Tietoa ja tekniikkaa vai jotain muuta?
|
|
- Kristiina Mikkonen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Tietoa ja tekniikkaa vai jotain muuta? Tiedon renesanssi Kehittämispäällikkö Leena Kononen Tiedon renesanssi Leena Kononen 1
2 Aiheemme tänään - kaksi teemaa: 1. Tiedon johtamisen haasteita, tietoa ja tekniikkaa 2. Mitä muuta? Esityksessä on termejä, joista ei ole yhteisesti sovittu mm. tietojohtaminen, tiedon johtaminen ja tiedolla johtaminen Tiedon renesanssi Leena Kononen 2
3 Tietoa ja tekniikkaa? Tiedon renesanssi Leena Kononen 3
4 Tiedon johtamisen haasteet Tietoympäristö muodostu ulkoisesta ja sisäisestä tiedosta. Tietoa on hajallaan niin paljon, että kokonaisuuden hahmottaminen vaikeutuu. Toiminnan ja tuotannon raaka-aineena on tieto. Ydinprosessit ovat tietoprosesseja. Tieto tulee johtaa siten, että oikea ja ajantasainen tieto on hyödynnettävissä toiminnallisissa- ja asiakasprosesseissa. Tieto on myös keskeisin tulos. Tiedoilla on vaikuttavuutta ja parhaimmillaan tieto luo uutta tietoa sekä uusia innovaatioita. Tiedon johtaminen asettaa ylimmän johdon uusien haasteiden eteen Tiedon renesanssi Leena Kononen 4
5 Tietojohtaminen on tiedon ja osaamisen organisoitua ja suunnitelmallista johtamista Tietojohtaminen on lähestymistapa, joka keskittyy tarkastelemaan tiedon ja osaamisen hallinnan ja muodostamisen prosesseja ja niitä edistävien olosuhteiden ja edellytysten ylläpitämiseen, Tuula Kivinen, Keski-Suomen sairaanhoitopiiristä. Kivisen mukaan tiedon ja osaamisen johtaminen on strategisten tavoitteiden mukaista, suunnitelmallista tiedon ja osaamisen hallinnan sekä oppimisen prosesseja yhdistävää ja edistävää toimintaa. Tiedon hallinta tarvitsee suunnittelua, organisointia, koordinointia ja kaikkien lukuisten tietoteknisesti tuettujen vaiheiden kontrollointia. Choon prosessimalli (1998), jossa on kuusi toisiinsa liittyvää toimintaa, tietotarpeiden tunnistaminen, tiedon hankinta, tiedon organisointi ja varastointi, tietotuotteiden ja palveluiden kehittäminen, tiedon jakelu ja tiedon käyttö Tiedon renesanssi Leena Kononen 5
6 Tietojohtamisen kohteena on koko yhteiskunta Tietojohtamisen painopisteinä ovat tietotekniikka sekä tieto myös merkityksessä informaatio, missä tieto tarkoittaa myös tietokykyä, kollektiivista tietoa, tietämistä ja osaamista. Tietojohtamisen osa-alueet kohdistuvat tiedon hankintaan (Knowledge acquistion), tiedon siirtoon (Knowledge transfer), tiedon jakamiseen (Knowledge sharing) ja tiedon luomiseen (Knowledge creation) ja näitä avustetaan tieto- ja viestintäteknisin keinoin. Tämä perustuu Riika Harjun näkemykseen aineettoman pääoman johtamisesta vuodelta 2008 joka on laadittu VALTIPA:n pitkäaikaisen koordinaattorin Maija Jussilaisen ohjauksessa,. Tietojohtamisen katealue ei koske vain yksittäistä organisaatiota vaan siihen kuuluvat poikkihallinnolliset prosessit, julkinen sektori ja yhteiskunta. Tarvittaisiinko tähän tietopolitiikkaa kysyi Jussilainen. Strategioiden ja käytännön toteutuksessa on nähtävissä ongelmia samoin voidaan kysyä tukevatko johtamisen tavat tiedon jakamisen kulttuurin kehittymistä Tiedon renesanssi Leena Kononen 6
7 Tietojohtaminen on yksi johtamisen linjoista Tieto on raaka-aine, jota louhitaan, rikastetaan ja jalostetaan ja tietojohtamisella saavutetaan organisaation tavoitetila, jossa tuottavuus, tehokkuus, laatu, vaikuttavuus, tunnettuus, markkina-asema jne. toteutuvat on Pirjo Kainun määritelmä Tietoasiantuntijoista. Tietojohtaminen tulee nostaa yhdeksi johtamisen linjaksi Taloushallinnon kohteena on raha, henkilöhallinnon kohteena ovat ihmiset, markkinoinnin kohteena on mielikuva, niin tietohallinnon kohteena on tieto. Tekniikalla tuetaan näitä kaikkia toimintoja, tekniikka on väline. Tietohallinto ja tietotekniikka tulee nähdä toisistaan erillisinä toimintoina. Tietojohtamista tehdään organisoidusti ja systemaattisesti eri toimintojen alueilla ja jolloin tietohallinnon toimintoja ovat mm. ennakointi, analysointi, tiedon hankinta, tallentaminen jne.. Tieto on kilpailuetu ja se joka parhaiten löytää ja soveltaa johtaa tiedolla on voittaja Tiedon renesanssi Leena Kononen 7
8 Tiedon johtamisen haasteet Tietoympäristö muodostu ulkoisesta ja sisäisestä tiedosta. Tietoa on hajallaan niin paljon, että kokonaisuuden hahmottaminen vaikeutuu. Toiminnan ja tuotannon raaka-aineena on tieto. Ydinprosessit ovat tietoprosesseja. Tieto tulee johtaa siten, että oikea ja ajantasainen tieto on hyödynnettävissä toiminnallisissa- ja asiakasprosesseissa. Tieto on myös keskeisin tulos. Tiedoilla on vaikuttavuutta ja parhaimmillaan tieto luo uutta tietoa sekä uusia innovaatioita. Tiedon johtaminen asettaa ylimmän johdon uusien haasteiden eteen Tiedon renesanssi Leena Kononen 8
9 Tiedon johtaminen muuttaa johtamista Tietoa ei voida johtaa perinteisten organisaatiomallien mukaisesti koska tieto on mukana kaikissa toimintaprosesseissa ja liikkuu raja-aitoja ylittäen. Tiedon johtaminen vaikuttaa organisaatioyksiköiden välisten rajaaitojen ja reviirien madaltumiseen. Johdolta odotetaan abstraktimpien asioiden johtamista, verkostossa työskentelyä, prosessi- ja tiimivalmentajan taitoja sekä analyyttistä otetta ja moniulotteista ajattelua. Johtamisen haasteita lisää toiminta yli aika-, paikka tai organisaatiorajojen. Yhteistyöhön ja yhteydenpitoon tarvitaan enemmän koordinointia, aikatauluttamista ja tiedon jakamista Tiedon renesanssi Leena Kononen 9
10 Johtaminen on suunnitelmallista Tarvitaan suunnitelmia, menetelmiä ja työkaluja, joiden avulla tehostetaan tiedon tallentamista, jakamista, rikastamista ja hyödyntämistä (Knowledge näkökulma). Luodaan käytäntöjä, malleja ja mittareita, joiden avulla kyetään tunnistamaan ja johtamaan tietopääoma sekä luomaan sillä taloudellista tai muuta lisäarvoa (Intellectual Capital Management). Arvojohtaminen sopii hyvin tietojohtamiseen onhan kyseessä visioiden, strategioiden ja arvojen toteuttaminen käytännössä. Arvojohtamisessa johtajan tehtävänä on tuottaa lisä-arvoa sekä organisaation sisällä että ulkopuolella Tiedon renesanssi Leena Kononen 10
11 Johtaminen on selkeämmin erilaisten sisäisten palveluiden roolien kehittämistä Ulkoisten asiakassuhteiden ohella korostuu yhteistyön ja sisäisten asiakassuhteiden merkitys. => tiedon sekä osaamisen johtaminen, henkilöstön itseohjautuvuuden-, omatoimisuuden- ja vastuuta kantavaan tiimityöskentelyyn kannustaminen. Jokaisessa organisaatiossa on tietoasenteita, oma vallitseva tietokulttuuri, johon päästään käsiksi ottamalla kokonaisnäkökulma toiminnan johtamiseen, järjestämiseen ja kehittämiseen. Tiedon johtamiseen panostaminen luo eheämmän ja kokonaisemman, hallinnassa olevan tietoympäristön Tiedon renesanssi Leena Kononen 11
