Securitas-yhtiöt Henkilöstöraportti 2009
|
|
- Hannu-Pekka Korhonen
- 10 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Securitas-yhtiöt
2 2 3 Arvoisa lukija Vuoden 2009 henkilöstöraportissa kerromme henkilöstötunnuslukujen lisäksi Securitas Henkilöstökyselyn 2009 tuloksia. Kyselyn tarkoituksena on kehittää yhtiöstämme entistä parempi työpaikka. Kyselyn pääkohdiksi on valittu henkilöstön kannalta keskeiset tekijät johtaminen, henkilöstön asema ja oma työpaikka. Johtamista ja henkilöstön asemaa koskevat kehitystoimenpiteet kohdistuvat erityisesti esimiestoimintaan ja yrityksemme palvelutuotannon prosesseihin. Jalkautettaessa kehitystoimenpiteitä oman työpaikan osalta asiakkaiden tuki työllemme on keskeinen, koska työskentely tapahtuu valtaosiltaan asiakkaiden osoittamissa työtiloissa. Kiitän jo etukäteen asiakkaiden osoittamista kehityspanostuksista ja sitoutumisesta jatkuvaan parantamiseen. Henkilöstöraportista nousee erityisesti esiin henkilöstön kokonaismäärän supistuminen 10 prosentilla, joka selittyy lentoliikenteen turvatehtävien supistumisella. Lisäksi erityisen huolestuneena on todettava uhka- ja voimankäyttötilanteiden lisääntyminen, joka on nähtävissä pidempiaikaisena trendinä turva-alan tehtävissä. Tätä selittää vain osaksi tehtyjen työtuntien supistuminen. Positiivista on puolestaan tapaturmataajuuden lasku 4 prosentilla. Vuotta 2009 siivittivät koko toimialaa koskevat ja edelleen jatkuvat keskustelut työehtojen tulkinnasta. Olemme yhtiöinä seuranneet tätä keskustelua pääosin sivusta. Turva-alaan keskittyminen ja erikoistuminen ovat Securitaksen strategisia valintoja. Työehtojen tulee olla kilpailukykyiset sekä asiakkaiden että henkilöstön näkökulmasta. Kuitenkin kilpailukykyä arvioitaessa on tärkeä nostaa tarkasteluun myös kehityspanostuksiin ja jatkuvaan parantamiseen liittyvät laadulliset tekijät. Vaikka henkilöstöraportissa kuvataan mennyttä aikaa ja tulevaisuuden rakentaminen on paljon oleellisempaa, voimme käyttää historiamme tulevaisuuden rakennusaineena. Securitas yhtiöt täytti vuotta, jona aikana olemme muuttuneet valtavasti. Uskomme vahvasti, että muutos tulee jatkumaan entistä kiivaampana muuttuvien ja yhä haasteellisempien asiakastarpeiden tyydyttämiseksi hyödyn ja arvon tuottamiseksi. Myös yksityiset kuluttajat nähdään entistä keskeisempänä asiakassegmenttinä, jonka osoituksena avattiin turvallisuuden verkkokauppa Mahdolliset kommentit ja kysymykset pyydetään osoittamaan henkilöstöpäällikkö Vesa Perkiölle sähköpostilla osoitteeseen vesa.perkio@securitas.fi. Raportti on luettavissa ja tulostettavissa sähköisessä muodossa kotisivuillamme Ystävällisin terveisin Jarmo Mikkonen Toimitusjohtaja
3 4 5 Securitas Henkilöstökysely kehittämisen apuvälineenä Haluamme kehittää Securitaksesta entistäkin paremman työpaikan. Sitoutunut ja innostunut henkilöstö pysyy palveluksessa pidempään ja edesauttaa asiakkaiden tarpeisiin vastaavassa tuotekehityksessä. Siksi meidän pitää jatkuvasti ja yhä paremmin tuntea henkilöstöämme. Tämä auttaa meitä kehittämään työolosuhteita sekä henkilöstöä ja parantamaan näin henkilöstömme pysyvyyttä. Haluamme tuottaa asiakkaillemme lisäarvoa, joten kehitimme Securitas Henkilöstökyselyn saadaksemme kuvan tämän hetkisestä tilanteesta. Tavoitteena on myös ymmärtää paremmin miten kehitämme asiakkaidemme tarpeisiin vastaavia palveluita ja parannamme kannattavuutta. Toteutimme henkilöstökyselyn loka-marraskuussa 2009 nettikyselynä yhteistyössä Research Internationalin kanssa. Kyselyyn kutsuttiin Securitas-yhtiöiden (pl. Aviation) palveluksessa vähintään 3 kuukautta olleet työntekijät. Securitas Henkilöstökysely toteutetaan kaikille Euroopan noin työntekijällemme. Henkilöstö osallistui erittäin aktiivisesti kyselyyn: yhteensä 71 % henkilöstöstämme vastasi kyselyyn. Palkitsimme 100 % vastausprosenttiin yltäneet 12 yksikköä rahapalkinnoilla, jotka käytetään henkilöstön työhyvinvoinnin kehittämiseen. Henkilöstökyselyssä kysyttiin kolmea pääaluetta johtaminen, henkilöstön asema ja oma työpaikka koskevia kysymyksiä. Kysely sisälsi kysymyksiä mm. työolosuhteista, organisaatiosta, koulutuksesta, viestinnästä, johtamisesta sekä myös arvoista, sitoutumisesta ja motivaatiosta. Securitas Henkilöstökyselyn tulokset Kaikissa divisioonissa saadut vastaukset olivat hyvin samansuuntaiset. Positiivisten vastausten prosenttiosuus oli Turvallisuuspalveluissa 63,3 %, Mobilessa 62,9 % ja Alertissa 72,5 %. Henkilöstömme mielestä Securitaksessa on paljon vahvuuksia, mutta parantamisenkin varaa vielä on. Vahvuuksia kaikissa divisioonissa ovat: Päätöksenteko (kysymys: Pystyn tarvittaessa tekemään omia päätöksiä) Koulutus ja pätevyys (kysymykset: Olen pätevä ja kyvykäs vastaamaan työn vaatimuksiin/ Olen saanut oikeanlaisen koulutuksen), Työympäristö, työmatkat ja tauot (kysymykset: Turvallinen työympäristö/jos kohtaan vakavia puutteita työturvallisuudessa tiedän mihin olla yhteydessä saadakseni apua/ Minun on helppo päästä työpaikalleni) Kehittämistä vaativia alueita ovat: Securitaksen antama huomio ja kunnioitus (kysymykset: Securitas huomioi onnistumiseni/tunnen Securitaksen arvostavan ja kunnioittavan työtäni) Organisaatio (kysymys: Organisaatiorakenteemme tehostaa työskentelyäni) Tavoitteet (kysymykset: Työpaikallani on selkeät tavoitteet joihin pyrimme/ Seuraamme tavoitteiden saavuttamista yksikössäni ja työpaikallani) Tähän henkilöstöraporttiin on koottu muutamia henkilöstökyselyn tutkimustuloksia.
