SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA

Transkriptio

1 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Kunta Palvelujen tuottajan nimi Kunnan nimi Perhekoti Taipale Oy Palvelumuoto ja asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan Sosiaalipalvelut/Lastensuojelu Sijaintikunta Outokumpu Sijaintikunnan yhteystiedot Lastensuojelu/Outokummun alue Syrjäkatu 12, Outokumpu // Sosiaalityöntekijä Tarja Puhakka Palvelujen tuottajan virallinen nimi Perhekoti Taipale Oy Toimintayksikön nimi Perhekoti Taipale Toimintayksikön postiosoite Harmaasalontie 40 A Postinumero Toiminnasta vastaavan henkilön nimi Heini Timonen Postiosoite Harmaasalontie 40A Postinumero Sähköposti heini.timonen(a)perhekotitaipale.fi Postitoimipaikka Outokumpu Postitoimipaikka Outokumpu Aluehallintoviraston/Valviran luvan myöntämisajankohta (yksityiset ympärivuorokautista toimintaa harjoittavat yksiköt) Kunnan päätös ilmoituksen vastaanottamisesta ajankohta Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut) Palvelujen tuottajan Y-tunnus Puhelin Muutosluvan myöntämisen ajankohta Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut) Aluehallintoviraston rekisteröintipäätös ajankohta Vastuuvakuutuksen voimassaolo (todennettava pyydettäessä) Voimassa. 2. TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET Toiminta-ajatus Perhekoti Taipale on 4-paikkainen ammatillinen perhekoti huostaanotetuille tai avohuollon tukitoimin sijoitetuille alle 15-vuotiaille lapsille ja nuorille. Tarjoamme turvallisen ja toiminnallisen kasvuympäristön sekä ammatillista ja suunnitelmallista hoitoa, kasvatusta ja huolenpitoa. Perhekoti sijaitsee noin kymmenen kilometrin päässä Outokummun kaupungin keskustasta. avi21u1 1/15

2 Arvot ja toimintaperiaatteet Perhekoti Taipaleelle lapsi tai nuori voi tulla pitkäaikaiseen tai lyhytaikaiseen sijoitukseen tai kiireellisesti sijoitettuna. Toimintamme on tavoitteellista ja perhekodissamme jokaiselle lapselle laaditaan yksilöllinen osallistava hoito- ja kasvatussuunnitelma. Perhekotimme toimintaa ohjaavia arvoja ovat turvallisuus, lapsilähtöisyys, perhekeskeisyys, rehellisyys sekä itsensä ja muiden kunnioittaminen. Kasvatus on vahvaa arjen ohjausta lapsen vahvuudet ja voimavarat keskeisesti huomioiden. Kodissamme on yhteisesti sovitut pelisäännöt ja turvalliset lasten kasvua sekä kehitystä tukevat rajat. Perhekodissamme ammattitaitoiset vanhemmat ovat aidosti läsnä lasten elämässä. Kaikessa toiminnassa huomioidaan lasten ikä, kehitys, voimavarat ja vahvuudet sekä sijoitukselle asetetut tavoitteet. Tuemme lapsia löytämään keinot ongelmanratkaisuun, itsetuntonsa vahvistamiseen, omien vahvuuksien tiedostamiseen sekä omien mielipiteiden ja tunteiden ilmaisuun. Yksilöllisen tunnetyöskentelyn näemme tärkeässä asemassa lapsen eheytymisen ja voimaantumisen kannalta. Kannustamme ja tuemme lapsia omatoimisuuteen sekä hyviin ja tasapainoisiin sosiaalisiin suhteisiin. Teemme aktiivista ja avointa yhteistyötä lasten biologisten vanhempien, sosiaalityöntekijöiden, koulun sekä muiden lapsen verkostossa toimivien läheisten ja yhteistyötahojen kanssa. Lapsen vanhemmat ja muut läheiset ovat tervetulleita vierailemaan perhekodilla sovitusti. Raportoimme lapsen hoito- ja kasvatusprosessista säännöllisesti lapsen huoltajille ja sijoittavan kunnan/kaupungin sosiaalitoimelle sekä sovitusti myös muille yhteistyötahoille. Perhekodin arkea rytmittää säännöllinen päivä- ja viikkorytmi. Rutiinit luovat turvallisuuden tunnetta ja tuovat selkeyttä elämään. Koulunkäynti, kodin yhteiset askareet, liikkuminen, tallitoiminta, harrastukset ja jokaisen oma vapaa-aika ohjaavat koko perheen arkea. Tuemme lasten koulunkäyntiä ja korostamme koulun merkitystä lapsen elämän peruspilarina. Perhekodissamme kaikki lapset ja aikuiset osallistuvat kodin askareisiin, kuten siivoamiseen ja ruuanlaittoon. Perhekodin eläimet ja niiden hyvinvoinnista huolehtiminen on myös koko perheen yhteinen asia. Hevostoimintaan sekä kanojen, kissojen ja koiran hoitamiseen osallistuvat kaikki ikään tai sukupuoleen katsomatta. Yhdessä tekeminen ja osallisuuden kokemus lisäävät yhteenkuuluvuuden tunnetta, luoden näin positiivisen elinympäristön jokaiselle perhekodissa asuvalle. Yhdessä tekemisen lomassa opitaan sosiaalisia taitoja, harjoitellaan hyviä käytöstapoja ja opetellaan tuomaan omat mielipiteet esille. Erilaisten elämäntaitojen opettelun taustalla on ajatus siitä, että lapsi kasvaa omatoimiseksi, selviytyväksi yhteiskunnan täysivaltaiseksi jäseneksi ja pystyy toimimaan erilaisissa elämänsä yhteisöissä. Perhekodissamme liikutaan ja ulkoillaan yhdessä ja erikseen. Liikkumisen merkityksellisyys pohjautuu fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin edistämiseen. Jokaisen lapsen kanssa pyritään löytämään lapselle mielekäs liikkumisen muoto. Liikunnan kautta lapsi pääsee harjoittelemaan motoristen taitojen lisäksi muun muassa pitkäjänteisyyttä, tunteiden hallintaa ja sisukkuutta. Onnistumisten kautta itsetunto kehittyy. Liikunta tuo arkeen myös elämyksiä. Perhekodin lähiympäristö tarjoaa hyvät puitteet monipuoliseen harrastamiseen. Urheilukenttä kodin vieressä mahdollistaa erilaisten pelien pelaamisen, valaistu hiihtolatu kulkee aivan kodin vierestä, hevosurheilulle ja retkeilyllekin on upeat puitteet aivan kodin tuntumassa. Lisäksi lyhyen ajomatkan päässä Outokummun keskustassa, on tarjolla monipuoliset harrastusmahdollisuudet. Luovia menetelmiä kuten valokuvausta käytetään perhekodissamme muun muassa tunnetyöskentelyn tukena. Perhekotimme arkeen sisältyy sosiaalipedagogista hevostoimintaa. Perhekodin äiti Heini on suorittanut sosiaalipedagogisen hevostoiminnan täydennyskoulutuksen ja hevoskokemusta hänellä on yli 20 vuoden ajalta. Hevostoiminta muokataan aina jokaisen lapsen tarpeisiin ja toiveisiin sopivaksi, eikä osallistuminen vaadi aiempaa kokemusta hevosista. Hevostoiminta innostaa lapsia lähes poikkeuksetta ja tallipäivät ovatkin perhekodissa odotettuja hetkiä. Hevostoimintaa avi21u1 2/15

