ASIAKIRJALLISTEN TIETOJEN KÄSITTELYPROSESSIEN KE- HITTÄMINEN JA AUTOMATISOINTI
|
|
- Jaana Väänänen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 LUONNOS JUHTA JHS XXX ASIAKIRJALLISTEN TIETOJEN KÄSITTELYPROSESSIEN KE- HITTÄMINEN JA AUTOMATISOINTI ASIAKIRJALLISTEN TIETOJEN KÄSITTELYPROSESSIEN KEHITTÄMINEN JA AUTOMATISOINTI Johdanto Asiakirjallisten tietojen käsittelyprosessit osana organisaation toimintaa Tietoprosessien kehittämisestä saavutettavat hyödyt Suosituksen käyttötarkoitus ja kohderyhmä Suhde muihin ohjeisiin ja suosituksiin Prosessien kuvaaminen ja kehittäminen Tietoprosessien nykytilan ja tavoitetilan määrittely Kuvaustekniikka Tietoprosessien automatisointi Prosessikuvausten liittäminen organisaation tiedonluokitusjärjestelmään Prosessien omistajien tietoprosesseihin liittyvät vastuut Sähköinen asiointi Tietojärjestelmien yhteentoimivuus tietoprosessien näkökulmasta Sähköinen arkisto Johdanto 1.1 Asiakirjallisten tietojen käsittelyprosessit osana organisaation toimintaa Sähköiset toimintatavat ovat keskeisessä osassa julkisen hallinnon toiminnan ja palvelutuotannon kehittämisessä. Olennaista on, että samalla uudistetaan palveluprosesseja ja toimintatapoja. Palveluprosessien uudistamisessa huomio on kiinnitettävä erityisesti asiakaslähtöisyyteen. Organisaation sisäisen toiminnan kehittämisessä keskeistä on toimintaprosessien muokkaaminen sujuviksi. Palvelu- ja toimintaprosessien uudistamisessa ei voida enää keskittyä vain omaan organisaatioon, vaan tarkastelu on ulotettava yli organisaatio- ja hallinnonalarajojen. Sähköisen palvelutuotannon tavoitteena on tarjota asiakkaille monipuolisia, organisaatioiden yhteistyössä tuottamia palveluita. Tätä tuetaan muun muassa kunta- ja palvelurakenneuudistusta koskevalla lainsäädännöllä. Palveluja toimintaprosessien onnistunut kehittäminen edellyttää myös niihin liittyvien asiakirjallisten tietojen käsittelyprosessien eli tietoprosessien kehittämistä ja yhdenmukaistamista. Prosessien kuvaamisessa käytetään yhdenmukaista kuvaustapaa. Tietoprosessien suunnitelmallinen sähköistäminen tehostaa organisaation toimintaa parantamalla palvelu- ja toimintaprosessien ohjaus- ja seurantamahdollisuuksia, mahdollistamalla kokonaisvaltai-
2 LUONNOS sen sähköisten palvelujen kehittämisen, nopeuttamalla tiedonkulkua ja jakelua sekä lyhentämällä asiakirjallisten tietojen hakuun käytettyä aikaa. Tiedon tuottamista ja käsittelyä varten tarvitaan yhteisiä pelisääntöjä, jotta organisaatiorajat ylittävien sähköisten palvelujen kehittämisessä voidaan hyödyntää eri lähteistä tulevaa tietoa. Kehittämisessä ja sähköistämisessä on otettava huomioon lainsäädännön asettamat reunaehdot, kuten esimerkiksi asiakirjoihin kohdistuvat kiistämättömyysja allekirjoitusvaatimukset. Sähköisessä toimintaympäristössä asiakirjallisten tietojen käsittely ja ohjaaminen, elinkaaren hallinta ja arkistointi edellyttävät suunnitelmallisuutta ja asiakirjahallinnollisten ominaisuuksien toteuttamista tietojärjestelmissä. Sähköinen arkistonmuodostussuunnitelma (eams) ohjaa tiedon käsittelyä, hallintaa ja säilyttämistä eri tietojärjestelmissä. eams toimii myös useiden metatietoarvojen lähteenä yhdessä käyttäjähallinnan ja järjestelmän aikaleimojen kanssa. Metatietoelementit on esitetty SÄHKE-metatietomallissa ja JHS 143:ssa. Tietotarpeiden ja prosessien pohjalta kehitetään myös organisaation tietoarkkitehtuuria. Siinä kuvataan, miten asiakirjallinen tieto jäsennetään ja ryhmitellään niin, että tietorakenne vastaa organisaation ja sen asiakkaiden tietotarpeita. Tietoarkkitehtuurin pohjalta rakennetaan tietojärjestelmien tekninen arkkitehtuuri, jossa määritellään järjestelmien toteutustapa, rakenne, sisältö ja käyttöliittymät. 1.2 Tietoprosessien kehittämisestä saavutettavat hyödyt Tietoprosessien kehittämisessä keskeisiä tavoitteita ovat saumattomien palvelukokonaisuuksien tarjoaminen ulkoisille ja sisäisille asiakkaille, asiakkuuksien parempi hallinta sekä palvelun ja toiminnan laadun parantaminen. Tavoiteltavat hyödyt painottuvat eri tavoin organisaation toimialan ja kilpailutekijöiden, toiminnan laajuuden, toimitilojen sijainnin ja asiakaskunnan mukaan. Organisaation johdon on asettava tietoprosesseille selkeät ja mittavissa olevat laatutavoitteet. Tietoprosessien kehittäminen on neutraali ja hyväksyttävä lähtökohta organisaation keventämiselle ja selkiyttämiselle palvelu- ja toimintaprosessien virtaviivaistamiselle ja organisaatioon kertyneen historiallisen painolastin karsimiselle tietoprosessien yhtenäistämiselle ja tehostamiselle palvelu- ja toimintaprosessien läpinäkyvyyden ja seurannan parantamiselle asiantuntijuuden paremmalle hyödyntämiselle palvelu- ja toimintaprosessien vastuiden (omistajuuden) nimeämiselle palvelu- ja toimintaprosessien johtamisen kehittämiselle henkilöresurssien kohdentamiselle uudella, organisaation tavoitteita ja toimintoja tukevalla tavalla. Kehittämistyön kustannushyödyt arvioidaan etukäteen. Ne voidaan osoittaa investointilaskelman avulla niin, että välittömät ja välilliset vaikutukset kyetään mittaamaan esimerkiksi hallinnonaloilla määritellyillä mittareilla. Toiminnalliset hyödyt arvioidaan sekä ennen kehittämistyön aloittamista että sen jälkeen vertaamalla esimerkiksi tietoprosessien käsittely- ja läpimenoaikoja työmäärää ja työhön käytettyä aikaa edeltäneessä ja seuranneessa tilanteessa
3 LUONNOS tarvittavia tai vapautuvia henkilöresursseja ja henkilötyövuosia materiaali- ja logistiikkakustannuksia IT-kustannuksia henkilöstön arviointeja työstään asiakkaiden antamia palveluarvosanoja ja arvioita. 1.3 Suosituksen käyttötarkoitus ja kohderyhmä Tämä suositus soveltuu tietoprosessien kehittämiseen sekä organisaatiokohtaisesti että organisaatiorajat ylittäen. Suositus kohdentuu sähköisten asiakirjallisten tietojen saatavuuden, käytettävyyden ja asianmukaisen säilyttämisen turvaamiseen. Tavoitteena on luoda toimiva perusta julkishallinnon ja yksityissektorin organisaatioille sekä itsenäisille ammatinharjoittajille niiden palvelu- ja toimintaprosessien yhteydessä syntyvien ja niille saapuvien asiakirjallisten tietojen sähköiselle käsittelylle ja hallinnalle. Käsittelyä ja hallintaa tarkastellaan myös asiakkuuden näkökulmasta. Tietoprosessien kehittämistä koskevat perusvaatimukset pohjautuvat lainsäädäntöön, kuten lakiin viranomaisen toiminnan julkisuudesta (621/1999), lakiin sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa (13/2003), hallintolakiin (434/2003) ja arkistolaitoksen sähköistä asianhallintaa ja arkistointia koskeviin määräyksiin ja ohjeisiin, erityisesti määräykseen KA 1486/40/2005. Tietoprosessien kehittämisessä keskeinen tavoite on välttää päällekkäistä tiedon hallintaa ja säilyttämistä sekä turhien sähköisten ja paperisten kopioiden kertymistä. Tämä korostaa organisaatiorajat ylittävien tietoprosessien kehittämistä ja tiedonhallinnan taloudellisuutta. Julkisen sektorin palvelutuotannossa palveluja ostetaan myös yksityiseltä sektorilta. Kun yksityinen palveluntuottaja antaa palvelua julkishallinnon organisaation lukuun, palveluprosessissa syntyvät asiakirjalliset tiedot ovat julkishallinnon organisaation asiakirjoja. Suositus on tarkoitettu palvelu- ja toimintaprosessien kehittäjille, tietojärjestelmäsuunnittelijoille, tietohallinnon kehittäjille ja päättäjille sekä asiakirjahallinnon ja arkistotoimen asiantuntijoille. 