4 6 7 Jatkotoimenpiteet Johtoryhmät ovat divisioonatasolla käyneet läpi henkilöstöltään tulleen palautteen, tunnistaneet palautteesta vahvuudet ja kehittämisalueet sekä päätyneet etsimään keinoja, joiden avulla: Selvennämme tavoitteita (mitä teemme ja miksi, mitä se merkitsee minulle), joka on myös keino perustella organisaation rakennetta Lisäämme Securitaksen antamaa huomiota ja kunnioitusta (miten huomioimme onnistumiset työssä sekä arvostamme ja kunnioitamme henkilöstöä) Kehitämme esimiestaitojamme (miten kuuntelemme paremmin ja millä tavalla annamme palautetta ja miten rekrytoimme sopivia esimiehiä) Lisäksi jokainen yksikkö valitsee omien tulostensa perusteella kehittämisalueet ja tekee toimintasuunnitelman, jonka toteutumista seurataan Securitaskonsernin tasolla. Tavoitteenamme on kehittää sekä omaa toimintaamme että palvelua asiakkaillemme. Asiakaspalvelutehtävissä olevat työntekijämme kohtaavat asiakaspalvelun mukanaan tuomat haasteet. Muun organisaatiomme tehtävänä on tarjota keinot, välineet ja resurssit eli mahdollisuudet onnistua palvelutyössä. Lisäksi tehtävänä on asettaa tavoitteet sekä antaa palautetta onnistumisesta. Olemme nyt vaiheessa, jossa ymmärrämme paremmin henkilöstön sitoutumista ja tyytyväisyyttä niin Securitakseen, kollegoihin kuin asiakkaisiimme. Ja millä tavalla nämä vaikuttavat suorituskykyymme palvella asiakkaitamme heidän odottamalla tavalla. Haluamme kehittää Securitaksesta entistäkin paremman työpaikan parannamme kehittämistä vaativia alueita ja pidämme kiinni vahvuuksistamme!
5 8 9 Henkilöstön määrä Henkilöstön määrä vuoden 2009 lopussa oli 2955 henkilöä. Henkilöstön määrää pienensi mm. Aviationin henkilöstön määrän väheneminen. Henkilöstö divisioonittain Divisioonat ovat Securitaksen operatiivisia liiketoiminta-alueita, jotka vastaavat oman liiketoimintansa kehittämisestä. Divisioonien yhteisissä tukitoiminnoissa työskenteli 47 henkilöä. Turvallisuuspalvelut , 8 % Mobile ,7 % Aviation 132 4,5 % Alert 73 2,5 % Kokonaisvastausprosentti oli 71 %. Vastausprosentit divisioonittain (pl. Aviation): Turvallisuuspalvelut 66,6 %. Mobile 82,2 % Alert 81,9 % Alert Aviation Mobile Service Henkilöstön rakenne Esimies- ja hallintotehtävissä toimivan henkilöstön määrä kasvoi 9 % edelliseen vuoteen verrattuna. Asiakaspalveluhenkilöstön määrä oli 2737 henkilöä eli 93 % koko henkilöstöstä. Esimiestehtävissä toimivat saivat palautetta henkilöstöltään. Positiivista palautetta annettiin esimiesten käytännön taidoista eli esimiehet ymmärtävät käytännön työtä hyvin ja auttavat ongelmien ratkaisemisessa. Esimiesten koettiin edustavan Securitaksen arvoja ja kohtelevan henkilöstöä reilusti. Parantamisen varaa todettiin olevan esimiesten viestintätaidoissa ja päätösten toteutumisen säännöllisessä seurannassa. Esimiehet & hallinto Palvelutehtävät
6 10 11 Sukupuolijakauma Työsuhteen laatu Naisten määrä henkilöstöstä oli 667 eli 23 % ja miesten määrä 2289 eli 77 %. Miesten määrän kasvu oli edelleen suurempi kuin naisten. Naiset osallistuivat miehiä aktiivisemmin kyselyyn. Naiset vastasivat miehiin verrattuna hieman kriittisemmin kysyttyihin asioihin. Kokoaikaisen henkilöstön määrä nousi edellisestä vuodesta ollen vuonna ,8 %. Osa-aikaisten määrä oli 48,2 % henkilöstöstä. Osa-aikaisesti työskentelevän henkilöstön ja kokoaikaisesti työskentelevän henkilöstön välillä ei ollut suuria eroja positiivisten vastausmäärien osalta. Keskimääräistä tyytyväisempää oli % työaikaa tekevä henkilöstö. Ikäjakauma Henkilöstön keski-ikä oli vuoden 2008 lopussa 32,5 vuotta. Henkilöstön määrän lisäys kohdistui ikäluokkiin ja yli 60 vuotta. Naisia Miehiä Työsuhteen kesto Työsuhteiden kesto pidentyi edelliseen vuoteen verrattuna. Henkilöstön työsuhteet ovat kestäneet keskimäärin 7,0 vuotta. Kokoaikaisen palveluhenkilöstön työsuhteet ovat kestoltaan keskimäärin 10,6 vuotta ja osa-aikaisen palveluhenkilöstön työsuhteen kesto keskimäärin 3,1 vuotta. Toimihenkilöiden työsuhteet ovat kestäneet keskimäärin 13,2 vuotta. Henkilöstöä eniten työssä motivoivia tekijöitä olivat turvallinen ja vakaa työsuhde, hyvä yhteishenki, työn kiinnostavuus ja haastavuus sekä joustavat työvuorot. Kyselyn mukaan yli 67 % henkilöstöstä aikoo jatkaa Securitaksen palveluksessa yli 3 vuotta. Osa-aikaiset Kokoaikaiset Kaikkein tyytyväisimpiä (eniten positiivisia vastauksia) olivat yli 35-vuotiaat työntekijät vuotta vuotta vuotta vuotta 60 - vuotta
