5 asiaa, jotka sinun täytyy tietää ennen kuin investoit uuteen verkkosivuun

Transkriptio

1 5 asiaa, jotka sinun täytyy tietää ennen kuin investoit uuteen verkkosivuun

2 5 asiaa, jotka sinun täytyy tietää ennen kuin investoit uuteen verkkosivuun Digitaalinen maailma kehittyy nopeasti. Keväällä 2015 Google julkaisi tiedon, että mobiiliystävälliset sivut ovat vaatimus puhelimella tehtyjen hakujen tuloksissa näkymiselle. Se laukaisi nettisivunsa mobiiliystävällisiksi päivittämään pyrkivien yritysten vyöryn. Hyvä verkkosivu tai -palvelu voi olla lähde isolle osalle yrityksen myyntiä, vaikka kyseessä ei olisikaan varsinainen verkkokauppa. Onnistuakseen tässä verkkosivuston täytyy olla hyvin suunniteltu. Investoidessaan uuteen verkkosivuun monet tekevät hätiköityjä johtopäätöksiä ja tilaavat verkkosivun, joka ei aina ole sopivin mahdollinen kyseessä olevalle yritykselle. Sanonta sitä saa, mitä tilaa sopii tähänkin erittäin hyvin. Uuden verkkosivuston saa eurolla, mutta kysymys kuuluu, saavutetaanko sen avulla toivotut tulokset. Pahimmassa tapauksessa yritys joutuu investoimaan taas uusiin verkkosivuihin vuoden päästä. Jos aiot investoida yrityksesi uuteen verkkosivuun, kannattaa miettiä asioita, joita nostamme esiin tässä oppaassa. Niiden avulla verkkosivustosi voi generoida yrityksesi tarvitsemaa lisämyyntiä. Tämä opas kertoo, mitä sinun kannattaa harkita ennen uuden verkkosivun tilaamista. Käymme läpi, miksi on tärkeää asettaa selkeät tavoitteet verkkosivustolle, kuinka kehität konseptin ja kuinka luodaan verkkosivuston rakenne käyttäen apuna mm. hakukoneoptimointia. Kerromme myös, mitä sinun kannattaa miettiä koskien verkkosivun sisältöä ja ulkoasua, minkä julkaisujärjestelmän tai alustan valitset verkkosivuillesi sekä lopuksi kuinka paljon uusi verkkosivusto maksaa ja kuinka nopeasti investointi maksaa itsensä takaisin.

3 Sisältö 1. Tavoitteet ja konsepti 2. Verkkosivuston rakenteen suunnittelu ja hakukoneoptimointi (SEO) Mistä tietää, toimiiko verkkosivuston rakenne? Miksi verkkosivuille kannattaa tehdä hakukoneoptimointia? 3. Sisältö ja ulkoasu Kenet palkkaat muotoilemaan sisällön ja ulkoasun? Generon verkkosivujen suunnitteluprosessi 4. Julkaisujärjestelmä/alusta Kuinka valitsen oikean alustan? 5. Uuden verkkosivun kustannukset

4 1. Tavoitteet ja konsepti Ensimmäinen kysymys, joka sinun täytyy kysyä itseltäsi miksi yritykselläsi pitäisi olla verkkosivu? Vastaus ei aina ole myynnin kasvattamiseksi. Vaikka tavoite onkin loppukädessä aina kasvattaa myyntiä, verkkosivun suora tavoite voi olla jokin muu, esimerkiksi asiakaskunnan kasvattaminen, yhtiön imagon parantaminen, liidien hankkiminen, ihmisten inspiroiminen ja informoiminen tai jokin aivan muu. Kun tiedät, mitä tarkoitusta verkkosivusto palvelee, on aika alkaa työstää konseptia. Konsepti puolestaan auttaa sinua saavuttamaan asetetut tavoitteet. Kysymyksiä, joihin on tärkeää löytää vastaus: Mitä yritys täsmälleen myy? Kuinka yrityksen tuote tai palvelu eroaa kilpailijoista? Kuinka aiot viestiä näistä asioista? Mille kohderyhmälle? Näiden vastausten avulla voidaan luoda hyvin muotoiltu konsepti, jossa selkeästi todetaan, mitä, kuinka ja kenelle verkkosivu viestii. Kun me Generolla alamme pohtia tavoitteita ja konseptia, aloitamme tekemällä taustatutkimusta ja pitämällä workshoppeja yhdessä asiakkaan kanssa.

