PALVELUOPAS. SÄILYTÄ! Palveluopas sisältää tärkeitä yhteystietoja

Transkriptio

1 PALVELUOPAS 2014 SÄILYTÄ! Palveluopas sisältää tärkeitä yhteystietoja

2

3 SISÄLLYSLUETTELO NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-keskus s. 7 Jyväskylä neuvonta ja yhteispalvelupisteet s. 7 Sosiaaliasemat ja maahanmuuttajapalvelut s. 8 Tärkeät puhelinnumerot s. 9 Henkilökohtaiset tärkeät numeroni s. 9 ARKEA TUKEVIA PALVELUITA Apuvälineet s. 10 Palveluliikenne Jyväskylä s. 11 Ikääntyvien päiväkeskukset s. 12 Kerho/virtapiiritoiminta s. 13 Ateriapalvelu kotona asuville s. 14 Muistipalvelut s. 14 Muistineuvola s. 14 Muistipoliklinikka s. 15 Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/ Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus s. 15 Muistikuntoutusohjaaja s. 15 Maksuton vertaislinja s. 15 Päivätoimintaa muistisairaille s. 15 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille s. 16 KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-keskus s. 16 Palvelutarpeen arviointi s. 16 Kotihoito s. 16 Kotihoidon alueet s. 17 Omaishoito s. 18 Omaishoitajien vertaistukiryhmät s. 18 Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille s. 18 Lyhytaikaishoito s. 19 Kauppapalvelu s. 19 Turvapalvelu s. 19 Vapaaehtoinen asiointiapu s. 20

4 Asuntojen korjaus- ja muutostyöt s. 20 Yksityiset palveluntuottajat s. 21 ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Palvelupiste Hannikainen s. 21 Vanhusten vuokratalot s. 22 Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito s. 23 Palveluasuminen s. 23 Pitkäaikaishoito s. 24 TALOUDELLISET ASIAT Asiakasmaksukatto s. 25 Eläkkeensaajan asumistuki s. 26 Eläkkeensaajan hoitotuki s. 27 Eläkeläisten toimeentulo s. 27 Kotitalousvähennys s. 27 Lääkekorvaukset s. 28 Palvelukassat s. 28 Palveluseteli s. 29 Talous- ja velkaneuvonta s. 29 Toimeentulotuki s. 29 HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA Vapaaehtoistoiminta s. 30 Liikuntapalvelut s. 30 Liikuntaneuvonta s. 30 Iäkkäiden terveysliikunta s. 31 Seniorikortit 65+ ja 70+ s. 31 Kulttuuripalvelut s. 32 Taideapteekki s. 33 Kulttuuriluotsit s. 33 Kirjastopalvelut s. 34 Elinikäinen oppiminen s. 36 Jyväskylän kansalaisopisto s. 36 Ikääntyvien yliopisto s. 38 Jyvälän kansalaisopisto s. 39 Seurakunnan vanhustoiminta s. 39

5 KANSALAISTOIMINTA JA VAIKUTTAMINEN Eläkeläisjärjestöt ja vanhusneuvosto s. 41 Vanhuspalveluiden raati s. 41 EDUNVALVONTA Yleinen edunvalvonta ja oikeusapu s. 41 Potilasasiamies s. 42 Sosiaaliasiamies s. 42 TERVEYSPALVELUT Ensiapu/lääkäripäivystys s. 43 eresepti s. 55 Hoitotarvikkeet s. 56 Fysioterapeutin vastaanotto s. 56 Puheterapia s. 58 Jalkaterapia s. 58 Toimintaterapia s. 59 Diabetespotilaiden neuvonta ja ajanvaraus s. 59 Laboratoriopalvelut s. 60 Mielenterveys s. 61 Päihdehuolto s. 61 Reumavastaanotto s. 62 Suun terveydenhuolto s. 62 Terveyskeskussairaalat s. 63 Päiväsairaala s. 64 VAMMAISPALVELUT s. 64 VETERAANIPALVELUT s. 65 MUITA ASIOINTIPALVELUITA s. 69 Lasten ja nuorten palveluita s. 71