3 toteutetaan perhekodissa yksilö- ja ryhmämuotoisesti. Taipaleen hevostoiminta on tavoitteellista, eheyttävää, osallistavaa ja monimuotoista toimintaa, joka edistää lapsen hyvinvointia kaikilla sen osa-alueilla. Se tukee osaltansa lapsen hoidolle ja kasvatukselle asetettujen tavoitteiden (asiakas- sekä hoito-ja kasvatussuunnitelmat) toteutumista. Sosiaalipedagoginen hevostoiminta perustuu lapsen oman kokemuksen kautta oppimiseen ja oivaltamiseen. Yhdessä hevosen sekä turvallisen aikuisen kanssa koetut asiat ja niistä saadut oivallukset ovat liitettävissä myös muihin elämän osa-alueisiin. Hevostoiminnan avulla lapselle voidaan tarjota korjaavia kokemuksia mm. välittämisestä, turvallisuudesta, huolenpidosta, luottamuksesta ja rehellisyydestä. Hevostoiminta tapahtuu perhekotimme talliympäristössä ja omassa tiiviissä talliyhteisössämme. Hevosten avustuksella harjoitellaan erilaisia vuorovaikutus- ja tunnetaitoja, kuten toisesta ja itsestä huolehtimista, tunteiden tulkintaa ja omien mielipiteiden sekä oivallusten esille tuomista. Hevonen tarjoaa lapsen kanssa tehtävälle tunnetyöskentelylle erityisen peilauspinnan, jota lapsi yhdessä aikuisen kanssa voi tarkastella ja sanoittaa. Hevostoiminta tukee myös motoristen taitojen ja vastuun ottamisen harjoittelua. Hevosen hyvinvoinnin kautta voidaan tarkastella myös ihmisille tärkeitä asioita, kuten terveellistä ravintoa, riittävää lepoa, sopivaa määrää liikuntaa sekä sääntöjen ja rutiinien tärkeyttä. Yhtä tärkeää kuin toiminnallisuus on myös läsnäolemisen, rentoutumisen ja rauhoittumisen taitojen opettelu. Tärkeää toiminnassa ei ole vain päämäärä, vaan se matka, joka tavoitteen saavuttamiseksi kuljetaan. Käytännössä toiminta voi olla vaikkapa hevosten käyttäytymisen havainnointia, ruokkimista, hoitamista, silittelyä, kärryajelua, hevosjalkapalloa tai tavoitteellista ratsastamisen opettelua. Toiminnan sisällön suunnittelussa huomioidaan jokaisen osallistujan yksilölliset tarpeet ja toiveet. Mahdollisuudet toiminnan toteutumiseen ovat moninaiset ja toiminnassa mukana olevat hevoset ovat tehtäväänsä koulutettuja. Kaikessa toiminnassa tärkeintä on sekä toimintaan osallistuvien ihmisten että hevosten turvallisuus. Sijoitettujen lasten vanhemmat ja sisarukset (tai muut lähiomaiset) voivat sovitusti osallistua hevostoimintaan yhdessä perhekotiin sijoitetun lapsen kanssa, mikäli se arvioidaan lapsen hyvinvointia edistävänä toimintana. Tällöin hevostoiminnalle luodaan esim. lapsen ja vanhemman välistä suhdetta /vanhemmuutta tukevat tavoitteet. Hevostoiminta voi tarjota lapselle ja hänen vanhemmalleen muun muassa yhteisiä elämyksiä ja onnistumisia sekä tukea keskinäiseen vuorovaikutukseen. Hevostoimintaan osallistuminen ei vaadi aiempaa hevoskokemusta. Päivittämissuunnitelma Vuosittain sekä aina tarvittaessa. Ajantasainen omavalvontasuunnitelma on nähtävissä Internetsivuillamme (Etusivu -> Omavalvontasuunnitelma) 3. OMAVALVONNAN ORGANISOINTI, JOHTAMINEN JA VASTUUHENKILÖT Omavalvonnasta vastaavan organisaation johdon edustaja(t) ja tehtävät Heini Timonen, perhekotiyrittäjä, perhekodin vastuuhenkilö, perhekodin äiti Heikki Antikainen, perhekotiyrittäjä, perhekodin isä Omavalvonnan vastuuhenkilön yhteystiedot ja tehtävät Heini Timonen, perhekodin äiti harmaasalontie 40 A, Outokumpu p avi21u1 3/15

