LAHTI REGIONIN RULLAAVA TOIMINTASUUNNITELMA 2017 (päivitys )

Transkriptio

1 LAHTI REGIONIN RULLAAVA TOIMINTASUUNNITELMA 2017 (päivitys )

2 Matkailun kokonaishyöty on 894,2 milj. Välitön matkailutulo on 367,6 milj. Matkailun välilliset tulovaikutukset Välillinen matkailutulo (=matkailusta suoraan hyötyä saavien yritysten ostot muilta toimialoilta) 202,7 milj. Palkkatulovaikutus 269,0 milj. Verotulovaikutus 54,9 milj. Matkailun aikaansaama työllisyysvaikutus htv Erityisesti välillisistä tulo- ja työllisyysvaikutuksista suuri osa kohdistuu Päijät-Hämeen ulkopuolelle Välitön matkailutulo 367,6 milj. Matkailun kokonaishyöty 894,2 milj. Välillinen matkailutulo 202,7 milj. Palkkatulovaikutus 269,0 milj. Verotulovaikutus 54,9 milj. 2

3 HUIPPUOSAAJA JA MAAILMAN JOHTAVA LIIKETOIMINTAEKO- SYSTEEMI LIIKUNTA- JA URHEILUMATKAILUSSA LUPAUS: Lahden seudulla mielenkiintoinen tekeminen yhdistyy huipputreeniin. Treenausta tukeva ympäristö mahdollistaa paremmat tulokset ammattilaisille ja muille liikkujille. SUOMEN KIINNOSTAVIN JA TUNNETUIN TAPAHTUMA-ALUE LUPAUS: Lahden seutu tarjoaa suurille ja pienille tapahtumille toimivat puitteet, ammattitaitoisen järjestelyavun ja monipuoliset oheisohjelmat. POHJOIS- EUROOPAN SAAVUTETTAVIN JÄRVIALUE HOUKUTTELEE MATKAILIJOITA MAAILMALTA LUPAUS: Lahden seudulta hyvää oloa puhtaasta vedestä, ilmasta ja ruuasta mausteina kulttuuritarjonta ja paikallinen elämäntyyli. 3

4 LAHDEN SEUDUN MARKKINOINTIA USEALLA ERI TAVALLA 1. LAHTI REGION OY Lahden seutu - Lahti Region Oy on alueellinen markkinointiyhtiö, jonka tehtävänä on Lahden seudun matkailun ja asumisen markkinointi, imagomarkkinointi, matkailupalveluiden myynti, uusien tapahtumien hankinta ja matkailuneuvonta. Tunnettuuden ja vetovoiman kasvattaminen (BtoC ja BtoB) sekä matkailu- ja tapahtumapalveluiden myynti sekä kotimaan että kansainvälisillä markkinoilla. Matkailun ja asumisen teemat tukevat toisiaan ja matkailu- ja tapahtumamarkkinointiviestintä lisää myös Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki seudun vetovoimaa asuinalueena. 2. LAHTI EVENTS OY Vuoden 2015 alusta Lahden seutu Lahti Region Oy:llä on sen 100 %:sti omistama tytäryhtiö Lahti Events Oy, joka vastaa kansainvälisten suurtapahtumien järjestämisestä. Alkuvaiheessa Lahti Events Oy vastaa 2015 ja 2016 Salpausselän maailman cupin kisojen järjestämisestä sekä vuoden 2017 talviurheilun MM-kisojen järjestelyistä markkinoinnin, myynnin sekä asiakaskokemuksen osalta. Lahti Events Oy:n pääomistuksesta vastaa Lahden kaupunki erillisellä sopimuksella. Keskittyy Lahti2017 MM-kisojen markkinointiin. Kaikissa toimenpiteissä Lahti tulee vahvasti esille. Tähän on koottu toimenpiteitä, jotka ovat osa Lahti-markkinointia

