuussa paitsi omien kansalaistensa myös alueellaan oleskelevien ulkomaalaisten turvallisuudesta. Hätäkeskuslaitoksen vastuu ja toimivalta ottaa vastaan hätäilmoituksia tai muita viranomaisten kiireellisiä ilmoituksia on määritelty hätäkeskuslaissa koskemaan vain kotimaan rajojen sisäpuolta. Ulkoasiainministeriön rooli ulkomailla hädänalaiseen asemaan joutuneen Suomen kansalaisen avustamisessa on määritelty konsulipalvelulaissa. Suomen edustusto ulkomailla on velvoitettu avustamaan suomalaisia ulkomailla ilmenevissä kriisitilanteissa, kuten konsulipalvelulain 4 luvussa on säädetty. Edustusto neuvoo ja avustaa hädänalaisessa asemassa olevaa tarpeen mukaan yhteyden saamiseksi hänen lähiomaiseensa tai muuhun henkilöön, sairaanhoidon saamiseksi, Suomeen kotiuttamisen järjestämiseksi, oikeusavun saamiseksi, rikosilmoituksen tekemiseksi sekä välttämättömän, tilanteen vaatiman muun avun saamiseksi. Ulkoministeriön puhelinpalvelun kautta voi ilmoittaa Suomeen ulkomailla kohdanneesta hädästä, mutta ensin on otettava yhteys kyseisen maan hätänumeroon välittömän avun turvaamiseksi. Kohdemaan omat viranomaiset ovat kansainvälisen oikeuden mukaisesti vastuussa paitsi omien kansalaistensa myös alueellaan oleskelevien ulkomaalaisten turvallisuudesta. Ulkoasiainministeriön päivystys (24 tuntia) puh: Lue lisää: 13
14 2.5. Karttakoordinaattien avulla sijaintitiedot selville Hätäkeskuslaitos pyrkii parantamaan mökkiläisten ja vesillä liikkujien turvallisuutta tarjoamalla jokaisen käyttöön helppokäyttöistä sähköistä karttakoordinaattipalvelua nettisivuillaan. Palvelulla on tarkoitus auttaa hädässä olevien sijainnin määrityksessä ja saada näin apu mahdollisimman nopeasti perille oikeaan paikkaan. Hätäpuhelun soittajan on hyvä osata ilmoittaa sijaintinsa. Erityisen tärkeää tämä on silloin, kun ollaan vesillä tai kesämökki sijaitsee saaressa tai kohteella ei ole tarkkaa osoitetta. Varsinkin saaristossa puuttuvat usein tarkat osoitteet ja samannimisiä paikkoja voi olla useita. Hätätilanteessa nopein tapa saada apua vapaa-ajan asunnolle on ilmoittaa kohteen sijainti koordinaatteina. Kun hätäkeskuspäivystäjä saa hätäilmoituksen tekijältä mökin koordinaatit, välittää hän ne edelleen muille auttamaan tuleville viranomaisille. Heillä on käytössään koordinaatteja ymmärtävää tekniikka, joka opastaa siten perille oikeaan paikkaan. Merialueella tapahtuvista onnettomuuksista ilmoitetaan meripelastuskeskukselle, puh Sisävesialueella onnettomuuksista tai sairauskohtauksista ilmoitetaan hätänumeroon 112. Meripelastuskeskus ja hätäkeskus tekevät kuitenkin tiivistä yhteistyötä vesillä ja saaristossa tapahtuvissa hätätilanteissa. Karttakoordinaattipalvelu on maksuton ja toimii osoitteessa: Vapaa-ajan asunnon sijainnin ilmoittaminen koordinaatteina nopeuttaa avun saantia hätätilanteessa. 14
15 3. operatiivinen tiedottaminen Hätäkeskuslaitoksen hätäkeskukset ovat nykyään itsenäisiä viranomaisia, eivät enää osa pelastus- tai poliisitoimea. Hätäkeskuksilla on näin oikeus tiedottaa operatiivisiin tehtäviin liittyvissä asioissa vain ja ainoastaan omasta toiminnastaan, eli hätäkeskuspalvelusta ja hätänumeroon 112 liittyvistä asioista. Hätäkeskuksilla on oikeus tiedottaa vain ja ainoastaan omasta toiminnastaan operatiivisiin tehtäviin liittyvissä asioissa. Tämä tarkoittaa sitä, että operatiiviseen toimintaan ja käynnissä oleviin tehtäviin liittyvissä tiedotusta vaativissa tilanteissa poliisi-, pelastus- ja muut viranomaiset vastaavat itse omasta tiedottamisestaan ja toteuttavat sen parhaaksi katsomallaan tavalla. Viranomaisten yleisenä tiedottamisen perusperiaatteena on, että kukin viranomainen vastaa omaan toimialaansa ja toimintaansa liittyvästä ulkoisesta tiedottamisesta. Virka-apuasioissa tiedottamisesta vastaa virka-avun pyytäjä. Hätäkeskus ei tiedota oma-aloitteisesti muiden viranomaisten tehtäviin liittyvistä yksityiskohdista. Median edustajilta toivotaan, ettei tällaisiin asioihin liittyviä kyselyitä suunnata hätäkeskuksiin, vaan ne osoitetaan suoraan tiedottamisesta vastaavalle viranomaiselle. Kukin viranomainen toimittaa omat yhteystietonsa tiedotusvälineille tarvittavassa laajuudessa. 15
