Venäläiset matkailijat ruokapalveluiden ostajina

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Venäläiset matkailijat ruokapalveluiden ostajina"

Transkriptio

1

2 Johdanto TAVOITE MENETELMÄ Tutkimuksen avulla selvitettiin, miten venäläiset matkailijat kokevat suomalaiset ruokapalvelut, mistä niitä ostetaan ja mitä toiveita heillä on niitä kohtaan. Kvantitatiivinen tutkimus, strukturoitu paperilomake. OSA-ALUEET Vastaajan taustatiedot; demografiat, millaisella matkalla on, kuinka monta vrk matka kestää, missä yöpyy, kuinka monta kertaa käynyt, onko yksin/perheen kanssa, matkan tarkoitus (loma/työ) Miten etsii tietoa ruokapalveluista, miten löytää ruokapalvelut Millaisia ruokapalveluita ostetaan? Millaisissa ruokapalvelupaikoissa käy (kahvilat, ravintola, hotelliravintola, ketjut vs. yksityiset) Ovatko matkailijat tyytyväisiä ruokapalvelutarjontaan, kokemukset ja millaisia toiveita on? Miten kokevat palvelun kielitason, menujen kielen yms. OTOS KOHDERYHMÄ HAASTETTELU- PAIKAT 141 vastausta Tutkimuksen kohderyhmänä kaikenikäiset venäläiset matkailijat, jotka käyttivät Kaakkois-Suomessa matkaillessaan ruokapalveluita. Haastattelut suoritettiin Etelä-Karjalan ja Kymenlaakson ruokapalveluyrityksissä.

3 Yhteenveto ja johtopäätökset Vastaajien taustat ja ruokapalveluiden käyttäminen Suurin osa tutkimukseen vastanneista on käynyt Suomessa useita kertoja, kokemuksia Suomen ruokapalveluista on siis kertynyt todennäköisesti useita Suurin osa matkustaa Suomeen omalla autolla, yhdessä perheen tai ystävien kanssa. Matkan tarkoitus on pääsääntöisesti lomamatka (58 %) (huom!* kyselyn toteutusajankohta kesä-elokuu) tai pelkkä ostosmatka 16 %. Suurin osa vastanneista matkustajista pysyy Kaakkois-Suomen alueella ja matka-aika on pääsääntöisesti lyhyt; 15 % ei yövy, 61 % on Suomessa 1-5 vrk. Suurin osa yöpyy hotelleissa (64 %) Rahaa käytetään ruokapalveluihin/henkilö alle 100 (36 % matkustajista) tai (31 %). Enemmistö vastaajista käyttää ruokapalveluita hyvin monipuolisesti; aamiaisesta, välipaloista, lounaasta päivälliseen/illalliseen. Ruokapalvelupaikkojen käytön suunnitelmallisuus vaihtelee, 28 % ei suunnittele ruokailuja etukäteen, sitä vastoin 22 % on etsinyt tietoa ennen maahan tuloa. Koska suurin osa vastaajista on käynyt Suomessa useita kertoja, aikaisemmilla kokemuksilla on iso merkitys. Ns. puskaradion eli tuttavien/ystävien suosituksilla on iso merkitys ruokapalvelupaikkojen valinnassa (63 %), myös Internetistä haetaan tietoa (47 %), joka kannattaa ottaa huomioon eri ruokapalvelupaikoissa (kotisivut; kielivalinta, aukioloajat, valikoima) Ruokapaikan sijainnilla on luonnollisesti suuri merkitys ruokapaikan valinnassa, mutta vastaajat hakevat selvästi myös paikkoja, joissa on jotain erityispiirteitä/suomalaisuutta. Sisustuksella ja palvelulla on myös iso merkitys Huoltoasemat/liikenneasemat ovat suurimmalle osalle vastaajista tuttuja ruokailupaikkoja

4 Yhteenveto ja johtopäätökset Tyytyväisyys ruokapalvelutarjontaan yleisesti Tyytyväisyys suomalaiseen ravintolatarjontaan on kaiken kaikkiaan korkea (ka 5,8), erittäin tyytyväisiä on puolet vastaajista. Vastaajien avoimessa palautteessa positiivisina asioina korostuu nopea palvelu, ruokien tuoreus, kala ylipäätään ruokien hyvä maku Negatiivisina ominaisuuksina korostuu valikoiman suppeus ja pikaruokapaikkojen määrä. Myös venäjän-/ englanninkielen puutteista tulee jonkin verran palautetta, samoin nousseesta hintatasosta. Esitettyjen väittämien mukaan ruokapalveluiden löytämiseen ja asioimiseen ollaan pääsääntöisesti tyytyväisiä tuotteet koetaan korkealaatuisiksi, hyvänmakuisiksi ja tuoreiksi. Halu syödä suomalaisia ruokia ja saada lisää tietoa on selvästi olemassa. Vastaajien mukaan ruokapalveluyritysten/ravintoloiden aukioloajoissa on hieman parantamisen varaa (huom. ruokailuaikojen tottumuserot sekä matkustusaikojen vaikutukset). Arvioinnit ravintoloista yleensä Enemmistö (58 %) oli asioimassaan ko. ravintolassa ensimmäistä kertaa. Suurin osa löysi käymänsä ravintolan sattumalta tai tienvarsimainoksen perusteella. Ravintoloiden kohdalla on kuitenkin eroja, osa paikoista korostui enemmän sellaisina, joista oli saatu tietoa Internetistä tai tuttavilta. Palvelun ystävällisyys, nopeus ja yleinen viihtyvyys korostuu ravintoloissa erityisen positiivisina. Erityisesti ruokien valikoimissa ja opasteissa on parantamisen varaa, vaikkakin enemmistö on myös näihin tyytyväisiä. Eri ravintoloissa on ominaisuuksien välillä eroja ja myös ravintolakohtaisissa arvioinneissa vastaukset jonkin verran jakautuvat. Ravintoloiden yksityiskohtaiset vastaukset on eroteltu erikseen.

5 Johtopäätökset Johtopäätökset Kaiken kaikkiaan suomalaiseen ruokapalvelutarjontaan olla erittäin tyytyväisiä. Huomioitavaa kuitenkin on, että tämä tutkimus osoittaa kokemukset vielä melko pienestä määrästä tarjontaa ja kokonaisuudessaan kehittämistä löytyy mm. seuraavissa asioissa: Ruokapalveluiden opasteet/kyltit/löytyminen: Venäläisten matkaajien mielikuvissa Suomen ruokapalvelutarjonta on melko pikaruokapainotteinen. Pienempiä ja erikoistuneita ravintoloita varmasti alueella on, mutta niiden löytäminen ja niistä tietäminen on selkeästi heikompaa. Tämän vuoksi myös valikoima koetaan liian suppeaksi. Kiinnostusta suomalaiseen ruokaan ja paikallisiin erikoisuuksiin vastausten perusteella kyllä osoitetaan. Suurin osa matkaajista kulkee omalla autolla, jolloin tienvarsimainosten ja kylttien merkitys kasvaa. Liikenneasemat ovat isojen teiden varsilla helposti löydettävissä, joka korostaa näissä sijaitsevien pikaruokapaikkojen määrää. Kylttien ja opasteiden sijoittelu on rajoitettua toimintaa, mutta niiden merkitys kannattaa huomioida Yleinen mainonta; ravintolan näkyminen turisteille tarkoitetuissa esitteissä/kartoissa ja ravintolan hyvät Internet-sivut vahvistavat asemaa Palvelun kieli: Vaikka tutkimuksen perusteella palveluun ja kielitasoon ollaan pääsääntöisesti tyytyväisiä, tämä on varmistettava myös pienemmissä paikoissa. Puskaradion merkitys on suuri, ja jos palvelun tasoon ei olla tyytyväisiä suositukset varmasti vähenevät. Aukioloajat / tarjonta-ajat: Venäläisten matkaajien ruokailuajat poikkeavat hieman suomalaisten totutuista ruokailuajoista ja tähän vaikuttaa myös osittain myös matkustusajat, jotka kannattaa huomioida tarjonnassa.