12 2. Jotain muuta? Tiedon renesanssi Leena Kononen 12
13 Osapuolilla on samansuuntaiset visiot, prioriteetit ja tavoitteet Lainsäädännölliset tekijät on otettu huomioon tietojen vaihtamisessa Poliittinen tahtotila Lainsäädännön yhteentoimivuus Lainsäädännön yhtenäistäminen Eri organisaatiot pääsevät kokonaisedun mukaiseen tavoitteeseen yhteen sovitettujen prosessien kautta Informaatiolla on täsmällinen merkitys, joka säilyy tietoa vaihdettaessa muuttumattomana ja ymmärrettävänä kaikille osapuolille Tekniset rajapinnat on suunniteltu siten, että ne mahdollistavat järjestelmien ja palvelujen yhdistämisen Organisaatioiden yhteentoimivuus Organisaatioiden ja prosessien yhtenäistäminen Semanttinen yhteentoimivuus Semanttinen yhtenäistäminen Tekninen yhteentoimivuus Tiedon siirto ja yhteydet Tiedon renesanssi Leena Kononen 13
14 Tietojohtamisen menestystekijät KM-tutkimus eurooppalaisissa yrityksissä (2001) organisaatiokulttuuri prosessit IT osaaminen johdon tuki (Heisig, P., Vorbeck, J., 2001) (European Guide to Good Practice in Knowledge Management. CWA : anagement.asp ) Tiedon renesanssi Leena Kononen 14
15 Tiedon hallinnan ongelmia voi poistaa Tietojohtaminen edellyttää keskustelua ja sopimista toimintojen sisällöistä, strategisuutta ja kokonaisvaltaisuutta. Tuula Kivinen on todennut, että tietotarpeita ei tunnisteta. Työaikaa menee hukkaan tiedon hankintaan kulutetun ajan vuoksi mm. johtajat käyttävät runsaasti aikaa työhön liittyvän tiedon etsintään myös vapaa-aikana. Tiedon hankinta on tasapainoilua kahden vastakkaisen vaatimuksen kanssa, joista toisessa monimutkaistuva toimintaympäristö edellyttää laaja-alaista ja monipuolista tiedon hankintaa suuresta joukosta erilaisia tietolähteitä ja toisaalta kyvykkyydet käsitellä tietoa ovat rajallisia, jolloin tarvitaan tietolähteiden huolellista valintaa, jatkuvaa arviointia ja tiedon välittäjiä. Liika informaatio tekee olennaisen tiedon löytymisestä haasteellista, koosteista on puutetta ja sirpaletietoa on paljon (Tuula Kivinen) Tiedon renesanssi Leena Kononen 15
16 Tarvitaan kulttuurin muutosta Ongelmakohtia on tiedon jakamisessa ja käytössä, jossa yksiköiden ja ammattiryhmien väliset raja-aidat vaativat uudenlaisten toimintamallikäytäntöjen ja mallien luomista ja sosiaalisten rakenteiden johtamista. Ongelmat eivät poistu teknisillä ratkaisuilla, tietojärjestelmät ja tiedon hallinta mahdollistavat tiedon jakamista, käyttöä ja uuden tiedon ja osaamisen muodostamista, mutta kulttuuri selittää jopa puolet tiedon käytöstä (Tuula Kivinen) Tiedon renesanssi Leena Kononen 16
17 Kokonaisvaltainen tietojohtaminen Tiedon renesanssi Leena Kononen 17
18 Tiedon johtamisella on vaikuttavuutta Asiakkaiden (sisäisten, ulkoisten ja kumppaneiden) päätöksentekoprosessi paranee ja perustuu luotettavaan tietoon. Ennakoitavuus lisääntyy ja toimintavalmius nousee. Tietoa hyödynnetään, oikeellisuus ja yhdenmukaisuus kasvavat. Työtä voidaan jakaa uudella tavalla. Työ siirtyy tiedonhaun sijasta tuottavaan työhön. Riskien ja laadunhallinta paranevat. Kilpailukyky vahvistuu! Tiedon renesanssi Leena Kononen 18
19 Tiedon ekosysteemi unohtunutko? Olemme rakentaneet tietoympäristön, jossa kokonaisuus tiedon ekosysteemi ja yleiskaavasuunnittelu unohtuivat. Erilaisia järjestelmiä pystytettiin kuin taloja metsiin tai pelloille, joiden välillä ei ollut riittävää logistiikkaa, eikä yksiköiden välille rakennettu kunnollista kunnallistekniikkaa Tiedon renesanssi Leena Kononen 19
20 Mikä on muutos? Muutos: Voimme kehittää vain tiedon 1) hankinta-, 2) hallinta-, 3) tuotanto- ja 4) jakelumenetelmiä. Kyseessä on sekä toiminnallisten että teknisten menetelmien kehittäminen joka on aina muutosta. Asiakaslähtöisyys merkitsee tietojohtoista kehittämistä. Tieto tulee saattaa asiakkaiden hyödynnettäväksi ja käytettäväksi. Sisäisten prosessien kehittämisestä seuraa välittömästi hyvä sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden asiakaspalvelu. Suurimmat tuotantokustannukset sekä säästöt ovat sisäisissä rakenteissa Tiedon renesanssi Leena Kononen 20
21 Johtaminen tiedon ekosysteemissä Johtajan kyvykkyys punnitaankin tulevaisuudessa tiedon hyödyntämisenä ja osaajien johtamisena. Elämme aikaa, jolloin uutta tietoa luodaan kiihtyvällä vauhdilla, ja jolloin tietoa aktiivisesti myös jaetaan ja jalostetaan. Voidaan puhua tiedon ekosysteemistä, joka syntyy sen jatkuvasta kierrosta ja uusiutumisesta. Tietoyhteiskunnan keskeisenä havaintona on ollut myös se, että talouskasvu syntyy tiedosta. Siitä huolimatta, että tiedon merkitys on havaittu ja sitä on korostettu, havainto ei ole kaikilta osin jalkautunut toiminnaksi. Teknologian osuus on korostunut, mutta organisaation toiminnan ja prosessien luonne, sen toimijat ja asiakkaat ja sisällöt ovat usein jääneet sivuun. Näin on käynyt myös tietojohtamisessa Tiedon renesanssi Leena Kononen 21
22 Tulevaisuuden johtajuus on tilanneherkkyyttä ja yhteyksien tajua Tulevaisuudessa on yhä enemmän vaihtoehtoja, mutta sen koordinaatit ovat muuttumassa myös yllätyksellisemmäksi. Ennakoitavuus ja tulevaisuuteen varautumisen aika on lyhentynyt. Toimintaympäristö on globaali, monikulttuurinen, monimuotoinen ja nopeasti muuttuva. Päätöksenteossa olisi myös tarve laajentaa näköaloja ja nähdä päätösten kytkentöjä muuhun toimintaympäristöön. Julkishallinnossa on paljon puhuttu siilomaisesta eriytyneestä ajattelusta, jonka yli pitäisi osata nähdä. Johtamisessa tarvitaan yhä suuremmassa määrin näkemyksiä kokonaisuuksista sekä tietoa asioiden yhteyksistä ja riippuvuussuhteista. Tulevaisuuden johtamisessa tarvitaan myös enemmän herkkyyttä, joka voidaan kanavoida kyvyksi uudistua ja tehdä nopeita ja osuvia tilannearvioita. Nopea muutos edellyttää myös joustavaa reagointia, jolloin resursseja voitaisiin kohdentaa sinne, missä sitä kulloinkin tarvitaan Tiedon renesanssi Leena Kononen 22