6 Hyvä jyväskyläläinen Tähän oppaaseen on koottu tietoa palveluista, etuuksista ja toiminnoista, joita jyväskyläläisille on kaupungissamme tarjolla. Oppaan painopiste on erityisesti ikääntyneille suunnatuissa palveluissa. Asukkaiden päivittäiseen elämään on tarjolla monia arkielämää helpottavia palveluja. Jyväskylän kaupungin tuottamien palvelujen lisäksi on käytettävissä lukuisa joukko seurakunnan, yksityisten palvelutuottajien, yhdistysten sekä erilaisten järjestöjen palveluja. Tämä opas sisältää tietoa myös niistä. Omaa hyvinvointia voi ylläpitää harrastamalla ja osallistumalla. Ajankohtaista tietoa toiminnasta ja tapahtumista saat kaupungin 4 kertaa vuodessa ilmestyvästä koteihin jaettavasta tiedotuslehdestä. Ajankohtaisista asioista lisätietoja löytyy myös kaupungin www-sivuilla osoitteessa Kädessäsi oleva opas tarkistetaan vuosittain. Korjaukset ja kehittämisehdotukset voi laittaa sähköpostitse osoitteeseen sote.oivakeskus@jkl.fi. Jyväskylän kaupunki

7 NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-KESKUS, P Ikäihmisten ja vammaisten neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty OIVA-keskukseen. Keskukseen voivat ottaa yhteyttä kaikki, jotka haluavat tietää lisää ikääntyneiden tai vammaisten palveluista Jyväskylässä. OIVA-keskuksen palveluohjaus tarjoaa monipuolista tietoa palveluista sekä auttaa asiakkaita löytämään itselle parhaiten sopivat vaihtoehdot. Palveluohjaus on maksutonta. Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, Jyväskylä Sähköinen yhteydenottolomake: Palveluohjausta on tarjolla myös alueellisissa päiväkeskuksissa niiden aukioloaikoina. Yhteystiedot näet oppaan kohdassa IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET. JYVÄSKYLÄ-NEUVONTA JA YHTEISPALVELUPISTEET Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Palvelukassaan voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja sekä ostaa paikallisliikenteen matkakortteja. Tarjolla on myös tietokone internetyhteydellä asiakkaiden käyttöön. Yhteystiedot: Nikolainkulma, Asemakatu 6. Avoinna ma pe klo 9 16, p /neuvonta ja p /palvelukassa. Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelu tarjoaa asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista. Yhteispalvelupisteissä on internetyhteyksillä varustettu tietokone 7

8 asiakkaiden käyttöön. Palvelukassapalvelu toimii vain Säynätsalon aluetoimistossa. Yhteystiedot: Korpilahden yhteispalvelupiste Virastokuja 2, Korpilahti Avoinna ma pe klo , p Säynätsalon yhteispalvelupiste/aluetoimisto Parviaisentie 9, Säynätsalo Avoinna ma pe klo , p Yhteispalvelupisteessä voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja. Tikkakosken yhteispalvelupiste Kirkkokatu 11, Tikkakoski Avoinna ma klo 12 18, ti ke klo ja klo , p Vaajakosken yhteispalvelupiste Urheilutie 36 B (kirjaston aula), Vaajakoski Avoinna ti ja ke klo ja klo , p SOSIAALIASEMAT JA MAAHANMUUTTAJAPALVELUT Sosiaalityön palveluista saat tukea, apua ja neuvoja erilaisissa taloudellisissa ja sosiaalisissa pulmatilanteissa. Aikuissosiaalityön ja toimeentulotuen palvelut sijoittuvat Hannikaisenkadun ja Korpilahden sosiaaliasemille. Lastensuojelun palvelut toimivat Tapionkadun sosiaaliasemalla. Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, Jyväskylä. Opastus, p arkisin klo Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, Korpilahti, p Avoinna maanantaisin ja tiistaisin. Käynti ajanvarauksella. 8

9 Lastensuojelu: Tapionkadun sosiaaliasema, Tapionkatu 8, Jyväskylä. Opastus, p Avoinna ma pe klo Maahanmuuttajapalvelut Maahanmuuttajapalveluiden tehtävänä on vastata Jyväskylään asettuvien kiintiöpakolaisten ja inkerinsuomalaisten paluumuuttajien vastaanotosta ja suomalaiseen yhteiskuntaan kotouttamisesta. Neuvonnan puhelinpalvelut ma ja ke klo , ti ja to klo sekä pe klo , p TÄRKEÄT PUHELINNUMEROT Palo- ja pelastushälytys 112 Sairaankuljetus 112 Jyväskylän Aluetaksi Oy, p Kriisikeskus Mobile, Asemakatu 2, 2. kerros, p , avoinna 24 h/vrk AA Auttava puhelin: Apua alkoholiongelmiin, p (klo joka päivä) Jyväskylän seurakunta: Palveleva puhelin päivystää su to klo ja pe la klo 18 03, p HENKILÖKOHTAISET TÄRKEÄT NUMERONI Läheiseni: Oma lääkäri: Oma sairaanhoitaja: Muut numerot: 9