6 Tutkimukseen vastanneiden taustatiedot, käyntimäärät Suomessa ja matkustustavat

7 Vastaajan sukupuoli Lkm % Nainen Mies Yht Vastaajan ikä Lkm % vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta tai yli Yht Asuinpaikkakunta Venäjällä Lkm % Pietarin alue Moskovan alue 6 4 *Vologda 4 3 Viipuri alue 3 2 *Tjumen 1 1 Yht Talouden tuloluokka ruplina vuodessa Lkm % Alle ruplaa vuodessa (n /v) ruplaa vuodessa (n /v) ruplaa vuodessa (n /v) ruplaa vuodessa (n /v) 7 15 yli ruplaa vuodessa (yli 5000 /v) 5 11 Yht

8 % 100 Kuinka monta kertaa käynyt Suomessa aiemmin N= Ei ole käynyt aiemmin/ensimmäinen kerta 1-5 kertaa 6-10 kertaa yli 10 kertaa Suurin osa tutkimukseen vastanneista on käynyt Suomessa useita kertoja, kokemuksia Suomen ruokapalveluista on siis kertynyt todennäköisesti useita

9 Miten matkustanut Suomeen N=139 Omalla autolla 83 Linja-autolla/ Turistikuljetuksella 10 Junalla 5 Muu %

10 Matkustaako yksin vai jonkun kanssa N=134 Yksin 1 Puolison/seuralaisen kanssa (ei lapsia) 28 Perheen kanssa (lapsia) 38 Työkavereiden kanssa 6 Ystävien kanssa %

11 Mikä on Suomeen tulon/matkan tarkoitus N=131 Lomamatka 58 Ostosmatka 16 Yhdistetty työ- ja lomamatka 8 Vierailu tuttavien/sukulaisten luona 4 Työmatka 2 Muu %

12 Matkustaako haastattelupaikkakunnan lisäksi muihin kaupunkeihin/alueille N=132 Pysyy alueella (Kaakkois-Suomi) 62 *Matkustaa muualle, Helsinki 16 *Matkustaa muualle, Lappeenranta 8 *Matkustaa muualle, Turku 2 *Matkustaa muualle, Lappi 2 *Matkustaa muualle, Mikkeli 1 Muu %

13 % 100 Kuinka monta vuorokautta matka Suomeen kaikkiaan kestää N= päivä (ei yöpymistä) 8 1 vrk 2-3 vrk 4-5 vrk 7 vrk yli viikko Asun osittain Suomessa

14 Jos yöpyy Suomessa, missä? N=130 Hotellissa 64 Vuokramökeissä 20 Oma asunto/mökki 15 Tuttavien/Ystävien luona 12 *Camping- alueet 5 Matkailuautossa % Suurin osa tutkimukseen vastanneista yöpyy hotelleissa, joihin ruokapalvelut kuulunevat oleellisena osana.

15 Kuinka paljon arvioit käyttäväsi rahaa ravintola- /ruokapalveluihin suomen vierailun aikana? Arvio vain oma, henkilökohtainen kulutus. ( ) lkm % alle yli Suurin osa vastaajista käyttää ruokapalveluihin käyntinsä aikana alle 100 tai

16 Ruoka-/ravintolapalveluiden etsiminen Suomessa

17 Millaisia ruokapalveluita olette ostaneet/ tulette ostamaan Suomessa vierailunne aikana? N=141 Ravintolan lounas Välipalat kahviloissa Hotellin/majoituspaikan aamiainen Ravintolan päivällinen/ illallinen Ostan kaupasta eväitä/ ruokaa, jonka valmistan itse 36 Huoltoaseman lounas Välipalat huoltoasemilla Muu päivällinen/illallinen 9 En käytä ruokapalveluita Suomessa käydessäni (syön eväitä tai saan ruoan esim. tuttavien luona) 1 Muita ruokapalveluita % Ruokapalveluiden käyttö on vastaajien keskuudessa monipuolista, enemmistö käyttää ruokapalveluita aamiaisesta illalliseen. 36 % syö eväitä tai valmistaa ruoan itse.

18 Suunnitteletteko etukäteen, ennen Suomeen tuloa, missä ravintola-/ruokapalvelupaikoissa tulette asioimaan? N=138 En suunnittele ruokailujani etukäteen 28 En varsinaisesti suunnittele ruokailujani etukäteen, mutta olen valinnut majoituspaikan sen mukaan, että saan sieltä ruoan 18 En varsinaisesti suunnittelu etukäteen, mutta käyn samoissa ruokapaikoissa, joista minulla on jo kokemuksi 32 Olen suunnitellut/etsinyt tietoa Suomalaisista ravintoloista / ruokapalvelupaikoista etukätee % Ruokapalvelupaikkojen käytön suunnitelmallisuus vaihtelee, 28 % ei suunnittele ruokailuja etukäteen, sitä vastoin 22 % on etsinyt tietoa ennen maahan tuloa. Koska suurin osa vastaajista on käynyt Suomessa useita kertoja, aikaisemmilla kokemuksilla on iso merkitys.

19 Mistä kuullut / hakenut tietoa suomalaisista ruokapalvelupaikoista? N=120 Tuttavilta / ystäviltä /sukulaisilta 63 Internetistä 47 Matkaesitteistä 22 Rajalta saatavista lehdistä/mainoksista 17 Suomalaisten (ravintoloiden) Internetsivuistoilta 10 Oman maan (Venäjä) lehdistö/muu media 5 Suomalaisten matkatoimistojen/järjestäjien Internet sivustoilta Oman maan (Venäjä) radiosta 2 2 Muualta % Ns. puskaradion eli tuttavien/ystäiven suosituksilla on iso merkitys ruokapalvelupaikkojen valinnassa (63 %), myös Internetistä haetaan tietoa (47 %), joka kannattaa ottaa huomioon eri ruokapalvelupaikoissa (kotisivut; kielivalinta, aukioloajat, valikoima)

20 Millaisia valintakriteereitä teillä on valitessanne ruokapaikkaa/ravintolaa? N=138 Valitsen ruokapaikan reittini varrelta 61 Valitsen paikan, jossa voin saada suomalaista gourmet-ruokaa 51 Valitsen ruokapaikan, jossa voi saada ruokapalveluita nopeasti 22 Valitsen paikan, jossa voi saada ruokapalveluita edullisesti 5 Valitsen paikan, jossa voin saada tavallista pikaruokaa 1 Muu* % Ruokapaikan sijainnilla on luonnollisesti suuri merkitys ruokapaikan valinnassa, mutta vastaajat hakevat selvästi myös paikkoja, joissa on jotain erityispiirteitä/suomalaisuutta. Sisustuksella ja palvelulla on myös iso merkitys (kts. seuraava sivu, muu* vastaukset). Jälleen suositusten merkitys korostuu.

21 Millaisia valintakriteereitä teillä on valitessanne ruokapaikkaa? Vastaajien muu, mikä vastaukset: "Asiakkaiden hyvät palautteet netissä" "EI pikaruokaravintoloita. Ilmapiiri, sisustus, ystävällisyys ja palveluhenkilöiden suhtautuminen ovat tärkeimmät tekijät." "Etsimme ""kotiravintolaa"" synttäreitä varten" hyvä palvelu, hyvää ruokaa "Hyvänmakuista, tuoretta ruokaa lapsellemme." Internet vertailut "Jossa olen jo käynyt aikaisemmin tai kaverien suosituksen mukaan" "Katson ihmisten määrä kahvilassa. Jos on paljon, sitten on hyvä paikka" Kavereiden suositukset "Laadukas palvelu, hyvä keittiö, hyvä näköala" Laadukasta ruokaa "Mukava paikka, A la Carte ruokalista, ruoan ja palvelun laatu" "Paikat, jossa on jotain erikoista, omaperäistä. Atmosfääri." Positiiviset palautteet ovat minulle tärkeitä, myös ravintolan sisustus ja tyyli "Rauhallinen, siisti, ystävällinen henkilökunta" Ruonlaittokiinnostus Sisustus, sijaintipaikka "Testaan paikat, joista saan tietoa kavereiltani." Turistikeskuksien ulottuvuudella (arkkitehtuuri, luonto). Matkan varrella (tien varrella, bensa-asemilla) "Tykkään kovasti kodikkaista suomalaisista ravintoloista" "Tykkään paikallisesta ruoasta kauniissa paikassa, ruoka on laadukas eikä kovin kallis." "Tykkään suomalaisesta keittiöstä, mutta käyn suosituksien mukaan tai paikoissa, joissa olen jo käynyt ja tykännyt" "Valitsen kavereiden suosituksen mukaan" Valitsen terveellistä ruokaa "Valitsen tuoretta ja terveellistä ruokaa ravintolan mukaan"

22 % 100 Oletteko tyytyväinen saamaanne / kokemaanne suomalaiseen ravintolatarjontaan? N= KA 5, = en lainkaan tyytyväinen = erittäin tyytyväinen Tyytyväisyys suomalaiseen ravintolatarjontaan on kaiken kaikkiaan korkea (ka 5,8), erittäin tyytyväisiä on puolet vastaajista