16 3.1. Hätä- ja viranomaistiedottaminen Liikenne- ja viestintäministeriö vastaa Suomessa käytössä olevan hätätiedotteiden välitysjärjestelmän toimivuudesta. Välitysjärjestelmä tulee aina pitää sekä teknisesti että toiminnallisesti toimintakunnossa, ja siksi järjestelmää testataan säännöllisesti. Viranomaistiedotteet ovat joko hätätiedotteita tilanteessa, jossa tiedote on tarpeen ihmishenkeen tai omaisuuteen tai ympäristöön kohdistuvasta välittömästä vaarasta varoittamiseksi, tai muita viranomaistiedotteita, jolloin kyseinen uhka tai vaara ei ole välitön. Yleisradiolla sekä kaupallisilla radioyhtiöillä ja televisioyhtiöillä on velvoite välittää viranomaistiedotteita. Viranomaistiedotteen sisällöstä päättää aina tiedotteen antava viranomainen. Tiedotteen välittävä teleyritys ei saa muuttaa tiedotteen sisältöä. Hätätiedote on välitettävä väestölle viivytyksettä. Muu viranomaistiedote on välitettävä väestölle heti, kun se on mahdollista ohjelmatoimintaa kohtuuttomasti häiritsemättä. Liikenne- ja viestintäministeriön perustaman VIRVAryhmän tehtävänä on joukkoviestintävälineiden kautta tapahtuvan viranomaisten hälytys- ja varoitusjärjestelmän tekninen kehittäminen sekä sen toiminnan valvonta ja käyttökunnon varmistaminen. Lisäksi ryhmän tehtävänä on viranomaisten ja televisio- ja radiotoimintaa harjoittavien yritysten välisen yhteistoiminnan ylläpitäminen ja kehittäminen viranomaistiedotusasioissa. Ryhmän puheenjohtaja on turvallisuusjohtaja Rauli Parmes liikenne- ja viestintäministeriöstä. Liikenne- ja viestintäministeriö vastaa Suomessa käytössä olevan hätätiedotteiden välitysjärjestelmän toimivuudesta. Vuoden 2008 alusta hätätiedotejärjestelmä on ulotettu myös televisioihin siten, että viranomaisen antaman hätätiedotteen sanoma on nähtävissä televisioruudulla sekä tarkemmin teksti-tv:n sivuilla 112. Television hätätiedotejärjestelmää kokeillaan kuukausittain, jokaisen kuukauden ensimmäisenä maanantaina. Lisätietoja VIRVA-ryhmästä: 16
17 3.2. Pelastustoimen peto-mediapalvelu Pelastustoimi on luonut sähköisen mediapalvelujärjestelmän Peto-median (entinen 112info) viranomaisten hälytystehtäviin liittyvien tiedotteiden välittämiseen. Järjestelmää ylläpitää sisäasiainministeriön pelastusosasto. Media-asiakkaaksi hakeudutaan erillisellä lomakkeella, joka löytyy internetistä. Liittymispyynnöt menevät suoraan sisäasiainministeriön pelastusosastolle, eikä Hätäkeskuslaitoksella ole tiedossaan tähän järjestelmään liittyviä yhteystietoja ja jakelulistoja. Hätäkeskuslaitos ei vastaanota media-asiakkaiden liittymispyyntöjä pelastustoimen mediapalveluun. Hätäkeskus tukee viranomaisten ensitiedottamista toimien tiedotteiden teknisenä välittäjänä viranomaisten kanssa sovitun toimintamallin mukaisesti. Tehtävälajit, joista ensitiedotteet välitetään automaattisesti, ja tiedotteiden sisällön määrittelee pelastustoimi, eikä Hätäkeskuslaitoksen henkilöstöllä ole mahdollisuutta vaikuttaa niihin. Tiedottava viranomainen päättää myös jatkotiedotteen lähettämisestä pelastustoimen mediapalvelun kautta. Jatkotiedottamisen tarkoituksena on antaa tiedotusvälineille lisätietoa tapahtumasta ja yhteystiedot lausunnon tai lisätietojen antajaan. Periaatteena on, että ensimmäinen jatkotiedote lähetetään mahdollisimman nopeasti ensitiedotteen jälkeen ja tilanteen kehittyessä tietoja täydennetään uusilla jatkotiedotteilla. Hätäkeskus tukee tiedottamisesta vastaavan viranomaisen jatkotiedottamista toimien tiedotteiden teknisenä välittäjänä viranomaisten kanssa sovitun mallin mukaisesti. Jatkotiedotteen antamisesta ja sisällöstä vastaa aina tilanteen yleisjohtajana toimiva viranomainen. Palvelun osoitteet internetissä ovat seuraavat: vie suoraan mediapalvelun julkisille sivuille tarkoitettu yleisölle vie sisäänkirjautumis- lomakkeelle tarkoitettu mediakäyttäjille vie mobiililaitteiden sisäänkirjautumislomakkeelle tarkoitettu media- käyttäjille vie käyttäjätunnus- hakemuslomakkeelle tarkoitettu uusille käyttäjille. Hakemukset menevät sisäasiain- ministeriöön. Lisätietoja Pelastustoimen mediapalvelusta antavat: sisäasiainministeriö / pelastusosasto pelastusosasto@intermin.fi vaihde: Teknisissä mediapalveluun liittyvissä ongelmissa ja katkoksissa voi soittaa Tiedon 24 h päivystykseen, puh
18 3.3. Hätäkeskusten omat medianumerot Hätäkeskuslaitos vastaa median tiedusteluihin koskien hätäkeskuspalvelua ja hätänumeroa 112. Jokaisella hätäkeskuksella on omaa toimintaa koskevia kysymyksiä varten oma erillinen medianumero. Medianumerot on tarkoitettu vain tiedotusvälineiden käyttöön. Päivystävän vuoromestarin mediapuhelimesta voi tarvittaessa tiedustella tietoja vuorokauden ympäri. Medianumeroon vastataan hätäkeskuksen operatiivisen tilanteen niin salliessa. Ylimääräisiä soittoja medianumeroon tulisi kuitenkin välttää. Median kyselyt kuormittavat hätäkeskuksen toimintaa omalta osaltaan eikä ns. soittokierroksia ole suotavaa tehdä. Operatiivista toimintaa koskevat tiedustelut joudutaan hätäkeskuksista ohjaamaan asiaa hoitaville muille viranomaisille. Omia arvioita asioiden hoidosta tai kentällä meneillään olevasta operatiivisesta tilanteesta ei tehdä hätäkeskuksissa. Medianumeroita voi tiedustella Hätäkeskuslaitoksen virkasähköpostin kautta: Medianumerot on tarkoitettu vain tiedotusvälineiden käyttöön. 18