4 Omavalvonnan suunnittelu- ja toimeenpanotyöryhmän jäsenet yksikössä (ammattinimikkeet) Perhekodin vanhemmat, perhekotiyrittäjät: Heini (Sosionomi AMK) ja Heikki (Lähihoitaja) Henkilöstön osallistuminen omavalvonnan toteuttamiseen: (voi olla osana toimintayksikön perehdytyssuunnitelmaa) Suunnitelma henkilöstön ja opiskelijoiden perehdyttämisestä ja kouluttamisesta omavalvonnan suunnitteluun ja toteuttamiseen Mahdolliset työntekijät ja harjoittelijat perehdytetään omavalvontasuunnitelmaan työhön perehdyttämisen yhteydessä. 4. ASIAKKAAN JA OMAISTEN OSALLISTUMINEN JA ASIAKASPALAUTE Kuvaus asiakaspalautteen hankinnasta (Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan menettelyt, joilla asiakkailta ja omaisilta kerätään palautetta, miten asiakaspalautteita käsitellään ja miten sitä käytetään hyväksi toimintaa kehitettäessä) Palautetta kerätään suullisesti asiakassuunnitelmapalavereissa, joissa mukana on pääsääntöisesti sosiaalitoimi, lapsi sekä lapsen vanhemmat. Lisäksi palautetta kerätään yhteydenpidon lomassa lapsen vanhemmilta ja sukulaisilta. Saatu palaute käsitellään henkilöstön kanssa keskustelemalla ja sen pohjalta tehdään tarvittavat muutokset, päätökset ja uudet toimintalinjaukset. Kuvaus asiakaspalautteiden käsittelystä yksikössä/palvelutoiminnassa Kaikki palaute käydään läpi henkilöstön sekä palautteen antajien kanssa. Arvostetaan rehellisyyttä puolin ja toisin sekä pyritään kehittämään toimintaa asiakkaiden tarpeita vastaavaksi. Mikäli muutoksia ei mielestämme ole syytä tehdä, perustelemme sen asianosaisille huolellisesti. Kuvaus asiakaspalautteen käytöstä toiminnan kehittämisessä Palautteen pohjalta voimme kehittää toimintaa asiakkaidemme tarpeita ja toiveita paremmin vastaaviksi. Palautteen pohjalta voimme arvioida omien toimintalinjausten tarkoituksenmukaisuutta. Kaikki palaute on tärkeää ja huomioitava. Suunnitelma asiakaspalautejärjestelmän kehittämiseksi Kirjallisen asiakaskyselyn laatiminen ja sen käyttöönotto. 5. RISKIEN JA EPÄKOHTIEN TUNNISTAMINEN JA KORJAAVAT TOIMENPITEET Tästä kokonaisuudesta laaditaan toimintayksikön sisäiseen käyttöön eri osa-alueita koskevat asiakirjat, joissa sovitaan suunnitelmat ja aikataulut todettujen puutteiden ja haittatapahtumien korjaavista toimenpiteistä. Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan kuvaus menettelystä haittatapahtumien ehkäisemiseksi sekä haittatapahtumien ja läheltä piti -tilanteiden kirjaamisesta, käsittelystä ja tiedottamisesta Kuvaus menettelystä, jolla riskit, kriittiset työvaiheet ja vaaratilanteet tunnistetaan ennakoivasti Perhekodille on laadittu pelastussuunnitelma sekä lääkehoitosuunnitelma, joihin henkilöstö perehtyy tarkoin. Perhekodin pelastussuunnitelmaan on kirjattuna tavanomaiset riskit ja toimintaohjeet niihin. Suunnitelmat tarkistetaan ja päivitetään vuosittain ja aina tarvittaessa. Lasten kanssa turvallisuusasioita käydään läpi heidän kehitystasonsa mukaisesti arjessa. Kriisitilanteissa henkilöstön toiminta ja sen tekemät ratkaisut ovat keskeisessä osassa. Pyritään ennakoivaan ja ennaltaehkäisevään toimintaan riskien ja vaaratilanteiden välttämiseksi. Kuvaus menettelystä, jolla läheltä piti -tilanteet ja havaitut epäkohdat käsitellään Kaikki epäkohdat käsitellään henkilöstön kanssa viipymättä ja pyritään löytämään keinot välttää läheltä piti -tilanteet jatkossa. avi21u1 4/15

5 Kuvaus menettelystä, jolla todetut epäkohdat korjataan Käsitellään yhteisesti henkilöstön sekä koko perhekotiyhteisön kanssa, niin että kaikki ovat tietoisia toimintatavoista. Havaitut epäkohdat korjataan viipymättä. Ohjataan kaikkia perhekodissa asuvia ja siellä työskenteleviä kertomaan välittömästi epäkohdista esim. jos joku laite tai väline on mennyt rikki. Kuvaus siitä, miten korjaavista toimenpiteistä tiedotetaan henkilöstölle ja tarvittaessa yhteistyötahoille Korjaavat toimenpiteet käsitellään perheen kesken, joten kaikki ovat asiasta tietoisia. Tarvittaessa perhekotivanhemmat tiedottavat toimenpiteistä esim. sosiaalityöntekijöille, omaisille ja muille yhteistyötahoille. Lisätietoa tästä muun muassa STM:n julkaisuja 2011:15: Riskienhallinta ja turvallisuussuunnittelu. Opas sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle ja turvallisuussuunnittelijoille: 6. HENKILÖSTÖ Kuvaus henkilöstön määrästä, mitoituksesta ja rakenteesta; ammatillinen ja avustava henkilöstö (otetaan huomioon päivähoitoja lastensuojelulain, sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuuslain, valvontaohjelmien säädökset) Perhekodin vanhemmat Heini ja Heikki sekä heidän tyttärensä (s. 2012) asuvat perhekodissa ympärivuorokautisesti. Molemmilla vanhemmilla on sosiaalialan koulutus sekä työkokemusta lastensuojelutyöstä. Heini on koulutukseltaan sosionomi AMK (sosiaalipedagoginen suuntautuminen). Opinnoissaan Heini on suorittanut lastensuojelun ammatillisuutta vahvistavat opinnot sekä tehnyt opinnäytetyön sijaissisaruuteen liittyen. Kokemusta lastensuojelun kentältä hänellä on mm. ammatillisesta perhekodista sekä lastensuojelulaitoksesta. Heini on suorittanut lisäksi Itä-Suomen yliopiston ja YSAO:n sosiaalipedagogisen hevostoiminnan täydennyskoulutuksen opinnot. Heikki puolestaan on koulutukseltaan lähihoitaja ja puuseppä. Lähihoitajaopintonsa Heikki on suorittanut oppisopimusopiskeluina lastensuojelulaitoksessa. Heikillä on urheilutausta ja se näkyykin perhekodin arjessa liikunnallisuuden sekä harrastamisen tukemisena sekä tavoitteellisena työskentelynä kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin edistämiseksi erilaisia liikuntamuotoja hyödyntäen. Määräaikaisesti ja tarvittaessa perhekodilla on työskennellyt sosionomi AMK- koulutuksen käynyt henkilö. Kuvaus henkilöstön rekrytoinnin periaatteista (hakumenettelyn avoimuus, kelpoisuuden varmistaminen, lastensuojelussa rikosrekisterin tarkistaminen, sijaisten hankintamenettelyt jne.) Varmistetaan mahdollisen työntekijän ammatillinen kelpoisuus sekä pyydetään rikosrekisteriote nähtäväksi. Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä: (suositellaan laadittavaksi henkilöstön perehdyttämissuunnitelma, ks. myös kohta 3.) Työntekijä perehdytetään työhönsä konkreettisesti arjessa ohjaamalla käytännön työtehtävissä ja keskustelemalla esille nousevista asioista. Lisäksi perehdytetään sijoitussuunnitelmaan ja omavalvontasuunnitelmaan sekä turvallisuuteen liittyviin suunnitelmiin (palo- ja pelastus, lääkehoito). Laaditaan perehdyttämissuunnitelma. Luodaan avoin ja keskusteleva ilmapiiri. Kuvaus henkilökunnan ammattitaidon ja työhyvinvoinnin ylläpitämisestä ja osaamisen johtamisesta (esim. täydennyskoulutussuunnittelu- ja seurantamenettelyt, sairauspoissaolojen seuranta, osaamisen, ammattitaidon ja sen kehittymisen seuranta, kehityskeskustelut) (suositellaan laadittavaksi henkilöstön täydennyskoulutussuunnitelma) Perhekotivanhemmat hankkivat itselleen työnohjausta oman ammatillisuuden tueksi. Panostetaan jatkuvaan työn ja oman ammattitaidon kehittämiseen. Mahdollisten työntekijöiden ammatillisuutta ja jaksamista tuetaan tarjoamalla mahdollisuutta työnohjaukseen. Lisäksi pidetään säännöllisesti henkilöstöpalavereita, joissa voidaan avoimesti ja ajan kanssa keskustella ajankohtaisista asioista. avi21u1 5/15

