Toimintakertomus 2014 Verksamhetsberättelse

Transkriptio

1 Toimintakertomus 2014 Verksamhetsberättelse

2 Toimitusjohtajan katsaus Olipas melkoinen vuosi! Maailma näyttää nyt aivan toisenlaiselta kuin vuoden 2014 alussa, tuntuu jopa siltä kuin Euroopassa ja sen lähialueilla oltaisiin menty aikakoneella 50 vuotta ajassa taaksepäin kylmän sodan aikaan. Menossa on pisin laskukausi 150 vuoteen. Vuonna 2014 Suomen talous supistui jo kolmantena peräkkäisenä vuotena. Vienti junnasi paikoillaan, investoinnit vähenivät, teollisuustuotanto laski edelleen ja työllisyys heikkeni. Erityisesti pitkäaikaistyöttömyys kasvoi. Kotitalouksien ostovoima huononi ja kulutus väheni. Tämän seurauksena vähittäiskaupan myynnin määrä Suomessa aleni kodintekniikkaa ja urheiluvälineitä lukuun ottamatta kaikilla toimialoilla vuonna Pohjanmaalla on totuttu tulemaan toimeen ja yrittämään vaikeinakin aikoina. Kaikissa pohjalaismaakunnissa on pärjätty useimmilla tunnusluvuilla muuta maata paremmin. Myös KPO:ssa sekä päivittäistavara- että käyttötavarakauppa kasvoivat noin kaksi prosenttia. Vertailukelpoisesti myös autokauppamme myynti kasvoi, vaikka toimiala taantui pohjalaismaakunnissa selkeästi. Matkailu- ja ravitsemiskaupan myynti säilyi edellisvuoden tasolla. Positiivisen myynninkehityksen, SOK:ssa jo vuonna 2013 alka- neiden merkittävien tehostamistoimenpiteiden ja meillä KPO:ssa toteutettujen energiankulutusta pienentävien investointien, tappiollisten yksiköiden realisointien ja muiden säästöjä tuoneiden ratkaisujen ansiosta tulostasomme säilyi edelleen hyvällä tasolla ja hyvä vakavaraisuus toimii välttämättömänä riskipuskurina. Palveluverkostomme aktiivista kehittämistä jatkettiin tasaisesti kaikilla talousalueillamme. Yli kymmenen vuotta vireillä olleen uuden Prisma Vaasan projekti liikahti eteenpäin kun KPO, IKEA, Ikano ja Vaasan kaupunki allekirjoittivat aiesopimuksen Risön alueen rakentamisesta. Aiesopimus on konkreettinen, allekirjoittajiensa yhteinen askel siihen suuntaan, että alueelle saadaan asemakaava ja sen myötä mahdollisuus vahvaan kaupalliseen toimintaan. KPO on osaltaan valmis sitoutumaan hankkeen läpiviemiseen. Meillä on siihen tarve ja tahtotila. Asiakasomistajuuden saralla saavutimme merkkipaalun keväällä kun ylitimme asiakasomistajan rajan ja uskomme tasaisen kasvun jatkuvan myös alkaneena vuonna. Kaikesta kansainvälisestä kuohunnasta ja epävarmuudesta huolimatta ovat näkymät toimialueellamme varovaisen optimistiset. Kuluttajien ostovoima ei juuri kehity alkaneena vuonna, jolloin erityisesti verottajan Verkställande direktörens översikt V ilket år vi har bakom oss! Världen ser nu helt annorlunda ut än den gjorde i början av år 2014, och det känns till och med som om vi i Europa och Europas närområden hade hamnat i en tidsmaskin och förflyttats 50 år bakåt till kalla krigets dagar. Den längsta lågkonjunkturen på 150 år pågår. År 2014 krympte den finska ekonomin för tredje året i rad. Exporten stampade på stället, investeringarna minskade, industriproduktionen fortsatte att sjunka och sysselsättningen försvagades. I synnerhet långtidsarbetslösheten ökade. De privata hushållens köpkraft försämrades och konsumtionen minskade. Till följd av detta minskade år 2014 den finska detaljhandelns kvantitativa försäljning inom alla sektorer förutom i fråga om hemelektronik och sportutrustning. I Österbotten är vi vana att komma till rätta och att anstränga oss också när tiderna är svåra. Alla österbottniska landskap har med de flesta nyckeltal som måttstock klarat sig bättre än landet i övrigt. Också inom KPO växte både dagligvaruhandeln och handeln med bruksvaror med omkring två procent. Vår jämförbara försäljning inom bilhandeln ökade också, trots att branschen otvetydigt gick tillbaka i de österbottniska landskapen. Rese- och förplägnadsbranschens försäljning låg på samma nivå som året innan. En positiv försäljningsutveckling, betydande effektiviseringsåtgärder som SOK inledde redan 2013 samt KPO:s energisparande investeringar, realiseringar av förlustbringande enheter och övriga lösningar som medförde besparingar gjorde att vår resultatnivå fortfarande höll god nivå. Den goda soliditeten fungerar som en nödvändig riskbuffert. Den aktiva utvecklingen av vårt servicenätverk fortsatte i jämn takt på alla våra ekonomiområden. Det sedan drygt tio år aktuella projektet att bygga en ny Prisma-hypermarket i Vasa gick rejält framåt då KPO, IKEA, Ikano och Vasa stad undertecknade 2 TOIMINTAKERTOMUS 2014

3 ratkaisut vaikuttavat kaupan alan kehitykseen. Alkaneen vuoden eniten mediassa huomiota herättänyt kotimainen uutinen päätoimialaamme liittyen oli S-ryhmän hintojen halpuuttaminen. Haluamme olla entistä vankemmin tekemässä sitä työtä, jota varten osuuskaupat 110 vuotta sitten perustettiin: edullistamassa ja helpottamassa omistajiemme eli tavallisten suomalaisten elämää. Haluan kiittää kaikkia KPO:laisia hyvästä työstä ja asenteesta muutosten keskellä. Lämpimät kiitokset hallinnolle luottamuksesta ja tuesta tulevaisuuteen tähtääville linjauksille. Erityisesti haluan kiittää edeltäjääni Arttu Lainetta sekä pitkäaikaista hallintoneuvoston puheenjohtajaa Jouko Pihlajamaata vahvasta panoksesta KPO:n hyväksi. Kiitokset myös kaikille yhteistyökumppaneillemme sekä erityisesti asiakasomistajillemme luottamuksesta sekä aktiivisesta palvelujen käytöstä. KIM BISKOP toimitusjohtaja Kuva/Foto: Kuvatiimi ett intentionsavtal om att bebygga Risöområdet. Intentionsavtalet är ett konkret steg som undertecknarna gemensamt tar i riktning mot att en detaljplan ska utarbetas för området. Detta skulle ge möjligheter till livlig kommersiell verksamhet. KPO har för sin del beredskap att förbinda sig att genomföra projektet. Vi behöver det, och vi vill ha det. I fråga om ägarkundskapet nådde vi en milstolpe på våren, när antalet ägarkunder passerade Vi tror att den jämna ökningen kommer att fortsätta också under år Trots all internationell oro och osäkerhet är utsikterna inom vårt verksamhetsområde försiktigt optimistiska. Konsumenternas köpkraft kommer knappast alls att förbättras i år, då framför allt skattemyndigheternas beslut inverkar på hur handelsbranschen utvecklas. Den inhemska nyhet som under början av det nya året har väckt mest uppmärksamhet i medierna gällande vår huvudbransch var att S-gruppen har sänkt priserna. Vi vill i allt högre grad arbeta för det som var anledningen till att handelslagen grundades för 110 år sedan: att göra livet förmånligare och enklare för våra ägare, det vill säga för vanliga finländare. Jag vill tacka alla KPO:are för gott arbete och god inställning i en tid fylld av förändringar. Ett varmt tack till förvaltningen för förtroende och stöd för linjedragningarna inför framtiden. I all synnerhet vill jag tacka min företrädare Arttu Laine och förvaltningsrådets mångårige ordförande Jouko Pihlajamaa för starka insatser för KPO:s bästa. Ett tack riktas också till alla våra samarbetspartners samt framför allt till våra ägarkunder för att de visat förtroende och aktivt utnyttjat våra tjänster. KIM BISKOP verkställande direktör VERKSAMHETSBERÄTTELSE

4 Hallituksen toimintakertomus Styrelsens verksamhetsberättelse Asiakasomistajia varten KPO:n tehtävänä on tuottaa omistajilleen kilpailukykyisiä etuja ja palveluja. KPO-konsernin muodostavat emo-osuuskunta Osuuskauppa KPO ja sen tytäryhtiöt. Toimimme Etelä-Pohjanmaan, Keski-Pohjanmaan, Pohjanmaan ja Pohjois-Pohjanmaan 34 kunnan alueella, Keski-Suomeen kuuluvaa Kinnulaa unohtamatta. Osuuskauppa KPO:n omistavat samat ihmiset, jotka palveluja käyttävät. Termi asiakasomistaja juontuu tästä osuuskaupan jäsenten kaksoisroolista omistajina ja asiakkaina. Vuoden 2014 lopussa asiakasomistajia oli , eli alueen kotitalouksista 66,7 % oli liittynyt osuuskaupan jäseniksi (ed.v. 66,2 %). Osuuskaupan tehtävä on tuottaa asiakasomistajilleen mahdollisimman kattava palvelutarjonta mahdollisimman edulliseen hintaan. Lisäksi asiakasomistajat saavat erilaisia etuja palvelujen käyttämisestä. Rahat omalle alueelle KPO:n liikevaihto vuonna 2014 oli 620,8 miljoonaa euroa. Tulos rahoituserien jälkeen oli 21,9 miljoonaa euroa. Kaikki KPO:n toiminnasta koituva hyöty jää omalle toimialueelle: investointeina palvelujen kehittämiseen, verotuloina kunnille, palkkatuloina yli 72,1 miljoonaa euroa, 85,6 miljoonan euron vuosittaisina ostoina paikallisilta yrityksiltä, alueen liikunnan, kulttuurin ja sivistyksen monipuolisena tukemisena sekä rahana maksettuina etuina asiakasomistajille. Yksinomaan vuonna 2014 asiakasomistajat saivat Bonusta, osuusmaksun korkoa ja maksutapaetua yhteensä 24,7 miljoonaa euroa (ed.v. 24,5 miljoonaa euroa). Suuruus tuo tehokkuutta KPO on osa S-ryhmää. Kotimaassa S-ryhmä on merkittävä kaupan alan toimija. Siitä on kuluttajalle selkeää etua. KPO on täysin itsenäinen, omalta alueelta johdettu yritys, joka on yli sadan toimintavuotensa aikana juurtunut pohjalaiseen maaperään. Samanaikaisesti KPO on osa S-ryhmää. Kaupparyhmän muodostavat KPO sekä 19 muuta alueosuuskauppaa, 8 paikallisosuuskauppaa sekä osuuskauppojen omistama Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta SOK tytäryhtiöineen. Vuonna 2014 S-ryhmän veroton vähittäismyynti oli kokonaisuudessaan miljoonaa euroa. S-ryhmässä asiakasomistajuus on kaiken liiketoiminnan lähtökohta. Se on myös Suomen arvostetuin asiakkuusohjelma. Vuoden 2014 lopussa S-ryhmän osuuskaupoilla oli jäseniä yhteensä Asiakasomistajat saivat Bonusta yhteensä 360,6 miljoonaa euroa. För ägarkundernas bästa KPO har som uppgift att för sina ägare skapa förmåner och tjänster som är så bra som möjligt. KPO-koncernen består av moderandelslaget Handelslaget KPO och dess dotterbolag. Vi verkar inom 34 kommuner i Södra Österbotten, Mellersta Österbotten, Österbotten och Norra Österbotten, utan att förglömma Kinnula, som hör till Mellersta Finland. Handelslaget KPO ägs av samma människor som använder tjänsterna. Termen ägarkund kommer sig av handelslagsmedlemmarnas dubbla roller som ägare och kunder. Vid utgången av år 2014 var antalet ägarkunder , det vill säga 66,7 procent av de privata hushållen i området hade anslutit sig som medlemmar i handelslaget (året innan 66,2 procent). Handelslaget har som uppgift att för sina ägarkunder åstadkomma ett så omfattande serviceutbud som möjligt till ett så förmånligt pris som möjligt. Dessutom får ägarkunderna olika förmåner för att de använder sig av tjänsterna. Pengarna stannar inom det egna området År 2014 hade KPO en omsättning på 620,8 miljoner euro. Resultatet efter finansiella poster var 21,9 miljoner euro. All nytta som KPO:s verksamhet medför stannar inom det egna verksamhetsområdet: som investeringar i förbättrad service, som skatteinkomster till kommunerna, som löneinkomster på mer än 72,1 miljoner euro, som årliga inköp på 85,6 miljoner euro från lokala företag, som mångsidigt stöd till motion, kultur och bildning i området samt som pengar utbetalda som förmåner till ägarkunderna. Enbart under år 2014 fick ägarkunderna i form av Bonus och ränta på andelskapitalet samt betalningssättsförmån sammanlagt 24,7 (året innan 24,5) miljoner euro. Storlek medför effektivitet KPO är en del av S-gruppen. I Finland är S-gruppen en stor aktör inom handeln. Det ger konsumenterna tydliga fördelar. KPO är ett helt och hållet självständigt företag som leds från det egna området och som under sin drygt hundra år långa verksamhet har rotat sig i den österbottniska myllan. Samtidigt är KPO en del av S-gruppen. Affärsgruppen består av KPO och 19 andra regionhandelslag, 8 lokala handelslag och Centrallaget för Handelslagen i Finland SOK med dotterbolag. År 2014 var S-gruppens skattefria detaljhandelsförsäljning totalt miljoner euro. Inom S-gruppen fungerar ägarkundskapet som utgångspunkt för all affärsverksamhet. Det är också Finlands mest uppskattade kundprogram. Vid utgången av år 2014 hade handelslagen inom S-gruppen sammanlagt medlemmar. Ägarkunderna fick i 4 TOIMINTAKERTOMUS 2014

5 pudottaa hintoja, helpottaa palvelujen saatavuutta sekä mahdollistaa monipuoliset ja laajat valikoimat. Asiakas huomaa asian paitsi runsaana tarjontana, myös kokonaisedullisena hintatasona. S-ryhmä Harvaan on sitoutunut asutussa maassa toiminnassaan alueelliset osuuskaupat Hyvän kauppatavavat periaatteisiin. yhdessä toimimalla Niiden varmistaa, mukaisesti että elintarvikeketjun asiakasomistajuu- toi- voimijoidedesta on koituu huomioitava aitoa etua. kuluttajan Yhteishankinta, intressit, suuret kunnioitettava sopimusvapautta rät, tehokas logistiikka, ja noudatettava modernit tietojärjestelmät liikesuhteessa ja hyvää kaikil- ostomää- käytäntöä. ta osin Esimerkiksi suunnitelmallinen sopimukset toiminta pienentää on tehtävä kustannuksia, kirjallisena, pudottaa hintoja, helpottaa palvelujen saatavuutta sekä niitä ei saa muuttaa yksipuolisesti ja osapuolten on kannettava kohtuullinen yritysriski. mahdollistaa monipuoliset ja laajat valikoimat. Asiakas huomaa asian paitsi runsaana tarjontana, myös kokonaisedullisena hintatasona. Myynti ja liikevaihto Myynti ja liikevaihto KPO:n KPO:n verollinen verollinen myynti myynti vuonna vuonna oli oli 753,7 761,0 miljoonaa euroa euroa ja liikevaihto ja liikevaihto 614,8 620,8 miljoonaa euroa, jakautuen seuraavastiraavasti: Päivittäistavarakauppa 56,8 57,5 %% Polttonestekauppa 18,0 % Polttonestekauppa 18,3 % Käyttötavarakauppa 9,9 % Käyttötavarakauppa 9,8 % Autokauppa 8,7 % Autokauppa 9,3 % Matkailu- ja ravitsemiskauppa 5,0 % Matkailu- Kiinteistöliiketoiminta ja ravitsemiskauppa 5,0 0,9 % % Kiinteistöliiketoiminta 0,8 % en till alla delar systematisk verksamhet minskar kostnaderna, sänker priserna, underlättar tillgången på tjänster samt möjliggör mångsidiga och omfattande sortiment. Det märker kunderna genom ett rikligt utbud och en totalt sett Bonus förmånlig totalt prisnivå. 360,6 miljoner euro. I vårt S-gruppen glest befolkade har förbundit land kan de sig regionala att i sin handelslagen verksamhet följa genom principerna samarbete om säkerställa God affärssed. att ägarkundskapet Enligt dem ska ger faktiska livsmedelskedjan fördelar. Gemensam beakta anskaffning, konsumenternas stora inköpsmäng- intressen, respek- aktörerna i der, tera effektiv avtalsfrihet logistik, och moderna tillämpa datasystem god praxis och i en sina till affärsrelationer. alla delar systematisk verksamhet minskar kostnaderna, sänker Exempelvis måste avtal göras upp skriftligt, de får inte ändras ensidigt och parterna ska bära skälig företagsrisk. priserna, underlättar tillgången på tjänster samt möjliggör mångsidiga och omfattande sortiment. Det märker kunderna genom ett rikligt utbud och en totalt sett förmånlig prisnivå. Försäljningen och omsättningen Försäljningen och omsättningen KPO:s KPO:s beskattningsbara försäljning försäljning år 2014 var år 761, miljoner miljoner euro och euro omsättningen och omsättningen var 620,8 miljoner var 614,8 euro miljoner förde- euro var 753,7 lat fördelat enligt följande: enligt följande: Dagligvaruhandel 57,5 % 56,8 % Bränslehandel 18,0 % Bränslehandel 18,3 % Bruksvaruhandel 9,9 % Bruksvaruhandel 9,8 % Bilhandel 8,7 % Bilhandel 9,3 % Rese- och förplägnadshandel 5,0 % Fastighetsrörelse Rese- och förplägnadshandel 0,9 % 5,0 % Fastighetsrörelse 0,8 % Tulot - Inkomster Päivittäistavara - Dagligvaror Käyttötavara - Bruksvaror Polttoneste - Bränsle Matkailu- ja ravitsemisala - Rese- och förplägnadsbranschen Autokauppa - Bilhandel Kiinteistötoimiala - Fastigheter Kuva/Bild: Hahmota Oy Rahoitustuotot - Finansieringsintäkter VERKSAMHETSBERÄTTELSE VERKSAMHETSBERÄTTELSE

6 Vaasan Kivihakaan avattiin uusi ABC Kivihaka, joka on KPO:n 13. liikennemyymälä. I Stenhaga i Vasa öppnades KPO:s trettonde trafikbutik ABC Stenhaga. Helppoa asiointia, edullisia ostoksia Enkelt och förmånligt att handla KPO:n marketkaupan peruspilareita ovat pysyvästi edulliset hinnat, helppo asiointi sekä monipuoliset ja laajat valikoimat. KPO:n suurin toimiala on päivittäistavarakauppa. Näin pitää ollakin, sillä asiakasomistajat asettavat kaikista S-Etukortin piirissä olevista palveluista etusijalle hyvät ruokakaupan palvelut. KPO oli omalla toimialueellaan vuonna 2013 päivittäistavarakaupan markkinajohtaja 47,6 % osuudellaan. Vuoden 2014 aikana markkinaosuuden arvioidaan hieman kasvaneen. Paikallista ruokaa entistä enemmän KPO tarjoaa asiakasomistajilleen kattavan päivittäistavara- eli ruokakauppojen verkoston. Myymälöitä on yhteensä 78. Myymälöiden koko vaihtelee lähimyymälästä hypermarkettiin. Pienikin Sale tarjoaa päivittäistavaroista hyvän, noin neljän tuhannen tuotteen perusvalikoiman. Laajimmillaan Prismoissa päivittäistavaravalikoima kattaa 6 TOIMINTAKERTOMUS 2014 Toimialajohtaja Antti Paananen. Branschdirektör Antti Paananen. Grundpelarna i KPO:s markethandel är att det är enkelt att handla, att priserna är bestående förmånliga och att sortimenten är omfattande. KPO:s största bransch är dagligvaruhandeln. Så ska det vara också, eftersom ägarkunderna prioriterar god service i form av matvarubutiker högst av alla tjänster som S-Förmånskortet omfattar. År 2013 var KPO med sin andel på 47,6 procent av dagligvaruhandeln marknadsledande inom sitt verksamhetsområde. Marknadsandelen uppskattas ha ökat en aning under år Allt mer lokal mat KPO erbjuder sina ägarkunder ett stort nätverk av dagligeller matvarubutiker. Antalet butiker är totalt 78. Butikernas storlek varierar, från närbutik till hypermarket. Också en liten Sale-butik erbjuder ett bra bassortiment av dagligvaror med upp till fyra tusen produkter. Som störst omfattar dagligvarusortimentet på Prisma rejält över produkter.