19 Yhteydenotot Hätäkeskuslaitos Vaihde: Henkilökohtaiset sähköpostiosoitteet: Viraston viestintä, pori: Marjukka Koskela viestintäpäällikkö Puh Hätäkeskuslaitoksen yhteystiedot: Katri Hakasalo tiedottaja Puh Hätäkeskusten viestintä: Hätäkeskuksissa ei ole päätoimisia viestinnän henkilöitä, vaan kaksi nimettyä tiedotusvastaavaa, jotka hoitavat tiedotustehtäviä virka-aikana oman toimensa ohella. Heidän kauttaan voi tiedustella myös hätäkeskuksen lausunnonantajaa paikallisessa tiedottamisessa. Hätäkeskusten tiedotusvastaavien yhteystiedot löytyvät 112.fi-sivustolta yhteystietojen alta. Päivitetty
Hätäkeskuslaitos. Avun ja turvan ensimmäinen viranomaislenkki auttamisen ketjussa. Ari Ekstrand laatupäällikkö. 112.fi
Hätäkeskuslaitos Avun ja turvan ensimmäinen viranomaislenkki auttamisen ketjussa Ari Ekstrand laatupäällikkö Esityksen sisältö Auttamisen ketju Hätäkeskuslaitos uudistuu Hätäkeskuslaitos lukujen valossa
LisätiedotHätäkeskuslaitos. Avun ja turvan ensimmäinen viranomaislenkki auttamisen ketjussa
Hätäkeskuslaitos Avun ja turvan ensimmäinen viranomaislenkki auttamisen ketjussa NOPEA APU TURVALLISEMPI HUOMINEN Turvallisuussuunnittelun seminaari Hyvinkää 22.-23.1.2013 Seminaari Hyvinkää 23.1.2013
LisätiedotHätäkeskusuudistus. Marko Nieminen Hätäkeskuspalvelujen johtaja Hätäkeskuslaitos. www.112.fi
Hätäkeskusuudistus Marko Nieminen Hätäkeskuspalvelujen johtaja Hätäkeskuslaitos www. Sisäasiainministeriön 15.5.2009 päätöksen mukaisesti hätäkeskustoimintaa kehitetään vuoteen 2015 mennessä seuraavin
LisätiedotHätäkeskuslaitoksen s trateginen strateginen muutoshanke Tommi Hopearuoho Toimialapäällikkö; S osiaali Sosiaali- ja terveystoimi
Hätäkeskuslaitoksen strateginen muutoshanke Tommi Hopearuoho Toimialapäällikkö; Sosiaali- terveystoimi Hätäkeskustoiminnan kehittämisen aikana Yhdenmukaistaminen, toiminnan tietojärjestelmän kehittäminen
LisätiedotHätäkeskuslaitos. Yritysturvallisuusseminaari 12.12.2007 Hätäkeskuslaitoksen johtaja Martti Kunnasvuori. www.112.fi
Hätäkeskuslaitos Hätäkeskuslaitoksen johtaja www.112.fi Hätäkeskukset 1. Etelä-Savon hätäkeskus Mikkeli 2. Helsingin hätäkeskus Helsinki 3. Hämeen hätäkeskus Hämeenlinna 4. Itä- ja Keski-Uudenmaan hätäkeskus
LisätiedotHätäkeskus viranomaisten ketjussa TURVALLINEN SUOMI-SEMINAARI 2017
Hätäkeskus viranomaisten ketjussa TURVALLINEN SUOMI-SEMINAARI 2017 Marko Nieminen Hätäkeskuspalveluiden johtaja Hätäkeskuslaitos Hätäilmoitukset 2016 Hätäilmoitukset yhteensä: 2 665 000 Hätäpuheluja: 2
LisätiedotTulostavoiteasiakirja 2016
Sisäministeriö ja sosiaali- ja terveysministeriö SMDno-201S-3S7 Hätäkeskuslaitos Tulostavoiteasiakirja 2016 Toiminta-ajatus, arvot ja tulevaisuuden tavoitteet (visio) Hätäkeskuslaitos on avun ja turvan
LisätiedotEri yhteistyöviranomaisten kokemus hätäkeskuspalveluista
Eri yhteistyöviranomaisten kokemus hätäkeskuspalveluista 5,0 3,44 3,18 3,30 3,40 3,33 3,23 3,15 3,15 0 3 6 3,76 3 3,36 3,84 3,89 3,84 3,91 4,13 Pelastustoimi 2007 n=305 2008 n=290 2009 n=299 2011 n=296
LisätiedotHÄTÄKESKUS. Hätäkeskusuudistuksen historia ja nykytila
HÄTÄKESKUS Hätäkeskusuudistuksen historia ja nykytila Suomessa pelastustoimen ja sairaankuljetuksen tehtäviä välittävät hätäkeskukset ovat tähän asti kuuluneet pelastustoimen organisaatioon ja nämä hätäkeskukset
LisätiedotEri yhteistyöviranomaisten kokemus hätäkeskuspalveluista 2009, , 2014 ja 2016
Eri yhteistyöviranomaisten kokemus hätäkeskuspalveluista 2009, 2011-2012, 2014 ja 2016 3,43 3,44 3,30 3,33 3,40 3,47 3,15 3 4 3,81 3,76 3,72 3 3,36 3,45 3,84 4,10 4,15 3,84 3,91 4,13 4,21 6 Pelastustoimi
LisätiedotHAK: Hätäkeskuslaitoksen lausunto sisäministeriölle pelastuslakiluonnoksesta. Hätäkeskuslaitos lausuu asiassa seuraavaa.
Lausunto HAK-1711089 1 (5) Sisäministeriö Kirjaamo kirjaamo@intermin.fi Sisäministeriön lausuntopyyntö 2.11.2017 (SMDno-2016-1495) HAK: Hätäkeskuslaitoksen lausunto sisäministeriölle pelastuslakiluonnoksesta
LisätiedotPelastustoimi 2007-2012. 28.11.2007 Pelastusylijohtaja Pentti Partanen
Pelastustoimi 2007-2012 Vuosi 2007 Pelastustoimi vahvasti hallitusohjelmaan Sisäisen turvallisuuden ohjelman toimeenpano Lääkäri- ja pelastushelikopteriselvitys Selonteko hätäkeskusuudistuksesta Väestön
LisätiedotTIEDÄ SIJAINTISI. Koordinaattihaku. satakunta.punainenristi.fi
TIEDÄ SIJAINTISI Koordinaattihaku satakunta.punainenristi.fi Hätäpuhelun soittajan on hyvä tietää sijaintinsa Karttakoordinaattien avulla on mahdollista selvittää tarkka sijainti Koordinaatit on mahdollista
Lisätiedot112-päivä nyt ja tulevaisuudessa
112-päivä nyt ja tulevaisuudessa Turvallisuusviestinnän opintopäivät 24.5.2017 Katri Kalliomäki 112-päivän puheenjohtaja 112paiva.info 112-päivä on eri turvallisuustoimijoiden yhteinen kampanja 11.2.