10 ARKEA TUKEVIA PALVELUITA APUVÄLINEET Apuvälineitä voi saada lyhytaikaiseen ja pitkäaikaiseen lainaan. Lyhytaikalainaan annetaan liikkumista ja päivittäisiä toimintoja helpottavia apuvälineitä kuten kävelykeppejä ja erilaisia kävelytelineitä. Laina-aika sovitaan tapauskohtaisesti. Pitkäaikalainaan eli lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutuksen edellytyksenä on sellainen lääketieteellisin perustein todettu sairaus, vamma tai kehitysviivästymä, joka heikentää asiakkaan toimintakykyä ja vaikeuttaa hänen itsenäistä selviytymistään. Apuvälinetarpeen arvioi julkisen terveydenhuollon ammattilainen. Apuvälineiden lyhyt- ja pitkäaikalainaus on maksutonta. Lainaksi annettujen apuvälineiden huollosta on sovittava etukäteen puhelimitse huollon kanssa. Laitoshoidossa olevan henkilön apuvälineistä vastaa kyseinen laitos. Apuvälineet tulee palauttaa käytön loputtuja ehjänä ja puhtaana siihen apuvälinepisteeseen, josta ne on lainattu. Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksen eli JYTE:n apuvälinepalvelupisteiden yhteystiedot: Kyllön terveysaseman apuvälinepalvelu, Keskussairaalantie 20. Avoinna ma ti 9 15, ke 9 17, to pe 9 15, soittoaika ja 12 14, p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p Palokan terveysaseman apuvälinepalvelu, Ritopohjantie 25. Avoinna ma to klo , pe klo 12 14, soittoaika ma pe klo , p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p

11 Korpilahden terveysaseman fysioterapia, Korpilahdentie 11. Soittoaika ma pe , p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p Vaajakosken terveysaseman fysioterapia, Vesmannintie 4. Soittoaika ma pe , p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p Alueellinen apuvälinekeskus, Kinkomaan sairaala, Parantolantie 24, p PALVELULIIKENNE JYVÄSKYLÄ Jyväskylän kaupunki järjestää asukkailleen arkisin palveluliikennettä. Entisen kaupungin alueella liikennöi Kyytiveikko, entisen maalaiskunnan alueella Palveluauto Poimuri ja entisen Korpilahden kunnan alueella takseilla hoidettu asiointiliikenne. Kyytiveikko-palveluliikenteessä pääsee asioimaan Jyväskylän keskustaan ja asuinalueesta riippuen joko suoraan tai keskustan kautta vaihtoyhteydellä uimahalli AaltoAlvariin, Kyllönmäen terveyspalveluihin sekä Keljon ja Seppälän marketeille. Palveluliikenne Poimuri toimii Vaajakosken, Palokan ja Tikkakosken alueilla. Vuoroilla on jatkoyhteys Jyväskylän keskustaan. Palveluliikenne toimii joustavasti aikataulutetuilla palvelualueilla. Kyytiin pääsee aikataulupisteiltä. Kuljettajalle soitettaessa auto noutaa asiakkaat kotiovelta saakka. Kyytiveikkoautot ovat matalalattiaisia, ilmastoituja, ja niissä on varattu tila pyörätuolia käyttävälle matkustajalle. Palveluliikenne on kaikille avointa liikennettä, joka täydentää joukkoliikennekokonaisuutta. Palvelun ja kaluston vuoksi liikenne sopii esimerkiksi iäkkäille ja liikuntarajoitteisille. Kyyti maksaa normaalin linja-autolipun verran. Palveluliikenteessä käyviä Matkahuollon sarjalippuja voi ostaa matkakeskuksesta. Lippuina eivät kelpaa Jyväskylän Liikenne Oy:n matkaliput. Veteraanien matkat ovat 11