1.4 Suhde muihin ohjeisiin ja suosituksiin Tämä suositus korvaa JHS-suosituksen 156 Asiakirjojen ja tietojen rekisteröinti sähköisen asioinnin ja asiankäsittelyn tiedonhallinnassa, josta tähän suositukseen on otettu mukaan tarpeelliseksi katsotut osiot. JHS 156 tarkastelee tietoprosesseja pitkälti yhden organisaation asianhallinnan näkökulmasta. 2. Prosessien kuvaaminen ja kehittäminen 2.1 Tietoprosessien nykytilan ja tavoitetilan määrittely
4 LUONNOS Sähköistä asiointia ja tiedonhallintaa ohjaavat palvelu- ja toimintaprosessien yhteyteen mallinnettavat tietoprosessit. Mallinnuksessa otetaan huomioon poikkihallinnollinen näkökulma: tietoprosessien kehittäminen ei voi enää olla organisaatioyksikkösidonnaista, vaan kuhunkin prosessiin osallistuvien organisaatioiden yhteinen tehtävä. Tietoprosessit nähdään organisaatioiden välisinä toimintaketjuina, joille tarvitaan valmiita käsittelysääntöjä. Asiakkaiden näkökulmasta tietoprosessien tulee olla läpinäkyviä. Organisaatioriippumattomuus tarkoittaa tietoprosessien yhdenmukaistamista. Asiakirjallisten tietojen jouhevan liikkumisen mahdollistamiseksi ja moninkertaisen tallentamisen välttämiseksi tarvitaan tietojärjestelmien ja eams:ien rakenteellista ja käsitteellistä yhdenmukaisuutta. Tätä varten määritetään vastinparit eri tietojärjestelmien metatietoelementeille. Tietoprosessikuvauksissa selvitetään asian ja asiakirjojen käsittelyvaiheet. Prosessin eri vaiheissa voidaan käsitellä samaa asiakirjallista tietoa, saman asiakirjallisen tiedon eri versioita tai eri asiakirjallisia tietoja. Tietoprosessien vaiheet, niihin liittyvät asiakirjalliset tiedot, käsittelykäytännöt ja elinkaaren hallintaa tukevat metatietoarvot sisällytetään eams:iin. Tietoprosessien tavoitetilaa kuvattaessa ei tule sitoutua olemassa oleviin tietojärjestelmiin ja nykyisiin toimintamalleihin. Monet nykyiset tietoprosessit heijastavat paperista toimintakulttuuria. Tietoprosessien aihe ja sisältö ovat niin ikään alun perin muodostuneet paperimaailmassa. Tietojärjestelmien suunnittelu ja toteutus ovat pitkään perustuneet siihen, että asiakirjalliset tiedot arkistoidaan paperilla. Tietoprosessien kehittämisessä määritellään asiakirjallisen tiedon syntyminen prosessin tietyssä vaiheessa, mutta myös se prosessin vaihe, missä tieto arkistoidaan. Metatiedot kuvaavat asiakirjallisen tiedon synty- ja käsittelykontekstia. Kuva 1. Tietoprosessin suunnittelussa huomioon otettavat osa-alueet. Asiakaspalveluprosessin tuottama tietoprosessi ja arkisto Prosessin omistajat - yhteinen käyttöpolitiikka ja prosessien mallintaminen Asiakas eams ja käyttäjähallinnat (käyttäjäroolit ja asiakirjojen syntykontekstit) Organisaatio 1 Palvelu Organisaatio 2 Palvelu 1 Palvelu 2 Palvelu 3 Organisaatio 3 Palvelu Tietoprosessi Sähköinen arkisto.
5 LUONNOS Käyttöpolitiikan suunnittelu ja ohjeistus on keskeistä tietoprosessissa. Organisaation täytyy määritellä oikeudet erilaisiin tietoihin ja toimenpiteisiin, valtuutukset ja roolit sekä henkilöt/henkilöryhmät näihin rooleihin. Lähtökohtana on se, että tietoja käsitellään roolien kautta ja vain niissä puitteissa kuin työtehtävät edellyttävät. Organisaation johdon on määriteltävä tietopolitiikka, jota ohjataan järjestelmien työkaluilla, eli eams:lla ja käyttäjähallinnalla. Kun on kyse organisaatiorajat ylittävistä tietoprosesseista, tulee käyttöpolitiikka suunnitella omaa organisaatiota laajemmasta näkökulmasta. Hyvin määritellyn käyttöpolitiikan avulla suunnitellaan tiedon käsittelyyn tarvittavat roolit, joiden kautta käyttöoikeudet määräytyvät prosessi- ja tietokohtaisesti. Valtuudet on suunniteltu etukäteen, ja voidaan myös todentaa jälkeenpäin. Tämän johdosta voidaan monissa tapauksissa luopua tarpeettomista allekirjoituksista, jolloin allekirjoitusta (sähköistä tai muuta) tarvitaan lähinnä lainsäädännön edellyttämissä asioissa. Usein valtuutuksen todentamiseksi riittää järjestelmän tapahtumahistoriaan tallentuneet merkinnät toimenpiteestä, käyttäjätunnuksesta, aikaleimasta ja tieto valtuutuksesta. Asiakirjallisen tiedon syntykonteksti ja muutoshistoria turvaavat asiakirjan kiistämättömyyden ja eheyden. 2.2 Kuvaustekniikka Palvelu- ja toimintaprosessien kulkukaavioissa kuvataan vaihe vaiheelta, mitä tiedon hallintaan ja käsittelyyn liittyviä toimenpiteitä kuhunkin vaiheeseen sisältyy. Kaavioissa havainnollistetaan keskeiset nykyiset tietoprosessit, jotta kehittämistarpeet ja kohteet voidaan tunnistaa. Tavoitetilan kuvauksissa otetaan huomioon sähköisen toimintaympäristön lisäksi lainsäädännön asettamat vaatimukset, kuten hyvä hallinto, tietoturvallisuus, tietosuoja, tiedon elinkaari ja arkistointi. Muistilista toimintaprosessien kuvaamiseen: kuvaaminen ei ole kertaluonteista selkeys ja helppokäyttöisyys kuvausten tarkkuustaso työnkulkukaaviot täydennettyinä sanallisilla kuvauksilla prosessien tunnusluvut: volyymit, läpimenoajat, käsittelyvaiheiden kesto kuvausten käyttö järjestelmän teknisessä ja toiminnallisessa kuvauksessa kuvausten käyttö koulutuksessa ja työohjeissa kuvausten ylläpito: päivittäminen ja ylläpitovastuun määrittely. 2.3 Tietoprosessien automatisointi Palvelu- ja toimintaprosessiin ja siten tietoprosessiin voi osallistua useita tietojärjestelmiä, organisaatioita ja henkilöitä. Prosessien automatisointi voidaan toteuttaa toimintaa tukevien tietojärjestelmien ja niiden lähettämien palvelukutsujen avulla. Monien asiointikanavien kautta saapuvien hakemusten käsitteleminen on mahdollista hoitaa automatisoidusti. Mikäli asiaan sisältyy tarkoituksenmukaisuusharkintaa, asia voidaan automaattisesti ohjata harkintaa käyttävän organisaation sähköiseen työjonoon.
