PALVELUOPAS. SÄILYTÄ! Palveluopas sisältää tärkeitä yhteystietoja

Transkriptio

1 PALVELUOPAS 2016 SÄILYTÄ! Palveluopas sisältää tärkeitä yhteystietoja

2 TÄRKEÄT PUHELINNUMEROT Palo- ja pelastushälytys 112 Sairaankuljetus 112 Keski-Suomen keskussairaala Hoidon tarpeen arviointi p (iltaisin klo 16 08, viikonloppuisin ja arkipyhinä), puhelinvaihde p OIVA-keskus, p (ma pe klo 9 15) Jyväskylän kaupungin puhelinvaihde, p Jyväskylän Aluetaksi Oy, p Kriisikeskus Mobile, Asemakatu 2, 2. kerros, p , avoinna 24 h/vrk AA Auttava puhelin: Apua alkoholiongelmiin, p (klo joka päivä) Jyväskylän seurakunta: Palveleva puhelin su to klo ja pe la klo 18 03, p HENKILÖKOHTAISET TÄRKEÄT NUMERONI Läheiseni: Oma lääkäri: Oma sairaanhoitaja: Muut numerot: Lataa puhelimeesi

3 SISÄLLYSLUETTELO ARKEA TUKEVIA PALVELUITA s. 9 Apuvälineet s. 9 Ikääntyvien päiväkeskukset s. 12 Paikallisliikenteen palvelut s. 11 Kerho/virtapiiritoiminta s. 13 Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/keski-suomen Muistiluotsi -aluekeskus s. 14 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille s. 15 Maksuton vertaislinja s. 15 Muistikuntoutusohjaaja s. 15 Muistipalvelut s. 14 Muistipoliklinikka s. 14 Päivätoimintaa muistisairaille s. 15 ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ s. 23 Kaupunkiympäristöpalvelut ja rakentaminen/palvelupiste Hannikainen s. 23 Palveluasuminen s. 25 Pitkäaikaishoito s. 27 Vanhusten vuokratalot s. 24 Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito s. 24 EDUNVALVONTA s. 48 Potilasasiamies s. 48 Sosiaaliasiamies s. 49 Yleinen edunvalvonta s. 48 HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA s. 33 Elinikäinen oppiminen s. 43 Ikääntyvien yliopisto s. 43 Iäkkäiden terveysliikunta s. 35 Jyvälän kansalaisopisto s. 44 Jyväskylän kansalaisopisto s. 44 Kirjastopalvelut s. 41 Kulttuuriluotsit s. 38 Liikuntaneuvonta s. 34 Liikuntapalvelut s. 34 Museot s. 39

4 Punaisen Ristin ystävätoiminta s. 33 Seniorikortit 65+ s. 36 Seurakunnan toiminta ikäihmisten parissa s. 45 Sinfonia s. 39 Taideapteekki s. 37 Teatteri s. 38 Vapaaehtoistoiminta s. 33 KANSALAISTOIMINTA JA VAIKUTTAMINEN s. 47 Eläkeläisjärjestöt ja vanhusneuvosto s. 47 Vanhuspalveluiden raati s. 47 KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE s. 15 Asuntojen korjaus- ja muutostyöt s. 21 Ateriapalvelu kotiin s. 17 Ateriontipalveluja päiväkeskuksissa s. 16 Kauppapalvelu s. 17 Kotihoidon alueet s. 19 Kotihoito s. 18 Lyhytaikaishoito s. 21 OIVA-keskus s. 15 Omaishoito s. 20 Palvelutarpeen arviointi s. 15 Turvapalvelu s. 18 Vapaaehtoinen asiointiapu s. 17 Yksityiset palveluntuottajat s. 22 MUITA ASIOINTIPALVELUITA s. 78 Kirjaamo s. 78 Lasten ja nuorten palveluita s. 78 Tiedotuslehti s. 78 Sähköiset asiointipalvelut s. 78 NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS s. 7 Jyväskylä INFO ja yhteispalvelupisteet s. 7 OIVA-keskus s. 8 Sosiaaliasemat ja maahanmuuttajapalvelut s. 8

5 TALOUDELLISET ASIAT s. 28 Asiakasmaksukatto s. 28 Eläkkeensaajan asumistuki s. 29 Eläkkeensaajan hoitotuki s. 30 Eläkeläisten toimeentulo s. 30 Kotitalousvähennys s. 30 Lääkekorvaukset s. 31 Palvelukassat s. 31 Palveluseteli s. 32 Talous- ja velkaneuvonta s. 32 Toimeentulotuki s. 32 TERVEYSPALVELUT s. 49 Diabetespotilaiden neuvonta ja ajanvaraus s. 66 Ensiapu/lääkäripäivystys s. 49 Sähköinen resepti, eresepti s. 62 Fysioterapeutin vastaanotto s. 63 Hoitotarvikkeet s. 63 Jalkaterapia s. 65 Kuvantaminen (Röntgen) ja ultraäänitutkimukset s. 67 Laboratoriopalvelut s. 67 Mielenterveys s. 68 Puheterapia s. 65 Päihdehuolto s. 69 Päiväsairaala s. 71 Reumavastaanotto s. 70 Suun terveydenhuolto s. 70 Terveyskeskussairaalat s. 71 Toimintaterapia s. 65 VAMMAISPALVELUT s. 72 VETERAANIPALVELUT s. 73

6 Hyvä jyväskyläläinen Tähän oppaaseen on koottu tietoa palveluista, toiminnoista ja etuuksista, joita jyväskyläläisille on kaupungissamme tarjolla. Oppaan painopiste on erityisesti ikääntyneille suunnatuissa palveluissa. Asukkaiden päivittäiseen elämään on tarjolla monia arkea helpottavia palveluja. Jyväskylän kaupungin tuottamien palvelujen lisäksi käytettävissä on lukuisa joukko seurakunnan, yksityisten palvelutuottajien, yhdistysten sekä erilaisten järjestöjen palveluja. Tämä opas sisältää tietoa myös niistä. Omaa hyvinvointia voi ylläpitää harrastamalla ja osallis tumalla. Ajankohtaista tietoa toiminnasta ja tapahtumista saa myös kaupungin 4 kertaa vuodessa ilmestyvästä, koteihin jaettavasta tiedotuslehdestä. Ajankohtaisista asioista lisätietoja löytyy kaupungin www-sivuilta osoitteessa Kädessäsi oleva opas tarkistetaan vuosittain. Korjaukset ja kehittämisehdotukset voi laittaa sähköpostitse osoitteeseen sote.oivakeskus@jkl.fi. Jyväskylän kaupunki

7 NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS Jyväskylän kaupungin puhelinvaihde, p JYVÄSKYLÄ-INFO Asemakatu 7, Forum 2 krs., avoinna ma pe klo 10 17, palvelukassa klo Jyväskylä-neuvonta puhelinaika klo 10 16, p , jklneuvonta@jkl.fi. Palvelukassa ja Linkki-palvelupiste puhelinaika klo p , linkkipalvelupiste@jkl.fi, linkki.jyvaskyla.fi Jyväskylän seudun matkailuneuvonta puhelinaika klo p , matkailu@jkl.fi, Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylän kaupungin palveluihin liittyvissä asioissa. Palvelukassaan voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n ja Jyväskylän Energia Oy:n laskuja. Joukkoliikenteen Linkki-palvelupisteestä voi ostaa paikallisliikenteen matkakortteja ja saada tietoa reiteistä ja aikatauluista. Jyväskylän seudun matkailuneuvonnasta saa matkailuesitteitä, karttoja, tietoa matkailukohteista ja tapahtumista. Matkailuneuvonta hoitaa opasvälitystä. Asiakkaiden käytössä on kaksi verkkoyhteyksin varustettua tietokonetta. YHTEISPALVELUPISTEET Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelu tarjoaa asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista. Yhteispalvelupisteissä on internetyhteyksillä varustettu tietokone asiakkaiden käyttöön. Korpilahdella voi saada etäneuvottelulaitteen avulla yhteyden eri tahojen toimijoihin. 7