5 LAHTI REGIONIN HANKETOIMINTA MUKKULAN KARTANONNIEMEN TAPAHTUMAPUISTON 3D-MALLINNUS HANKE Tavoitteena on rakentaa digitaalinen työkalu Mukkulan Kartanonniemen uuden tapahtumapuistokonseptin esittelylle. Tavoitteena uudella työkalulla on myös uusien liiketoimintamallien syntyminen työkalun avulla sekä uusien yrittäjien ja toimijoiden aktiivinen haku alueelle ja uusien tapahtumakonseptien syntyminen. 2. TARTU TAPAHTUMAAN -HANKE Tapahtumavaikutusten taloudellinen ja imagollinen maksimointi alueella rakentamalla asiakasvirtojen ohjaamisen vastuullinen ja yhteisöllinen toimintamalli. Toimintamallin avulla asiakasvirtoja ohjataan itse tapahtumapaikkakunnan Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki ulkopuolisiin kuntiin vahvistaen aluevaikuttavuutta. Toimintamalli tukee Lahden kaupunkiseudun kuntien ja kylien yritysten, organisaatioiden ja yhteisöjen vastuullista ja kestävää kehitystä. KISAKYLÄT. 3. PÄIJÄT-HÄMEEN ALUEELLINEN KULTTUURIMATKAILUN CULTURE FINLAND ALUEKOORDINAATIOHANKE Kulttuurimatkailun kehittämistoiminta mm. toimijoiden verkostoiminen, kulttuurimatkailutuotteiden kehittäminen, kulttuurimatkailun edellytysten parantaminen. 4. PÄIJÄT-HÄMEEN KANSAINVÄLINEN TUOTEKEHITYS- JA MARKKINOINTIHANKE Kansainvälistymishankkeen tavoitteena on kouluttaa paikallisia mikroyrittäjiä kehittämään omaa liiketoimintaansa sekä saada alueen matkailupalveluita laajasti kansainväliseen välitykseen. Verkostoituminen suurien toimijoiden kanssa tärkeää. 5. LAHTI HAPPENS HANKE Lahti Regionin osahanke Kansainvälisten tapahtumien hakumateriaalien tuotanto, tapahtumien aktiivinen haku sekä sähköisten materiaalien tuotanto.

6 LAHTI REGIONIN HANKETOIMINTA SUOMI100 YHDESSÄ PÄIJÄT-HÄME HANKE , mukana sihteeristössä Suomi100-juhlavuoden valmisteluiden pohjustaminen Päijät-Hämeessä ja yhdistysten/seurojen sekä eri toimijoiden innostaminen mukaan juhlavuoden valmisteluihin. Päijät-Hämeen alueellisen rahoitushakemuksen laatiminen ja avustuksesta tiedottaminen. Päijät-Hämeen alueen Suomi100-vuoden statuksen saaneiden tapahtumien koordinointi ja rahoitushakemusten läpikäynti. 7. LISÄÄ LIIKETOIMINTAA ELOKUVA- JA TV-TUOTANNOSTA elokuva- ja tvtuotantojen hyödyntäminen matkailussa ja yrityksen liiketoiminnassa -hanke Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki Tavoitteena hankkeen kautta on synnyttää pysyvä tuotantoyhtiöiden tarpeita palveleva ekosysteemi, jossa tulevaisuudessa Lahden seutu voi toimia aktiivisesti erilaisten tuotantoyhtiöiden yhtistyökumppanina ja hakea alueelle Lahden seudun tavoitteita palvelevia tuotantoja. HAKUVAIHEESSA LIIKKEESTÄ OSAAMISTA JA LIIKETOIMINTAA Hankkeessa keskitytään hakemaan kasvua liikunnan ja terveyden liiketoimintaekosysteemiin a) viemällä lahtelaista valmennusosaamista kansainvälisille markkinoille b) viemällä suomalaista (talvi-)tapahtumaosaamista kansainvälisille markkinoille c) viemällä lahtelaista hyvinvointi- ja liikuntapalveluihin sidonnaista elinkeino-osaamista kansainvälisille markkinoille d) viemällä liikunta- ja hyvinvointipalveluita kansainvälisille markkinoille e) hyödyntämällä kansainvälisiä suurtapahtumia palvelumuotoilun alustana ja oppimisympäristönä. IDEAVAIHEESSA PUHDASTA VETOVOIMAA - VISITPÄIJÄNNE VAHVA TAPAHTUMISSA

7 MYYNTIKÄYNNIT JA TELEPROSPEKTOINTI N. 100 käyntiä vuosittain, pääosin pääkaupunkiseudulle Myyntisalkussa kokoukset ja ohjelmapalvelut yritykset ostavat tämän palvelun myyntipaketteina Liidejä ohjataan suoraan yrityksiin Suurten tapahtumien järjestelyt Lahti Regionin myyntitiimin kautta Lahti kasainvälisesti RYHMÄRETKIEN tunnettu MYYNTI tapahtumakaupunki JA RÄÄTÄLÖINTI MYYNTI OPASTUSPALVELUIDEN MYYNTI TAPAHTUMIEN HAKUUN LIITTYVÄT TOIMENPITEET Kiintiöiden kartoitus Hakumateriaalien sisällöntuotanto ym. TAPAHTUMIIN LIITTYVÄT INFOPISTEPALVELUT INCOMING-MYYNTI Kv.-hankkeen myötä on käynnistetty incoming-toiminta, mm. Britanniasta Sibeliusfestivaaleille ryhmiä

