Vetovoimainen järjestötoiminta

Transkriptio

1 Vetovoimainen järjestötoiminta - onko järjestön menestys valinta? Kiril Häyrinen

2 Mikä tekee järjestöstä vetovoimaisen? - ja voimmeko siihen itse mitenkään vaikuttaa?????????

3 Tukiliiton tarkoituksena on * valtakunnallisena keskusliittona * yhteistyössä jäsenyhdistystensä kanssa * edistää kehitysvammaisten ihmisten * ja heidän perheidensä * yhteiskunnallista yhdenvertaisuutta * ja elämänlaatua.

4 Toimintaympäristö Sidosryhmät ja verkostot - Keitä me tarvitsemme toimintamme toteuttamiseen, mitä heiltä tarvitsemme ja mitä pystymme heille antamaan. Kehittämistoiminta: strategia, suunnittelu, arviointi, kehittäminen Talous Hallinto ja johtaminen Viestintä Tukitoiminta Vaikuttaminen Kansalais- ja palvelutoim. organisointi Sisäinen tuki Varsinainen toiminta Kansalaistoiminta Palvelutoiminta Vapaaehtoistoiminta Ohjaus ja neuvonta Ehkäisevä työ Harrastus - ja virkistystoiminta Vertaistoiminta Tiedonvälitys Asiantuntijuus Vaikuttamistoiminta Koulutus Hankkeet ja projektit Palvelun tuottaminen Kohderyhmät ja heidän tarpeensa - Ketkä tarvitsevat meidän toiminnan tarkoituksen mukaisia toimintoja ja palveluita ja mitä sellaista he tarvitsevat, jota voisimme tarjota.

5 Mitä tiedämme nykyisestä ja tulevasta toimintaympäristöstämme?

6 Strategia Strategia (kreik. στρατός sotaväki ) tarkoittaa suunnitelmaa, jolla pyritään saavuttamaan tavoiteltu päämäärä. Strategian päämääränä kilpailumarkkinoilla on saavuttaa kilpailuetua suhteessa kilpailijoihin. Strategia liittyy erityisesti organisaatioiden johtamiseen (wikipedia)

7 Strategia

8 Strategia: Vetovoimaetu Vetovoimakyky (=syy harkita) Vetovoimaetu (=syy valita) (PHS)

9 Strategia: Arvot Lausuttu Ilmentyvä Yhteisö Strategia Toiminta Yksilö Normit Käytös (Häyrinen 2007)

10 Strategia: nelikenttä

11 Kohderyhmät Koko väestö Kohderyhmät => Paljonko heitä on, keitä he ovat, missä he ovat? => Mitä he tarvitsevat ja minkälainen elämäntilanne heillä on? => Miten saamme ainakin jotkut heistä mukaan? Jäsenet => Mitä he meiltä odottavat? => Mitä he pystyvät meille antamaan? Koko väestö Vapaaehtoiset => Miten organisoimme vapaaehtoistoimintamme, jotta saamme vapaaehtoisia? Kohderyhmät Jäsenet Vapaaehtoiset

12 Potentiaalinen kohderyhmä samalla resurssimäärällä Toiminnan tarkoitusten luontainen potentiaali vaihtelee - toisella toimialalla saadaan enemmän ihmisiä mukaan samalla resurssimäärällä kuin toisella. A B C D E

13 Mikä yhdistää vetovoimaisia järjestöjä? Vetovoima eli brändi Tunnettu, arvostettu, haluttu Elinvoima Vapaaehtoisuus Määrittely, rekrytointi ja johtaminen: perehdytys, jatkuva koulutus, tuki, kiittäminen ja kunniakas lopettaminen Nonformaali oppiminen Opitun tunnistaminen, koulutuspolut ja -ohjelmat sekä suorituspalkinnot Yhteisö ja Identiteetti Arvot, asusteet, tuotteet, vertaisuus ja jatkuva kommunikointi eri toimijoiden välillä Viestintä Monikanavainen, nykyaikainen ja toimintaan sidottu sisältörikas, monisuuntainen ja visuaalisesti näyttävä Jäsenhankinta Aktiivinen jäsenhankinta erilaisin kampanjoin ja matala kynnys tutustua toimintaan Vaikuttaminen Suunnitelmallinen, oikea aikainen ja paikkainen, oma ydinosaaminen kärkenä Hallinto Sujuva ja tarkoituksenmukainen Talous Vakaa, riittävä, omavarainen ja monilähteinen Johtaminen Strateginen, innostava, tukeva, kommunikoiva, sisäinen myynti Arviointi ja kehittäminen Jatkuva ja monipuolinen arviointi ja kehittäminen

