Businessforum: Asiakascase Nesco Oy

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Businessforum: Asiakascase Nesco Oy"

Tuula Koskinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Businessforum: Asiakascase Nesco Oy Businessforum tukee Nescon (Vesivekin) kasvua kustannustehokkaasti ja kokonaisvaltaisesti HP:n ratkaisuilla. Tulostuskustannuksissa saavutettiin 30% säästöt käyttäjäystävällisyydestä tinkimättä. 16/09/2015 Tuija Manninen

2 Nesco Oy Vesivek on kattoturva- ja sadevesiratkaisuihin erikoistunut yritys. Oma tehdas ja jatkuva tuotekehitys merkitsevät asiakkaillemme helppoutta, huolettomuutta ja pitkäikäisiä tuotteita. Laaja tuotevalikoimamme mahdollistaa yksilölliset ja toimivat ratkaisut hyvinkin erikokoisiin ja erilaisiin kohteisiin. 19 toimipistettä kautta maan Henkilöstö 280 Perustettu vuonna

Businessforum One-stop IT Solutions Toimintamalli: - Asiakkaiden yksilöllisten liiketoimintatarpeiden kartoitus - Parhaimman ratkaisun löytäminen

Henkilökohtainen palvelu ja joustava organisaatio Osa pohjoismaista Dustin konsernia Resolute ISMS Oy nyt osa Businessforumia Suomen suurimpia

3 Businessforum One-stop IT Solutions Toimintamalli: - Asiakkaiden yksilöllisten liiketoimintatarpeiden kartoitus - Parhaimman ratkaisun löytäminen laajasta yhteistyökumppaniverkostosta - Sopivan tuote-, palvelu- ja ratkaisupaketin luominen - Asennus, koulutus, ylläpito ja huolto - Henkilökohtainen palvelu ja joustava organisaatio Osa pohjoismaista Dustin konsernia Resolute ISMS Oy nyt osa Businessforumia Suomen suurimpia IT-jälleenmyyjiä Liikevaihto 131 M Henkilöstöä 100 Suomessa Toimipaikat: Espoo, Jyväskylä, Vaasa, Lappeenranta, Kajaani AAA luottoluokitus ISO 9001:2008 Laatusertifikaatti 3

4 Agenda Case Nesco Oy Lähtötilanne Tulostusratkaisut Nescolle Työasemaratkaisut Nescolle Miksi onnistuttiin? Kysymyksiä? 4

5 Lähtötilanne Kasvu 19 eri toimipistettä ympäri Suomen Henkilöstön kasvu Uusi ERP Hallitsemattomuus Tarvikkeita on varastoituna yli 1000 arvosta pelkästään pääkonttorissa. Kenelläkään ei ollut vastuuta tarvikelogistiikasta. Eri malleja, merkkejä - laitteiden keskitetty hallinta mahdotonta Kustannukset Sopimusmaksut poikkeuksellisen suuria Markkinointimateriaalien tilaamiseen painotaloista käytetään merkittäviä summia rahaa, kuitenkin esitteet usein jäävät käyttämättä IT-hankintoja ei keskitetty - hankinta kallista ja hallitsematonta Laitteiden sopimattomuus Lähettämössä tulostettiin viidellä henkilökohtaisella tulostimella samassa tilassa sivua per kk. Laitteiden toiminnollisuudet eivät vastaa käyttäjien tarpeita Uudet vaatimukset tulostukselle Kuluttajille suunnattuja laitteita Ergonomian puute 5

Eri malleja, merkkejä - laitteiden keskitetty hallinta mahdotonta Kustannukset Sopimusmaksut poikkeuksellisen suuria Markkinointimateriaalien tilaamiseen painotaloista käytetään merkittäviä summia

6 Tulostusratkaisut Mitä BF teki Nykytilanteen kartoitus Asiakkaan tarpeiden määrittely asiakkaan liiketoiminta; toimihenkilöiden vaatimukset Ongelmakohtien löytäminen Kustannustehokkuuden optimointi Tulevaisuuden tarpeiden määrittely Kartoituksen pohjalta optimoidut ratkaisut ja palvelut Sopivien ratkaisuiden esittely Laitedemot ja testilaitteet HP Web JetAdmin Laitteiden vakiointi MPS (asennus, käyttökoulutus, HP Remote Monitoring, huolto, varaosat ja väriaineet) laskutusperusteena käytetty väriaine 6

Kartoituksen pohjalta optimoidut ratkaisut ja palvelut Sopivien ratkaisuiden esittely Laitedemot ja testilaitteet HP Web

