Asiakastyytyväisyys 2013

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Asiakastyytyväisyys 2013"

Transkriptio

1 Hallitus , OHEISMATERIAALI 2 Asiakastyytyväisyys 2013 Vastausmäärät kyselyittäin, koko HUS: Vuodeosastot 3909 Lähetepoliklinikat 2332 Tehovalvonta, heräämö, päiväkirurgia 1935 Psykiatria 634 Synnytyssalit 434 Päivystyspoliklinikat 263 Synnyttäjien vuodeosastot 234 Lasten vuodeosastot 109 Lasten poliklinikat 79 Yhteensä

2 Vertailtavat kysymykset Yliopistosairaanhoitopiirien yhteiset kysymykset (tuloksissa punaisella fontilla) Saamani hoito oli hyvää Henkilökunta kohteli minua hyvin Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani Koin oloni turvalliseksi hoidon aika HUS-tason kysymykset (tuloksissa sinisellä fontilla) Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, etteivät ulkopuoliset kuulleet niitä Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 2

3 Vuodeosastot 1/3 HYKS HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO HUS Med Oper NaLa Sykke N= Hoitoon tulo 4,4 4,64 4,55 4,51 4,58 4,86 4,6 4,77 4,60 Sain riittävästi etukäteistietoja hoitoon tulosta (esim. ohjeet osastolle saapumisesta, miten pitää valmistautua toimenpiteeseen tai hoitoon, mitä tavaroita tarvitsen mukaani jne.) 4,2 4,73 4,6 4,57 4,54 4,86 4,59 4,8 4,63 Vuodepaikkani oli selvillä 4,56 4,54 4,5 4,44 4,62 4,86 4,61 4,75 4,55 saapuessani osastolle Tiedon saanti 4,63 4,63 4,63 4,59 4,61 4,9 4,62 4,71 4,63 Pystyin asioimaan ilmoittamallani äidinkielellä (suomi tai ruotsi) 4,84 4,92 4,9 4,91 4,97 4,86 4,8 4,88 4,90 Sain tarvitsemani tiedot hoidostani Sain hoidon aikana tiedot tutkimuksista ja niiden tuloksista 4,68 4,69 4,62 4,65 4,63 4,88 4,75 4,74 4,67 4,62 4,53 4,63 4,45 4,55 5 4,61 4,7 4,57 Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää Sain tarvitsemani tiedot osaston aikataulusta ja toiminnasta Sain ajoissa tiedon, jos hoitopaikkani muuttui Jatkohoitoani suunniteltiin kanssani riittävästi (kotiutuspäivä, jälkiseuranta, tilattava ulkopuolinen apu, apuvälineet, hoitotarvikkeet) Läheiseni saivat tarvittavat tiedon hoidostani 4,72 4,74 4,75 4,64 4,73 4,88 4,71 4,75 4,73 4,46 4,47 4,48 4,38 4,39 4,86 4,48 4,65 4,47 4,58 4,6 4,63 4,42 4,52 5 4,44 4,72 4,58 4,59 4,56 4,48 4,56 4,53 4,83 4,51 4,58 4,54 4,52 4,48 4,49 4,61 4,43 5 4,57 4,66 4,51 3

4 Vuodeosastot 2/3 HYKS Med HYKS Oper HYKS NaLa HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO HUS Sykke N= Hoito 4,77 4,79 4,7 4,75 4,76 4,57 4,78 4,81 4,77 Hoitoni oli ammattitaitoista 4,87 4,88 4,77 4,87 4,82 4,88 4,84 4,86 4,85 Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä 4,54 4,6 4,62 4,53 4,54 4,75 4,54 4,68 4,59 kanssani Henkilökunta kohteli minua hyvin 4,89 4,85 4,76 4,8 4,85 4,44 4,82 4,89 4,84 Sain lievitystä kipuihini tai oireisiini, kun 4,81 4,87 4,77 4,82 4,85 5 4,81 4,85 4,84 siihen oli tarvetta Mahdollinen pelkoni ja jännitykseni 4,65 4,74 4,63 4,66 4,71 4,44 4,77 4,81 4,71 huomioitiin ja niitä lievitettiin Sain tarvitsemani avun riittävän nopeasti 4,77 4,76 4,59 4,73 4,65 4,22 4,75 4,76 4,72 Hoito tai tutkimukset eivät aiheuttaneet 4,81 4,82 4,78 4,85 4,88 4,33 4,88 4,84 4,82 minulle noloja tai kiusallisia tilanteita Hoidon turvallisuus hoitojakson aikana 4,67 4,72 4,72 4,75 4,7 4,65 4,74 4,83 4,72 Koin oloni turvalliseksi hoidon tai 4,87 4,86 4,8 4,9 4,82 4,56 4,82 4,92 4,85 tutkimuksen aikana Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, 4,29 4,44 4,5 4,42 4,52 4,43 4,48 4,61 4,45 etteivät ulkopuoliset kuulleet niitä Sain lääkkeeni oikein 4,76 4,81 4,81 4,86 4,79 4,88 4,8 4,87 4,81 Sairauteni tai hoitoni edellyttämät 4,7 4,73 4,8 4,77 4,65 4,71 4,86 4,89 4,75 ruokarajoitukset toteutuivat oikein Hoitoympäristö 4,74 4,64 4,65 4,63 4,65 4,75 4,79 4,78 4,67 Pääsin liikkumaan osastolla vaivattomasti 4,89 4,85 4,88 4,84 4,9 4,88 4,8 4,86 4,86 (esim. WC-tiloihin, suihkuun jne.) Tilat olivat siistit (ei likaa, ei roskia) 4,85 4,83 4,78 4,83 4,81 4,88 4,9 4,9 4,83 Hoitoympäristöni oli rauhallinen ja 4,47 4,24 4,29 4,22 4,25 4,5 4,65 4,58 4,32 mahdollisti levon Kokonaisarvio hoitojaksosta 4,83 4,81 4,66 4,83 4,77 4,76 4,82 4,84 4,78 Saamani hoito oli hyvää 4,89 4,86 4,7 4,85 4,84 4,56 4,87 4,87 4,83 Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 4,88 4,83 4,73 4,87 4,79 4,88 4,87 4,85 4,82 Kysely välitti hyvin mielipiteeni saamastani hoidosta ja kohtelusta 4,71 4,73 4,56 4,76 4,68 4,88 4,71 4,79 4,70 4

5 Suositusindeksi* Vuodeosastot 3/3 HYKS HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- Med Oper NaLa Sykke N= Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 94,39 95,8 93,08 95,44 94,46 96,88 95,51 96,84 * Suositusindeksi laskettu väittämän Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille vastauksista. Max 100, min 0. 5

6 Lähetepoliklinikat 1/3 HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO Med Oper NaLa HUS N= Poliklinikalle saapuminen 4,78 4,61 4,56 4,74 4,52 4,12 4,33 4,66 Sain riittävästi etukäteistietoja hoitoon tulosta (esim. ohjeet osastolle saapumisesta, miten pitää valmistautua toimenpiteeseen tai hoitoon, mitä tavaroita tarvitsen mukaani jne.) 4,78 4,61 4,56 4,74 4,52 4,12 4,33 4,66 Tiedon saanti 4,72 4,58 4,51 4,71 4,75 4,13 4,22 4,63 Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai 4,89 4,88 4,78 4,97 5 4,5 4,3 4,87 ruotsi) Sain tarvittaessa tulkin 4,43 4,59 3,63 4,59 4,88 3,67 3,75 4,46 Tiesin, miten voin tarvittaessa olla yhteydessä poliklinikkaan (esim. sovitun ajanvarauksen muuttaminen, epäselvät asiat) 4,77 4,71 4,66 4,85 4,84 4,37 4,4 4,73 Minulle kerrottiin erilaisista hoito- ja/tai tutkimusvaihtoehdoista sekä niiden vaikutuksista 4,58 4,34 4,29 4,48 4,47 4,08 4,22 4,43 Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää 4,74 4,61 4,64 4,69 4,7 4,12 4,23 4,65 Jatkohoitoani suunniteltiin kanssani riittävästi 4,66 4,37 4,32 4,57 4,69 3,88 4,12 4,48 (jatkotoimenpiteet, lääkitys, jälkiseuranta jne.) Läheiseni/saattajani saivat tarvittavat tiedon hoidostani 4,65 4,46 4,19 4,68 4,78 3,53 4,12 4,52 6

7 Lähetepoliklinikat 2/3 HYKS Med HYKS Oper HYKS NaLa HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO HUS N= Hoito 4,71 4,51 4,32 4,7 4,78 4,13 4,16 4,57 Hoitoni oli ammattitaitoista 4,81 4,63 4,52 4,77 4,88 4,14 4,04 4,69 Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 4,65 4,49 4,42 4,68 4,67 4,2 4,2 4,56 Henkilökunta kohteli minua hyvin 4,84 4,62 4,53 4,81 4,92 4,38 4,17 4,71 Sain lievitystä kipuihini tai oireisiin, kun siihen oli 4,66 4,55 4,52 4,59 4,66 4,03 4,52 4,58 tarvetta Mahdollinen pelkoni ja jännitykseni huomioitiin ja niitä 4,58 4,47 4,12 4,5 4,71 3,95 4,3 4,48 lievitettiin Poliklinikkakäyntini toteutui ennalta sovitussa 4,59 4,19 3,8 4,63 4,78 3,97 3,89 4,37 aikataulussa Hoito tai tutkimukset eivät aiheuttaneet minulle noloja 4,79 4,63 4,24 4,79 4,82 4,22 4,17 4,68 tai kiusallisia tilanteita Hoidon turvallisuus 4,8 4,65 4,53 4,82 4,79 4,32 4,19 4,70 Koin oloni turvalliseksi hoidon aikana 4,82 4,66 4,38 4,82 4,79 4,24 4,23 4,71 Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, etteivät 4,77 4,64 4,69 4,83 4,8 4,39 4,15 4,69 ulkopuoliset kuulleet niitä Hoitoympäristö 4,77 4,62 4,66 4,82 4,86 4,42 4,32 4,69 Poliklinikkatiloissa oli selkeät opasteet wc-tiloihin, 4,59 4,51 4,54 4,76 4,8 4,3 4,24 4,57 laboratorioon ja röntgeniin Pääsin liikkumaan poliklinikalla vaivattomasti (esim. 4,87 4,75 4,83 4,88 4,81 4,46 4,48 4,80 WC-tiloihin) Tilat olivat siistit (ei likaa, ei roskia) 4,84 4,73 4,72 4,84 4,95 4,45 4,37 4,77 Hoitoympäristöni oli rauhallinen 4,79 4,51 4,55 4,81 4,89 4,45 4,22 4,69 Kokonaisarvio hoitojaksosta 4,76 4,51 4,25 4,69 4,77 4,11 4,13 4,59 Saamani hoito oli hyvää 4,82 4,57 4,32 4,74 4,9 4,18 4,18 4,65 Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 4,82 4,56 4,35 4,75 4,92 4,1 4,22 4,65 Pystyin arvioimaan saamaani hoitoa/palvelua hyvin tämän kyselylomakkeen avulla 4,65 4,39 4,08 4,59 4,48 4,05 3,98 4,47 7