8 2017 KOKOUKSIIN JA TAPAHTUMIIN LIITTYVÄÄ MYYNTIÄ tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu KOTIMAAN MYYNNIN SEURANTA Ravigaala, 450 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki SDP puoluekokous, 1000 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset JCI Nuorkauppakamarit, 600 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset Kansallinen Veteraanijuhla, 4000 henkilöä Ilmoittautumiset ja akkreditointi Verkkosivujen ylläpito Performing Arts, 650 henkilöä Majoitus NKF kongressi, 600 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset 9.7. Royal-pyöräily, 400 henkilöä ilmoittautumiset Lisäksi lukuisia pienempiä myynnin caseja

9 Visitlahti Travel, Meeting, Event Livinglahti Workinglahti

10 MARKKINOINNIN RULLAAVA TOIMENPIDESUUNNITELMA KOTIMAAN TOIMENPITEITÄ KANSAINVÄLISIÄ TOIMENPITEITÄ

11 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu Kesäteaser 2017 (jakelu alkaa Matka-messuilla) Livinglahti Asumaan Lahden seudulle esite (jakelu alkaa Raksa-messuilla) JULKAISUT Visitlahti Travel, Meeting, Event Livinglahti Workinglahti Moottoripyörien reittikartan päivityspainos, MotorCity Lahti Guide -matkailijan esite, kesä 2017 talvi (Mageena) Visitlahti Kesä bulletin matkailu/btoc Visitlahti Retket esite Opaskartta 2018 Visitlahti Kokoukset ja ohjelmapalvelut 2018-esite Repäisykartta LAHTI, tarpeen mukaan

12 2017 Agenttimanuaali 2017 (kv-hanke) matkanjärjestäjille: englanti, saksa, venäjä Tuote-esite (CF-hanke), Visitlahti Meeting & Event -esite (Happens-hanke), päivitys ja lisäpainokset tarpeen mukaan tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu JULKAISUT KANSAINVÄLISTYMIS- HANKE HAPPENS-HANKE CULTURE FINLAND- ALUEKOORDINAATIOHANKE Host City Lahti Manual (Happenshanke), päivitys ja lisäpainokset tarpeen mukaan

13 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu visitlahti.fi kuluttajaverkkosivun ylläpito - suomi ja englanti visitlahti.fi/ammattilaisille, visitlahti.fi/professionals ylläpito - suomi ja englanti (lahtievent.fi) livinglahti.fi asumisen ja työelämän sivuston ylläpito - suomi SÄHKÖISET TOIMENPITEET JA SOME visitlahti.ru ylläpito vk.com/regionlahti, facebook.com/visit Lahti RUS, some-päivitykset ja kampanjointi - venäjä Media-alusta kv. lehdistön käyttöön toteutettu yhteistyössä Mediatalo ESAn kanssa (Happenshanke) (pilotti saakka) sähköiset uutiskirjeet: vapaa-aika, professionals, asuminen > uutiskirjejärjestelmän sijainti SOME fb, Instagram, blogit, vlogit jne. kisakaupunki.fi motorcity.fi Kansallinenveteraanipaiva.fi Valtteribottasduathlon.com

14 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu CITYBREAK- VERKKOKAUPPA JA MYYNTI- JÄRJESTELMÄ Venäjänkielisen verkkokauppaversion tuottaminen ja julkaisu? henkilöresurssien mukaan? Tuotteiden jatkuva haku myyntijärjestelmään Yksityismajoitus myyntiä/markkinointia/ilmoittelua asiasta tarpeen mukaan

15 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu Matka-messut Marsfestivaali Seinäjoki festivaalitoimijoiden myynti- ja markkinointitapahtuma (Happens) MESSUT WORKSHOPIT MYYNTITILAISUUDET SUOMA-myyntitilaisuudet 7.2.Kuopio, 8.2. Jyväskylä, 9.2. Lappeenranta Turku Tampere Pori Vaasa LAHTI2017-tapahtumaan liittyvät asiakastilaisuudet (LR, Happens) Snow & Ice workshop Kiinalaisdelegaatio Autourheilutoimijat Tapahtuma- ja festivaalitoimijat Enjoy Lahti -tilaisuus MM-kisoihin akkreditoituneille median edustajille Study Group kv. event-toimijat /Host city verkosto Visit Finland / Finland Convention Bureau Seurahuoneen kanssa yhteiset Kongressi-messut 5/2016 Kokous- ja yritysmyynnin asiakastilaisuus, pk-seutu, alustava pvm Culture Finland pre-tourit, workshop ja seminaari, Lahdessa