6 Henkilöstöasioiden kehittämissuunnitelma Laaditaan kirjallinen perehdyttämissuunnitelma. 7. TOIMITILAT LAITTEET JA TARVIKKEET Omavalvontasuunnitelmaan laaditaan kuvaus toiminnassa käytettävistä tiloista ja niiden käytön periaatteista. Tilojen käytön periaatteissa kuvataan mm. asiakkaiden sijoittamiseen liittyvät käytännöt: mm. miten asiakkaat sijoitetaan huoneisiin, miten huolehditaan asiakkaiden yksityisyyden suojan toteutuminen tms. Kuvaus asiakkaiden henkilökohtaisessa käytössä olevat tilat (oma huone, huoneen koko, huonekalut jne.) Jokaisella lapsella on oma huone. Lapsi saa itse osallistua huoneensa sisustamiseen ja vaikuttaa näin ollen oman huoneensa viihtyvyyteen. Jokaisen lapsen huoneessa on sänky, työpöytä, tuoli, vaatekaappi sekä hyllytilaa. Sisustustekstiilit, kuten verhot ja matot sekä muut sisustuselementit valitaan yhdessä lapsen kanssa. Kuvaus asiakkaiden yhteisessä käytössä olevista tiloista (ruokailutilojen toimivuus, harraste-, kuntoutus- ja toimintatilat, hygieniatilojen toimivuus, saunan käyttömahdollisuudet, jne.) Yhteisiä tiloja ovat kaikki muut paitsi perheenjäsenten omat makuuhuoneet ja toimisto. Tilava olohuone mahdollistaa monipuolisen yhdessäolon. Siellä voidaan katsoa tv:tä, piirrellä isolle liitutaululle, pelata, lukea tai vain oleskella yhdessä säkkituoleilla. Keittiössä huolehditaan ruoanlaitosta ja ruokailutilassa syödään yhdessä. Lisäksi yläkerrassa on askartelutila ja rummut luoviin toimintoihin. Kodissamme on sisä- ja ulkosauna. Kodissa olevat pesutilat ja kodinhoitotilat ovat kaikkien käytettävissä. Wc:t ovat tytöille ja pojille erikseen. Kuvaus asiakkaiden yhteisöllisyyden toteutumisesta yksikössä toimitilojen näkökulmasta Yhteiset tilat ovat monipuoliset ja luovat hyvät puitteet erilaiselle yhdessäololle. Kodin tilojen lisäksi myös iso piha mahdollistaa monenlaista toimintaa. Ulkorakennuksessa sijaitsee hevospihatto, kanala, hevosten hoito-ja varustehuone ja puuliiteri. Ulkorakennuksessa toteutetaan lähes päivittäin yhteistä tekemistä mm. eläinten hoidon tiimoilta. Viereisellä pallokentällä mahdollistuu erilaiset pelit ja leikit. Iso sisä- ja takapihakin ovat turvallisia paikkoja vaikkapa leikkiä, pelata, kiikkua ja laskea liukumäkeä. Kuvaus siivous, jäte- ja pyykkihuoltoa koskevista käytänteistä Perhekodissa on kaksi siivouspäivää. Keskiviikkoisin lapset ja aikuiset siivoavat omat huoneensa sekä omat siivousvastuualueensa (sovitut yhteiset tilat). Siivous käsittää tavaroiden järjestelyn, imuroinnin ja luuttuamisen. Lauantaisin imuroidaan. Keittiö- ruokailu- ja hygieniatiloja siivotaan aikuisten toimesta päivittäin. Myös yleisestä siisteydestä pidetään huolta päivittäin ja se on kaikkien perheenjäsenten yhteinen vastuu. Jätteet lajitellaan ja kierrätetään yleisten ohjeiden mukaisesti huolellisesti. Kaikessa toiminnassa otetaan huomioon ekologisuus. Pyritään tekemään valintoja, jotka mm. vähentävät jätettä. Ohjataan lapsia toimimaan myös edellämainitulla tavalla. Sekäjäte toimitetaan jätesäiliöön, biojäte kompostoidaan tai annetaan mahdollisuuksien mukaan eläimille, lasi -,metalli- ja paperijäte toimitetaan keräyspisteisiin.vanhat vaatteet tms. tavarat lahjoitetaan eteenpäin tai myydään kirpputoreilla. Pyykkihuoltoon on käytettävissä pesukone, kuivausrumpu, kuivauskaappi sekä vuodenajan salliessa pyykit kuivataan ulkona pyykkinaruilla. Pyykinpesusta jokainen huolehtii itse. Aikuiset avustavat pyykinpesussa tarvittaessa. Pyykki lajitellaan huolellisesti, jotta vaatteet säilyvät pitkään. avi21u1 6/15

7 Kuvaus sisäilman laadunvarmistusmenettelyistä (kosteushaittojen toteamismenettelyt, sisäilman mittaukset, yhteistoiminta kiinteistönhuollon, terveydensuojeluviranomaisten kanssa, jne.) Kiinteistöön on tehty kuntotarkastus Lisäksi alapohjan kunto on tarkastettu uudelleen Kuntotarkastus ok. Seuraamme kiinteistön kuntoa päivittäin ja mikäli havaitaan vaurioita tms, niin ne pyritään korjaamaan pikimmiten. Kiinteistössä on huippuimuri, jota voi tarvittaessa käyttää ilmanvaihdon parantamiseksi. Kuvaus yksikössä olevista terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista Kodissamme lääkkeet säilytetään toimiston lukollisessa komerossa. Komeron avaimet ovat vain perhekodin aikuisten käytössä. Ensiapuvälineitä säilytetään toimiston komerossa sekä alakerrassa kaikkien saatavilla. Vastuuhenkilön yhteystiedot Heikki Antikainen, harmaasalontie 40A, Outokumpu, p Terveydenhuollon laitteella tarkoitetaan terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) 5 :n mukaisia hoitoon käytettäviä laitteita, joita ovat mm. sairaalasängyt, nostolaitteet, veren sokerin ja verenpaineen mittarit tms. Toiminnanharjoittajan velvollisuuksista on säädetty terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) :ssä sekä Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston antamissa määräyksissä 4/2010. Terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden aiheuttamista vaaratilanteista tehdään ilmoitus Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolle. Omavalvontasuunnitelmassa toimintayksikölle nimetään ammattimaisesti käytettävien laitteiden ja tarvikkeiden turvallisuudesta vastaava henkilö, joka huolehtii vaaratilanteita koskevien ilmoitusten ja muiden laitteisiin liittyvien määräysten noudattamisesta. Linkki Valviran määräyksiin: Toimitiloja, laitteita ja tarvikkeita koskeva kehittämissuunnitelma Kehitetään kierrätyssysteemiä. Sisustetaan ja mahdollisesti myös pintaremontoidaan lasten huoneet heidän kanssa yhdessä. 8. ASIAKASTURVALLISUUS Asiakasturvallisuuden kehittämiseksi laaditaan toimintasuunnitelma, jossa käsitellään välittömään asiakastyöhön liittyviä turvallisuuteen liittyviä riskejä Yksikön turvallisuussuunnittelusta ja turvallisuustoiminnasta vastaavan/vastaavien yhteystiedot Heini Timonen ja Heikki Antikainen, harmaasalontie 40 A, Outokumpu p /Heini Kuvaus asiakasturvallisuuden varmistamisesta (kotiin annettavissa palveluissa, lastensuojelussa, vammais- ja ikäihmisten palveluissa olevat erityispiirteet huomioitava) Perhekotimme yksi tärkeimmistä toiminta-arvoista on turvallisuus. Varmistamme turvallisen kasvuympäristön asiakkaillemme ennakoimalla fyysiset ja psyykkiset riskit, mm. turvallinen fyysinen ympäristö, lapsen psyykkeen ja siihen vaikuttavien tekijöiden tarkkaileminen ja tarpeellisten toimintalinjausten tekeminen turvallisuuden takaamiseksi. Perhekodissa on aina aikuiset läsnä ja tavoitettavissa. Kuvaus yksikön valvontalaitteista ja niiden toimivuuden varmistamisesta Ei ole valvontalaitteita. avi21u1 7/15