8 Suositusindeksi* Lähetepoliklinikat 3/3 HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- Med Oper NaLa N= Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 92,64 89,21 83,87 93,67 80,81 78,58 86,79 * Suositusindeksi laskettu väittämän Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille vastauksista. Max 100, min 0. 8

9 Tehovalvonta, heräämö ja päiväkirurgia 1/3 HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO HUS Med Oper Sykke N= Tiedon saanti 4,73 4,79 4,8 4,56 4,77 4,61 4,8 4,78 Sain riittävästi etukäteistietoja hoidostani Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) 4,63 4,74 4,76 4,32 4,65 4,28 4,74 4,71 4,93 4,93 4,92 4,78 4,96 4,83 4,9 4,92 Sain tarvittaessa tulkin 4,84 4,6 4,42 3,6 4,56 3 4,74 4,61 Sain hoidon aikana tarvitsemani tiedot Minulle kerrottiin tutkimuksista ja niiden tuloksista 4,78 4,87 4,91 4,56 4,85 4,83 4,84 4,85 4,79 4,74 4,84 4,63 4,75 4,76 4,75 4,75 Sain ajoissa tiedon hoitopaikkani muuttumisesta 4,59 4,65 4,69 4,57 4,46 3,5 4,82 4,64 Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää 4,78 4,84 4,84 4,52 4,84 4,83 4,85 4,83 9

10 Tehovalvonta, heräämö ja päiväkirurgia 2/3 HYKS Med HYKS Oper HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO HUS Sykke N= Hoito 4,76 4,87 4,87 4,56 4,85 4,92 4,89 4,82 Minulla on selkeitä muistikuvia hoidostani (teholla, heräämössä, toimenpideyksikössä) 4,76 4,81 4,97 4,66 4,79 5 4,89 4,81 Hoitoni oli ammattitaitoista 4,85 4,94 4,99 4,7 4,94 5 4,94 4,93 Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä 4,52 4,76 4,69 4,31 4,66 4,76 4,76 4,71 kanssani Henkilökunta kohteli minua hyvin 4,93 4,94 4,99 4,61 4,97 5 4,99 4,94 Sain levättyä tai nukuttua riittävästi 4,73 4,84 4,91 4,17 4,83 4,75 4,8 4,81 Sain tarvittaessa lievitystä kipuihini tai oireisiini 4,85 4,95 4,82 4,8 4,92 4,94 4,94 4,93 Mahdollinen pelkoni ja jännitykseni huomioitiin ja niitä lievitettiin 4,57 4,88 4,74 4,58 4,83 4,85 4,91 4,84 Sain tarvitsemani avun riittävän nopeasti 4,77 4,85 4,83 4,58 4,83 4,93 4,91 4,84 Hoitoni ei aiheuttanut minulle noloja tai kiusallisia 4,81 4,9 4,88 4,57 4,87 5 4,88 4,88 tilanteita Hoidon turvallisuus hoitojakson aikana 4,72 4,83 4,66 4,57 4,91 4,93 4,79 4,81 Koin oloni turvalliseksi hoidon aikana 4,84 4,94 4,84 4,59 4,91 5 4,98 4,92 Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, etteivät ulkopuoliset kuulleet niitä 4,56 4,7 4,42 4,56 4,92 4,85 4,55 4,68 Hoitoympäristö 4,62 4,67 4,71 4,52 4,77 4,71 4,7 4,67 Hoitoympäristöni oli rauhallinen 4,62 4,67 4,71 4,52 4,77 4,71 4,7 4,67 Kokonaisarvio hoitojaksosta 4,78 4,88 4,88 4,8 4,84 4,9 4,85 4,86 Saamani hoito oli hyvää 4,88 4,95 4,96 4,83 4,93 5 4,93 4,94 Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 4,86 4,92 4,96 4,85 4,94 5 4,93 4,92 Pystyin arvioimaan saamaani hoitoa hyvin tämän kyselylomakkeen avulla 4,6 4,76 4,73 4,71 4,66 4,71 4,69 4,72 10

11 Suositusindeksi* Tehovalvonta, heräämö ja päiväkirurgia 3/3 HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- Med Oper Sykke N= Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 96,03 97,44 97,73 95,47 95, ,89 * Suositusindeksi laskettu väittämän Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille vastauksista. Max 100, min 0. 11

12 Psykiatria 1/3 HYKS HYVINKÄÄ PORVOO LÄNSI- KOKO HUS Psykiatria N= Hoitoon tulo 4,08 4,04 4,18 3,91 4,05 Sain riittävästi etukäteistietoja hoitoon tulosta (esim. ohjeet osastolle/poliklinikalle saapumisesta, miten pitää valmistautua toimenpiteeseen tai mitä tarvitsen mukaani) 4,08 4,04 4,18 3,91 4,05 Tiedon saanti 4,26 4,41 4,23 4,43 4,33 Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) 4,78 4,87 4,78 4,84 4,84 Sain tarvittaessa tulkin 4,26 4,49 3,58 4,58 4,40 Sain tarvitsemani tiedot hoitopaikkani aikataulusta ja 4,43 4,46 4,42 4,35 4,44 toiminnasta Sain tarvitsemani tiedot sairaudestani 3,95 4,24 4,09 4,17 4,16 Sain tarvitsemani tiedot hoidostani 4,18 4,25 4,24 4,43 4,25 Sain hoidon aikana tiedot tutkimuksista, toimenpiteistä ja 4 4,28 4,16 4,28 4,22 niiden tuloksista Saamani tieto hoidostani ja tutkimuksista oli 4,25 4,41 4,06 4,33 4,34 ymmärrettävää Jatkohoitoani suunniteltiin kanssani riittävästi (esim. kotiutuspäivä, jatkoseuranta, tarvittava ulkopuolinen apu) 4,31 4,44 4,1 4,61 4,40 Läheiseni saivat tarvittavat tiedon hoidostani 4,11 4,26 4,15 4,27 4,23 12

13 Psykiatria 2/3 HYKS HYVINKÄÄ PORVOO LÄNSI- KOKO HUS Psykiatria N= Hoito 4,38 4,38 4,37 4,62 4,38 Hoitoni oli ammattitaitoista 4,52 4,47 4,38 4,65 4,49 Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 4,28 4,37 4,33 4,61 4,37 Henkilökunta kohteli minua hyvin 4,62 4,61 4,54 4,78 4,62 Hoitoni aloitettiin riittävän nopeasti 4,26 4,39 4,55 4,67 4,40 Sain lievitystä mahdollisiin oireisiini, kun siihen oli tarvetta 4,41 4,24 4,4 4,67 4,33 Mahdollinen pelkoni ja jännitykseni huomioitiin ja niitä lievitettiin 4,31 4,16 3,96 4,55 4,21 Sain hoitopaikkani muuttumisesta ajoissa tiedon 4,44 4,25 4,4 4,5 4,31 Hoito tai tutkimukset eivät aiheuttaneet minulle noloja tai 4,19 4,49 4,47 4,48 4,43 kiusallisia tilanteita Hoidon turvallisuus hoitojakson aikana 4,47 4,57 4,42 4,68 4,54 Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 4,29 4,49 4,25 4,59 4,44 Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, etteivät ulkopuoliset 4,57 4,66 4,38 4,7 4,62 kuulleet niitä Sain lääkkeeni oikein 4,57 4,53 4,7 4,7 4,57 Sairauteni tai hoitoni edellyttämä ruokavalio toteutui oikein 4,45 4,64 4,35 4,74 4,59 Hoitoympäristö 4,64 4,61 4,59 4,66 4,62 Pääsin liikkumaan tiloissa vaivattomasti (esim. WC-tiloihin, 4,75 4,81 4,75 4,89 4,80 suihkuun jne.) Tilat olivat siistit 4,72 4,59 4,63 4,75 4,64 Hoitoympäristöni oli rauhallinen 4,44 4,45 4,4 4,38 4,44 Kokonaisarvio hoitojaksosta 4,33 4,44 4,41 4,62 4,43 Saamani hoito oli hyvää 4,48 4,52 4,46 4,72 4,52 Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 4,41 4,35 4,4 4,76 4,40 Pystyin arvioimaan saamaani hoitoa hyvin tämän kyselylomakkeen avulla 4,1 4,44 4,37 4,4 4,36 13

14 Suositusindeksi* Psykiatria 3/3 HYKS HYVINKÄÄ PORVOO LÄNSI- Psykiatria N= Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 83,87 84,04 74,13 95,45 * Suositusindeksi laskettu väittämän Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille vastauksista. Max 100, min 0. 14

15 Synnytyssalit 1/3 HYKS PORVOO KOKO HUS NaLa N= Tiedon saanti 4,67 4,72 4,68 Sain tutustumiskäynnillä riittävästi etukäteistietoa synnytykseen liittyvistä asioista 4,49 4,49 4,49 Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) 4,85 4,84 4,85 Sain tarvittaessa tulkin 3,83 4,75 4,03 Minut pidettiin ajan tasalla synnytyksen aikana 4,61 4,63 4,62 Minulle kerrottiin synnytyksen aikana tehdyistä tutkimuksista, toimenpiteistä ja niiden tuloksista 4,62 4,77 4,64 Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää 4,74 4,76 4,74 Läheiseni/tukihenkilöni huomioitiin ja pidettiin ajan tasalla synnytyksen aikana 4,69 4,74 4,69 15