16 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu Be Nordic -messut, Milano (kv) Fascinating Finland -networking ja PR-tilaisuus, Pietari MESSUT WORKSHOPIT MYYNTITILAISUUDET SportAccord Convention Århus toteutetaan yhteistyössä Olympiakomitean Sport Finlandin kanssa (Happens) Sales Run Benelux: Brysseli, Haag, Utrecht (kv) Asia Workshop: Hongkong (kv) KANSAINVÄLISTYMISHANKE HAPPENS-HANKE IMEX-messut Frankfurt (Happens) Webinaari Finrelax-teemalla, Visit Finland, 7.6. Venäjä (kv) Workshop Pietari Workshop Moskova, syyskuu (kv) Moi Moi workshop: Tokio, Taipei (kv) Sales Call -tapaamiset brittimatkanjärjestäjien luona (kv)

17 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu NBE- Nordic Bloggers Experience bloggarit (kv) BLOGGARI-, VLOGGARI- JA MEDIAVIERAILUT Visit Finlandin mediavierailu Päijät- Hämeeseen (kv-hanke) Matkanjärjestäjävierailu Päijät- Hämeeseen kulttuuriteema Visit Finland (CF-hanke) YleXPop-bloggarit (suomalaisia) Mediavierailu Päijät-Hämeeseen (kv-hanke) Nordis-lehti Matkanjärjestäjävierailu Päijät- Hämeeseen Finrelax (kv-hanke) 2 kpl mediavierailu Päijät-Hämeeseen Visit Finland (kv-hanke) ajakohdat avoinna

18 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu UM diplomaattien talvipäivä MEDIA- JA VIP- VIERAILUT PROMOTILAISUUDET YHTEISTYÖ LAHDEN KAUPUNGIN KANSSA LAHTI2017-tapahtumaan liittyvät asiakastilaisuudet Lahti-päivä Pietarissa, Helsinkikeskuksessa (Sinfonia Lahti konsertoi Pietarissa 20.4.) Ruotsalaisia ja venäläisiä toimittajia Sibeliusfestivaalien aikaan Lahteen, syyskuu MEDIA- JA VIP- VIERAILUT YHTEISTYÖ LAHDEN KAUPUNGIN KANSSA

19 2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu KUVAUKSET KUVAPANKKI OHJELMAYHTEISTYÖ kuvaukset kunnissa ja kuvahankinnat markkinoinnin käyttöön Lahden seudun kuvapankin uusiminen, yhdessä Ladecin kanssa, esim. kuvat.fi-palveluun (kuten Lahden kaupungin kuvapankki)

20 VisitLahti-piste Kauppakeskus Triossa Lahden seudun matkailuneuvonta- ja asiakaspalvelupiste sijaitsee Kauppakeskus Triossa. Asiakaspalvelupisteessä ovat mukana Kauppakeskus Trio ja Lahti Region Oy. Matkailuneuvonta palvelee asiakkaita myös chat-neuvonnalla sekä Facebookissa. Kauppakeskus Trion asiakaspalvelupiste on avoinna ma-pe klo ja la kävijää vuonna 2016 Matkailuneuvonnassa ja TRIOssa on mahdollisuus järjestää esimerkiksi tapahtumainfoja ja saada lisänäkyvyyttä tapahtumalleen. Vitriini Trion Aleksanterinkadun puoleisessa tuulikaapissa oleva vitriini on varattavissa kauttamme. Vitriiniin tuleva sisältö ei saa kilpailla Trion kauppiaiden tuotteiden kanssa. Vitriini on kooltaan 8000 x 3000 x 800 mm. MATKAILUNEUVONTA Screenit Pisteessä on kaksi näyttöä, jotka on suunnattu Vesijärvenkadulle. Aineistot: png- tai jpg-muodossa (1080 x 1920 px 72 dpi/rgb) Tapahtumainfoja voi järjestää Trion Päijänne- ja Vesijärvi-aukiolla. Satelliittipiste on liikuteltava työpiste käytettäväksi tapahtumainfoissa.

21 Kahden henkilön työpanos Team Service-palveluissa 2 vuotta Trion Infon panos Lahti2017-tapahtumaan Yksityismajoituksen kerääminen ja välitys (Citybreak), henkilöä, majoitusvuorokautta Tapahtuman lipunmyynti ( myytyä lippua) Kisailme Lahteen Kisakaupunki Lahti Region mukana vahvasti Kisakaupunki-projektissa; alueen elinkeinoelämää aktivoiva ja matkailullisesti imagoa kohottava sekä tapahtumakaupunki-imagoa vahvistava Kisakylät-tapahtumat Tartu tapahtumaan -hanke LAHTI2017 YHTEISTYÖ MYYNNISSÄ JA MARKKINOINNISSA Lahti Regionin koordinoima markkinointiyhteistyö sis. mm. Matka2016, Matka2017 ja muut myynti- ja markkinointitilaisuudet Lahti2017 mukana Visitlahti-esitteissä ja myyntisalkussa Venäjän markkinointitoimenpiteet; printti, netti ja sosiaalinen media, Pietarin info Skandinavian markkinointitoimenpiteet