LisätiedotEri yhteistyöviranomaisten kokemus hätäkeskuspalveluista
Eri yhteistyöviranomaisten kokemus hätäkeskuspalveluista 5,0 1 0 3,18 3,30 3,15 3,19 3,23 3,15 3,44 3,33 6 3,76 3 3,89 3,84 3,91 Pelastustoimi 2006 n=300 2007 n=305 2008 n=290 2009 n=299 2011 n=296 Poliisi
LisätiedotToimintavalmius kehittämisen kohteena - case Hätäkeskuslaitos. Design for Life tilaisuus, Kiasma, 12.11. 2013 Marja Liinasuo, VTT
Toimintavalmius kehittämisen kohteena - case Hätäkeskuslaitos Design for Life tilaisuus, Kiasma, 12.11. 2013 Marja Liinasuo, VTT 12.11.2013 2 Hätäkeskustoiminta Suomessa EU-alueen yhteinen hätänumero auttaa
LisätiedotTorju arjen vaaratilanteet
Koti- ja vapaa-ajan tapaturma sattuu vuosittain noin 700 000 suomalaiselle. Kuolemaan näistä johtaa vuosittain noin 2 700. Torju arjen vaaratilanteet Tavallinen arkipäivä sisältää monia vaaratilanteita.
LisätiedotSote päivystystoimintojen johto- /koordinaatiokeskusten suunnittelu
Sote päivystystoimintojen johto- /koordinaatiokeskusten suunnittelu 26.5.2016 Lasse Ilkka Ensihoitopalvelun toimintaympäristön muutokset Potilasjakauman muutokset Hätäkeskustoiminnan muutokset Sosiaali-
LisätiedotHätäkeskuslaitoksen viestintästrategia 2010 2015
Hätäkeskuslaitoksen viestintästrategia 2010 2015 Sisällysluettelo Johdanto... 3 Lähtökohdat... 4 Viestinnän periaatteet ja käsitteet... 6 Viestinnän strateginen rooli... 8 Viestintä perustuu yhteiselle
LisätiedotERICA - KÄYTTÖÖN PALOPÄÄLLYSTÖPÄIVÄT LAHTI
ERICA - KÄYTTÖÖN PALOPÄÄLLYSTÖPÄIVÄT LAHTI 22.3.2018 TOTI - HANKE Toiminnan ja tietotekniikan kehittämishanke (TOTI) vuodesta 2008 lähtien. Kehitystyöhön ovat Hätäkeskuslaitoksen ohella osallistuneet poliisin,
LisätiedotSISÄASIAINMINISTERIÖ SELVITYS SMDno/2010/1812
SISÄASIAINMINISTERIÖ SELVITYS SMDno/2010/1812 24.9.2010 Eduskunnan hallintovaliokunnalle SELVITYS HÄTÄKESKUSUUDISTUKSEN TOIMEENPANOSTA 1. JOHDANTO Valtioneuvosto asetti vuonna 2007 antamassaan selonteossa
LisätiedotHätäkeskusuudistuksen eteneminen
Hätäkeskusuudistuksen eteneminen Marko Nieminen Hätäkeskuspalvelujen johtaja Hätäkeskuslaitos www. Uudet hätäkeskukset Oulun hätäkeskus v.2011 Ensisijainen toiminta-alue Pohjois-Suomi ja Lapin lääni Vaasan
LisätiedotESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ
Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi hätäkeskuslain 2 ja 8 :n muuttamisesta Hätäkeskuslakia ehdotetaan muutettavaksi siten, että lakia sovellettaisiin pelastus-, poliisi- sekä sosiaali- ja terveystoimen
LisätiedotLAKIEHDOTUS. Laki. konsulipalvelulain muuttamisesta
LAKIEHDOTUS Laki konsulipalvelulain muuttamisesta Eduskunnan päätöksen mukaisesti muutetaan konsulipalvelulain (498/1999) 2, sellaisena kuin se on laissa 970/2014, 5, 11, 12, 15, 18, 19, 23, ja 24 sekä
LisätiedotViljami Hätönen. projektikoordinaattori
23.5.2018 Viljami Hätönen projektikoordinaattori PÄIVYSTYSAPU 116 117 Tavoitteet Kansallinen palvelulupaus MITEN KANSALAISET PÄÄTYVÄT SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PÄIVYSTYKSEEN? Hätänumero 112 tunnetaan
LisätiedotKantelija on antanut hankitusta kirjallisesta selvityksestä vastineen.
ANONYMISOITU PÄÄTÖS 16.10.2015 Dnro OKV/2106/1/2014 1/5 ASIA Hätäilmoitusten käsittely KANTELU Kantelija arvostelee oikeuskanslerille 5.12.2014 osoittamassaan kantelussa hätäkeskuksen menettelyä tehtävän
LisätiedotLaki konsulipalvelulain muuttamisesta
RINNAKKAISTEKSTIT 1. Laki konsulipalvelulain muuttamisesta Eduskunnan päätöksen mukaisesti muutetaan konsulipalvelulain (498/1999) 2, sellaisena kuin se on laissa 970/2014, 5, 11, 12, 15, 18, 19, 23 ja
LisätiedotKohti asiakaslähtöisempiä palveluja
Kohti asiakaslähtöisempiä palveluja Sosiaalipäivystys osana päivystysuudistusta 26.5.2016 Valmiusseminaari erityisasiantuntija Virva Juurikkala, STM Päivystysuudistus lausunnolla Valmisteilla oleva uudistuksen
LisätiedotPÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ
Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi hätäkeskuslain 2ja8 :nmuuttamisesta Hätäkeskuslakia ehdotetaan muutettavaksi siten, että lakia sovellettaisiin pelastus-, poliisi- sekä sosiaali- ja terveystoimen
LisätiedotLAUSUNTOLUONNOS. FI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI 2013/0166(COD) sisämarkkina- ja kuluttajansuojavaliokunnalta
EUROOPAN PARLAMENTTI 2009-2014 Sisämarkkina- ja kuluttajansuojavaliokunta 16.10.2013 2013/0166(COD) LAUSUNTOLUONNOS sisämarkkina- ja kuluttajansuojavaliokunnalta liikenne- ja matkailuvaliokunnalle ehdotuksesta
LisätiedotSosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa
Sosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa Erityisasiantuntija Virva Juurikkala Lapin sosiaali- ja terveysturvan Syyspäivät 8.9.2017 1 Sosiaalipäivystys Sosiaalipäivystyksestä sekä
LisätiedotSosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa
Sosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa Haikko 16.5.2017 1 12.5.2017 Sosiaalipäivystys Sosiaalihuoltolaissa (1301/2014) säädetään välttämättömän huolenpidon ja toimeentulon turvaamisesta
LisätiedotTyössä ympäristöalalla - oma tarinani
