Tietoinen palvelu- & toimitusprosessien ja työhyvinvoinnin kehittäminen

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tietoinen palvelu- & toimitusprosessien ja työhyvinvoinnin kehittäminen"

Transkriptio

1 Tietoinen palvelu- & toimitusprosessien ja työhyvinvoinnin kehittäminen Tietoisku Iisalmi Jaana & Petri Huitti Love Solutions (www.lovesol.fi/ ) Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

2 Tietoisku: Tietoinen palvelu- & toimitusprosessien ja työhyvinvoinnin kehittäminen (Leanin, Theory Of Constraints(TOC):n, tietoisen läsnäolon ja heartfulnessin avulla) Paikka: Ylä-Savon Kehitys Oy (Olohuone), Pohjolankatu 4, Iisalmi Aika: Tiistai klo (aamukahvit ) Tapahtuma käsittelee seuraavia aiheita: Saat tietoa B2B tilaus-toimitusprosessien ja ketjujen kilpailukyvyn kehittämisestä erittäin tehokkaasti Theory Of Constraints (TOC):n (kapeikkoajattelu) ja Leanin + Value Stream Mappingin(VSM) avulla. Miten voimme turvata tai kasvattaa myyntiä sekä tulosta päivittämällä palveluja toimitusprosessejamme, pienemmillä varastoilla ja kustannuksilla? Miten voimme kasvattaa työhyvinvointia missä tahansa organisaatiossa hakemalla hyvinvoinnin itsestämme, emme ulkoisista tekijöistä? Menetelmien tietoinen läsnäolo (ts. mindfulness) sekä heartfulness esittely ja lyhyet harjoitukset. Voit kokea mitä on hyvinvointi itsessäsi, ja miten itse voit vaikuttaa siihen, tunteisiisi, pystyäksesi myös parempiin tuloksiin läsnäolossasi. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

3 Love Solutions missio Olemme täällä tekemässä maailmasta parempaa paikkaa meille sekä seuraaville sukupolville ja auttamassa muita tässä työssä. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

4 Love Solutions käytännön toiminta MITÄ? Autamme yrityksiä, organisaatioita, yksityisiä henkilöitä henkisen hyvinvoinnin ja suorituskyvyn, tulosten kasvattamisessa. MITEN? Tämä tapahtuu mm. sydän- ja tunnetietoisuutta lisäämällä, ajattelu- ja toimintamalleja, toimitus- ja palveluprosesseja uudistamalla, haluttujen tavoitteiden, muutosten saavuttamiseksi. Menetelminä mm. Lean, Theory Of Constraints (TOC), heartfulness, tietoinen läsnäolo Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

5 Lähestymistapamme HENKINEN VALMENTAMINEN TOIMINNAN KEHITTÄMINEN Menetelmiä: HEARTFULNESS LÄSNÄOLO THEORY OF CONSTRAINTS (TOC) - LEAN TUNNE AJATUS TOIMINTA TULOS Sydän: mitä tunteita liittyy tiettyihin asioihin, kokemuksiin, ihmisiin, uskomuksiin? Miten voin tuntea rauhaa, läsnäoloa, innostusta, iloa? Tiedostettu-tiedostamaton Mieli tietoinen: Järki, analyyttinen lähestymistapa, syy-seuraus-suhteet Mielen taso tiedostamaton: mm. Tiedostamattomat uskomukset, ajattelumallit - Toimintamallit - Palvelu- ja toimitusprosessit - Toimitus- ja arvoketjut - Käyttäytymismallit - Johtamismallit - Vuorovaikutus -TALOUDELLISET TULOKSET: Myynti,varastonkierto, kustannukset, tulos -ASIAKASTYYTYVÄISYYS -TYÖHYVINVOINTI & henkilöstön suorituskyky -Vaikutukset ympäristöön, yhteiskuntaan Yhdistämme henkisen valmentamisen, tunteiden ja ajatusmallien tunnistamisen & käsittelyn toiminnan ja prosessien kehittämiseen, jotta halutut muutokset saadaan pysyvästi käytäntöön ja parempiin tuloksiin asti. Ilman tiedostamattomienkin tunteiden ja ajatusmallien huomioimista ja hyödyntämistä muutoksen ja kehittämisen aikana, niin suurta ja pysyvää parannusta ei voi odottaa, oli kyseessä sitten (työ-)hyvinvoinnin tai suorituskyvyn ja tuloksentekokyvyn kasvattaminen. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

6 Kaksi keskeistä asiaa logistiikan & prosessien hallinnassa ja kehittämisessä FOCUS (fokusointi) TOC Mikä estää yritystä tai toimitusketjua, prosessia tekemästä entistä parempaa tulosta? FLOW (virtaus) LEAN Miten parannetaan tiedon, materiaalien, rahan, palvelujen virtausta? Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

7 Theory Of Constraints (TOC) (suom. Kapeikkoajattelu, pullonkaula-ajattelu) ja FOCUS Love Solutions

8 Mikä on yrityksen tavoite? Tavoitteena ei ole säästää kustannuksia vaan tehdä tulosta - Eliyahu Goldratt, Theory Of Constraints(TOC) eli kapeikkoajattelun, pullonkaula-ajattelun luoja ( ) Love Solutions

9 TOC, FOCUS & VIRTAUS Jos haluaisit parantaa virtausta alla olevassa systeemissä, mitä tekisit? Miksi? Source: Bob Sproull, Love Solutions

10 Theory of Constraints (TOC) 63% 73% On-Time Delivery, Availability 44% Revenue, Throughput Combined Financial Lead Times Cycle Times 65% Inventory Levels 49% 70% Source: The World of Theory of Constraints, Vicky Mabin & Steven Balderstone, St. Lucie Press, Love Solutions

11 TOC POOGI Process Of OnGoing Improvement: 5 Fokusoitua askelta 1. Tunnista rajoite (resurssi tai toimintatapa joka estää organisaatiota saavuttamasta parempaa tulosta tavoitteeseensa nähden) 2. Päätä miten hyödynnät rajoitetta (jotta saat enemmän kapasiteettia irti prosessista) 3. Alista kaikki muut prosessit kohdan 2 mukaisesti (tukemaan kohdan 2 päätöstä) 4. Kohota (elevate) rajoitetta 5. Jos tuloksena rajoite on vaihtunut, mene vaiheeseen 1. Älä anna välinpitämättömyyden muodostua rajoitteeksi. Pullonkaulat määräävät sekä läpivirtauksesta että varastoista. - kirjasta The Goal Love Solutions

12 TOC imuohjausmalli Tausta: TOC Imuohjaus eli Pull Replenishment on Theory Of Constraints (TOC) logistinen toimintamalli Tarkoitus: Luoda pääasiassa menekkiohjautuva virtaus läpi varaston. Mahdollisuus rakentaa vaikeasti matkittavissa oleva kilpailuetu. Käyttökohteet: jakeluketjut (mm. tukku-vähittäiskauppa), tuotannon materiaali- ja valmisvarastot Hyödyt: Parempi, jopa % saatavuus -> vaikutus myyntiin Pienemmät varastot (n.10-50% pienemmät) Perustoimintaperiaatteet: Varasto keskitetään Tavoitebufferi jokaisessa pisteessä menekkiin ja täydennysaikaan perustuen Täydennykset mahdollisimman tiheästi kulutuksen mukaan -> Parempi kannattavuus Love Solutions

13 TOC Vastustamaton tarjous (Mafiatarjous) Parhaimmillaan pystytään operatiivista toimintaa kehittämällä luomaan asiakkaille ns. vastustamaton tarjous tai mafiatarjous myynnin turvaamiseksi ja kasvattamiseksi (unrefusable offer (URO), mafia offer, win-win tarjous) Mikä on Mafiatarjous? Dr. Lisa Lang määrittelee sen seuraavasti: Tarjous jota asiakkaat eivät pysty vastustamaan ja jota kilpailijat eivät voi tai eivät halua kopioida. Dr. Lisa Lang n. 1 tunnin video(huom. lataa esitysmateriaali linkin takaa, mukana esimerkki mafiatarjouksesta) Increasing sales, What s the problem? Love Solutions

14 LEAN ja FLOW (Leanin syntyperä Toyota Production System, TPS, joka osin jatkumoa Fordin mallille sekä saanut ideoita mm. USAlaisten kauppojen täydennysmalleista) Love Solutions

