PIKAOPAS INTRUM WEBIN PERINNÄN TOIMINTOIHIN. Päivitetty 10/2014

Transkriptio

1 PIKAOPAS INTRUM WEBIN PERINNÄN TOIMINTOIHIN Päivitetty 10/2014

2 Tervetuloa Intrum Webin Perinnän verkkopalvelun käyttäjäksi! Tämä pikaopas johdattaa Intrum Webin perustoimintoihin. Tarkempaa tietoa toiminnoista (esim. yksityiskohtaisempi käyttöohje sekä video-ohjeita) löydät kirjauduttuasi palveluun (valitse ylävalikosta Näytä lisää Dokumentit). 2(##)

3 Palvelun etusivu Ylävalikko Raportit Asialista 3(##)

4 Etusivun näkymän muokkaaminen 1(2) Asetukset raporteille Voit lisätä tai poistaa näytettäviä raportteja plus/miinus-painikkeista. 4(##)

5 Etusivun näkymän muokkaaminen 2(2) Asetukset asialistalle Voit valita näytettävät välilehdet ja sarakkeet. 5(##)

6 Etusivun asialista Voit merkitä asian Omalle listalle klikkaamalla nastaa. Voit käsitellä saapuneet viestit jo etusivulla. 6(##)

7 Pikahaku Pikahaulla voit hakea asianumerolla, asiakasnumerolla, laskunumerolla, henkilö/y-tunnuksella tai niiden osalla sekä asiakkaan nimellä. Valitse asia listalta tai paina suurennuslasia, jolloin pääset hakutulokseen. 7(##)

8 Ilmoitukset Jos sinulla on palvelussa uusia ilmoituksia, kellon kuvakkeen vieressä näkyy huutomerkki.. Ilmoitusten asetuksista voit määritellä, mistä asioista näet ilmoituksen ylävalikossa. Voit myös tilata uusista ilmoituksista erillisen viestin sähköpostiisi. 8(##)

9 Uuden toimeksiannon rekisteröinti Toimeksiannon tiedot täytetään vaihe kerrallaan. Voit liikkua välilehdillä Seuraava/Edellinen painikkeilla tai klikkaamalla välilehden sivuvalikosta. 9(##)

10 Toimeksiannon vahvistus Jos haluat poistaa toimeksiannon, klikkaa Poista. Vain vahvistetut toimeksiannot siirtyvät Intrumille! Jos tallennat vahvistamatta, muista vahvistaa rekisteröinti myöhemmin. 10(##)

11 Hae asioita/laskuja (laaja haku) Hae asioita/laskuja Hae rekisteröityjä laskuja Hae peruutettuja asioita Hae asia suoritusta / hyvitystä varten Voit käyttää tallennettuja hakuja tai muokata oletushakua lisäämällä hakukenttiä. 11(##)

12 Näytä asia Asian perustiedot Sivun näkymän valinta Pikalinkit Asiakkaan muut asiat Asian peruutus 12(##)

13 Näytä asia: suorituksen kirjaus 1. Valitse Kirjaa suoritus. 2. Syötä maksettu summa ja maksupäivä. 3. Voit halutessasi muuttaa kohdistusjärjestystä. 4. Tallenna painamalla Hyväksy. 13(##)

14 Näytä asia: lisäsaatavan rekisteröinti 1. Valitse sivuvalikosta Laskut. 2. Klikkaa Rekisteröi lisäsaatava. 3. Täytä laskun tiedot. 4. Hyväksy painamalla Tallenna. 14(##)

15 Viestit Uudet viestit Vanhat viestit 15(##)

16 Kollegasi Lomakkeella voit tilata uuden tunnuksen. Kollegasi, joilla on Intrum Web - käyttäjätunnus, on listattuna tähän. 16(##)

17 Raportit: suosikki- ja sähköpostiraportit Tallentamasi suosikki- ja sähköpostiraportit löytyvät tältä sivulta. 17(##)

18 Raportin muodostaminen Eri raportit löytyvät sivuvalikosta. Raportit muodostetaan vaihe kerrallaan. Täytä ainakin kaikki pakolliset tiedot. 18(##)

19 Raportit: tilitysraportti Tilitysraportti on erittely Intrumilta tulleista tilityksistä. Voit siirtää raportteja tilitysraporttien arkistoon. 19(##)

20 Raportit: muut raportit Muista raporteista löytyvät mm. laskukopiot. 20(##)

21 Tiedostonsiirto Tiedostonsiirtoa käytetään tiedostojen siirtämiseen ja vastaanottamiseen. Toiminto näkyy webissä, mikäli sen käytöstä on sovittu Intrumin kanssa. 21(##)

22 Usein kysyttyjä kysymyksiä K: Mitä teen, jos Intrum Web tunnukseni ovat hukassa tai ne eivät toimi? V: Ota yhteyttä Intrum Justitian Service Deskiin, puh tai K: Miten voin tilata uuden käyttäjätunnuksen? V: Ota yhteyttä yhteyshenkilöösi Intrum Justitiassa. Vaihtoehtoisesti voit tilata käyttäjätunnuksen kollegallesi, kun olet kirjautuneena palveluun. Tilauslomake löytyy Kollegasi-sivulta. K: Kenen puoleen voin kääntyä, jos tarvitsen lisäopastusta Intrum Webin käytössä? V: Voit kysyä neuvoa omalta perinnän yhteyshenkilöltäsi. Voit myös ottaa yhteyttä Intrum Webin opastusryhmään, 22(##)

23