23 Tarvitaanko tietoa, tekniikkaa vai jotain muuta? Tiedolla on useita käyttötarkoituksia ja tiedon arvo realisoituu tietoa käytettäessä. Tiedon jakaminen ja myöhempi hyödyntäminen olisi huomioitava jo tietoa tuotettaessa ja tiedon hallinnan välineiden kehittämisessä. Tiedon oikeellisuuteen, luotettavuuteen ja ajantasaisuuteen tulee kiinnittää enemmän huomiota niin, että ne antavat hyvän pohjan päätöksentekoon. Tomi Voutilaisen mukaan tietojohtaminen on tietoon perustuvaa johtamista, jolloin hallitaan ja ymmärretään tiedon merkitys ja IT-toiminnan tehtävä on olla tässä toiminnassa tukena. Tiedonhallinnan käytäntöjen kehittämistä hidastavat yhteisten käsitteiden ja sanastojen, roolien tunnistamisen, kustannustietoisuuden, tietokartan ja tiedon omistajuuden selvittämisen, kehityssalkun ja portfolion hallinnan puutteet sekä kulttuurierot. Tulevaisuuden haasteisiin vastaamisessa tarvitaan uusia toiminnan välineitä, kuten ennalta ehkäisy, riskianalyysit ja kustannusten hallinta. Johtamisessa tarvitaan myös yhä enemmän ennakoivaa ja toimintaympäristön muutoksiin liittyvää tietoa. Tulevaisuustiedosta on apua näiden haasteiden hahmottamiseen ja ratkaisujen ja vaihtoehtojen etsintään. Se voi toimia myös lähteenä kokeilevaan luovuuteen ja innovatiivisuuteen Tiedon renesanssi Leena Kononen 23
24 Palvelujen kehittäminen on tehtävä yhteistyössä Teknologian kehityksen myötä yhä suurempi osa työstä siirtyy verkkoon tai tulee automatisoiduksi ja muuttuu itsepalvelutoiminnoiksi. Nämä muutokset ovat etenemässä nopeasti. Keskustelu palveluprosessien ja -kanavien uudelleen rakentamisesta ja kehittämisestä on julkishallinnon organisaatioissa edessä seuraavina vuosina. Kehityksen suunta merkitsee myös sellaisten yhteistyöprosessien lisääntymistä, jossa palveluita ja tuotteita kehitetään yhdessä asiakkaan kanssa. Ihmisiä ja heidän tarpeitaan on kuunneltava aidosti sekä käyttäjinä, että kollegoina ja yhteistyökumppaneina. Kehittämisessä olisi usein hyödyllistä myös tarkastella vaihtoehtoisia toimintamalleja ja luoda useita skenaarioita palvelutuotantoon. Kaikessa tähän liittyvässä työssä tarvitaan entistä sujuvampaa yhteistyötä suunnittelijoiden ja työprosesseihin osallistuvan henkilökunnan kanssa sekä asiakkaiden osallistamista kehittämistyöhön. Asiakkaiden tarpeiden huomiointi ei kuitenkaan jää sähköisen asioinnin ja itsepalvelujen laajentamisen siirtymävaiheen tarpeeksi. Asiakkuuden huomiointi on tullut jäädäkseen ja tarve kytkeä se palvelujen kehittämisprosesseihin on jatkuvaa. Heikkojen signaalien tunnistaminen erityisesti asiakasrajapinnassa on entistä tärkeämpää Tiedon renesanssi Leena Kononen 24
25 Osaaminen ja kannustus vievät eteenpäin Johtajan tehtävänä on organisaation toimintakulttuurin muuttaminen. Johtajan on osattava myydä strategioiksi, missioiksi ja visioiksi tiivistetty näkemyksensä organisaatiosta, jotta hän saisi sen jalkautumaan. Sen jälkeen hänen on etsittävä osaajat ja tekijät muutokselle. Käytännössä organisaatiota vievät eteenpäin sen osaajat. Parhaat osaajat tiimiinsä saavalla johtajalla on menestyksen avaimet hallussaan. Kannusteiden rakentaminen on myös osaajien pitämiseksi tärkeää. Kun hallinnossa on siirrytty mittaamaan ja arvioimaan työntekijöiden työpanoksia, on mietittävä, mitataanko oikeita asioita. Väärien asioiden mittaamisella vääristetään myös toimintaa ja panostuksia niihin. Olisiko esimerkiksi syytä palkita yhteistyön tekemisestä ja kokonaisuuksien hallinnasta? Tiedon renesanssi Leena Kononen 25
26 Verkosto-osaamisen arvo kasvaa Tulevaisuuden haasteet ovat verkosto-osaamisen hallinnassa, joka korostuu verkostotalouden ja verkostoyritysten lisääntyessä. Uudessa johtajuudessa korostuu tiimien ja verkostotyön hallinta, valmentava ja jaettu johtajuus sekä uudenlainen yhteistyö. Välineellisyys, avoimuus, tasavertaisuus, virtuaalisuus ja hajaantuneisuus ovat vallitsevia trendejä. Johtaminen tapahtuu monella tasolla. Pentti Sydänmaanlakka sanoo tätä älykkääksi johtamiseksi, jossa johtaminen lähtee ensin itsensä johtamisesta, laajenee ihmisten johtamiseen, tiimien johtamiseen, virtuaalitiimin johtamiseen ja verkoston johtamiseen. Lopulta se päätyy moninaisuuden johtamiseen, jossa johtaja johtaa useita erilaisia ja monikulttuurisia asiantuntijoita. Älykäs johtaja tiedostaa, arvostaa ja osaa hyödyntää ihmisissä olevaa käytännöllistä, rationaalista, emotionaalista ja henkistä osaamista. Tieto syntyy verkostoissa, joissa tieto, osaaminen ja älykkyys hajaantuvat eri puolille. Osaamisen johtaminen on tietoyhteiskunnan keskeistä osaamista. Tulevaisuuden menestyjä on verkostoitunut toisinajattelija Tiedon renesanssi Leena Kononen 26
27 Luottamus ja erilaisuuksien yhteensovittaminen Johtajuus perustuu työkulttuurin rakentamiseen. Johtaja on vastuussa yhteisön arvoista ja turvallisen työskentelyilmapiirin luomisesta, jossa sallitaan erilaisuutta ja voidaan hyödyntää erilaisuutta näkökulmien laajentajana ja toiminnan kehittämisen voimavarana. Innovaatiot syntyvät usein ristiriidoista ja konflikteista. Johtajan tehtävänä ei ole välttää ristiriitoja, vaan kyetä ratkaisemaan niitä ja hyödyntämään eri osapuolten näkemyksiä Tiedon renesanssi Leena Kononen 27
28 Johtamisen haasteena orkesterointi Mikko Kosonen kuvaa johtajuutta käsittein demokraattinen diversiteetti, jolla tarkoitetaan korkealaatuista samanmielisyyden saavuttamiseen pyrkivää dialogia ja kognitiivinen diversiteetti, joka tarkoittaa ajattelutapojen erilaisuuden hyväksymistä. Kososen mukaan johtajan olisi pystyttävä keräämään joukkoon ihmisiä, jotka ajattelevat eri tavoin. Mikael Junger on todennut, että tämänkaltainen erilaisuus on kuin jazzorkesterin soittoa, jossa eri jäsenet soittavat erilaisilla soittimilla omaa sävelkulkuaan, mutta tulos on kuitenkin hyvin yhteentoimiva. Johtajan on oltava myös motivoija, jotta työssä edetään organisaation valitsemaan suuntaan. Hänen on saatava ihmiset ymmärtämään, miksi kannattaa tehdä työtä valittujen tavoitteiden edistämiseksi. Johtaminen on ihmisten ohjausta, kuuntelua ja luottamuksen viestimistä, jossa johtajan on vuoroin katsottava näkymiä vuoren huipulta ja vuoroin tultava alas ja työskenneltävä alaistensa kanssa kuunnellen heidän näkemyksiään Tiedon renesanssi Leena Kononen 28
29 Johtaja on ohjaustyöntekijä Tomi Dahlbergin mukaan strateginen johtaminen on myös jatkuvaa tekemistä. Johtaja on organisaation työntekijä, joka suurimman osan työajastaan johtaa ja ohjaa toimintaa ja prosesseja. Näillä toimillaan hän on omiaan kiihdyttämään kehitystä valitsemaansa suuntaan. Tietojohtamisen kannalta se tarkoittaa myös toiminnan muutoksien huomioimista. Toiminnan ja prosessien kehittämisestä saadaankin suurempaa hyötyä kuin pelkästä tietojärjestelmien kehittämisestä. Tietohallinnon kokonaisarkkitehtuuri ei olekaan vain teknologiajohtajien, vaan ylimmän johdon asia. Huipulle rekrytoitavilla johtajilla tulisi olla näyttöä monista erilaisista toiminnoista, jotta heillä olisi hyvät näköalat ohjata ja luoda käsityksiä organisaation toimintoihin eri näkökulmista Tiedon renesanssi Leena Kononen 29