15 LEAN: Miksi keskittyä hukkaan(waste)? Arvoketjun kokonaisläpimenoaika Turhat ja lisäarvoa tuottamattomat vaiheet Perinteinen parantamisnäkökulma Turhat ja lisäarvoa tuottamattomat vaiheet Turhan poistamisnäkökulma Vähennetään turhaa 50% Turhat ja lisäarvoa tuottamattomat vaiheet Lisäarvo Lisäarvo Lisäarvo Tehdään lisäarvo tuplasti nopeammin Miksi keskittyä pidempään ketjuun? Arvoketjun kokonaisläpimenoaika Tuotanto Love Solutions

16 Volyymi Bullwhip / Ruoska - efekti Kysynnän vaihtelun kasvua toimitusketjussa tunnetaan Ruoska efektinä ( Bullwhip Effect ) Todellinen asiakastarve Tuotantotilaukset Vaaditaan suuria varastoja joka vaiheessa Aika (Vaiheet toimitusketjussa) Tarjonnan ja kysynnän tasapainottomuus tuhlaa resursseja (ylituotanto) Love Solutions

17 Eräkoon pienentämisen vaikutukset kohti 1 kpl:een virtausta Erä & Jonotus 1 min. läpimenoaika per prosessi Tee 6, Siirrä 6 Tee 6, Siirrä 6 Tee 6, Siirrä 6 Yhden kappaleen virtaus Aika 1. kappaleelle on 13 minuuttia Lopetusaika koko erälle on 18 minuuttia Tee 1, Siirrä 1 Tee 1, Siirrä 1 Tee 1, Siirrä 1 Aika 1. kappaleelle on 3 minuuttia Lopetusaika koko erälle on 8 minuuttia Love Solutions

18 Arvoketjun analyysi ja kuvaus Arvoketjun kuvaus (Value Stream Mapping) on yksinkertainen työkalu joka auttaa näkemään ja ymmärtämään tieto-ja materiaalivirrat läpi arvoketjun. Miten?: Seuraa tieto- ja materiaalivirtoja asiakkaalta toimittajille, piirrä visuaalinen esitys prosessista. Tarkoitus? Tarkoitus ei ole kuvaus, vaan tieto-ja materiaalivirtojen ymmärtäminen, tunnistaa turhat kustannukset ja ajanhukat ketjussa ja mitkä tekijät aiheuttavat niitä ja hidastavat virtausta. ESIMERKKI ARVOKETJUN KUVAUKSESTA (TILAUS-TOIMITUSPROSESSI): Asiakastilaus Projektitilauk sen luonti VA Tilauksen käsittely NVA Tilauksen käsittely Ostotilaukse n käsittely ST 0-1 D ST 1-2 D ST D ST 0.5 D ST 0.5 D ST 17 D NVA Toimittaja Varastopiste (uudelleen pakkaus, jne.) VA 15-30min RT 37 D VA 4.5h NVA VA NVA ST 1-2 D VA ST 1-2 D ST 1-2 D Asiakkaan varasto Total ST D RT 58 D (Avg) ST 2.5-5D RT 10 D Lean Simplified - Value Stream Mapping - Patient Scheduling: v=3mcmwlgufju (13D-70D+) ST 3-6D RT 11 D Parannusfokus: - Miten lyhentää toimittajan toimitusaikaa? (64% koko toimitusajasta) - Miten vähentää turhia tilauksen käsittelyvaiheita? - Miten välttää tuplakuljetuksia ja uudelleen pakkaamista? ST = Standard/Planned time RT=Real Time ( based on facts) VA=Value Adding NVA=Non Value Adding Love Solutions

19 Lean, TOC, Value Stream Mapping hyödyntäminen B2B tilaustoimitusprosessien kehittämisessä esimerkki yhdestä lähestymistavasta Lisätietoa Love Solutions

20 Yleiset haasteet tilaus-toimitusketjuissa Heikko toimitusvarmuus, liian pitkät toimitusajat Asiakas tyytymätön, pahimmillaan hävitään myyntiä tai jopa asiakas Henkilöstön aikaa ja energiaa häviää merkittävästi tulipalojen sammutteluun Lisäkustannuksia viiveistä, pikatoimituksista, tarvepiikeistä -> ylitöitä, pikakuljetus jne. Varasto kertyy kun joitakin tuotteita tai materiaaleja puuttuu, asiakastoimitukset tai tuotanto viivästyy Syytellään toisia tiimejä, toimittajia, ihmisiä, olosuhteita työilmapiiri kärsii > estää yhdessä parantamisen Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing.

21 Biggest problem is thinking you are ok. Yli keskiarvon syndrooma: yli 90% suomalaisista ajattelee olevansa keskimääräistä parempia kuljettajia - Filosofi Maija-Riitta Ollila, Logistiikkaseminaari Love Solutions

22 Tilaus-Toimitusprosessin haasteet Tilaus-Toimitusprosessi virtaa asiakkailta läpi oman organisaation eri toimintojen toimittajille ja määrittää: 1. Asiakaspalvelutason (-> myynti & asiakastyytyväisyys) 2. Kustannustehokkuuden ja kannattavuuden (sid. pääoma)..mutta suurin osa yrityksistä toimii käytännössä organisaatiokaavion mukaan siiloina eikä prosessi aina toimi lainkaan halutulla tavalla. Miksi? JOHTO Tutkimalla valittu prosessi asiakkaalta toimittajille Value Stream Mappingia (VSM) käyttäen voidaan ymmärtää ja havainnollistaa nykyisen prosessin kulku, ongelmat ja niiden syyt. Näin voidaan yhdessä tehokkaasti parantaa prosessin suorituskykyä ja tehokkuutta - parhaimmillaan saavutetaan parempaa toimituskykyä pienemmillä varastoilla ja kustannuksilla jopa viikoissa. ASIAKKAAT TILAUS-TOIMITUSPROSESSI TOIMITTAJAT Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing.

23 Hyödyt valitun toimitusketjun analysoinnista ja kehittämisestä (TOC & Lean keinoin) Ilman prosessin ymmärtämistä sitä ei voida tehokkaasti parantaa Paranna paikallisesti, nopeita tuloksia, näytä että se on mahdollista Voit käyttää tuloksia ja löydöksiä yritystason kehittämiseen pidemmälläkin tähtäimellä Tarjoaa työkalut ja tiedot henkilöstölle valitun prosessin suorituskyvyn ylläpitämiseen ja edelleen parantamiseen paremmassa hengessä tunnetaan kokonaisuus, osataan vältellä turhaa syyttelyä, sen sijaan haetaan ratkaisuja yhdessä Opi yksinkertaisia ja tehokkaita työkaluja käytännön kautta voit käyttää niitä myöhemmin itse Kun asiakas kytkettynä projektiin, voit tunnistaa mahdollisuuden erilaiselle win-win-ratkaisulle asiakkaalle (kilpailuedun hankinta) Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing.

24 MITEN? Fokusoitu miniprojekti: Valitun asiakkaan/ toimittajan tilaus-toimitusprosessin analysointi ja kehittäminen Sisäinen tarve, ongelma, HALU PARANTAA toimitusketjua YMMÄRRÄ KOKONAISUUS, TUNNISTA YDINONGELMAT JA VAIKUTUKSET -> Valitse kohdeprosessi parannukselle, määritä BUSINESS CASE eli potentiaaliset hyödyt vs. kustannukset (FOCUS) PERUSTA PROJEKTI, SUUNNITT ELE, KOKOA TIIMI, PISTÄ TYÖT LIIKKEELLE ANALYSOI VALITTU PROSESSI, YMMÄRRÄ SE 1) Haastattelut, kävele läpi prosessi 2) Tietoanalyysit -> Prosessin nykytilan kuvaus ja ymmärrys (Arvoketjun analysointi, Value Stream Mapping) TYÖPAJA (0.5-1 päivä): 1) Katselmoi nykytilan analyysin tulokset 2) Määritä parannustoimenpit eet tai määritä uusi toimintamalli jota pilotoida tai toteuttaa + ehdotukset pidemmän tähtäimen parannuksille ja hankkeille TOTEUTA JA SEURAA VÄLITTÖMIÄ PARANNUKSIA SEKÄ TULOKSIA, KORJAAVAT TOIMENPITEET (+tee ehdotukset pidemmän tähtäimen parannuksista tai hankkeista) PROJEKTIN SULKEMINE N -Raportointi -Palaute -Opit -Ehdotukset jatkolle Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing.