23 Perustelkaa tyytyväisyystasoa, mitä positiivista tai negatiivista palautetta teillä on suomalaisista ruokapalveluista? Vastaajien avoimet vastaukset: "Riippuu siitä missä, mutta enimmäkseen tykkään." "Suosittelen kaikille suomalaista ravintolaa. Siellä on hyvänmakuista ruokaa, kodikasta ja nopea palvelu. "Hyvä ja täyttävä. Ruoka on tuoretta" "Positiiviset palautteet. Kala on erikoisen hyvä " "Tykkäsin kaikista, super!" "Ravintoloissa, joissa olemme käyneet, palvelu ja ruoan laatu on super!" "Positiiviset, ystävällinen henkilökunta, ei ole kovin kallista, ruoan laatu on hyvä" "Hyvä ruoka ja palvelu" "Aina olen saanut hyvää ja tuoretta ruokaa, lapset syövät aina ilomielin. Ruokaa saadaan nopeasti. Kala on aina hyvä" "Positiiviset" "Kiitettävä!" "Suomessa on vähän ravintoloita verrattuna Venäjään, mutta niistä ravintoloista, joissa olen käynyt, jäi vain positiivisia mielikuvia. Hyvä ruoan valikoima." "Suomessa on hyvänmakuinen ja tuore ruoka, monipuolinen" "Hyvä valikoima hyvänmakuisia ja laadukkaita tuotteita sopivalla hinnalla" "Hyvänmakuista ja ystävällistä. Kiitos" "Aina on hyvä ruokaa sekä kalliissa ravintoloissa että kahviloissa. Rakastan suomalaista ja lappilaista ruokaa. Olen varma, että ruoka laitetaan korkealaadukkaista raaka-aineista." "Riippuu paikasta" "Hotellien yhteydessä on aina hyvää ruokaa. Kauppakeskuksissa ei ole kovin hyvää." "Vain positiiviset" "Olen tyytyväinen buffaan, hyvä palvelu ja sopivat hinnat!" "Positiiviset. Keliakialapselle löytyy gluteenitonta ruokaa. Venäjällä se ei ole aina mahdollista." "Tykkään kalasta, joten olen Skandinavian puolella" "Suomessa on hyvä palvelu, hyvänmakuista ja tuoretta ruokaa." "Hyvä ja täyttävä. Ruoka on tuoretta." "Kylässä ei puhuta negatiivisesti emännän ruoasta" "Hyvää ja korkealaatuista palvelua, järjestelyissä näkyy ammattilaisuus, nopeaa, hyvänmakuista, puhdasta, mutta muiden maiden verrattuna on vähän kallista. " "Tuore, nopea, hyvänmakuinen"

24 Perustelkaa tyytyväisyystasoa, mitä positiivista tai negatiivista palautetta teillä on suomalaisista ruokapalveluista? Vastaajien avoimet vastaukset: "Olen Suomessa ensimmäistä kertaa" "Kaikki on hyvää "Olen tyytyväinen turistien vastanottoon ja palveluun Suomessa" "Hyvä palvelu, hyvänmakuista ruokaa, hyvää valikoima juomia" "Hyvänmakuinen ja tuore kala." "Mukava tunnelma, design, ystävällinen ja kunnioittava palvelu" "Nopea palvelu, hyvät annokset, ystävällinen henkilökunta. Yleensä vain positiiviset tunteet." "Avoimuus, ystävällisyys. Palveluhenkilökunta kunnioittaa itsensä ja muita ja on valmis tyydyttämään asiakasta. Sitä ei löydy Venäjältä." "Kokonaisuudessa olen tyytyväinen" "Mielenkiintoista, erilaista, autenttisuus" "Positiiviset :) Tärkeätä, että voi syödä hyvin ja jäädä tyytyväiseksi" "Oikein hyvänmakuista, hyvää palvelu, laadukkaat raakaaineet" "Olen saanut vain hyvin laadukasta ruokaa ja palveluhenkilöt ovat ammattilaisia." "Näin sitä pitääkin! Kaikki loistavasti!" "Hyvänmakuista ruokaa nopeasti" "Hyvänmakuista, nopea, hyvä palvelu" "Vain positiiviset palautteet" "Positiiviset. Kaikki on oikein maukasta ja laadukasta" "Alueella on hyvä ruokapalvelujen valikoima. Löytyy erilaisia keittiöitä" ""Kylässä ei puhuta negatiivisesti" "Hyvänmakuista ruokaa, hyvä palvelu ja isot annokset" "Hyvänmakuista, nopea palvelu ja siisti paikka" "Laadukas palvelu, ruokalista venäjäksi ja englanniksi, hyvää ruokaa ja hyviä juomia" "Hyvänmakuista ruokaa, lihaa ja tuoretta kalaa, palvelu kahviloissa ja ravintoloissa korkealla tasolla."" "Kaikki on oikein hyvä. "Laadukas ruoka." Laadukasta palvelua, mukavia paikkoja "Hyvissä ravintoloissa on hyvää ruokaa ja mukava, mutta on olemassa huonojakin." "Hyvin kelpaa" "Oikein hyvänmakuista" "Ystävällinen, nopea palvelu. Hyvänmakuista ruokaa" "Useammin kaikki on loistavasti" "Tykkään tyypillisistä suomalaisista ravintoloista ja kahviloista, oikein hyvänmakuista ja laadukasta ruokaa. Tykkään suhteesta: Hinta/Laatu/Määrä" "Hyvä kalakeitto ja kala."

25 Perustelkaa tyytyväisyystasoa, mitä positiivista tai negatiivista palautetta teillä on suomalaisista ruokapalveluista? Vastaajien avoimet vastaukset: +tuoretta ruokaa, hyvissä ravintoloissa on hyvänmakuista. -vaikeata löytää ruokapaikkaa epätavallisena ajankohtana (yöllä, päivällä hotelleissa) Ravintoloista ei löydy tuorepuristettua mehua" "Tykkään terveellisestä ja luonnonmukaisesta ruoasta. Monet suomalaiset ravintolat vastaavat näihin kriteereihin. Liikaa pikaruokaravintoloita. "Kaikki on ekologisesti puhdasta ja hyvänmakuista. Joskus puuttuu joitakin ruokalajeja, joihin venäläinen on tottunut." "Tykkään suomalaisista perinneravintoloista Suomessa. Hyvänmakuista, nopeaa, mutta suhteellisen kallista" "Paikoissa, joissa käyn kaikki on hyvin. Enemmän tietoa venäjäksi tai englanniksi" "Ruokaa on oikein laadukasta ja hyvänmakuista, hyvin laitettu, mutta suppea valikoima" "Hyvänmakuista ja nopeasti, mutta liikaa pikaruokaa" "Hyvänmakuista, mutta suppea valikoima" hinnat ovat nousseet" "Olen tyytyväinen, mutta joskus on liian kallista" -maksullinen vessa ravintolassa on naurettavaa. Pieni ruokalajien valikoima. "+isot annokset" "Likaiset tuhkakupit, ruoka hyvä, kala loistava"

26 Perustelkaa tyytyväisyystasoa, mitä positiivista tai negatiivista palautetta teillä on suomalaisista ruokapalveluista? Vastaajien avoimet vastaukset: "Netissä on liian vähän tietoa paikallisista, ei ketju ravintoloista" "Suomessa ei ole hyviä ravintoloita, ainoastaan pikaruokapaikat. Rehellisesti sanoen vielä kestää pitkään kun Suomeen tulee kunnon ravintoloita. Jos on mahdollisuus järjestää sellaista kyselyä, sitten suunta on hyvä ja pian kaikki muuttuu. Toivon niin." "Ravintoloiden valikoima on huonontunut, ei ole enää niin mielenkiintoinen." "On paljon venäläisiä. Olisi hyvä osata venäjää, edes vähän." "Liikaa pikaruokaa" "Harvoin löytyy ruokalista venäjäksi, eikä suhtautuminen ole aina samalla tasolla" "En ole ihan tyytyväinen" "Olen tottunut syömään venäläistä kotiruokaa ja Suomesta ei löydy venäläisiä perinneruokia" "Liian vähän suolaa." "Kaupoissa ei ole juurikaan tietoa venäjänkielellä" "Miinus on se, että palvelun hinta on suht. korkea." "Vähän erikoisuuksia. Joskus on liian rasvaista ruokaa. Liikaa erilaisia aineita yhdessä ruokalajissa." "Laitetaan hyvää ruokaa, mutta on liian vähän tietoa ravintoloista. Haluaisin enemmän perinteistä suomalaista ruokaa ja lisää kalaruokia." "Ei kaikissa hotelleissa puhuta venäjää" "Liika pikaruokapaikkoja, hyviin ravintoloihin pitää varata paikat etukäteen ja se ei ole aina mukavaa / mahdollista. "Harmi ettei ole enää puuroa." "On parantamisen varaa" "Noin 5 vuotta sitten lounasvalikoima oli huomattavasti parempi ja laajempi. Nykyisin jokaisessa paikassa kaikki on samanlaista" "Liikaa pikaruokapaikkoja. Liian vähän paikkoja, josta saa kunnon terveellistä ruokaa." "Kunnon ravintoloissa laitetaan hyvää ruokaa, mutta siellä on hidasta ja kallista. Matkan varrella useimmiten on vain pikaruokaa. Se ei ole hyvänmakuista eikä terveellistä"

27 Hyvien suomalaisten ruokapalveluiden/ravintoloiden löytäminen on helppoa Suomessa on paljon erilaisia ravintoloita/ruokapalveluita saatavilla Suomalaisissa ruokapalvelupaikoissa/ravintoloissa asioiminen on helppoa Suomalaiset ruokapalvelut/ravintolat ovat kalliita/kallis hintataso Väittämät koskien suomalaisia ruokapalveluita 1/ N= Suomalaiset ruokapalvelut tarjoavat korkealaatuisia tuotteita Haluan syödä Suomessa suomalaisia ruokia Haluaisin suomalaisista ruokapalveluista/ravintoloista lisää tietoa % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Ei samaa eikä eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä Pääsääntöisesti ruokapalveluiden löytämiseen ja asioimiseen ollaan tyytyväisiä tuotteet koetaan korkealaatuisiksi. Halu syödä suomalaisia ruokia ja saada lisää tietoa on selvästi olemassa.