Työssä ympäristöalalla - oma tarinani Turun yliopiston työelämäpalvelut 4.4.2017 Ylitarkastaja Anna Laiho, ympäristönsuojeluyksikkö, Varsinais-Suomen ELY-keskus 5.4.2017 Toiminta-ajatus Elinkeino-, liikenne-
LisätiedotSote uudistaa sosiaalipäivystystoiminnan
Sote uudistaa sosiaalipäivystystoiminnan 1 Satu Karppanen Sosiaalipäivystys Sosiaalihuoltolaissa (1301/2014) säädetään välttämättömän huolenpidon ja toimeentulon turvaamisesta (12 ) ja sosiaalipäivystyksestä
LisätiedotKriisiviestintäohjeen päivitys
INHIMILLISESTI AMMATILLISESTI LUOTETTAVASTI Kriisiviestintäohjeen päivitys Suunnittelija (viestintä, maakuntauudistus) Johanna Franzén Etelä-Karjalan pelastuslaitos Edellytykset hyvin toimivalle kriisiviestinnälle
LisätiedotAsiakirjayhdistelmä 2015
02. Hätäkeskuslaitoksen toimintamenot (siirtomääräraha 2 v) Talousarvioesitys HE 131/ vp (15.9.) Momentille myönnetään nettomäärärahaa 53 318 000 euroa. S e l v i t y s o s a : Sisäministeriö asettaa Hätäkeskuslaitokselle
LisätiedotSosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa
Sosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa Turku 26.4.2017 1 26.4.2017 Kirsi Kaikko Satu Karppanen Sosiaalipäivystys Sosiaalihuoltolaissa (1301/2014) säädetään välttämättömän huolenpidon
LisätiedotSUOMEN ENSIHOITOALAN LIITTO RY:n LAUSUNTO HALLINTOVALIOKUNNALLE HALLITUKSEN ESITYKSESTÄ LAIKSI HÄTÄKESKUSTOIMINNASTA
LAUSUNTO (HE 262/2009) 14.5.2010 Hallintovaliokunta Eduskunta SUOMEN ENSIHOITOALAN LIITTO RY:n LAUSUNTO HALLINTOVALIOKUNNALLE HALLITUKSEN ESITYKSESTÄ LAIKSI HÄTÄKESKUSTOIMINNASTA Turvallisuus ja perustuslailliset
LisätiedotSosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa
Sosiaalipäivystys osana uudistuvaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa Erityisasiantuntija Virva Juurikkala Helsinki 1 Sosiaalipäivystys Sosiaalipäivystyksestä sekä välttämättömän huolenpidon ja toimeentulon
LisätiedotLähisuhde- ja perheväkivallan, ehkäisevän päihdetyön sekä terveyden edistämisen yhdyshenkilöiden verkostopäivä
Lähisuhde- ja perheväkivallan, ehkäisevän päihdetyön sekä terveyden edistämisen yhdyshenkilöiden verkostopäivä Jyväskylässä 13.10.2016 Ajankohtaista lähisuhde- ja perheväkivallan ehkäisyn tilanteista/ylitarkastaja
LisätiedotHÄTÄKESKUSLAITOKSEN OIKEUSTAPAUKSET
HÄTÄKESKUSLAITOKSEN OIKEUSTAPAUKSET www.112.fi Esitys 1. Yleistä 2. Oikeustapaukset 3. Virkamiehen velvollisuuksista 4. Virkarikokset Suomessa 5. Johtopäätökset www.112.fi 1. Yleistä Hätäkeskuslaitoksen
LisätiedotYhteiskunnan turvallisuusstrategia 2017 Hyväksytty valtioneuvoston periaatepäätöksenä
Yhteiskunnan turvallisuusstrategia 2017 Hyväksytty valtioneuvoston periaatepäätöksenä 2.11.2017 1 YHTEISKUNNAN TURVALLISUUSSTRATEGIAN PERUSTEET Yhteiskunnan turvallisuusstrategia (YTS) valtioneuvoston
LisätiedotHE 160/2005 vp. Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi pelastuslakia
HE 160/2005 vp Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi pelastuslain 69 :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi pelastuslakia siten, että pelastustoimen toimenpiderekisterin
LisätiedotYhteiskunnan turvallisuusstrategian perusteet
Yhteiskunnan turvallisuusstrategian perusteet 1 Sisältö 10:30-11.00 YTS2017: Yhteiskunnan elintärkeät toiminnot Strategiset tehtävät Keskustelu n 5-10 min 11.30-12.00 Hybridiuhat ja informaatiovaikuttaminen
LisätiedotHÄTÄKESKUSLAITOKSEN TOIMINTA- JA TALOUSSUUNNITELMA 2010-2013 JA TULOSSUUNNITELMA 2009
344/3.1.1/2008 HÄTÄKESKUSLAITOKSEN TOIMINTA- JA TALOUSSUUNNITELMA 2010-2013 JA TULOSSUUNNITELMA 2009 Liite 1b 1. JOHDON KATSAUS... 2 2. LÄHTÖKOHDAT SUUNNITTELUKAUDEN TOIMINNALLE... 2 2.1. TOIMINTAYMPÄRISTÖN
LisätiedotVarautuminen sotelainsäädännössä
Varautuminen sotelainsäädännössä STM:n valmiusseminaari 24.5.2018, Tuusula 1 23.5.2018 Anne Koskela Valmiuslaki Varautumisvelvollisuus Valtioneuvoston, valtion hallintoviranomaisten, valtion itsenäisten
LisätiedotPelastuspäällikkö Terho Pylkkänen
KESKI-POHJANMAAN JA PIETARSAAREN ALUEEN PELASTUSLAITOS MELLERSTA ÖSTERBOTTENS OCH JAKOBSTADSOMRÅDETS RÄDDNINGSVERK Viranomaiset kriisissä -seminaari 1.9.2016 Pelastuspäällikkö Terho Pylkkänen Pelastustoiminnan
LisätiedotHätäkeskusjärjestelmän haasteet ja kehittäminen
Hätäkeskusjärjestelmän haasteet ja kehittäminen 15.12.2008 Selonteko 2007 Uudistuksen toteuttamiseen on liittynyt suuria toiminnallisia ja taloudellisia haasteita Havaitut ongelmat liittyvät Henkilöstön
LisätiedotMaakuntauudistus muuttaa hallinnon rakenteet
Maakuntauudistus muuttaa hallinnon rakenteet Julkisen hallinnon rakenne ja työnjako muuttuu olennaisesti. Valtionhallinnon jako keskus, alue ja paikallishallintoon päättyy. Lapin aluehallintovirasto, johtaja
LisätiedotSatakunnan pelastuslaitos
Satakunnan pelastuslaitos Satakunnan pelastuslaitos on yksi maamme 22 alueellisesta pelastuslaitoksesta. Apuamme tarvitaan erilaisissa palo-, pelastus-, vahingontorjunta- ja sairaankuljetustehtävissä keskimäärin
LisätiedotHätäkeskustoimintaa koskeva lainsäädäntö 1.1.2011 lukien
Hätäkeskustoimintaa koskeva lainsäädäntö 1.1.2011 lukien Sisällysluettelo Johdanto... 4 1 Yleiset säännökset... 5 1 Lain tarkoitus... 5 2 Soveltamisala... 5 Asetus hätäkeskustoiminnasta 1... 5 2 Hätäkeskuslaitos...
LisätiedotKokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja. Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Kokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja Etelä-Suomen aluehallintovirasto Uudistuksen lähtökohdat Perustui Matti Vanhasen II hallitusohjelmaan Hallinto- ja kuntaministeri
LisätiedotEVA osana Sosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnallista valvontaohjelmaa
EVA osana Sosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnallista valvontaohjelmaa Irja Hemmilä Ylitarkastaja Terveydenhuollon valvontaosasto 28.9.2018 Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti
LisätiedotSisäasiainministeriö Pelastusosasto PL Valtioneuvosto LAUSUNTO
1 Sisäasiainministeriö Pelastusosasto PL 26 00023 Valtioneuvosto LAUSUNTO 2009-09-02 ASIA: Tehy ry:n ja Suomen Ensihoitoalan Liitto ry:n lausunto hallituksen esityksestä eduskunnalle laiksi hätäkeskustoiminnasta
LisätiedotEnsihoitopalvelun ja terveydenhuollon päivystyksen uudistus
Ensihoitopalvelun ja terveydenhuollon päivystyksen uudistus 16.5.2017 Lasse Ilkka STM 1 17.5.2017 Aikataulu HE 15/2017 eduskunnassa: maakuntalaki, sotejärjestämislaki, voimaanpanolaki, jne Ensihoitoa koskevat
LisätiedotSote-uudistus. valmisteluryhmän hallituksen esityksen -muotoon kirjoitettu loppuraportti
Sote-uudistus valmisteluryhmän hallituksen esityksen -muotoon kirjoitettu loppuraportti Kirsi Varhila, valmisteluryhmän puheenjohtaja sosiaali- ja terveysministeriö Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenteen
LisätiedotLapin maahanmuuttotilastoja Anne-Mari Suopajärvi Lapin ELY-keskus
Lapin maahanmuuttotilastoja Anne-Mari Suopajärvi Lapin ELY-keskus Lappi kodiksi maahanmuutto- ja kotouttamistyön ajankohtaisseminaari Rovaniemi 5.10.2016 Ulkomaan kansalaisten osuus väestöstä 31.12.2015
LisätiedotValtioneuvoston Selonteko 2008
Valtioneuvoston Selonteko 2008 VNS 2008 Sotilaallisen toimintaympäristön yleisiä trendejä EU:n ja Naton laajentuminen sekä järjestöjen välinen yhteistyö lisännyt turvallisuutta Sotilaallisen voiman käyttö
LisätiedotLapin maahanmuuttotilastoja. Lapin ELY-keskus
Lapin maahanmuuttotilastoja Lapin ELY-keskus 8.5.2017 kansalaisten osuus väestöstä 31.12.2016 alueittain sekä kunnat, joissa yli 1 000 ulkomaan kansalaista Maakunta väestöstä Ahvenanmaa 10,6 Uusimaa 8,0
LisätiedotSisaministerio Inrikesministeriet
1(7) Sisaministerio Inrikesministeriet SMDno-2018-1804 HATAKESKUSLAITOS tulossopimus 2019 Sisaministerion visio Vuonna 2030 Suomi on maailman turvallisin maa seka kaikille yhta tun/allinen. Edistyksellinen
LisätiedotSisäministeriön hallinnonalan konsernistrategia
Sisäministeriön hallinnonalan konsernistrategia Valokuvat: We are here Oy, 2019 Suomi on maailman turvallisin maa Suomi pärjää erinomaisesti kansainvälisissä vertailuissa, joissa mitataan luottamusta viranomaisiin
LisätiedotHätäkeskuslaitos lausuu asiassa seuraavaa:
Lausunto HAK-167089 1 (5) Eduskunta Hallintovaliokunta Viite: Asiantuntijalausuntopyyntö 20.9.2016 HAK; Hätäkeskuslaitoksen lausunto pelastuslain ja hätäkeskustoiminnasta annetun lain muuttamisesta annettavan
LisätiedotVARAUTUMISSEMINAARI VARAUTUMINEN ALUEHALLINNON UUDISTUKSESSA
VARAUTUMISSEMINAARI 4.12.2008 VARAUTUMINEN ALUEHALLINNON UUDISTUKSESSA Pelastusylijohtaja Pentti Partanen VARAUTUMINEN Tarkoitetaan kaikkia niitä hallinnon ja elinkeinoelämän, tai jopa yksittäisen
LisätiedotAjankohtaista yhteisestä asiakaspalvelusta
Ajankohtaista yhteisestä asiakaspalvelusta - HE-luonnoksen keskeinen sisältö ja yhteisten asiakaspalvelupisteiden toimintamalli Kunta- ja aluehallinto-osasto Yhteiset asiakaspalvelupisteet Kokonaismäärä
LisätiedotPelastuslaitosten strateginen pohja
Strategia 2020 Pelastuslaitosten strateginen pohja Pelastuslaitoksen kehittymisvaatimus Johtamisen haaste Tuottavuushyöty Yhteiskunnan/ Kunnan tavoitetaso Miten osaaminen saadaan yhteiskunnan käyttöön?
LisätiedotSisäasiainministeriö Lausunto id (5) SMDno/2012/
Sisäasiainministeriö Lausunto id8323111 1 (5) 00.03.01 SMDno/2012/410 16.04.2012 Valtiovarainministeriö Lausuntopyyntönne 17.2.2012 LAUSUNTO KUNNALLISHALLINNON RAKENNE -TYÖRYHMÄN SELVITYKSESTÄ Poliisitoimen
LisätiedotKEHTO kuntainfran kehittämisen haltuunotto
KEHTO kuntainfran kehittämisen haltuunotto Toimintaympäristön muutokset Asiakkaiden ja julkisen vallan käyttäjien asettamat vaatimukset kasvavat. Urbanisoituminen muuttaa palvelutarpeita ja yhdyskuntarakennetta.