30 Tiedon monet kasvot ja tasot Tieto saadaan, hankitaan tai se syntyy oman toiminnan tuloksena. Tietoa tallennetaan, käsitellään, jalostetaan ja muokataan. Tiedosta saadaan aikaan tuotteita ja palveluita, joita annetaan eteenpäin tai myydään. Tieto on siinä mielessä ihmeellinen hyödyke, että se lisääntyy jaettaessa. Tiedolla on aina vaikuttavuutta, tiedosta saadaan tuotettua uutta tietoa, uusia palveluita ja tuotteita sekä uutta osaamista ja innovaatioita. Voidaan kyseenalaistaa voiko tietoa johtaa, mutta tiedon hankintaan, huoltoon, tuotteistamiseen ja jakamiseen on mahdollista ainakin luoda otollisia olosuhteita Tiedon renesanssi Leena Kononen 30
31 Tiedon monet kasvot jatkoa Perinteinen tapa hahmottaa tietoa on käyttää tiedon portaita data, informaatio ja tietämys. Toinen tapa on lähestyä organisaatioiden toiminnan tasojen avulla, jotka ovat strateginen, taktinen ja operatiivinen. Hyvä keino saada tieto havainnollisesti näkyväksi on kuvata prosessit, nähdä toimintaketjut ja niissä virtaava tieto. Asiakaspalvelun näkökulma on käyttökelpoinen: tietoa tarkastellaan asiakkaiden tietotarpeen tai elinkaaren mukaisesti. Käyttäjän kannalta on tärkeää tietää, että tieto on saatavissa kun sitä tarvitaan ja käyttökelpoisessa muodossa. Myös tietosuojan ja turvan näkökulmat on huomioitava Tiedon renesanssi Leena Kononen 31
32 Tarvitaan uudenlaista osaamista Olisi hyvä pitää mielessä viisaus: tietoteknologia on hyvä renki, mutta huono isäntä. Kun teknologia päästettiin isännäksi ei seurauksia etukäteen arvattu. Järjestelmää rakennettiin uuden järjestelmän päälle, puutteita korjattiin uusilla järjestelmillä ja loputtomilta järjestelmäprojekteilla. Tarvitsemme nyt täysin uudenlaisen tieto-osaajien joukon. Organisaatioiden olisi palkattava insinöörien sijaan enemmän toimintojen tuntijoita, osaajia, kehittäjiä sekä muutoksen toimeenpanijoita eli jalkauttajia. Vaikeinta ja hitainta on toiminnan ja prosessien kehittäminen, toimintojen uudelleen suunnittelu, tietotarpeiden ja asiakkaiden käyttäytymisen ennakointi sekä toimintakulttuurien pysyvän muutoksen aikaansaaminen Tiedon renesanssi Leena Kononen 32
33 Tietoa on johdettava Tietojohtajan odotetaan yhdistävän eri tietotoimijat toimimaan yhdessä samaan suuntaan. Julkishallintoon kaivataan muutosta koska verkostojen tai prosessien johtamiseen ei ole totuttu. Tietojohtaminen on tiedon johtamista ja tiedolla johtamista. Ensimmäisessä johdetaan tieto hyötykäyttöön ja jälkimmäisessä hyödynnetään tietoa. Tiedon johtamisessa on huomioitava loppukäyttötarpeet, muttei välttämättä tarvitse tietää tarkoin sitä, kuka viimekädessä tietoa käyttää, miten käyttää ja millaisia tuotteita ja palveluita valmistaa. Jalostuksen toteuttavat designerit, palvelumuotoilijat ja teollisuus - jatkojalostajat. Tietojohtaja ottaa käyttöön tiedon-, palveluiden-, viestinnän-, osaamisen- sekä tekniikan hyödyntämisen keinot Tiedon renesanssi Leena Kononen 33
34 Onnistu tiedon johtamisessa? Missä ovat tietosuunnittelijat, tietotarpeiden ja asiakaspalveluiden taitajat ja käyttäjärooleittain palveluita kehittävät tietotyöläiset? Johtaja, joka löytää tietoasiantuntijansa, löytää myös menestyksen avaimet ja tien tulevaisuuteen. Kun johdetaan tietoa, johdetaan samalla toimintaa ja tuloksen tekemistä. Tieto yhdistää ympäröivän maailman ja sisäisen toiminnan tavoitelluiksi tuloksiksi. Tietoa ja tietopalveluita on johdettava. On vaikeaa kuvitella, ettei organisaatioissa olisi henkilöstö- tai talousvastaavaa, mutta tietovastaava voi edelleenkin puuttua
35 Onko tietoasiantuntijuus käytössä? Onko meidät tietoasiantuntijat löydetty? Pitäisiköhän kaivaa esille kaikki vanhat (20 vuoden aikaiset) opintomateriaalit? Niitä katsellessa voi vain hämmästellä, kuinka edelläkävijöitä tietoasiantuntijat koko ajan ovatkaan olleet? Mutta voidaanko ihmetellä myös äänen ovatko he strategiapöydissä tänäkään päivänä? Millainen Suomi olisi tällä hetkellä jos olisivat olleet? Tiedon renesanssi Leena Kononen 35
36 Mitä konkreettisesti nyt? Suomessa on meneillään hyviä tiedon saatavuutta ja käytettävyyttä edistäviä hankkeita. Ongelmana näyttää olevan on se, ettei hankkeilla ole riittävää koordinaatiota eikä johtamista ole järjestetty. Hankkeet hajoavat siilojensa mukaan monille eri hallinnonaloille ja kokonaisuuden vastuunkantajaa kysellään Tiedon renesanssi Leena Kononen 36
37 Hyviä hankkeita on käynnissä yhteistyötä ja koordinaatiota on lisättävä Valtion hallinnon kehittämisosasto on käynnistänyt sähköisen asioinnin ja demokratian -hankkeen (SADE) ja kokonaisarkkitehtuurihankkeen (VALTASA). Liikenne- ja viestintäministeriö, opetusministeriö ja sisäasiainministeriö ovat liikkeellä. Lisäksi EU:sta tulee omia vaateitaan. Yhteistyölle tulee luoda toimintatapoja. Yhteistyötä voidaan kannustaa jo nykyisinkin erilaisin informaatio- ja talous ohjausinstrumentein, jotka purevat käytännön toiminnan järjestämisessä jopa paremmin kuin lainsäädäntöinstrumentin käyttö Tiedon renesanssi Leena Kononen 37
38 Yhteenveto mitä tarvitaan? 1. Tietoa 2. Tekniikkaa 3. Yhteistyötä 4. Johtamista 5. Roolien tunnistamista 6. Osaamisen ymmärtämistä 7. Erilaisuuden arvostamista 8. Asiakaspalvelulähtöisyyttä 9. Asiakaspalvelutaitoja 10. Kulttuurimuutosta Tiedon renesanssi Leena Kononen 38
39 KIITOKSET! Yhteystiedot: Leena Kononen Tietopalvelupäällikkö, FM PD LinkedIn Tietojohtamisen verkosto Tiedon renesanssi Leena Kononen 39
Tiedon johtaminen -tieto tuotantoon ja palveluiksi
Tiedon johtaminen -tieto tuotantoon ja palveluiksi TIETOpäivät 17.10.2007 Tiedolla tulokseen -seminaari Leena Kononen Tieto on organisaation ydintuotantoa jokaisessa jalostetaan ja tuotetaan tietoa Haasteena
LisätiedotKohti kokonaisvaltaista tietojohtamista Kokonaisarkkitehtuuri johtamisen tukena. 7.6.2013 Leena Kononen
Kohti kokonaisvaltaista tietojohtamista Kokonaisarkkitehtuuri johtamisen tukena 7.6.2013 Leena Kononen 1 Johtaminen tiedon ekosysteemissä Tiedon ekosysteemi johtuu tiedon jatkuvasta kierrosta ja uusiutumisesta
LisätiedotJohda muutosta sisällönhallintahankkeissa
Johda muutosta sisällönhallintahankkeissa Sisällön- & dokumenttien hallinta 1 Aiheemme tänään - kaksi teemaa: Käytäntöä ja konkretiaa puhutaan esityksen lomassa. Haasteena: 1. Toiminta, tieto ja tekniikkaa.