5 2. Verkkosivuston rakenteen suunnittelu ja hakukoneoptimointi (SEO) Kun tavoite ja konsepti ovat selvillä, on aika suunnitella verkkosivun rakenne ja varmistaa, että se löytyy Googlella ja muilla hakukoneilla. Hyvä rakenne auttaa käyttäjää saamaan paremman käyttökokemuksen verkkosivulla. Kun vierailija saapuu verkkosivulle, hänen pitäisi löytää etsimänsä helposti ja nähdä, mistä saa lisätietoa. Sinun pitää yksinkertaisesti tarjota oikeaa tuotetta oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Rakenne ohjaa käyttäjää kohti sinun asettamaasi tavoitetta. Kuinka suunnittelet rakenteen niin, että kotisivusi tuottaa tuloksia? Tekemällä taustatutkimusta ja asettamalla itsesi käyttäjän asemaan. Mitä asiakas pitää tärkeänä tietää ennen tavoitteen saavuttamista? Mitkä asiat voisivat auttaa ostoprosessissa?

6 2. Verkkosivuston rakenteen suunnittelu ja hakukoneoptimointi (SEO) Selvennetäänpä asiaa esimerkin voimalla Me Generolla saimme tilauksen uuden verkkokaupan rakentamisesta asiakkaallemme. Aloitimme työn analysoimalla dataa vanhasta verkkokaupasta ja tutkimme, mitä käyttäjät ja asiakkaat todellisuudessa etsivät verkkokaupasta. Mitkä tuotteet olivat tärkeitä, etsivätkö käyttäjät tuotteita vai tuotekategorioita ja mitä sanoja he käyttivät tehdessään hakuja verkkokaupassa? Ostivatko palaavat asiakkaat aina samoja tuotteita? Jos ostivat, kuinka voisimme helpottaa samansisältöisen ostoskorin uudelleenluomista? Tarkastelimme myös sitä, missä kohtaa käyttäjät lähtivät verkkokaupasta ostamatta mitään. Onnistuneen rakenteen luominen vaatii siis taustatutkimusta ja käytettävissä olevan datan analysoimista. Samanaikaisesti tulisi ottaa huomioon hakukoneista tuleva orgaaninen liikenne. Siksi hakukoneoptimointi on erittäin tärkeässä osassa. Tämän tiedon perusteella pystyimme suunnittelemaan rakenteen, joka auttoi asiakastamme saavuttamaan tavoitteensa myymään tuotteitaan.