LisätiedotPelastuslaitos 2020 1 26.11.2012
Pelastuslaitos 2020 1 26.11.2012 Strateginen kenttä Johdon forum Ministeriövalmistelu - läänit Yhteistoiminnallinen valmistelu Pelastusaluevalmistelu (pelastusjohtajien kokous) Palvalutasopäätökset Kuntastrategiat
LisätiedotPoliisin kehitysnäkymät ja rikollisuus Suomessa. Poliisijohtaja Robin Lardot
Poliisin kehitysnäkymät ja rikollisuus Suomessa Poliisijohtaja Robin Lardot Poliisin tehtävä Poliisilaki, 1 Poliisin tehtävä. Poliisin tehtävänä on oikeus- ja yhteiskuntajärjestyksen turvaaminen, yleisen
LisätiedotVirva Juurikkala ja Lasse Ilkka STM
Virva Juurikkala ja Lasse Ilkka STM SOTE-VALMIUS YHTEISTYÖALUEILLA Soten uudet rakenteet 2020- Yhteistyöalueen tehtäviä lainsäädännössä Sosiaalihuollon ja terveydenhuollon päivystys ja yhteistyöalueet
LisätiedotPelastustoimen uudistus; pelastustoimen järjestäminen. Hankejohtaja Taito Vainio
Pelastustoimen uudistus; pelastustoimen järjestäminen Hankejohtaja Taito Vainio 1 Pelastustoimen kehittämistä ohjaavat linjaukset HALLITUSOHJELMATAVOITTEET 1) Pelastustoiminnan ja varautumisen valtakunnallista
LisätiedotHissi - Esteetön Suomi 2017 Toimintasuunnitelma 1.4-31.12.2013 Vesa Ijäs kehittämispäällikkö
Hissi - Esteetön Suomi 2017 Toimintasuunnitelma 1.4-31.12.2013 Vesa Ijäs kehittämispäällikkö Osaamiskeskusohjelma 2007 2013 13 klusteria 21 osaamiskeskusta Lahden Seudun Kehitys LADEC Henkilöstöä 75 Asumisen
LisätiedotSisä-Suomen poliisilaitos
Sisä-Suomen poliisilaitos 23.1.2019 SPR- koulutustilaisuus Tampere, Kepalo komisario Ismo Nykopp 1 Poliisin tehtävät Poliisilaki 1:1 1mom.: "Poliisin tehtävänä on oikeus- ja yhteiskuntajärjestyksen turvaaminen,
LisätiedotYHTEISKUNNNAN TURVALLISUUSSTRATEGIA 2010
YHTEISKUNNNAN TURVALLISUUSSTRATEGIA 2010 Pääsihteeri Aapo Cederberg 1 PERUSTANA KOKONAISMAANPUOLUSTUS Kokonaismaanpuolustuksella tarkoitetaan kaikkia niitä sotilaallisia ja siviilialojen toimia, joilla
LisätiedotYHTEISTOIMINTASUUNNITELMA SIVIILI-ILMAILUN ONNETTOMUUKSIEN VARALTA
YHTEISTOIMINTASUUNNITELMA SIVIILI-ILMAILUN ONNETTOMUUKSIEN VARALTA Veli-Matti Sääskilahti 8.5.2014 Lento-onnettomuuksia Suomessa Comp Air 8, Jämijärvi 2014-8 menehtynyttä, 3 loukkaantunutta Copterline
LisätiedotSelkokielisen turvallisuusviestinnän kehittäminen. Kaisa Huikuri, Selkoseminaari 30.1.2014
Selkokielisen turvallisuusviestinnän kehittäminen Kaisa Huikuri, Selkoseminaari 30.1.2014 Tavoitteena ennaltaehkäistä turvallisuusongelmia Sisäministeriössä Selkokielinen turvallisuusviestintä -hanke 2013
LisätiedotTuhotyö ja tilanteen hallinta
Tuhotyö ja tilanteen hallinta Ylikonstaapeli Anssi Puhakka TEPO/CBRNE koordinaattori Helsingin poliisilaitos, Erityistoimintojen toimintayksikkö 1 Esityksen kulku Tuhotyön / räjähdeiskun uhka ja motiivit
LisätiedotValtio Expo 20.5.2014. Hallitusneuvos Tarja Hyvönen
Valtio Expo 20.5.2014 Hallitusneuvos Tarja Hyvönen 2 Velvollisuus käyntiasioinnin turvaamiseen Perustuslain hyvän hallinnon periaate Pääsy hallinnon palveluihin turvattava myös niille, jotka eivät voi,
LisätiedotLAUSUNTOLUONNOS. FI Moninaisuudessaan yhtenäinen FI 2013/0166(COD) teollisuus-, tutkimus- ja energiavaliokunnalta
EUROOPAN PARLAMENTTI 2009-2014 Teollisuus-, tutkimus- ja energiavaliokunta 15.10.2013 2013/0166(COD) LAUSUNTOLUONNOS teollisuus-, tutkimus- ja energiavaliokunnalta liikenne- ja matkailuvaliokunnalle ehdotuksesta
LisätiedotUusi Valtion lupa- ja valvontavirasto
Uusi Valtion lupa ja valvontavirasto Terveyskeskusten johtavien viranhaltijoiden ja PohjoisPohjanmaan sairaanhoitopiirin yhteistyöseminaari 30.3.2017 Margit Päätalo Johtaja, PohjoisSuomen aluehallintovirasto
LisätiedotAlueiden vahvuuksilla kestävää kasvua ja hyvinvointia. Itä-Suomen aluehallintovirasto
Itä-Suomen aluehallintovirasto Alueiden vahvuuksilla kestävää kasvua ja hyvinvointia. 1 Ohjaavat ministeriöt Aluehallintovirastot (6) Henkilöstöä noin 1 228 (31.12.2016) Strateginen ohjaus Toiminnallinen
LisätiedotKirje Lausuntopyyntö HE luonnoksesta laiksi pelastustoimen järjestämisestä
KIRKKONUMMI.,-YRKSLfrTI Liite PatuL 12 / 29.9.2016 ESPOO ESBO Länsi-Uudenmaan pelastuslaitos Kirje 0303.00 6.9.2016 lw 09. 09, 2016, O. ^1/6^ Kftsil. Buhanri. 1(2) 13746/2016 Jakelussa mainitut Lausuntopyyntö
LisätiedotLiikennehallinnon virastouudistus
Menetelmäpäivä 28.1.2010 Liikennehallinnon virastouudistus - Katri Eskola, Liikennevirasto Liikennehallinnon virastouudistus 1.1.2010 toimintansa aloitti Liikennevirasto, johon yhdistyivät kaikki kuljetusmuodot:
LisätiedotENSIHOITOPALVELU KOHTI TULEVAISUUTTA
ENSIHOITOPALVELU KOHTI TULEVAISUUTTA Mistä tullaan? Missä ollaan? Minne mennään? 15.4.2018 Lasse Ilkka erityisasiantuntija 2 Sairaankuljetuksesta ensihoitopalveluun 13.3.2018 ENSIHOITOPALVELU TÄNÄÄN ENSIHOITOPALVELUN
LisätiedotUuden viraston toimeenpanohanke luomme uutta yhdessä