6 LUONNOS Jokainen palvelu- tai toimintaprosessiin osallistuva organisaatio on vastuussa siitä prosessin osasta, jota hoitaa. Tämä koskee myös kyseisiin prosesseihin liittyviä tietoprosesseja. Näin samasta tietoprosessista syntyvistä asiakirjallisista tiedoista vastaa useampi organisaatio. Tietoprosessit on automatisoitava siten, että käsittelyvaihe toteutuu tai asiakirjallinen tieto syntyy tietyn käsittelyvaiheen tuloksena. Asiakirjallinen tieto siirtyy arkistojärjestelmään automaattisesti tietyn käsittelyvaiheen tai toiminnallisuuden toteuduttua. Palvelu- tai toimintaprosessin rajapinnalle saapuva sähköinen viesti käynnistää automatisoidun prosessin. Prosessi jatkuu tietojärjestelmän tai tietojärjestelmien ja käyttäjien välisenä vuorovaikutuksena. Automatisointia varten tarvitaan yleiskäyttöinen alusta, kuten asianhallintajärjestelmä, sekä parametroitavat tiedot niistä säännöistä, joiden mukaan tietoprosessi etenee. 2.4 Prosessikuvausten liittäminen organisaation tiedonluokitusjärjestelmään Organisaation tiedonluokitusjärjestelmä tarkoittaa tässä suosituksessa eams:ssa käytettyä pääsääntöisesti tehtäväpohjaista ryhmitystä eli tehtäväluokitusta, johon prosessikuvaukset liitetään. Tehtävät ovat organisaation perustehtäviä, joita se hoitaa lainsäädännön määräämänä. Perustehtäviä toteutetaan palvelu- ja toimintaprosesseilla. Toisinaan palvelu- ja toimintaprosessi on sama kuin organisaation perustehtävä. Palvelu- ja toimintaprosesseihin voi liittyä osaprosesseja, jotka toistuvat useammassa prosessissa ja jotka siten vaikuttavat myös tietoprosesseihin. Tällaisia osaprosesseja ovat esimerkiksi lausuntoprosessi, sopimusprosessi tai muutoksenhakuprosessi. Mainitut osaprosessit voivat olla myös varsinaisia palvelu- tai toimintaprosesseja. eams:iin tallennetaan jokaisen tehtävän yhteyteen prosessikuvauksista käsittelyvaiheet ja käsittelyvaiheisiin liittyvät asiakirjatyypit. Mikäli sama prosessi toistuu useammassa tehtävässä, prosessin vaiheet kuvataan eams:ssa käsittelyvaiheina jokaisen tehtävän yhteyteen. Näin siksi, että samaan prosessiin liittyvät asiakirjalliset tiedot saavat erilaisia metatietoarvoja eri tehtävissä; esimerkiksi kaikkia päätöksiä tai sopimuksia ei säilytetä yhtä kauan. Sähköisiä tietoprosesseja ohjaavan eams:n ulottaminen tehtävittäin yksittäisten asiakirjatyyppien tasolle johtuu asianhallintaa ja asiakirjallisten tietojen hallintaa ohjaavista metatietomalleista: asiakirjatyyppi on pakollinen metatietoelementti sekä arkistolaitoksen SÄHKEmääritysten että JHS 143:n mukaan. 2.5 Prosessien omistajien tietoprosesseihin liittyvät vastuut Palvelu- ja toimintaprosessien kehittämisen turvaamiseksi on jokaisessa organisaatiossa määriteltävä prosessien vastuulliset omistajat. Omistajien tehtävänä on yhteistyössä muiden osapuolten kanssa kehittää prosesseja ja ohjeistaa prosessien muutostarpeet. Organisaatiorajat ylittävien prosessien eri vaiheilla on eri omistajia. Prosessin omistaja vastaa myös palveluun liittyvästä tietoprosessista. Omistaja huolehtii yhteistyössä asiakirjahallinnon asiantuntijoiden kanssa eams:sta tulevien ohjaus- ja metatietoarvojen ajantasaisuudesta sekä tietoprosessin vaiheiden kehittämisestä. Tietojärjestelmien on prosessin eri omistajista riippumatta voitava luotettavasti tallentaa ja siirtää asiakirjat sähköiseen arkistojärjestelmään.
7 LUONNOS Sähköinen asiointi Sähköisen asioinnin näkökulmasta on keskeistä, että asiakirjalliseen tietoon liittyvät menettelytavat on suunniteltu. Ilman suunnitelmallisuutta sähköisessä muodossa olevan asiakirjallisen tiedon käyttö ei ole mahdollista. Tiedon talouteen kuuluvat asiakirjallisen tiedon hankkimisesta, prosessoinnista ja käytöstä aiheutuneet kulut (tiedon hinta), tiedon arvo ja tietopääoma. Tiedon arvoa voidaan lisätä muokkaamalla, yhdistelemällä ja järjestämällä se mahdollisimman hyvin käyttötarkoitusta palvelevaan muotoon. Avoin selainkäyttöinen internet-verkko tarjoaa mahdollisuuden julkaista suuria tietoaineistoja ja rakentaa uudenlaisia sähköisiä palvelukokonaisuuksia kansalaisille ja organisaatioille. Tietoverkkojen käyttö on osa organisaatioiden toiminta- ja palveluprosesseja. Informaation ja asiakirjallisten tietojen ylläpito ja jakelu sujuu vaivattomasti. Kansalaisille internet merkitsee myös entistä itsenäisempää tiedon hankintaa ja parempaa tietojen saatavuutta. Sähköisissä verkoissa voidaan rakentaa palvelukokonaisuuksia, joissa hyödynnetään eri organisaatioiden tuottamia tietoja ja yhdistetään niitä linkkien avulla. Sähköisten palvelujen kehittämisen lähtökohta on asiakkaiden tietotarpeiden tuntemus ja joustava toiminnan tukeminen. Sähköisten palvelujen suunnitteluun kuuluu eri asiakasryhmien tietotarpeiden järjestelmällinen kartoitus ja kuvaaminen. Sähköisessä asioinnissa tietoa kulkee vuorovaikutteisesti palvelun tarjoajalta asiakkaalle ja asiakkaalta palvelun tarjoajalle. Esimerkiksi hakemukseen sisältyy sekä palvelun tarjoajan informaatiota asiakkaalle että asiakkaan kirjaamaa tietoa organisaatiolle. Uusien palvelukokonaisuuksien muodostamisen edellytyksenä on järjestelmien tekninen, semanttinen ja organisatorinen yhteentoimivuus. Tekninen yhteentoimivuus voidaan aikaansaada tietojärjestelmien avoimilla rajapinnoilla ja tiedon yhdenmukaisella rakenteella. Semanttinen yhteentoimivuus tarkoittaa sitä, että eri sovellukset ymmärtävät siirrettävän informaation tietosisällön merkityksen samalla lailla. Organisatorinen yhteentoimivuus puolestaan edellyttää palveluprosessien kehittämistä ja niiden yhtenäistämistä. Kehitettävien palvelukokonaisuuksien taustalla tietojen välityspalvelut täytyy suunnitella niin, että organisaatiot voivat ottaa vastaan, käsitellä ja jakaa sähköisesti asiakirjallisia tietoja. Yksittäiset asiakirjan metatiedot voivat muuttua toiseksi tai versioitua. Suojattavien aineistojen osalta noudatetaan VAHTI-luokittelun mukaisia menettelyjä. Suunnittelemalla ja dokumentoimalla sähköisen palvelun ylläpidon menettelyt (esim. vastuuhenkilöt ja tietojen näkyvillä oloaika) varmistetaan, että palvelun perustana oleva tieto on ajantasaista ja oikeaa. 4. Tietojärjestelmien yhteentoimivuus tietoprosessien näkökulmasta Organisaatioriippumatonta sähköistä asiointia, tiedonhallintaa ja arkistointia varten tarvitaan organisaatioiden yhteistyössä mallintamia prosesseja, yhteisiä rakenteita ja käsitteitä. Asiakirjallisten tietojen yhteentoimivuus ja yhteiskäyttöisyys saman palvelu- tai toimintaprosessin eri vaiheissa eri organisaatioissa ja eri tietojärjestelmissä edellyttävät yhteisiä metatietoja ja niiden arvojoukkoja. Tällöin viestinvälityksestä syntyvät tiedonsiirtokustannukset alenevat. Samalla vältytään moninkertaiselta työltä.