7 12 13 Ammattitutkinnot Suoritettuja tutkintoja oli vuoden 2009 lopussa 650 kappaletta. Mitattujen tutkintojen (turvallisuusalan perustutkinto, vartijan ammattitutkinto, virastomestarin ammattitutkinto, myynnin ammattitutkinto, turvallisuusvalvojan erikoisammattitutkinto, tekniikan erikoisammattitutkinto ja johtamisen erikoisammattitutkinto) lisäksi henkilöstö voi opiskella työtehtäviinsä sopivia muiden alojen tutkintoja esim. liiketalouden perustutkintoa. Securitaksen koulutusjärjestelmä sai hyvää palautetta; lähes koko henkilöstö koki saaneensa oikeanlaisen koulutuksen. Lisäksi henkilöstö kokee itsensä päteväksi ja kyvykkääksi vastaamaan työn vaatimuksiin. Turvallisuusalan perustutkinto VAT Vartijan ammattitutkinto VM Virastomestarin ammattitutkinto TVEAT Turvallisuusvalvojan erikoisammattitutkinto TEAT Tekniikan erikoisammattitutkinto MYAT Myynnin ammattitutkinto JET Johtamisen erikoisammattitutkinto Yhteensä Palveluhenkilöstön ansiotason muutos Palveluhenkilöstön keskituntiansiot nousivat 4,5 %. Naisten ja miesten palkkaus on tasaarvoista. Kysyttäessä palveluhenkilöstön palkanmaksun oikeellisuudesta 71 % vastasi myönteisesti ja ajallaan tulosta lähes 100 % vastasi myönteisesti. Kokoaikaiset Osa-aikaiset Työtapaturmataajuus (LWIF) Tavoitteidemme mukaisesti työtapaturmataajuus laski edelleen. Poissaoloon johtaneita työtapaturmia sattui 16,2 kpl miljoonaa työtuntia kohti. Kohdatessaan vakavia puutteita työympäristön turvallisuudesta palveluhenkilöstöstä 80 % tiesi mihin on yhteydessä asian korjaamiseksi. Fyysisen työympäristön heistä koki 66 % hyväksi. LWIF (Lost Workday Injury Frequency)
8 14 15 Uhkatilanteet Palveluhenkilöstön kohtaamat uhkatilanteet lisääntyivät vuoden aikana noin 27 %. Uhkatilanteita oli 311 kpl miljoonaa työtuntia kohti. Tilanteet, joissa työntekijän päälle on käyty, lisääntyivät vastaavasti mitattuna 44 %. Palveluhenkilöstöstä noin 69 % piti omaa työympäristöään turvallisena. Uhkatilanteet Lyöminen/Päällekarkaus Uhkaajalla jokin ase Voimankäyttötilanteet Uhkatilanteiden seurauksena henkilöstö joutuu tehtäviään suorittaessaan yhä useammin voimankäyttötilanteisiin. Loukkaantumisia pyritään estämään muun muassa henkilöstön säännöllisillä voimankäyttökoulutuksilla. Työtunteihin suhteutettuna voimankäyttötilanteet lisääntyivät vuoden aikana 37 %. Vuonna 2009 voimankäyttötilanteita oli 272 kpl/miljoona työtuntia. Henkilöstön loukkaantumiset lisääntyivät vastaavasti mitattuna 26 % edellisestä vuodesta. Työntekijän voimankäyttö Työntekijälle vammoja
9 Securitas on Suomen johtava turvallisuuspalveluja tarjoava yritys ja alan valtakunnallinen yhteistyökumppani. Tuotamme monipuolisia, laadukkaita ja yksilöllisesti räätälöityjä palveluja yrityksille, yhteisöille, julkiselle sektorille sekä kodeille. Toimimme lähellä asiakasta. Osaavaa henkilökuntaamme ohjaavat Securitaksen perusarvot: rehellisyys, valppaus ja avuliaisuus. Securitas Oy PL Helsinki Käyntiosoite: Elimäenkatu 30 Puh. vaihde securitas.fi SERHR002
Securitas-yhtiöt Henkilöstöraportti 2010
Securitas-yhtiöt Henkilöstöraportti 21 2 Henkilöstöraportti 21 3 Henkilöstöraportti 21 Arvoisa lukija Vuoden 21 henkilöstömäärässä on lievää laskua verrattuna edellisvuoteen. Supistuminen keskittyi lähes
Securitas-yhtiöt. Henkilöstöraportti 2008
Securitas-yhtiöt Henkilöstöraportti 28 2 Securitas-yhtiöt Arvoisa lukija Securitas yhtiöissä on julkaistu henkilöstöraporttia vuodesta 21 lähtien. Vuonna 28 henkilöstön määrä oli jälleen kasvussa. Henkilöstö
SECURITAS OY HENKILÖSTÖRAPORTTI 2002
SECURITAS OY HENKILÖSTÖRAPORTTI 22 Vuonna 22 talouden kasvuvauhti hidastui hieman, mikä näkyi myös henkilöstömäärän kehityksessä. Koulutusrintamalla vuosi oli kuitenkin aktiivinen. Yhtäältä tämä johtui
Securitas Oy:n henkilöstöraportti 2005
Securitas Oy:n henkilöstöraportti 25 Henkilöstöraportin lukijalle Vuonna 25 otimme askeleen entistä itsenäisempään operatiiviseen toimintaan Large Customers, Mobile, 3 rd Party Monitoring ja Aviation -liiketoiminnoissa.