28 Väittämät koskien suomalaisia ruokapalveluita 2/2 N= Suomessa syömäni ruoka on hyvänmakuista Suomessa syömäni ruoka on tuoretta Ruokapalveluyritysten/ravintoloiden aukioloajat ovat hyvät/minulle sopivat Haluan, että ruokapalveluyrityksissä ruokalistat ovat venäjäksi Ruokapalveluyrityksissä on riittävästi vaihtoehtoja / löydän itselleni sopivia ruokia Suomalaisissa elintarvikekaupoissa palvelu on riittävää/saan riittävästi informaatiota % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Täysin eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Ei samaa eikä eri mieltä Jokseenkin samaa mieltä Täysin samaa mieltä Vastaajien mukaan ruokapalveluyritysten/ravintoloiden aukioloajoissa on hieman parantamisen varaa (huom. ruokailuaikojen tottumuserot sekä matkustusaikojen vaikutukset). Myös valikoima/vaihtoehtojen määrä voisi olla jossain tapauksissa laajempi.

29 "Isot annokset, pieni valikoima" "Laadukasta, nopea ja mukavaa" "Hyvänmakuista, ekologisesti puhdasta, laadukasta" "Enemmän suomalaisia ravintoloita, jossa on suomalaista perinneruokaa." "Kiitettävä" "Kaikki on hyvää, mutta pikkasen kallista venäläiselle turisteille (suurimmalle osalle" "Ottaen huomioon, että Suomi on kalamaa, kalaravintoloita on aika vähän. Liian vähän ravintoloita, jossa on seisova pöytä. Olisi kiva jos niitä olisi enemmän." "Kielenne on vaikea, joten on vaikeata muistaa ravintoloiden nimet" "Vähärasvaisempaa ruokaa. Ei tarvi sekoittaa kaikkia samaan" "Ammattilaista. Pitäisi nostaa kokkien ja tarjoilijoiden palkkaa, koska Suomessa ei pysty elämään hyvin 10 eurolla tunnissa." Aina on hyvä palvelu ja korkeanlaatuiset ruokaaineet, tykkään kovasti käydä suomalaisissa ravintoloissa, erityisesti verrattuna venäläisiin" "Loistava "Suomessa on hyvä ja terveellinen ruoka." "Pieni ravintoloiden valikoima, ei ole valinnanvaraa" "Kaikki suomalaiset ruokalajit olivat hyvänmakuisia" "Suomessa on hyvät ruokapalvelut. Minä tykkäsin" "Periaatteessa olen tyytyväinen "Ruokapalvelut ovat hyvällä tasolla "Kiitoksia" "Kaikki Ok! :) "Erinomaista!" "Kiitoksia!" "Super!" "Silloin kun ihmiset rakastavat ja kunnioittavat itseään, silloin muidenkin on mukavaa heidän kanssaan olla. Kiitoksia, että olette olemassa. Evgeni." "Minulla on liian vähän kokemusta, vaikeata sanoa.." "Ruokapalvelut ja raaka-aineet ovat loistavia" "Tykkään "Gluteenittomien tuotteiden merkintä on oikein tärkeä meille. Kiitoksia." Ruoka on hyvänmakuista ja erilaista. Maito, jogurtit ja kala ovat erikoisen hyviä. "Hyvä valikoima. Löytyy jokaiselle jotain. :)"

30 "Hyvä palvelu, ystävällinen henkilöstö" Olen tykännyt kaikista paikoista, joissa kävin, myös ruokakaupoista. Kaupoissa on hyvä valikoima ja laadukkaita tuotteita. Kahviloissa on lian suppea valikoima. "Korkealaatuista ruokaa." "Tykkäämme kaikesta! "Olen ihan tyytyväinen "Hyvänmakuista "Oikein hyvänmakuista. Kiitos!!!." "Tykkään käydä Suomessa ravintoloissa." "Kokonaisuudessa on oikein hyvä." "Hyvänmakuista! Luonnonmukaista! "Ei ole mitään lisättävä" "Kaikki on korkealaatuista ja hyvänmakuista" Toivotaan suomalaisille ruokapalveluille pysymään samalla tasolla, hyvänmakuisina ja laadukkaina. Kiitoksia, että ruokapalvelut ovat sellaisia kun ne ovat! :)" "Kaikki on hyvä "Tuoretta ja hyvänmakuista! "Kun ruoka on tuore, se on oikein hyvää. Ei tarvi laittaa majoneesia kaikkiin voileipiin (maku häviää) "Ilomielin ostamme ruokaa Suomesta." "Ruoan laatu "Tykkään kovasti "Ilomielen käyn Suomessa ravintoloissa ja kahviloissa. "Meillä on paljon opittava "Kaikki teiltä loistavasti!." ja on mihin pyrittävä." Iloinen ja huomaavainen palvelu, halu, että asiakas olisi tyytyväinen. Tuoreet ja luonnonmukaiset raakaaineet. "Viihdymme Suomessa :)" "Perinneruoan ravintolat saavat erikoishuomiota. Pikaravintolat on parannettava." "Erikoinen ruoka, mutta se taitaa olla plussa. "Lisätä omien erikoisruokien mainontaa."

31 "Hyvänmakuista ja laadukasta, mutta liikaa pikaruokaa ja me haluamme terveellistä ja normaalia ruokaa Kaikissa ravintoloissa on samantyyppistä ruokaa, kaikki on hyvänmakuista ja tuoretta, mutta kun asuu enemmän kuin kolme päivää tekee mielen syödä jotain muuta (ei pelkkä kalaa, perunaa ja kaalisalaattia) "Tykkään suomalaisesta perinneruoasta eikä pikaruoasta. Liian vähän sellaisia erikoispaikkoja, joista turistit tietävät. Tykkään ravintoloista, joissa voi syödä just kalastettua kalaa. "Tykkään kovasti maastanne, laadukkaat ruoat, mutta liian vähän tietoa venäjän kielellä." "Loistavaa ruokaa ravintoloissa. "Kaikki hyvin, mutta joskus on vaikeata löytää ruokailupaikkaa"

32 "Suomalaiset ruokapalvelut on parannettava hyvää ruokaa "Venäjänkielinen ruokalista" "Enemmän tuoresuolattua kalaa ja hyvää kahvia." "Ruoka-aineet ovat hyviä Suomessa, mutta kaikki ravintolat ovat pikaruoka ravintoloita. Kahviloita yhdellä sanalla. Ravintoloissa ei ole ravintolan ruokalajeja. Pitäisi oppia! Onnea teille! Se ei ole vaikeata! Hyvänmakuista ruokaa on mahdollista tehdä kun vaan löytyy halua!" "Tekee mieleen monipuolisempaa Ruokaa "Aukioloajat. Edes jotkut olisi 24 t / vrk! "Vähemmän pikaruokaa, enemmän terveellistä ruokaa, vihanneksia, hedelmiä ja luonnonmukaisia tuotteita" "Vähemmän pikaruokaravintoloita, enemmän perinneruokapaikkoja" "Aukioloajat - 24 t, ruokalista venäjäksi" "Lounastarjonta on samantyyppistä ravintoloissa. Palvelu on huonompaa verrattuna muihin Euroopan maihin." "Toistan: liika pikaruokapaikkoja. Olisi hyvä jos ravintoloiden aukioloajat olisivat pitempiä "On liian vähän nimenomaan ravintoloita, enimmäkseen pikaruokapaikat ja kahvilat. "Haluaisin maistaa suomalaista perinneruokaa. Sitä ei juurikaan löydy. Lounas voi aloittaa aikaisemmin, koska tulemme Venäjältä ja useimmitten ilman aamiaista. Olisi kiva saada kunnon aamiaista eikä välipalaa. "En tunne lainkaan kieltänne, joten minun oli vaikeata suunnistaa nimien seassa. Ruoassa on paljon kaloreita, ehkä jollekulle se on plussaa, mutta minulle se on miinusta, koska pidän huolta omasta kropastani. "Enemmän kunnon ruokaa, vähemmän pikaruokaa "1. Ravintolat menevät kiinni liian aikaisin 2. Laajentaa ruokavalikoima "Kallista" "Toivomus: Gen muokkaamatonta ruokaa" "Enemmän asiakkaita" "Vaikeata "Enemmän "On löytää parantamista, ruokapaikkaa venäjää mutta osaava aikaisin aamulla kokonaisuudessa tai henkilökuntaa illalla (1-5) jälkeen

Asiakastyytyväisyyskysely, koulut lukion oppilaat RTF Report - luotu 27.05.2013 07:32

Asiakastyytyväisyyskysely, koulut lukion oppilaat RTF Report - luotu 27.05.2013 07:32 Asiakastyytyväisyyskysely, koulut lukion oppilaat RTF Report - luotu 27.05.2013 07:32 Nimi Vastaaja Vastaamassa Vastanneet Äänekosken lukion oppilaat 290 67 57 Yhteensä 290 67 57 Vastausprosentti 23.1

Lisätiedot

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013 Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Venäläisten matkailijoiden tyytyväisyys Inari- Saariselkä -alueeseen 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2010

TAK Rajatutkimus 2010 TAK Rajatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Venäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014

Venäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014 Venäläiset matkailijoina Suomessa ja muuta venäläisten merkityksestä huhtikuu 2014 2 Venäläisten suosituimmat matkakohteet v. 2012 matkojen määrä Ukraina Suomi Kazakstan Abhasia Turkki Kiina Egypti Viro

Lisätiedot

VENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS

VENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS VENÄLÄISTEN ASIAKKAIDEN TYYTYVÄISYYS PALVELUTASOON KYMENLAAKSOSSA Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 Tutkimus- ja Analysointikeskus 1 TAK Oy :: www.tak.fi 2 VASTAAJIEN PROFIILI 100 % 90 % 80 %

Lisätiedot

Mitä on ruokakulttuuri. - kuluttajan silmin?