LisätiedotYhteentoimivuus - kattaa strategisen, lainsäädännnöllisen, organisaatioiden välisen, semanttisen ja teknisen yhteentoimivuuden
Yhteentoimivuus - kattaa strategisen, lainsäädännnöllisen, organisaatioiden välisen, semanttisen ja teknisen yhteentoimivuuden Leena Kononen 25.10.2013 1 Yhteentoimivuustyö EU:ssa ja Suomessa Tavoitteena
LisätiedotTietojohtaminen ja tekemisen haasteet. Esitys Kirjastonjohtajien neuvottelupäivillä 2.10.2009 Pirjo Kainu
Tietojohtaminen ja tekemisen haasteet Esitys Kirjastonjohtajien neuvottelupäivillä 2.10.2009 Pirjo Kainu Tietoasiantuntijat ry On tiedon tuottajien, tiedon välittäjien ja uuden tiedon luojien yhdistys.
LisätiedotJulkisen hallinnon ICT:n kehittäminen. Kuntien paikkatietoseminaari Tommi Oikarinen, valtiovarainministeriö
Julkisen hallinnon ICT:n kehittäminen Kuntien paikkatietoseminaari 6.2.2013 Tommi Oikarinen, valtiovarainministeriö Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisen strategia Linjausalueet ja erityiskysymykset VISIO
LisätiedotTietohallintolaki ja yhteinen arkkitehtuuri. Paikkatiedon viitearkkitehtuurityön työpaja Tommi Oikarinen, VM, JulkICT
Tietohallintolaki ja yhteinen arkkitehtuuri Paikkatiedon viitearkkitehtuurityön työpaja 25.11.2011 Tommi Oikarinen, VM, JulkICT Laki julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta Tavoite: tehostaa julkisen
LisätiedotJulkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA
Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA Tilanne 2.10.2012 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri on rakenne, jonka
LisätiedotAvoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT
Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari 2.12.2011 Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Yhteentoimivuus ja avoimuus Seminaarin aihe pakottaa määrittämään termit yhteentoimivuus
LisätiedotTulevaisuuden johtaminen: Jatkuvan uudistumisen haaste
Tulevaisuuden johtaminen: Jatkuvan uudistumisen haaste - Toimintaympäristön yhä nopeampi muutos: verkostotalouden viitekehykseen siirtyminen - Hajautunut tieto, osaaminen ja älykkyys - Johtamisen innovaatio:
LisätiedotYHTEENTOIMIVUUS Mikael Vakkari Tiedonhallintapäällikkö
YHTEENTOIMIVUUS 6.3.2019 Mikael Vakkari Tiedonhallintapäällikkö Yhteentoimivuus Järjestelmien (ja organisaatioiden) välisten tietojen vaihdon mahdollistaminen (ja varmistaminen) Tiedon (tarkoituksenmukaisen)
LisätiedotMiten suunnittelu- ja kehitystyötä toteutetaan arkkitehtuurilähtöisesti
Ohjelmapolku: Otsikko: Strategiasta johtamalla toteutukseen KA-työ mahdollistajana strategioiden toteutukseen Miten suunnittelu- ja kehitystyötä toteutetaan arkkitehtuurilähtöisesti Miten korkeakoulun
LisätiedotNäkökulmia yhteentoimivuuteen
Näkökulmia yhteentoimivuuteen 6.9.2016 Ammatillisen koulutuksen toimijoiden verkostotapaaminen JulkICT / Yhteinen tiedon palvelumalli (YTI) -hanke Yhteentoimivuus? Semanttinen yhteentoimivuus? l ä p i
LisätiedotInnovatiivisuuden ja luovuuden johtaminen: Miten rakentaa innovatiivisia tiimejä ja organisaatioita?
Innovatiivisuuden ja luovuuden johtaminen: Miten rakentaa innovatiivisia tiimejä ja organisaatioita? - Verkostotalouden ja nettisukupolven vaikutukset johtamiseen - Tehokkuuden, uudistumisen ja hyvinvoinnin
LisätiedotTiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.
Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.2017 Riikka Vacker opetusneuvos Tietojohtaminen Tietojohtaminen tarkoittaa
LisätiedotORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN
LEAD13 3.9. 2013 Helsinki ORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN Prof. Aino Kianto Lappeenrannan teknillinen yliopisto aino.kianto@lut.fi Sisältö Organisaation uudistumiskyky Uudistumiskyvyn avaintekijät
LisätiedotHiljaisen tietämyksen johtaminen
Hiljaisen tietämyksen johtaminen Uudista ja uudistu 2009 Hiljainen tietämys on osa osaamista Hiljainen ja näkyvä tieto Hiljainen tieto Tiedämme enemmän kuin kykenemme ilmaisemaan *) kokemusperäistä, alitajuista
LisätiedotTulevaisuuden työyhteisö ja johtamisen haasteet
Tulevaisuuden työyhteisö ja johtamisen haasteet -Tulevaisuuden organisaatio on itseohjautuva verkosto-organisaatio - Hajautunut tieto, osaaminen ja älykkyys - Johtamisen haasteet ja mahdollisuudet - Johtamisen
Lisätiedot11.10.2013 Tekijän nimi
11.10.2013 Tekijän nimi Arkkitehtuuri kehittämisen välineenä Kokonaisarkkitehtuuri hallitun muutoksen avaimena Etelä-Savon maakuntaliitto 10.10.2013 Markku Nenonen Tutkijayliopettaja Mikkelin ammattikorkeakoulu
LisätiedotKuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi
LisätiedotSOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA
SOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA Tule oppimaan parhaat käytännöt teknologisen murroksen johtamiseen sekä digitalisaation ja uusimman teknologian hyödyntämiseen sosiaali- ja terveydenhuollossa!