Securitas Oy:n henkilöstöraportti 2004
Securitas Oy:n henkilöstöraportti 24 Securitas Oy:n henkilöstöraportin lukijalle Sertifioitu laatujärjestelmämme on ollut käytössä reilun vuoden ja se on auttanut meitä parantamaan palveluprosessiemme
Securitas yhtiöt. Henkilöstöraportti 2012
Securitas yhtiöt Henkilöstöraportti 212 Arvoisa lukija Kädessäsi on 12. vuosittainen henkilöstöraporttimme. Aikanaan vuonna 21 halusimme käynnistää avoimen henkilöstöraportoinnin muutostrendien kuvaamiseksi.
Securitas yhtiöiden henkilöstöraportti 2007
Securitas yhtiöiden henkilöstöraportti 27 Arvoisa lukija Kädessäsi on Securitas-yhtiöiden henkilöstöraportti vuodelta 27. Pääosin vastaava raportti on julkaistu vuodesta 21 lähtien. Henkilöstöraportin
SECURITAS OY HENKILÖSTÖRAPORTTI 2001
SECURITAS OY HENKILÖSTÖRAPORTTI 21 Henkilöstöraportin tarkoitus Ihmiset ovat palvelutuotantomme keskeisin voimavara. Henkilöstöön liittyvien muutostrendien seuraaminen on taas yksi keskeinen yhteistoiminnan
Securitas-yhtiöt. Henkilöstöraportti 2011
Securitas-yhtiöt Henkilöstöraportti 211 Sisällys Arvoisa lukija Vuoden 211 henkilöstöraporttimme ydinsisältöä ovat henkilöresurssien trendimuutoksia kuvaavien lukujen lisäksi arjen sankaritarinat ja henkilöstökyselyn
Henkilöstöraportti 2003
Henkilöstöraportti 23 Securitas Oy:n henkilöstöraportin lukijalle Securitas Oy julkaisee tänä vuonna kolmannen kerran henkilöstöraporttinsa. Raportissa julkaistut vuoden 23 tunnusluvut kertovat yhtiömme
Healthcare Security Terveydenhuollon turvallisuuspalvelut
Healthcare Security Terveydenhuollon turvallisuuspalvelut Terveydenhuollon toimintaympäristössä korostuvat ihmisläheisyys, luottamuksellisuus ja kyky toimia ripeästi tilanteiden muuttuessa. Nämä ominaisuudet
Securitas-yhtiöt Henkilöstöraportti 2013
Securitas-yhtiöt Henkilöstöraportti 213 Sisällys Arjen sankarit 4 Securitas henkilöstökysely 6 Henkilöstön määrä 8 Henkilöstön sukupuolijakauma 8 Arvoisa lukija Henkilöstön rakenne Henkilöstön ikäjakauma
Securitas Oy:n henkilöstöraportti 2006
Securitas Oy:n henkilöstöraportti 26 Securitas Oy:n henkilöstöraportti 26 Arvoisa vastaanottaja Vuoden 26 kuluessa siirryimme divisioonarakenteeseen, jossa asiakaslähtöisesti erikoistumalla pyritään syventämään
Everyday heroes. Every day.
Everyday heroes. Every day. Securitas yrityksenä Securitas Oy on Suomen johtava yritysten, yhteisöjen ja kotien turvallisuuspalveluiden tuottaja. Meillä työskentelee yli 3 500 turvallisuusalan ammattilaista
Everyday heroes. Every day.
Everyday heroes. Every day. Securitas yrityksenä Securitas Oy on Suomen johtava yritysten, yhteisöjen ja kotien turvallisuuspalveluiden tuottaja. Yritys kuuluu noin 50 maassa toimivaan kansainväliseen
Securitas Events Tapahtumaturvallisuuspalvelut
Securitas Events Tapahtumaturvallisuuspalvelut 2 Securitas Events Tapahtumaturvallisuuspalvelut 3 Securitas Events on erikoistunut tuottamaan turvallisuus- ja tukipalveluja tapahtumiin ja yleisötilaisuuksiin.
Vartija työssään kohtaamisia nuorten kanssa. Securitas Oy / Mikael Riihelä
Vartija työssään kohtaamisia nuorten kanssa Securitas Oy / Mikael Riihelä Vartijan imago nuoriso arvostaa vanhempiaan enemmin Vartijan työtehtävät ovat muuttuneet lähemmäksi nuorten jokapäiväistä elämää.