12 ilmaisia. Vaikeavammaisen henkilön saattaja saa matkustaa maksutta Kyytiveikossa. Reitti- ja aikatauluesitteitä saa Jyväskylä-neuvonnasta, os. Asemakatu 6, p tai yhteispalvelupisteistä. Tietoa myös sekä palveluliikenneautoista. Jyväskylän joukkoliikenteestä vastaa Jyväskylän Liikenne Oy saakka, p Jyväskylän käynnistyvän paikallisliikenteen asiakaspalvelun järjestelyistä ja yhteystiedoista tiedotetaan erikseen kevään ja kesän aikana. IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET Eri puolilla kaupunkia sijaitsevat päiväkeskukset tarjoavat ikääntyville palveluja, jotka tukevat heidän kotona asumistaan. Päiväkeskuksessa on mahdollisuus seurusteluun, yhdessäoloon, ateriointiin, apteekki- ja kirjastopalveluihin, yksityisen kampaajan, jalkahoitajan ja hierojan palveluihin. Yhdessäolo ja ohjelmahetket ovat maksuttomia. Ateriat ovat maksullisia, samoin palvelupäivä joka sisältää aamupalan, lounaan, kahvin/teen, ohjelmaa ja ryhmätoimintaa. Tarvittaessa palvelupäivään järjestetään myös maksullinen kuljetus. Kaikki maksut ovat perusturvalautakunnan vahvistamia. Kaupunki vastaa 13 päiväkeskuksen toiminnasta ja ostaa asukkailleen päiväkeskuspalveluja viidestä yksityisten ylläpitämästä päiväkeskuksesta. Lisätietoja päiväkeskusten toiminnasta saa päiväkeskuksista tai OIVA-keskuksesta, p sekä päivätoimintojen palvelupäälliköltä, p Päiväkeskukset: Kortepohjan päiväkeskus, Taitoniekantie 3, p Huhtasuon päiväkeskus, Nevakatu 2, p Muistipäiväkeskus, Keljonkatu 26, p

13 Keltinmäen päiväkeskus, Keltinmäentie 15, p Korpilahden päiväkeskus, Levästentie 4 6, p Kyllikinkadun päiväkeskus, Kyllikinkatu 2 4, p Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 B talo, p Lohikosken päiväkeskus, Nuottakatu 3, p Luhtisen päiväkeskus, Ritopohjantie 23, p Säynätsalon päiväkeskus, Urheilukentäntie 3, p Tikkakosken päiväkeskus, Myllylammentie 8, p Väinönkadun päiväkeskus, Väinönkatu 44, p Väkkärän päiväkeskus, Väkkärätie 3, p Ostopalveluna tuotetut päiväkeskuspalvelut: Kotikaaren päiväkeskus, Polttolinja 39, p Lähipalvelutalo Lutakko, Piippukatu 5, p Metsolan päiväkeskus aistivammaisille, Keljonkatu 40, p tai , sähköposti: seniori.metsola@kuurojenpalvelusaatio.fi Telkänpesän päiväkeskus, Telkäntie 2, p Villaveranta muistisairaiden päiväkeskus, Viitaniementie 24, p tai Kerho- / virtapiiritoiminta: Keljonkangas, Tapiola, Keljon nuorisoseura, Keljonkankaantie 10, ke klo Korpilahden pohjoisten kylien virtapiirikerhot to klo Tikkalan koulukeskuksessa, Saukkolantie 16, p tai Korpilahden eteläisten kylien virtapiiri kerran kuukaudessa Saakosken koululla, Saalahdentie 420 p Leppälahden virtapiiri, Leppälahden kerhotila, ma klo 13 15, Leppälahdentie 19, p Moksin vanha kyläkoulu, joka toinen ti tai ke klo , Moksintie 602, p , p tai p

14 Mäki-Matin korttelikerho, p , kerhotilat asiakkaiden käytössä arkisin klo Ohjaaja paikalla ke klo , Löylykatu 5 7 Nyrölä, Nyrölän koulu, Jatkolantie 11, p Oravasaaren koulu, to klo 14 16, Oravasaarentie 752, p Vesanka, Rientolan kylätalo, maanantaisin klo 12 14, Rientolantie 2, p Palokan kerho, Haukkamäentie 2, (ti ja to klo ), p Vaajakosken kerho, Kirkkotie 15, (avoinna maanantaisin) p ATERIAPALVELUITA KOTONA ASUVILLE Ikäihmisten on mahdollista aterioida oman alueensa palvelukeskuksissa, päiväkeskuksissa ja lasten päiväkodeissa. Kotihoidon kotiin kuljetettu ateriapalvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät kykene itse valmistamaan päivittäisiä aterioitaan, eivätkä pysty liikkumaan kodin ulkopuolelle ruokailemaan. Ateria toimitetaan asiakkaan kotiin sovittuna ajankohtana. Ateriapalvelun tavoitteena on tukea asiakkaan kotona selviytymistä. Monipuolisen, ravitsevan ja oikea-aikaisen aterian avulla tuetaan asiakkaan toimintakykyä. Palvelu kuuluu kunnan lakisääteisiin tehtäviin ja perustuu sosiaalihuoltolakiin. Ateriapalvelua voi tiedustella OIVAkeskuksesta, p MUISTIPALVELUT Muistineuvola Jyväskylän kaupungin muistineuvolan tavoitteena on tunnistaa muistioireet jo alkuvaiheessa sekä ohjata asiakas oikeanlaisen hoidon ja tuen piiriin. Muistineuvolan palveluihin voi hakeutua ilman lähetettä. Palvelut on tarkoitettu 65 vuotta täyttäneille henkilöille, jotka eivät ole säännöllisen kotihoidon piirissä. Muistineuvolassa kartoitetaan alustavasti päivittäistä toimintakykyä haittaava