Mitä on ruokakulttuuri. - kuluttajan silmin? itä on ruokakulttuuri - kuluttajan silmin? toiminnanjohtaja Tiina Lampisjärvi Finfood Suomen Ruokatieto ry Kulttuurin Kaukametsä -seminaari Onko ruoka kulttuuria? 7. 8.9.008 istä tuntee vahvan ruokakulttuurin?

Lisätiedot

Matkatoimistokysely Venäjällä

Matkatoimistokysely Venäjällä Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Matkatoimistokysely Venäjällä marraskuu 2007 Laserkatu 6 :: FIN-53850 LAPPEENRANTA :: tel. +358 5 624 3190 :: fax +358 5 412 0949 :: info@takoy.fi

Lisätiedot

Fazer Suomalainen aamu 2014 -tutkimus

Fazer Suomalainen aamu 2014 -tutkimus 1 Fazer Suomalainen aamu 2014 -tutkimus Tutkimuksen tavoite ja toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää suomalaisten aamu- ja aamupalatapoja ja -rutiineita. Samalla haluttiin selvittää erityisesti

Lisätiedot

Asiakastutkimus 2014. Blue Service Partners. Helsinge skolan (ya lukio) - Yläkoulu - ruoka Vastaajamäärä: 277

Asiakastutkimus 2014. Blue Service Partners. Helsinge skolan (ya lukio) - Yläkoulu - ruoka Vastaajamäärä: 277 Asiakastutkimus 2014 Blue Service Partners Helsinge skolan (ya lukio) - Yläkoulu - ruoka Vastaajamäärä: 277 Johdanto Blue Service Partnersin asiakastutkimus suoritettiin helmikuussa 2014 yhteensä 107 toimipaikassa.

Lisätiedot

AKO Länsi-Uusimaa Mystery Shopping. Matkailualan selvitysten julkistamistilaisuus 19.11.2009 Janne Myyry TNS-Gallup Oy

AKO Länsi-Uusimaa Mystery Shopping. Matkailualan selvitysten julkistamistilaisuus 19.11.2009 Janne Myyry TNS-Gallup Oy AKO Länsi-Uusimaa Mystery Shopping Matkailualan selvitysten julkistamistilaisuus 19.11.2009 Janne Myyry TNS-Gallup Oy Mitä tehtiin? Selvitettiin Länsi-Uudeltamaalta mukaan valittujen ravintoloiden (45

Lisätiedot

Fazer Food Services Kouluruokatutkimus 2015

Fazer Food Services Kouluruokatutkimus 2015 1 Fazer Food Services Kouluruokatutkimus 2015 Tutkimuksen tavoite ja toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälaista kouluruokailua lapset eri puolella Suomea ja eri ikäryhmissä toivovat. Miten

Lisätiedot

Vastausten määrä: 53 Tulostettu 25.10.2015 15:30:22 kaikki vastaukset ovat mukana

Vastausten määrä: 53 Tulostettu 25.10.2015 15:30:22 kaikki vastaukset ovat mukana Vastausten määrä: 53 Tulostettu 25.10.2015 15:30:22 Poiminta kaikki vastaukset ovat mukana Taustamuuttujat Ikä 51-60 vuotta 1 1,89 % 61-70 vuotta 6 11,32 % 71-80 vuotta 8 15,09 % 81-90 vuotta 25 47,17

Lisätiedot

Ryhmätapaamisten lukumäärän vaikutus onnistumiseen painonhallinnassa.

Ryhmätapaamisten lukumäärän vaikutus onnistumiseen painonhallinnassa. Ryhmätapaamisten lukumäärän vaikutus onnistumiseen painonhallinnassa. 16 14 12 Osallistujat Onnistujat Osallistujien ja onnistujien lukumäärä 1 8 6 4 2 Alle kolme kertaa Kolme kertaa Neljä kertaa Viisi

Lisätiedot

KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ SILAKKAPAJA 28.2.2014 KATRIINA PARTANEN

KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ SILAKKAPAJA 28.2.2014 KATRIINA PARTANEN KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ SILAKKAPAJA 28.2.2014 KATRIINA PARTANEN 16 Kalan kulutus 2000 2011 (kg/hlö/vuosi) 14 12 10 8 6 Kaikki kala Tuontikala Kotimainan kala Silakka 4 2 0 2000 2001 2002 2003 2004

Lisätiedot

Veikeä vilja, kiva kuitu. Toteutettu osin MMM:n tuella

Veikeä vilja, kiva kuitu. Toteutettu osin MMM:n tuella Veikeä vilja, kiva kuitu Toteutettu osin MMM:n tuella Mitä isot edellä sitä pienet perässä Aikuisilla on vastuu lasten terveellisistä ruokavalinnoista ja säännöllisestä ateriarytmistä. Yhdessä syöminen

Lisätiedot

HOTELLI- RAVINTOLA- JA CATERINGALAN PERUSTUTKINTO, kokin osaamisala

HOTELLI- RAVINTOLA- JA CATERINGALAN PERUSTUTKINTO, kokin osaamisala HOTELLI- RAVINTOLA- JA CATERINGALAN PERUSTUTKINTO, kokin osaamisala OPISKELIJAN NIMI: Tämä arviointikaavake on tarkoitettu opiskelijan itsearvioimistaitojen vahvistamiseen ja työpaikkaohjaajan käyttöön:

Lisätiedot

PERUSOPETUS/ YLÄKOULU JA LUKIO asiakaskysely 2015 PERUSOPETUS/ YLÄKOULU JA LUKIO 1

PERUSOPETUS/ YLÄKOULU JA LUKIO asiakaskysely 2015 PERUSOPETUS/ YLÄKOULU JA LUKIO 1 PERUSOPETUS/ YLÄKOULU JA LUKIO asiakaskysely 2015 PERUSOPETUS/ YLÄKOULU JA LUKIO 1 Avoin nettikysely toukokuussa 2015 106 vastausta (vuonna 2014 71 vastausta) Vastaajat eivät ole vastanneet aina kaikkiin

Lisätiedot

Majoitusliikekysely 2009

Majoitusliikekysely 2009 Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...

Lisätiedot

Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset. Radio Satellite Finland Oy. Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus tammikuu 2013

Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset. Radio Satellite Finland Oy. Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus tammikuu 2013 Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset Radio Satellite Finland Oy Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Suomessa vierailevien venäläisten Radio Sputnikin

Lisätiedot

KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ KATRIINA PARTANEN TOIMINNANJOHTAJA, PRO KALA 30.10.2011

KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ KATRIINA PARTANEN TOIMINNANJOHTAJA, PRO KALA 30.10.2011 KALA SUOMALAISTEN RUOKAPÖYDÄSSÄ KATRIINA PARTANEN TOIMINNANJOHTAJA, PRO KALA 30.10.2011 Tutkimuksen tavoitteet Selvittää kuluttajien käsityksiä ja asennoitumista kalaan ja kalatalouteen Verrata tuloksia

Lisätiedot

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!

Lisätiedot

Ravitsemuksen ABC Perhe-elämän erityiskysymyksiä. Kuopion Reippaan Voimistelijat Ry Ravitsemustieteen opiskelija Noora Mikkonen

Ravitsemuksen ABC Perhe-elämän erityiskysymyksiä. Kuopion Reippaan Voimistelijat Ry Ravitsemustieteen opiskelija Noora Mikkonen Ravitsemuksen ABC Perhe-elämän erityiskysymyksiä Kuopion Reippaan Voimistelijat Ry Ravitsemustieteen opiskelija Noora Mikkonen Aikataulu 25.10. Energiaravintoaineiden kirjo: energian tarve ja hiilihydraatit

Lisätiedot

Aamupala, välipala, lounas, välipala, päivällinen ja iltapala. * Nämä ruokailut tulisi löytyä urheilijan päivästä. 21.10.2013 Salpa ry, Taitoluistelu

Aamupala, välipala, lounas, välipala, päivällinen ja iltapala. * Nämä ruokailut tulisi löytyä urheilijan päivästä. 21.10.2013 Salpa ry, Taitoluistelu Aamupala, välipala, lounas, välipala, päivällinen ja iltapala * Nämä ruokailut tulisi löytyä urheilijan päivästä Aamiainen * älä lähde treeneihin ilman aamiaista * aamiainen vaikuttaa koko päivään Jos

Lisätiedot

URHEILIJANUOREN RUOKAVALIO

URHEILIJANUOREN RUOKAVALIO URHEILIJANUOREN RUOKAVALIO Aamupala, välipala, lounas, välipala, päivällinen ja iltapala * Nämä ruokailut tulisi löytyä urheilijan päivästä AAMIAINEN * ÄLÄ LÄHDE TREENEIHIN ILMAN AAMIAISTA * AAMIAINEN

Lisätiedot

Taustatiedot - Kaikki -

Taustatiedot - Kaikki - Lapin yleisten kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2014 RTF Report - luotu 01.12.2014 12:54 Nimi Vastaaja Vastaamassa Vastanneet Vastaajat 2014 52 52 47 Yhteensä 52 52 47 Vastausprosentti 100 Lopettaneet

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Poimintoja tuloksista - Verottomat ostokset, maahantulot ja yöpymiset - Rajahaastattelututkimus syyskuu 2015 elokuu 2016 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus

Lisätiedot

LIITE Kysely: Taaperot tahtovat syödä itse!