Kemiönsaaren henkilöstöstrategia. Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx
Kemiönsaaren henkilöstöstrategia Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx Sisältö 1. Lähtökohdat 2. Rekrytointi 3. Johtaminen ja alaistaidot 4. Työhyvinvointi 5. Osaaminen ja palkitseminen 6. Arviointi ja seuranta
KOULUTUSRAHASTO 2012. Saana Siekkinen
KOULUTUSRAHASTO 2012 Saana Siekkinen 1 lyhyesti Omaehtoiseen ammatilliseen koulutukseen osallistuva aikuisopiskelija, joka on työ- tai virkasuhteessa tai toimii yrittäjänä ja joka on ollut työelämässä
TIEDOSTA TURVAA MITEN TYÖPAIKALLA HYÖDYNNETÄÄN TIETOA
TIEDOSTA TURVAA MITEN TYÖPAIKALLA HYÖDYNNETÄÄN TIETOA Työturvallisuuspäivän alueseminaari 28.4.2017 Seinäjoki Työsuojelu- ja turvallisuuspäällikkö Elina Hihnala-Mäkelä Seinäjoen kaupunki / Henkilöstöhallinto
Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas
Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Valmistaudu kyselyyn vinkkilista esimiehelle vinkkilista työyhteisölle Valmistaudu kyselyyn - vinkkilista esimiehelle Missä tilaisuudessa/palaverissa työyhteisönne
VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO
YHTEENVETO 5.9.2013 VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 17 vastaanottokeskuksessa loppukeväällä 2013. Vastaajia
RANUAN KUNNAN HENKILÖSTÖN Työhyvinvointikyselyn tulokset
RANUAN KUNNAN HENKILÖSTÖN Työhyvinvointikyselyn tulokset Yhteenveto vuosilta 2011, 201, 2015, 2016 ja 2017 toteutetuista kyselyistä Kunnanhallitus 7.5.2018 Yleistä kyselystä Ranuan työhyvinvointikyselyssä
Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa
Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen
Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa
Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen
Toimiva myynnin ja tukitoimintojen vuoropuhelu asiakkaan parhaaksi
Toimiva myynnin ja tukitoimintojen vuoropuhelu asiakkaan parhaaksi Insert picture in this frame Insert picture in this frame Liisa Pöllänen 7.6.2011 Securitas Suomessa Perustettu vuonna 1959 (STV, Suomen
Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI
Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI Y-sukupolvi on keskittynyt omaan uraansa, kulkemaan omia polkujaan ja kehittämään taitojaan varmistaakseen kilpailukykynsä työmarkkinoilla. Muiden johtaminen ei ole prioriteettilistan
Työ kysely KYSELYN TULOKSET 9/2018. Kyselyn toteuttaja YTK-Yhdistys ry Kysely toteutettiin
Työ 2030 -kysely KYSELYN TULOKSET 9/2018 Kyselyn toteuttaja YTK-Yhdistys ry Kysely toteutettiin 14.8. 31.8.2018 TAUSTATIEDOT 2052 62 % 80 % 50 % 50 % :lla henkilöä vastasi kyselyyn kyselyyn vastanneista
Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2008. Henkilöstöpalveluyritysten Liitto Toukokuu 2008
Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2008 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto Toukokuu 2008 Vuokratyöntekijätutkimuksen toteutus Sisältö Toisto vuoden 2007 vuokratyöntekijätutkimuksesta Aihealueet:
Kotimainen kirjallisuus
Kotimainen kirjallisuus Kysely lähetettiin 80 kotimaisen kirjallisuuden alumnille, joista 27 vastasi. Vastausprosentti oli 34 %. Vastaajista 89 % on naisia. Vastaajien keski-ikä on 35 vuotta. Opintojen
Mitä kuuluu? työhyvinvointikyselyn tulokset 2018 Työvaliokunta
Mitä kuuluu? työhyvinvointikyselyn tulokset 2018 Henkilöstöjohtaja Erja Saari Kyselyn toteutus Kyselyn toteutus Kokonaisarvosanaksi saimme 7,05 (7,16 vuonna 2017). Kyselyn vastausprosentti oli 67 % (52
Henkilöstöön panostaminen
Henkilöstöön panostaminen Tavoitteet vuodelle 2014 Kehitetään sisäisiä toimintamalleja tehostamaan parhaiden käytäntöjen ja osaamisen jakamista. Jatketaan työvälineiden ja järjestelmien kehitystyötä tukemaan
Hausjärven kunnan työhyvinvointikysely 2018 yhteenveto
Liite nro 17 5.3.2019 Khall 29 Hausjärven kunnan työhyvinvointikysely 2018 yhteenveto KYSELYN TOTEUTUS JA RAPORTOINTI Hausjärven kunta toteuttaa kahden vuoden välein työhyvinvointikyselyn, jonka avulla
S-ryhmän nuorten työntekijöiden työelämäodotuksia ja -kokemuksia
S-ryhmän nuorten työntekijöiden työelämäodotuksia ja -kokemuksia S-ryhmän, Keskinäisen työeläkevakuutusyhtiö Elon sekä Työterveyslaitoksen toteuttaman kyselyn tavoitteena oli selvittää S-ryhmän nuorten
Suomalaisista 84 prosenttia pitää työsuhdeetuja merkittävänä työhyvinvoinnin kannalta
Tiedote Maaliskuu 2017 Työsuhde-edut Suomessa -kyselytutkimus: Suomalaisista 84 prosenttia pitää työsuhdeetuja merkittävänä työhyvinvoinnin kannalta Tuoreen Työsuhde-edut Suomessa -kyselytutkimuksen mukaan
Visio: Suomessa Euroopan paras työelämä vuonna 2020
Visio: Suomessa Euroopan paras työelämä vuonna 22 Tilanne 217 neljän mittarin pohjalta Erno Mähönen Suomen työelämä Euroopan paras 22 Visio saavutetaan, kun työpaikat uudistavat ja kehittävät toimintaansa
Vuokratyöntekijätutkimus 2014
Vuokratyöntekijätutkimus 2014 Reilusti kohti tulevaisuuden työelämää seminaari 7.10.2014 Vastaajia 5552 Pekka Harjunkoski Tutkimuksen tausta Kuudes valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus Tiedonkeruu
Oppilaitosten turvallisuusratkaisut
Oppilaitosten turvallisuusratkaisut Securitas Education Oppilaitosturvallisuudesta on viime vuosina keskusteltu runsaasti, ja oppilaitokset ovatkin aloittaneet työn yhteiskunnan asettamien uusien turvallisuusvaatimusten
Kysely tehtiin loka-marraskuussa 2015 Kohderyhmänä työmarkkinoilla olevat TEKin jäsenet Vastaajia noin , vastausprosentti noin 25 YTN-teemana
Kysely tehtiin loka-marraskuussa 2015 Kohderyhmänä työmarkkinoilla olevat TEKin jäsenet Vastaajia noin 11 000, vastausprosentti noin 25 YTN-teemana työtyytyväisyys ja työn muutokset Tuunia Keränen @TEK_akateemiset
Esimiestutkimuksen eri osa-alueiden kokonaisarviot
ESIMIESTUTKIMUKSEN RAPORTTI Raportin tekijä ossi.aura@gmail.com www.ossiaura.com FIRMA OY 15.2.2019 Esimiestutkimus toteutettiin osana Työkaari kantaa - työhyvinvointia ja tuottavuutta hanketta. Kyselyyn
Näin tutkittiin alle 50-vuotiasta vastaajaa. 75 % vastaajista oli miehiä vuotiaat. 25 % vastaajista oli naisia.