25 Arvoketjun analysoinnin hyödyntäminen: Esimerkkinä kansainvälisen teollisuusyrityksen tärkeän asiakkaan toimitusprosessi Tuote: Avaimet-käteen tukiasemia joihin kuului omissa tehtaissa valmistettavia tuotteita sekä ostettavia tuotteita (antenneita) ENNUSTAMINEN KYSYNNÄN JA TARJONNAN HALLINTA (Sales & Operations Planning) Myynnin ennustaminen ko. maassa Tietyn alueen myynnin ennustaminen Tuotekohtain en globaali ennustamine n Toimittajille ja tehtaille ennustaminen, toimituskyvyn hallinta Ostamin en antennit oimittaja Omat tehtaat (Suomi ja Kiina) Osto Tilaustoimituskeskus Tilaus-toimitusprosessi kokonaiselle sitelle (aikaa asiakkaan tilauksesta 2 vkoa Toimitukseen paikalliseen varastoon, 3vkoa asennukseen) ASIAKAS Paikallinen tilaustenkäsittely Jakeluvarasto (Hollanti) Paikallinen maavarasto Asennukset asiakkaalle Love Solutions

26 Esimerkkiprojektin logistiikan ohjauspaneeli (globaali yritys, sis. kaikki toimitukset yhteen asennukseen) Toimitusvarmuus ensiksi vahvistettuun, % toimituksista Toimitusvarmuus asiakkaan pyytämään, % toimituksista (asiakkaalle kriittinen) Ennustetarkkuus % Varastot MEUR 1. vaihe (alun perin toimituksia viivästyttänyt tuote) Tavoitteessa heinäkuussa 2. vaihe (toinen tuote alkoi viivästyttämään toimituksia tuotannon siirtämisen vuoksi) Love Solutions

27 Sisäisen asiakkaan palaute (globaali toimitusketju) Asiakas oli lopulta erittäin tyytyväinen eivätkä toimitukset aiheuttaneet sen jälkeen suurempia ongelmia. -Asiakkaan avaimet-käteen asennusten projektijohtaja Pawel Buda, Puola Varastot vähenivät projektin ansiosta vähintään 1MEUR. Myyntitiimin controller, Puola Love Solutions

28 PK-teollisuusyrityscaseja Saimme apua yhden tuotealueemme tilaustoimitusprosessin ja varastojen analysoinnissa ja hyvin konkreettisia ja hyödyllisiä näkökulmia ja keinoja siihen, miten voimme parantaa varastojen kiertoa, tuotteiden saatavuutta ja kannattavuuttamme entisestään lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä. Tuotantopäällikkö, PK-yritys "Uuden mallin ja sen asiakkaalle tuoman lisäarvon myötä kilpailukykymme on huomattavasti parantunut." -Tuotantojohtaja, PK-yritys Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing.

29 Miten valita kohdeprosessi? Tunnista paras mahdollinen business case. Tärkeä asiakas, (erittäin) tyytymätön nykyiseen toimituskykyyn riski hävitä myyntiä tai jopa asiakas Asiakas haluaa painaa hintoja alaspäin ja haluaisitte mieluummin kasvattaa arvoa asiakkaalle Erityisesti mikäli asiakas varastoi tuotteitanne, on mahdollisuus löytää winwin logistinen malli heidän kanssaan Mahdollisuus turvata tai lisätä myyntiä mikäli parannetaan toimituskykyä usein myynti tietää todellisen potentiaalin ja riskit (arvioi vaikutus EUR myynti & tulos) Keskity niihin kriittisimpiin tuotteisiin tälle asiakkaalle jotka aiheuttavat suurimman osan viiveistä (mikäli useita tuotteita) -> SUURIN VAIKUTUS Aloita sieltä missä on todellinen tarve & halu parantaa motivoidulla tiimillä parempia tuloksia Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing.

30 Business case arviointi Käytä kynää ja paperia parempi arvioida suunnilleen oikeaan suuntaan kuin täsmälleen väärin Esimerkki kun focus asiakkaassa ja myynnissä: +1MEUR/vuodessa enemmän tai turvattua myyntiä 30% myyntikatteella ~+300kEUR vaikutus tulokseen (oletuksena kiinteät kulut eivät muutu) Mahdollisten lisähyötyjen arviointi (arviointi voi olla hankalampaa ennen nykytilan analyysia) : Varastojen vähennys 100kEUR keur säästö varastoinnin vuosittaisissa kokonaiskustannuksissa( 10-40% keskimääräisestä varaston arvosta sis. Tilat, henkilöstö, korot, arvonalennus, poiskirjausriski) Parempi toimituskyky -> tyytyväisempi asiakas -> vähemmän tarvetta alennuksille, hyvityksille, sakoille vaikutus tulokseen Laske omilla luvuillasi business case ja vertaa parannuksen vaatimiin kustannuksiin ja ajankäyttöön! Valitse kohde josta eniten potentiaalista hyötyä (EUR), mielellään moninkertaisesti kustannuksiin ja ajankäyttöön nähden. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing.

31 Anna virrata. Paranna palvelu- ja toimituskykyä, turvaa ja lisää myyntiä. Pienemmillä varastoilla ja kustannuksilla Love Solutions

32 Muutoksen ja kehittämisen läpivienti kaikilla tarpeellisilla tasoilla: Uudista ajatus- ja toimintamallisi Tietoinen läsnäolo & johtaminen, heartfulness & intuition kehittäminen ja hyödyntäminen työhyvinvoinnin ja tulosten kasvattamisessa Love Solutions

33 Läsnäolo & intuitio johtamisessa "Arvostan johtajia, jotka pysyvät rauhallisina paineessa. Painetta tulee aina olemaan, kaikissa tehtävissä. Mutta on valtava etu, että johtaja pysyy rauhallisena ja tasapainoisena sen sijaan, että hän muuttuu hermostuneeksi tai levittää pelkoa organisaatiossa. "Johtaminen on hyvin intuitiivista. Se opitaan tekemällä johtajan työtä. Päätökset tehdään tietoon perustuen, mutta mukana pitää aina olla myös intuitiota. Tietojen ja tuntuman täytyy johtaa samaan suuntaan." Rajeev Suri, Nokian toimitusjohtaja Kauppalehti Optio, Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

34 Intuitio elämässä & johtamisessa? " Again, you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backward. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something your gut, destiny, life, karma, whatever. This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life. Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of others' opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary. Steve Jobs, Applen perustaja Stanfordin Yiopiston päättäjäispuheessa 2005 (video, teksti), Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

35 Yritys- ja työelämän yleisiä haasteita? Tulokset eivät riitä - kustannustehokkuus tarkoittaa usein enemmän töitä vähemmällä väellä. Kilpailu kovenee. Toimimattomat ajatus- ja toimintamallit, prosessit eivät mahdollista yrityksen ja henkilöstön koko potentiaalin hyödyntämistä, aiheuttavat kahnauksia, haluttua tulosta ei synny. Globaali kilpailu aiheuttaa joskus hyvin konkreettiset pelot yrityksen selviytymisestä ja työpaikkojen menetyksestä. Yksityiselämä vs. työelämä, keskinäiset vaikutukset. Ihmissuhteet & yhteistyö konflikteja erilaisten persoonien ja käyttäytymismallien välillä, hallitsemattomat tunteet. Stressi - merkittävä vaikuttaja monilla eri tavoilla henkiseen ja fyysiseenkin terveyteen ja hyvinvointiin. Energia puheet, ajatukset, ideat, tekeminen, tunteet blokkautuvat, eivät virtaa, vaikuttaa tulokseen ja ilmapiiriin. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