8 Kuvaus asiakkaiden käytössä olevien turvalaitteiden ja hälytysjärjestelmien toimivuuden varmistamisesta (yksikön hälytyslaitteet, turvarannekkeet, valvontalaitteet, kotona asuvien asiakkaiden turvallisuuslaitteet ja hälytysvasteiden toimivuuden varmistus, jne.) Ei ole. Asiakasturvallisuuden kehittämissuunnitelma Turvallisuuteen kiinnitetään aktiivisesti koko ajan huomiota. Hankitaan esim. ratsastukseen turvaliivit ja turvakypärät. 9. ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET Kuvaus asiakkaan ohjauksesta, neuvonnasta ja palveluntarpeen arvioinnista, palvelusopimuksen/hallintopäätöksen ja hoito- ja palvelu/asiakassuunnitelman (lastensuojelu/päivähoito) laatimisesta ja päivittämisestä sekä asiakkaan osallistumisesta päätöksentekoon Perhekodissa työskennellään lapsilähtöisesti. Jokaista lasta ohjataan ja tuetaan arjessa aktiivisesti. Tuetaan lapsia tekemään ratkaisuja ja valintoja itse. Kannustetaan mielipiteen ilmaisuun ja pyritään kaikin tavoin siihen, että lapsi saa mahdollisuuden olla osallisena kaikissa häntä koskevissa asioissa. Jokaiselle lapselle tehdään henkilökohtainen asiakassuunnitelma säännöllisesti yhdessä lapsen, sosiaalitoimen edustajien sekä lapsen biologisten vanhempien kanssa. Perhekodissamme on käytössä lasta osallistava hoito- ja kasvatussuunnitelma. Suunnitelman tarkoituksena on konkretisoida asiakassuunnitelmaan kirjatut tavoitteet arkipäivän tavoitteiksi ja kuvata yksityiskohtaisesti sitä, miten lapsen tarpeisiin perhekodissamme vastataan. Suunnitelmallisuus takaa laadukkaan ja lapsen edun mukaisen hoidon ja kasvatuksen perhekodissamme. Lapsen osallisuuden toteutumiseen on kiinnitetty suunnitelmassa erityistä huomiota. Osallistavan hoito-ja kasvatussuunnitelman keskiössä lapsi nähdään oman elämänsä asiantuntijana ja päämääränä on lapsen eheytyminen askel askeleelta kaikilla hänen hyvinvointinsa osa-alueilla. Osallisuus suunnitelman teossa tarjoaa lapselle mahdollisuuden vaikuttaa omaan elämäänsä ja antaa hänelle kokemuksia kuulluksi tulemisesta. Parhaimmillaan osallisuus motivoi lasta sitoutumaan omien tavoitteidensa saavuttamiseen, lisää lapsen elämänhalua ja -hallintaa sekä kasvattaa lapsen itsetuntoa. Lasta kannustetaan osallistumaan suunnitelman tekoon ja osallisuuden keinot sekä läpikäytävät teemat valitaan lapsen ikä, mielenkiinnon kohteet, voimavarat ja persoonalliset tekijät huomioiden. Yhdessä lapsen kanssa pyritään löytämään keinot, jotka motivoivat lasta itseään parhaiten omien asioidensa läpikäymiseen ja suunnittelemiseen. Näitä keinoja ovat muun muassa keskustelut, hevostoiminta, valokuvaus ja muut erilaiset luovat menetelmät sekä opiskelijayhteistyössä hoito- ja kasvatussuunnitelman tueksi kehitetty perhekodin oma peli Minun Taival. Suunnitelmien päivittämistä tehdään tarpeen mukaan, säännöllisesti sijoituksen kesto, vaihe tai sille asetetut tavoitteet huomioon ottaen. Hoito- ja kasvatusprosessiin liittyvistä asioista raportoidaan kirjallisesti sosiaalitoimelle ja lapsen biologisille vanhemmille vähintään kolmesti vuodessa tai sopimuksen mukaan.avohuollon sijoituksissa raportoimme kuukausittain. Kuvaus siitä, miten toteutetaan asiakkaan mahdollisuus tutustua yksikköön etukäteen Lapsi voi tulla tutustumaan perhekotiimme yhdessä sosiaalitoimen ja biologisten vanhempiensa (+muiden mahdollisten yhteistyötahojen) kanssa. avi21u1 8/15