7 2. Verkkosivuston rakenteen suunnittelu ja hakukoneoptimointi (SEO) Hakukoneoptimointi (SEO) Hakukoneoptimointi on yksinkertaisesti sitä, että analysoidaan millä hakusanoilla potentiaaliset asiakkaasi tekevät hakuja esim. Googlessa. Sen jälkeen sivuille luodaan sisältöä, joka varmistaa, että Google löytää sivuston kyseisillä hakusanoilla. Verkkosivuston jokaiselle sivulle annetaan yksi tai useampia avainsanoja. Tätä työvaihetta, jossa jokaiselle sivulle jaetaan omat avainsanansa ja sen mukainen sisältö, kutsutaan keyword mappingiksi. Perusteellinen On page -hakukoneoptimointi (itse sivuston sisällön optimointi) jo sivuston rakennusvaiheessa helpottaa jatkossa tehtävää hakukoneoptimointia. Jos tulevaisuudessa käytät hakukoneoptimointia markkinoinnin välineenä, työskentely on paljon tehokkaampaa, kun itse pohjatyö on tehty jo ennen sivun lanseerausta. Saadaksesi relevantteja vierailijoita verkkosivustollesi sinun pitäisi saada se sijoittumaan sijoille 1 5 (mieluiten 1 3) Google-haussa. Vain 5 % kaikista hakijoista etsii tuloksia myös Googlen toiselta sivulta. Miksi verkkosivulle kannattaa tehdä hakukoneoptimointia? Uuteen verkkosivustoon investoitaessa on todella tärkeää optimoida se hakukoneita varten, sillä se tuo kustannustehokkaasti liikennettä hakukoneista pitkällä aikavälillä. Mainontaan verrattuna se on pysyvämpi ratkaisu, sillä mainokset tuovat liikennettä vain niin kauan kuin maksat niistä.

8 3. Sisältö ja ulkoasu Tähän mennessä olet luonut tavoitteen, konseptin ja selkeän rakenteen verkkosivulle. Nyt on aika alkaa työskennellä sen vaiheen parissa, josta monet itse asiassa aloittavat, nimittäin sisällön ja ulkoasun. Koska olet kehittänyt selkeän viestintäkonseptin, tiedät mitä haluat viestiä verkkosivun ulkoasulla ja sisällöllä. Verkkosivusto kuvastaa brändin persoonallisuutta ja visuaalista ilmettä. Sen tulisi tuntua turvalliselta ja varmalta ja herättää tunteita. Kenet palkkaat suunnittelemaan sisällön ja ulkoasun? Jotta verkkosivuillesi luotava tekstisisältö olisi sekä myyvää että hakukoneoptimoitua, on usein kannattavaa käyttää copywriterin palveluksia. Kokemuksemme mukaan se tulee lopulta edullisemmaksi ja johtaa ehdottomasti parempaan lopputulokseen. Asiakkaana sinulla on tietenkin tärkeä rooli perustiedon tarjoamisessa, mikä varmistaa, että sisällöllä on myös substanssia.

9 3. Sisältö ja ulkoasu Mitä tulee verkkosivuston ulkoasun suunnitteluun, me Generolla olemme kehittäneet tehokkaan prosessin, joka ehkäisee ylimääräistä työtä teknisessä vaiheessa. Generon web design -prosessi: Rautalankamallinnus UX-suunnittelu Visuaalinen konsepti UI-suunnittelu InVision-prototyyppi

10 3. Sisältö ja ulkoasu Rautalankamallinnus Aloitamme suunnittelemalla verkkosivun eri elementit. Tätä voi kutsua verkkosivun ensimmäiseksi luonnokseksi. Kyseessä on yksinkertainen suunnitelma siitä, miltä kaikki verkkosivuston erilaiset sivut tulevat näyttämään ja mitä toimintoja niiltä löytyy. Tässä vaiheessa olemme jo keränneet runsaasti tietoa kohderyhmästä sekä siitä, mitä se haluaa ja kuinka se käyttää verkkosivuja. Näiden tietojen avulla voimme päätellä, minkä tyyppisiä elementtejä sivulta pitäisi löytyä.

11 3. Sisältö ja ulkoasu UX-suunnittelu UX-suunnittelu tarkoittaa verkkosivuston suunnittelemista niin, että se on helppokäyttöinen, sillä on kaikki halutut toiminnot ja se tuottaa lisäarvoa käyttäjälle. UX-suunnittelun perustana on taustatutkimus kohderyhmästä ja siitä, kuinka käyttäjä kokee tietyntyyppiset sivustot tai palvelut. UX-suunnittelun tavoite on luoda jotain ainutlaatuista ja käyttäjälleen lisäarvoa tuottavaa. Lisäksi on huomioitava, että kohderyhmän tarpeet kehittyvät ja heidän odotuksensa toimintojen ja tekniikan suhteen kasvavat jatkuvasti.