36 Lähestymistapamme HENKINEN VALMENTAMINEN TOIMINNAN KEHITTÄMINEN Menetelmiä: HEARTFULNESS LÄSNÄOLO THEORY OF CONSTRAINTS (TOC) - LEAN TUNNE AJATUS TOIMINTA TULOS Sydän: mitä tunteita liittyy tiettyihin asioihin, kokemuksiin, ihmisiin, uskomuksiin? Miten voin tuntea rauhaa, läsnäoloa, innostusta, iloa? Tiedostettu-tiedostamaton Mieli tietoinen: Järki, analyyttinen lähestymistapa, syy-seuraus-suhteet Mielen taso tiedostamaton: mm. Tiedostamattomat uskomukset, ajattelumallit - Toimintamallit - Palvelu- ja toimitusprosessit - Toimitus- ja arvoketjut - Käyttäytymismallit - Johtamismallit - Vuorovaikutus -TALOUDELLISET TULOKSET: Myynti,varastonkierto, kustannukset, tulos -ASIAKASTYYTYVÄISYYS -TYÖHYVINVOINTI & henkilöstön suorituskyky -Vaikutukset ympäristöön, yhteiskuntaan Yhdistämme henkisen valmentamisen, tunteiden ja ajatusmallien tunnistamisen & käsittelyn toiminnan ja prosessien kehittämiseen, jotta halutut muutokset saadaan pysyvästi käytäntöön ja parempiin tuloksiin asti. Ilman tiedostamattomienkin tunteiden ja ajatusmallien huomioimista ja hyödyntämistä muutoksen ja kehittämisen aikana, niin suurta ja pysyvää parannusta ei voi odottaa, oli kyseessä sitten (työ-)hyvinvoinnin tai suorituskyvyn ja tuloksentekokyvyn kasvattaminen. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

37 MUUTOSPROSESSI: Muutoksen läpivienti & tukeminen 1. NYKY- TILANNE 2. MUUTOS NYKYTILAN- TEESEEN 3. UUSI NYKYTILANNE MUUTOKSEN JÄLKEEN Toistetaan pääosin tuttuja ajattelu- ja toimintamalleja, voidaan tehdä ns. ulkoisia muutoksia, kehittämistä mutta toiminnan perusteissa ei juuri muututa. Koetaan vastuuta, paineita, huolia. Tilanne pysyy muuttumattomana. Oma voima, rauha, läsnäolo. Asian, ongelman tiedostaminen, sen muuntaminen. Tahto muuttaa ajatus- ja toimintatapoja, tunteita. Visio, tahto, päätös, toiminta. Muutos on saatu liikkeelle, harharetkiä tapahtuu vielä, paluuta vanhoihin ajatus- ja toimintamalleihin. *Kaikki muutos lähtee jokaisesta yksilöstä. Tiimissäkin on yksilön muutos ratkaiseva, jolloin mukana on myös tiimin sitoutuminen, mahdollinen muutos, kasvu ja kestävä kehitys. Oma voima, rauha, läsnäolo. Tilanne on muuntunut jolloin ongelmaan liittyen on pienempi paine ja vyyhti purkaantuu tasaisesti. Uusi ajatus-, tunne- ja toimintamalli on osana kaikkea, uudet ajatus- ja toimintamallit, muutosvalmius sekä halukkuus on juurrutettu organisaatioon, kulttuuriin, edelleen kehittämistä ja ajattelu- sekä toimintamallien haastamista voidaan jatkaa uudelta tasolta, uudelta pohjalta, perusta on luotu. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

38 Läsnäolon voimin järkyttävän hyvään oloon sekä tulokseen työpaikalla Voisimmeko yhdessä tehdä töitä työpaikkojen muuntamiseksi olohuoneiksi, joissa annetaan kunkin olla mitä on, ei vaadita rooleja, pelataan mahdollisimman avoimin kortein, ei syytellä vaan haetaan yhdessä ymmärrystä ja ratkaisuja aina kykyjen ja resurssien rajoissa, ollaan läsnä itse kullekin, tuetaan toisia vaikeissa hetkissä, heikoissa momentumeissa, oli syy sitten työpaikalta tai kotoa? Voisiko tämä luoda pohjan aina paremmalle työpaikalle, kasvavaan hyvinvointiin ja tuloksiin? Petri Huitti Love Solutions 2015 (www.lovesol.fi )

39 Mitä on heartfulness työpaikalla? Voisitko ajatella, että heartfulness tarkoittaa puhtaampaa työpaikkaa? Puhtaampaa siinä mielessä, ettemme enää niin paljoa hae toisten heikkoja kohtia, miten iskeä, vaikuttaa niihin, vaan lähestymistapamme on tyystin erilainen. Ajattelemme kollegoitamme, työtovereitamme kanssakulkijoinamme, joilla on yhtälailla opittavaa täällä kuin meilläkin, ja että he ovat aivan yhtä arvokkaita, välittämättä roolista tai asemasta työpaikalla. Ja tämän kun sisäistämme, todella sisäistämme, maailmamme, työpaikkamme ympäristö, kaikki henkäyksetkin siellä muuttuvat. Kohti välittävämpää, rakkaudellisempaa ympäristöä. (INTUITIOSTA) Jo liiketoimintasi kannalta sinun ehkä kannattaisi ottaa tuo viisaus käyttöön, voisit ajatella sitä vaikka ilmaisena ja järjettömän, mielettömän hyvänä konsulttina, joka on 24/7 paikalla, käytettävissäsi, ilman palkkaa, maksua? Niin mielettömän, järjettömän, koska mielestä, järjestä tässä ei ole kyse, vaan tunteista, sydämestä. Kun opit niitä tulkitsemaan, kuuntelemaan, puhtaimmillaan, voit ajatella, että olet saanut sellaisen konsultin käyttöösi, ettei mitään rajaa. - Petri Huitti Love Solutions 2015 (www.lovesol.fi )

40 Esittely: PETRI Tuotantotalouden DI (LUT, Logistiikka, 1996) Kehonkuuntelun kouluttaja (2013, perustaso) Henkisen Kasvun Ohjaaja (2014) Vuodesta 1996 monipuolista ja kansainvälistä kokemusta logistiikan, toiminnan, prosessien johtamisesta & kehittämisestä globaaleissa (mm. Nokia Networks) ja PKyrityksissä, hyödyntäen ja valmentaen maailman tehokkaimpia johtamis- ja kehittämismalleja kuten Theory Of Constraints (TOC) ja Lean. Kouluttanut näitä asioita mm. Tampereen Ammattikorkeakoulussa(TAMK) sekä Tampereen Yliopiston Johtamiskorkeakoulussa, nuorille ja aikuisille, suomeksi ja englanniksi. Perehtynyt työn ja elämän kautta tiedostamattomienkin ajatus- toimintamallien, tunnelukkojen käsittelyn tarpeeseen jotta hyvinvointia ja tuloksia voidaan pysyvämmin ja radikaalimmin kasvattaa työssä tai elämässä Kirjoittanut yksityishenkilöille suunnatun henkiseen kasvuun ja hyvinvointiin ohjaavan Heartfulness-kirjan VOI HYVIN KÄYTÄ SYDÄNTÄSI (Opas parempaan elämään) 2015 (tulossa myös englanniksi) Valmentaa, ohjaa, konsultoi palvelu- ja toimitusprosessien kehittämisessä, hyvinvoinnin, suorituskyvyn, haluttujen tulosten kasvattamisessa yksityishenkilöitä, pienyrittäjiä, PK- ja globaaleja yrityksiä, koulutusalan ammattilaisia, yms. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

41 Esittely: JAANA Jaana on luennoidessa, kouluttaessa, konsultoidessaan läsnä ja avoimena hetkessä niin yksityishenkilöille, yrityksille kuin organisaatioille. Hän kykenee hahmottamaan nopeasti mitkä ovat pullonkaulat, rajoitteet niin henkilökohtaisessa ihmisen kasvuun ja kehitykseen liittyvissä kuin globaalissa mittakaavassa, ihmiskunnan kehityksen kannalta rakkaudellisempaan, kestävän kehityksen suuntaan liittyvissä asioissa. Jaana tunnistaa mahdollisuudet, käynnistää tarvittaessa muutokset ja vie ne läpi kohti tavoitetta joka palvelee jokaisen hyvää, parhauttakin. Jaanan erityisvahvuus on hänen toimiessaan henkisen kasvun ohjaajana, saaden haasteellisetkin tilanteet lyhyessä ajassa muunnettua rakentavaksi, vapaana virtaavaksi ja innostavaksi. Tästä hänellä on yli 15 vuoden kokemus yksityishenkilöiden ja ryhmien valmennuksessa. Jaana kouluttaa myös Henkisen kasvun ohjaajia sekä Heartfulness-ohjaajia, jotka toimivat eri ammattialoilla hyödyntäen näitä taitoja, mm. opettajina, mielenterveys-sairaanhoitajina, esimiehinä, terapeutteina, psykologeina jne. joitakin mainitaksemme. Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