Uuden viraston toimeenpanohanke luomme uutta yhdessä SOSIAALIPÄIVYSTYS OSANA UUDISTUVAA SOSIAALI JA TEEVDNEHUOLTOA 14.9.2017 Margit Päätalo, johtaja PohjoisSuomen aluehallintovirasto 1 19.9.2017 Etunimi
LisätiedotValvovan viranomaisen odotukset sosiaalipäivystystoiminnalle
Valvovan viranomaisen odotukset sosiaalipäivystystoiminnalle Maija Pelkonen Sosiaalihuollon ylitarkastaja 1.9.2011 1 Puheenvuoron runko Aluehallintoviraston tehtävät Sosiaalipäivystyksen valtakunnalliset
LisätiedotAjankohtaista maakunta- ja pelastustoimen uudistuksesta
Ajankohtaista maakunta- ja pelastustoimen uudistuksesta LSPel jäsenpalokuntien hallinnon ja päällystön seminaari 14.10.2017 Erityisasiantuntija Jouni Pousi Twitter @PousiJouni 1 Tavoitteena sujuvoittaa
LisätiedotHallituksen esitys eduskunnalle laiksi julkisen hallinnon yhteispalvelusta annetun lain muuttamisesta (HE 188/2016)
Hallintovaliokunta 9.2.2017 Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi julkisen hallinnon yhteispalvelusta annetun lain muuttamisesta (HE 188/2016) VM, Kunta- ja aluehallinto-osasto Hallitusneuvos Ilkka Turunen
LisätiedotDigitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet energia-alan palveluille. Juho Seppälä Digia Oyj
Digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet energia-alan palveluille Juho Seppälä Digia Oyj 19.5.2017 AGENDA Digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet energia-alan palveluille 1. Digia pähkinänkuoressa
LisätiedotHallintovaliokunnan lausunto 27/2009 vp
Page 1 of 8 Hallintovaliokunnan lausunto 27/2009 vp HaVL 27/2009 vp - MINS 5/2009 vp Tarkistamaton versio 1.1 Hätäkeskusten aluejako Valtioneuvostolle JOHDANTO Vireilletulo Sisäasiainministeriö on 29 päivänä
LisätiedotLapin maahanmuuttotilastoja
Lapin maahanmuuttotilastoja Meri-Lapin MAKO-verkosto Tornio 16.5.2017 Anne-Mari Suopajärvi/Lapin ELY-keskus kansalaisten osuus väestöstä 31.12.2016 alueittain sekä kunnat, joissa yli 1 000 ulkomaan kansalaista
LisätiedotMääräys toimiluvanvaraiseen radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä
1 (6) Määräys toimiluvanvaraiseen radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä Annettu Helsingissä 15. päivänä heinäkuuta 2019 määrää 7. päivänä marraskuuta 2014 annetun sähköisen viestinnän palveluista
LisätiedotViljami Hätönen. projektikoordinaattori
3.5.2018 Viljami Hätönen projektikoordinaattori PÄIVYSTYSAPU 116 117 Esittely Tavoitteet Kansallinen palvelulupaus Palveluohjauksen toteutus MITEN KANSALAISET PÄÄTYVÄT SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PÄIVYSTYKSEEN?
LisätiedotVALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA
LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 27.10.2015 Kreetta Simola LUONNOS VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA Taustaa Vuoden
LisätiedotPalon tai muun onnettomuuden havainnut valvoja varmistaa, että pelastuslaitos on hälytetty kohteeseen, hälytys numerosta 112.
Pelastustiet ja pysäköinti Valvojat ohjeistetaan seuraamaan pysäköintiä niin, ettei pysäköinti estä pelastusajoneuvojen toimintaa ja niin että pelastustiet pidetään avoinna. Hallin edessä on selkeät parkkipaikat,
LisätiedotKESKI-SUOMEN VAHVUUDET TULEVAN POHJANMAAN JA KESKI-SUOMEN HÄTÄKESKUSALUEEN HÄTÄKESKUKSEN SIJOITUSPAIKKANA
KESKI-SUOMEN VAHVUUDET TULEVAN POHJANMAAN JA KESKI-SUOMEN HÄTÄKESKUSALUEEN HÄTÄKESKUKSEN SIJOITUSPAIKKANA YKSILÖITY ESITYS KESKI-SUOMEN VAHVUUKSISTA TULEVAN POHJANMAAN JA KESKI-SUOMEN HÄTÄKESKUSALUEEN
LisätiedotVALTIONEUVOSTON SELVITYS
HALLINTOVALIOKUNNAN LAUSUNTO 27/2009 vp Ministeriön selvitys hätäkeskusten aluejaosta Valtioneuvostolle JOHDANTO Vireilletulo Sisäasiainministeriö on 29 päivänä lokakuuta 2009 toimittanut valiokunnalle
LisätiedotSOTE-LINJAUKSET Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma Toimitusjohtaja Sosiaalijohdon neuvottelupäivät
SOTE-LINJAUKSET 23.3.2014 Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma Toimitusjohtaja Sosiaalijohdon neuvottelupäivät 27.3.2014 Perusterveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen järjestäminen 2013 Kunnat yhteensä, Manner-Suomi
LisätiedotSähköisen asioinnin kehitys. Ylikomisario Hans Snellman, Pohjanmaan poliisilaitos
Sähköisen asioinnin kehitys Ylikomisario Hans Snellman, Pohjanmaan poliisilaitos 1 Sähköinen asiointi lupahallinnossa - kehitettiin LUPA 216 -hankkeessa Sisäministeriön hallinnonalan strategian ja lupahallintostrategian
LisätiedotValtakunnallinen liikennejärjestelmäsuunnitelma. Pohjois-Savon liikennepäivät Osastopäällikkö Kirsi Pulkamo
Valtakunnallinen liikennejärjestelmäsuunnitelma Pohjois-Savon liikennepäivät 4.4.2019 Osastopäällikkö Kirsi Pulkamo Traficom lukuina Rovaniemi Oulu Menot 190 milj. Tulot 132 milj. Verot ja tuet 1,84 mrd.
Lisätiedot