JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN

Transkriptio

1 JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN Talentum Helsinki 2014

2 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Samuli Alapuranen Taitto: Maria Mitrunen ISBN ISBN (sähkökirja) Print Best, Viro 2014 Anna palautetta:

3 1 Tavoitteena mielipidejohtajuus 1 Tavoitteena Tässä luvussa kerromme, mielipidejohtajuus kuinka mielipidejohtajuus nostaa yrityksesi alan keskipisteeseen ja luo sinulle voittamattoman Tässä luvussa kerromme, kilpailuedun. kuinka mielipidejohtajuus nostaa yrityksesi alan keskipisteeseen ja luo sinulle voittamattoman kilpailuedun.

4 1.1 Mitä on mielipidejohtajuus? Mielipidejohtaja on nimitys henkilölle tai yritykselle, joka on alansa näkemyksellinen ja vankkumaton asiantuntija. Mielipidejohtaja vie näkemyksillään toimialaa eteenpäin, ja yrityksen tai sen edustajien mielipiteitä arvostetaan. Mielipidejohtajan aseman saavuttaneet henkilöt ovat haettuja ja arvostettuja omalla pelikentällään. He tietävät omasta erikoisalastaan huomattavasti normaalia ammattiihmistä enemmän vuosien kokemuksensa ansioista. Heidän mielipiteitään arvostetaan keskusteluissa ja medioissa. Mielipidejohtajat sekä yritykset että henkilöt uusivat alansa toimintatapoja, tekevät käänteentekeviä aloitteita ja jakavat näkemyksiään siitä, kuinka ala kehittyy lähivuosina. Pelkästään asiantuntemukseen keskittyvä näkee liian usein vain historian ja nykytilan, kun taas mielipidejohtajalta odotetaan ymmärrystä ja näkemystä siitä, mitä on tulossa: miltä toimiala näyttää tästä kuuden tai kymmenen vuoden päästä. Mielipiteet ja näkemykset ovat koko mielipidejohtajuuden ydin. Mielipidejohtaja ei tyydy seuraamaan sivusta vaan sanoo jämäkästi mielipiteensä. Hän ei hae tyytyväistä hyri-

5 12 Tavoitteena mielipidejohtajuus nää vaan synnyttää keskustelua ja nostaa tärkeitä teemoja esille. Seuraajasta ja tarkkailijasta ei ole mielipidejohtajaksi, vaan yrityksen pitää pystyä olemaan keskustelun etulinjassa näkemyksineen. Mielipidejohtajuus on myös erottautumiskeino markkinoilla. Kun tuotteet ja palvelut muistuttavat päivä päivältä enemmän toisiaan, mielipidejohtajuuden turvin pystytään tuomaan uutta näkökulmaa koko toimialalle. Mielipidejohtajan tavoitteena voi olla muuttaa omaa toimialaansa tai koko maailmaa paremmaksi. Mielipidejohtaja tuo alalle uusia työkaluja, malleja ja toimintatapoja. Strategian ja markkinoinnin saralla mielipidejohtajuuteen tähtäävän työn hedelmiä ovat olleet esimerkiksi tuloskortti (Robert S. Kaplan ja David P. Norton), sinisen meren strategia (W. Chan Kim ja Renée Mauborg- Mielipidejohtaja vs. ajatusjohtaja Viestintätoimistojen ammattitermistössä mielipidejohtajaan viitataan sanalla ajatusjohtaja. Valitsimme tässä kirjassa termeistä edellisen, koska se on mielestämme sujuvampi ja ymmärrettävämpi. Absoluuttista totuutta ei kuitenkaan ole. Mielipidejohtaja vaikuttaa nimensä mukaisesti mielipiteisiin, ja samaa tekee ajatusjohtaja saamalla omat ajatuksensa alan eturiviin. Ajatusjohtaja-termin käyttö luo mahdollisuuksia erottautua mutta vastaavasti rajaa kohderyhmää merkittävästi.

6 Miksi mielipidejohtajaksi? 13 ne), lupamarkkinointi (Seth Godin), viiden kilpailuvoiman malli (Michael Porter) ja positiointi (Al Ries). Nämäkin ovat alkaneet puheina ja artikkeleina sekä syventyneet kirjoiksi, kun aihe on herättänyt innostusta vastaanottajissaan. Mielipidejohtajaksi ei tulla julistautuen vaan ansaitsemalla asema niin asiakkaiden, alan kuin median silmissä. Mielipidejohtajuuden ympärille kannattaakin rakentaa oma yhteisö, joka toimii ajatusten ja sisältöjen kaikupohjana. Mielipidejohtaja auttaa omalta osaltaan alaansa myös nostamalla uusia tulokkaita. 1.2 Miksi mielipidejohtajaksi? Mielipidejohtajuuden teema on houkutteleva mille tahansa yritykselle, joka haluaa valloittaa toimialansa. Sen avulla saavutat seuraavia tavoitteita: Nouset alan keskipisteeseen. Kun toimialastasi puhutaan, yrityksesi nousee mukaan keskusteluun asiantuntijana ja esikuvana. Asemoit yrityksesi. Liiketoimintatavoitteiden saavuttaminen voi joskus vaatia yrityksen uudelleenasemointia markkinoilla. Matkalla mielipidejohtajaksi saat korostettua yrityksen uudelle suunnalle merkityksellisiä asioita. Teet asiantuntemuksenne tunnistettavaksi. Mielipidejohtajan puoleen käännytään erityisesti silloin, kun ratkaistavat ongelmat ovat erityisen haastavia ja niiden ratkaisu todella palkitsevaa.

7 14 Tavoitteena mielipidejohtajuus Laajennat asiakaskuntaa. Muutat ostajien tottumuksia ja avaat uusia asiakkuuksia tarjoamalla vaihtoehtoja. Laajennat liiketoimintaa. Saat nopeutettua uusilla bisnes- ja toimialueille tulemista. Voit ravistaa vallitsevia käytäntöjä tai osoittaa parempia toimintatapoja. Parannat yrityskuvaa. Asemoituminen alan vankkumattomaksi asiantuntijaksi herättää vääjäämättä myös kysyntää. Saat voittamattoman kilpailuedun. Mielipidejohtajuus on erinomainen erilaistumiskeino. 1.3 Ytimenä näkemys Mielipidejohtajuus omalla toimialalla pohjautuu näkemykseen alan tulevaisuudesta, sen haasteista ja niiden voittamisesta. Mielipidejohtajuus kulkee käsi kädessä yrityksen kilpailuetujen kanssa. Mihin näet alasi kehittyvän ja mitä meidän pitää olla tekemässä siinä maailmassa menestyäksemme? Mitkä ongelmat vaivaavat asiakkaita tänään ja tulevaisuudessa? Näkemystä kannattaa lähteä hakemaan asiakkaiden haasteista. Tunnistamalla nykyiset ja varsinkin tulevaisuuden haasteet voit osoittaa kykysi ratkaista vastaavia asiantuntemuksellasi. Mielipidejohtaja ei hae helppoja näkyvyyspaikkoja vaan rakentaa pitkäjänteisesti omaa kilpailuetuaan. Yrityksen kannattaa kerätä ideoita ja palautetta asiakkailta keskitetysti ja systemaattisesti. Näkemystä kannattaa hakea niin myynniltä, huollolta kuin asiakaspalvelustakin.