42 Mikäli tarvitset apuamme, otathan yhteyttä, autamme mielellämme! LINKIT: PÄÄSIVU TYÖHÖN KOULUTUKSEEN ELÄMÄÄN BLOGIT: TYÖHÖN KOULUTUKSEEN ELÄMÄÄN Petri Huitti Jaana Huitti Love Solutions 2015 Improving ways of thinking & doing

43 Lähteitä ja lisätietoja Love Solutions ratkaisuja työelämään: Love Solutions blogi työelämää koskien: Toiminnan kehittämistä: Lean Simplified - Value Stream Mapping - Patient Scheduling Lisätietoa valitun palvelu- tai toimitusprosessin analysointi- ja kehittämispalvelusta Mikä on Mafiatarjous? Ymmärrä asiakastasi = Myy enemmän(blogi) Leanin korkeampi merkitys? Mitä on Theory Of Constraints (TOC)? Toiminnan kehittämisen merkitys? Työhyvinvoinnista ja toiminnan kehittämisestä henkiseen kasvuun Tietoinen kehittäminen? Työhyvinvointia, tietoista läsnäoloa ja heartfulnessiä: Heartfulness-hiljentymisharjoitus ( stressintappaja,ohje) Koottuna harjoitteita läsnäolon ja heartfulnessin itse kokemiseksi Intuition kehittäminen ja hyödyntäminen johtamisessa, työelämässä? Tietoinen johtaminen ja sen vaikutus työhyvinvointiin (20min.video Täysii-seminaari ) Tietoisen läsnäolon ja heartfulnessin merkitys työhyvinvoinnille, Työhyvinvointimessuilta Tampereen Messu- ja Urheilukeskuksessa (29min, Petri & Jaana) Love Solutions

HENKINEN VALMENNUS MITÄ, MIKSI JA MITEN? Satu Kaski PsL, urheilupsykologi Huippu-urheiluseminaari 17.11.2012 Kotka

HENKINEN VALMENNUS MITÄ, MIKSI JA MITEN? Satu Kaski PsL, urheilupsykologi Huippu-urheiluseminaari 17.11.2012 Kotka HENKINEN VALMENNUS MITÄ, MIKSI JA MITEN? Satu Kaski PsL, urheilupsykologi Huippu-urheiluseminaari 17.11.2012 Kotka SISÄLTÖ Henkinen valmennus mitä? (tavoitteista, keinot ym) Mitä henkinen valmennus edellyttää

Lisätiedot

Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj

Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla 28.10.2016 Nestori Syynimaa Sovelto Oyj 1 Puhujasta Seniori-konsultti Nestori Syynimaa SAFe, Scrum, Lean IT, ITIL, kokonaisarkkitehtuuri,.. PhD

Lisätiedot

Toyotan tapaan Tampereella vauhtia tavaroihin. Reko Martti Vantaa

Toyotan tapaan Tampereella vauhtia tavaroihin. Reko Martti Vantaa Toyotan tapaan Tampereella vauhtia tavaroihin Reko Martti Vantaa 15.5.2012 Reko Martti Ahlström Pumput Oy, Mänttä 1996 1999 valmistuspäällikkö Gardner Denver Oy 1999 2002 toimitusprosessin omistaja Metso

Lisätiedot

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016 Lean johtaminen ja työkalut Työpaja 16.3.2016 Lean ja Lean Construction Teoriainformoidut käytännön ihmiset MITÄ ON LEAN? LEAN on johtamisfilosofia joka on koko organisaatiota koskeva laaja-alainen muutosprosessi,

Lisätiedot

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA Iina Lempinen Voimavaravalmentaja, kirjailija, kouluttaja Valmiina Coaching 24.11.2015 Tehy Terveydenhoitajien opintopäivät 1 VALMENNUKSEN TAVOITTEET Tulet tietoisemmaksi

Lisätiedot

Lean Leadership -valmennusohjelma

Lean Leadership -valmennusohjelma Lean Leadership -valmennusohjelma Näkökulmia johtajuuteen Tule kehittämään ja kehittymään! Valmennuksen tavoitteet Arjen kehittäminen: yksinkertaisilla kehitystoimenpiteillä merkittäviä parannuksia Henkilöstö

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN. Anki Mannström

IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN. Anki Mannström IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN Anki Mannström Holistinen - Kokonaisvaltainen yksilö Kaikki vaikuttaa kaikkeen. Kaikki vaikuttaa hyvinvointiimme! TASAPAINO? TERVEYS IHMISSUHTEET TYÖ TALOUS Tasapainoa

Lisätiedot

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen

Lisätiedot

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi,

Lisätiedot

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Aloitusseminaari Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön. Kaarina Salonen

Aloitusseminaari Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön. Kaarina Salonen Aloitusseminaari 10.5.2011 Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön Kaarina Salonen Periaatteet toimintasuunnitelma ja perustehtävä ovat kaikilla lähtökohtana jokin sellainen asia, joka tulisi kehittää toiminnassa

Lisätiedot

Viestinnän ja johtamisen yhteispeli. TAMK, Teiskontie 33, Tampere klo Tuottavuus ja viestintä

Viestinnän ja johtamisen yhteispeli. TAMK, Teiskontie 33, Tampere klo Tuottavuus ja viestintä Viestinnän ja johtamisen yhteispeli TAMK, Teiskontie 33, Tampere 31.05.3007 klo 12.00 Tuottavuus ja viestintä Teknologiayhteiskunnan haaste Tehokkuuden tavoittelu on aina ohjannut kehitystämme. Ihmisen

Lisätiedot

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO LEAN-ajattelun johtaminen #lean 18.5.2016 1 KOULUTUKSEN RUNKO YRITYKSEN JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN 25.5.2016 10.8.2016 14.9.2016 19.10.2016 16.11.2016 1. STARTTI.

Lisätiedot

Yhteenveto. Ymmärrä kokonaisuus

Yhteenveto. Ymmärrä kokonaisuus Mikko Jokela Yhteenveto Poista tiedon monistaminen Järjestele hallittaviin kokonaisuuksiin Mahdollista informaation kulku Luo tiedolle saavutettavuus Käännä oikealle kielelle Ymmärrä kokonaisuus Yritykset

Lisätiedot

Vapauta intuitiosi johtamisen tueksi

Vapauta intuitiosi johtamisen tueksi Vapauta intuitiosi johtamisen tueksi Esitys: EIJA KIVIRANTA Maalaukset: SUSANNA LEINO Copyright Dream Pilots Oy Albert Einstein: Logic will get you from A to B. Imagination will take you everywhere "The

Lisätiedot

Aikuisten TNO -toiminnan ennakointi. Päivi Holopainen Ennakointikoordinaattori, Lapin liitto

Aikuisten TNO -toiminnan ennakointi. Päivi Holopainen Ennakointikoordinaattori, Lapin liitto Aikuisten TNO -toiminnan ennakointi Päivi Holopainen Ennakointikoordinaattori, Lapin liitto 28.3.2014 Mitä on ennakointi? SUUNNITTELU ENNAKOINTI VERKOSTOI- TUMINEN TULEVAI- SUUDEN- TUTKIMUS Lähde: Euroopan

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.