15 muistiongelma mm. muistitestin avulla. Muistihäiriöt voivat olla ohimeneviä, hoidettavissa olevia tai pysyviä. Tarvittaessa asiakas ohjataan jatkotutkimuksiin omalle lääkärille. Osoite Keljonkatu 26, B-talo. Yhteydenotot arkisin klo 8 9, p Muistipoliklinikka Muistipoliklinikalla tutkitaan 65 vuotta täyttäneitä muistioireisia potilaita. Muistitutkimukset on syytä käynnistää, jos potilas itse, omainen tai läheinen ovat huolissaan potilaan muistin heikkenemisestä. Muistipoliklinikan tutkimuksiin tarvitaan lääkärin lähete. Muistipoliklinikka, Keljonkatu 26, B-talo. Tiedustelut arkisin (parhaiten tavoitettavissa klo 12 14), p tai Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/ Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus Etenevää muistisairautta sairastavien ja heidän omaistensa edunvalvontajärjestö. Henkilökohtaiset käynnit ilman ajanvarausta arkisin klo 9 15, Yrjönkatu 37 B 15, Jyväskylä. Tiedustelut numerosta tai Tarjoamme asiakkaillemme tukea arkeen, tiedotusta, ohjausta ja neuvontaa, vertaistukea, virkistys- ja vapaaehtoistoimintaa, ensitieto- ja sopeutumisvalmennusta. Muistikuntoutusohjaaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Palvelut on tarkoitettu potilaalle, perheelle, läheisille, ammattihenkilöille ja opiskelijoille. Muistikuntoutusohjaajat tavoittaa parhaiten puhelimitse pe klo 9 15, p , tai Maksuton Vertaislinja tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo 17 21, p Keskustelu tukea tarjoavat koulutetut, omaisensa sairauden kokeneet vapaaehtoiset. Päivätoimintaa muistisairaille Keljon muistipäiväkeskus, ma pe, p

16 Villaveranta päiväkeskus, ma pe, p tai Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille Akseli ja Elina -koti, Taitoniekantie 3, p KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-keskus Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, Jyväskylä PALVELUTARPEEN ARVIOINTI Kaikki yli 75-vuotiaat ja Kelan ylintä hoitotukea saavat pääsevät halutessaan palvelutarpeen arviointiin. Kiireellisissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viipymättä. Kiireettömissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää henkilö itse, omaiset, viranomaiset tai naapurit. Yhteydenotot OIVA-keskukseen, p OIVA-keskuksesta saa tietoa myös kotona asumista tukevista palveluista, kuten ateriapalveluista, kauppapalvelusta, turvapalvelusta, päiväkeskusten palveluista sekä asuntojen korjaus- ja muutostöistä. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevien asiakkaiden palvelutarpeen arvioinnin osalta yhteyttä voi ottaa kyseisen alueen kotihoidon palvelupäällikköön. KOTIHOITO Kotihoito tukee asiakkaan kotona asumista erilaisin hoito- ja hoivapalveluin. Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon. Kotihoitoa toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen 16