LisätiedotJOHTAMISEN ARKKITEHTUURI
JOHTAMISEN ARKKITEHTUURI Mitä tietojohtamisessa johdetaan? Palaveri HAUS:ssa, Leena Kononen 21.3.2014 Johtamisen arkkitehtuuri on johtamisen kokonaisuus On taitoa ymmärtää yhteyksiä ja yhteentoimivuutta
LisätiedotTietotermit tiedonhallintaan Säätytalo
Tietotermit tiedonhallintaan Säätytalo 11.12.2017 Tietotermit tiedonhallintaan 11.12.2017 Ohjelma klo 10:30-12:00 Tietotermien julkistaminen Tietotermit laajaan käyttöön, Anne Kauhanen- Simanainen, VM
LisätiedotMiten hyödynnän tietoa johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä? Ermo Haavisto johtajaylilääkäri
Miten hyödynnän tietoa johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä? Ermo Haavisto johtajaylilääkäri Johtamisen keskeiset osa-alueet toiminnan suunnittelu ja voimavarojen varaaminen voimavarojen kohdentaminen
LisätiedotTietopolitiikan valmistelun tilanne O-P Rissanen JUHTA
Tietopolitiikan valmistelun tilanne 31.1.2018 O-P Rissanen 24.1.2018 JUHTA Suomen tilanne 2018 Julkisen hallinnon perusrekisterit ovat pääasiassa hyvässä kunnossa Luottamus on edelleen korkealla tasolla
LisätiedotOsaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä. Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT
Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT Workshopin tarkoitus Työpajan tarkoituksena on käsitellä osaamista
LisätiedotENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA
ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA 02 04 05 06 08 09 12 Visio, tehtävä ja toiminta-ajatus Palvelulupaukset Strategiset tavoitteet Karvin tuloskortti
LisätiedotPaikkatiedon kehittämisohjelma
Paikkatiedon kehittämisohjelma 2011-2014 Toimeenpanon toteutumisen tilannekatsaus, siht. Outi Hermans Tiivistelmä Strategiset päämäärät Missio: Kaupungin tehtävänä on palvella kuntalaisiaan ja alueellaan
LisätiedotTutkitun tiedon käytön edellytykset - fasilitointia, kulttuuria ja verkostoja
Tutkitun tiedon käytön edellytykset - fasilitointia, kulttuuria ja verkostoja Tietoa päätöksentekoon -seminaari 2.4.2014 Tieteiden talo Valiokuntaneuvos Juha Martelius It ain t what you know that gets
LisätiedotTietojohtamisen arviointimalli
Tietojohtamisen arviointimalli Kesäkuu 2019 Tietojohtamisen arviointimalli Aki Jääskeläinen (Tampereen Yliopisto), Nina Helander (Tampereen Yliopisto), Virpi Sillanpää (Tampereen Yliopisto), Riikka-Leena
LisätiedotFUAS-virtuaalikampus rakenteilla
Leena Vainio, FUAS Virtuaalikampus työryhmän puheenjohtaja Antti Kauppi, FUAS liittouman projektijohtaja FUAS-virtuaalikampus rakenteilla FUAS Virtuaalikampus muodostaa vuonna 2015 yhteisen oppimisympäristön
LisätiedotUuden tietoyhteiskunnan teesit. #uusitietoyhteiskunta
Uuden tietoyhteiskunnan teesit Uuden tietoyhteiskunnan teesit Suomen on aika lunastaa paikkansa tietoyhteiskuntakehityksen kärjessä. Teknologiavetoisen vanhan tietoyhteiskunnan perustalle on rakennettava
LisätiedotMonimuotoisuutta tukeva johtaminen
Monimuotoisuutta tukeva johtaminen Yhdenvertaisuus työelämässä seminaari 30.11.2017 Vates Aulikki Sippola, KTT, monimuotoisuusjohtamisen asiantuntija, FIBS FIBS auttaa yhteistyö tekemään ja parempaa vaikuttaminen
LisätiedotValtion henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen ja digitalisointi
Valtion henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen ja digitalisointi 19.5.2015 Neuvottelujohtaja Seija Petrow, Valtion työmarkkinalaitos Apulaisjohtaja Mari Näätsaari, Valtiokonttori Julkishallinnon kovat
LisätiedotMiten rakennamme älykästä suomalaista verkostoyhteiskuntaa hyvällä johtamisella?
Miten rakennamme älykästä suomalaista verkostoyhteiskuntaa hyvällä johtamisella? Pentti Sydänmaanlakka & Pekka Jääskö Jyväskylä 12.1.2018 ESITYKSEN TEEMAT Yllätyksellinen toimintaympäristö ja ilkeät ongelmat
LisätiedotAvoin data digitaalisen talouden, julkisten palvelujen ja päätöksenteon perustaksi
Muistio 1 (5) VM040:00/2013 885/00.01.00.01/2013 19.2.2015 ICT-toiminto Anne Kauhanen-Simanainen Margit Suurhasko Avoin data digitaalisen talouden, julkisten palvelujen ja päätöksenteon perustaksi Avoimen
LisätiedotTarinasta toimintaan. Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012
Tarinasta toimintaan Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012 1 Tulevaisuus Kaupungin haasteita Asiakkaisiin liittyviä haasteita Väestön rakennemuutoksen vaikutukset palvelutarpeisiin
LisätiedotHyvä johtaminen ja tämän päivän työverkostotaidot Heikki Pajuoja, Metsäteho Oy
Hyvä johtaminen ja tämän päivän työverkostotaidot 2.2.2017 Työverkostotaidot tässä ja nyt Kohti tämän päivän työverkostotaitoja Kohti huomisen työhteisötaitoja Kohti huomisen alaistaitoja 2.2.2017 Ihmisten
LisätiedotTakaisin tulevaisuuteen katse tulevaan
Takaisin tulevaisuuteen katse tulevaan Tietohallintoneuvos, yksikön päällikkö Maria Nikkilä JulkICT 8.4.2019 @VM_MariaNikkila JulkICT Suomi on vakaa ja kestävä yhteiskunta, jossa on hyvä hallinto ja toimivat
LisätiedotJulkisen hallinnon tietolinjaukset ja uusi tutkijapalvelu. Anne Kauhanen-Simanainen 7.5.2014
Julkisen hallinnon tietolinjaukset ja uusi tutkijapalvelu Anne Kauhanen-Simanainen 7.5.2014 Avoimen tiedon politiikka on linjattu Valtioneuvoston periaatepäätös 3.3.2011 Hallitusohjelma Julkisin varoin
LisätiedotVASTUULLINEN ITSEOHJAUTUVUUS oman toiminnan arviointi ja suunnittelu yhteisissä keskusteluissa - ennakoiva työote, monitaitoisuus
JOHTAMISEN MUUTOS ESIMIESTYÖN UUDET OSAAMISET -valmentava ote ja fasilitoivat menetelmät -strateginen ajattelu -asiakastyö JOHTAMISVOIMA määrääminen ohjeina, vaatimuksina ja kontrollina Hieararkinen johtaminen
LisätiedotJulkisista hankinnoista innovatiivisiin hankintoihin STM /
Julkisista hankinnoista innovatiivisiin hankintoihin STM / 7.4.2014 mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen 1 Haasteet samanaikaisia Eläköityminen ja väestön vanheneminen Työvoimapula ja samaan aikaan
LisätiedotOsaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) Opintojakso Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi
LisätiedotTurun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä
Turun kaupungin tietohallintostrategia 2017 2021 Tiivistelmä Tietohallintostrategian tavoitteet ja linjaukset Tietohallintostrategian tavoitteet 1. Toimintamme on avointa ja läpinäkyvää. 6. Vauhditamme
LisätiedotValtion henkilöstö ja tulevaisuus. Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg Valtio Expo
Valtion henkilöstö ja tulevaisuus Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg 7.5.2019 Valtio Expo Julkisen hallinnon on yhdessä varmistettava julkisen talouden kestävyys Tuottavuus Toimivat ja tehokkaat
LisätiedotMissä mennään ELO-toiminnassa?