16 Synnytyssalit 2/3 HYKS NaLa PORVOO KOKO HUS N= Hoito 4,65 4,62 4,64 Hoitoni oli ammattitaitoista 4,75 4,76 4,75 Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 4,6 4,6 4,60 Henkilökunta kohteli minua hyvin 4,76 4,7 4,75 Sain tarvittaessa kivunlievitystä 4,75 4,55 4,72 Kivunlievitys oli riittävää 4,48 4,33 4,46 Mahdollinen pelkoni ja jännitykseni huomioitiin ja niitä lievitettiin 4,59 4,65 4,60 Sain tarvitsemani avun riittävän nopeasti 4,51 4,51 4,51 Hoito tai tutkimukset eivät aiheuttaneet minulle noloja tai kiusallisia 4,71 4,88 4,73 tilanteita Hoidon turvallisuus 4,71 4,74 4,73 Koin oloni turvalliseksi synnytyksen aikana 4,7 4,68 4,70 Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, etteivät ulkopuoliset kuulleet 4,72 4,81 4,73 niitä Hoitoympäristö 4,75 4,68 4,74 Tilat olivat siistit 4,83 4,8 4,83 Hoitoympäristöni oli rauhallinen 4,66 4,56 4,65 Kokonaisarvio hoitojaksosta 4,63 4,73 4,64 Saamani hoito synnytyssalissa oli hyvää 4,77 4,84 4,78 Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 4,8 4,86 4,81 Pystyin arvioimaan saamaani hoitoa hyvin tämän kyselylomakkeen avulla 4,31 4,51 4,34 16

17 Suositusindeksi* Synnytyssalit 3/3 HYKS PORVOO NaLa N= Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 95,51 95,35 * Suositusindeksi laskettu väittämän Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille vastauksista. Max 100, min 0. 17

18 Päivystyspoliklinikat 1/3 HYKS Med HYKS Oper HYKS NaLa HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO HUS N= Päivystyspoliklinikalle saapuminen 4,59 4,67 4,71 4,28 4,67 4,83 4,8 4,59 Päivystyspoliklinikka löytyi helposti 4,59 4,67 4,71 4,28 4,67 4,83 4,8 4,59 Tiedon saanti 3,98 4,97 4,06 3,17 3,69 3,99 3,97 3,91 Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) 4, ,75 4,56 4,62 4,71 4,76 Sain tarvittaessa tulkin ,25 5 4,5 4 4,02 Minulle kerrottiin hoidostani ja 4,02 5 4,09 3,06 3,89 4,08 4 3,91 tutkimuksistani Hoito- ja tutkimustuloksistani keskusteltiin kanssani Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää 4,07 5 3,9 3,1 3,89 4,08 4,23 3,96 4,22 5 4,1 3,14 3,89 4,38 4,13 4,08 Sain tietoa aikataulusta ja odotusajoista 2,9 5 3,2 2,38 2,78 2,58 3 2,87 Sain riittävät ohjeet jatkohoidosta 4,04 4,83 4,44 2,9 3,22 4,25 3,83 3,86 Läheiseni/saattajani saivat tarvittavat 3,65 5 2,75 2,69 3,25 3,75 3,8 3,46 tiedon tilanteestani 18

19 Päivystyspoliklinikat 2/3 HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- KOKO HUS Med Oper NaLa N= Hoito 4,1 5 3,95 3,12 4 4,18 4,05 4,06 Hoitoni oli ammattitaitoista 4, ,33 4,22 4,58 4,08 4,17 Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä 3,98 5 3,4 3,33 3,89 3,91 4,09 3,89 kanssani Henkilökunta kohteli minua hyvin 4, ,16 4,78 4,08 3,86 4,07 Sain apua vaivaani, jonka vuoksi tulin 4,13 5 3,67 3,21 4 4,17 4,27 4,02 päivystyspoliklinikalle Sain lievitystä kipuihini tai oireisiin, kun 3,82 5 4,5 2,78 3,78 4,27 3,95 3,77 siihen oli tarvetta Mahdollinen pelkoni ja jännitykseni 3, ,38 3,43 3,8 3,94 3,53 huomioitiin ja niitä lievitettiin Hoito tai tutkimukset eivät aiheuttaneet minulle noloja tai kiusallisia tilanteita 4,35 5 4,11 3,52 3,78 4,36 4,15 4,19 Hoidon turvallisuus 4,21 5 4,12 3,65 3,8 4,52 4,17 4,12 Koin oloni turvalliseksi hoidon aikana 4,31 5 3,89 3,44 3,78 4,3 4,15 4,15 Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, etteivät ulkopuoliset kuulleet niitä 3,98 5 3,78 4,08 3,88 4,44 4,1 4,05 Sain lääkkeeni oikein 4,33 5 4,86 3,43 3,75 4,88 4,28 4,23 Hoitoympäristö 4,37 4,83 4,27 3,93 4,29 4,61 4,41 4,32 Tiloissa oli selkeät opasteet (esim. 4,37 4,83 4,57 3,87 4,33 4,8 4,55 4,35 ilmoittautuminen, WC) Pääsin liikkumaan päivystyspoliklinikalla vaivattomasti (esim. WC-tiloihin) 4,73 5 4,83 4,2 4,63 4,6 4,52 4,63 Tilat olivat siistit (ei likaa, ei roskia) 4,4 4,83 4,25 4 4,11 4,4 4,5 4,35 Hoitoympäristöni oli rauhallinen 4,02 4,67 3,67 3,68 4,11 4,64 4,09 4,02 Kokonaisarvio hoitojaksosta 3,98 4,94 3,63 2,84 3,81 3,97 3,59 3,74 Saamani hoito oli hyvää 3,96 5 3,44 2,93 3,78 3,91 3,86 3,80 Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 3,83 5 3,67 2,77 3,78 3,3 3,45 3,63 Pystyin arvioimaan saamaani hoitoa/palvelua hyvin tämän kyselylomakkeen avulla 4,16 4,83 3,78 2,83 3,89 4,78 3,48 3,91 19

20 Suositusindeksi* Päivystyspoliklinikat 3/3 HYKS HYKS HYKS HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO LÄNSI- Med Oper NaLa N= Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 68, ,58 66,99 92,5 70,83 73,61 * Suositusindeksi laskettu väittämän Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille vastauksista. Max 100, min 0. 20

21 Synnyttäjien vuodeosastot 1/3 HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO KOKO HUS N= Hoitoon tulo 4,38 3,86 4,6 4,28 Sain etukäteen riittävästi tietoja hoitoon tulosta 4,64 4,25 4,63 4,63 Sain lapsivuodeosastolla halutessani perhehuoneen 3,75 3,33 4,5 3,74 Tiedon saanti 4,57 4,04 4,61 4,58 Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) 4,99 3,13 5 4,92 Sain tarvittaessa tulkin 4, ,71 Sain tarvitsemani tiedot yksikön aikataulusta ja 4,47 3,38 4 4,41 toiminnasta Sain tarvitsemani tiedot hoidostani 4,65 4,83 4,63 4,65 Sain hoidon aikana tiedot tutkimuksista, toimenpiteistä ja niiden tuloksista 4,64 4,29 4,63 4,62 Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää 4,77 4 4,5 4,74 Saamani ohjaus imetyksestä oli yhdenmukaista 4,29 4,43 4 4,29 Saamani ohjaus vauvan hoidosta oli yhdenmukaista 4,38 4,5 4,67 4,39 Saamani ohjaus itseni hoidosta oli yhdenmukaista 4,61 4,5 5 4,62 Synnytyksestä keskusteltiin kanssani ennen kotiutusta 4,21 4,5 5 4,24 Sain riittävästi tietoja jälki- ja jatkohoidoista 4,5 4,38 4,63 4,50 21

22 Synnyttäjien vuodeosastot 2/3 HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO KOKO HUS N= Hoito 4,74 4,67 4,48 4,73 Hoitoni oli ammattitaitoista 4,8 4,88 4,63 4,79 Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 4,69 4,38 4,43 4,67 Henkilökunta kohteli minua hyvin 4,78 4,5 4,63 4,76 Sain lievitystä kipuihini tai oireisiin, kun siihen oli tarvetta 4,85 5 4,5 4,84 Mahdollinen pelkoni ja jännitykseni huomioitiin ja niitä lievitettiin 4,58 4,33 4,43 4,57 Sain tarvitsemani avun riittävän nopeasti 4,7 4,71 4,38 4,69 Hoito tai tutkimukset eivät aiheuttaneet minulle noloja tai 4,75 5 4,38 4,74 kiusallisia tilanteita Hoidon turvallisuus 4,63 4,71 4,48 4,63 Koin oloni turvalliseksi hoidon aikana 4,75 4,88 4,5 4,75 Arkaluontoisista asioistani puhuttiin siten, etteivät ulkopuoliset 4,5 4,29 4,29 4,48 kuulleet niitä Lääkitykseni toteutui suunnitellusti 4,68 5 4,43 4,68 Sairauteni tai hoitoni edellyttämät ruokarajoitukset toteutuivat 4, ,57 oikein Hoitoympäristö 4,85 4,94 4,38 4,83 Tilat olivat siistit 4,88 5 4,5 4,87 Hoitoympäristöni tuntui asianmukaiselta 4,81 4,88 4,25 4,80 Kokonaisarvio hoitojaksosta 4,73 4,58 4,63 4,72 Saamani hoito oli hyvää 4,82 4,88 4,63 4,82 Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 4,82 4,75 4,5 4,81 Pystyin arvioimaan saamaani hoitoa hyvin tämän kyselylomakkeen avulla 4,54 4,13 4,75 4,53 22

23 Suositusindeksi* Synnyttäjien vuodeosastot 3/3 HYVINKÄÄ LOHJA PORVOO N= Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille 95,59 96, * Suositusindeksi laskettu väittämän Voisin suositella tätä hoitopaikkaa muille vastauksista. Max 100, min 0. 23

24 Lasten vuodeosastot 1/2 HYKS NaLa HYVINKÄÄ PORVOO LÄNSI- KOKO HUS N= Hoitoon tulo 4,44 5 3,88 4,82 4,56 Sain etukäteen riittävästi tietoja hoitoon tulosta (esim. ohjeet osastolle saapumisesta, miten pitää valmistautua toimenpiteeseen tai hoitoon, mitä tavaroita tarvitsen mukaani jne.) 4, ,63 4,24 Vuodepaikkani oli valmiina tullessani osastolle 4,7 5 4,75 5 4,79 Tiedon saanti 4,48 4,54 4,66 4,89 4,61 Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) 4, ,96 4,79 Tiesin, mitä osastolla päivittäin tapahtuu (ruokailut, lääkärin kierrot, pesut, vierailuaika jne.) 4,19 3,5 3,5 4,65 4,27 Minulle kerrottiin miksi ja miten minua hoidetaan tai tutkitaan 4,53 4,5 4,75 4,92 4,65 Kysymyksiini vastattiin 4, ,83 Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää 4,42 4,5 4,6 4,88 4,55 Sain ajoissa tiedon, jos hoitopaikkani muuttui 4, ,75 4,27 Kotiutustani suunniteltiin kanssani (kotiutuspäivä, paluu kouluun, tarvittava jatkohoito, kotihoito-ohjeet jne.) 4,4 5 4,67 4,95 4,57 Mielestäni vanhempani tai huoltajani saivat sopivasti tietoja hoidostani 4,5 4,5 4,8 4,9 4,63 24