LIITE Kysely: Taaperot tahtovat syödä itse! LIITE Kysely: Taaperot tahtovat syödä itse! Keskeiset tutkimustulokset taulukoina. Taulukot vain toimitukselliseen käyttöön. SYÖKÖ LAPSI SAMAA RUOKAA KUIN MUU PERHE (%), n= Syö täysin samaa ruokaa Syö

Lisätiedot

Luomun kuluttajabarometri 2015. Anne Kallinen Suomen Gallup Elintarviketieto Oy

Luomun kuluttajabarometri 2015. Anne Kallinen Suomen Gallup Elintarviketieto Oy Luomun kuluttajabarometri 2015 Anne Kallinen Suomen Gallup Elintarviketieto Oy Luomuelintarvikkeiden aktiivikäyttäjiä entistä enemmän ja käyttö säännöllisempää 2012 2015 13 23 14 37 32 Aktiivit Käyttäjät

Lisätiedot

Aikuisten ryhmäliikunnan palautekysely 2014-2015

Aikuisten ryhmäliikunnan palautekysely 2014-2015 Mäntsälän Voimistelijat Aikuisten ryhmäliikunnan palautekysely 2014-2015 1. TAUSTATIEDOT Kuinka vanha olet? 10 8 6 4 2 58,6 % 31,0 % 10,3 % alle 19 v 19-25 v 26-45 v 45-60 v yli 61 v Kaikki (KA:3.79, Hajonta:0.61)

Lisätiedot

Talouskriisin vaikutus pietarilaiseen kuluttajaan Talouskriisin seuranta Pietarissa

Talouskriisin vaikutus pietarilaiseen kuluttajaan Talouskriisin seuranta Pietarissa Talouskriisin seuranta Pietarissa TALOUSTUTKIMUS OY Kari Niklander Kari Niklander Tutkimusjohtaja 16.3.2010 CATI OMNIBUS Markkinatutkimus auttaa ymmärtämään paremmin venäläisen kuluttajan käyttäytymistä

Lisätiedot

Hyvinvointia syömällä Järkeä välipalaan! Tampereen Ateria Susanna Järvinen asiakasvastaava

Hyvinvointia syömällä Järkeä välipalaan! Tampereen Ateria Susanna Järvinen asiakasvastaava Hyvinvointia syömällä Järkeä välipalaan! Tampereen Ateria Susanna Järvinen asiakasvastaava Järkipala hanke Järkipala hanke Tampereella vuonna 2007 2008 Hankkeessa keskityttiin terveelliseen välipalaan

Lisätiedot

1 / 24. Kalvosarja vanhempainiltaan nuorten hyvinvointi ja ravitsemus

1 / 24. Kalvosarja vanhempainiltaan nuorten hyvinvointi ja ravitsemus 1 / 24 Kalvosarja vanhempainiltaan nuorten hyvinvointi ja ravitsemus Täydellisiähän emme ole, mutta pikkuisen paremmaksi on helppo tulla. Mieti nuoresi/perheesi viimeisintä viikkoa ja vastaa kuten asia

Lisätiedot

Kukkuu! Ilman aamumaitoa nukkuu

Kukkuu! Ilman aamumaitoa nukkuu Kukkuu! Ilman aamumaitoa nukkuu Hei herätys! Aamupala käynnistää päivän Yöllä energiavarastot on nukuttu loppuun ja tyhjällä vatsalla on lounaaseen liian pitkä aika. Aamupala auttaa tasaamaan päivän syömiset.

Lisätiedot

LASTEN KOULURUOKAKAMPANJA

LASTEN KOULURUOKAKAMPANJA LASTEN KOULURUOKAKAMPANJA Suomen Lasten Parlamentti Me olemme Suomen Lasten Parlamentin hallituksesta. 9-13 -vuotiaat lapset ympäri Suomea vaikuttavat joka viikko sellaisissa asioissa, jotka itse kokevat

Lisätiedot

HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO

HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO 1 TAVOITTEET HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO Kun suoritat hotelli-, ravintola- ja catering-alan perustutkinnon, sinä: - osaat palvella suomalaisia ja ulkomaisia asiakkaita - osaat tehdä

Lisätiedot

VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013

VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013 VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013 PÄIVÄN TAVOITE ON RAKENTAA VENÄLÄISILLE MATKAILIJOILLE SUUNNATTU TUOTTEISTETTU PALVELU. TUOTTEISTAMISEN LÄHTÖKOHTA UUDENMAAN MATKAILUUN Suomi on

Lisätiedot

Kukkuu! Ilman aamumaitoa nukkuu

Kukkuu! Ilman aamumaitoa nukkuu Kukkuu! Ilman aamumaitoa nukkuu Hei herätys! Aamupala käynnistää päivän Yöllä energiavarastot on nukuttu loppuun ja tyhjällä vatsalla on lounaaseen liian pitkä aika. Aamupala auttaa tasaamaan päivän syömiset.

Lisätiedot

Taloustutkimuksen Horeca-rekisteri 2011

Taloustutkimuksen Horeca-rekisteri 2011 Taloustutkimuksen Horeca-rekisteri 2011 24.2.2012 Marko Perälahti/ Vilja Kumpusalo-Sanna Kodin ulkopuolella valmistettujen aterioiden määrä oli 889 miljoonaa vuonna 2011 Taloustutkimuksen Horeca-rekisterissä2011

Lisätiedot

Kissaihmisten oma kahvila!

Kissaihmisten oma kahvila! Kissaihmisten oma kahvila! Teksti ja kuvat: Annika Pitkänen Jo ulkopuolelta voi huomata, ettei tamperelainen Purnauskis ole mikä tahansa kahvila. Ikkunalaudalla istuu kissa katselemassa uteliaana ohikulkevia

Lisätiedot

Venäläisten matkailu Suomeen

Venäläisten matkailu Suomeen 1 Venäläisten matkailu Suomeen Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 2 Venäläisten matkat Suomeen vuosina 1992-2012 miljoonaa henkeä 6,0 matkat Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta muut kuin rekkakuskit

Lisätiedot

KOUKUN HELMEN KOTIATERIAPALVELU

KOUKUN HELMEN KOTIATERIAPALVELU KOUKUN HELMEN KOTIATERIAPALVELU Palveluksessanne 31.1.2014 2009 Tampereen Ateria KOUKUN HELMI Koukun Helmen keittiössä ammattitaitoinen henkilökuntamme valmistaa suurella sydämellä maukkaita aterioita

Lisätiedot

Kuluttajien käsityksiä broilerinlihasta. 22.3.2011 Hyvinvointia ja hygieniaa broilereiden hyvä hoito Suomessa Riitta Stirkkinen

Kuluttajien käsityksiä broilerinlihasta. 22.3.2011 Hyvinvointia ja hygieniaa broilereiden hyvä hoito Suomessa Riitta Stirkkinen Kuluttajien käsityksiä broilerinlihasta 22.3.2011 Hyvinvointia ja hygieniaa broilereiden hyvä hoito Suomessa Riitta Stirkkinen Broilerinlihan kulutus Suomessa 2010 2009 2008 2007 2006 milj. kg milj. kg

Lisätiedot

Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Västankvarns skola/ Stödsföreningen Almus rf.

Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Västankvarns skola/ Stödsföreningen Almus rf. Aamu- ja iltapäivätoiminnan arviointi Västankvarns skola/ Stödsföreningen Almus rf. Inkoon kunta toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille toukokuussa

Lisätiedot

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010 Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon

Lisätiedot

SANASTO HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO: KOKKI

SANASTO HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO: KOKKI SANASTO HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO: KOKKI 4. TUTKINNON OSA LOUNASRUOKIEN VALMISTUS Lounasruokien valmistus 2/5 A Aistinvarainen (raaka-aineista) Ajoitus, aikataulu Alkuperä (raaka-aineen)

Lisätiedot

SIELTÄHÄN NE PARHAAT ASIAT TULEVAT. OMASTA MAASTA.