8 LUONNOS Tietoprosessien ohjaamisen näkökulmasta tärkeä yhdenmukaistamisen kohde ovat organisaatioiden eams:ien rakenne ja tietosisältö. eams:ien tehtäväluokituksen yhdenmukaistamisessa hyvä lähtökohta olisi julkishallinnon asiakirjallisten tietojen tehtäväluokituksen hyödyntäminen. Muun muassa palvelurakenteen uudistaminen pakottaa kunnallishallinnon organisaatiot käyttämään yhdenmukaista luokitusta. Organisaation eams:n tehtäväluokitus sidotaan yhteiseen tehtäväluokitukseen tätä kuvaavalla metatietokentällä. Tämän metatietokentän arvo on ratkaiseva, kun tieto liikkuu organisaatiosta tai tietojärjestelmästä toiseen tai tallentuu järjestelmästä toiseen. Tarkoituksenmukaista on yhtenäistää tehtäväluokituksen lisäksi myös asiakirjallisten tietojen elinkaaren hallintaa ja ohjaamista. Vastaava hyöty saavutetaan sähköisessä arkistossa, kun yhteinen tehtäväluokitus toimii sähköisen arkiston rakenteena ja kun sitä voidaan käyttää yhtenä hakukriteerinä eri organisaatioiden asiakirjallisiin tietoihin. 5. Sähköinen arkisto Operatiivisten tietojärjestelmien on mahdollistettava asiakirjallisten tietojen siirtäminen arkistoon eams:iin etukäteen määritellyssä prosessin vaiheessa. Käytännössä tämä merkitsee rajapinnan rakentamista operatiivisen tietojärjestelmän ja arkistopalvelua toteuttavan tietojärjestelmän välille. Muutaman vuoden kuluessa organisaatioiden käytössä on keskitettyjä sähköisiä arkistopalveluita, joissain tapauksissa se on lakisääteistä. Organisaation tulee ottaa huomioon arkistopalveluja tarjoavien toimijoiden operatiivisiin tietojärjestelmiin kohdistetut vaatimukset tietojärjestelmän versiopäivityksen tai uuden järjestelmän vaatimusmäärittelyn yhteydessä. Arkistopalvelua toteuttavan tietojärjestelmän pitää pystyä turvaamaan aineiston luotettavuus säilyttämällä aineiston syntykonteksti sekä muutoshistoria. Arkistoitavat asiakirjalliset tiedot tukeutuvat avoimiin standardeihin ja ovat myös sovellusriippumattomia. Kun asiakirjallinen tieto perustuu sovittuihin standardeihin, sitä voidaan siirtää erilaisten operatiivisten tietojärjestelmien välillä. Sähköisen arkistoinnin keskeinen etu on mahdollisuus asiakirjallisten tietojen yhteiskäyttöön organisaatio- ja tietojärjestelmärajoista riippumatta. Arkistopalvelussa säilytettävä julkinen asiakirjallinen tieto on linkitettävissä eri tietojärjestelmiin, jolloin varsinaista tiedostoa ei tallenneta operatiiviseen järjestelmään. Arkistopalvelu luovuttaa aineistoa ainoastaan kopioina. Sähköiset kopiot varustetaan sellaisella merkinnällä, josta käy ilmi, että kysymyksessä on kopioasiakirja, sekä kopiointiajankohdalla. Kopiointia koskeva tieto tallentuu myös alkuperäisen asiakirjallisen tiedon ulkoisiin metatietoihin. Kopioasiakirjojen hävittämistä ohjataan eams:lla.
Sähke 2, TOS, TOJ ja sertifiointi
Sähke 2, TOS, TOJ ja sertifiointi Liikearkistoyhdistyksen seminaari 6.6.2012 Armi Helenius Kansallisarkisto Asiakirjahallinnan kehittämisen tavoitteena Yhteentoimivat, sähköiset prosessit Toimintatapojen
LisätiedotArkistolaitoksen sähköisen aineiston vastaanotto- ja palvelujärjestelmähanke VAPA
Arkistolaitoksen sähköisen aineiston vastaanotto- ja palvelujärjestelmähanke VAPA JHS-seminaari Säilyykö kansakunnan muisti? 14.11.2006 Päivi Happonen Kansallisarkisto Asiakirjahallintoyksikkö VAPA-järjestelmän
LisätiedotKokonaisarkkitehtuurin merkitys ICT-palvelujen kehittämisessä. JHS-seminaari 24.11.2009 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo / ValtIT
Kokonaisarkkitehtuurin merkitys ICT-palvelujen kehittämisessä JHS-seminaari 24.11.2009 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo / ValtIT Esityksen sisältö Mitä kokonaisarkkitehtuuri on? Miten kokonaisarkkitehtuuri
LisätiedotTerveydenhuollon potilasasiakirjojen kehittäminen - merkinnöistä palvelukokonaisuuksiin
Terveydenhuollon potilasasiakirjojen kehittäminen - merkinnöistä palvelukokonaisuuksiin 26.5.2009 Maritta Korhonen Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri 13.5.2009 1 PSSHPn strategia Keskeiset kehittämiskohteet
LisätiedotSTRATEGISET PÄÄMÄÄRÄT
STRATEGISET PÄÄMÄÄRÄT Kasvihuonekaasupitoisuudet ilmakehässä vakiinnutetaan tasolle, joka estää vaaralliset muutokset ja mahdollistaa sopeutumisen Rakennettu ympäristö on energiatehokas, elinvoimainen
LisätiedotYhteiset konseptit ja periaatteet julkishallinnon palvelukehittämisen edistäjinä Kuntien avoin data hyötykäyttöön seminaari 27.1.
Yhteiset konseptit ja periaatteet julkishallinnon palvelukehittämisen edistäjinä Kuntien avoin data hyötykäyttöön seminaari 27.1.2016 Kirsi Pispa, CSC Tieteen tietotekniikan keskus JulkICTLab on valtiovarainministeriön
LisätiedotAsiakirjahallinta Oulun kaupungissa
Asiakirjahallinta Oulun kaupungissa Kaupunginhallitus 6.5.2013 286, voimaantulo 29.5.2013 Sisällysluettelo: 1. Asiakirjahallinnan tehtävät ja vastuut... 3 2. Vastuu asiakirjallisesta tiedosta... 3 2.1
LisätiedotJHS 156 suosituksen päivitys
JHS 156 suosituksen päivitys Mikael Himanka, Avain Technologies Oy Sisältö Suosituksen aikataulu Päivityksen taustat Suosituksen tavoitteet Suosituksen avulla saavutettavat edut Suosituksen menetelmät
LisätiedotKirkkonummen kunnan tietohallintostrategia 2015-2018. Tiivistelmä
Kirkkonummen kunnan tietohallintostrategia 2015-2018 Tiivistelmä JOHDANTO Tämä dokumentti on Kirkkonummen tietohallintostrategian tiivistelmä ja koskee strategiakautta 2015-2018. Kirkkonummen kunnan tietohallintostrategian
LisätiedotJulkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurin jalkauttaminen ja jatkokehitys. Itä-Suomen yliopisto, Kuopio 11.12.2014 neuvotteleva virkamies Jari Kallela
Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurin jalkauttaminen ja jatkokehitys Itä-Suomen yliopisto, Kuopio 11.12.2014 neuvotteleva virkamies Jari Kallela Sisältö Mihin perustuu julkisen hallinnon yhteinen kokonaisarkkitehtuuri?
LisätiedotAsiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA)
Asiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA) JUHTA 10.5.2016 JulkICT Mistä on kyse? AUTA on kokeiluhanke, jolla etsitään uutta toimimallia asiakkaiden
LisätiedotValtionhallinnon lausuntoprosessin kehittäminen ja digitaalinen tietojen hallinta Digitaaliseen tietojen hallintaan Sotu seminaari 29.11.
Valtionhallinnon lausuntoprosessin kehittäminen ja digitaalinen tietojen hallinta Digitaaliseen tietojen hallintaan Sotu seminaari 29.11.2013 Markku Nenonen Tutkijayliopettaja Mamk Lähtökohdat ja tausta
LisätiedotAsiakirjahallinnon opas organisaatiomuutostilanteisiin AL/6640/07.01.01.00/2009. Keskeisiä käsitteitä
Asiakirjahallinnon opas organisaatiomuutostilanteisiin AL/6640/07.01.01.00/2009 Liite 1 Keskeisiä käsitteitä Aineisto Asiakirjallisen tiedon käsittelyprosesseissa tuotettu kokonaisuus (metatiedot ja tiedostot).