Missä mennään ELO-toiminnassa? Antti Laitinen LAITURI-projekti Koulutus- ja kehittämiskeskus Salmia Voiko ohjausta mitata? Elinikäisen ohjauksen TNO-palvelujen laatu Helsinki 8.4.2014 Keskeiset haasteet
LisätiedotOsaaminen muutoksessa avain tulevassa Sotessa seminaari 15.4.2016
Osaaminen muutoksessa avain tulevassa Sotessa seminaari 15.4.2016 Työelämän laatu ja johtaminen muutoksessa TOIMINTAYMPÄRISTÖN KAAOS RESURSSIEN NIUKKUUS JA KUNTALAISTEN RAJOTTOMAT TARPEET OVAT JO HAASTANEET
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön
LisätiedotJatkuva uudistuminen luovuuden ja innovatiivisuuden näkökulmista
Jatkuva uudistuminen luovuuden ja innovatiivisuuden näkökulmista FT Pentti Sydänmaanlakka 30.8.2011, Kulttuurin Kaukametsä Luova talous ja kulttuuri alueiden voimana Alustuksen teemat: Tulevaisuuden johtamisen
LisätiedotTusina teesiä aikuissosiaalityöstä - työpajatyöskentelyn tulokset. Kooste: Anni Kuhalainen, Pikassos
Tusina teesiä aikuissosiaalityöstä - työpajatyöskentelyn tulokset Kooste: Anni Kuhalainen, Pikassos Työpaja 1 Pois laatikosta yhteisen pöydän ääreen Jos me haluamme muutosta ja vaikuttavuutta ihmisen elämään,
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään
Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen
LisätiedotPIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma
PIRKKALAN KUNTA TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma VALTUUSTON HYVÄKSYMÄ 20.2.2011 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto... 3 2. Kuntastrategiaa toteuttava hanke... 4
LisätiedotMitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos
Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Kieku käyttäjäfoorumi 6.5.2015 Maileena Tervaportti ja Mari Näätsaari Taustaa
LisätiedotERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009
ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia
LisätiedotMillaista osaamista tulevaisuudessa tarvitaan liikenteen alalla?
Millaista osaamista tulevaisuudessa tarvitaan liikenteen alalla? Liikennepoliittiset teemat Ari-Pekka Manninen Liikennepolitiikan päämäärä ja uuden ajan liikennepolitiikka Liikennepolitiikan päämäärä on
LisätiedotHyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri
Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä
LisätiedotTietohallinnon monet kasvot hallinnon näkökulma
Tietohallinnon monet kasvot hallinnon näkökulma Informaatiohallinnon päivä 2010 Antti Syväjärvi Hallintotieteen professori, erityisesti tietohallinto Sisältö Tietohallinnosta Kokonaisarkkitehtuurista Tieto
LisätiedotHei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy
Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Virkeänä työelämässä! Työhyvinvointia työpaikoille verkostoseminaari Helsinki Congress Paasikivi 29.11.2011 Vesa Auvinen Luovuus- ja tulevaisuusjohtaja, Dazzle Oy
LisätiedotHR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)
HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tammikuu 2014 Joulukuu 2014 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tervetuloa
LisätiedotINNOVAATIOEKOSYSTEEMIT ELINKEINOELÄMÄN JA TUTKIMUKSEN YHTEISTYÖN VAHVISTAJINA
INNOVAATIOEKOSYSTEEMIT ELINKEINOELÄMÄN JA TUTKIMUKSEN YHTEISTYÖN VAHVISTAJINA KOKONAISHANKKEEN KOLME PÄÄTEHTÄVÄÄ Osakokonaisuuden yksi tavoitteena oli selvittää, miten korkeakoulujen ja tutkimuslaitosten
LisätiedotKohti Suomi strategiaa. Pääjohtaja, OTT/Tuomas Pöysti
Kohti Suomi 2030 -strategiaa Pääjohtaja, OTT/Tuomas Pöysti 15.9.2010 Suomen pirulliset haasteet Valtiontalouden tasapainottaminen ja kestävyys vaatii pidemmän ohjelman Kilpailukyvystä ja osaamisesta huolen
LisätiedotKuntien digitalisaation kannustin
Kuntien digitalisaation kannustin Taloustorstai 22.8.2019 Finanssineuvos Anne-Marie Välikangas Kunta- ja aluehallinto-osasto Digitalisaation kannustimen tavoitteet Kuntien toimintatapojen ja palveluprosessien
LisätiedotOpetus- ja kulttuurinministeriön ja Opetushallituksen hankepäivä
Opetus- ja kulttuurinministeriön ja Opetushallituksen hankepäivä 7.5.2019 Teemapaja: Ammatillisen koulutuksen johtaminen Opetushallitus Tuula Sumkin Vaikuttavuus vaikuttavuusketju (Sitra) 16/05/2019 Opetushallitus
LisätiedotUusi työ Miten suuryritykset vastaavat muuttuvan työn luomaan paineeseen? REWORK 15 13.10.2015 Satu Huber
Uusi työ Miten suuryritykset vastaavat muuttuvan työn luomaan paineeseen? REWORK 15 13.10.2015 Satu Huber 11.9.2015 Elo Satu Huber 2 Kolmas suuri eläkeyhtiö Kokonaismarkkinaosuus 2014 Varma 34,1 % Ilmarinen
LisätiedotYhteinen tiedon hallinta -kärkihanke vauhtiin!
Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke vauhtiin! 14.11.2016 Yhteinen tiedon hallinta -hanke vauhtiin! -seminaari Digitalisoidaan julkiset palvelut / Yhteinen tiedon hallinta (YTI) -hanke 1990-luku 2000 Tekniikka
LisätiedotTieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena
Sote-tieto hyötykäyttöön - strategia 2020 Tieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena anne.kallio@stm.fi Tähtäimessä aktiivinen kansalainen ja sote-palvelujen vaikuttavuus Aktiivinen kansalainen
LisätiedotGEOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS STRATEGIA
GEOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS STRATEGIA 2020-2023 TULEVAISUUSKUVA NÄIN ME NÄEMME TULEVAISUUDEN 2030 Vaikutukset ympäristöön ja ilmastonmuutokseen ovat keskeisiä kriteerejä päätöksenteossa yhteiskunta-, yritys-
LisätiedotKansallinen paikkatietostrategia - päivitetty versio
Kansallinen paikkatietostrategia - päivitetty versio 1.4.2014 Paikkatietostrategia 2005-2010 ensimmäisen kansallisen paikkatietostrategian (Paikkatietoasiain neuvottelukunta) Painopiste: paikkatietoinfrastruktuurin
LisätiedotEspoon Avoimen osallisuuden malli
Espoon Avoimen osallisuuden malli Avoimen osallisuuden malli - mistä on kysymys? Kaupunkien kilpailukyky perustuu yhä tiiviimpään kumppanuuteen sekä alueen toimijoiden että muiden kaupunkien välillä.
LisätiedotTehokkuutta ja vaikuttavuutta tiedonhallintaa kehittämällä. Kohti avoimempaa ja digitaalisempaa työskentelykulttuuria
Tehokkuutta ja vaikuttavuutta tiedonhallintaa kehittämällä Kohti avoimempaa ja digitaalisempaa työskentelykulttuuria Miikka Saarteinen Valtikka-hanke? Tärkein tavoite: Yhteinen tietomme kaikkien sitä työssään
LisätiedotONNISTUVA SUOMI TEHDÄÄN LÄHELLÄ. Kuntaliiton strategia valtuustokaudelle
ONNISTUVA SUOMI TEHDÄÄN LÄHELLÄ Kuntaliiton strategia valtuustokaudelle 2017-2021 MUUTOSTEN MAAILMANPYÖRÄ: Kuntien ja alueiden muutosajurit Kaupungistuminen Elämäntapojen muutokset Älykäs hyvinvointi-
LisätiedotONNISTUVA SUOMI TEHDÄÄN LÄHELLÄ. Strategia valtuustokaudelle
ONNISTUVA SUOMI TEHDÄÄN LÄHELLÄ Strategia valtuustokaudelle 2017-2021 MUUTOSTEN MAAILMANPYÖRÄ: Kuntien ja alueiden muutosajurit Elämäntapojen muutokset Älykäs hyvinvointi- ja terveysteknologia Syrjäytyminen
LisätiedotRakennetaan asiakaslähtöinen, digitaalinen kunta case Tyrskylä
Rakennetaan asiakaslähtöinen, digitaalinen kunta case Tyrskylä Tom Holmroos, erityisasiantuntija Merja Lang, palvelumuotoilija Elisa Kettunen, projektipäällikkö 11.9.2019 Tulevaisuuden kunnan digitalisointi
LisätiedotOPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
LisätiedotTiedolla johtamisen ja tietovarastoinnin kehittämistyö AMKE:ssa
Ammattiosaamisen kehittämisyhdistys AMKE ry. Tiedolla johtamisen ja tietovarastoinnin kehittämistyö AMKE:ssa LARK, workshop 30.10.2012 Tellervo Tarko Johdettaisiinko tiedolla, onko tiedolla merkitystä?