Lisätiedot

Bimodaalisuus IT Palvelunhallinnassa Case UPM

Bimodaalisuus IT Palvelunhallinnassa Case UPM Bimodaalisuus IT Palvelunhallinnassa Case UPM Kuka on Johanna Manager, IT Service Managmement UPM:lla ja osana IT Strategy and Governance tiimiä Vastuulla Palvelunhallinnan maturiteetti UPM IT:ssä BBA

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA

KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO TEKNISTALOUDELLINEN TIEDEKUNTA Tuotantotalouden koulutusohjelma KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA Diplomityöaihe on hyväksytty Tuotantotalouden

Lisätiedot

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? 10.10.01 Tuomo Suortti Ohjelman päällikkö Riina Antikainen Ohjelman koordinaattori 10/11/01 Tilaisuuden teema Kansainvälistymiseen

Lisätiedot

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia

Lisätiedot

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Uuden työelämän trendit -huippuseminaari Tornio 7.9.2016 Tauno Hepola, Mcompetence Oy Toimitusjohtaja, yritysvalmentaja TYÖELÄMÄN LAADULLA ON MAHDOLLISTA RAKENTAA KILPAILUETUA,

Lisätiedot

Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä

Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä 15.11.2016 1 Mahdollisuus Valmistavan tuotannon tehokkuus on yli kolminkertaistunut rakentamiseen verrattuna Etumatka voidaan kuoroa tuomalla työmaalle

Lisätiedot

Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa

Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa Uuden työelämän trendit Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa Harri Haapasalo Professori, tuotantotalous D.Sc. Tech., M.Sc. Eng., M.Sc. Econ. Head of Industrial Engineering and Management

Lisätiedot

Digijohtajaksi! Digijohtaminen ja työhyvinvointi pk-yrityksissä

Digijohtajaksi! Digijohtaminen ja työhyvinvointi pk-yrityksissä Digijohtajaksi! Digijohtaminen ja työhyvinvointi pk-yrityksissä 14.3.2016-13.3.2019 Toimintalinja: 3. Työllisyys ja työvoiman liikkuvuus Erityistavoite: 7.1. Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin parantaminen

Lisätiedot

Osallistuja: Eräkeskus Wildernes Lodge Nurmijärvi-Sveitsi Northern Star Wildernes Lodge Vieki-Sveitsi Kaatrahovi Hotelli- Lieksan keskusta-venäjä

Osallistuja: Eräkeskus Wildernes Lodge Nurmijärvi-Sveitsi Northern Star Wildernes Lodge Vieki-Sveitsi Kaatrahovi Hotelli- Lieksan keskusta-venäjä Osallistuja: Eräkeskus Wildernes Lodge Nurmijärvi-Sveitsi Northern Star Wildernes Lodge Vieki-Sveitsi Kaatrahovi Hotelli- Lieksan keskusta-venäjä Master Pizza- Lieksan Keskusta-Turkki Pizzeria Slemani

Lisätiedot

Liiketoiminnan johtaminen

Liiketoiminnan johtaminen MaitoManageri johtaminen ja johtajuus-kysely Liiketoiminnan johtaminen 1. Osaan määrittää yrityksellemme tulevaisuuden vision (tavoitetilan) 2. Viestin siten, että kaikki tilalla työskentelevät ovat tietoisia

Lisätiedot

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Harjoitteen tavoitteena on varmistaa, että

Lisätiedot

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisessa Työntekijän oma vastuu Rooli työyhteisössä Työyhteisön voima Tulevaisuuden haasteet Minäminäminäminäminäminäminäminä

Lisätiedot

anna minun kertoa let me tell you

anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta

Lisätiedot

Mindfulness-kerho Mielekäs

Mindfulness-kerho Mielekäs Mindfulness-kerho Mielekäs Hyväksyntä 17.03.2015 LK Oskari Ventilä Mitä mindfulness on? suomeksi tietoinen läsnäolo tarkoittaa huomion tarkoituksellista kiinnittämistä vallitsevaan hetkeen, lempeällä ja

Lisätiedot

LEAN. Enemmän arvoa vähemmällä. Mitä LEAN on? LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti

LEAN. Enemmän arvoa vähemmällä. Mitä LEAN on? LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti LEAN Mitä LEAN on? Enemmän arvoa vähemmällä LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti Keskittyy kyseenalaistamaan ja eliminoimaan kaikkea, joka ei tuo asiakkaalle lisäarvoa

Lisätiedot

Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä

Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä Markus Westerlund, Rdigo Oy Hallituksen puheenjohtaja, partneri markus.westerlund@rdigo.com www.rdigo.com/fi +358 50 67030 1 2 Strategy Execution Simplified

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana Taustaa KAO mukana FINECVET-hankeessa, jossa pilotoimme ECVETiä

Lisätiedot

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Terve! Pieni, nopea kysely kiitos! Lyhyt katsaus osallistujiin

Lisätiedot

Maintpartner-konserni

Maintpartner-konserni Maintpartner-konserni Yritysesittely Huhtikuu 2016 100 % teollisuuden kunnossapitoa Itämeren alueella Avainluvut 2015 Liikevaihto 170 M, EBITDA 4,4 M Henkilöstön määrä 1600 Omistuspohja Pääomasijoittaja

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9 Vertaispalaute Vertaispalaute, 18.3.2014 1/9 Mistä on kyse? opiskelijat antavat palautetta toistensa töistä palaute ei vaikuta arvosanaan (palautteen antaminen voi vaikuttaa) opiskelija on työskennellyt

Lisätiedot

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta UUSIX Työkaluja INWORK hankkeesta Anna-Maija Nisula Tutkijatohtori, projekti päällikkö Lappeenrannan yliopiston kauppakorkeakoulu Technology Business Research Center (TBRC) anna-maija.nisula@lut.fi INWORK

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

RTK-Palvelu Oy on Suomen johtavia kiinteistöpalvelualan yrityksiä.

RTK-Palvelu Oy on Suomen johtavia kiinteistöpalvelualan yrityksiä. KIITOS RTK-Palvelu Oy on Suomen johtavia kiinteistöpalvelualan yrityksiä. Konsernimme liikevaihto on n. 114 milj. euroa ja palveluksessamme työskentelee maanlaajuisesti yli 3500 alamme ammattilaista. Olemme

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF

NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NÄYTTEILLEASETTAJIEN KICK-OFF NHTEF 2015 Annika Puotsaari, Tiia Paananen 01-12-15 1 FAKTAA JA LUKUJA Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa

Lisätiedot

Suomen elintarviketalouden laatustrategia ja -tavoitteet

Suomen elintarviketalouden laatustrategia ja -tavoitteet Suomen elintarviketalouden laatustrategia ja -tavoitteet maa- ja metsätalousministeriö, marraskuu 2007 Visio Kuluttaja haluaa suomalaisia elintarvikkeita ja ruokapalveluita sekä luottaa suomalaisen elintarvikeketjun

Lisätiedot

CREATIVE PRODUCER money money money

CREATIVE PRODUCER money money money CREATIVE PRODUCER money money money 26.11.2009 Lenita Nieminen, KTM, tutkija Turun kauppakorkeakoulu, Porin yksikkö Liiketoimintamalli tuottojen lähteet (tuote-, palvelu- ja informaatio- ja tulovirrat)

Lisätiedot

Strategiset kyvykkyydet robotiikan aikakaudella

Strategiset kyvykkyydet robotiikan aikakaudella Strategiset kyvykkyydet robotiikan aikakaudella Paula Kilpinen, Toimitusjohtaja, HRM Partners, Tutkijatohtori, Aalto-yliopiston Kauppakorkeakoulu, Johtamisen laitos CEOs top concerns Improving organizational

Lisätiedot

RAKSAKYMPPI käytännöksi

RAKSAKYMPPI käytännöksi RAKSAKYMPPI käytännöksi Perusteet Käyttö Hyödyt Kokemuksia Tarja Mäkelä VTT RATUKE-seminaari 20.9.2007 RAKSAKYMPPI -uutta ajattelua työturvallisuuteen Lisätietoja: Tarja Mäkelä VTT Puh. 020 722 3308, tarja.makela@vtt.fi

Lisätiedot

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho TÄTÄ ON LEAN Leo Riihiaho 040-8660145 Leo.riihiaho@vr.fi/lexa.riihiaho@gmail.com TÄTÄ ON LEAN Lean kiteytettynä Arvoketjun hallinta Virtaus Johtaminen Tuloksia Taiichi Ohno Lean kiteytettynä Tarkoitus

Lisätiedot

Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas

Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas 1 (6) Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas Sisällys Mikä on toimintajärjestelmä... 2 Hyvä toimintajärjestelmä... 3 Hyödyt... 3 Toimintajärjestelmän rakentaminen... 4 Autamme sinua... 6 Business

Lisätiedot

Hyvä muotoilu myy enemmän. 24/11/15 heikki rajasalo

Hyvä muotoilu myy enemmän. 24/11/15 heikki rajasalo Hyvä muotoilu myy enemmän. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 1 Mitä muotoilu on? 24/11/15 heikki rajasalo 2015 2 24/11/15 heikki rajasalo 2015 3 1970 Participatory Design 1980 Human-centered Design, ergonomia

Lisätiedot

Tulevaisuuden johtajan osaamisprofiili Pohdintaa erityisesti strategisen johtamisen näkökulmasta

Tulevaisuuden johtajan osaamisprofiili Pohdintaa erityisesti strategisen johtamisen näkökulmasta Tulevaisuuden johtajan osaamisprofiili Pohdintaa erityisesti strategisen johtamisen näkökulmasta Suomalaista sotea rakentamassa Lapin sairaanhoitopiiri Rovaniemi KTT, dos. Mikko Luoma 19.5.2016 Kuka? Mikko

Lisätiedot

Asiakkaana paljon palveluita käyttävä -kuormittavien tunteiden ratkaisuksi voimavaroja vahvistava moniammatillinen toimintamalli?