25 Lasten vuodeosastot 2/2 HYKS NaLa HYVINKÄÄ PORVOO LÄNSI- KOKO HUS N= Hoito 4,47 4,78 4,58 4,83 4,57 Tiesin, kuka oli omahoitajani 4,21 5 3,33 4,78 4,37 Hoitajilla oli minulle aikaa 4,62 5 4,6 4,84 4,69 Lääkärillä oli minulle aikaa 4,65 5 4,6 4,79 4,69 Henkilökunta kohteli minua hyvin 4, ,85 Minulla ei ollut kipuja hoidon aikana 3,45 4 4,2 4,47 3,81 Jos minulla oli kipuja, niin sain siihen apua 4,6 5 4,5 4,89 4,64 Jos pelkäsin tai jännitin, niin sain siihen apua 4,37 0 4,33 5 4,52 Hoitoni ei aiheuttanut minulle noloja tai kiusallisia tilanteita 4, ,83 Henkilökohtaisista (aroista) asioistani puhuttiin niin, etteivät muut kuulleet niitä 4, ,53 4,63 Koin oloni turvalliseksi hoidon aikana 4,53 5 4,67 4,96 4,67 Huonetoverini olivat samanikäisiä kuin minä 3, ,55 Vanhempani tai huoltajani ja kaverini saivat olla vapaasti luonani 4, ,94 4,79 Hoitoympäristö 4,34 5 4,82 4,88 4,52 Pääsin liikkumaan huoneessani tai osastolla helposti (vessaan, 4, ,53 suihkuun jne.) Huoneeni oli rauhallinen ja pystyin nukkumaan 4,18 5 4,75 4,96 4,46 Ruokiin liittyviä toivomuksiani huomioitiin 4, ,75 4,53 Osastolla oli riittävästi leluja, pelejä, kirjoja, televisio tai muuta 4, ,8 4,65 ajanvietettä Kokonaisarvio hoitojaksosta 4, ,92 4,83 Saamani hoito oli hyvää 4, ,92 4,83 25

26 Lasten poliklinikat 1/2 HYKS NaLa HYVINKÄÄ PORVOO LÄNSI- KOKO HUS N= Hoitoon tulo 4,62 4,5 4,67 4,88 4,59 Sain riittävästi tietoja hoitoon tulosta (esimerkiksi minne olen menossa ja miksi ja miten pitää tarvittaessa valmistautua tutkimuksiin) 4,62 4,5 4,67 4,88 4,59 Tiedon saanti 4,71 4,54 4,76 4,96 4,74 Pystyin asioimaan äidinkielelläni (suomi tai ruotsi) 4,92 5 4,9 5 4,93 Minulle kerrottiin miksi ja miten minua hoidetaan tai tutkitaan 4,73 4,5 4,75 5 4,64 Sain tietoja aikataulusta (esim. koska pääsen lääkärin vastaanotolle, tutkimuksiin, kotiin) 4,7 4,5 4,75 5 4,74 Sain hoidon aikana tietoja tutkimuksista ja niiden tuloksista 4,64 4 4,71 5 4,59 Saamani tieto hoidosta oli ymmärrettävää 4,56 4,5 4,75 4,75 4,64 Mielestäni vanhempani tai huoltajani saivat sopivasti tietoja hoidostani 4,7 4,75 4,67 5 4,78 26

27 Lasten poliklinikat 2/2 HYKS HYVINKÄÄ PORVOO LÄNSI- KOKO HUS NaLa N= Hoito 4,76 4,64 4,72 4,92 4,76 Toiveitani kuunneltiin, kun hoitoani suunniteltiin 4,67 4,33 4,75 5 4,69 Henkilökunta kohteli minua hyvin 4,86 5 4,78 5 4,91 Minulla ei ollut kipuja hoidon, toimenpiteiden tai 4,79 5 4,5 4,33 4,66 tutkimusten aikana Jos minulla oli kipuja, niin sain siihen apua 4,77 0 4,75 5 3,63 Sain tarvittaessa lievitystä muihin oireisiini (esim. 4,83 0 4,75 5 3,65 pahoinvointi, hengenahdistus) Jos pelkäsin tai jännitin, niin sain siihen apua 4,65 5 4,8 5 4,86 Koin oloni turvalliseksi hoidon aikana 4,66 5 4,88 4,86 4,85 Hoitoni ei aiheuttanut minulle noloja tai kiusallisia tilanteita 4,77 3,5 4,38 5 4,41 Henkilökohtaisista (aroista) asioistani puhuttiin niin, 4,68 4 4,86 5 4,64 etteivät muut kuulleet niitä Vanhemmat/saattajani saivat olla kanssani, jos niin toivoin 4,94 5 4,78 5 4,93 Jatkohoidosta keskusteltiin kanssani (esim. tarvittavat seurantakäynnit, kotihoito-ohjeet, kouluun palaaminen) 4,78 4,67 4,78 4,86 4,77 Hoitoympäristö 4,57 5 4,94 4,94 4,86 Pääsin liikkumaan tiloissa helposti (esim. vessaan) 4, ,96 Sain tarvittaessa ruokaa tai välipalaa 4, ,92 Tiloissa oli riittävästi leluja, kirjoja, pelejä tai muuta 4,23 5 4,83 4,83 4,72 ajanvietettä Kokonaisarvio hoitojaksosta 4,86 5 4,78 5 4,82 Saamani hoito oli hyvää 4,86 5 4,78 5 4,91 27

Potilasturvallisuuden edistämisen ohjausryhmä. Potilasturvallisuus on yhteinen asia! Potilasturvallisuus. Kysy hoidostasi vastaanotolla!

Potilasturvallisuuden edistämisen ohjausryhmä. Potilasturvallisuus on yhteinen asia! Potilasturvallisuus. Kysy hoidostasi vastaanotolla! Potilasturvallisuus on yhteinen asia! Potilasturvallisuus on osa hyvää hoitoa kattaa tutkimuksen, hoidon ja laitteiden turvallisuuden tarkoittaa myös sitä, ettei hoidosta aiheutuisi potilaalle haittaa

Lisätiedot

PERHEPESÄ Jorvin sairaala

PERHEPESÄ Jorvin sairaala PERHEPESÄ Jorvin sairaala Tervetuloa Perhepesään ONNEA UUDESTA VAUVASTA JA TERVETULOA PERHEPESÄÄN! Perhepesässä koko perhe saa olla yhdessä ja tutustua rauhassa toisiinsa ympäri vuorokauden. Perhepesässä

Lisätiedot

Osasto-opas. Synnytysvuodeosasto. www.eksote.fi

Osasto-opas. Synnytysvuodeosasto. www.eksote.fi Osasto-opas Synnytysvuodeosasto www.eksote.fi Synnytysvuodeosasto sijaitsee sairaalan päärakennuksen ensimmäisessä kerroksessa C-siivessä. Sisäänkäynti pääovesta. Osastolla hoidetaan raskaana olevia ja

Lisätiedot

TERVETULOA LASTENKIRURGIAN VUODEOSASTOLLE

TERVETULOA LASTENKIRURGIAN VUODEOSASTOLLE TERVETULOA LASTENKIRURGIAN VUODEOSASTOLLE 1 Satakunnan keskussairaala Sairaalantie 3, 28500 Pori Lastenkirurgia, osasto A2 Puh. (02) 627 7026 www.satshp.fi lastenkirurgian yksikön kotisivut OSASTOLLE

Lisätiedot

Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskysely 2015 ja 2016

Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskysely 2015 ja 2016 1 Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskysely 2015 ja 2016 Ikäihmisten hyvinvointipalveluiden asiakaskyselyt toteutettiin vuosien 2015 ja 2016 keväällä. Kyselylomakkeet annettiin sillä hetkellä hoidossa/asiakkaana

Lisätiedot

SYNNYTYSKESKUSTELU. Kätilöopiston Sairaala synnytysosasto 14. 1/2015. N. Harjunen. M-L. Arasmo. M. Tainio.

SYNNYTYSKESKUSTELU. Kätilöopiston Sairaala synnytysosasto 14. 1/2015. N. Harjunen. M-L. Arasmo. M. Tainio. SYNNYTYSKESKUSTELU Kätilöopiston Sairaala synnytysosasto 14. 1/2015. N. Harjunen. M-L. Arasmo. M. Tainio. Synnytyskeskustelu käydään lapsivuodeosastoilla ennen perheen kotiutumista ja tähän hetkeen on

Lisätiedot

Tervetuloa kirurgian osastolle 4 / Pääty A

Tervetuloa kirurgian osastolle 4 / Pääty A Tervetuloa kirurgian osastolle 4 / Pääty A Kirurgian vuodeosasto 4 / Pääty A Osasto sijaitsee sairaalan 4. kerroksessa. Osastolla hoidetaan gastroenterologian, urologian, korva-, nenä- ja kurkkutautien

Lisätiedot

Anna-Maija Koivusalo 26.5.15

Anna-Maija Koivusalo 26.5.15 Anna-Maija Koivusalo 26.5.15 Kivuton sairaala projekti vuonna 214 Kivun arviointi projekti Kivuton sairaala toteutettiin yhdeksännen kerran syksyllä 214 pääosin Euroopan kipuviikolla (viikko 42). Mukana

Lisätiedot

Potilaan käsikirja. Potilaan opas turvalliseen hoitoon sairaalassa 1(16) Tämän kirjan omistaa: -----------------------------------------

Potilaan käsikirja. Potilaan opas turvalliseen hoitoon sairaalassa 1(16) Tämän kirjan omistaa: ----------------------------------------- 1(16) Potilasturvallisuuden edistämisen ohjausryhmä Potilaan käsikirja Potilaan opas turvalliseen hoitoon sairaalassa Tämän kirjan omistaa: ----------------------------------------- Meritullinkatu 8, Helsinki

Lisätiedot

TERVETULOA SYNNYTTÄMÄÄN

TERVETULOA SYNNYTTÄMÄÄN Asiakasohje 1 (5) TERVETULOA SYNNYTTÄMÄÄN Nyt täyttyy koti nutuista ja somista pikku jutuista. Sormet pienet, varpaatkin, peittyy hellin suukkosin. Asiakasohje 2 (5) Onko aika lähteä sairaalaan? Tuntemukset

Lisätiedot

Kysely kotona asuvien vuotiaiden vammaisten henkilöiden asumisen tarpeista

Kysely kotona asuvien vuotiaiden vammaisten henkilöiden asumisen tarpeista Valitse kohde. 1 (13) 28.3.2014 Kysely kotona asuvien 15-35 -vuotiaiden vammaisten henkilöiden asumisen tarpeista A. Taustatiedot Syntymävuosi? Sukupuoli? nainen mies Äidinkieli? suomi ruotsi muu Postinumero?