9 Kuvaus siitä, miten asiakasta informoidaan sopimusten (palvelusopimus, vuokra ym.) sisällöstä, palvelun kustannuksista ja sopimusmuutoksista. Sopimusasiat käsitellään sijoittavan kunnan sosiaalityöntekijöiden kanssa. Kuvaus asiakkaan itsemääräämisoikeuden ja osallistumisen toteutumisesta (yksityisyys, intimiteettisuoja, henkilökohtainen vapaus, koskemattomuus; perustuslain 7 ja10, asiakaslaki 8-10 ) Lapset osallistuvat heitä koskevaan päätöksentekoon (mm. asiakassuunnitelmat, hoito-ja kasvatussuunnitelma, harrastustoiminta). Lapsia kuullaan ja heitä kannustetaan mielipiteen ilmaisemiseen. Jokaisella lapsella on oma huone, joka on hänen yksityisaluettaan. Lapsella on oikeus omiin tavaroihinsa ja niistä huolehtimiseen. Lapsen henkilökohtaiset asiat keskustellaan lapsen kanssa rauhallisessa ympäristössä ilman ulkopuolisia. Lapsen asiakirjat säilytetään lukkojen takana. Lapsella on oikeus saada nähdä itseään koskevat asiakirjat. Kerrotaan aikuisia koskevasta vaitiolovelvollisuudesta. Perhekodin ilmapiiri luodaan yksityisyyttä kunnioittavaksi. Kuvaus menettelystä, miten huolehditaan ja kuka vastaa asiakkaan hallussa olevista rahavaroista, avaimista ja muista tavaroista Lapsi vastaa omista henkilökohtaisista tavaroistaan ikätasonsa ja kykyjensä mukaan. Viikkoraha maksetaan käteisenä kerran viikossa ja kyseisestä rahasta osa kannustetaan laittamaan säästöön. Tarvittaessa voidaan avata sosiaalitoimen kanssa yhteistyössä lapselle tili, jonne rahat voidaan siirtää säästöön. Lapsen rahankäyttöä seurataan ja kannustetaan järkeviin valintoihin. Lapsilla voi olla käytössään henkilökohtaisten tavaroiden avaimia esim. pyörän avaimet, joiden säilyttämisestä vastaa itse. Suunnitelma siitä, miten rajoitteiden ja pakotteiden käytön tarvetta pyritään vähentämään Turvallinen kasvuympäristö yhteisine sääntöineen ja turvallisine rajoineen tarjoavat puitteet, joissa pakotteita tai rajoitteita ei tarvita. Aikuisten tuki ja ohjaus sekä keskusteleva ilmapiiri koko perheen kesken luovat omalta osaltaan ilmapiirin, jossa lasta ei tarvitse pakottaa tai rajoittaa. Mikäli lapsen hyvinvointi vaatii esim. yhteydenpidon rajoittamista, otamme asian esille sosiaalitoimen kanssa. Kuvaus rajoitteiden ja pakotteiden käytön kriteereistä, päätöksenteosta, menettelytavoista, kirjaamisesta ja rajoitustoimenpiteiden vaikutusten seuraamisesta (katso mm. lastensuojelulain 11 luku, kehitysvammalaki, valvontaohjelmat) Suositellaan laadittavaksi menettelytapaohjeet Päätökset rajotteista ja pakotteista tekee sosiaalitoimi. Kuvaus menettelytavasta, jos todetaan, että asiakasta on kohdeltu epäasiallisesti tai loukkaavasti Asia keskustellaan ja sovitaan niiden henkilöiden läsnäollessa, joita asia koskee. Asiaa sovittaessa huolehditaan anteeksipyynnöistä. Tarvittaessa informoimme asiasta sosiaalitoimelle ja kerromme myös asianosaisille mahdollisuuden ottaa asiassa yhteys sosiaalitoimeen. Huolehdimme, että perhekodissamme jokaista kohdellaan oikeudenmukaisesti, ja epäasialliseen tahi loukkaavaan kohteluun suhtaudutaan erityisellä vakavuudella. Kuvaus asiakassuhteen päättymiseen liittyvien asioiden valmistelusta ja toteuttamisesta (asiakkaan siirtäminen hoitopaikasta toiseen, lastensuojelun jälkihuollon valmistelu, jne.) Lapsen siirtyessä kotiinsa, toiseen sijoituspaikkaan tai jälkihuoltoon, tuemme lasta kyseisessä prosessissa. Pyrimme omalta osaltamme siihen, että muutosprosessi sujuu hallitusti ja mahdollisimman hyvin lapsen kannalta ajateltuna. Pyrimme siihen, että voimme olla valmistelemassa siirtymistä mahdollisimman hyvissä ajoin ja laadimme siirtymisvaihetta koskevan hoito-ja kasvatussuunnitelman, jotta kaikki asiat tulisivat mahdollisimman hyvin huomioiduksi. Muutoksen jälkeen lapsi ja muut tahot voivat olla meihin yhteydessä, mikäli kokevat niin haluavansa. Jos asiakas on tyytymätön saamaansa kohteluun, hänellä on oikeus tehdä muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai johtavalle viranhaltijalle. Kun palvelu perustuu ostopalvelusopimukseen, muistutus tehdään järjestämisvastuussa olevalle viranomaiselle (Valviran ohje 8:2010). avi21u1 9/15

10 Henkilö/taho ja yhteystiedot, jolle muistutus osoitetaan Lapsen kotikunnan sosiaalitoimi Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot Riitta Manninen-Rouvali puhelinaika ma-pe klo p. (013) Kuvaus yksikön toimintaa koskevien muistutusten käsittelystä Mahdollinen muistutus käsitellään henkilöstössä sekä yhdessä sosiaalitoimen edustajan kanssa. Mikäli tarvetta, niin ryhdytään tarvittaviin toimenpiteisiin. Kuvaus kunnan ja palvelutuottajan välisestä yhteistyöstä asiakaan hoidon ja palvelun suunnittelussa ja toteutumisen seurannassa Yhteistyö koostuu säännöllisistä asiakassuunnitelmapalavereista sekä yhteistyöstä aina tarvittaessa esim: informointi lapsen elämäntilanteen muutoksista. Lapsen hoito- ja kasvatusprosessista raportoidaan kirjallisesti kolmesti vuodessa tai sopimuksen mukaan. Kuvaus kuluttajasuojaa koskevasta informaatiosta Asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvä kehittämissuunnitelma Asiakkaan asema ja oikeudet huomioidaan aina ja kaikessa mahdollisimman huolellisesti. Kunnioitetaan asiakasta ja osoitetaan hänelle kuuluvat oikeudet. Toimitaan eettisten periaatteiden mukaisesti. 10. PALVELUN/YKSIKÖN ASIAKASTYÖN (TOIMINNAN) LAADUN VARMISTAMINEN Kriteereitä ja tasoja on määritelty toimintakohtaisissa valtakunnallisissa valvontaohjelmissa, jotka löytyvät Valviran kotisivuilta: Kuvaus asiakkaiden suoriutumista, toimintakykyä, elämänhallintaa sekä fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia ylläpitävästä ja edistävästä toiminnasta Perhekodin arkea rytmittää säännölliset arjen rutiinit, jotka luovat turvallisuuden tunnetta ja kasvuympäristön, jossa eheytyminen kaikilla hyvinvoinnin osa-alueilla on mahdollista. Arjessa tapahtuvat toiminnot tarjoavat mahdollisuuden oppia tärkeitä elämisen taitoja mm. itsestä huolehtiminen, muiden huomioon ottaminen, vastuunotto, hyvät tavat ja omien mielipiteiden esille tuominen. Turvallinen ympäristö ja pysyvät ihmissuhteet sekä perhekeskeisyys kodissamme edistävät myös hyvinvointia. Jokaisen lapsen erityistarpeet huomioidaan. Pidämme tärkeänä, että lapsen koulunkäynti sujuu. Tuemme lasta läksyissä ja olemme koko ajan tietoisia siitä miten koulussa menee. Tarvittaessa lapselle etsitään tarvittavat erityispalvelut, kuten koulunkäynnin tukimuodot ja terapiat. Pyrimme tiiviiseen yhteistyöhön lasta hoitavien tahojen kanssa. Kotimme ympäristö eläimineen, toiminnallisuus ja liikunnallisuus luovat lapselle eheyttävän ja avi21u1 10/15