12 3. Sisältö ja ulkoasu Visuaalinen konsepti Prosessin kolmas vaihe on verkkosivun visuaalisen konseptin luominen. Siinä määritellään, kuinka verkkosivusto kuvastaa yritystä ja sen brändiä. Tuloksena on visuaalinen konsepti, joka kiinnittää huomion, on helposti muistettava ja jonka asiakkaat ymmärtävät ja johon he voivat samaistua. UI-suunnittelu UI-suunnitteluvaiheessa luomme visuaalisen konseptin pohjalta verkkosivun designin sekä mobiililaitteille että pöytäkoneille. Värit, fontit, kuvat jne. asetellaan paikoilleen, ja alamme lähestyä suunniteltua lopputuotetta.

13 3. Sisältö ja ulkoasu InVision-prototyyppi Suunnittelun viimeinen vaihe on prototyypin luominen kotisivusta, jotta voimme testata designia ja käytettävyyttä. Me Generolla käytämme tarkoitukseen InVision-työkalua, johon olemme olleet erittäin tyytyväisiä. Se säästää aikaa ja kustannuksia mahdollistamalla muutosten tekemisen ennen varsinaisten teknisen kehittämisen aloittamista. Tuloksena on interaktiivinen mockup, joka näyttää samalta ja omaa samat toiminnot kuin tuleva lopputuote. Siten myös asiakas voi testata verkkosivua ja saada täyden kuvan siitä, millainen sivusta tulee ja kuinka se toimii.

14 4. Julkaisujärjestelmä/alusta Yksi tärkeimpiä päätöksiä ennen kuin verkkosivun tekninenkehitysvaihe voidaan aloittaa, on käytettävän alustan valinta. Valitusta alustasta riippuu suuresti, millaisia mahdollisuuksia ja rajoituksia verkkosivustolla on. Joskus kyseessä on puhtaasti tekninen valinta, kun taas toisinaan täytyy ottaa huomioon esim. verkkosivun rakennuskustannukset ja ylläpitokustannukset useita vuosia eteenpäin. Kuinka valitset oikean alustan? Me Generolla työskentelemme pääasiassa kahdella eri alustalla: Drupal ja Wordpress. Molemmat ovat niin sanottuja open source -alustoja, mikä tarkoittaa, ettet sitoudu tiettyyn, verkkosivun rakentaneeseen toimistoon tai mihinkään vuosittaiseen tai kuukausittaiseen lisenssimaksuun. Pitkällä aikavälillä se on turvallisempi vaihtoehto kuin suljettu alusta, jonka kehittäminen saatetaan lopettaa ja joka ei anna mahdollisuutta jatkaa kehittämistä toisen toimiston kanssa.

15 4. Julkaisujärjestelmä/alusta Wordpress Wordpress on mukautuva ja jatkuvasti kasvava alusta sekä verkkosivuille että verkkokaupoille. Se on täydellinen valinta, kun haluat helppokäyttöisyyttä ja mahdollisuutta muokata helposti sisältöä ilman sen enempää teknistä tietämystä. Suosittelemme Worpressiä pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka yksinkertaisesti tarvitsevat verkkosivun, jota voivat itse päivittää ja joilla ei ole monimutkaisia teknisiä vaatimuksia. Jos blogit ovat tärkeitä yritykselle, on Wordpress itsestäänselvä valinta. Hyviä esimerkkejä tästä ovat suuret blogiverkostot kuten New York Times, Wordpress.org, CNN, Mashable yms. Wordpressillä rakennetut sivut ovat tehokkaasti muokattavissa, yksinkertaiset ylläpitää, latautuvat nopeasti ja niiden kehitysaika lanseerausvalmiiksi on lyhyt. Noin 25 % internetistä käyttää Wordpressiä alustanaan, ja sitä varten on olemassa tuhansia valmiita toimintoja, plugineita, joita voidaan asentaa helposti ja nopeasti. Esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat valinneet Wordpressin ovat The New Yorker, BBC America, Sony Music, Mr. Panini, Friends & Brgrs ja monet muut.