LisätiedotAsianhallinnan kehittäminen Hallituksen seminaari
Asianhallinnan kehittäminen Hallituksen seminaari 28.2.-1.3.2017 28.2.2017 1 Asianhallinta Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin sisältyvien asioiden ja niihin liittyvien asiakirjojen
LisätiedotARKISTOLAITOKSEN NÄKEMYS SÄHKÖISTEN AINEISTOJEN PITKÄAIKAISSÄILYTYKSESTÄ
ARKISTOLAITOKSEN NÄKEMYS SÄHKÖISTEN AINEISTOJEN PITKÄAIKAISSÄILYTYKSESTÄ Terveydenhuollon Atk-päivät Sessio 7:Sähköinen arkistointi ja kansalliset arkkitehtuurimääritykset 31.5.2005 Raimo Pohjola Kansallisarkisto
LisätiedotPitkäaikaissairauksien terveyshyötymalli (CCM) 10.2.2012
Pitkäaikaissairauksien terveyshyötymalli (CCM) 10.2.2012 1 10.2.2012 Sosiaali- ja terveyspalvelut 2 Omahoidon tuki Potilaan oman osuuden korostaminen Tehokkaiden omahoidon tukistratregioiden käyttö: tilannearvio,
LisätiedotHenkilötietojen suojasta kiinteistökaupan verkkopalvelussa
Henkilötietojen suojasta kiinteistökaupan verkkopalvelussa Kiinteistöasioiden digipäivä 15.4.2016, Pasila Kristian Holmén Johtava asiantuntija, VT Maanmittauslaitos Yleistä henkilötiedoista verkkopalvelussa
LisätiedotLuonnos eams-rakenteeksi
JHS-XXX: eams-rakenne ja xml-skeema Luonnos eams-rakenteeksi 19.4.2013 Tässä dokumentissa kuvataan keskeiset linjaukset tulevan JHS-suosituksen määrittämäksi eamsrakenteeksi. Dokumentti ei ole JHS-suositusluonnos,
LisätiedotKuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi
LisätiedotJulkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA
Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA Tilanne 2.10.2012 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri on rakenne, jonka
LisätiedotStrategia, johtaminen ja KA. Virpi Einola-Pekkinen 29.4.2015
Strategia, johtaminen ja KA 29.4.2015 Valtiovarainministeriö Talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja VM vastaa vakaan ja kestävän kasvun edellytyksiä vahvistavasta talouspolitiikasta valtiontalouden
LisätiedotJulkisen hallinnon tietoliikennepalvelu-, päätelaitepalvelu- ja viestintäpalvelulinjaukset
Julkisen hallinnon tietoliikennepalvelu-, päätelaitepalvelu- ja viestintäpalvelulinjaukset 11.5.2016 Julkisen hallinnon ICT osasto Tavoite Linjauksilla tavoitellaan julkisen hallinnon vaikuttavuuden lisäämistä
LisätiedotYLIOPISTOJEN YHTEISHAKU JA SÄHKÖINEN HAKUJÄRJESTELMÄ
YLIOPISTOJEN YHTEISHAKU JA SÄHKÖINEN HAKUJÄRJESTELMÄ Vilho Kolehmainen ESITYS OPINTOASIAIN PÄIVILLÄ ROVANIEMELLÄ 27.9.2007 Osaamisen ja sivistyksen asialla HANKKEEN TAVOITE Suunnitella ja toteuttaa yliopistojen
LisätiedotVäliaikaishallinnon tiedonohjaussuunnitelma ja tehtäväluokitus projekti
Väliaikaishallinnon tiedonohjaussuunnitelma ja tehtäväluokitus projekti Projektipäällikkö Eira Isoniemi eira.isoniemi@ylasavonsote.fi Mitä asianhallinta on? Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin
LisätiedotSähköinen järjestelmä Ympäristönsuojelu- ja vesitalouslupiin, valvontaan ja raportointiin
Sähköinen järjestelmä Ympäristönsuojelu- ja vesitalouslupiin, valvontaan ja raportointiin Juhani Kaakinen Pohjois-Pohjanmaan ely-keskus Ossi Koski AHTi Tämä on AHTi: yksi valtionhallinnon IT- palvelukeskuksista
LisätiedotSAPA (Sähköisten viranomaisaineistojen Arkistoinnin ja säilytyksen PAlvelu-kokonaisuus)
SAPA (Sähköisten viranomaisaineistojen Arkistoinnin ja säilytyksen PAlvelu-kokonaisuus) VM066:00/2015 Työryhmän ehdotus SISÄLLYS Yhteenveto... 2 1 Taustaa... 3 2 Palvelukokonaisuus... 3 2.1 Omistajuus
LisätiedotHallinnon tietoympäristön muuttuminen ja sähköinen säilyttäminen
Hallinnon tietoympäristön muuttuminen ja sähköinen säilyttäminen Valtio expo 20.5.2014 Mikko Eräkaski, kehittämispäällikkö Kansallisarkisto Haaste: Information Tsunami : Gartner Says One Third of Fortune
LisätiedotProjektisuunnitelma: Pyhäjoen kunnan sähköisen asioinnin ja tiedonohjauksen valmistelu ja käyttöönotto
Projektisuunnitelma: Pyhäjoen kunnan sähköisen asioinnin ja tiedonohjauksen valmistelu ja käyttöönotto 1. Tausta Kunnallisten viranomaisten ja toimielinten on arkistolain nojalla määrättävä tehtävien hoidon
LisätiedotJUHTAn Perustietovarantojaosto Tietosuojan ydinryhmä muistio 4.12.2012
JUHTAn Perustietovarantojaosto Tietosuojan ydinryhmä muistio 4.12.2012 Tietojen käytön seuranta ja valvonta 1. Toimeksianto JUHTAn perustietovarantojaoston työsuunnitelman mukaisesti tietosuojan ydinryhmä
LisätiedotTietohallinto Projektipäällikkö Matti Sairanen. Fujitsu Myyntijohtaja Markku Örn
Tietohallinto Projektipäällikkö Matti Sairanen Fujitsu Myyntijohtaja Markku Örn Sähköinen asiakirjahallinta Sähköinen työpöytä Dokumenttienhallinta (kuvatut käsittelyprosessit) Asiahallinta Sähköinen arkisto
LisätiedotOpetussuunnitelman perusteet esi- ja perusopetuksessa Osa ohjausjärjestelmää, jonka tarkoitus on varmistaa opetuksen tasa-arvo ja laatu sekä luoda
Opetussuunnitelman perusteet esi- ja perusopetuksessa Osa ohjausjärjestelmää, jonka tarkoitus on varmistaa opetuksen tasa-arvo ja laatu sekä luoda hyvät edellytykset oppilaiden kasvulle, kehitykselle ja
LisätiedotTIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen
TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) 13.10.2010 Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen Keskeisenä tavoitteena Toteuttaa eduskunnan 7.12.2009 tekemä päätös, että hallituksen tulisi valmistella
LisätiedotElämänkatsomustieto. Arto Vaahtokari Helsingin yliopiston Viikin normaalikoulu arto.vaahtokari@helsinki.fi. Sari Muhonen
Elämänkatsomustieto Arto Vaahtokari Helsingin yliopiston Viikin normaalikoulu arto.vaahtokari@helsinki.fi OPPIAINEEN TEHTÄVÄ Elämänkatsomustiedon opetuksen ydintehtävänä on edistää oppilaiden kykyä etsiä
LisätiedotLänsi-Pohjan sairaanhoitopiiri Perusterveydenhuollon yksikkö. 12.6.2015 Teija Horsma
Länsi-Pohjan sairaanhoitopiiri Perusterveydenhuollon yksikkö 12.6.2015 Teija Horsma 1 Omavalvonta Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen valvonnassa korostetaan palveluntuottajien omaa vastuuta toiminnan
LisätiedotValtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri
Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri Taloushallinnon kevätseminaari 3.-4.6.2015 Valtiokonttori/Merja Snygg Esityksen sisältö Mitä kokonaisarkkitehtuuri on? Miten kokonaisarkkitehtuuri näkyy taloushallinnossa?
LisätiedotJHS-suositusluonnos: Tiedonohjaussuunnitelman rakenne
JHS-suositusluonnos: Tiedonohjaussuunnitelman rakenne JUHTA 10.2.2015 Mikko Eräkaski, STM Tiedonohjaussuunnitelma Metatietomääritys, joka sisältää tietojärjestelmässä käsiteltävien asiakirjojen metatietoarvot
Lisätiedotsuomi.fi Suomi.fi- asiointivaltuudet
Suomi.fi- asiointivaltuudet Julkishallinto, valtion ja kuntien yhtiöt 07.09.2015 Esityksen sisältö 1. Suomi.fi palvelukokonaisuus 2. Palvelulupauksemme 3. Mitä palvelu tarjoaa? 4. Miten? 5. Miksi? Hyötynäkökulma
LisätiedotAntti Ylä-Jarkko. Miten oppijan palveluita rakennetaan
Antti Ylä-Jarkko Miten oppijan palveluita rakennetaan Vanhat haku- ja valintajärjestelmät rakennettiin yksi kerrallaan eri aikoina Kehittäminen jäykkää ja kallista uudemman järjestelmän hyviä ideoita ei
LisätiedotYleistä todentamisesta. Nora Kankaanrinta, Kestävyysasiantuntija Energiavirasto Todentajapäivä 11.9.2015
Yleistä todentamisesta Nora Kankaanrinta, Kestävyysasiantuntija Energiavirasto Todentajapäivä 11.9.2015 Todentajilla tärkeä rooli valvonnassa Kolme tukipilaria YHTEISTYÖ Energiavirasto Kontrolli Valvonta
LisätiedotKOULUTUSPOLKU - KOULUTTAUDU LUOKKAKURSSEILLA MEPCO-OSAAJAKSI
1.6.2016 1 (7) KOULUTUSPOLKU - KOULUTTAUDU LUOKKAKURSSEILLA MEPCO-OSAAJAKSI MEPCO HRM PALKAT TOIMINNALLISUUS Käyttäjän peruskurssi RAPORTOINTI Vuodenvaihdekurssi Pääkäyttäjäkurssi Raportoinnin alkeet ja
LisätiedotJHS 176 Sähköisten asiakirjallisten tietojen käsittely, hallinta ja säilyttäminen: suosituksen uudistamishanke. Hankesuunnitelma v.1.
JHS 176 Sähköisten asiakirjallisten tietojen käsittely, hallinta ja säilyttäminen: suosituksen uudistamishanke Hankesuunnitelma v.1.1 1 Sisällysluettelo 1. Hankkeen lähtökohdat... 3 1.1 Hankkeen perustamisen
LisätiedotAvoindata.fi. Palvelu julkishallinnon avoimen datan ja yhteentoimivuutta edistävien ohjeiden jakamiseen
Avoindata.fi. Palvelu julkishallinnon avoimen datan ja yhteentoimivuutta edistävien ohjeiden jakamiseen Mikä on Avoindata.fi? Julkaistu 15.9.14 osana valtiovarainministeriön Avoimen tiedon ohjelmaa Tavoitteena
LisätiedotAsiakirjallisten tietojen metatietojen tuottamisen periaatteet
1 Asiakirjallisten tietojen metatietojen tuottamisen periaatteet Asiakirjallisten tietojen metatietojen tuottamisen periaatteet... 2 Asiakirjallisen tiedon käsittelyprosessi... 2 Organisaatio laatii asiakirjan...
LisätiedotTiedonhallintalaki ja JUHTA:n rooli. JUHTA:n kokous Tommi Oikarinen / VM
Tiedonhallintalaki ja JUHTA:n rooli JUHTA:n kokous 25.4.2018 Tommi Oikarinen / VM Tiedonhallintalain suunniteltu sisältö Tiedonhallinnan järjestäminen tiedonhallintayksikössä Tiedonhallinnan edellyttämät
LisätiedotTerveydenhuollon ATK-päivät
Terveydenhuollon ATK-päivät Case Medikes Roadmap Järjestelmäasiantuntija Juha Viitala Liikelaitos Medikes Kokonaisarkkitehtuuri Kokonaisarkkitehtuuri on strategisen johtamisen väline, jonka avulla yhtenäistetään
LisätiedotEnnakkovaroitustoimintojen sekä. uuden teknologian hyödyntäminen. toteutuspöytäkirjamenettelyssä
Ennakkovaroitustoimintojen sekä uuden teknologian hyödyntäminen toteutuspöytäkirjamenettelyssä Toteutuspöytäkirjamenettely Toteutuspöytäkirjan käyttö alkoi viime vuosituhannen vaihteessa, samassa yhteydessä
LisätiedotJHS-järjestelmä. Tommi Karttaavi
JHS-järjestelmä Tommi Karttaavi 25.4.2007 JHS-järjestelmä JHS-suosituksia (julkisen hallinnon suositus) on laadittu vuodesta 1992 lähtien, jolloin JHS-järjestelmä korvasi VHS-järjestelmän Voimassa olevia
LisätiedotSuomen Lions-liitto ry Käyttäjätunnus ja sisäänkirjautuminen MyLCI - Käyttäjäohje Versio 1.2 4.4.2016
Suomen Lions liitto ry Suomen Lions-liitto ry Käyttäjätunnus ja sisäänkirjautuminen MyLCI - Käyttäjäohje Versio 1.2 4.4.2016 Dokumenttien ja ohjeiden luovutus kolmannelle osapuolelle ilman lupaa, kopioimalla,
LisätiedotAsiakirjahallinnon ja arkistotoimen toimintaohje
Hyväksytty maakuntahallituksessa 23.3.2015. Kumoaa 18.4.1990 hyväksytyn arkistosäännön. Voimaantulo 1.1.2015. 1 Yleistä Arkistolain 8 :n mukaan arkistonmuodostajan on määrättävä miten sen arkistotoimen
LisätiedotTietosuoja sosiaali- ja terveyspalveluissa. Ari Andreasson tietosuojavastaava, Tampereen kaupunki 29.4.2016, Helsinki
Tietosuoja sosiaali- ja terveyspalveluissa Ari Andreasson tietosuojavastaava, Tampereen kaupunki 29.4.2016, Helsinki Tietosuoja Kansainvälistä ja yksilön perusoikeus tiedollista kotirauhaa Henkilötietojen
LisätiedotJulkisen hallinnon yhteinen tuki- ja ylläpitotehtävien eams-malli
Julkisen hallinnon yhteinen tuki- ja ylläpitotehtävien eams-malli Hankesuunnitelma 1(10) Sisällysluettelo 1. Hankkeen lähtökohdat... 3 1.1 Hankkeen perustamisen tausta... 3 1.2 Hankkeen tavoitteet... 3
LisätiedotSosiaalihuollon asiakastiedon arkisto Sosiaalihuollon metatietomalli Metatietoesimerkit
Sosiaalihuollon asiakastiedon arkisto Sosiaalihuollon metatietomalli Metatietoesimerkit Sisällysluettelo 1 Johdanto... 1 2 Sosiaalihuollon asiakkuuden metatiedot... 2 3 Sosiaalihuollon asian metatiedot...
LisätiedotLIIKETOIMINNAN TIETOTURVALLISUUS - ASIANTUNTIJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)
LIIKETOIMINNAN TIETOTURVALLISUUS - ASIANTUNTIJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tammikuu 2014 - Joulukuu 2014 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi LIIKETOIMINNAN
LisätiedotRekisterinpidon ja käytönvalvonnan haasteet
Rekisterinpidon ja käytönvalvonnan haasteet TERVEYDENHUOLLON ATK-PÄIVÄT 2014 Jyväskylän Paviljonki 20. - 21.5.2014 20.05.2014 Lähtökohta ja yleistä Tietosuojavastaavat ja rekisterinpitäjät tarvitsevat
LisätiedotJHS-jaoston toiminta ja tavoitteet. JUHTA:n syysseminaari Kuntatalolla
JHS-jaoston toiminta ja tavoitteet JUHTA:n syysseminaari Kuntatalolla 19.9.2013 Toiminnan tavoitteiden ja painopisteiden määrittely Keinot JHS Tavoite Mitä ja minkälaisia suosituksia tavoitteiden toteutumisen
LisätiedotPotilastiedon migraatio. Pekka Kuosmanen
Potilastiedon migraatio Pekka Kuosmanen 25.5.2010 Tilanne tänään JHS 176 Tavoitetila JHS 176 Migraatiot arkiston kautta Konvertoidaan vanha potilas- tai muu tieto moderniin rakenteiseen muotoon XML ja
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille www.johtamisverkosto.fi
Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille www.johtamisverkosto.fi 28.10.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen
LisätiedotJulkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2011. 634/2011 Laki. julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta
SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2011 634/2011 Laki julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta Annettu Helsingissä 10 päivänä kesäkuuta 2011 Eduskunnan päätöksen mukaisesti
LisätiedotMielestämme hyvä kannustus ja mukava ilmapiiri on opiskelijalle todella tärkeää.