7 KPO:lla on neljä Emotion myymälää. KPO har fyra Emotion-butiker. reilusti yli tuotetta. Jokaisen myymälän tuotevalikoima on rakennettu vastaamaan mahdollisimman hyvin alueen asiakasomistajien tarpeita. Parin viime vuoden aikana on parannettu lähiruoan sekä luomutuotteiden saatavuutta. Vuonna 2014 KPO:n kaupoissa oli myynnissä yli erilaista paikallisilta yrityksiltä ostettua tuotetta. Vuoden aikana näiden valikoima kasvoi edelleen merkittävästi. Kauppojemme päivittäistavaravalikoimasta noin 80 % on kotimaisia tuotteita. Edullisin ostoskori KPO:n päivittäistavarakaupan keskeisin peruspilari on edullinen hintataso valikoimien monipuolisuuden, osuvuuden sekä tuotteiden hyvän saatavuuden ohella. KPO:n tavoitteena on tarjota jokaisessa myymäläkokoluokassa alueensa edullisin ruokakori. Edullinen ostoskori mahdollistuu mm. oman toiminnan tehokkuuden, energiatehokkuuden sekä toimivan tila- ja tuotehallinnan kautta. Laaja valikoima käyttötavarakaupassa Käyttötavarakaupasta valtaosa tehdään Prismoissa. Tarjonta koostuu pukeutumisen, viihteen ja kodintekniikan, kodin, urheilun, rakentamisen ja remontoinnin sekä puutarhan tuotteista. Käyttötavarakauppaan sisältyvät myös kauneuden ja hyvinvoinnin erikoisliikkeet Emotionit sekä rautakauppa Kodin Terra. S-ryhmä tarjoaa käyttötavarakaupan palveluja monikanavaisesti. Prisman, Kodin Terran ja Sokoksen verkkokaupat tuovat valikoimat laajasti kaikkien asiakasomistajien ulottuville. Helmikuussa 2014 jäseneksi liittynyt Petri Jäntti Vaasasta oli KPO:n asiakasomistaja. Petri Jäntti från Vasa anslöt sig som medlem i februari 2014, och han blev då KPO:s ägarkund nummer Produktsortimentet i varje butik har byggts upp för att så bra som möjligt motsvara de behov som ägarkunderna i området har. Under ett par av de senaste åren har tillgången på närmat och ekoprodukter förbättrats. År 2014 saluförde KPO:s butiker över olika produkter som hade köpts in från lokala företag. Under året ökade detta sortiment betydligt. Dagligvarusortimentet i våra butiker består till cirka 80 procent av inhemska produkter. Den förmånligaste varukorgen Förutom att sortimenten ska vara mångsidiga och relevanta och produkterna lätt tillgängliga är den mest centrala grundpelaren för KPO:s dagligvaruhandel att prisnivån ska vara förmånlig. KPO har som mål att i varje storleksklass av butiker kunna erbjuda den förmånligaste matvarukorgen i området. Att varukorgen är förmånlig blir möjligt bl.a. för att den egna verksamheten är energieffektiv och effektiv också i övrigt samt för att utrymmes- och produkthanteringen fungerar. Stort urval av bruksvaror Största delen av bruksvaruhandeln sker på Prismavaruhusen. Utbudet består av beklädnads-, underhållnings-, hemelektroniks-, hushålls-, sport-, byggnads- och renoverings- samt trädgårdsprodukter. Bruksvaruhandeln omfattar också Emotion-butikerna, som är specialbutiker för skönhet och välbefinnande, samt järnvaruhandeln Kodin Terra. S-gruppen erbjuder tjänster inom bruksvaruhandeln via många olika kanaler. Prismas, Kodin Terras och Sokos nätbutiker gör att stora delar av sortimenten blir tillgängliga för ägarkunderna. VERKSAMHETSBERÄTTELSE

8 Myymäläkohtaiseen hintatasoon ja valikoimaan voi tutustua helposti foodie.fi palvelun kautta. Prisnivån och utbudet i de enskilda butikerna kan man enkelt bekanta sig närmare med via tjänsten foodie.fi. Uusia ja uudistuneita myymälöitä Vuonna 2014 KPO investoi marketkaupan palvelujen kehittämiseen yli 15 miljoonaa euroa. Vuoden merkittävin investointi oli uusi ABC Kivihaka. Lähes 1800 neliöisessä ABC Kivihaassa on monipuoliset palvelut: Sale -myymälä, ABC-ravintola, johon sisältyy noutopöytä ja ABC-burger, a la carte, pizza- sekä kahvilatarjonta. Tankkauspaikkoja on kuusi, myytäviä polttoainelaatuja viisi. Yksikössä avattiin myös Vaasan ensimmäinen sähköautojen pikalatauspiste. Pihassa on myös kaksi ABC Carwash autonpesuhallia. Myös Ylivieskaan rakennettiin ABC Carwash, ja Vaasan Prisman ABCmittarikenttä uudistettiin täysin. S-market ketjussa palvelut paranivat useilla paikkakunnilla. S-market Kallentori Kokkolassa uusittiin. Kruunupyyssä, Perhossa ja Vetelissä tehtiin kevään aikana mittavat uudistukset. Syksyllä päivitettiin uuteen konseptiin S-market Kalajoki ja Teerijärvellä tehtiin kalustoremontti. Alaveteliin rakennettiin syksyllä uusi Sale-myymälä ja ABC-automaatti. Myös useissa muissa Sale-myymälöissä tehtiin muutoksia valikoimien ja energiatehokkuuden parantamiseksi, esimerkkinä Maksamaan ja Jepuan Salemyymälät. Vuoden 2015 investointisuunnitelmassa ovat: S-market Evijärvi S-market Reisjärvi S-market Vähäkyrö Vuoden 2015 keskeisiä haasteita tulevat olemaan edelleen sekä päivittäistavarakaupassa että käyttötavarakau- Kokkolan Kauppakeskus Kallentorille tehtiin vuoden aikana kasvojen kohotus ja samalla uudistettiin kaupppakeskuksessa sijaitseva S-market Kallentori. Kuvassa marketpäällikkö Kai Biskop. Köpcentret Kallestorg i Karleby fick en ansiktslyftning under året. S-market Kallestorg, som ligger i köpcentret, renoverades samtidigt. På bilden marketchef Kai Biskop. Nya och renoverade butiker År 2014 investerade KPO över 15 miljoner euro för att förbättra markethandelns tjänster. Årets mest betydande investering var nya ABC Stenhaga - en trafikbutik som är nästan 1800 kvadratmeter stor och som erbjuder tjänster av många olika slag: Sale-butik, ABC-restaurang med buffé, ABC-burger, à la carte, pizza och kaffeservering. Här finns sex tankningsplatser och fem sorters bränsle. Vid enheten öppnades också Vasas första snabbladdningsställe för elbilar. På gården finns två tvätthallar för bilar, ABC Carwash. Också i Ylivieska har en ABC Carwash byggts upp, och vid Prisma i Vasa har ABC-tankningsstationen förnyats helt och hållet. Inom S-market-kedjan har tjänsterna blivit bättre på ett flertal orter. S-market Kallestorg i Karleby renoverades och i Kronoby, Perho och Vetil genomfördes omfattande renoveringar under våren. På hösten uppdaterades S-market Kalajoki enligt nytt koncept, och i Terjärv renoverades inredningen. I Nedervetil byggdes på hösten en ny Sale-butik och en ny ABC-automat. Också i många andra Sale-butiker genomfördes förändringar för att sortimenten och energieffektiviteten skulle bli bättre. Sådana exempel är Salebutikerna i Maxmo och i Jeppo. Med i investeringsplanen för 2015 finns: S-market Evijärvi S-market Reisjärvi S-market Lillkyro Centrala utmaningar för år 2015 kommer fortfarande 8 TOIMINTAKERTOMUS 2014

9 passa hintajohtajuuden ja kilpailukyvyn varmistaminen sekä asiakastyytyväisyyden edelleen kehittäminen. Vuoden aluksi S-ryhmässä tehtiinkin merkittäviä muutoksia hintoihin kaikissa market ketjuissa. Toimenpiteiden tarkoituksena on pysyvästi halpuuttaa asiakasomistajien päivittäisiä ostoksia. Marketkaupan myynti ja tulos Kokonaismyynti vuonna 2014 oli 666,5 miljoonaa euroa, jossa kasvua edelliseen vuoteen verrattuna oli 1,6 %. Operatiivinen tulos oli 11,1 miljoonaa euroa. Kuluttajien varovainen suhtautuminen talouteen näkyi myös pohjalaismaakunnissa. Kasvu päivittäistavara- ja käyttötavaramyynnissä oli 2,2 prosenttia. Myynti (milj. ) jakautui ketjuittain: S-marketit (34) 204,9 Prismat (4) 199,0 Liikennemyymälät ja polttoneste (*) 183,8 Salet (27) 61,9 Kodin Terra (1) 12,0 Emotion (4) 4,3 (*) liikennemyymälöitä 13, polttonesteautomaatteja 33, autonpesuautomaatteja 7 sekä lämmitysöljypalvelu Kuva/Foto: Kuvatiimi Sale Alavetelin virallisia avajaisia vietettiin Myymälää olivat avaamassa Kruunupyyn kunnanjohtaja Michael Djupsjöbacka, Osuuskauppa KPO:n toimitusjohtaja Kim Biskop ja Sale-ryhmän johtaja Jarmo Palola. Sale Nedervetil invigdes officiellt Öppningsceremonin sköttes av Michael Djupsjöbacka, kommundirektör i Kronoby, Kim Biskop, verkställande direktör för Handelslaget KPO och KPO:s direktör för Sale-gruppen Jarmo Palola. Kuva/Foto: Kuvatiimi att vara att befästa den prisledande positionen inom både daglig- och bruksvaruhandeln, att säkerställa konkurrenskraften och att ytterligare förbättra kundtillfredsställelsen. I början av år 2015 genomförde S-gruppen betydande prisförändringar inom alla market-kedjor. Syftet med åtgärderna är att ägarkundernas dagliga inköp varaktigt ska bli billigare. Marketbranschens försäljning och resultat Den totala försäljningen år 2014 var 666,5 miljoner euro, en ökning från året innan med 1,6 procent. Det operativa resultatet var 11,1 miljoner euro. Konsumenternas försiktiga inställning till ekonomin märktes också i de österbottniska landskapen. Försäljningen av daglig- och bruksvaror ökade med 2,2 procent. Försäljningen fördelade sig på de olika kedjorna enligt följande (milj. ): S-marketarna (34) 204,9 Prisma-varuhusen (4) 199,0 Trafikbutikerna och bränslehandeln (*) 183,8 Sale-butikerna (27) 61,9 Kodin Terra (1) 12,0 Emotion (4) 4,3 (*) trafikbutiker 13, bränsleautomater 33, biltvättsautomater 7 samt eldningsoljeservice Uusi ABC CarWash -autonpesuautomaatti avattiin Ylivieskan Prisman pihaan. En ny biltvättsautomat ABC CarWash öppnades på gårdsplanen utanför Prisma Ylivieska. VERKSAMHETSBERÄTTELSE