17 kanssa. Palvelu perustuu yhdessä tehtyyn kirjalliseen, yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Jyväskylän kaupungin kotihoito järjestää palvelut yhteistyössä yksityisen kotihoidon kanssa. Kotihoidon palvelujen tarve selvitetään OIVA-keskuksesta käsin, kun asiakas tarvitsee sairauden, alentuneen toimintakyvyn, vanhuuden tai vammaisuuden vuoksi toistuvasti apua jokapäiväisiin toimiin. Kotihoidon palveluja voi tarvittaessa saada ympäri vuorokauden. Kotihoidon maksujen perusteista päättää perusturvalautakunta. Kotihoidon alueet Korpilahti, Säynätsalo: palvelupäällikkö, p Kuokkala, Halssila: palvelupäällikkö, p Kypärämäki, Kuohu, Vesanka: palvelupäällikkö, p Lohikoski, Palokan keskusta: palvelupäällikkö, p Mäki-Matti, Laajavuori, Kortepohja: palvelupäällikkö, p Tikkakoski, pohjoinen Palokka, Haukkamäki: palvelupäällikkö, p Tourula, Tapionkatu, Arenaukio: palvelupäällikkö, p Vaajakoski, Jyskä, Leppälahti: palvelupäällikkö, p Viitaniemi, Viitahelmi: palvelupäällikkö, p Turvapalvelu/vuoro- ja yöhoito, Lakitien palvelutalo: palvelupäällikkö, p Ostopalvelualueet Aittorinne, Huhtasuo, Pupuhuhta: palveluohjaus, p Keljo, Keljonkangas, Keltinmäki, Myllyjärvi, Mattilanpelto: palveluohjaus, p Ydinkeskusta, Lutakko: palveluohjaus, p Sotavammalain mukaiset kotihoidon palvelut Kotihoidon palvelut ovat %:n sotainvalideille maksuttomia. 17

18 OMAISHOITO Omaishoidon tuella tarkoitetaan hoitopalkkiota, jota maksetaan vanhusta, vammaista tai sairasta kotona hoitavalle henkilölle. Omaishoidon tuki voi sisältää myös muita palveluja, jotka määritellään kullekin hoidettavalle henkilölle tehtävässä hoito- ja palvelusuunnitelmassa. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos kotona hoidetaan vanhusta tai vammaista, joka tarvitsee päivittäistä hoitoa ja runsasta huolenpitoa tai jos kotona hoidetaan vaikeasti sairasta omaista ja vaihtoehto hänen hoidolleen olisi laitoshoito. Aikuisten omaishoidontuki Ydinkeskusta Mattilanpelto Keljonkangas Säynätsalo Korpilahti Kypärämäki Keltinmäki, p Halssila Kangasvuori Huhtasuo Kuokkala Jyskä Vaajakoski, p Mäki-Matti Viitaniemi Kortepohja Lohikoski Palokka Tikkakoski Ruoke Kuohu Vesanka, p Kehitysvammaisten ja lasten sekä alle 18-vuotiaiden nuorten omaishoidontuki, p Lisätietoja omaishoidon tuesta saa myös keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta arkisin klo 8 16, p Omaishoitajien vertaistukiryhmät Omaishoitajille järjestetään vertaistukiryhmiä. Lisätietoja antavat omaishoidosta vastaavat työntekijät (ks. yhteystiedot edellä). Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille Omaishoitajien kotilomituspalvelu tarjoaa tukea ja hoitoapua kotiin. Kotilomituksessa työskentelee neljä muistisairaan kuntoutukseen perehtynyttä lähihoitajaa ja vastuuhenkilönä toimii Muistiyhdistyksen palveluvastaava. Tiedustelut p

19 LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidon tavoitteena on ylläpitää ja edistää asiakkaan fyysistä ja psyykkistä toimintakykyä sekä tukea kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitoa annetaan myös akuutisti ympärivuorokautista tilapäishoitoa tarvitseville asiakkaille erilaisissa kriisitilanteissa. Palveluasumisen lyhytaikaishoidossa hoidetaan asiakkaita, jotka tulevat kotoa omaishoitajan loman ajaksi. Lyhytaikaishoidossa asiakkaana voi olla myös palveluasumisen paikkaa jonottava asiakas. Lyhytaikaishoito on Jyväskylässä keskitetty Akseli ja Elina -kotiin. Lyhytaikaishoitopaikoista saa lisätietoja: Akseli ja Elina -koti, arkisin klo 9 15, p Kriisipaikkatiedustelut ympärivuorokautisesti p KAUPPAPALVELU Kauppapalvelun avulla ikäihmisten, vammaisten tai pitkäaikaissairaiden on mahdollista saada elintarvikkeet ja päivittäistavarat kotiin kuljetettuina. Lisätietoa kauppapalvelusta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta tai alueen kotihoidon palvelupäälliköltä (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). TURVAPALVELU Turvapalvelujen avulla asiakkaan on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa kaikkina vuorokauden aikoina. Turvapuhelin kytketään puhelimeen ja hälytys tapahtuu erillisellä rannekkeella. Turvapuhelimeen voi kytkeä myös muita tarvittavia hälyttimiä kuten ovi- ja/tai hellavahdin sekä palovaroittimen. Lisätietoja turvapuhelimen myöntämisestä ja maksuista voi tiedustella OIVA-keskuksesta. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat voivat ottaa yhteyttä alueen kotihoidon palvelupäällikköön (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). 19