14 Mikä yhdistää vetovoimaisia järjestöjä? Vetovoima eli brändi Tunnettu, arvostettu, haluttu Elinvoima Toiminta ja palvelut Kohderyhmien tarpeisiin vastaava toiminta ja palvelut. Toimintamallit Koulutetut, ohjeistetut sisällöltään ja materiaaleiltaan valmiit vapaaehtoisille ja työntekijöille toteutettavaksi Vapaaehtoisuus Määrittely, rekrytointi ja johtaminen: perehdytys, jatkuva koulutus, tuki, kiittäminen ja kunniakas lopettaminen Nonformaali oppiminen Opitun tunnistaminen, koulutuspolut ja -ohjelmat sekä suorituspalkinnot Yhteisö ja Identiteetti Arvot, asusteet, tuotteet, vertaisuus ja jatkuva kommunikointi eri toimijoiden välillä Viestintä Monikanavainen, nykyaikainen ja toimintaan sidottu sisältörikas, monisuuntainen ja visuaalisesti näyttävä Jäsenhankinta Aktiivinen jäsenhankinta erilaisin kampanjoin ja matala kynnys tutustua toimintaan Vaikuttaminen Suunnitelmallinen, oikea aikainen ja paikkainen, oma ydinosaaminen kärkenä Hallinto Sujuva ja tarkoituksenmukainen Talous Vakaa, riittävä, omavarainen ja monilähteinen Johtaminen Strateginen, innostava, tukeva, kommunikoiva, sisäinen myynti Arviointi ja kehittäminen Jatkuva ja monipuolinen arviointi ja kehittäminen

15 Toimintamallien kehittäminen Toimintamallin konseptointi Suunnittelemalla vai kokeilemalla? Materiaalit, ohjeistus- salkut Vastuuhenkilöiden rekrytointi ja koulutus Vastuuhenkilöiden tukeminen Arviointi ja kehittäminen

16 Järjestön roolit Valtakunnallinen liitto * Toimintamallien konseptoinnin koordinointi * Toiminta salkkujen toteutus ja levittäminen * Toimintamallien arviointi ja kehittäminen Järjestö Alueellinen piiri * Toimintamallien toteuttamisen tuen alueellinen koordinointi * Vastuuhenkilöiden rekrytointi ja tukeminen * Toimintamallien arviointi ja kehittäminen Paikallinen yhdistys * Vastuuhenkilöiden rekrytointi ja tukeminen * Toimintamallien käytännön toteutus * Toimintamallien arviointi ja kehittäminen

17 Vetovoimainen järjestötoiminta Kohderyhmät Tarve ja elämäntilanne A Edistää kehitys- Toiminto 1 Sisältö, toimintamuoto, mielikuva ja tavoitettavuus. vammaisten ihmisten ja heidän Toiminto 2 Sisältö, toimintamuoto, mielikuva ja tavoitettavuus. Tarve ja elämäntilanne B perheidensä yhteiskunnallista Toiminto 3 Sisältö, toimintamuoto, mielikuva ja tavoitettavuus. Tarve ja elämäntilanne C yhdenvertaisuutta ja elämänlaatua. Toiminto 4 Sisältö, toimintamuoto, mielikuva ja tavoitettavuus. Tarve ja elämäntilanne D

18 Vetovoimainen järjestötoiminta I Sisältö ja toimintamuoto Marketing mix (Neil Borden) Tuote (product) Social marketing (Patrick Ladbury) Miellyttävää ja hyödyllistä (fun, benefits) Kohderyhmän tarpeisiin juuri oikea sisältö mielekkäällä ja tarkoituksenmukaisella toimintatavalla. II Mielikuva Mainonta (promotion) Suosittua ja normatiivista (popular, normal) Kohderyhmän tavoittavalla monipuolisella viestinnällä välitetty oikea mielikuva toiminnasta. III Tavoitettavuus Hinta ja paikka (price, place) Helppoa (easy) Kohderyhmälle oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa tapahtuva toiminta, johon on fyysisesti ja sosiaalisesti helppo osallistua.