7 Tulostusratkaisut Esimerkkejä Ratkaisuista HP M603xh korvaa vanhat lähettämön henkilökohtaiset tulostimet 60s/min 5-lokeroinen mailbox, jonka lokerot voidaan jakaa käyttäjille SPS täyshuoltosopimus 36kk P1606dn 5kpl HP M603xh tarvikekulut per kk SPS-palvelu /kk Säästö vuositasolla

lokerot voidaan jakaa käyttäjille SPS täyshuoltosopimus 36kk P1606dn 5kpl

8 Tulostusratkaisut Esimerkkejä Ratkaisuista Taloushallinnossa lähes jokaisella oma värimonitoimilaite. Skannaustarpeet ovat moninkertaistuneet sähköisen arkistoinnin ja uuden CRM:n myötä. Skannattujen tiedostojen oltava OCR-luettuja ja ohjattava oikeisiin kansioihin arkistonhallintaa varten. MFP X585z 8

Skannaustarpeet ovat moninkertaistuneet sähköisen arkistoinnin ja uuden

9 Tulostusratkaisut Esimerkkejä Ratkaisuista Nitova vihkoviimeistelijä, automaattinen offset, niputtaminen MS Share Point tuki ja sisäänrakennettu OCR Suomenkielinen, muokattava värikosketusnäyttö ja täysikokoinen näppäimistö SRA3-koko vastaa markkinoinnin tarpeisiin Automaattinen asiakirjan syöttö 100 arkkia, kaksi lukupäätä HP M880z+ flow (A3) 9

muokattava värikosketusnäyttö ja täysikokoinen näppäimistö SRA3-koko vastaa

10 Tulostusratkaisut Tulokset Selvät kustannussäästöt: Talousjohtaja laski, että Nesco säästää uuden tulostusratkaisun perusteella 35 % jo pelkästään kuitteihin perustuvissa kuluissa Käyttötyytyväisyys nousi Säästö työajassa (flow skannaus, Share Point käyttöominaisuus, MPS, jne.) 10

pelkästään kuitteihin perustuvissa kuluissa Käyttötyytyväisyys nousi

11 Työasemaratkaisut Mitä Businessforum teki? Kartoitus Työtehtävien mukaan selviä erikoistarpeita Liiketoimintaprosessien optimointi oikeilla ITratkaisuilla Laitteiden esittely ja testaus Laitevakiointi ja keskittäminen: kustannussäästöt, parempi hallinnointi, nopea hinnoittelu ja nopeat toimitukset, joustavuus, ennustettavuus ja saatavuus. Käyttötyytyväisyys kasvoi merkittävästi 11

oikeilla ITratkaisuilla Laitteiden esittely ja testaus Laitevakiointi ja keskittäminen:

12 Työasemaratkaisut Esimerkkejä Ratkaisuista Asentajat jotka kiipeävät katolla, edustava laite myyjille sekä allekirjoitusmahdollisuus huoltohenkilöille Kannettava + tabletti, valokuvia, raportointi, turvallisuus, käytännöllisyys HP Elitebook 810 revolve, Ultra Slim - telakat ja kantolaukut 12

huoltohenkilöille Kannettava + tabletti, valokuvia, raportointi,

13 Työasemaratkaisut Esimerkkejä Ratkaisuista Keräilijät/Varasto Toiminnan nopeutuminen Elitepad 1000 ja lisävarusteet 13

14 Työasemaratkaisut Esimerkkejä Ratkaisuista Toimiston toimihenkilöt: Elitebook 840 HP Elitenäytöt työpisteisiin Mobiilit työpisteet Ergonomia 14

15 Miksi onnistuttiin Syvä asiakassuhde ja toimiva yhteistyö, joilla pystyttiin ymmärtämään asiakkaan tarpeita ja vastaamaan niihin Työ kartoituksessa ja tärkeiden kohtien tunnistaminen Lähtökohtana asiakkaan liiketoiminta ja yksilölliset tarpeet Selvät kustannussäästöt Asiakastyytyväisyys 15

kartoituksessa ja tärkeiden kohtien tunnistaminen Lähtökohtana asiakkaan

16 16 Kysymyksiä?

17 Kiitos Tervetuloa osastollemme kuulemaan miten Resoluten oston myötä BF syventää osaamistaan verkkoratkaisuihin. Osallistu myös arvontaan ja voita 1000 arvoinen WLAN kartoitus! 17

Samankaltaiset tiedostot

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto