ETELÄ-KARJALAN VIESTINTÄ- JA MARKKINOINTIHANKKEEN LOPPURAPORTTI

Transkriptio

1 ETELÄ-KARJALAN VIESTINTÄ- JA MARKKINOINTIHANKKEEN LOPPURAPORTTI 1. HANKKEEN TAVOITTEET Hankkeessa on ollut tavoitteena luoda Etelä-Karjalasta ja Saimaan alueesta mielikuvaa maakuntana, jossa on hyvä elää, yrittää ja opiskella. Etelä-Karjala haluaa toivottaa tervetulleeksi potentiaaliset vakituiset asukkaat, yrittäjät ja opiskelijat ja vapaa-ajan asukkaat eri puolilta maailmaa. Konkreettisina tavoitteina on ollut Etelä-Karjalan maakunnan alue- ja asukasmarkkinoinnin avainviestien kirkastaminen sekä kohderyhmien, toimenpiteiden ja keinojen määrittely. Maakuntaportaalin ja maakunnan digitaalisen ja painetun esitemateriaalin uusiminen ovat olleet osa tätä työtä. Maakunnan vahvuuksina hankkeessa on haluttu korostaa iloista karjalaisuutta, Saimaata, rajan läheisyyttä, matkailun kehittymistä, uusiutuvaa teollisuutta, vihreää energiaa sekä koulutusmahdollisuuksia (yliopisto, ammattikorkeakoulu ja maasotakoulu). Hankkeessa toteutettavien markkinointiaineistojen tavoitteena on lisätä Etelä- Karjalan ja Saimaan alueen tunnettuutta sekä synnyttää myönteisiä mielikuvia karjalaisesta vieraanvaraisesta maakunnasta, jossa kaikki viihtyvät. Aineistoista haluttiin välittyvän ilo, karjalaisuus, vireys, vihreys ja kekseliäisyys. 2. HANKKEEN KESKEISET TOIMINNOT 1. Maakunnallinen brändityö Hankkeen ohjausryhmä linjasi hankkeen viestintä- ja markkinointitoimenpiteiden kohderyhmiksi seuraavat: muu Suomi (erityisesti pääkaupunkiseutu ja Itä-Suomi) oman maakunnan asukkaat Pietari ja sen ympäristö sekä Viipurin seutu Loka-marraskuussa 2014 kilpailutettiin Etelä-Karjalan alue- ja asukasmarkkinointiin liittyvät toimenpiteet: avainviestien suunnittelu, niitä tukeva visuaalinen ilme, graafinen ohjeistus sekä maakuntaesitteen suunnittelu. Kilpailutuksen perusteella yhteistyökumppaniksi valittiin Nitro ID. Nitro ID esitteli ehdotuksensa maakunnallisesta brändistä sekä visuaalisesta ilmeestä. Paikalla olivat Etelä-Karjalan liiton edustajien lisäksi myös Lappeenrannan kaupungin sekä Imatran seudun kehitysyhtiön edustajat Nitro ID esitteli brändityön maakuntahallitukselle, joka hyväksyi esityksen.

2 Brändin ytimenä on Uskallamme. Brändin pääviestinä on East Coast Itärannikko, ja maakunnan uusi tunnus on maakunnan muodosta kehitelty Eteläkarjalainen sydän. Ilmeessä käytetään värejä punainen, musta, kulta ja harmaa, jotka pohjautuvat Etelä-Karjalan vaakunan väreihin. 2. Maakuntaportaalin jatkokehittäminen ja uudistetun portaalin toteuttaminen Maakuntaportaali ekarjala.fi:n tulevaisuudesta teetettiin toukokuussa 2014 esiselvitys, jonka avulla selvitettiin, mitä portaalilta toivotaan jatkossa. Kysely lähetettiin muun muassa kunnanjohtajille, kaupunkien viestintä- ja markkinointihenkilöstölle, isompien oppilaitosten viestintähenkilöille, kehitysyhtiöille, Etelä-Karjalan yrittäjille sekä Etelä-Karjalan kauppakamarille. Kyselyyn vastanneista kolme neljäsosaa oli sitä mieltä, että maakunnalla pitää jatkossakin olla maakuntaportaali, ja suuri enemmistö piti Etelä- Karjalan liittoa oikeana tahona ylläpitämään portaalia. Lappeenranta-Imatrakaupunkiseudun työvaliokunta (kunnanjohtajat) päätti syksyllä 2014, että maakuntaportaalin ja siihen kuuluvien rekisteripalveluiden koordinointi siirtyy Etelä-Karjalan liitolle. Maakuntaportaali ekarjala.fi ja siihen kuuluvat rekisteripalvelut siirtyivät Etelä-Karjalan liiton koordinoitavaksi , kun Tietomaakunta ekarjala Oy:n toiminta loppui. Sivuston teknisestä ylläpidosta vastaa Saimaan Talous ja Tieto Oy (Saita). Maakunnallisen tapahtumakalenterin ja kuvapankin kehittämistä koordinoi Saita. Kalenterin etusivun nostoista vastaavat Imatran seudun kehitysyhtiö Oy sekä Lappeenrannan kaupunki. Kylien kotisivujen tukipalvelua hoitaa toistaiseksi Etelä-Karjalan liitto. Maakunnallinen ekarjala-sivusto sekä Etelä-Karjalan liiton kotisivut uudistettiin toukokuussa 2015 rakenteeltaan ja visuaaliselta ilmeeltään. Sivustoilla on nyt yhtenäinen visuaalinen ilme. Maakuntaportaali on suunnattu Etelä-Karjalan alue- ja asukasmarkkinointiin, ja sen etusivulta pääsee liiton kotisivujen lisäksi myös gosaimaan sivuille sekä maakunnalliseen tapahtumakalenteriin. Portaali siirrettiin Joomla!-alustalta WordPressille, jolla liiton kotisivut sijaitsevat. Portaalin rekisteripalvelut toimivat edelleen Joomla!-alustalla, mutta niidenkin ilme on yhtenäinen portaalin muun sisällön kanssa. Maakuntaportaalin lisäksi Etelä-Karjalan tietoja on syötetty Wikipediaan (suomi, englanti, venäjä) ja V kontakteen (venäjä), ja Fontanka.fi-sivustolle on lähetetty venäjänkielisiä tiedotteita. 3. Maakunnallisten markkinointiaineistojen toteuttaminen Brändityön pohjalta toteutettiin Etelä-Karjalan maakuntaesite sekä painettuna että nettiversiona suomeksi, englanniksi, venäjäksi ja ruotsiksi. Maakunnan East Coast -brändiä on levitetty myös uuden ilmeen mukaisilla T- paidoilla, kartonkiastioilla, rantapalloilla, tarratatuoinneilla sekä ilmapalloilla.

3 4. Osallistuminen tapahtumiin Etelä-Karjalan liitto osallistui omalla osastollaan Lappeenrannassa järjestetyille Karjalaisille kesäjuhlille sekä Helsingissä järjestetyille Karjalaisille kirja-, pitäjä- ja sukumarkkinoille. Molemmissa tapahtumissa vierailijoilla oli muun muassa mahdollisuus tehdä suuren suosion saanutta karjalaisuustestiä. Maakunnan uusi brändi ja ilme lanseerattiin järjestetyn Linnoituksen Eurooppa-päivän yhteydessä. Toinen lanseeraustapahtuma oli Lappeenrannassa järjestetyt Marskin kisat. Tapahtuma televisioitiin, ja lähetyksellä oli enimmillään katsojaa. 5. Maakunnallisen viestintäverkoston kokoaminen ja yhteistyön kehittäminen Syksyn 2014 aikana perustettiin maakunnallinen viestintäverkosto, jonka tehtävänä on koota yhteen maakunnan eri organisaatioiden viestintää. Verkosto kokoontuu jäsentensä luona, ja tapaamisten osana esitellään aina sen organisaation markkinointia, jonka luona kulloinkin ollaan. Verkosto on avoin, ja sen tapaamisiin voivat osallistua kaikki halukkaat. Viestintäverkosto kokoontuu kolme kertaa vuodessa, pääsääntöisesti tammi-, touko- ja syyskuussa. Tapaamisten välillä pidetään yhteyttä Yammer-työkalun välityksellä. Verkoston tärkeää antia on kuulla muiden organisaatioiden ajankohtaisia kuulumisia. Verkostolle voidaan järjestää myös esim. yhteistä koulutusta, jonka kustannukset jaetaan verkoston kesken. 3. HANKKEEN HENKILÖSTÖ, ORGANISAATIO JA KESKEISET YHTEISTYÖTAHOT Hankkeen koordinaattorina ja toteuttajana on toiminut viestintäsuunnittelija Virve Lindström. Viestintäsuunnittelija on työskennellyt aluekehitysyksikössä, mutta on ollut kiinteässä yhteistyössä liiton viestintäpäällikön kanssa. Hankkeelle tehtävä työaika on ollut noin 60 % viestintäsuunnittelijan kokonaistyöajasta. Hankkeeseen on tehnyt lisäksi työtä Etelä-Karjalan liiton viestintäpäällikkö Ritva- Liisa Pulkkinen, mutta hänen palkkaansa ei ole kohdennettu hankkeeseen. Hankkeen ohjausryhmän kokoonpano: Satu Sikanen, Etelä-Karjalan liitto, puheenjohtaja Alina Kujansivu, Lappeenrannan kaupunki Jari Lantta, Etelä-Karjalan liitto Ritva-Liisa Pulkkinen, Etelä-Karjalan liitto Aune Ritola-Grahn, Parikkalan kunta Tuula Röysky-Terävä, Imatran seudun kehitysyhtiö Oy Virve Lindström, Etelä-Karjalan liitto, sihteeri Hankkeessa on koottu lisäksi maakunnallinen viestintäverkosto, johon kuuluu