20 VAPAAEHTOINEN ASIOINTIAPU Vapaaehtoista asiointiapua on mahdollista saada Jyväskylän kaupunkialueella asuvalle henkilölle, joka tarvitsee tukea kertaluontoisesti. Asiointiapua voi saada esimerkiksi lääkärissäkäyntiin, yksittäisille kauppakäynneille tai tapahtumiin. Vapaaehtoista asiointiapua järjestävät yhteistyössä Punaisen Ristin Jyväskylän osasto ja Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelu Vapari. Palvelupyyntö tulee tehdä viimeistään kolme päivää ennen kuin apua tarvitaan. Pyynnön voi tehdä joko asiakas itse tai esim. kotihoito tai omainen. Vapaaehtoinen asiointiapu: numerot päivystävät ma to klo , p tai p ASUNTOJEN KORJAUS JA MUUTOSTYÖT Sosiaalihuoltolain mukainen avustus Sosiaalihuoltolain mukainen avustus myönnetään asunnon pienimuotoisiin korjauksiin ja muutostöihin. Muutostöitä voidaan suorittaa, kun asunnon kunnostaminen ja varustaminen on välttämätöntä kotiolosuhteissa selviytymiseksi ja pitkäaikaisen laitossijoituksen välttämiseksi. Tulot ja varallisuus huomioidaan avustuksesta päätettäessä. Lisätietoja saa palveluohjaajilta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa OIVA-KESKUS. Vammaispalvelulain mukainen avustus Vaikeavammaisille kustannetaan vamman tai sairauden kannalta välttämättömät asunnonmuutostyöt. Kustannettavia muutostöitä ovat mm. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, WCja pesutilojen rakentamis- ja muutostyöt sekä keittiön kalusteiden muutostyöt. Lisätietoja aiheesta saa vammaispalvelun sosiaalityöntekijöiltä, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa VAMMAISPALVELUT. 20

21 Valtion korjaus- ja energia-avustus Kaupunki myöntää valtion korjaus- ja energia-avustuksia vanhusväestön ja vammaisten asuntojen korjaustoimintaan. Avustukset ovat haettavissa kerran vuodessa. Hakuaika on vuosittain helmimaaliskuussa. Neuvoja saa puhelimitse soittamalla numeroon tai Hakulomakkeita ja ohjeita saa myös Palvelupiste Hannikaisesta, os. Hannikaisenkatu 17. YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT Yksityisiltä palveluntuottajilta voi ostaa monia arkea helpottavia palveluita, kuten siivousta tai lumenluontiapua. Hyvinvointi- ja kotipalveluita on koottu palvelurekisteri Klemmariin. Klemmari on arkea helpottavien palveluiden hakupalvelu se yhdistää avun tarvitsijan ja tarjoajan. Yksityisten palveluntuottajien yhteystietoja saa internetistä osoitteesta tai OIVA-keskuksesta p ark. klo ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Asunnoista ja asumisvaihtoehdoista on koottu tietoa osoitteeseen: tutustu myös PALVELUPISTE HANNIKAINEN Palvelupiste tarjoaa asiakkaille tietoa kaikista rakentamiseen liittyvistä asioista alkaen kaavoituksesta jatkuen tontin hankintaan ja varsinaiseen rakentamiseen. Hannikainen opastaa myös esimerkiksi jätehuollon kysymyksissä, venepaikka- sekä katujen ja viheralueiden kunnossapitoasioissa. Palvelupiste Hannikainen Hannikaisenkatu 17, Jyväskylä p , palvelupiste.hannikainen@jkl.fi. Avoinna ma 21