10 Kuva/Foto: Ann-Britt Pada Vaasan Original Sokos Hotel Vaakunasta löytyy Pohjanmaan erikoisin hotellihuone, Saaristolaismökki The Cabin. På Original Sokos Hotel Vaakuna i Vasa finns Österbottens mest särpräglade hotellrum, Skärgårdsstugan The Cabin. Majoitus- ja ravintolapalveluja moneen makuun Osuuskaupan matkailu- ja ravitsemiskaupan kantavana ajatuksena on tarjota ajan hengessä mukana olevia, vaihtelevia ja tyyliltään erilaisia hotelli- ja ravintolapalveluja eri tilanteisiin. Palvelut on suunnattu kaikille työ- ja vapaa-ajanmatkustajille, joille hotellit ja ravintolat tarjoavat sekä konkreettisia että elämyksellisiä etuja. Asiakkaalle merkityksellisiä asioita yöpymispaikan tai ravintolan valinnassa ovat sijainti ja kokonaisvaltainen asiakaskokemus monikanavaisessa maailmassa. Sokos Hotels -ketju houkuttaa vapaa-ajan matkustajaa Suomen arvostetuimpaan hotelliketjuun kuuluvat KPO:n hotellit Original Sokos Hotel Kaarle Kokkola sekä Original Sokos Hotel Vaakuna Vaasa. Original-hotellit ovat kaikkea sitä, mitä hyvän hotellin pitääkin olla. Sokos Hotels brändimuutoksen myötä hotelleissamme voi kokea Vaasassa maailman luonnonperintöalueen läheisen läsnäolon ja Kokkolassa tervan ja siihen liittyvät tarinat aina Halkokarin kahakasta lähtien. Asiakasomistajat ovat löytäneet hotellit vapaa-ajan mat- 10 TOIMINTAKERTOMUS 2014 Toimialajohtaja Riku Asukas. Branschdirektör Riku Asukas. Inkvarterings- och restaurangtjänster för de flesta smaker Handelslagets rese- och förplägnadshandel har som sin bärande tanke att erbjuda tidsenliga och varierande hotelloch restaurangtjänster i olika stil och för olika situationer. Tjänsterna är riktade till alla som reser i arbetet eller på fritiden. Till dem erbjuder hotellen och restaurangerna såväl konkreta som upplevelsemässiga fördelar. Av betydelse för kunderna när de väljer övernattningsställe eller restaurang är läget och helhetsupplevelsen i en värld med många kanaler. Sokos Hotels -kedjan lockar fritidsresenärer Till Finlands högst rankade hotellkedja hör KPO:s hotell Original Sokos Hotel Kaarle i Karleby och Original Sokos Hotel Vaakuna i Vasa. Original-hotellen har allt det som bra hotell ska ha. Tack vare den varumärkesuppdatering som Sokos Hotels har genomfört kan man på vårt hotell i Vasa uppleva närheten till världsnaturarvet, medan man i Karleby kan förnimma tjärdoft och ta del av berättelser med anknytning till tjäran ända från skärmytslingen vid Halkokari. Ägarkunderna har hittat hotellen för sina resor under fritiden. Förmånliga paket riktade till ägarkunderna och en be-

11 koillaan. Asiakasomistajille suunnatut edulliset paketit sekä jatkuva etu huonehinnasta ovat kasvattaneet kiinnostusta ja madaltaneet hotelliyöpymisen kynnystä. Vuosi 2014 oli KPO:n alueella matkailullisesti kohtalainen verrattuna Suomen yleiseen kehitykseen. KPO:n hotellien käyttöasteet olivat edelleen hyvällä tasolla ja selvästi paremmat kuin sijaintikaupunkien kokonaiskäyttöasteet. Ravintoloissa asiakkaita oli jonkin verran aiempaa vähemmän, keskiostoksen kehityksen ollessa kuitenkin positiivinen. Joulukuussa 2014 ravintola Sky suljettiin Original Sokos Hotel Vaakunassa Vaasassa tuotannollisista ja taloudellisista syistä. Toimialalla ei tehty merkittäviä investointeja 2014, mutta henkilökuntaa on koulutettu aiempia vuosia selkeästi enemmän. Koulutukset jatkuvat edelleen vuonna 2015 laajalti. Vuonna 2015 suunnitellaan ja varaudutaan lähitulevaisuuden investointeihin, mm. hotellikiinteistöjen talotekniikan saneerauksiin. Toimialaan kuuluvat: Original Sokos Hotel Kaarle Kokkolassa, sisältäen ravintolat Amarillo, Talli, Kaarle ja Calle NightClub Original Sokos Hotel Vaakuna Vaasassa, sisältäen ravintolat Amarillo, Pincho - Bar Tapas ja Lobby Bar Rossot Vaasassa ja Kokkolassa Public Corner Vaasassa Kesäravintola Mustakari Kokkolassa Presso, Buffa & Hesburger Ylivieskan Prismassa Vuoden 2015 osalta matkailu- ja ravitsemiskaupan odotukset ovat varovaiset. Yleisen taloustilanteen vaikutukset matkailu- ja ravitsemistoimialaan ovat hidastaneet alan kasvua koko maassa. Epävarmoissa oloissa ravintolatoiminnassa keskitytään kannattavuuden varmistamiseen sekä olemassa olevien liikeideoiden terävöittämiseen. Tuloksellisesti odotukset vuodelle 2015 ovat kuitenkin vuoden 2014 tasolla. Matkailu- ja ravitsemiskaupan myynti ja tulos KPO:n matkailu- ja ravitsemiskaupan kokonaismyynti vuonna 2014 oli 23,3 miljoonaa euroa, mikä oli 0,1 % vähemmän kuin edellisenä vuonna. Operatiivista tulosta kertyi 0,3 miljoonaa euroa. Tulos parani 0,7 miljoonaa euroa monista eri tekijöistä johtuen. Original Sokos Hotel Kaarle on vuoden aikana läpikäynyt brändiuudistuksen. Kaarlen tarina kertoo tervantuoksuisesta Kokkolasta. Original Sokos Hotel Kaarle har genomfört en modernisering av sitt varumärke. Kaarles story beskriver det tjärdoftande Karleby. stående förmån på hotellpriset har ökat intresset och sänkt tröskeln för att övernatta på hotell. Vad resandet beträffar var år 2014 hyfsat i jämförelse med den allmänna utvecklingen i Finland. Beläggningen på KPO:s hotell höll fortfarande god nivå, klart bättre än den totala beläggningsgraden i de städer där hotellen är belägna. Restaurangerna hade något färre kunder än tidigare, men de genomsnittliga inköpen utvecklades i alla fall positivt. I december 2014 stängdes restaurang Sky på Original Sokos Hotel Vaakuna i Vasa av produktionsmässiga och ekonomiska orsaker. I branschen gjordes inga betydande investeringar under 2014, men personalen har utbildats klart mera än under tidigare år. Den omfattande kursverksamheten fortsätter år År 2015 planeras och förbereds investeringar som kommer att genomföras i en nära framtid, bl.a. sanering av hustekniken i hotellfastigheterna. Till branschen hör Original Sokos Hotel Kaarle i Karleby med restaurangerna Amarillo, Talli, Kaarle och Calle NightClub Original Sokos Hotel Vaakuna i Vasa med restaurangerna Amarillo, Pincho - Bar Tapas och Lobby Bar Rosso i Vasa och Rosso i Karleby Public Corner i Vasa Sommarrestaurangen Mustakari i Karleby Presso, Buffa & Hesburger vid Prisma i Ylivieska För rese- och förplägnadsbranschen är förväntningarna på år 2015 försiktiga. De effekter som det allmänna ekonomiska läget har på rese- och förplägnadsbranschen har bromsat branschens tillväxt i hela landet. När förhållandena är osäkra koncentrerar sig restaurangverksamheten på att säkerställa lönsamheten och på att finslipa de redan existerande affärsidéerna. Vad gäller resultatet ligger förväntningarna på år 2015 i alla fall på samma nivå som år Rese- och förplägnadsbranschens försäljning och resultat KPO:s rese- och förplägnadsbransch hade år 2014 en total försäljning på 23,3 miljoner euro, 0,1 procent mindre än året innan. Det operativa resultatet blev 0,3 miljoner euro. På grund av många olika faktorer förbättrades resultatet med 0,7 miljoner euro. VERKSAMHETSBERÄTTELSE

12 Automaa Vaasalla on edustukset mm. Ford ja Volvo-merkeistä. Automaa Vasa är representant för bl.a. bilmärkena Ford och Volvo. Kattavat autokaupan palvelut KPO:n edustamista automerkeistä Toyota oli Suomen toiseksi suurin automerkki 11,9 % markkinaosuudellaan, Volvo oli neljäs 7,3 % ja Ford oli viides 7,0 % markkinaosuudella. Peugeotin osuus markkinoista oli 2,5 % ja Mazdan 1,6 %. Viime vuonna rekisteröitiin Suomessa uutta henkilöautoa, mikä on 2,7 prosenttia enemmän kuin edellisvuonna. Pohjalaismaakunnissa rekisteröintimäärät olivat kuitenkin laskussa 3-5 prosenttia Pohjois-Pohjanmaata lukuun ottamatta. Pienestä valtakunnallisesta kasvusta huolimatta rekisteröintimäärät ovat edelleen selvästi pidemmän aikavälin keskiarvojen alapuolella. Vuonna 2015 uusien henkilöautojen myynnin odotetaan pysyvän edellisvuoden tasolla. Valtakunnallinen romutus- Omfattande service inom bilbranschen Av de bilmärken som KPO representerar var Toyota Finlands näst största med en marknadsandel på 11,9 procent. Volvo låg på fjärde plats med en marknadsandel på 7,3 procent och Ford på femte plats med 7,0. Peugeot hade 2,5 procent av marknaden och Mazda 1,6 procent. I fjol inregistrerades nya personbilar i Finland. Det är 2,7 procent mera än året innan. I de österbottniska landskapen sjönk ändå antalet inregistrerade bilar med 3-5 procent, förutom i Norra Österbotten. Trots den lilla ökningen för hela landets del låg antalet inregistreringar fortfarande klart under långtidsmedeltalen. År 2015 väntas försäljningen av nya personbilar ligga på fjolårsnivå. Det landsomfattande försöket med en skrotnings- 12 TOIMINTAKERTOMUS 2014