11 voimaannuttavan ympäristön, jossa on turvallista kasvaa ja kehittyä elämän eri osa-alueilla. Tuemme lasten hyviä sosiaalisia suhteita ja kannustamme omien tunteiden esille tuomiseen. Kuvaus asiakkaiden ravitsemuksen ja ruokailun järjestämiseen liittyvistä käytännöistä (ruokailuvälien pituus, yöaikaisen paaston pituus, asiakkaiden ravitsemustilan seuranta, jne.) Perhekodissa syödään aamupala, lounas, välipala, päivällinen ja iltapala. Pyrimme säännölliseen ateriarytmiin (n. 3h ateriaväli). Pyrimme siihen, että ruokailut tapahtuvat koko perheen kanssa yhteisesti. Lapsia ohjataan terveelliseen ravitsemukseen ja jokainen lapsi huolehtii aamu-, väli- ja iltapalan tekemisestä yleensä itse. Aikuinen vastaa lounaasta ja päivällisestä, mutta lapset osallistuvat ruuanlaittoon mahdollisuuksien mukaan. Perhekodissa käytetään laadukkaita ruokaaineita ja valitaan mahdollisimman tuoreita ja lähellä tuotettuja raaka-aineita. Pyrimme hiljalleen lisäämään omavaraisuutta ja siten tarjoamaan koko perheelle puhdasta ja kotimaista ruokaa. Valtion ravitsemusneuvottelukunta: Yksikön ruokahuollon vastuuhenkilön yhteystiedot Heini Timonen, harmaasalontie 40 a, Outokumpu p Kuvaus päivittäinen toiminnan järjestämisestä (lasten koulunkäynnin tukeminen, erityisopetuksen turvaaminen lapsen kouluasioista vastaavan henkilön nimeäminen (lastensuojelulaki) asiakkaiden ulkoilun, liikuntamahdollisuuksien, toimintakykyä tukevan toiminnan, harrastus- ja viriketoiminnan järjestäminen ym.) Lapsen koulunkäynnin sujuvuus on perhekodissamme tärkeässä arvossa. Tuemme lasta koulunkäynnissä mm. auttamalla läksyissä ja huolehtimalla, että lapsi valmistautuu kokeisiin. Uskomme vahvasti siihen, että hyvä koulumenestys tukee lapsen itsetunnon kehittymistä. Pyrimme tiiviiseen yhteistyöhön koulujen ja opettajien kanssa. Pyrimme kaikin tavoin luomaan avoimen yhteistyösuhteen, jotta kaikki osapuolet (perhekodin aikuiset, opettajat ja lapsi) ovat tietoisia siitä missä milloinkin mennään. Tarpeen vaatiessa huolehdimme viipymättä, että lapsi saa tarvittavat tukimuodot koulunkäynnilleen. Kouluasioista vastaava: Heini Timonen Perhekodissamme huolehditaan lasten päivittäisestä ulkoilusta ja liikkumisesta. Kannustamme liikkumiseen ja se onkin osa arkeamme. Perhekodin äiti Heini toteuttaa arjessa toimintaa eläinten parissa, joka tapahtuu ulkona ja sitä myöten tarjoaa lapsille fyysistä aktiviteettia. Perhekodin isä Heikki puolestaan pelaa ja leikkii lasten kanssa. Heikillä on monipuolinen liikuntatausta, joten tietämys eri lajeista antaa mahdollisuudet harrastaa yhdessä lasten kanssa. Perhekotimme arki siis tarjoaa monipuoliset puitteet ulkoiluun ja liikkumiseen. Ulkoilu ja liikkuminen on perhekodin yhteinen juttu, johon koko perhe osallistuu ikätason, kykyjen ja voimavarojen mukaan. Lapsen kiinnostuksen kohteista ja kokonaistilanteesta riippuen tuemme myös harrastamista kodin ulkopuolella. Outokummussa on monipuoliset liikuntamahdollisuudet. THL:n liikuntasuositukset eri-ikäisille: Kuvaus hygieniakäytännöistä ja infektiotartuntojen ehkäisemisestä sekä epidemiatilanteissa toimiminen Lapsia neuvotaan ja ohjataan henkilökohtaisesta ja yleisestä hygieniasta huolehtimiseen. Kädet pestään aina ulkoa tultaessa sekä aina ennen ateriaa. Keittiön ja ruokailutilan puhtaudesta huolehditaan päivittäin. Käsipyyhkeitä vaihdetaan usein. Lapset peseytyvät joka ilta. Saunomme pari kertaa viikossa. Hampaiden harjaamisesta huolehditaan aamuin illoin. Siivoamme kahdesti viikkoon. Epidemiatilanteissa noudatetaan yleisiä ohjeita ja tehostetaan hygieniasta huolehtimista esim. käsidesiä käyttämällä. avi21u1 11/15

12 Suunnitelma asiakastyön ja päivittäisen toiminnan kehittämisestä Kehitetään tarvittaessa. 11. TERVEYDENHUOLLON JA SAIRAANHOIDON JÄRJESTÄMINEN Kuvaus terveydenhuollon järjestämisestä yksikön/palvelun asiakkaille ja yksikön omat vastuutehtävät asiakkaiden terveydenhuollossa ja sairaanhoidossa (terveyden edistäminen, terveystarkastukset, seulontatutkimukset, terveydentilan seurantaan liittyvät tutkimukset, tarkastukset, kontrollit, jne.) Outokummun perusterveyspalvelut ja kouluterveydenhuolto. Tarvittaessa perhekoti järjestää hoidon yksityisen sektorin palveluita käyttämällä esim. erikoissairaanhoito. Perhekodilla aikuiset tekevät välittömiä terveydenhuollon toimenpiteitä, kuten lääkkeiden antaminen lapselle. Kuvaus menettelystä, miten toimintayksikön lääkäripalvelut järjestetään ja mikä taho vastaa asiakkaiden sairauden hoidosta kiireettömissä tilanteissa Katso edellinen kohta. Kuvaus menettelystä kiireellisen sairaanhoidon tarpeessa olevan asiakkaan hoitamiseksi Päivystystilanteissa olemme yhteydessä päivystävään yksikköön. Jos lapsi tarvitsee sairaskuljetusta, tilaamme ambulanssin. Kuvaus erikoissairaanhoidon käytöstä ja saatavuudesta (terapiapalvelut, lastenpsykiatrian käyttömahdollisuudet, psykiatrinen hoito, jne.) Tarvittaessa yhteys Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymään, joka tarjoaa mm. lastenpsykiatrian palveluita. Kuvaus lääkehoitosuunnitelman ylläpidosta, päivittämisestä ja toimeenpanosta sekä toteuttamisen seurannasta (Lääkehoitosuunnitelma tulee laatia sosiaali- ja terveysministeriön Turvallinen lääkehoito -oppaan (2005:32) mukaisesti.) STM:n opas löytyy osoitteesta: Lääkkeet säilytetään perhekodin toimiston lukollisessa komerossa yläkerrassa. Sinne pääsyyn tarvittavat avaimet ovat vain perhekodin aikuisten käytössä. Lääkkeet lapselle antaa ja annostelee aikuinen ohjeiden ja reseptilääkkeiden kyseessä ollessa lääkärin määräämän ohjeistuksen mukaisesti. Perhekodille on laadittu lääkehoitosuunnitelma. avi21u1 12/15