Lisätiedot

Mitä synnytystä pelkäävä nainen toivoo. Leena-Kaisa Kääriä Kätilö / yamk -opiskelija

Mitä synnytystä pelkäävä nainen toivoo. Leena-Kaisa Kääriä Kätilö / yamk -opiskelija Mitä synnytystä pelkäävä nainen toivoo Leena-Kaisa Kääriä Kätilö / yamk -opiskelija Kehittämisprojekti: Potilaslähtöinen toimintamalli synnytyspelon lieventämiseen ja hoitoon Turun ammattikorkeakoulu/

Lisätiedot

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010. Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2010 Kaupunkikohtainen vertailu 24.2.2011 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon

Lisätiedot

Kotiutuskäytännöt Kokemäellä

Kotiutuskäytännöt Kokemäellä Kotiutuskäytännöt Kokemäellä Kotihoidon näkökulmia kotiutukseen Kokemäen nykytilanteesta Vuonna 2013 alkuvuodesta ollut viimeksi tk sairaalassa pitkäaikaisia potilaita Tk sairaalassa keskim. 10 kokemäkeläistä

Lisätiedot

SAVONLINNAN KESKUSSAIRAALA LASTEN JA NUORTEN VANHEMMILLE, LAPSILLE JA NUORILLE. Lastentautien yksikkö

SAVONLINNAN KESKUSSAIRAALA LASTEN JA NUORTEN VANHEMMILLE, LAPSILLE JA NUORILLE. Lastentautien yksikkö SAVONLINNAN KESKUSSAIRAALA Lastentautien yksikkö Ulla Rauma, Maija Tiihonen, Jenni Turtiainen Mikkelin Ammattikorkeakoulu, Savonniemen kampus. Kuvituksesta vastasi savonlinnalainen artesaani Ninja Behm.

Lisätiedot

Anna-Maija Koivusalo 16.4.2014. Kivuton sairaala projekti vuonna 2013

Anna-Maija Koivusalo 16.4.2014. Kivuton sairaala projekti vuonna 2013 Anna-Maija Koivusalo 16.4.214 Kivuton sairaala projekti vuonna 213 Kivun arviointi projekti Kivuton sairaala toteutettiin kahdeksannen kerran syksyllä 213 pääosin viikolla 42. Mukana oli niin erikoissairaanhoidon

Lisätiedot

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 212 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata neuvoloiden vastaanottojen asiakastyytyväisyyttä ja verrata eri

Lisätiedot

Arvioin palvelusuunnitelmani tekemistä

Arvioin palvelusuunnitelmani tekemistä Arvioin palvelusuunnitelmani tekemistä Mitä tämä vihko sisältää? 1. Kuka minä olen? 4 2. Miten aloitimme palvelusuunnitelman tekemisen? 5 3. Miten suunnittelin palvelujani ennen palvelusuunnitelmakokousta?

Lisätiedot

HOITO- JA VANHUSPALVELUIDEN ASIAKASKYSELY 2015

HOITO- JA VANHUSPALVELUIDEN ASIAKASKYSELY 2015 HOITO- JA VANHUSPALVELUIDEN ASIAKASKYSELY 2015 Asiakaskysely toteutettu marraskuussa 2015 Asiakaskyselyn vastausvaihtoehdot 5 = erinomainen 4 = erittäin hyvä 3 = hyvä 2 = kohtalainen 1 = huono Tulosten

Lisätiedot

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012 Kaupunkikohtainen vertailu 1 Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tavoitteena on kuvata terveyskeskusten avosairaanhoidon vastaanottojen

Lisätiedot

KUNTOUTUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY

KUNTOUTUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY KUNTOUTUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY KAUNIALAN SAIRAALA OY 2016 1 ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY V. 2016 Kysely toteutettiin ajalla 1.3 15.6.2016 Kysely jaettiin hoitohenkilöstön toimesta kaikille Toimelan

Lisätiedot

Lasten ja nuorten osallisuuden vahvistaminen. 20.11.2009 Hanna Markkula-Kivisilta

Lasten ja nuorten osallisuuden vahvistaminen. 20.11.2009 Hanna Markkula-Kivisilta Lasten ja nuorten osallisuuden vahvistaminen 20.11.2009 Hanna Markkula-Kivisilta Lapsen oikeudet LOS:ssa Lapsella on oikeus: Suojeluun Osallistumiseen ja vaikuttamiseen Osuuteen yhteiskunnan voimavaroista

Lisätiedot

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset.

Lisätiedot

TERVETULOA TOIMENPITEESEEN. Kirjallinen opas kita- ja nielurisaleikkaukseen tulevien lasten vanhemmille

TERVETULOA TOIMENPITEESEEN. Kirjallinen opas kita- ja nielurisaleikkaukseen tulevien lasten vanhemmille TERVETULOA TOIMENPITEESEEN Kirjallinen opas kita- ja nielurisaleikkaukseen tulevien lasten vanhemmille Hyvä vanhempi Tämä opas on tarkoitettu Sinulle, kun lapsesi on tulossa kita- tai nielurisaleikkaukseen.

Lisätiedot

RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA

RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA Versio 14.0 Käytetään kaikkien akuuttiin aivohalvaukseen 1.1.2015 tai sen jälkeen sairastuneiden rekisteröintiin. RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA Nämä tiedot täyttää aivohalvausosaston hoitohenkilöstö

Lisätiedot

Perheen tukeminen pitkän sairaalahoidon aikana - hoitajan näkökulmia. Hannele Haapala, TYKS, Keskola

Perheen tukeminen pitkän sairaalahoidon aikana - hoitajan näkökulmia. Hannele Haapala, TYKS, Keskola Perheen tukeminen pitkän sairaalahoidon aikana - hoitajan näkökulmia Hannele Haapala, TYKS, Keskola Separaation vähentäminen Hoitojaksot keskolassa saattavat kestää kuusikin kuukautta. Keskosvauva kotiutuu

Lisätiedot

TAUSTATIEDOT. 1. Minä olen asiakas omainen/läheinen

TAUSTATIEDOT. 1. Minä olen asiakas omainen/läheinen Sivu 1 / 9 TAUSTATIEDOT 1. Minä olen asiakas omainen/lähnen Seuraavat kysymykset koskevat itse asiakasta. Mikäli olet omainen/lähnen, vastaa kysymyksiin asiakkaan näkökulmasta. 2. Ikä 0-17 vuotta 18 64

Lisätiedot

HOIVA-ASUMISPALVELUN ASIAKASPALAUTEKYSELY

HOIVA-ASUMISPALVELUN ASIAKASPALAUTEKYSELY HOIVA-ASUMISPALVELUN ASIAKASPALAUTEKYSELY 15.9. 31.10.2015 TAUSTAA Vanhuspalvelulaissa (2013) ja sosiaali- ja terveysministeriön julkaisemassa laatusuosituksissa (2013, 2008) korostetaan, että eri palveluissa

Lisätiedot

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015 Kuntaliiton vertailututkimus (toteutus TNS gallup) Erityisasiantuntija Anu Nemlander, puh. 050 563 6180 Erityisasiantuntija Hannele Häkkinen, puh. 050 375 2164

Lisätiedot

Influenssapotilaan pisaraja kosketusvarotoimet

Influenssapotilaan pisaraja kosketusvarotoimet Influenssapotilaan pisaraja kosketusvarotoimet Terveyskeskusten ja pitkäaikaishoitolaitosten infektioyhdyshenkilöiden koulutuspäivä 17.10.2016 Tuula Keränen, hygieniahoitaja infektioiden torjuntayksikkö

Lisätiedot

Kotipalvelu alle 65-vuotiaille henkilöille

Kotipalvelu alle 65-vuotiaille henkilöille Kotipalvelu alle 65-vuotiaille henkilöille 1. Vaikutusmahdollisuudet Harvoin Joskus Usein, aina En osaa a. Ottaako henkilökunta mielipiteesi ja toiveesi huomioon avun toteuttamisesta? b. Voitko vaikuttaa

Lisätiedot

Psykiatrisen hoitotoiveen pilotti alkaa Satakunnan sairaanhoitopiirissä

Psykiatrisen hoitotoiveen pilotti alkaa Satakunnan sairaanhoitopiirissä AMMATTILAISOHJE 1 (6) Psykiatrisen hoitotoiveen pilotti alkaa Satakunnan sairaanhoitopiirissä Satakunnan sairaanhoitopiirissä on otettu käyttöön psykiatrinen hoitotoive-lomake. Ensimmäisessä vaiheessa

Lisätiedot

LEIKO Leikkaukseen kotoa kulma

LEIKO Leikkaukseen kotoa kulma LEIKO Leikkaukseen kotoa - uusi näkökulman kulma Operatiiviset päivät 2005 Ulla Keränen Kirurgiylilääkäri HUS, Hyvinkään sairaala Taustan suunnittelu,, Mikko Keränen Hyvinkään sairaala : väestöpohja 170

Lisätiedot

Tervetuloa synnyttämään!