LisätiedotKÄYTTÖOHJE (pikaohje) KUNNAN JOHTAMISEN VIITEARKKITEHTUURI
KÄYTTÖOHJE (pikaohje) KUNNAN JOHTAMISEN VIITEARKKITEHTUURI ASIAKKAAT SIDOSRYHMÄT TIETOJÄRJESTELMÄ- PALVELUT TEHTÄVÄT JA PALVELUT MITTARIT KÄSITTEET TIEDOT ROOLIT JA VASTUUT JOHTAMISEN PROSESSIT KYVYKKYYDET
LisätiedotUuden strategiamme ytimen voikin tiivistää muutamaan sanaan: ydintehtävät, keskittyminen, yhteistyö, vaikuttavuus ja luottamus.
Uuden strategiamme ytimen voikin tiivistää muutamaan sanaan: ydintehtävät, keskittyminen, yhteistyö, vaikuttavuus ja luottamus. Väestörekisterikeskuksen uusi strategia linjaa virastomme toimintaa uuden
LisätiedotPotilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi
1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan
LisätiedotInnovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan
LisätiedotLYSEON TIIMIEN PUHEENJOHTAJIEN HAASTATTELUT 5 / Tilatiimi Laatutyön osa-alueet: henkilöstö + kumppanuudet ja resurssit
OULUN LYSEON LUKION LAATUTYÖ Omaa tarinaa laadusta Mitä koulu edustaa sinulle? Mitä haluat saada aikaan omassa työssäsi? Miksi laatutyötä tarvitaan? Miten haluat itse olla mukana laatutyössä? Miten sinun
LisätiedotMatkalla tavoitteelliseen, asiakaslähtöiseen. johtamiskulttuuriin. Arja Heikkinen
Matkalla tavoitteelliseen, asiakaslähtöiseen ja vuorovaikutteiseen johtamiskulttuuriin Arja Heikkinen 29.09.2014 Hankkeen tavoitteet: Koko hankkeen tavoitteet: Asiakaslähtöisten toimintamallien ja prosessien
LisätiedotMillaiset reunaehdot uusin johtamistutkimus antaa johtamiselle?
Kilpailuylivoimaa johtamisen avulla 1.6.2010 Mitkä ovat oikeita kysymyksiä? Millaiset reunaehdot uusin johtamistutkimus j antaa johtamiselle? Väitöstutkimuksen tarkoitus TUTKIMUSKYSYMYS: Onko löydettävissä
LisätiedotL U PA TE HDÄ FIKS UM M IN
Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti
LisätiedotONION-hanke. Tiivistelmä
ONION-hanke Tiivistelmä ONION-HANKE 2013 aloitettu ONION-hanke hahmotti, OYS ervalle kokonaisvaltaista tietojärjestelmäarkkitehtuuria ja vaihtoehtoisia toteutustapoja sille. Työhön kuului: ❶ ❷ Nykytilan
LisätiedotDigiohjausta kaikille!
Digiohjausta kaikille! 2018-2020 Osatoteuttajat Hankkeen toimijat Oulun yliopisto Centria-amk Osao Päätoteuttaja PP-ELOverkosto Yhteistyökumppanit Erilaisten oppijoiden liitto Oulun lukioverkosto Oulun
LisätiedotAvoimuus ja strateginen hankintatoimi. BRIIF: Yhteistyöllä ja uskalluksella innovaatioita julkisessa hankinnassa Sari Laari-Salmela
Avoimuus ja strateginen hankintatoimi BRIIF: Yhteistyöllä ja uskalluksella innovaatioita julkisessa hankinnassa 27.9.2016 Sari Laari-Salmela Hankintamenettelyt strategisina käytäntöinä Millaisia hankintamenettelyjen/-
LisätiedotYleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja tavoitteiden toteutumisesta. Pentti Itkonen
Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja tavoitteiden toteutumisesta Pentti Itkonen Yleiskuva - Laskevat megatrendit Poliittishallinnollinen ohjausjärjestelmä Tähän asti hallitseva megatrendi Ei
LisätiedotArvot ja eettinen johtaminen
Arvot ja eettinen johtaminen Erika Heiskanen +358 40 7466798 erika.heiskanen@juuriharja.fi Juuriharja Consulting Group Oy Eettinen strategia Eettinen johtaminen Eettinen kulttuuri Valmennamme kestävään
LisätiedotAsiakaskokemuksen mittaamisen kehittäminen
Asiakaskokemuksen mittaamisen kehittäminen Avo- ja asumispalveluissa 2017 2018 29.11.2017 1 Asiakkaan osallistumisen ympäristöt 1. Asiakaslähtöiset arvot 2. Asiakkuuksien johtaminen 3. Asiakkuudenhallinta
LisätiedotPoSoTe hanke II vaihe. Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu
PoSoTe hanke II vaihe Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu Valmistelua ohjaava rakenne Maakuntauudistuksen valmistelu / PoSoTe Maakuntavaltuusto
LisätiedotYleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja erityisesti maakuntien roolista järjestäjinä ja tuotannon ohjaajina
Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja erityisesti maakuntien roolista järjestäjinä ja tuotannon ohjaajina Hallintovaliokunta perjantai 13.04.2018 HE 16/2018 vp / Asiantuntijapyyntö Pentti Itkonen
LisätiedotSähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.
Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.2014 Sirpa Alitalo & Jaana Lappi, TEM Yritys-Suomen visio
LisätiedotTOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ
TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien
LisätiedotPalvelutoimisto. Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä. itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.
Palvelutoimisto Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä itsmf TOP10 @Kalastajatorppa 3.-4.10.2013 Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.2013 Keitä olemme? Mika Lindström Hanna Nyéki-Niemi Ei anneta
LisätiedotTiedolla johtamisen tila - arviointimalli organisaatiolle
Tiedolla johtamisen tila - arviointimalli organisaatiolle 2 Arviointimallin tausta ja kuvaus Arviointimalli pähkinänkuoressa Arviointimalli on luotu Tietokiri-hankkeessa asiakastarpeen selvittämiseksi
LisätiedotDigitalisoituminen pakoittaa työnteon ja johtamisen mobiiliksi Hallitse tilanne, ennen kuin tilanne hallitsee sinua
Digitalisoituminen pakoittaa työnteon ja johtamisen mobiiliksi Hallitse tilanne, ennen kuin tilanne hallitsee sinua Pete Nieminen +358-50-4636969 pete.nieminen@atea.fi fi.linkedin.com/in/petenieminen/
LisätiedotPALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA
PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA Pohjanmaa, Satakunta, Varsinais-Suomi Työpaja 1 17.4.2018 13.4.2018 Tilanne Pohjanmaa / Pia Vähäkangas ja Riku Niemistö 1 ÖSTERBOTTEN /
LisätiedotA lyka s kunta - avoin, luova, virheet tunnistava ja uutta oppiva
A lyka s kunta - avoin, luova, virheet tunnistava ja uutta oppiva Jari Stenvall Professori Johtamiskorkeakoulu/ Tampereen yliopisto Jari.stenvall@uta.fi Sisältö Miltä älykkäiden kuntien kehittämispolitiikka
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotAidosti asiakaslähtöinen kunta? Tekijän ja tutkijan havaintoja
Aidosti asiakaslähtöinen kunta? Tekijän ja tutkijan havaintoja Keva 1.4.2014 ----------------------------------- Kari Hakari Tilaajajohtaja, HT Tampereen kaupunki Uusi julkinen hallinta hallinnonuudistusten
Lisätiedot