13 palkkiokokeilu tullee piristämään uusien autojen kauppaa tilapäisesti vuoden jälkipuoliskolla. KPO:n autoyhtiöiden kokonaistuloksen arvioidaan paranevan hieman lähinnä sisäisten kehitystoimien myötä, mutta jäävän edelleen tappiolliseksi heikon markkinatilanteen johdosta. Autokaupan myynti ja tulos KPO:n autokaupan myynti oli 66,0 miljoonaa euroa, missä oli laskua edelliseen vuoteen 5,9 %. Syy myynnin laskuun oli Viescarin vuoden 2013 yritysjärjestely. Nykyinen toimipaikkaverkosto kasvatti myyntiään 3,4 %. Autokaupan operatiivinen tulos parani lähes 1,5 miljoonaa edellisvuoteen nähden, ollen kuitenkin 1,6 miljoonaa euroa tappiollinen. Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab:lla on Toyotan edustus Ylivieskassa, Kokkolassa, Pietarsaaressa, Seinäjoella ja Kauhajoella. Yhtiön myynti kasvoi 2,4 % 43,9 miljoonaan euroon. Yhtiön operatiivinen tulos parani lähes 0,6 miljoonaa euroa ollen 0,45 miljoonaa euroa tappiollinen. Yhtiön toimitusjohtaja Matti Laukka siirtyi syksyllä KPO:n talousjohtajaksi, ja uutena toimitusjohtajana aloitti Johan Lillbroända alkaen. Autoliike Viescar Oy toimii Vaasassa Automaa liikemerkillä. Yhtiön edustamia merkkejä ovat Volvo, Ford, Peugeot ja Mazda. Viescar luopui vuonna 2013 Ylivieskan ja Kokkolan toimipisteistä, ja yritysjärjestelyiden myötä yhtiön myynti laski 18,9 % ollen 22,0 miljoonaa. Automaa Vaasan myynti kuitenkin kasvoi 5,4 %. Yhtiön operatiivinen tulos parani 0,9 miljoonaa euroa ollen kuitenkin 1,1 miljoonaa euroa tappiollinen. Autoliike Viescar Oy:n toimitusjohtajana toimii Timo Lahtinen. Kuva/Foto: Kuvatiimi Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab:n uusi toimitusjohtaja Johan Lillbroända. Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab:s nya verkställande direktör Johan Lillbroända. premie kommer troligen att tillfälligt pigga upp handeln med nya bilar under senare hälften av året. Det totala resultatet för KPO:s bilbolag bedöms bli något bättre, närmast tack vare interna utvecklingsåtgärder. Trots det förväntas resultatet fortsättningsvis vara förlustbringande på grund av det svaga marknadsläget. Bilbranschens försäljning och resultat KPO:s bilbransch hade en försäljning på 66,0 miljoner euro, en nedgång från föregående år med 5,9 procent. Orsaken till försäljningsminskningen var det företagsarrangemang som Viescar genomförde år Det nuvarande nätverket av verksamhetsställen ökade sin försäljning med 3,4 procent. Bilbranschens operativa resultat förbättrades från året innan med nästan 1,5 miljoner euro, med det utgjorde ändå en förlust på 1,6 miljoner euro. Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab representerar Toyota i Ylivieska, Karleby, Jakobstad, Seinäjoki och Kauhajoki. Bolagets försäljning ökade med 2,4 procent till 43,9 miljoner euro. Det operativa resultatet förbättrades med närmare 0,6 miljoner euro och stannade på en förlust på 0,45 miljoner euro. Bolagets verkställande direktör Matti Laukka övergick på hösten till befattningen som KPO:s ekonomidirektör, och tillträdde Johan Lillbroända som ny verkställande direktör. Autoliike Viescar Oy verkar i Vasa under brandet Automaa Vasa. Bolaget representerar Volvo, Ford, Peugeot och Mazda. Viescar avstod år 2013 från verksamhetsenheterna i Ylivieska och i Karleby. Dessa företagsarrangemang ledde till att bolagets försäljning sjönk med 18,9 procent till 22,0 miljoner euro. Automaa Vasas försäljning ökade med 5,4 procent. Företagets operativa resultat förbättrades med 0,9 miljoner euro, men det innebar ändå en förlust på 1,1 miljoner euro. Som verkställande direktör för Autoliike Viescar Oy fungerar Timo Lahtinen. Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab:lla on Toyotan edustus viidellä paikkakunnalla. Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab representerar Toyota på fem olika orter. VERKSAMHETSBERÄTTELSE

14 Menot kuvaavat mihin asiakkailta saadut rahat virtaavat. Utgifterna visar vart de pengar går som kunderna Menot har kuvaavat betalat. mihin asiakkailta saadut rahat virtaavat: toiminnan kulut Edelleen tilitettävät verot valtiolle ja tavarantoimittajien ostot ovat ylivoimaisesti investoinnit voitonjako=osuuspääoman korko suurimmat menot. De skatter? Edelleen som tilitettävät ska redovisas verot valtiolle vidare ja till staten tavarantoimittajien och inköpen från ostot varuleverantörernmaisesti utgör suurimmat de överlägset menot. största utgif- ovat ylivoiterna. Yhteensä ne ovat 79,8% kaikista menoista. KPO:n osuus kuvastaa sitä paljonko Erotus kuvastaa sitä paljonko KPO:lle jää rahaa tai paljonko se tarvitsee tarvitsee lisärahoitusta lisärahoitusta investointien investointi- ja voi- KPO:lle jää rahaa tai paljonko se tonjaon en ja jälkeen. voitonjaon jälkeen. KPO:s andel visar hur mycket pengar som återstår till KPO eller hur mycket tilläggsfinansiering som behövs efter investeringarna och vinstfördelningen. Tarkkaa taloudenpitoa Tarkkaa taloudenpitoa Taloushallinto vastaa KPO:n taloustoiminnoista. Niihin sisältyvät laskentatoimi, rahoitus, sijoitukset ja luotonvalvonta, S-Pankin vastaa asiamiestoiminta, KPO:n taloustoiminnoista. tietojärjestelmät, kiin- Taloushallinto Niihin teistöliiketoiminta sisältyvät laskentatoimi, sekä hallinnon rahoitus, päätöksenteon sijoitukset valmistelu. S-Pankin asiamiestoiminta, ja luotonvalvonta, tietojärjestelmät, kiinteistöliiketoiminta sekä hallinnon päätöksenteon KPO:n liikevaihto valmistelu. vuonna 2013 oli 614,8 miljoonaa euroa. Liikevaihto supistui edelliseen vuoteen nähden vain 7,9 miljoonaa euroa vaikka Autoliike Viescar Oy:n Kokkolan ja KPO:n liikevaihto vuonna 2014 oli 620,8 miljoonaa euroa. Ylivieskan toiminnot myytiin. Tulos ennen satunnaisia eriä Liikevaihto kasvoi edelliseen vuoteen nähden 6,1 miljoonaa ja veroja oli 19,7 miljoonaa euroa, mikä oli lähes samaa tasoa Tulos edellisen ennen vuoden satunnaisia kanssa (ed.v. eriä ja 20,4). veroja kasvoi edel- euroa. lisvuoteen Nettorahoituskulut verrattuna 2,2 olivat miljoonaa positiiviset euroa, ja korollinen ollen 21,9 vieras miljoona pääoma euroa. oli 17,9 miljoonaa euroa (ed.v. 25,5 miljoonaa euroa). Omavaraisuusaste olivat oli positiiviset vuoden lopussa ja korollinen 78,5 % vieras (ed.v. Nettorahoituskulut pääoma 75,7 oli %) 11,4 ja oman miljoonaa pääoman euroa tuotto (ed.v. 6,0 17,9 % (ed.v. miljoonaa 6,3 %). euroa). Omavaraisuusaste oli vuoden lopussa 81,0 % (ed.v. Investointeja palvelujen parantamiseen 78,5 %) ja oman pääoman tuotto 6,5 % (ed.v. 6,0 %). KPO investoi vuonna 2013 palvelujensa parantamiseen Investointeja 32,1 miljoonaa palvelujen euroa. Liiketoiminnan parantamiseen käyttöomaisuuden KPO myynnit investoi vuonna olivat palvelujensa 1,8 miljoonaa parantamiseen euroa. 20,3 miljoonaa Ympäristöministeriö euroa. Liiketoiminnan vahvisti käyttöomaisuuden Pohjanmaan myynnit ensimmäisen vuonna 2014 vaihemaakuntakaavan, olivat 0,2 miljoonaa joka euroa. täydentää Tulevaisuuden vuonna 2010 vahvistettua investointihankkeista Pohjanmaan Vaasan maakuntakaavaa. Risön alueelle Vaihemaakuntakaava suunniteltu uusi Prisma laajentaa hypermarket maakunnan keskusten otti merkittävän askeleen eteenpäin, kun KPO, Vaasan kaupunki, verkostoa ja mahdollistaa kaupallisten palveluiden merkittävän lisäämisen Pohjanmaan maakunnassa. Pohjanmaan IKEA ja Ikano solmivat loppuvuodesta aiesopimuksen alueen rakentamisesta. Vaasan kaupunki voi Alueelle lähteä suunnitellaan viemään eteenpäin Ikea mm. tavarata- Risön maakuntakaavan vahvistuminen merkitsee sitä, että lon, kauppakeskuksen alueen yleiskaavoitusta ja Prisma-hypermarketin ja edelleen asemakaavaa. käsittävää kokonaisuutta. Osuuskauppa KPO on tehnyt Ikean ja Ikanon kanssa yhteistyötä Vaasan Risön alueen kehittämiseksi. Alueelle Näkymät suunnitellaan vuodelle Ikea 2015 tavaratalon, kauppakeskuksen ja Prisma-hypermarketin käsittävää kokonaisuutta. Vuoden 2014 hyvästä tuloksesta johtuen hallitus on päättänyt esittää, että täyteen maksetuille 100 eu- 14 TOIMINTAKERTOMUS TOIMINTAKERTOMUS 2014 Menot - Utgifter 757,4 milj. Kuva/Bild: Hahmota Oy Tavara- ja palveluostot Talousjohtaja Kim Biskop. Ekonomidirektör Kim Talousjohtaja Biskop. Matti Laukka. Ekonomidirektör Matti Laukka. Verot - Skatter 138,8 milj. Inköp av varor och tjänster 478,9 milj. Henkilöstökulut - Personalkostnader Asiakasomistaja - Ägarkunder Investoinnit - Investeringar KPO:n osuus - KPO:s andel Vaksam uppföljning av ekonomin Vaksam uppföljning av ekonomin Ekonomiförvaltningen svarar för KPO:s ekonomifunktio- - na och Ekonomiförvaltningen kreditövervakningen, svarar ombudsverksamheten för KPO:s ekonomifunktioner. för S-Banken, Hit hör datasystemen, redovisningen, fastighetsrörelsen finansieringen, placeringarna och beredningen kreditövervakningen, av förvaltningens beslutsfattande. ombudsverksamheten för S-Banken, och datasystemen, fastighetsrörelsen och beredningen av förvaltningens omsättning beslutsfattande. var 614,8 miljoner euro år Från KPO:s året innan krympte omsättningen med endast 7,9 miljoner euro trots att Autoliike Viescar Oy:s funktioner i Karleby KPO:s omsättning var 620,8 miljoner euro år Från och Ylivieska såldes. Resultatet före extraordinära poster och skatter var 19,7 miljoner euro, vilket håller nästan året innan ökade omsättningen med 6,1 miljoner euro. samma Resultatet nivå som före föregående extraordinära år (20,4). poster och skatter ökade med 2,2 miljoner euro jämfört med året innan. Resultatet var 21,9 räntebärande miljoner euro. främmande kapitalet var 17,9 miljoner euro (året innan De 25,5 finansiella milj. euro). nettokostnaderna Soliditeten var vid var utgången positiva, av och det räntebärande 78,5 procent främmande (året innan kapitalet 75,7) och var avkastningen 11,4 miljoner på euro (året året eget innan kapital 17,9 6,0 procent milj. euro). (året Soliditeten innan 6,3). var vid utgången av året 81,0 procent (året innan 78,5 procent) och avkastningen på Investeringar för bättre service Ulkopuoliset palvelut - Köpta tjänster Myyntikulut - Försäljningskostnader Muut liikekulut - Övriga kostnader Paikalliset ostot - Lokala inköp Muut ostot - Övriga inköp Toiminnan kulut - Verksamhetskostnader Kiinteistökulut - Fastighetskostnader Tuoteverot - Produktskatter eget kapital 6,5 procent (året innan 6,0 procent). År 2013 investerade KPO 32,1 miljoner euro för att kunna erbjuda Investeringar bättre service. Under för bättre året såldes service anläggningstillgångar År 2014 som hörde investerade till affärsrörelsen KPO 20,3 för 1,8 miljoner euro euro. för att kunna erbjuda bättre fastställde service Under Österbottens året såldes för- anläggnings- Miljöministeriet sta etapplandskapsplan tillgångar som hörde som till komplement affärsrörelsen till Österbottens för 0,2 miljoner euro. landskapsplan Av de framtida fastställd investeringsprojekten år Etapplandskapsplanen tog den nya Prismahypermarket som planerats i Risöområdet i Vasa ett bety- utvidgar nätverket av centra inom landskapet, och gör det möjligt att väsentligt öka de kommersiella tjänsterna. delsefullt steg framåt, när KPO, Vasa stad, IKEA och Ikano Att Österbottens landskapsplan har fastställts innebär att Vasa i slutet stad kan av gå året vidare ingick med ett generalplaneringen intentionsavtal om av att bl.a. området ska Risöområdet bebyggas. och Där sedan planeras fortsätta en med helhet detaljplaneringen. som omfattar ett Ikea varuhus, ett köpcenter KPO har samarbetat och en Prisma-hypermarket. med Ikea och Ikano Handelslaget för att utveckla Risöområdet i Vasa. Området planeras få en helhet Utsikter som omfattar för år 2015 ett Ikea varuhus, ett köpcenter och en Prisma-hypermarket. Tack vare det goda resultatet år 2014 har styrelsen beslutat föreslå att som ränta på andelskapitalet fortfarande ska N Vu tä ro ed ep ly no p te tä od tii K su sä K 1 K O K O A P K K yh K ki 15 ku O si K ka ki ta