Tervetuloa synnyttämään! 1 Tervetuloa synnyttämään! Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Tampereen yliopistollinen sairaala Naistentautien ja synnytysten vastuualue Hyvät vanhemmat! 2 Tässä vihkosessa saatte tietoa synnytykseen liittyvistä

Lisätiedot

Perusopetuksen arviointi. Koulun turvallisuus 2010. oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010. Tampere. Tampereen kaupunki Tietotuotanto ja laadunarviointi

Perusopetuksen arviointi. Koulun turvallisuus 2010. oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010. Tampere. Tampereen kaupunki Tietotuotanto ja laadunarviointi Perusopetuksen arviointi Koulun turvallisuus 2010 oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010 Tietotuotanto ja laadunarviointi Tampere Kyselyn taustaa Zef kysely tehtiin tuotannon toimeksiannosta vuosiluokkien

Lisätiedot

IKÄIHMISTEN LINJAN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY Tiivistelmä

IKÄIHMISTEN LINJAN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY Tiivistelmä IKÄIHMISTEN LINJAN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 201 Tiivistelmä TIIVISTELMÄ 2 (27) 18.5.2015 PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN IKÄIHMISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 201 Asiakastyytyväisyyskyselyssä annettujen

Lisätiedot

Kihomadot Suomen Apteekkariliitto 2010

Kihomadot Suomen Apteekkariliitto 2010 Kihomadot Suomen Apteekkariliitto 2010 Lukijalle Lapset ja lapsiperheet kärsivät melko yleisesti kihomadoista. Tartunta tapahtuu helposti esimerkiksi käsien välityksellä. Vaiva talttuu, kunhan lääkehoitoa

Lisätiedot

Lapselle anestesiassa suoritettava magneettitutkimus

Lapselle anestesiassa suoritettava magneettitutkimus YHTEYSTIETOJA Lastenlinna, osasto L11 Puh: Hoitajat: 09-471808381 Osaston sihteeri: 09-47180301 Osastohoitaja Tuula Kovalainen: 09-47180361 Osoite: Stenbäckinkatu 28 F, Helsinki PL 280, 00029 HUS Lapselle

Lisätiedot

Asukkaaksi Hopeasiltaan

Asukkaaksi Hopeasiltaan Asukkaaksi Hopeasiltaan Käytännön opas uudelle Hopeasillan asukkaalle, omaisille ja läheisille YLEISTÄ Hopeasillan vanhainkoti on rakennettu vuonna 1965 ja peruskorjattu vuonna 1995. Hopeasillassa on 59

Lisätiedot

LAPSEN HOITO- JA KASVATUSSUUNNITELMA

LAPSEN HOITO- JA KASVATUSSUUNNITELMA 1 LAPSEN HOITO- JA KASVATUSSUUNNITELMA LAPSEN TIEDOT Lapsen nimi Henkilötunnus Kotiosoite Kotipuhelinnumero Äiti/puoliso Isä/puoliso Puhelinnumero Puhelinnumero Osoite Osoite Työpaikka ja puhelinnumero

Lisätiedot

Testversion Ej för ifyllnad

Testversion Ej för ifyllnad Kotipalvelu alle 65-vuotiaille henkilöille finska 1. Kotipalvelu kokonaisuudessaan Hyvin tyytymätön Melko tyytymätön tyytyväinen tai tyytymätön Melko tyytyväinen Hyvin tyytyväinen a. Kuinka tyytyväinen

Lisätiedot

HINNAT ITSEMAKSAVILLE V. 2016

HINNAT ITSEMAKSAVILLE V. 2016 HINNAT ITSEMAKSAVILLE V. 2016 KUNTOUTTAVA VIRKISTYSLOMA TÄYSIHOIDOLLA Hintaan sisältyy: - Majoitus 1-2 hengen huoneessa, jossa oma wc, suihku ja TV - Hoitajan apu, hoitajakutsu 24 h/vrk - Fysioterapeutin

Lisätiedot

SOSIAALI- JA PERHEPALVELUT. Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå

SOSIAALI- JA PERHEPALVELUT. Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå SOSIAALI- JA PERHEPALVELUT Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå TOIMEENTULOTUEN ASIAKASKYSELY 2013 TAUSTATIEDOT 160 vastausta (2009) vastauksia 123) 44 prosenttia miehiä ja 56 prosenttia naisia Suhteessa

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakkaat ovat tyytyväisiä

Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakkaat ovat tyytyväisiä Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakkaat ovat tyytyväisiä Kainuun maakunta -kuntayhtymän sosiaali- ja terveystoimialan asiakastyytyväisyys on edelleen parantunut. Tyytyväisyyttä on seurattu kahden vuoden

Lisätiedot

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Turvallisuus Lämpö & Ymmärrys Terveystalossa tunnen olevani parhaissa käsissä. Asiakkaalle välittyy lämmin tunnelma. Minusta

Lisätiedot

Syöpätautien poliklinikalle tulevan opas

Syöpätautien poliklinikalle tulevan opas Syöpätautien poliklinikalle tulevan opas Satakunnan keskussairaala Syöpätautien yksikkö Päivitys 4/2015 Syöpätautien poliklinikka Sisällys Syöpätautien vastuualue... 3 Potilaana syöpätautien poliklinikalla...

Lisätiedot

Espoon parhaat potilaat Kivenlahti-Stensvik ry. Apulaisylilääkäri Sanna Mustonen Vastaava hoitaja Tiia Palanne Kivenlahden terveysasema

Espoon parhaat potilaat Kivenlahti-Stensvik ry. Apulaisylilääkäri Sanna Mustonen Vastaava hoitaja Tiia Palanne Kivenlahden terveysasema Espoon parhaat potilaat 17.5.16 Kivenlahti-Stensvik ry Apulaisylilääkäri Sanna Mustonen Vastaava hoitaja Tiia Palanne Kivenlahden terveysasema Happy or not 18.5.2016 2 Meidän potilaat Aktiivisia Yhteistyökykyisiä

Lisätiedot

OMAISKYSELY. 1. Kuinka hyvin omaisesi viihtyy hoivakodissa. 2. Omat huomioni omaiseni viihtymisestä. 3. Ruokailun järjestäminen

OMAISKYSELY. 1. Kuinka hyvin omaisesi viihtyy hoivakodissa. 2. Omat huomioni omaiseni viihtymisestä. 3. Ruokailun järjestäminen OMAISKYSELY 1. Kuinka hyvin omaisesi viihtyy hoivakodissa 1=heikosti 2=välttävästi 3=tyydyttävästi 4=hyvin 5=erinomaisesti Keskiarvo: 3,4 2. Omat huomioni omaiseni viihtymisestä Vastaajien määrä: 4 - Juuri

Lisätiedot

Terveyspalveluiden asiakastyytyväisyyskyselyt Silmätautien poliklinikka (asiakas/potilas n=61, omainen/läheinen n=18) Kyselyn ajankohta 2016

Terveyspalveluiden asiakastyytyväisyyskyselyt Silmätautien poliklinikka (asiakas/potilas n=61, omainen/läheinen n=18) Kyselyn ajankohta 2016 Asiakastyytyväisyyskyselyt 2016 Hyvinvointitoimialalla on käytössä yhteneväinen asiakastyytyväisyyskyselylomake, jossa on kaikille yhteiset tausta- ja peruskysymykset ja näiden lisäksi yksiköillä on mahdollisuus

Lisätiedot

1 (13) LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA VASU LAPSEN NIMI SYNTYMÄAIKA

1 (13) LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA VASU LAPSEN NIMI SYNTYMÄAIKA 1 (13) LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA VASU LAPSEN NIMI SYNTYMÄAIKA 2 (13) TÄLLAINEN MINÄ OLEN (lapsi täyttää vanhempien kanssa) Parhaat kaverini... Tykkään... Hoitopaikassa kivaa on... Olen hyvä...

Lisätiedot

Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen? riittävästi liian vähän en lainkaan, miksi

Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen? riittävästi liian vähän en lainkaan, miksi OSALLISUUS OMAN ARJEN SUUNNITTELUUN Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen?, miksi Onko hoito- ja palvelusuunnitelmanne tavoitteet määritelty yhdessä teidän kanssanne? lainkaan

Lisätiedot

Jonnan tarina. Keväällä 2007

Jonnan tarina. Keväällä 2007 Sairastui syömishäiriöön 19-vuotiaana, 2006 Hoitosuhde kotikaupunkinsa nuorisopsykiatriseen poliklinikkaan jo ennen syömishäiriötä ahdistuksen takia Nyt 26-vuotias - Nuorisopsykiatrian poliklinikalla syömishäiriötä

Lisätiedot

toteutetaan koko hoitoprosessin ajan, ei pelkästään juuri ennen leikkausta tai välittömästi sen jälkeen päiväkirurgisen potilaan hoidossa korostuvat

toteutetaan koko hoitoprosessin ajan, ei pelkästään juuri ennen leikkausta tai välittömästi sen jälkeen päiväkirurgisen potilaan hoidossa korostuvat Potilasohjaus ohjaa laki: potilaalla tiedonsaantioikeus potilaalla itsemääräämisoikeus laadullista -> näyttöön perustuvaa tavoitteena on potilaan hyvinvointi, edistää potilaan tietoutta omasta toiminnastaan

Lisätiedot

TERVETULOA LASTENTAUTIEN YKSIKKÖÖN!

TERVETULOA LASTENTAUTIEN YKSIKKÖÖN! TERVETULOA LASTENTAUTIEN YKSIKKÖÖN! Tervetuloa lastentautien yksikköön, osastolle 2B! Yksikköömme kuuluu lastentautien vuodeosasto, poliklinikka, sekä vauvojen tehohoitoyksikkö. Vuodepaikkoja lastentautien

Lisätiedot

2. Milloin psykiatrinen hoitotahto on pätevä? 3. Milloin psykiatrisesta hoitotahdosta voi poiketa?

2. Milloin psykiatrinen hoitotahto on pätevä? 3. Milloin psykiatrisesta hoitotahdosta voi poiketa? Psykiatrinen hoitotahto 30.8.2016 Saatteeksi Psykiatrinen hoitotahto on kehitetty vahvistamaan henkilön itsemääräämisoikeutta tilanteissa, joissa hän ei itse kykene osallistumaan hoitoaan koskevaan päätöksentekoon.

Lisätiedot

LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA LAPSEN NIMI

LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA LAPSEN NIMI LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA LAPSEN NIMI LIIMAA TÄHÄN OMA KUVASI LAPSEN VASU TAIKATAKIN ARKIPUHE IHMISEKSI KASVAMISESTA Kun kasvaa ihmiseksi täytyy kokeilla, onko peltisiivet kalalokeilla ja minkälaisin

Lisätiedot

Suuntima - oman hoidon suunnittelua yhdessä ammattilaisen kanssa. Ulla Harala

Suuntima - oman hoidon suunnittelua yhdessä ammattilaisen kanssa. Ulla Harala Suuntima - oman hoidon suunnittelua yhdessä ammattilaisen kanssa Ulla Harala Asiakkuusstrategiat hoidon suunnittelun helpottajina Vaikeaa Yhteisöasiakkuudet Verkosto asiakkuudet Asiakkaan arjessa pärjääminen

Lisätiedot

Yhteenveto saattohoidon arvioinneista

Yhteenveto saattohoidon arvioinneista Yhteenveto saattohoidon arvioinneista Yhteenvedossa käytetyt Saattohoidon arviointilomakkeet on jaettu yksiköissä Kouvolassa ja Eksoten alueella. Lomakkeita on jaettu omaisille vuosina 2009 2010 ja yhdistykselle

Lisätiedot

MILLOIN JA MITEN PALLIATIIVISEEN HOITOON ERIKOISTUNUT LÄÄKÄRI VOI PARHAITEN AUTTAA POTILAITAAN?