13 Lääkehoidosta vastaavan henkilön yhteystiedot Heikki Antikainen, harmaasalontie 40 a, Outokumpu, p Potilasasiamiehen yhteystiedot Oiva Oksman p ma-pe klo 8-16 Terveydenhuoltoa ja sairaanhoitoa koskeva kehittämissuunnitelma Päivitetään lääkehoitosuunnitelmaa säännöllisesti. Arvioidaan aina tarvittaessa terveydenhuollon ja sairaanhoidon tarpeet sekä pyritään luomaan hyvät yhteistyöverkostot mahdollisimman hyvien palveluiden saamiseksi. 12. ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY (Menettelystä tulee olla kirjalliset ohjeet) Kuvaus asiakastietojen kirjaamisesta, käsittelystä ja salassapitosäännösten noudattamisesta Lasten asiakirjoja säilytetään toimistossa lukollisessa komerossa, jokaisen lapsen omassa kansiossa. Avaimet lukolliseen komeroon on käytössä vain perhekodin aikuisilla ja niitä ei saateta ulkopuolisten käsiin. Huolehdimme tarkoin salassapitosäännösten noudattamisesta ja perehdytämme mahdolliset työntekijät/harjoittelijat näihin säädöksiin. Lasten asioita koskevat raportit kirjaamme tietokoneelle, josta tulostamme raportit ja mapitamme lasten kansioihin. Asiakirjat ovat salasanojen takana tietokoneella ja dokumentit poistetaan kun ne on tulostettu. Henkilötietolaki ja asiakastietojen käsittely yksityisessä sosiaalihuollossa: Tietosuojavastaavan yhteystiedot Heini Timonen Harmaasalontie 40A, Outokumpu, p Menettelyohje asiakkaan informoinnista henkilötietojen käsittelyssä: ohjeet Tietosuojaseloste: Mallilomake ja ohjeet sivulla: ja Asiakkaan suostumus salassa pidettävien tietojen käytölle/luovuttamiselle: TSV:n opas Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja osaamisen varmistamisesta liittyen tietosuoja-asioihin ja asiakirja hallintoon (lisätietoa sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista: 9cc407f10e6d/Sosiaalihuollon+asiakasasiakirjat.pdf) Henkilöstö perehdytetään huolellisesti salassapitosäädösten sisältöihin ja siihen, millä tavoin niitä noudatetaan perhekodissamme. Asiakasrekisteriä ylläpitävän palvelun tuottajan tulee laatia henkilötietolain 10 :n mukainen rekisteriseloste, vaikka toimisi toisen yrityksen tiloissa. Rekisteriseloste (ellei liitteenä): tietosuojavaltuutetun ohje ja lomake: ja Muita tietosuojaan liittyviä oppaita sivulla : Käyttäjälokin tietojen käsittely henkilötietolain mukaan, Laadi tietosuojaseloste, Ota oppaaksi henkilötietolaki, Henkilörekisteriin tallennetun tiedon korjaaminen, Henkilörekisteriin tallennettujen tietojen tarkastaminen, Henkilötietolain seuraamusjärjestelmä Kuvaus asiakirjojen arkistoinnin toteuttamisesta (yksityisten sosiaalipalveluyksikköjen on tärkeää sopia yksiköstä pois lähteneiden asiakkaiden asiakirjojen arkistoinnista etukäteen asiakkaiden kotikunnan kanssa) Perhekoti luovuttaa asiakassuhteen päättyessä sijoitetun nuorten/lasten asiakirjat sijoittavan kunnan haltuun. avi21u1 13/15

14 Kuvaus, miten tiedonkulku järjestetään muiden asiakkaan palvelukokonaisuuteen kuuluvien toimijoiden kanssa Yhteistyötahojen kanssa asiat hoidetaan pääsääntöisesti puhelimitse, postitse tai palavereissa. Sähköpostin kautta yhteydenpidossa ei käytetä nimitunnisteita. Tilannekohtaisesti käytetään hyödyksi esim. suojattua yhteistyöjärjestelmää kuten Wilma-järjestelmää koulun kanssa. Asiakastietojen käsittelyn kehittämissuunnitelma Harkitaan kirjaamisjärjestelmän hankkimista. 13. ALIHANKINTANA TUOTETTUJEN PALVELUJEN OMAVALVONTA Kuvaus menettelystä, kuinka yksikkö valvoo alihankkijoilta ostettujen palvelujen laatua Ei ole. Luettelo alihankkijoita Ei ole. Kehittämissuunnitelma Ei ole. 14. OMAVALVONNAN TOTEUTTAMISEN SEURANTA JA ARVIOINTI Kuvaus yksikön omavalvonnan toteutumisen seurannasta Seurataan ja päivitetään omavalvontaa jatkuvasti toiminnan muotoutuessa. Puolivuosittain tehdään suunnitelman tarkempi kokonaiskatsaus ja mahdolliset tarvittavat korjaukset. Kuvaus omavalvontasuunnitelman päivittämisprosessista Perhekotivanhemmat lukevat omavalvontasuunnitelman, keskustelevat siitä heränneistä ajatuksista ja tekevät siihen tarvittavat muutokset avi21u1 14/15

15 Omavalvontasuunnitelma päivitetään tarvittaessa. Toimintaohjeisiin tulleet muutokset kirjataan viiveettä omavalvontasuunnitelmaan ja vahvistetaan vuosittain, vaikka muutoksia ei vuoden aikana olisi tehtykään. Paikka ja päiväys Outokumpu Allekirjoitus (Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa toimintayksikön vastaava johtaja) Nimenselvennys Heini Timonen avi21u1 15/15