16 4. Julkaisujärjestelmä/alusta Drupal Drupal toimii Wordpressin tavoin hyvin monen kokoisille verkkosivustoille ja verkkokaupoille. Suurin ero on, että Drupal käsittelee paremmin monimutkaisia vaatimuksia ja integraatioita. Verkkosivuston ensimmäinen kehitys Drupalilla on suurempi investointi kuin Wordpressillä, mutta koska se on enemmän rakennuspalikkasarjan kaltainen kokonaisuus, siihen on helpompi tehdä isoja tai pienempiä muutoksia kun verkkosivu vaatii edelleenkehittämistä. Me suosittelemme usein Drupalia verkkosivuille, joilla on monenlaista sisältöä, tarvetta erilaisille käyttöoikeuksille tai yleensä monimutkaisempia turvallisuusvaatimuksia, toimintoja tai integraatioita. Myös jos on todennäköistä, että sivua tullaan kehittämään ja muuttamaan paljon ajan myötä, on Drupal suositeltava valinta. Joitain esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat valinneet Drupalin ovat The Weather Channel, The Economist, Whitehouse, MUSH ja Snellman.

17 5. Uuden verkkosivun kustannukset Vad kostar det egentligen att skapa en webbsida? Mitä uuden verkkosivun luominen sitten maksaa? Verkkosivu voi maksaa mitä tahansa muutamasta tuhannesta useaan sataan tuhanteen euroon riippuen toiminnoista ja muista tekijöistä. Uuden verkkokaupan työprosessiin kuuluu monia erilaisia vaiheita, jotka vaikuttavat lopputulokseen. Mutta kuten sanottu, monet hyppäävät tärkeiden vaiheiden yli suoraan ulkoasun suunnitteluun ja luovat sivun, joka julkaistaan uhraamatta ajatusta konseptille, käytettävyydelle jne. Noin eurolla saat useimmiten verkkosivun, jonka taustalla ei ole mitään suurempaa perusajatusta. Verkkosivun, jota joudut todennäköisesti uudistamaan lähivuosina. Mutta jos sinulla on mahdollisuus investoida verkkosivuun, joka toimii varmasti, se kannattaa tehdä. Vaikka investointi on suurempi, luot jotain, joka kuvastaa yritystäsi ja auttaa sitä saavuttamaan tavoitteensa tehokkaalla tavalla.

18 5. Uuden verkkosivun kustannukset Muista, että hyvällä verkkosivulla on selvästi parempi konversio ja se maksaa siten investoinnin takaisin nopeammin tuottamalla enemmän tuloja. Jos esimerkiksi investoit uuteen verkkosivuun, joka maksaa ja keskityt keräämään liidejä, joista jokainen on 2250 euron arvoinen, tarvitset vain 12 liidiä kattaaksesi verkkosivun kustannukset. Liidin arvo lasketaan näin: (Työn keskimääräinen arvo * konversioaste) * (1 - myyjän provisio prosenteissa) Esimerkin tapauksessa ( x 25 %) x (1-10 %) = 2500 x 0,9 = 2250

19 Kiitos, että luit oppaamme! Toivottavasti se auttaa sinua investoimaan oikeanlaiseen verkkosivuun, joka luo konversiota ja kasvattaa myyntiä tulevaisuudessa. / Genero Onko sinulla kysymyksiä? Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakasjohtajaamme ja perustajajäseneemme Sebastianiin. Sebastian Östman Asiakkuus johtaja sebastian@genero.fi GENERO HQ: Itälahdenkatu 22B, Helsinki, Finland