Asiakkaana paljon palveluita käyttävä -kuormittavien tunteiden ratkaisuksi voimavaroja vahvistava moniammatillinen toimintamalli? Asiakkaana paljon palveluita käyttävä -kuormittavien tunteiden ratkaisuksi voimavaroja vahvistava moniammatillinen toimintamalli? Liisa Kiviniemi, OAMK, TtT, yliopettaja, liisa.kiviniemi@oamk.fi Päivi

Lisätiedot

Työelämä nyt ja tulevaisuudessa

Työelämä nyt ja tulevaisuudessa Mika Valtanen Opteam 22.11.2016 Työelämä nyt ja tulevaisuudessa 22.11.2016 Opteam Rauma Nortamonkatu 18, 26100 Rauma 10 000 TYÖNTEKIJÄÄ 1 000VALMENNUSTA VUOSITTAIN 45 000 TYÖHAKEMUSTA VUOSITTAIN HENKILÖ-

Lisätiedot

What gets measured gets done

What gets measured gets done What gets measured gets done Ilmastonmuutos ja yritystoiminta, 1.11.2011 Hiilijalanjäljen laskenta 1. Ympäristövastuu ja hiilijalanjälki 2. Hiilijalanjälkilaskennan perusteet 3. Hiilijalanjäljen laskenta:

Lisätiedot

Muutos johtajuudessa - Johtajuus muutoksessa

Muutos johtajuudessa - Johtajuus muutoksessa Kauppakamari: Suunta seminaari Muutos johtajuudessa - Johtajuus muutoksessa Marko Parkkinen 11.10.2015 Mitä tapahtui päivälleen 97 vuotta sitten klo 11:00? 1. maailmansodan aselepo solmitaan 11.11.1918

Lisätiedot

Muutosmentori esimiestyön ja työyhteisön tukena

Muutosmentori esimiestyön ja työyhteisön tukena Tervetuloa Lahteen! Muutosmentori esimiestyön ja työyhteisön tukena Muutos on mahdollisuus 21.10.2015 Työhyvinvointipäällikkö Päivi Maisonlahti Strategisen työhyvinvoinnin osa-alueet (Aura & Saarikoski,

Lisätiedot

URHEILUN JA VALMENNUKSEN ARVOSTUS. Erkka Westerlund lepoaika.fi

URHEILUN JA VALMENNUKSEN ARVOSTUS. Erkka Westerlund lepoaika.fi URHEILUN JA VALMENNUKSEN ARVOSTUS Erkka Westerlund erkka.westerlund@ lepoaika.fi YKSI ELÄMÄ 5 v 60 v ---------- ---------------------- ------------- ---------------------------------- ------------? 4 +

Lisätiedot

Yrittäjien ja selvittäjien näkemykset yritysten suorituskyvystä

Yrittäjien ja selvittäjien näkemykset yritysten suorituskyvystä Yrittäjien ja selvittäjien näkemykset yritysten suorituskyvystä 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Seminaari Mikko Hakola Balanced Scorecard (BSC) Suorituskykymittaristo (nelikenttä) Taloudellinen näkökulma

Lisätiedot

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN

Lisätiedot

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Hämeen Näky - Pk-yritysten ennakointiosaamisen kehittäminen kuva: www.google.fi VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Tulevaisuus on tehtävä Tulevaisuuden ymmärtäminen Historiantutkimus, muisti,

Lisätiedot

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

Tuotantotalouden analyysimallit. TU-A1100 Tuotantotalous 1

Tuotantotalouden analyysimallit. TU-A1100 Tuotantotalous 1 Tuotantotalouden analyysimallit TU-A1100 Tuotantotalous 1 Esimerkkejä viitekehyksistä S O W T Uudet tulokkaat Yritys A Yritys B Yritys E Yritys C Yritys F Yritys I Yritys H Yritys D Yritys G Yritys J Alhainen

Lisätiedot

REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ

REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ REKRYTOIJA, VÄLTÄ NÄMÄ 5 YLEISTÄ VIRHETTÄ OPAS Pro-Sourcen asiantuntijat Markku Kaijala ja Lasse Pehto kertovat, miten vältät viisi kardinaalivirhettä rekrytoinnissa. VIRHE 1: ET OIKEASTI TIEDÄ, MITÄ ETSIT

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot

Henna Nurminen Hankkeen esittely

Henna Nurminen Hankkeen esittely Henna Nurminen 1.4.2016 Hankkeen esittely Perustiedot Lapin, Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun ELY-keskusten yhdessä toteuttama ESR-hanke Tiimi (paikkakunta): Projektipäällikkö Henna Nurminen (Rovaniemi) Projektikoordinaattori

Lisätiedot

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Big Data Solutions Oy 2017 VIISI VINKKIÄ TASOKKAASEEN TIEDOLLA JOHTAMISEEN JA PAREMPAAN ASIAKASYMMÄRRYKSEEN Basware on maailman

Lisätiedot

Metsäalan Johtamisakatemia järjestetään Majvikin kongressikeskuksessa Kirkkonummella. KATSO MYÖS:

Metsäalan Johtamisakatemia järjestetään Majvikin kongressikeskuksessa Kirkkonummella. KATSO MYÖS: Metsäalan Johtamisakatemia järjestetään Majvikin kongressikeskuksessa Kirkkonummella. KATSO MYÖS: www.metsahyvinvointi.fi/johtamisakatemia/ 1 Ihmisten motivaatio ja osaaminen ratkaisevat sen, kuinka hyvin

Lisätiedot

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään?

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Merja Fischer, TkT ja KTM Johtajana Nokia, ABB ja Wärtsilä (2003-2012) Partneri Valoma Oy www.valoma.fi (09/2012- >) ja tutkijana Aalto-

Lisätiedot

Uran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin

Uran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin Uran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin 4.11.2016 klo 15-16 Aalto-yliopiston taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu Seija Leppänen psykologi, uraohjaaja Aalto-yliopiston oppimispalvelut,

Lisätiedot

Market Expander & QUUM analyysi

Market Expander & QUUM analyysi Market Expander & QUUM analyysi KANSAINVÄLISTYMISEN KEHITYSTASOT Integroitua kansainvälistä liiketoimintaa Resurssien sitoutuminen, tuotteen sopeuttaminen, kulut, KV liiketoiminnan osaaminen Systemaattista

Lisätiedot

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen

Lisätiedot

Eväitä yhteistoimintaan. Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy

Eväitä yhteistoimintaan. Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy Eväitä yhteistoimintaan Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy 3.10.2008 Modernistinen haave Arvovapaa, objektiivinen tieto - luonnonlaki Tarkkailla,tutkia ja löytää syy-seuraussuhteet

Lisätiedot

Kirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti. Päivi Ylitalo-Kallio Eduskunnan kirjasto (Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto)

Kirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti. Päivi Ylitalo-Kallio Eduskunnan kirjasto (Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto) Kirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti STKS Tietoaineistoseminaari 14.3.2012 Päivi Ylitalo-Kallio Eduskunnan kirjasto (Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto) tietoisku Oppiva kirjasto

Lisätiedot

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen

Lisätiedot

VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA. 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970

VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA. 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970 VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970 HANKKIJA OY Toimitusjohtaja Ensio Hytönen Hallinto Markkinointi Myynti Logistiikka Sisäinen tarkastus Agro

Lisätiedot

Työpaja 1 Johtoryhmästä tehot irti huipputiimin johtaminen Senior Partner Jouko Tuominen Faros Group

Työpaja 1 Johtoryhmästä tehot irti huipputiimin johtaminen Senior Partner Jouko Tuominen Faros Group Autokauppa 2016 17.11.2015 Työpaja 1 Johtoryhmästä tehot irti huipputiimin johtaminen Senior Partner Jouko Tuominen Faros Group KOSKA OSAAMISTA EI VOI ULKOISTAA Analyysit Työkalut Seuranta JOHTAMINEN Johtamisen

Lisätiedot

Kahdenlaista testauksen tehokkuutta

Kahdenlaista testauksen tehokkuutta Kahdenlaista testauksen tehokkuutta Puhe ICTexpo-messuilla 2013-03-21 2013 Tieto Corporation Erkki A. Pöyhönen Lead Test Manager Tieto, CSI, Testing Service Area erkki.poyhonen@tieto.com Sisällys Tehokkuuden

Lisätiedot

Perheystävällinen työpaikka. Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015

Perheystävällinen työpaikka. Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015 Perheystävällinen työpaikka Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015 Miksi perheystävällisyys kannattaa? Top 3 1.Perheystävällinen työpaikka houkuttelee parhaita osaajia ja sitouttaa heidät

Lisätiedot

Puolivuosikatsaus Q Teleste Proprietary. All rights reserved.