Näin tutkittiin Loka marraskuu 2018 Kysely toteutettiin verkkokyselynä osana Tekniikan akateemiset TEKin työmarkkinatutkimusta. Vastaajat työskentelevät asiantuntijaja esimiestehtävissä. 30 39-vuotiaat
12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista
1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja
Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ
Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0
Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET05 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017
Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme
Turvallisuusilmapiiri
Turvallisuusilmapiiri Metalliteollisuuden työalatoimikunta Muistutuksena Turvallisuuskielteinen Turvallisuusmyönteinen 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Vastaajien taustoja Ylin johto 6 % Asiantuntija % Keskijohto
Pirkanmaan Talentian työturvallisuuskartoitus 2018
n työturvallisuuskartoitus 2018 selvitti jäsenistöltään kokemuksia työturvallisuustilanteesta. Kysely selvitti työturvallisuuden perehdytyksen tilannetta, työtilojen turvallisuutta työpaikalla ja muualla,
Henkilöstöstrategia 2014-2018
Henkilöstöstrategia 2014-2018 Liite 2: Tausta-aineisto Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Sisältö 1. Perustehtävämme ja arvoperustamme 3 2. Henkilöstövisiomme 2018 ja strategiset tavoitteemme 4 3.
Pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi PelJk
Pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi 2016 PelJk 18.8.2016 Palvelutasopäätös 2014-2018 Pelastustoimen palvelutasopäätös on pelastuslain 28 :n mukainen päätös alueen palvelutasosta ja suunnitelma
Nolla tapaturmaa 2020. Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015. Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen
Nolla tapaturmaa 2020 Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015 Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen TAVOITTEENA NOLLA TAPATURMAA RAKENNUSTEOLLISUUDESSA 2020 Rakennusteollisuus RT ry:n hallitus asetti
TEKNIIKAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO
TEKNIIKAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO osaamista monialaiseen työnjohtamiseen ERIKOISAMMATTITUTKINTO Tutkintorakenne Tekniikan erikoisammattitutkinto on virallinen Opetushallituksen vahvistama erikoisammattitutkinto.
Risk Advisory Services. Ernst & Young Oy. Suomen Riskienhallintayhdistys Seminaari 3.11.2006 3.11.2006
Risk Advisory Services Ernst & Young Oy Suomen Riskienhallintayhdistys Seminaari 1 Asiakkaamme arvostavat työtämme Henkilöstön ammattitaito/ asiantuntemus Vastaajien mielestä tärkein tekijä Asiakaspalvelu
HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.
HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.2014 Lassila & Tikanoja Oyj 1 TÄNÄÄN KÄYMME LÄPI 1. Taustaa henkilöstökyselylle
Työ tukee terveyttä. sivu 1
UUDENKAUPUNGIN HENKILÖSTÖ- STRATEGIA 2010- Työ tukee terveyttä sivu 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä henkilöstöstrategia on? 3 2. Mihin henkilöstöstrategia perustuu? 4 3. Miten toteutamme kaupungin strategiaa?
TOB työolobarometrin väittämät (timantin ulottuvuuksittain)
20.7.2011 TOB työolobarometrin väittämät (timantin ulottuvuuksittain) (1) Työn kehittävyys Minulla on mahdollisuus ajatella ja toimia itsenäisesti työssäni Minulla on mahdollisuus kehittää itselleni ominaisia
Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %
Kaupunginosakyselyn vastaukset: Kyselyjä lähetettiin 74 kpl ja vastauksia saatiin 44 kpl. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 59%. Kyselyt lähetettiin Tampereen asukas- ja omakotiyhdistysten puheenjohtajille.