15 Kuva/Foto: Jaana Kinnari ron osuusmaksuille maksetaan osuuspääoman korkona edelleen 20 prosenttia, yhteensä yli 2,0 miljoonaa euroa. Alkaneen vuoden yleiset talousnäkymät ovat edelleen epävakaat. Valtakunnallisesti kaupan alalla ennakoidaan ruokakaupan volyymikasvun olevan jo neljättä vuotta peräjälkeen lähellä nollaa tai lievästi negatiivinen. Tavoitteenamme KPO:ssa on joulukuussa vahvistetun strategiapäivityksen mukaisesti jatkaa kauppapaikkojen ja toiminnan kehittämistä kassavirran puitteissa sekä samalla säilyttää hintajohtajan asema päivittäistavarakaupassa. Toiminnan tuloksen odotamme säilyvän nykyisellä tasolla. KPO-konsernin tulosyksiköiden ja toimialojen operatiiviset tulokset on laskettu sisäisillä vuokrilla ja koroilla. KPOkonsernissa korko käyttöpääomalle ja käyttö-omaisuudelle oli 6 %. Laskennasta aiheutuvat standardierot sisältyvät konsernin kokonaislukuihin. Konsernirakenne yli 100 kiinteistöä KPO-konsernin muodostavat emo-osuuskunta Osuuskauppa KPO ja sen tytäryhtiöt. KPO:n sataprosenttisesti omistamia yhtiöitä ovat: Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab Autoliike Viescar Oy Pohjan Tukku Oy KPO-Kiinteistöt Oy: Kiinteistö Oy Vaasan Esplanadi Kiinteistö Oy Vaasan Kiitokaari 7 Kiinteistö Oy Kallentorin Kauppakeskus Asunto Oy Kokkolan Pormestari KPO-Kiinteistöt Oy omistaa valtaosan myös seuraavista yhtiöistä: Kiinteistö Oy Pietarsaaren Itätori 98,85 % Kiinteistö Oy Laihian Tori 78,09 % Asunto Oy Raastuvankatu 19 60,00 % Kiinteistö Oy Palosaarentie 26 57,18 % KPO:lla on kaiken kaikkiaan omistuksessaan yli 100 kiinteistöä, joissa toimii omien toimipaikkojen ohella noin 150 ulkopuolista vuokralaista. Osuuskauppa KPO ja Vaasan kaupunki allekirjoittivat aiesopimuksen Prisman rakentamisesta Vaasan Risöhön. Handelslaget KPO och Vasa stad undertecknade ett intentionsavtal om att en Prisma-hypermarket ska byggas i Risö i Vasa. betalas 20 procent, sammanlagt över 2,0 miljoner euro. Räntan betalas på de andelsinsatser som den 31 december 2014 var betalda till det fulla beloppet 100 euro. De allmänna ekonomiska utsikterna för år 2015 är fortfarande instabila. För handelsbranschen förutspås nationellt att volymtillväxten inom matvaruhandeln för fjärde året i rad kommer att ligga nära noll eller vara en aning negativ. KPO:s målsättning är att vi i enlighet med den uppdaterade strategi som fastställdes i december ska fortsätta att utveckla verksamhetsställena och verksamheten inom ramen för kassaflödet och samtidigt behålla vår prisledande ställning inom dagligvaruhandeln. Resultatet av verksamheten förväntas hålla nuvarande nivå. De operativa resultaten för KPO-koncernens resultatenheter och branscher har räknats fram med hjälp av interna hyror och räntor. På driftskapitalet och anläggningstillgångarna har KPO-koncernen tillämpat en ränta på 6 procent. De standarddifferenser som beräkningarna gett upphov till ingår i de totala siffrorna för koncernen. Koncernstrukturen över 100 fastigheter KPO-koncernen bildas av moderandelslaget Handelslaget KPO och dess dotterbolag. Följande bolag ägs till hundra procent av KPO: Oy Autoliike Nystedt Bilaffär Ab Autoliike Viescar Oy Pohjan Tukku Oy KPO-Kiinteistöt Oy: Kiinteistö Oy Vaasan Esplanadi Kiinteistö Oy Vaasan Kiitokaari 7 Kiinteistö Oy Kallentorin Kauppakeskus Asunto Oy Kokkolan Pormestari KPO-Kiinteistöt Oy äger också merparten av följande bolag: Kiinteistö Oy Pietarsaaren Itätori 98,85 % Kiinteistö Oy Laihian Tori 78,09 % Asunto Oy Raastuvankatu 19 60,00 % Kiinteistö Oy Palosaarentie 26 57,18 % Totalt har KPO mer än 100 fastigheter i sin ägo. I dem ver- VERKSAMHETSBERÄTTELSE