Puolivuosikatsaus Q Teleste Proprietary. All rights reserved. Puolivuosikatsaus 11.8.2016 Q2 2016 1 Rakennamme tulevaisuutta, joka on älykkäämpi, turvallisempi ja sujuvampi 2 Liiketoiminta-alueet Video and Broadband Solutions Laajakaista- ja videovalvonta- ja informaatioratkaisut

Lisätiedot

Case Aktia: Miten hyötyä nykyaikaisesta lainausjärjestelmästä. Kiukkonen Erno

Case Aktia: Miten hyötyä nykyaikaisesta lainausjärjestelmästä. Kiukkonen Erno Case Aktia: Miten hyötyä nykyaikaisesta lainausjärjestelmästä 1 Kiukkonen Erno 07.06.2016 Pankit kahden rintaman välissä FINTECH Säätely lisääntyy Uudet toimijat tulevat markkinoille 2 Esimerkki pankkien

Lisätiedot

Kehittämisen myönteinen kehä

Kehittämisen myönteinen kehä Kehittämisen myönteinen kehä Järjestöt ja kunnat kumppanuuden uudet askeleet 3.12.2014 Joensuu Mervi Janhunen-Ruusuvuori gsm: 050 439 0535 mervi.janhunen-ruusuvuori@naapuri.fi Mervi Janhunen-Ruusuvuori

Lisätiedot

Ihmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa. Heikki Wiik 15.3.2016

Ihmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa. Heikki Wiik 15.3.2016 Ihmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa Heikki Wiik 15.3.2016 Johtajan paikka? 4 5 Johtaminen on palvelutehtävä. Palvelutehtävän ytimessä on kyky ja halu auttaa toisia ihmisiä kasvamaan täyteen

Lisätiedot

Kilpailuetua digitalisaatiosta elintarviketeollisuudessa. Digitalisaatioselvitys, toukokuu 2016

Kilpailuetua digitalisaatiosta elintarviketeollisuudessa. Digitalisaatioselvitys, toukokuu 2016 Kilpailuetua digitalisaatiosta elintarviketeollisuudessa Digitalisaatioselvitys, toukokuu 2016 Kyselyn taustatiedot ja digitalisaation määritelmä ETL:n jäsenyritysten digitalisaation tilannetta kartoittava

Lisätiedot

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä.

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Selkokielellä paradigma tarkoittaa oikeana pidettyä, yleisesti hyväksyttyä

Lisätiedot

KUKAAN EI HALUA OSTAA PÄÄSYLIPPUA, EIKÄ KÄVIJÄT KANNATA. Kimmo Levä, FM Museonjohtaja Mobilia

KUKAAN EI HALUA OSTAA PÄÄSYLIPPUA, EIKÄ KÄVIJÄT KANNATA. Kimmo Levä, FM Museonjohtaja Mobilia KUKAAN EI HALUA OSTAA PÄÄSYLIPPUA, EIKÄ KÄVIJÄT KANNATA Kimmo Levä, FM Museonjohtaja Mobilia SISÄLTÖ Esittäytyminen Miksi museon pitäisi myydä? Mitä museo myy? Tuotteistaminen Museotuotteet ja palvelu

Lisätiedot

KAUPUNGIT RESURSSIVIISAIKSI. Jukka Noponen, Sitra LAHDEN TIEDEPÄIVÄ LAHTI SCIENCE DAY

KAUPUNGIT RESURSSIVIISAIKSI. Jukka Noponen, Sitra LAHDEN TIEDEPÄIVÄ LAHTI SCIENCE DAY KAUPUNGIT RESURSSIVIISAIKSI Jukka Noponen, Sitra LAHDEN TIEDEPÄIVÄ LAHTI SCIENCE DAY 10.11.2015 Miksi resurssiviisautta tarvitaan Miksi kaupunkien pitää muuttua Mitä resurssiviisaus tarkoittaa Mitä sillä

Lisätiedot

Nanso Group Venäjän kasvuohjelma. Jussi Tolvanen 24.1.2013

Nanso Group Venäjän kasvuohjelma. Jussi Tolvanen 24.1.2013 Nanso Group Venäjän kasvuohjelma Jussi Tolvanen 24.1.2013 Nanso Group lyhyesti Nanso Group on 91 vuotta sitten perustettu vaatetusalan perheyhtiö Nanso Groupilla on vahva brändiportfolio, jonka brändeillä

Lisätiedot

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO Karl-Magnus Spiik Ky KK-itsearvio 1 KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO KYSYMYKSET Lomakkeessa on 35 kohtaa. Rengasta se vaihtoehto, joka kuvaa toimintatapaasi parhaiten. 1. Tuen avainhenkilöitteni ammatillista

Lisätiedot

Muutoksessa mahdollisuus? Yhdessä onnistuneempaan muutokseen

Muutoksessa mahdollisuus? Yhdessä onnistuneempaan muutokseen Hyvinvointia työstä Muutoksessa mahdollisuus? Yhdessä onnistuneempaan muutokseen Anna-Leena Kurki, KM, Tutkija 26.10.2015 Työterveyslaitos Anna-Leena Kurki www.ttl.fi Tää on verkottunu nykyään, must tuntuu

Lisätiedot

Suominen Yhtymä Oyj. Toimintakatsaus. Tulostiedote Esitys Kalle Tanhuanpää toimitusjohtaja

Suominen Yhtymä Oyj. Toimintakatsaus. Tulostiedote Esitys Kalle Tanhuanpää toimitusjohtaja Tulostiedote 1.1. - 31.12.27 Esitys 11.2. Toimintakatsaus Kalle Tanhuanpää toimitusjohtaja Suominen yhteensä Milj. EUR Q4/27 Q4/26 27 26 Liikevaihto 54,1 54,2 215,2 22,6 Liikevoitto ennen arvonalennuksia

Lisätiedot

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 2: Taitava kilpailija. Harjoite 12: Kilpailuanalyysi. Harjoitteiden tavoitteet.

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 2: Taitava kilpailija. Harjoite 12: Kilpailuanalyysi. Harjoitteiden tavoitteet. Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 2: Taitava kilpailija Harjoite 12: Kilpailuanalyysi Harjoite 12 A: Kilpailun tavoiteanalyysi Harjoite 12 B: Kilpailussa koettujen tunteiden tarkastelu Harjoite

Lisätiedot

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu 2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu Jokaisella lapsella tulisi olla itsestään kuva yksilönä joka ei tarvitse ulkopuolista hyväksyntää ympäristöstään. Heillä

Lisätiedot

WEBINAARI SYSTEEMISESTÄ KONSTELLAATIOSTA. Jani Roman

WEBINAARI SYSTEEMISESTÄ KONSTELLAATIOSTA. Jani Roman WEBINAARI SYSTEEMISESTÄ KONSTELLAATIOSTA Jani Roman YLI 20 VUOTTA TUTKIMUSTA Oivallus, joka muutti työurani 1995: Todellinen muutos on suhtautumisen muutos. MIKSI Systeeminen ymmärrys aikaansaa pieniä

Lisätiedot

Kognitiivisen psykoterapian lähestymistapa elämyspedagogiikassa. Kaisa Pietilä 28.1.2016

Kognitiivisen psykoterapian lähestymistapa elämyspedagogiikassa. Kaisa Pietilä 28.1.2016 K Kognitiivisen psykoterapian lähestymistapa elämyspedagogiikassa Kaisa Pietilä 28.1.2016 Työpajan lähtökohdat Jokaisella on mahdollisuus lisätä työhönsä terapeuttisia elementtejä kysyä ja kyseenalaistaa

Lisätiedot