SIELTÄHÄN NE PARHAAT ASIAT TULEVAT. OMASTA MAASTA. SIELTÄHÄN NE PARHAAT ASIAT TULEVAT. OMASTA MAASTA. Se tulee omalle pöydälle tai kaverin kylmälaukkuun tutusta kaupasta. Me kannamme sen kassalle tutunnäköisessä pakkauksessa, josta tiedämme tarkkaan, mitä

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

Kouvola. Kehitysideat Syyt ja esteet käydä 15.11.2011

Kouvola. Kehitysideat Syyt ja esteet käydä 15.11.2011 Kouvola Kehitysideat Syyt ja esteet käydä 15.11.2011 Kalvojen sisältö Kohdekaupungeille on paikallistilaisuuksien yhteydessä toimitettu analyysit Vastaajien taustatiedot Vetovoimaisuus osion viiden eri

Lisätiedot

Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi 08.11.12

Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi 08.11.12 Vivas.fi 08.11.12 Tietoa kyselystä Kysely lukuina Kysely oli sivustolla: 09.10.2012-30.10.2012 Kysely suoritettiin 09.10. 30.10.2012 pop-up kyselynä www.vivas.fi - sivuston käyttöominaisuuksien tasosta.

Lisätiedot

Gigantin joulukysely 2015 Tätä kuuluu suomalaiseen jouluun ja vuoden 2015 toivelahjat.

Gigantin joulukysely 2015 Tätä kuuluu suomalaiseen jouluun ja vuoden 2015 toivelahjat. Gigantin joulukysely 2015 Tätä kuuluu suomalaiseen jouluun ja vuoden 2015 toivelahjat. Kyselyn toteutus Gigantti toteutti verkkokyselyn jouluun liittyvistä toiveista ja mieltymyksistä. Kyselyyn vastasi

Lisätiedot

Päivittäistavarakauppa ry Jouluruokatutkimus 2009. 4.12.2009 Johanna Kuosmanen

Päivittäistavarakauppa ry Jouluruokatutkimus 2009. 4.12.2009 Johanna Kuosmanen Päivittäistavarakauppa ry Jouluruokatutkimus 9 4.1.9 Johanna Kuosmanen Tiivistelmä tuloksista 1/6 Jouluruokien tärkeimmät ostopäätökseen vaikuttavat tekijät ovat hinta, laatu ja kotimaisuus. Kotimaisuuden

Lisätiedot

Ikäjakauma 3 % 1 % alle 20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70 -> ikävuodet

Ikäjakauma 3 % 1 % alle 20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70 -> ikävuodet Kysely SKAL:n jäsenille 5.1.26/MV Toukokuussa SKAL:n jäsenlehdessä (nro 4/6) olleen kyselyn avulla pyrittiin selvittämään liikenteen ammattilaisten työnaikaisia ravitsemus- ja liikuntatottumuksista sekä

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakyselyn alueelliset tulokset Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläiset kuluttajat

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2010

TAK Rajatutkimus 2010 TAK Rajatutkimus ja Mediatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus

Lisätiedot

Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa ja Porvoon-Loviisanseudulla vuosina 2014 ja 2015

Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa ja Porvoon-Loviisanseudulla vuosina 2014 ja 2015 Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa ja Porvoon-Loviisanseudulla vuosina 2014 ja 2015 Jaakko Roponen Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy jaakko@tak.fi 1 750 MATKAT SUOMEEN KESÄKAUDELLA 2015 (TOUKO-LOKAKUU)

Lisätiedot

Kestävän matkailun kyselytutkimus 2013. Miia Aaltonen / Projektiassistentti / GreenCity-ohjelma // 044 416 3277 // miia.aaltonen@lahti.

Kestävän matkailun kyselytutkimus 2013. Miia Aaltonen / Projektiassistentti / GreenCity-ohjelma // 044 416 3277 // miia.aaltonen@lahti. Kestävän matkailun kyselytutkimus 2013 Miia Aaltonen / Projektiassistentti / GreenCity-ohjelma // 044 416 3277 // miia.aaltonen@lahti.fi Kestävän matkailun kyselytutkimuksen taustaa Kestävä matkailu on

Lisätiedot

PALVELUTUTKIMUS 2014. Mikkelin Suomenniemen mökkiläiset. Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunnan. Raportti 31.10.2014

PALVELUTUTKIMUS 2014. Mikkelin Suomenniemen mökkiläiset. Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunnan. Raportti 31.10.2014 Mikkelin Suomenniemen mökkiläiset Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunnan PALVELUTUTKIMUS 2014 Raportti 31.10.2014 Vapaa-ajan asukasvaltuuskunta 2013-2014 Palvelututkimus 2014/Mikkeli Suomenniemi

Lisätiedot

TAMMELAN KOULUT 2010 593 vastausta

TAMMELAN KOULUT 2010 593 vastausta TAMMELAN KOULUT 2010 593 vastausta 0 1 2 3 4 5 Koulukeskus (283 vastausta) Kaukjärvi (39 vastausta) 3,96 Myllykylä (81 vastausta) 3,63 Riihivalkama (75 vastausta) Letku (23 vastausta) 4,33 Porras (27 vastausta)

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen

Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014 Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen TUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Pirkan opiston opiskelijoiden tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012

Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Raportin kohderyhmä: Yrityspalvelu Pirjo Lundeqvist Oy Vastaajia yhteensä: 19 1 Raportin lukuohjeet - Raportin alussa näytetään tää indeksit: it Indeksi tarkoittaa

Lisätiedot

Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13

Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13 Kansainvälinen työssäoppiminen 8.11. - 20.12.2013 AlftaQuren, Alfta, Ruotsi Mirella Ohvo Ma13 Halusin lähteä ulkomaille työssäoppimaan sekä tutustumaan pieneksi aikaa toiseen maahan ja kulttuuriin. Kuusi

Lisätiedot

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa?

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Vastaa sen pohjalta, millaista Ruotsin paras vanhustenhoito sinun mielestäsi olisi. Yritä pohtia, miten haluaisit asioiden olevan

Lisätiedot

Venäjän markkinoiden tarpeita matkailupalvelujen tuottajille

Venäjän markkinoiden tarpeita matkailupalvelujen tuottajille Venäjän markkinoiden tarpeita matkailupalvelujen tuottajille Infokone Oy Nataliya Kohvakko Kuortane, 15.11.2010 nataliya.kohvakko@infokone.fi puh. 045 261 7262 Nataliya Kohvakko FT Nataliya Kohvakko on

Lisätiedot

Pureskeltua tietoa hampaiden hyväksi

Pureskeltua tietoa hampaiden hyväksi Tiedonjanoon www.maitojaterveys.fi www.otamaidostamallia.fi Maa- ja metsätalousministeriön osittain rahoittama. 2007 Pureskeltua tietoa hampaiden hyväksi Oman suusi hammashoitaja olet sinä! Fluorikylpy

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2012 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa 500 Suomalaisten matkailumenot Viroon 2002-2011 Milj.

Lisätiedot

HELPPO KOTIRUOKA. Valmiit ainekset viikon jokaiselle päivälle. Kuudes Kerros

HELPPO KOTIRUOKA. Valmiit ainekset viikon jokaiselle päivälle. Kuudes Kerros HELPPO KOTIRUOKA Valmiit ainekset viikon jokaiselle päivälle. Maailmantalous sukeltaa, työttömyys kasvaa ja ihmisillä on jatkuvasti vähemmän käytettävissä olevaa rahaa. Suomessa on liki miljoona köyhää

Lisätiedot

2 (8) Taulukko 1 Leirien väittämät ja tulokset ESPOON KAUPUNKI 02070 ESPOON KAUPUNKI WWW.ESPOO.FI ESBO STAD 02070 ESBO STAD WWW.ESBO.

2 (8) Taulukko 1 Leirien väittämät ja tulokset ESPOON KAUPUNKI 02070 ESPOON KAUPUNKI WWW.ESPOO.FI ESBO STAD 02070 ESBO STAD WWW.ESBO. Nuorisopalvelut 1 (8) Loma-ajan toiminnan asiakaspalauteraportti 2012 Tässä raportissa selvitetään kesän 2012 loma-ajan toiminnasta kerättyjen asiakaspalautteiden keskeiset tulokset. Loma-ajan toimintojen

Lisätiedot

Sinivalkoinen jalanjälki. Kampanjatutkimus

Sinivalkoinen jalanjälki. Kampanjatutkimus Sinivalkoinen jalanjälki Kampanjatutkimus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää 1. Mitkä tekijät vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin? 2. Mikä on suomalaisuuden merkitys ostopäätöksissä? 3. Mikä on suomalaisten

Lisätiedot

Terveysturismin markkinat. Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa

Terveysturismin markkinat. Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa Terveysturismin markkinat Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa Venäläisten matkailu Suomeen VENÄLÄISTEN MATKUSTUS SUOMEEN JATKOI KASVUAAN

Lisätiedot

Matkailijat Keski-Suomessa

Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijamäärät Keski-Suomessa: kotimaa & ulkomaat Mistä kotimaan matkailijat tulevat ja keitä he ovat Ulkomaiset matkailijat: venäläinen matkailija eurooppalainen moderni humanisti

Lisätiedot

Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi. TAK Oy

Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi. TAK Oy Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläiset ostajina Suomessa Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläisten matkat joihinkin maihin 4500 4000 3500 3000 1000

Lisätiedot

Islannin Matkaraportti

Islannin Matkaraportti Islannin Matkaraportti Olen aina haaveillut työskentelystä ulkomailla ja koulun kautta sain siihen mahdollisuuden! En itse oikein tiennyt mihin maahan haluaisin mennä mutta päädyin Islantiin koska opettaja

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Suomalaisten vapaa-ajan matkailu Viroon Päivämatkat

Lisätiedot

Mistä suomalainen ruokaketju voi olla ylpeä? Seija Kurunmäki Tulevaisuustyöpaja 3.5.2012

Mistä suomalainen ruokaketju voi olla ylpeä? Seija Kurunmäki Tulevaisuustyöpaja 3.5.2012 Mistä suomalainen ruokaketju voi olla ylpeä? Seija Kurunmäki Tulevaisuustyöpaja 3.5.2012 Mistä voi olla ylpeä ja missä kehitettävää! Hyvät järjestelmät Pitkä ketju osataan Hygienia ja puhtaus Koulutus

Lisätiedot

Terveydenhuollon barometri 2009

Terveydenhuollon barometri 2009 Terveydenhuollon barometri 009 Sisältö Johdanto Sivu Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus 4 Aineiston rakenne 5 Tutkimuksen rakenne 6 Tulokset Terveystyytyväisyyden eri näkökulmat 9 Omakohtaiset näkemykset

Lisätiedot

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia.

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. LAUSEEN KIRJOITTAMINEN Peruslause aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. minä - täti - ja - setä - asua Kemi Valtakatu Minun täti ja setä asuvat

Lisätiedot

Mitä kuluttaja tuumii luomusta?

Mitä kuluttaja tuumii luomusta? Tervetuloa Mitä kuluttaja tuumii luomusta? Ohjelma klo 9.30 Luomubrunch klo 0.00 Luomun kuluttajabarometrin 203 tulokset, toiminnanjohtaja Marja-Riitta Kottila/Pro Luomu ry klo 0.30 Luomun rooli suomalaisessa

Lisätiedot

Tilaajan ja toimittajan välinen yhteistyö ja toimintatavat päiväkodeissa

Tilaajan ja toimittajan välinen yhteistyö ja toimintatavat päiväkodeissa 1 (6) 3422/02.08.00/2011 Liite 5.3. Päivähoitoruokailun sisältö Päivähoitoruokailun ravitsemuksellisena ja kasvatuksellisena tavoitteena on ylläpitää ja edistää lasten hyvinvointia ja terveyttä tyydyttää

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

Ruokapäiväkirja. nro 3. Nimi: Pvm: Viikonpäivä:

Ruokapäiväkirja. nro 3. Nimi: Pvm: Viikonpäivä: Taulukko 1: Kirjoita kaikki päivän aikana syömäsi ruoat ja juomasi juomat alla olevaan listaan. Merkitse yhdelle riville vain yksi Taulukko 2: Kirjoita kaikki päivän aikana syömäsi ruoat ja juomasi juomat

Lisätiedot

Vuokratyöntekijätutkimus 2014

Vuokratyöntekijätutkimus 2014 Vuokratyöntekijätutkimus 2014 Reilusti kohti tulevaisuuden työelämää seminaari 7.10.2014 Vastaajia 5552 Pekka Harjunkoski Tutkimuksen tausta Kuudes valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus Tiedonkeruu

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut

Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 Yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 - Asiakaskysely toteutettiin Palokan, Säynätsalon, Tikkakosken ja Vaajakosken yhteispalvelupisteissä

Lisätiedot

Venäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla

Venäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla Venäjän rajamailla Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla 1 2 Venäläisyhtiöiden tytäryhtiöt Suomessa yhtiöiden lkm henkilöstö Liikevaihto (milj. ) 2004

Lisätiedot

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. Tammilehdon palveluasuntojen asukkaiden palvelutyytyväisyys 2014

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. Tammilehdon palveluasuntojen asukkaiden palvelutyytyväisyys 2014 Tammilehdon palveluasuntojen asukkaiden palvelutyytyväisyys 2014 2 SISÄLTÖ 1 TYYTYVÄISYYSKYSELYN SUORITTAMINEN 2 TAMMILEHDON PALVELUASUNTOJEN ASUKKAIDEN TYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 21 FYYSISET JA AINEELLISET

Lisätiedot

Suomalaisista 46 % on käynyt viimeisen vuoden aikana teatterissa, baletissa tai oopperassa vähintään yhden kerran. Määrä on pysynyt lähes samana viime tutkimuskertaan (v. 2004) verrattuna. Teatterissa

Lisätiedot

Groningen sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Bremenistä (Saksa), joten halvin vaihtoehto on lentää Tampereelta Bremeniin (Ryanair) ja ottaa

Groningen sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Bremenistä (Saksa), joten halvin vaihtoehto on lentää Tampereelta Bremeniin (Ryanair) ja ottaa Groningen sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Bremenistä (Saksa), joten halvin vaihtoehto on lentää Tampereelta Bremeniin (Ryanair) ja ottaa Bremenistä bussi Groningeniin (Public Express), joka maksaa

Lisätiedot

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. August-kodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2014

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. August-kodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2014 Augustkodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2014 2 SISÄLTÖ 1 TYYTYVÄISYYSKYSELYN SUORITTAMINEN 2 AUGUSTKODIN ASUKKAIDEN OMAISTEN TYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 21 FYYSISET JA AINEELLISET OLOSUHTEET

Lisätiedot

Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista. Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012

Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista. Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012 Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012 Tutkimusasetelma Aula Research Oy toteutti suomalaisten parissa kyselytutkimuksen asumisesta

Lisätiedot

Autoliiton Matkailututkimus 2013 selvitykset taulukoina

Autoliiton Matkailututkimus 2013 selvitykset taulukoina Autoliiton Matkailututkimus 2013 selvitykset taulukoina Millä ajoneuvolla matkustitte % Henkilöauto, pakettiauto, maasturi 62 Matkailuauto 18 Moottoripyörä 10 Fly & Drive 5 Auton ja matkailuvaunun yhdistelmä

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Maaliskuu 2013 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Innolink

Lisätiedot

MEriTon HoTELS ravintolat

MEriTon HoTELS ravintolat MEriTon HoTELS ravintolat Restoran VEnäLäinEn ravintola balalaika Meriton Grand Conference & Spa - hotellissa sijaitsee kodikas venäläinen ravintola balalaika. Tunnelmallisessa balalaikassa on perinteinen

Lisätiedot

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Kuntaliiton vertailututkimus (toteutus TNS gallup) Erityisasiantuntija Anu Nemlander, puh. 050 563 6180 Erityisasiantuntija Hannele Häkkinen, puh. 050 375 2164

Lisätiedot

Kulutus ja ostopyynnöt lasten, nuorten ja perheiden arjessa. Terhi-Anna Wilska KoKoTuki-vanhempainilta 14.3.2012

Kulutus ja ostopyynnöt lasten, nuorten ja perheiden arjessa. Terhi-Anna Wilska KoKoTuki-vanhempainilta 14.3.2012 Kulutus ja ostopyynnöt lasten, nuorten ja perheiden arjessa Terhi-Anna Wilska KoKoTuki-vanhempainilta 14.3.2012 Lasten ehdoilla perheen taloudessa? Lapset yhä useammin perheen projekteja, ajankäyttö lasten

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

TUTUSTUMINEN PIETARIN LIHA- JA EINESTUOTTEIDEN VÄHITTÄISKAUPPATAR- JONTAAN 16. 18.9.2013

TUTUSTUMINEN PIETARIN LIHA- JA EINESTUOTTEIDEN VÄHITTÄISKAUPPATAR- JONTAAN 16. 18.9.2013 TUTUSTUMINEN PIETARIN LIHA- JA EINESTUOTTEIDEN VÄHITTÄISKAUPPATAR- JONTAAN 16. 18.9.2013 1. Yleistä Suomalaiset kauppaketjut SOK, Kesko ja Stockmann ovat rynnistäneet Pietariin hyvin erilaisilla strategioilla.

Lisätiedot

Sana-sol-vitamiinitutkimus Axellus Oy. Johanna Kuosmanen 17.2.2010

Sana-sol-vitamiinitutkimus Axellus Oy. Johanna Kuosmanen 17.2.2010 Sana-sol-vitamiinitutkimus Johanna Kuosmanen 17.2.21 Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tavoite 2. Tutkimuksen toteutus ja kohderyhmä 3. Vitamiini- ja kivennäisaineiden käyttö 4. Vitamiini- ja kivennäisaineiden

Lisätiedot

Turvallista ja ystävällistä avustajapalvelua. Med Group Avustajapalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 2014

Turvallista ja ystävällistä avustajapalvelua. Med Group Avustajapalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 2014 Turvallista ja ystävällistä avustajapalvelua Med Group Avustajapalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 2014 Selfie Linnanmäen maailmanpyörässä kesällä 2014 1 Pääkirjoitus: Med Group ja avustajapalvelut uudistuvat

Lisätiedot

Nurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015

Nurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015 1 (8) Nurmeksen kaupungin www-sivujen käyttäjäkysely 2015 1. Kuinka usein käyt kaupunkimme www-sivuilla? 2. Mitä kautta päädyit verkkosivuillemme? 2 (8) Avoimet vastaukset: Toisella sivulla sijaitsevan

Lisätiedot