16 KPO on omistajana myös S-ryhmän logistiikkakeskukset Oy:ssä, S-Voima Oy:ssä sekä S-Verkkopalvelut Oy:ssä. S-ryhmän logistiikkakeskukset Oy omistaa Sipoossa sijaitsevan käyttötavaralogistiikkakeskuksen sekä Espoon Kilon päivittäistavara- ja Meira Novan Tuusulan logistiikkakeskukset. S-Voima Oy on osuuskauppojen ja SOK:n sähkönhankintayhtiö, jonka avulla S-ryhmä pyrkii varmistamaan hintakilpailukykyisen sähköenergian saannin. Ylivoimaista helppoutta ja hyötyä S-Pankki on Suomen ainoa kauppapankki. Sen toiminnan tarkoituksena on asiakasomistajuuden uudistaminen ja syventäminen. S-Pankin tuote- ja palveluvalikoiman ytimenä toimivat osuuskauppojen asiakasomistajille suunnatut maksuttomat peruspankkipalvelut. Niiden myötä yhä useampi asiakas on siirtänyt palkkansa tai eläkkeensä S-Pankkiin ja nauttii näin asiakasomistajana saamastaan edusta täysimääräisesti. Kokonaisuudessaan S-Pankin tuotevalikoima koostuu käyttö- ja säästötileistä, rahastoista ja varainhoidon palveluista, kulutusluotoista ja vakuudellisista lainoista, kansainvälisistä maksukorteista sekä verkkopankista ja mobiilipankista. S-Pankin tavoitteena on olla apuna asiakkaan arjessa - tuottaa ylivoimaisen helppoja ja hyödyllisiä pankkipalveluita. Uuden S-Pankin vuosi 2014 Vuonna 2014 S-Pankin merkittävin tapahtuma oli toukokuun alussa toteutunut fuusio LähiTapiola Pankin kanssa. Fuusiossa vanhan S-Pankin ja LähiTapiola Pankin toiminta lakkasi ja niiden toimintaa jatkamaan perustettiin uusi S-Pankki. S-Pankin omistus jakautuu S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän kesken osuuksin 75 prosenttia ja 25 prosenttia. S-Pankin tuotevalikoima oli jo aiemmin, FIMin osakeenemmistön ostamisen myötä täydentynyt asiakkaiden toivomilla rahastoilla, ja nyt fuusion myötä valikoimaan tulivat myös kauan kaivatut vakuudelliset luotot, kuten asuntolainat. Lisäksi S-Pankin tuotevalikoima laajeni vuoden 2014 aikana S-Asuntorahastolla ja S-Säästövakuutuksella, joka on S-Pankin ja LähiTapiolan yhteinen tuote. Laajentuneen tuotevalikoiman ja erittäin kattavan palveluverkostonsa avulla S-Pankki pystyy olemaan asiakkaidensa kumppanina yhä useammissa elämän käänteissä. Yhä useampi hyötyy S-Pankin asiakkuudesta Vuoden 2014 lopussa S-Pankilla oli yli 2,7 miljoonaa asiakasta. S-Pankin kansainvälinen maksukortti löytyi vuoden lopussa yli 1,6 miljoonan asiakkaan lompakosta ja sähköisten palveluiden käytön mahdollistavat pankkitunnukset oli kar cirka 150 utomstående hyresgäster vid sidan av KPO:s egna verksamhetsställen. KPO är också ägare i S-ryhmän logistiikkakeskukset Oy, S-Voima Oy och S-Verkkopalvelut Oy. S-ryhmän logistiikkakeskukset Oy äger logistikcentralen för bruksvaror i Sibbo, likaså logistikcentralen för dagligvaror i Esbo Kilo och Meira Novas logistikcentral i Tusby. S-Voima Oy är handelslagens och SOK:s elanskaffningsbolag, med hjälp av vilket S-gruppen försöker säkerställa tillgången på elenergi till konkurrenskraftigt pris. Suveränt enkelt och enastående fördelar S-Banken är Finlands enda butiksbank. Syften med S-Bankens verksamhet är att ägarkundskapet ska moderniseras och fördjupas. Kärnan i S-Bankens produkt- och serviceutbud är avgiftsfria grundläggande banktjänster riktade till ägarkunderna. Dessa tjänster har gjort att allt fler kunder har flyttat sin lön eller sin pension till S-Banken och därmed fullt ut njuter av de förmåner de som ägarkunder får. Till S-Bankens produktsortiment i sin helhet hör bruksoch sparkonton, fonder och kapitalförvaltningstjänster, konsumtionskrediter och krediter med säkerhet, internationella betalkort samt både webbank och mobilbank. S-Banken har som mål att vara till hjälp för kunderna i vardagen att producera suveränt enkla och nyttiga banktjänster. Den nya S-Banken år 2014 S-Bankens viktigaste händelse år 2014 var den fusion med LokalTapiola Bank som genomfördes i början av maj. I och med fusionen upphörde S-Bankens och LokalTapiola Banks verksamhet, och för att fortsätta med deras verksamhet grundades den nya S-Banken. S-Banken ägs till 75 procent av S-gruppen och till 25 procent av LokalTapiola-gruppen. S-Bankens produktsortiment hade redan tidigare genom förvärvet av aktiemajoriteten i FIM enligt kundernas önskan kompletterats med fonder, och genom fusionen utökades sortimentet med länge emotsedda krediter med säkerhet, t.ex. bostadslån. Dessutom breddades S-Bankens produktsortiment under 2014 med S-Bostadsfonden och S-Sparförsäkringen som är en gemensam produkt för S-Banken och LokalTapiola. Tack vare det utökade produkturvalet och det synnerligen heltäckande servicenätverket kan S-Banken fungera som en partner för sina kunder i allt fler av livets olika skeden. Allt fler drar nytta av att vara kund i S-Banken I slutet av år 2014 hade S-Banken över 2,7 miljoner kunder. Vid årets utgång hade över 1,6 miljoner kunder S-Bankens internationella betalkort i sin plånbok och närmare 1,5 miljoner kunder hade bankkoder som gör det möjligt att använda elektroniska tjänster. 16 TOIMINTAKERTOMUS 2014

17 lähes 1,5 miljoonalla asiakkaalla. Vuoden 2014 lopussa Osuuskauppa KPO:n asiakkaalla on käytössään S-Etukortti Visa -maksukortti. S-Pankin pankkitunnukset puolestaan löytyvät lähes Osuuskauppa KPO:n asiakkaalta. Vuoden lopussa S-Pankissa oli talletuksia 4 057,2 miljoonaa euroa ja myönnettyjä luottoja 2 571,1 miljoonaa euroa. Rahastot uuden ajan säästöpossu S-Säästörahastot Varovainen, Kohtuullinen ja Rohkea mahdollistavat S-ryhmän ostoksista maksettavan Bonuksen säästämisen helposti rahastoon. Rahastojen saama suuri suosio kertoo yksinkertaisen ja tuottavan säästämistavan tilauksesta ja niiden myötä yhä useampi suomalainen on päässyt alkuun rahastosäästämisessä. S-Pankin välittämät rahastot ja varainhoidon palvelut tuottaa sen tytäryhtiö FIM. S-Säästörahastojen menestyksen myötä FIMin rahastojen osuudenomistajien määrä ylitti vuoden 2015 alussa osuudenomistajan rajan. Vuoden 2014 lopussa FIMin hallinnoitavat varat olivat kokonaisuudessaan miljoonaa euroa. S-Business -kortilla eroon kuittisirkuksesta S-Business -kortti avaa S-ryhmän palvelutarjonnan yritysasiakkaille. Kortti toimii maksuvälineenä yli S-ryhmän toimipaikassa kuten ABC- ja Sokos Hotels -ketjuissa, marketkaupan ketjuissa, tavaratalo- ja erikoisliikekaupan ketjuissa sekä S-ryhmän ravintolatarjonnassa. S-Business -kortti vapauttaa suomalaiset yritykset kuittisirkuksesta, koska ostokuitteja ei tarvitse enää keräillä. Kaikki ostotiedot toimitetaan kuukausittain kootusti korttilaskulla. Lasku on sellaisenaan alv-vähennyskelpoinen ja kirjanpitoon sopiva tosite, ja laskun saa joko verkko- tai paperilaskuna. Kortti on yrityksille täysin maksuton ja sillä saa ostoista toimialakohtaisia alennuksia. S-Business -kortin liiketoiminnasta vastaa S-Business Oy, joka on SOK:n tytäryritys. S-Business Oy lyhyesti: yritystä asiakkaana voimassaolevaa S-Business -korttia yli toimipaikkaa kortin piirissä 56,2 miljoonaa euroa yritysasiakkaille myönnettyjä limiittejä 40,8 miljoonan euron veroton myynti vuonna 2014 Vid utgången av år 2014 hade av Handelslaget KPO:s kunder i bruk betalkortet S-Förmånskort Visa, medan å sin sida nästan av Handelslaget KPO:s kunder hade bankkoder till S-Banken. Vid årets slut hade S-Banken depositioner på 4 057,2 miljoner euro, medan de beviljade krediterna utgjorde 2 571,1 miljoner euro. Fonder den nya tidens spargris S-Sparfonderna Försiktig, Måttlig och Modig gör det möjligt att i en fond enkelt spara den Bonus som betalas ut för inköp i S-gruppen. Att fonderna blivit så populära berättar om att det har funnits en beställning på ett enkelt och lönsamt sätt att spara. Genom dem har allt fler finländare kommit i gång med att spara i fonder. De fonder och kapitalförvaltningstjänster som S-Banken förmedlar produceras av bankens dotterbolag FIM. Tack vare att S-sparfonderna blivit en sådan framgång passerade antalet andelsägare i FIM:s fonder milstolpen i början av år Vid utgången av år 2014 uppgick de medel som FIM administrerade till totalt miljoner euro. Med S-Business-kortet blir kvittocirkusen ett minne blott S-Business-kortet öppnar S-gruppens serviceutbud för företagskunderna. Kortet fungerar som betalmedel vid mer än verksamhetsställen inom S-gruppen, exempelvis i ABC- och Sokos Hotels-kedjorna, i varuhusens och specialhandelns kedjor samt i S-gruppens restauranger. S-Business-kortet befriar de finländska företagen från kvittocirkusen, eftersom man inte längre behöver hålla vara på kvittona. Alla uppgifter om inköp levereras varje månad samlade på en kortfaktura. Fakturan är moms-avdragsgill som sådan och duger som verifikat i bokföringen. Den kan fås antingen som e-faktura eller som faktura utskriven på papper. För företaget är kortet helt avgiftsfritt, och med det får man också branschvisa rabatter på inköpen. För affärsrörelsen med S-Business-kortet svarar S-Business Oy, som är ett dotterbolag till SOK. S-Business Oy i ett nötskal: företag som kunder giltiga S-Business-kort över verksamhetsställen omfattas av systemet med S-Business-kort 56,2 miljoner euro i krediter beviljade till företagskunder 40,8 miljoner i skattefri försäljning år 2014 VERKSAMHETSBERÄTTELSE