PALKKAKYSELY PALKKAKYSELY
1. PALKKAKYSELY 1 Suomen Rakennusinsinöörien Liitto RILin jäsenille tehtiin lokakuussa 2016 työmarkkinatutkimus internet-kyselynä. Kysely toteutettiin yhteistyössä Tekniikan Akateemisten Liitto TEKin vastaavan
TYÖMOTIVAATIOLLA VAI -HYVINVOINNILLA PAREMPAA TUOTTAVUUTTA
TYÖMOTIVAATIOLLA VAI -HYVINVOINNILLA PAREMPAA TUOTTAVUUTTA Matti Tiusanen Johtaja, hallituksen puheenjohtaja Motiwell tutkimuspalvelut www.motiwell.fi Työntekijät eivät enää sitoudu yrityksiin vaan mielekkääksi
Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille
Kysely Europassin käyttäjille Kyselyn tuloksia Kyselyllä haluttiin tietoa Europass-fi nettisivustolla kävijöistä: siitä, miten vastaajat käyttävät Europassia, mitä mieltä he ovat Europassista ja Europassin
Tutkimus itseohjautuvuudesta suomalaisessa työelämässä. Yli 1000 vastaajaa - eri toimialoilta, tehtävistä ja organisaatiotasoilta
Tutkimus itseohjautuvuudesta suomalaisessa työelämässä Yli 1000 vastaajaa - eri toimialoilta, tehtävistä ja organisaatiotasoilta Juhlapuheissa toitotetaan itseohjautuvuutta - kysyttäessä suomalainen työelämä
Sosiaalityön työpaikkojen houkuttelevuus
Sosiaalityön työpaikkojen houkuttelevuus Talentian selvitys 2017 Työ on mielenkiintoista, monipuolista ja sopivasti haastavaa. Työ on sovitettavissa yksityiselämään työmatkan ja -ajan, palkkauksen ja kuormittuvuuden
Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN
Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni
Aalto-yliopisto. Henkilöstökysely
Aalto-yliopisto Henkilöstökysely 2.-15.5.2011 Henkilöstökyselyn yhteenveto Pääviestit Aalto-yliopiston tulokset ovat suurelta osin linjassa muiden yliopistojen vastaavien tulosten keskiarvon kanssa. Useimmilla
JALKAPALLOSEUROJEN LAATUJÄRJESTELMÄ TYÖKALU SEURAN KEHITTÄMISEEN
JALKAPALLOSEUROJEN LAATUJÄRJESTELMÄ TYÖKALU SEURAN KEHITTÄMISEEN Laatujärjestelmällä apua seuran johtamisen, urheilutoiminnan ja viestinnän ja markkinoinnin kehittämiseen. 2 SUOMEN PALLOLIITTO JALKAPALLOSEUROJEN
Kaupan alan esimiesten jaksamisbarometri. Kaupan alan esimiesten neuvottelujärjestö
Kaupan alan esimiesten jaksamisbarometri Kaupan alan esimiesten neuvottelujärjestö Keskeiset tulokset Kyselyyn vastanneista 27 prosenttia tuntee työn aiheuttamaa stressiä. Työterveyslaitoksen mukaan neljännes
Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011
Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset
UUDENKAUPUNGIN STRATEGIA
UUDENKAUPUNGIN STRATEGIA #UKI2O3OO Tavoitteena 20300 asukasta vuonna 2030 Oikeenlaista kemiaa korostaa uusikaupunkilaista asukasnäkökulmaa ja yhteisöllisyyttä. Autotehtaan ja muiden yritysten työpaikkojen
HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013
HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013 Henkilöstövoimavarojen johtamisen ja kehittämisen strategiset päämäärät ja tavoitteet vuoteen 2017 sekä toimenpiteet vuoteen 2013 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN
AMMATTIKUVAKONEEN SATOA - KOOSTE ALUMNIEN VASTAUKSISTA
AMMATTIKUVAKONEEN SATOA - KOOSTE ALUMNIEN VASTAUKSISTA Vastaajia oli 18.10.2013 mennessä yhteensä 165. Vastaajat ovat jakautuneet melko epätasaisesti eri koulutusalojen kesken, minkä takia tämän koosteen
Työhyvinvointikysely 2015
Työhyvinvointikysely 2015 Vakuutusväen Liitto VvL ry kyseli työoloista edellisen kerran vuonna 2012. Silloin kaikkien vakuutusalan työntekijöiden oli mahdollista vastata. Vastaajia oli yli 3.300, joista
ParTy. Parempi Työyhteisö -ilmapiirikysely. Luotettava väline työyhteisön vahvuuksien ja kehittämiskohteiden löytämiseen
ParTy Parempi Työyhteisö -ilmapiirikysely Luotettava väline työyhteisön vahvuuksien ja kehittämiskohteiden löytämiseen Parempi työyhteisö ilmapiirikysely Työyhteisön tilaa voi arvioida ja kehittää rakentavasti
Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta?
Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta? Mitä työhyvinvointi tuottaa? Jari Honkanen Vastaava työterveyslääkäri Mehiläinen Kuopio 1 9.10.2014 TYHY tapahtuma Työhyvinvoinnin merkitys liiketoiminnan
Page 1 of 12 Tietolähde AIPAL-palautejärjestelmä 26.01.2018 15:09 Vastaajien anonymiteetin suojaamiseksi vastaukset raportoidaan vain, jos kohderyhmään kuuluvia vastaajia on vähintään viisi henkilöä. Lukumäärä
Tuotannon esimiestyön erikoisammattitutkinnon perusteet
Tuotannon esimiestyön erikoisammattitutkinnon perusteet Tuotannon esimiestyön erikoisammattitutkinnon perusteet Tuotannon esimiestyön erikoisammattitutkinto (180 osp) on tarkoitettu henkilöille, jotka
Savonlinnan kaupunki 2013
Savonlinnan kaupunki 2013 Kuntasi työhyvinvointisyke Yleistä kyselystä Savonlinnan kaupungin työhyvinvointikyselyssä kartoitettiin organisaation palveluksessa olevien työntekijöiden työhyvinvointi ja siinä
Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015
Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015 Laaja valtakunnallinen otanta Kyselyyn vastasi lähes 1700 kauppakamarien jäsenyritystä eri
Palvelualojen taskutilasto 2012
Jäsenyys ja liittyminen 030 100 600 Jäsenten työsuhdeasiat 030 100 620 Työttömyysturvaneuvonta 020 690 211 Vaihde 020 774 002 (ma pe klo 9 16) www.pam.fi pam@pam.fi etunimi.sukunimi@pam.fi Keskustoimisto
Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus
Alma Media Oyj 2011 Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Median Code of Conduct -- eettinen ohjeistus Tämä eettinen ohjeistus koskee kaikkia Alma Median ja sen tytäryhtiöiden työntekijöitä organisaatiotasosta
Mikä ihmeen Global Mindedness?