Ops-perusteluonnosten palaute Poikkilaakson oppilailta 1 LUKU 2 B Perusopetuksen arvoperusta Suunta on oikea, ja tekstissä kuvataan hyvin sitä, kuinka kaikilla lapsilla kuuluisi olla oikeus opiskella ja
LisätiedotSosiaalihuollon asiakastiedon arkisto Sosiaalihuollon metatietomalli Metatietoesimerkit
Sosiaalihuollon asiakastiedon arkisto Sosiaalihuollon metatietomalli Metatietoesimerkit Korhonen Katja S 20.8.2018 Versio 3.0 Sisällysluettelo 1 Johdanto... 1 2 Sosiaalihuollon asiakkuuden metatiedot...
LisätiedotSähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.
Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.2014 Sirpa Alitalo & Jaana Lappi, TEM Yritys-Suomen visio
LisätiedotToimialan ja yritysten uudistuminen
Toimialan ja yritysten uudistuminen - mahdollisuuksia ja karikoita Jari Kuusisto MIT Sloan School of Management University of Vaasa 1 Jari Kuusisto University of Vaasa Esityksen rakenne Metsäsektorin lähtötilanne
LisätiedotProsessit etyön kehittämisessä
Prosessit etyön kehittämisessä Hanna Alila, Oulun yliopisto 15.4.2011 Hanke lyhyesti eprosessit-hankkeen päätavoitteena on tutkia empiirisesti vuorovaikutus- ja etäteknologoita caseorganisaatioiden johtamisessa
LisätiedotA B C LAATUKÄSIKIRJA. Yrityksen laatupolitiikka
A100 A1 2/5 1. L A AT U K Ä S I K I R J A 1. 1 L a a t u k ä s i k i r j a n t a r k o i t u s Laatukäsikirjan pohjana on halu kehittää ja tehostaa toimintoja määrittelemällä suunnitteluvaiheen toimintatavat
LisätiedotLausuntopyyntö julkisen hallinnon tiedonhallinnan sääntelyn kehittämistä selvittäneen työryhmän raportista
Lausunto 01.11.2017 2860/00 04 05/2017 Asia: VM/1709/00.01.00.01/2016 VM098:00/2016 Lausuntopyyntö julkisen hallinnon tiedonhallinnan sääntelyn kehittämistä selvittäneen työryhmän raportista Yleiset kommentit
LisätiedotMITEN HANKINTAMENETTELYILLÄ VOIDAAN VAIKUTTAA TIETOMALLIEN KÄYTÖN TEHOKKUUTEEN RAKENNUSHANKKEISSA
Image size: 7,94 cm x 25,4 cm MITEN HANKINTAMENETTELYILLÄ VOIDAAN VAIKUTTAA TIETOMALLIEN KÄYTÖN TEHOKKUUTEEN RAKENNUSHANKKEISSA -Infrahankkeiden näkökulma Mikko Leppänen 28.5.2013 Infrarakentaminen vuonna
LisätiedotIntegrated Management System. www.ims.fi, Ossi Ritola
Integrated Management System www.ims.fi, Ossi Ritola Mitä prosessien tunnistaminen on? Löydämme ja ryhmittelemme organisaation toistettavat työnkulut optimaalisimmalla tavalla organisaation tulevaisuuden
LisätiedotULVILAN KAUPUNGINVIRASTON JOHTOSÄÄNTÖ
ULVILAN KAUPUNGINVIRASTON JOHTOSÄÄNTÖ Hyväksytty: 25.8.2008 Voimaantulo: 1.9.2008 SISÄLLYSLUETTELO 1 LUKU 2 SOVELTAMISALA 2 1 Soveltamisala 2 2 LUKU 2 TOIMINTA-AJATUS JA JOHTAMINEN 2 2 Toiminta-ajatus
LisätiedotKansallinen digitaalinen kirjasto Pitkäaikaissäilytys. KDK-seminaari korkeakoulukirjastoille 3.4.2009 Esa-Pekka Keskitalo
Kansallinen digitaalinen kirjasto Pitkäaikaissäilytys KDK-seminaari korkeakoulukirjastoille 3.4.2009 Esa-Pekka Keskitalo Hankkeen tavoite Sähköisten kulttuuriperintöaineistojen pitkäaikaissäilytysratkaisujen
LisätiedotJUHTA kokous JHS 179 v 2.0 esittely VM
JUHTA kokous JHS 179 v 2.0 esittely VM 27.01.2017 Hannu Ojala Kokonaisarkkitehtuuri JHS 179 uudistuu JHS 179 v2.0 on huomattavasti kattavampi kokonaisuus kuin edeltävä JHS 179 v1.0. Se tarjoaa päästä-päähän
LisätiedotJHS XXX eams-rakenne ja xml-skeema
JHS XXX eams-rakenne ja xml-skeema Versio: 0.9 LUONNOS PALAUTEKIERROKSELLE / 7.10.2013 Julkaistu: Voimassaoloaika: Sisällys 1 Johdanto... 2 2 Soveltamisala... 2 3 Viittaukset... 3 4 Termit ja lyhenteet...
LisätiedotJHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 4. Soveltamisohje perustason kuvauksien tuottamiseen
JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 4. Soveltamisohje perustason kuvauksien tuottamiseen Versio: Luonnos palautekierrosta varten Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys
LisätiedotRaportointi hankkeen tulosten kuvaajana ja toteutuksen tukena
Raportointi hankkeen tulosten kuvaajana ja toteutuksen tukena Tiivistelmät, väli- ja loppuraportit Auli Vuorela ESR-koordinaattori Uudenmaan ELY-keskus 6.5.2013 Raportteja, raportteja, raportteja Loppuraportti
LisätiedotESR-Henkilö. Tunnistautuminen ESR-Henkilö -järjestelmässä
ESR-Henkilö Tunnistautuminen ESR-Henkilö -järjestelmässä Käyttöohje toteuttajille 28.9.2015 ESR-Henkilö -järjestelmän käyttöohje hankkeiden toteuttajille 2 (8) SISÄLLYSLUETTELO 1 Yleistä tunnistautumisesta...