MILLOIN JA MITEN PALLIATIIVISEEN HOITOON ERIKOISTUNUT LÄÄKÄRI VOI PARHAITEN AUTTAA POTILAITAAN? MILLOIN JA MITEN PALLIATIIVISEEN HOITOON ERIKOISTUNUT LÄÄKÄRI VOI PARHAITEN AUTTAA POTILAITAAN? LL Kaisa Rajala, Palliatiivinen yksikkö, HUS Syöpäkeskus Geriatrian ja yleislääketieteen EL Palliatiivinen

Lisätiedot

HIV-potilaan hoitotyö K-SKS

HIV-potilaan hoitotyö K-SKS HIV-potilaan hoitotyö K-SKS Valtakunnallinen HIVkoulutuspäivä 13.2.13 sh Ulla-Maarit Tiainen MITÄ KESKI-SUOMEN HIV -HOITOTYÖHÖN KUULUU TÄNÄÄN, n HIV-potilaita on hoidettu sisätautien pkl:lla 90-luvun alusta

Lisätiedot

Työssäoppimisen (TOP) palaute 2014-2015

Työssäoppimisen (TOP) palaute 2014-2015 Työssäoppimisen (TOP) palaute 2014-2015 TOP palaute Työssäoppimisesta palautetta antoi yhteensä 431 opiskelijaa ja 16 työpaikkaohjaajaa Kokonaisarvio työssäoppimisesta asteikolla 1-5: opiskelijat 4,19

Lisätiedot

Lapsen/Nuoren kysymykset

Lapsen/Nuoren kysymykset PALAUTE LASTENSUOJELUTARPEEN SELVITYKSESTÄ 2015 Lastensuojelun työntekijät ovat selvittäneet perheenne mahdollista lastensuojelun tarvetta. Lastensuojeluntarpeen selvityksen tavoitteena on arvioida lapsen

Lisätiedot

RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA

RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA Versio 13.0 Käytetään kaikkien akuuttiin aivohalvaukseen 1.1.2013 tai sen jälkeen sairastuneiden rekisteröintiin. RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA Nämä tiedot täyttää aivohalvausosaston hoitohenkilöstö

Lisätiedot

Etiikka työyhteisön näkökulmasta. ProEt Oy Annu Haho, TtT, Tutkija ja kouluttaja www.proet.fi, toimisto@proet.fi p. 0400 592 262

Etiikka työyhteisön näkökulmasta. ProEt Oy Annu Haho, TtT, Tutkija ja kouluttaja www.proet.fi, toimisto@proet.fi p. 0400 592 262 Etiikka työyhteisön näkökulmasta ProEt Oy Annu Haho, TtT, Tutkija ja kouluttaja www.proet.fi, toimisto@proet.fi p. 0400 592 262 Tapausesimerkki 1. Osastonhoitaja suunnittelee työvuorolistaa. Saara ja Tuula

Lisätiedot

SYNNYTYSPELKO. Luento Lapin Lääkäriseuran syyskokouksessa 9.10.2009 Tuula Tervonen Kätilö LKS

SYNNYTYSPELKO. Luento Lapin Lääkäriseuran syyskokouksessa 9.10.2009 Tuula Tervonen Kätilö LKS SYNNYTYSPELKO Luento Lapin Lääkäriseuran syyskokouksessa 9.10.2009 Tuula Tervonen Kätilö LKS Pelko on eräs ihmisen perustunteista, liittyy ihmisen puolustusmekanismeihin Synnytyspelosta kärsii Suomessa

Lisätiedot

Potilaan itsemääräämisoikeutta edellytetään laissa potilaan asemasta ja oikeuksista. Hoitotahto sitoo terveydenhuollon ammattihenkilöstöä.

Potilaan itsemääräämisoikeutta edellytetään laissa potilaan asemasta ja oikeuksista. Hoitotahto sitoo terveydenhuollon ammattihenkilöstöä. 1 Hoitotahto Potilaan itsemääräämisoikeutta edellytetään laissa potilaan asemasta ja oikeuksista. Hoitotahto sitoo terveydenhuollon ammattihenkilöstöä. Hoitotahdossa ihminen ilmaisee tahtonsa sellaisen

Lisätiedot

LIITE Kysely: Taaperot tahtovat syödä itse!

LIITE Kysely: Taaperot tahtovat syödä itse! LIITE Kysely: Taaperot tahtovat syödä itse! Keskeiset tutkimustulokset taulukoina. Taulukot vain toimitukselliseen käyttöön. SYÖKÖ LAPSI SAMAA RUOKAA KUIN MUU PERHE (%), n= Syö täysin samaa ruokaa Syö

Lisätiedot

Diabetesliiton asiantuntijaryhmän raportti: T1DM hoidosta, hoitojärjestelyistä ja kehittelytarpeista 2014

Diabetesliiton asiantuntijaryhmän raportti: T1DM hoidosta, hoitojärjestelyistä ja kehittelytarpeista 2014 Mikä muuttui Diabeteskeskuksen myötä? Suvimarja Aranko, erikoislääkäri Espoon Diabeteskeskuksen vastuulääkäri Diabetesliiton asiantuntijaryhmän raportti: T1DM hoidosta, hoitojärjestelyistä ja kehittelytarpeista

Lisätiedot

Vanhustyön asiakastyytyväisyyskyselyjen 2014 yhteenveto

Vanhustyön asiakastyytyväisyyskyselyjen 2014 yhteenveto 1 (4) Vanhustyön asiakastyytyväisyyskyselyjen 2014 Yhteenvedossa esitetään yksiköittäin vuoden 2014 asiakaskyselyn kokonaistulos eli kaikkien vastausten keskiarvo. Suluissa ovat vuoden 2012 ja 2010 vastaavat

Lisätiedot

Influenssapotilaan eristyskäytännöt

Influenssapotilaan eristyskäytännöt Influenssapotilaan eristyskäytännöt Terveyskeskusten ja pitkäaikaishoitolaitosten infektioyhdyshenkilöiden koulutuspäivä 3.11.2014 Tuula Keränen, hygieniahoitaja infektioiden torjuntayksikkö Puh. 040 5094097

Lisätiedot

TERVETULOA PALVELUKESKUS JOUSEEN

TERVETULOA PALVELUKESKUS JOUSEEN Sitten, kun en enää muista nimeäni, sitten, kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen, sitten, kun aikuiset lapseni ovat kasvaneet muistoissani pieniksi jälleen, sitten, kun en enää ole tuottava yksilö. Kohdelkaa

Lisätiedot

Itsenä isten elä mä ntäitojen pässi

Itsenä isten elä mä ntäitojen pässi Itsenä isten elä mä ntäitojen pässi Minulla on paljon taitoja ja Minä osaan jo paljon asioita! Nuoruus on aikuisena olemisen harjoittelua. Itsenäistyminen tarkoittaa sellaisten taitojen kehittymistä, jotka

Lisätiedot

Pohjoisen Keski-Suomen ammattiopisto

Pohjoisen Keski-Suomen ammattiopisto Pohjoisen Keski-Suomen ammattiopisto NUORTEN KOULUTUKSEN ENSIMMÄISEN VUODEN OPISKELIJOIDEN PALAUTE Huhtikuu 2016 Vastausprosentti: 74,8 % Oppilaitos ja opiskelijahuolto Sivu 1 / 8 Oppilaitos ja opiskelijahuolto

Lisätiedot

LAPSEN JA PERHEEN ARJEN KARTOITTAMINEN

LAPSEN JA PERHEEN ARJEN KARTOITTAMINEN Sofian vastaanottokoti LIITE 1: Tulotietolomake 1 Päivämäärä Keskusteluissa läsnä LAPSEN JA PERHEEN ARJEN KARTOITTAMINEN LAPSEN NIMI SYNTYMÄAIKA LAPSEN PERHE Lapsen vanhemmat Sisarukset Isovanhemmat Muita

Lisätiedot

LAPSEN ESIOPETUKSEN SUUNNITELMA

LAPSEN ESIOPETUKSEN SUUNNITELMA 1 LAPSEN ESIOPETUKSEN SUUNNITELMA Oma kuvani Nimi: Lukuvuosi: Esiopetuspaikka: 2 LAPSEN TIEDOT Lapsen nimi Henkilötunnus Kotiosoite Kotipuhelinnumero Äiti/puoliso Isä/puoliso Puhelinnumero Puhelinnumero

Lisätiedot

HYVÄ KOHTAAMINEN/POTILAS

HYVÄ KOHTAAMINEN/POTILAS HYVÄ KOHTAAMINEN/POTILAS ENSIN - NÄKYMÄ POTILASTURVALLISUUS SILMÄLASIEN KAUTTA Suomen terveyttä edistävät sairaalat ja organisaatiot (STESO) ry VERKOSTOTAPAAMINEN 14.3.2017 Tuula Saarikoski, Potilasturvallisuuskoordinaattori,

Lisätiedot

Mini-interventio erikoissairaanhoidossa. 12.10.2011 Riitta Lappalainen - Lehto

Mini-interventio erikoissairaanhoidossa. 12.10.2011 Riitta Lappalainen - Lehto Mini-interventio erikoissairaanhoidossa 12.10.2011 Riitta Lappalainen - Lehto Kuuluuko interventio erikoissairaanhoitoon? - Sairaalassa potilaiden tulosyyn taustalla usein päihteiden käyttö (n. 20 %:lla

Lisätiedot

LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA JA SOPIMUS Esitietoja päivähoidon aloitusvaiheessa

LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA JA SOPIMUS Esitietoja päivähoidon aloitusvaiheessa PALTAMON KUNTA 1 (4) Sivistyspalvelut / Lasten päivähoito LAPSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA JA SOPIMUS Esitietoja päivähoidon aloitusvaiheessa LAPSEN NIMI Syntymäaika Osoite Hoitopaikka ÄITI / HUOLTAJA

Lisätiedot

Pitääkö murtunut jalkani leikata? Mitä röntgenkuvissa näkyy? Mitä laboratoriokokeet osoittavat? Pitääkö minun olla syömättä ennen laboratoriokokeita?