Ulkomaanjakson vaikutukset opiskelijan asenteisiin ja erilaisen kohtaamiseen Global Mindedness kyselyn alustavia tuloksia Irma Garam, CIMO LdV kesäpäivät 4.6.2 Jun- 14 Mikä ihmeen Global Mindedness? Kysely,
Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015
RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna
TAVOITTEENA NOLLA TAPATURMAA RAKENNUSTEOLLISUUDESSA 2020 Rakennusteollisuus RT ry:n kannanotto
TAVOITTEENA NOLLA TAPATURMAA RAKENNUSTEOLLISUUDESSA 2020 Rakennusteollisuus RT ry:n kannanotto 01.03.2016 01.03.2016 Rakennusteollisuus RT 2 RAKENNUSTEOLLISUUS RT RY:N TURVALLISUUSKANNAOTTO VUOSILLE 2016-2017
REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015
REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA
Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa
Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Seinäjoen Lääkäritalo Yksityinen täyden palvelun lääkärikeskus Etelä- Pohjanmaalla, Seinäjoella Ammatinharjoittajien vastaanotot Työterveyshuolto
Kysymykset ja vastausvaihtoehdot
KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun
SULKAVAN KUNTAKONSERNIN HENKI- LÖSTÖSTRATEGIA Sisältää tasa-arvosuunnitelman
Yhteistyötoimikunta 5.11.2007 37 Kunnanhallitus 12.11.2007 344 Kunnanvaltuusto 4.12.2007 116 SULKAVAN KUNTAKONSERNIN HENKI- LÖSTÖSTRATEGIA Sisältää tasa-arvosuunnitelman Sulkavan kunnan henkilöstöpoliittinen
Perheystävällisyyden alkukartoitus
Perheystävällisyyden alkukartoitus 1. Taustatiedot Tämän dokumentin tarkoituksena on toimia pohjana työpaikan perheystävällisyyden alkukartoituksen tekemiselle ja ohjata kehittämissuunnitelman laatimista.
Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö
Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015 Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Mie tahtoisin ihan tavallisen työpaikan semmosen missä pomo on paikalla kun sitä tarvii työkaveri ei
Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET06 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
Espoon kaupunki Pöytäkirja 94. Kaupunginhallitus 31.03.2014 Sivu 1 / 1
Kaupunginhallitus 31.03.2014 Sivu 1 / 1 1405/01.00.02/2014 94 Henkilöstökertomus vuodelta 2013 Valmistelijat / lisätiedot: Jere Kunnas, puh. 046 877 3285 etunimi.sukunimi@espoo.fi Päätösehdotus Kaupunginjohtaja
Ulkoistetun asiakaspalvelun ostajan opas
Ulkoistetun asiakaspalvelun ostajan opas Sijoita 1, niin me tuotamme sinulle 3! Tuloksiin kokonaisvaltaisella asiakaspalvelulla: Kustannustehokkuus Asiakaskokemus Myynnillisyys Laita palvelukokonaisuutesi
Tasa-arvosuunnitelma
Tasa-arvosuunnitelma 2017-2019 1. JOHDANTO 3 2. TASA-ARVOSELVITYS 4 Tasa-arvoisuuden kokeminen 7 Koulutus 7 3. PERIAATTEET JA TOIMENPITEET TASA-ARVON EDISTÄMISEKSI 7 Henkilöstön rekrytointi 7 Tasa-arvoisen
Työelämä Toimintaympäristön seuranta. Maija Lyly-Yrjänäinen, Päivi Järviniemi
Työelämä 2020 Toimintaympäristön seuranta 2012 2017 Maija Lyly-Yrjänäinen, Päivi Järviniemi Työelämän toimintaympäristön kehitys hankkeen painopisteiden mukaan Kehittämistoimet työpaikalla Vaikutusmahdollisuudet
Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen
Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.
Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011
Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011 Kyselyn tavoite ja toteutus Kyselyssä selvitettiin päivähoidossa olevien lasten vanhempien arvioita lapsensa päivähoidosta pääkaupunkiseudun neljässä
ONKO LAADUKASTA TEHOKKUUTTA?
ONKO LAADUKASTA TEHOKKUUTTA? Työntekijän mahdollisuudet vaikuttaa laatuun ja tehokkuuteen Menetelmä- ja aikastandardien merkitys Jaana Ylitalo jaana.ylitalo@pam.fi 26.10.2011 1 PALVELUALOJEN AMMATTILIITTO
11. Jäsenistön ansiotaso
24 Kuvio 19. 11. Jäsenistön ansiotaso Tutkimuksessa selvitettiin jäsenistön palkkaukseen liittyviä asioita. Vastaajilta kysyttiin heidän kokonaiskuukausiansioitaan (kuukausibruttotulot). Vastaajia pyydettiin
PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA
PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon
Henkilökohtaisen avun keskus HENKKA
Henkilökohtaisen avun keskus HENKKA Asiakastyytyväisyyskysely henkilökohtaisille avustajille 2017 Taustatietoa Asiakastyytyväisyyskysely henkilökohtaisille avustajille toteutettiin Webropolkyselynä marraskuussa
johdamme vastuullisesti, päätöksentekomme on nopeaa ja rakentavaa, arvostamme henkilöstöämme sekä toimimme vuorovaikutuksessa kuntalaisten kanssa
Uudistuva ja vuorovaikutteinen johtaminen johdamme vastuullisesti, päätöksentekomme on nopeaa ja rakentavaa, arvostamme henkilöstöämme sekä toimimme vuorovaikutuksessa kuntalaisten kanssa K a u p u n g