18 Kuva/Foto: Kuvatiimi ABC-ketjun vuoden työryhmänä palkittiin alkuvuodesta ABC Pietarsaari. I början av året fick ABC Jakobstad utmärkelsen Årets arbetslag inom ABC-kedjan. Omistautunut henkilöstö on asiakaslähtöinen Engagerade anställda är kundorienterade KPO:ssa henkilöstö on strateginen voimavara. Ilman hyvinvoivaa ja motivoitunutta henkilökuntaa on mahdotonta toteuttaa hyvää asiakaspalvelua. Avainasemassa KPO:n maineen ja menestyksen tekijöinä ovat päivittäin asiakkaiden parissa työtä tekevät, työssään viihtyvät, osaavat työntekijät. KPO on toimialueensa suurimpia yksityisiä työllistäjiä. Palkkoja KPO maksoi 45,8 miljoonaa euroa (ed.v. 44,6 miljoonaa euroa). Henkilöstön määrä oli vuoden lopussa Kokoaikaisiksi työsuhteiksi muutettuna osuuskauppa työllisti vuoden lopussa työntekijää. Vakituisessa työsuhteessa kaikista työntekijöistä oli 80,1 %. Kokoaikaisia oli 40,8 % ja osa-aikaisia 59,2 %. Työntekijöistä naisia oli 73,7 % ja miehiä 26,3 %. KPO on merkittävä nuorten työllistäjä kuten kaupan ala yleensäkin. Henkilökunnan keski-ikä on 34,1 vuotta. Työsuhteen keskimääräinen pituus oli 7,37 vuotta, eli KPO:n työntekijät ovat hyvin sitoutuneita. Tyypillisimpiä ammatteja ovat myy- 18 TOIMINTAKERTOMUS 2014 Henkilöstöjohtaja Leif Lindberg. Personaldirektör Leif Lindberg. Henkilöstöjohtaja Leif Lindberg. Personaldirektör Leif Lindberg. Hos KPO är personalen en strategisk resurs. Utan välmående och motiverade anställda är det omöjligt att få till stånd god kundbetjäning i praktiken. Kunniga anställda som trivs med sitt arbete och som dagligen arbetar bland kunderna har en nyckelställning när det gäller KPO:s rykte och framgång. KPO tillhör de största privata arbetsgivarna i sitt verksamhetsområde. I löner betalade KPO 45,8 (året innan 44,6) miljoner euro. Antalet anställda var vid årets slut. Omvandlat till anställningsförhållanden på heltid sysselsatte handelslaget vid årets utgång arbetstagare. Av alla anställda hade 80,1 procent fast anställning, 40,8 procent arbetade heltid och 59,2 procent deltid. Av de anställda var 73,7 procent kvinnor och 26,3 procent män. KPO har som handeln i övrigt många ungdomar bland sina anställda. Personalens medelålder var 34,1 år. Anställningsförhållandenas genomsnittliga längd var 7,37 år, vilken innebär att KPO:s arbetstagare är starkt knutna

19 jä, tarjoilija, kokki ja liikennemyymälätyöntekijä. KPO on myös erittäin haluttu työelämääntutustumis-, työharjoittelu- ja kesätyöpaikka. Kesällä 2014 KPO työllisti yhteensä 715 kesätyöntekijää, joista Tutustu työelämään ja tienaa -kesäharjoittelijoita oli 394. Suurimpia kesätyöllistäjiä olivat Prismat Vaasassa, Pietarsaaressa, Kokkolassa ja Ylivieskassa, ABC-liikennemyymälät Kalajoella, Kokkolassa ja Vaasassa sekä isoimmat S-marketit ympäri toimialuetta. KPO on vuosina mukana Yrityskylä Pohjanmaa-ohjelmassa, jossa Pohjanmaan, Keski- Pohjanmaan ja Etelä-Pohjanmaan peruskoulun kuudesluokkalaisilla on mahdollisuus tulla harjoittamaan talousja työelämätaitojaan Yrityskylässä. Kolmen vuoden aikana Yrityskylä Pohjanmaassa vierailee liki alakoulun 6.-luokkalaista. Tiiviillä oppilaitosyhteistyöllä sekä rekrytointitapahtumiin osallistumalla pyritään varmistamaan osaavan henkilöstön saaminen myös jatkossa KPO:n palvelukseen. Luotettava työantaja KPO:ssa toteutetaan vuosittain työyhteisötutkimus. Vuoden 2014 syksyllä toteutetun tutkimuksen tulokset osoittavat, että KPO:n henkilöstö suhtautuu positiivisesti yrityksen tulevaisuuteen ja viimeaikaiseen kehitykseen. Valmius suositella KPO:ta työantajana on korkea. Kokonaistulos on erinomaisella tasolla. Muina vahvuuksina koetaan päätöksenteon tehokkuus yrityksessä ja hyvin toteutetut muutokset. Tutkimuksen tulokset puretaan kaikissa työryhmissä kevään aikana ja sovitaan yhdessä kehittämiskohteista. Kuva/Foto: Kuvatiimi Vuosittain KPO:ssa ensiaputaitoja harjoittelee ja kertaa noin 300 henkilöä. Varje år tränar och repeterar cirka 300 personer inom KPO sina färdigheter i första hjälpen. KPO:n ravintolahenkilökunta on osallistunut vuoden mittaan useisiin myyntivalmennuksiin. KPO:s restaurangpersonal har under året deltagit i ett flertal försäljningskurser. Osaamiseen panostetaan KPO:ssa henkilöstöä koulutetaan ja valmennetaan jatkuvasti. Koulutuksia toteutettiin yhteistyössä muun muassa S-ryhmän koulutuskeskuksen, Jollas Instituutin kanssa. Yhteistyö paikallisten koulutusten järjestäjien kanssa on myös tiivistä. Erikoisammattitutkintojen ja ammattitutkintojen ohella järjestettiin muun muassa toimipaikkojen avausvalmennuksia sekä erilaisia ketjukohtaisia koulutuksia. Tietojärjestelmien käyttöön liittyvät valmennukset ovat myös osa osaamisen varmistamista. Henkilöstön sisäinen tiedottaminen on säännöllistä ja monipuolista. Henkilöstö saa kotiinsa S-ryhmän ammattill företaget. De mest typiska yrkena var försäljare, servitör, kock och trafikbutiksanställd. KPO är också ett mycket eftertraktat företag när det gäller arbetspraktik, sommararbete och att lära känna arbetslivet. Sommaren 2014 sysselsatte KPO totalt 715 sommarjobbare, av vilka 394 var sommarpraktikanter inom programmet Lär känna arbetslivet och tjäna en slant. Flest sommararbetsplatser erbjöd Prisma i Vasa, Jakobstad, Karleby och Ylivieska, ABC-trafikbutikerna i Kalajoki, Karleby och Vasa samt de största S-marketarna runt om i verksamhetsområdet. KPO deltar åren i programmet Företagsbyn i Österbotten, där sjätteklassister i grundskolan i Österbotten, Mellersta Österbotten och Södra Österbotten har möjlighet att i en Företagsby träna sina färdigheter i ekonomi och arbetsliv. Under en treårsperiod kommer närmare elever som går i sjätte klass i lågstadieskolan att besöka Företagsbyn. Genom nära samarbete med läroinrättningar och genom att delta i rekryteringsevenemang försöker KPO se till att handelslaget också i framtiden får den personal som behövs. Pålitlig arbetsgivare Inom KPO genomförs varje år en arbetsplatsundersökning. Resultaten av den undersökning som gjordes hösten 2014 visade att KPO:s personal har en positiv inställning till företagets framtid och till den utveckling som skett på senare tid. Beredskapen att rekommendera KPO som arbetsgivare är hög. Totalt sett är resultatet utmärkt. Som andra starka sidor upplevs att beslutsfattandet i företaget sker effektivt och att ändringar har genomförts på ett bra sätt. Resultaten av undersökningen analyseras i arbetsgrupper under våren, och då kommer man tillsammans överens om vad som ska förbättras. Satsning på kunnandet Inom KPO utbildas och tränas de anställda kontinuerligt. Kurser ordnades i samarbete med bl.a. S-gruppens utbildningscenter Jollas Institutet. KPO hade också ett mycket nära samarbete med lokala kursarrangörer. Förutom specialyrkes- och yrkesexamina ordnades kurser exempelvis inför öppningen av verksamhetsställen och särskilda kur- VERKSAMHETSBERÄTTELSE

20 Kuva/Foto: Kuvatiimi Henkilökunnan kunnia- ja ansiomerkkien jakotilaisuus Mustakarilla Anställda tilldelades heders- och förtjänsttecken under en tillställning som ordnades på Mustakari tilehden Ässän, jossa kerrotaan S-ryhmän ajankohtaisista asioista ja laajemminkin kaupan ja palvelualan toiminnasta. KPO:n oma henkilöstölehti, KPO-tiimi, ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Ajantasaista tietoa henkilöstö saa myös suoraan toimipaikkoihin lähetettävillä tiedotteilla. Lisäksi esimiesten toiminnassa on korostettu viestinnän ja tiedonkulun merkitystä. Työkykyjohtamista kehitetään Henkilöstölle turvallisuutta tuo kattava työterveyshuolto. Hyvin järjestetty työterveyshuolto on KPO:lle voimavara ja laatutekijä. Vuoden 2014 alussa aloitettiin yhteistyö Keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö Varman kanssa. Lokakuussa otettiin käyttöön työkyvynjohtamisjärjestelmä, joka ohjaa varhaisen puuttumisen mallia. Tällä pyritään tarttumaan mahdollisimman aikaisessa vaiheessa työssäjaksamiseen ja työhyvinvointiin vaikuttaviin tekijöihin työntekijää tukevilla otteilla. KPO tukee henkilöstönsä työhyvinvointia myös muun muassa liikuntaseteleillä, jotka antavat mahdollisuuden monipuoliseen omasta hyvinvoinnista huolehtimiseen vapaa-ajalla. Henkilöstö osallistuu vuosittain myös erilaisiin kuntoilutapahtumiin. Henkilökunnan hyvinvoinnin ylläpitämiseen ja kehittämiseen liittyviä asioita hoitaa osaltaan KPO:n työsuoser för de olika kedjorna. Kurser som hör samman med hur olika datasystem ska användas ingår också i föresatsen att kunnandet ska säkerställas. Den interna informationen till personalen är regelbunden och mångsidig. De anställda får S-gruppens facktidskrift Ässä skickad till sin hemadress. Ässä tar upp frågor som är aktuella inom S-gruppen men rapporterar också om handels- och servicebranschen ur ett vidare perspektiv. KPO:s egen personaltidning, KPO-tiimi, utkommer fyra gånger om året. Aktuell information får personalen också genom meddelanden som skickas ut direkt till verksamhetsställena. Dessutom har också betydelsen av kommunikation och informationsutbyte betonats i förmans- och chefsarbetet. Satsning på bättre arbetsförmåga Omfattande företagshälsovård betyder trygghet för de anställda. Att företagshälsovården är välordnad är en resurs och en kvalitetsfaktor för KPO. I början av år 2014 inleddes samarbete med Ömsesidiga arbetspensionsförsäkringsbolaget Varma. I oktober tog man i bruk ett system för främjande av arbetsförmågan. Systemet styr en modell för tidigt ingripande. Genom detta eftersträvas att de anställda i ett så tidigt skede som möjligt ska få stöd för att ta tag i faktorer som påverkar hur de orkar med sitt arbe- 20 TOIMINTAKERTOMUS 2014