LisätiedotKoulutusasiainvaliokunta
Mietintö 1 (6) Koulutusasiainvaliokunta Yleinen koulutuspolitiikka ja ammatillinen edunvalvonta Esitykset 6.1.1 6.1.11 Kaikella koulutustoiminnallaan liitto tähtää siihen, että edunvalvonta- ja järjestötyö
LisätiedotMAANMITTAUSLAITOKSEN LAUSUNTO HALLITUKSEN ESITYKSESTÄ LAIKSI HALLINNON YHTEISISTÄ SÄHKÖISEN ASIOINNIN TUKIPALVELUISTA
1 (6) Valtiovarainministeriö valtiovarainministeriö@vm.fi Valtiovarainministeriön lausuntopyyntö 26.11.2015 / VM140:06/2013 MAANMITTAUSLAITOKSEN LAUSUNTO HALLITUKSEN ESITYKSESTÄ LAIKSI HALLINNON YHTEISISTÄ
LisätiedotNäkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja
Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja JUHTAn roolit? Seminaari 09.06.2015 Sirpa Alitalo & Markku
LisätiedotREKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10
REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 13.01.2012 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Yhteystiedot (osoite,
LisätiedotTarjoajalla on oltava hankinnan kohteen laatu ja laajuus huomioon ottaen kokemusta seuraavilla alueilla:
Kysymykset ja vastaukset 1 (5) Avainkumppanin hankinta johtamisen kehittämisen projektiin Espoon kaupungin hankintapalveluun saapui kysymyksiä koskien Avainkumppanin hankinta johtamisen kehittämisen projektiin
LisätiedotSähköisen asioinnin edistäminen korkeakouluissa. Klaus Lindberg Tieteen tietotekniikan keskus CSC
Sähköisen asioinnin edistäminen korkeakouluissa Klaus Lindberg Tieteen tietotekniikan keskus CSC OPM:n asetti 19.12.2005 Sähköisen asioinnin edistäminen korkeakouluissa työryhmän (SED) Rehtori Juha Kettunen,
LisätiedotAlavus Kuortane Töysä Kuntaliitoksen esiselvitys. Valtuustojen yhteisseminaarissa arvoidut kuntaliitoksen tavoitealueet. PwC
Alavus Kuortane Töysä Kuntaliitoksen esiselvitys Valtuustojen yhteisseminaarissa arvoidut kuntaliitoksen tavoitealueet Strateginen tavoitealue Ulkoinen paine yhdistyä ja vahvistaa asemia Kuntien kilpailu
LisätiedotKriittisen polun hallinta CRIPMAN (CRItical Path MANagement) Pekka Maijala & Jaakko Paasi
Kriittisen polun hallinta CRIPMAN (CRItical Path MANagement) Pekka Maijala & Jaakko Paasi CRIPMAN CRIPMAN on tuotteen arvoverkoston tai sen osan toiminnan optimoinnin ja kehittämisen menetelmä. Kriittisen
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon sähköisen tiedonhallinnan kehittämislinjaukset 2020. Anne Kallio kehittämispäällikkö
Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisen tiedonhallinnan kehittämislinjaukset 2020 Anne Kallio kehittämispäällikkö Sosiaali- ja terveydenhuoltoa koskevat yleiset linjaukset Hallitusohjelma kunta- ja palvelurakenneuudistus
LisätiedotAsiakirjahallinto muutosten edessä - uudet käsitteet ja toimintamallit. Tomi Voutilainen
Asiakirjahallinto muutosten edessä - uudet käsitteet ja toimintamallit Informaatio-oikeuden ja tietoteknologiaoikeuden professori, dosentti Tomi Voutilainen Muutosajurit Prosessien sähköistäminen ja rajoitettu
LisätiedotLuonnontieteellisten museoiden rakenteellinen kehittäminen. Tutkimusvararehtoritapaaminen 29.10.10 Erja Heikkinen
Luonnontieteellisten museoiden rakenteellinen kehittäminen Tutkimusvararehtoritapaaminen 29.10.10 Erja Heikkinen Korkeakoulut ja sektoritutkimuslaitokset: laatu ja vaikuttavuus kasvuun Sivistyspoliittisen
LisätiedotSosiaalihuollon toimintaprosessien mallinnus. Päivi Röppänen Terveydenhuollon Atk-päivät 26.-27.5.2009 Jyväskylä
Sosiaalihuollon toimintaprosessien mallinnus Päivi Röppänen Terveydenhuollon Atk-päivät 26.-27.5.2009 Jyväskylä Sisältö Taustaa Tavoite Lähtökohta Tuotokset Prosessien kuvaaminen esimerkkinä lasten päivähoito
LisätiedotKatso-tunnistautuminen. Jyrki Laitinen ja Johanna Kallio Järjestelmän koulutus syksy 2015 Suomen ympäristökeskus SYKE
Katso-tunnistautuminen Jyrki Laitinen ja Johanna Kallio Järjestelmän koulutus syksy 2015 Suomen ympäristökeskus SYKE Mikä on Katso? Katso-tunnistautuminen on Verohallinnon tarjoama palvelu, joka on käyttäjätunnistautuminen
LisätiedotTutkimus- ja kokemustiedon. tuotteistaminen. www.tsr.fi/tuotteistus
Tutkimus- ja kokemustiedon tuotteistaminen www.tsr.fi/tuotteistus Miksi? Tutkimus- ja kokemustieto työelämän käyttöön Tuotteistamalla tutkimustuloksia ja kehittämiskokemuksia teet ne näkyviksi ja laajemmin
LisätiedotOMAVALVONTA SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ. Riitta Husso, Valvira 25.8.2015
OMAVALVONTA SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ Riitta Husso, Valvira 25.8.2015 1 Omavalvonta Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu täyttää sille asetetut vaatimukset. Omavalvonnalla tarkoitetaan
LisätiedotAVOIN DATA AVAIN UUTEEN Seminaarin avaus Kansleri Ilkka Niiniluoto Helsingin yliopisto
AVOIN DATA AVAIN UUTEEN Seminaarin avaus 1.11.11 Kansleri Ilkka Niiniluoto Helsingin yliopisto TIETEELLINEN TIETO tieteellinen tieto on julkista tieteen itseäänkorjaavuus ja edistyvyys tieto syntyy tutkimuksen
LisätiedotHyrrä-verkkopalvelu Ohjelmatiedotuskiertue talvi 2015
Hyrrä-verkkopalvelu Ohjelmatiedotuskiertue talvi 2015 Mari Puro Hyrrä on uusi maaseudun tukien verkkopalvelu. Hyrrä opastaa hakijan tukiprosessin alusta loppuun - aina tukihakemuksesta siihen asti, kunnes
LisätiedotKuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas
KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli 29.5.2006 Heikki Lunnas KuntaTIMEn keihäänkärjet 1. Julkisen hallinnon tietohallinnon ohjausmekanismien kehittäminen 2.
LisätiedotPelastuslaitosten tietoturvallisuuden
Pelastuslaitosten tietoturvallisuuden kehittäminen Kumppanuusverkoston kehittämishanke Pasi Hintikka valmiuspäällikkö, Oulu-Koillismaan pelastuslaitos projektipäällikkö, Pelastuslaitosten tietoturvallisuuden
LisätiedotAVOINTA DATAA TURVALLISESTI: avoimen datan käyttölupasuositus. Marjut Salokannel OTT, dosentti SaReCo Oy 25.3.2015
AVOINTA DATAA TURVALLISESTI: avoimen datan käyttölupasuositus Marjut Salokannel OTT, dosentti SaReCo Oy 25.3.2015 Taustaa Tavoitteena julkishallinnon tietoaineistojen mahdollisimman laaja hyödyntäminen
LisätiedotKauden vaihtaminen. Tom Hedman Jopox oy; 1.1.2016
2016 Kauden vaihtaminen Tom Hedman Jopox oy; www.jopox.fi 1.1.2016 Kauden vaihtamiseen liittyvät toimet Jopoxiin on rakennettu palloilulajeihin ominainen piirre kausienvaihtelumekanismi. Mekanismin avulla
LisätiedotOnko kaupunki palvelu?
Onko kaupunki palvelu? Erja Väyrynen Uhattu kaupunki IX kaupunkisuunnitteluseminaari Tiedekeskus Heureka, Vantaa, 20.10.2010 Esityksen sisältö Mikä kaupunkialueiden kehittämistä uhkaa? Palvelukehittämisen
LisätiedotPAREMPAA LIIKETOIMINTAA. YHDESSÄ. Teemu Sevon, Solita Oy 18.11.2015
PAREMPAA LIIKETOIMINTAA. YHDESSÄ. Teemu Sevon, Solita Oy 18.11.2015 KAIKKI MIKÄ VOI, DIGITALISOITUU. Muuttuva maailma tarvitsee matkaoppaansa. TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 (est.) 49 miljoonaa euroa
LisätiedotSisäinen auditointi osa Oamkin ympäristöohjelmatyötä 11.05.2009
Sisäinen auditointi osa Oamkin ympäristöohjelmatyötä 11.05.2009 2. Päivä Sisäinen auditointi Luovassa (1.6.09) Etätehtävien purku Auditoinnin suunnittelu ja menetelmät Poikkeamat Auditoinnin raportointi
LisätiedotLisää segmenttipuusta
Luku 24 Lisää segmenttipuusta Segmenttipuu on monipuolinen tietorakenne, joka mahdollistaa monenlaisten kyselyiden toteuttamisen tehokkaasti. Tähän mennessä olemme käyttäneet kuitenkin segmenttipuuta melko
LisätiedotTYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Yrityksessä toimiminen 15 osp Tavoitteet:
TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Yrityksessä toimiminen 15 osp Tavoitteet: arvioi oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen lähtökohdista. täsmentää
Lisätiedot