Pitääkö murtunut jalkani leikata? Mitä röntgenkuvissa näkyy? Mitä laboratoriokokeet osoittavat? Pitääkö minun olla syömättä ennen laboratoriokokeita? '' Pitääkö murtunut jalkani leikata? Mitä röntgenkuvissa näkyy? Mitä laboratoriokokeet osoittavat? Pitääkö minun olla syömättä ennen laboratoriokokeita? Kuinka kauan kipsiä pidetään jalassa? Saako kipeälle

Lisätiedot

PÄIVYSTYS Tampereella

PÄIVYSTYS Tampereella Terveydenhuollon PÄIVYSTYS Tampereella Tampereen kaupungin terveys- ja lääkäriasemat Tampereen kaupungin hammaslääkäripäivystys TAYS Ensiapu Acuta TAYS Lastentautien päivystyspoliklinikka TAYS Naistentautien-

Lisätiedot

Päivystysosasto. Ylilääkäri Jari Nyrhilä, EPSHP

Päivystysosasto. Ylilääkäri Jari Nyrhilä, EPSHP Päivystysosasto Ylilääkäri Jari Nyrhilä, EPSHP Potilaat Päivystysosastolle päivystyspoliklinikan kautta tarkkailuosasto A11, A31, A32 A12, A21, A21 A42 Miksi päivystys osasto aikaa vievä diagnostiikka

Lisätiedot

Pohjoisen Keski-Suomen ammattiopisto

Pohjoisen Keski-Suomen ammattiopisto Pohjoisen Keski-Suomen ammattiopisto NUORTEN KOULUTUKSEN ENSIMMÄISEN VUODEN OPISKELIJOIDEN PALAUTE Huhtikuu 2017 Vastausprosentti: 81,1 % I Oppilaitos ja opiskelijahuolto Sivu 1 / 8 I Oppilaitos ja opiskelijahuolto

Lisätiedot

KALAJOEN TERVEYSKESKUS NEUVOLA

KALAJOEN TERVEYSKESKUS NEUVOLA KALAJOEN TERVEYSKESKUS NEUVOLA 1 LAPSEN NIMI: OSOITE: HETU: PUHELIN: LAPSEN HUOLTAJAT: LAPSI ASUU: vanhempien luona äidin luona isän luona muualla, missä: PERHEEN MUUT LAPSET (Nimet ja syntymävuosi): MUUT

Lisätiedot

Etelä-Karjalan keskussairaala Syöpähoitoyksikkö

Etelä-Karjalan keskussairaala Syöpähoitoyksikkö Etelä-Karjalan keskussairaala Syöpähoitoyksikkö www.eksote.fi Syöpähoitoyksikkö Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri eli Eksote yhdistää koko alueen erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon, vanhustenpalvelut

Lisätiedot

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. August-kodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2014

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. August-kodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2014 Augustkodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2014 2 SISÄLTÖ 1 TYYTYVÄISYYSKYSELYN SUORITTAMINEN 2 AUGUSTKODIN ASUKKAIDEN OMAISTEN TYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 21 FYYSISET JA AINEELLISET OLOSUHTEET

Lisätiedot

SYDÄNINFARKTIPOTILAAN PSYYKKINEN TUKEMINEN

SYDÄNINFARKTIPOTILAAN PSYYKKINEN TUKEMINEN SYDÄNINFARKTIPOTILAAN PSYYKKINEN TUKEMINEN Terveyden edistämisen seminaari 3.3.2009 Aila Ruuth-Setälä Salon aluesairaala, sisätautien yksikkö Osastonhoitaja, TtM Sisätautien yksikön ja yleissairaalapsykiatrian

Lisätiedot

VASU LAPSEN SUUNNITELMA VARHAISKASVATUS-

VASU LAPSEN SUUNNITELMA VARHAISKASVATUS- VASU LAPSEN VARHAISKASVATUS- SUUNNITELMA Hyvä Kotiväki, Koti ja perhe ovat lapsen tärkein kasvuympäristö ja yhteisö. Kodin ohella päivähoidon on oltava turvallinen paikka, jossa lapsesta huolehditaan

Lisätiedot

Influenssapotilaiden. pandemian aikana PPSHP:ssä. Hannu Syrjälä (H.S.) 13.5.09

Influenssapotilaiden. pandemian aikana PPSHP:ssä. Hannu Syrjälä (H.S.) 13.5.09 Influenssapotilaiden hoito pandemian aikana PPSHP:ssä Hannu Syrjälä (H.S.) 13.5.09 Influenssapandemiat Ainakin 31 (32) pandemiaa v. 1580 alkaen Espanjantauti ollut pahin (H1N1): vuosina 1918 1919 kolmena

Lisätiedot

Elämänmakuista! Ruoan merkitys muistisairaan ihmisen elämänlaadussa

Elämänmakuista! Ruoan merkitys muistisairaan ihmisen elämänlaadussa Elämänmakuista! Ruoan merkitys muistisairaan ihmisen elämänlaadussa Maaret Meriläinen Toimintaterapeutti Oulun Seudun Muistiyhdistys ry Ruoan merkitys ihmiselle Elämän aikana kaikille ihmisille syntyy

Lisätiedot

Perusopetuksen iltapäivätoiminnan asiakaskysely

Perusopetuksen iltapäivätoiminnan asiakaskysely Perusopetuksen iltapäivätoiminnan asiakaskysely 05-06 . Lapseni viihtyy iltapäivätoiminnassa ( = Eri mieltä, = Samaa mieltä), % 9,7 % 7,9 % 57, % 0,8 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % 60,0 % 80,0 % 00,0 % Kaikki (KA:.,

Lisätiedot

SOSIAALITURVATUNNUS OSOITE POSTINUMERO JA ASUINKUNTA. KOTIKUNTA(jos eri kuin asuinkunta) PUHELINNUMERO

SOSIAALITURVATUNNUS OSOITE POSTINUMERO JA ASUINKUNTA. KOTIKUNTA(jos eri kuin asuinkunta) PUHELINNUMERO Tervetuloa lomalle Lapsenne / nuorenne on tulossa lomalle Vilperiin. Jotta loma onnistuisi mahdollisimman hyvin, meidän olisi hyvä tietää hiukan hänen toimintatavoistaan, kommunikaatiosta, toiveista ja

Lisätiedot

Tuberkuloosi ja raskaus. Esa Rintala, ylilääkäri Sairaalahygienia- ja infektiontorjuntayksikkö VSSHP 16.4.2015

Tuberkuloosi ja raskaus. Esa Rintala, ylilääkäri Sairaalahygienia- ja infektiontorjuntayksikkö VSSHP 16.4.2015 Tuberkuloosi ja raskaus Esa Rintala, ylilääkäri Sairaalahygienia- ja infektiontorjuntayksikkö VSSHP 16.4.2015 Tuberkuloosi Suomessa 500 450 400 350 Tapauksia 300 250 200 Keuhkotbc Muu tbc 150 100 50

Lisätiedot

Kuntatalo 8.2 2013 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk

Kuntatalo 8.2 2013 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk Kuntatalo 8.2 213 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk Tavoite: Hyvä vastaanotto-projekti syksy 21-kevät 211 Vastaanottojen lääkäreiden ja hoitajien aikojen saatavuuden parantaminen Jonojen

Lisätiedot

Työssäoppimisen kyselyt, ISKUT oppilaitokset

Työssäoppimisen kyselyt, ISKUT oppilaitokset Työssäoppimisen valmistelu ja suunnittelu Työssäoppimisen kyselyt, ISKUT oppilaitokset ver 21.11.2013 Taustamuuttujina opiskelijatiedoissa ovat mm. tutkinnon nimi, työssäoppimispaikan nimi, suoritetaanko

Lisätiedot

Mitä asioita huomioida, kun valitsee hoitokotia

Mitä asioita huomioida, kun valitsee hoitokotia Pirkanmaa Mitä asioita huomioida, kun valitsee hoitokotia Pienet asiat merkitsevät paljon Aila Suoanttila 2015 2 1 JOHDANTO Tämän vertailulistan tarkoitus on auttaa vanhusta ja hänen omaisia valitsemaan

Lisätiedot

OSALLISUUDEN JA KIINTYMYSSUHTEEN VAHVISTAMINEN NEUVOLATYÖSSÄ

OSALLISUUDEN JA KIINTYMYSSUHTEEN VAHVISTAMINEN NEUVOLATYÖSSÄ HYVINVOIVA LAPSI JA NUORI, KASTE II, TURKU Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå OSALLISUUDEN JA KIINTYMYSSUHTEEN VAHVISTAMINEN NEUVOLATYÖSSÄ OSALLISUUDEN JA KIINTYMYSSUHTEEN VAHVISTAMINEN NEUVOLATYÖSSÄ

Lisätiedot

KIPUKYSELY Suomen Kivuntutkimusyhdistys ry. 2003

KIPUKYSELY Suomen Kivuntutkimusyhdistys ry. 2003 KIPUKYSELY Suomen Kivuntutkimusyhdistys ry. 2003 Tämän kyselyn tarkoituksena on saada riittävän monipuolinen kuva kipuongelmastanne. Lomakkeessa on kysymyksiä, joihin pyydämme Teitä vastaamaan joko ympyröimällä

Lisätiedot

TERVETULOA LASTEN- JA NUORTEN OSASTOLLE! VÄLKOMMEN TILL BARN- OCH UNGDOMSAVDELNINGEN!

TERVETULOA LASTEN- JA NUORTEN OSASTOLLE! VÄLKOMMEN TILL BARN- OCH UNGDOMSAVDELNINGEN! TERVETULOA LASTEN- JA NUORTEN OSASTOLLE! VÄLKOMMEN TILL BARN- OCH UNGDOMSAVDELNINGEN! Osaston esittely Lasten- ja nuortenosastolla hoidetaan 0-16 vuotiaita erilaisia sairauksia sairastavia lapsia ja nuoria.

Lisätiedot

JÄRVI-POHJANMAAN TERVEYSKESKUS/ JÄRVISEUDUN SAIRAALAN TOIMIPISTE, VIMPELI

JÄRVI-POHJANMAAN TERVEYSKESKUS/ JÄRVISEUDUN SAIRAALAN TOIMIPISTE, VIMPELI JÄRVI-POHJANMAAN TERVEYSKESKUS/ JÄRVISEUDUN SAIRAALAN TOIMIPISTE, VIMPELI Vimpelin kunnan omistamassa, Järvi-Pohjanmaan terveyskeskuksen ylläpitämässä, Järviseudun sairaalan toimipisteessä on kaksi psykiatrista

Lisätiedot

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 2011-2012

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 2011-2012 Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 11-12 Lasten kyselyn saivat huoltajien kyselyn yhteydessä 4 lasta, joista palautui 25. Vastausprosentti muodostui siten 62,5%. Lasten kysely muodostui

Lisätiedot