4 edustajia muun muassa kunnista, oppilaitoksista ja kehitysyhtiöistä. 4. HANKKEEN TOTEUTUNUT RAHOITUS JA KUSTANNUKSET Maakuntahallitus hyväksyi hankkeen kokonaiskustannusarvioksi euroa ja myönsi hankkeen välisenä aikana syntyviin kustannuksiin maakunnan kehittämisrahaa 70 %, enintään euroa. Viestintä- ja markkinointihankkeen kustannustaulukko (sis. Alv) KUSTANNUSARVIO KUSTANNUKSET 2014 KUSTANNUKSET 2015 Henkilöstökustannukset , , ,44 Ostopalvelut , , ,38 Matkakustannukset 1 400,00 714,03 84,73 Koneet ja laitteet tai poistot 1 260,00 784,90 0,00 Muut kulut 3 400, ,10 514,83 Aineet, tarvikkeet, tavarat 4 000,00 44,90 24,45 KUSTANNUKSET YHTEENSÄ , , , ,03 Hankkeen kulut yhteensä Hankkeelle oli tarkoitus hakea välimaksatus ajalta Koska hankkeen kustannukset olivat olleet ennakoitua suurempia ja hankkeet tavoitteet oli saavutettu jo kyseiseen ajankohtaan mennessä, päätettiin hakea loppumaksatus jo tilanteen pohjalta. 5. HANKKEEN MÄÄRÄLLISTEN TAVOITTEIDEN TOTEUTUMA Hankkeessa on syntynyt tavoitteen mukaisesti yksi uusi väliaikainen työpaikka. 6. KILPAILUTTAMISMENETTELYT Hankkeeseen liittyvät viestintä- ja markkinointitoimenpiteet kilpailutettiin lokamarraskuussa Tarjouspyyntö lähetettiin 11 viestintätoimistolle. Tarjouksen jätti määräaikaan mennessä viisi tarjoajaa. Kaikki tarjoukset hyväksyttiin tarjousvertailuun. Vertailussa kokonaistaloudellisen edullisuuden arviointiperusteet olivat: Laatu 60 % Toteuttamiseen osallistuvien henkilöiden osaaminen, luovuus ja referenssit 30 % Kokemus aluemarkkinoinnista 20 % Etelä-Karjalan tuntemus 10 % Hinta 40 %

5 Arvioinnissa tarjoukset pisteytettiin arviointiperusteiden mukaan. Nitro ID:n tarjous sai arvioinnissa eniten pisteitä. Näin ollen Etelä-Karjalan alue- ja asukasmarkkinointiin liittyvät viestintä- ja markkinointitoimenpiteet tilattiin Nitro ID:ltä, jonka tarjous oli tehdyn tarjousvertailun perusteella kokonaistaloudellisesti edullisin. 7. TOIMINNAN JATKUMINEN HANKKEEN PÄÄTYTTYÄ Viestintä- ja markkinointihankkeella on aloitettu Etelä-Karjalan mielikuvamarkkinointi ja tuotettu maakunnalle East Coast / Itärannikko -brändi sekä siihen liittyvät työkalut. Hankkeen jälkeen on tarve brändin jalkauttamiselle: Brändi tulee saada pysyvästi näkyville valittuihin kohteisiin ja valituille kohderyhmille. Maakuntaportaali ekarjala.fi:hin tuotetaan jatkossa vaihtuvaa sisältöä. Vuosina portaalissa esitellään mm. 100 hyvää asiaa tai tekoa maakunnasta, mikä liittyy osaltaan Suomen 100-vuotisjuhlavuoteen. Etelä-Karjalan liiton tavoitteena on kaksinkertaistaa ekarjala-sivuston kävijämäärät. Hankkeessa perustettu Etelä-Karjalan viestintäverkosto kokoontuu jatkossakin kolme kertaa vuodessa ja jatkaa näin hyvin alkanutta yhteistyötä. Etelä-Karjalan liitto suunnittelee vuosille jatkohanketta, jonka tavoitteena on hyödyntää luotuja työkaluja sekä luoda uusia toimintatapoja erityisesti asukasmarkkinoinnin tarpeisiin. Viestinnän ja markkinoinnin jatkohanke jatkaa maakunnan viestintätoimijoiden verkottumista ja yhteistyötä niin, että mahdollisimman moni maakunnan keskeinen toimija voisi oman sanomansa ohella vahvistaa myös koko Etelä-Karjalan tunnettuutta.