19 Kenen tarpeisiin toiminnalla ja palveluilla vastataan? Toiminnan tarkoituspykälän mukainen kohderyhmä Toiminnan toteuttamisen mahdollistava kohderyhmä Kohderyhmä Vapaaehtoiset Järjestö Luottamushenkilöt, aktiivit, sidosryhmät, inressitahot, rahoittajat

20 Mitä tavoittelette mikä riittää teille? Kun jäsen ryhtyy luottamushenkilöksi? Kun jäsenenne ottaa yhdistyksessä vapaaehtoisia vastuutehtäviä hoitaakseen? Kun kohderyhmänne liittyy jäseneksenne? Kun kohderyhmänne osallistuu johonkin teidän organisoimaan toimintaan tai palveluun? Kun kohderyhmänne hyötyy tekemästänne vaikuttamistyöstä tai tiedontuotannosta? (Pitääkö heidän olla lisäksi tietoisia, että se oli teidän ansiotanne?) Kun kohderyhmänne kuuluva henkilö kokee olevansa osa isompaa yhteisöä En ole yksin

21 Menestyäkseen järjestön on pystyttävä 1. Tunnistamaan tarkoituspykälässä mainittua toimintaansa tarvitsevat ihmiset. => Segmentointia ja yhteistä pohdintaa esim. erilaisia tilastoja apuna käyttäen. 2. Selvittämään tarkemmin heidän nimenomaiset tarpeet. => Olemassa olevan tutkitun tiedon hyödyntämistä tai varta vasten tehtävää tutkimustyötä. 3. Tuottamaan heille hyödyllistä ja hauskaa sisältöä, oikealla tavalla, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan ja oikeaan hintaan. => Koko järjestön yhteisten toimintamallien tuottamista rajoitteista vapaalla kokeilevalla ideoinnilla, joka konseptoituu tiukasti rajatuiksi, sisäisesti koulutetuiksi ja jaetuksi toimintamalleiksi. 4. Tavoittamaan heidät. => Moni- ja molemminpuolista nykyaikaista viestintää ja markkinointia.

22 Järjestön menestys on valinta 1. Toiminnan tarkoitus Kehity tai lopeta 2. Toimintaympäristö Taistele tai jää odottamaan 3. Kohderyhmät ja tarpeet Selvitä tai sulje silmäsi 4. Toiminta ja palvelut Muuta tai siedä seuraukset 5. Viestintä ja markkinointi Näy tai pysy pimennossa 6. Osallistumisen kynnykset Madalla tai ole välittämättä 7. Toimintamallit Tuottakaa yhdessä tai toivokaa parasta 8. Vapaaehtoistoiminnan johtaminen Johda tai anna tapahtua

23 Mitä hallituksena tiedämme päätöksentekomme pohjaksi? Toimintaympäristö * Minkälainen on toimintaympäristömme? * Mitä muutoksia siinä on tiedossa lähiaikoina tai kauempana tulevaisuudessa? Kohderyhmät * Keitä ovat kohderyhmämme? * Mitä sellaista he voisivat tarjota, jota voisimme heille antaa? * Mistä ja miten heidät tavoitamme? Jäsenet * Mitä henkilöjäsenemme yhdistyksiltämme tarvitsevat? * Mitä he pystyvät järjestöllemme antamaan mm. vapaaehtoisina? * Minkälaista tukea jäsenyhdistyksemme tarvitsevat meiltä liittona? * Mihin suuntaan jäsenemme haluavat järjestöämme viedä? Strategia * Mihin meidän tulee erityisesti keskittyä tässä toimintaympäristössä kohderyhmien tarpeet huomioiden?

24 Mitä hallituksena tiedämme päätöksentekomme pohjaksi? Talous * Minkälainen on tulevaisuutemme nykyisellä rahoitusmallilla ja tuloilla? * Miten ajantasaisesti tiedämme taloutemme toteutumisesta? Toiminta * Miten hyvin toimintamme vastaa kohderyhmien tarpeisiin ja elämäntilanteeseen? * Kuinka hyvin toiminnastamme tiedetään? * Miten onnistunutta toimintamme on? Henkilöstö * Minkälaista osaamista tarvitsemme? Miten kehitämme sitä? * Miten toimimme hyvinä työnantajina? Verkostot ja vaikuttaminen * Minkälainen kumppani olemme? * Keiden kanssa teemme yhteistyötä? * Kuinka vaikutusvaltaisia olemme?