22 pe klo (kesä elokuussa klo ). Sähköinen asiointi VANHUSTEN VUOKRATALOT Vanhusten vuokrataloista voit kysyä OIVA-keskuksesta, p Vanhusten vuokratalot, joissa on päiväkeskus lähellä tai samassa yhteydessä Elokoti, Schaumanin puistotie 12, Lutakko, Avara isännöinti Oy Harjutie 5 7 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Kirkkotie 13 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Korpihovi (Jyväskylän kaupunki), Leväsentie 4 6, Korpilahti Nevakatu 2 Huhtasuo, Jyväskylän Vuokra-asunnot Nuottakatu 3 Lohikoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Salokatu 20 A Kypärämäki, Jyväskylän Eläkeläisten Tuki ry Salokatu 20 B Kypärämäki, Jyväskylän Asumispalvelusäätiö Taitoniekantie 1 Kortepohja, Jyväskylän Rintamaveteraanit Telkänpesän senioritalo C-talo Halssila, Jyväskylän Sotainvalidien Asuntosäätiö Tikkakosken veteraanitalo, Myllylammenkatu 6, Veteraanien Asuntosäätiö Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15, Veteraanien Asuntosäätiö Vanhusten vuokratalot, joissa ei ole päiväkeskusta Palokan veteraanitalo, Haukkamäentie 2, Palokka Pulmusentie 2, Halssila Myllytupa, Myllyjärventie 2, Myllyjärvi Unnukantie 5, Vaajakoski Lakitie 4, Vaajakoski Männikköpolku 1, Palokka 22

23 YMPÄRIVUOROKAUTINEN ASUMINEN JA HOITO Ikääntyneiden asumisen lähtökohtana on, että kotona asutaan mahdollisimman pitkään kotiin annettavien palveluiden turvin. Palveluasuminen/pitkäaikaishoito ei ole vaihtoehto kotihoidolle, vaan hoidon jatkumo, kun kotona asuminen kotiin annettavien palveluiden turvin ei ole mahdollista. Palveluasumiseen ja pitkäaikaishoitoon sijoittuminen käynnistyy ammattilaisten tekemien henkilökohtaisten ja yksilöllisten palvelutarpeen arviointien kautta. Palvelutarpeen arvioimiseksi säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ovat yhteydessä alueen kotihoidon päällikköön. Omaishoidon tuen asiakkaat ovat yhteydessä omaishoidon palveluohjaajaan. Jos ikääntynyt ei ole palveluiden piirissä, otetaan yhteyttä keskitettyyn neuvonta- ja ohjauspisteeseen OIVA-keskukseen, p Yksilökohtaisen ratkaisun palveluasumisen tai pitkäaikaishoidon valinnasta vakituisille paikoille tekee moniammatillinen SAStyöryhmä (SAS = Selvitä-Arvioi-Sijoita). Yhteydenotot ark. 8 16, p , ja Palveluasuminen Palveluasumista tuotetaan Jyväskylän kaupungin omana toimintana, ostopalveluna ja palvelusetelillä. Akseli ja Elina -koti (ainoastaan lyhytaikaishoitoa), Taitoniekantie 3, Jyväskylä, varaushoitaja klo 9 13 p Hannala, Lundintie 1, Kinkomaa, Purola, p , Notkola, p , Saarela, p , Vuokkola, p Harjuhovi, Harjutie 3, Vaajakoski, p Jokihovi, Tahvosentie 28, Jyväskylä, p tai Jokikartano, kerrokset 3 5, Tahvosentie 26, Jyväskylä, p , tai

24 Jokikartano, kerrokset 1 2, Tahvosentie 26, p Kaunokki-ryhmäkoti (Korpilahti, Iltatähti), Räätälintie 31 A, Korpilahti, p Korpilahden hoivakoti, Tikkasentie 10, Korpilahti, p Kyllikinkadun palvelutalo, A ja B -talot, Kyllikinkatu 2 4, Jyväskylä, p Luhtinen, Ritopohjantie 23, Palokka, p Lutakon lähipalvelutalo (ostopalvelu), Piippukatu 5, Jyväskylä, p Sallaajärven palvelukoti, Takakeljontie 687, Jyväskylä, p Sammonkoti (ostopalvelu), Keljonkankaantie 58, Jyväskylä, p Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44, Jyväskylä, alatiimi, p ja ylätiimi Väkkärän palvelukeskus, Väkkäräntie 3, Vaajakoski, p Pitkäaikaishoito Keljo, Keljonkatu 26, Jyväskylä Toimisto, p Osasto 1, p Osasto 2, p Osasto 3, p Osasto 4, p Korpilahti, Räätälintie 31 A, ent. Kotamäentie, Korpilahti Osasto 8, Iltatähti, alakerta, p , yläkerta, p Puuppolan hoivakoti, Koluntie 80, Puuppola Osasto 9A, p Osasto 9C/D, p Osasto 11 tiimi Hattara, p , tiimi Pilvi, p