8 Yhteystiedot: Korpilahden yhteispalvelupiste Virastokuja 2, Korpilahti Avoinna ma pe klo , p Tikkakosken yhteispalvelupiste Kirkkokatu 3, Tikkakoski Avoinna ma pe 9 16, p OIVA-keskus, p Ikäihmisten neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty OIVA-keskukseen. Keskukseen voivat ottaa yhteyttä kaikki, jotka haluavat tietää lisää ikääntyneiden palveluista Jyväskylässä. OIVA-keskuksen palveluohjaus tarjoaa monipuolista tietoa palveluista sekä auttaa löytämään asiakkaille parhaiten sopivat vaihtoehdot. Palveluohjaus on maksutonta. Yhteydenotot arkisin klo 9 15, p Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, Jyväskylä Sähköinen yhteydenottolomake: OIVA-keskuksen viittomakielinen palveluohjaus puhelin/tekstiviestit, p Palveluohjausta on tarjolla myös alueellisissa päiväkeskuksissa niiden aukioloaikoina. Yhteystiedot näet oppaan kohdassa IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET. SOSIAALIASEMAT JA MAAHANMUUTTAJAPALVELUT Sosiaalityön palveluista saat tukea, apua ja neuvoja erilaisissa taloudellisissa ja sosiaalisissa pulmatilanteissa. Aikuissosiaali - työn ja toimeentulotuen palvelut sijoittuvat Hannikaisenkadun ja Korpilahden sosiaaliasemille. Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, Jyväskylä. Opastus, p arkisin klo

9 Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, Korpilahti, Käynnit ma ti ajanvarauksella. Ajanvaraukset puhelimitse ma, ke, pe klo 9 10 ja ti, to klo Lastensuojelun palvelut sijoittuvat Tapionkadun ja Korpilahden sosiaaliasemille. Lastensuojelun palvelujen lastensuojelutarpeen selvitykset, lastensuojelun avohuollon sosiaalityö ja lastensuojelun avohuollon tukitoimet on keskitetty Tapionkadun sosiaaliasemalle. Korpilahden sosiaaliasemalle on ajanvarausmahdollisuus palvelupäivinä (ma ti). Lastensuojelutyöllä autetaan lasta ja tuetaan vanhempia, huoltajia ja muita lapsen läheisiä lapsen kasvatuksessa ja huolenpidossa. Lastensuojelu Tapionkadun sosiaaliasema, Tapionkatu 8, Jyväskylä. Opastus, p ma pe klo Lastensuojelun virka-aikainen päivystys ja sosiaaliohjaus p ma pe klo Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, Korpilahti, p Avoinna: ma ti. Käynti ajanvarauksella. Maahanmuuttajapalvelut Maahanmuuttajapalvelujen tehtävänä on vastata Jyväskylään asettuvien kiintiöpakolaisten ja inkerinsuomalaisten paluumuuttajien vastaanotosta ja suomalaiseen yhteiskuntaan kotouttamisesta. Neuvonnan puhelinpalvelut ma-to klo , pe klo , p ARKEA TUKEVIA PALVELUITA APUVÄLINEET Apuvälineitä voi saada lyhyt- tai pitkäaikaiseen lainaan. Lainaksi saa erilaisia liikkumista ja päivittäisiä toimintoja helpottavia apuvälineitä, kuten kävelykepit, kyynärsauvat, rollaattorit, WC-korotukset. Laina-aika sovitaan tapauskohtaisesti. 9

10 Pitkäaikaislainaan apuvälineitä annetaan silloin, kun asiakkaan toimintakyky heikentyy ja itsenäinen selviytyminen vaikeutuu lääketieteellisin perustein todetun sairauden, vamman tai kehitysviivästymän vuoksi. Apuvälinetarpeen arvioi julkisen terveydenhuollon ammattilainen. Apuvälineiden lainaus on maksutonta. Lainaksi annettujen apuvälineiden huollosta on sovittava etukäteen puhelimitse huollon kanssa. Pitkäaikaishoidossa olevan henkilön apuvälineistä vastaa kyseinen laitos. Apuvälineet tulee palauttaa käytön loputtua ehjinä ja siisteinä apuvälinepalveluun. Palautus on apuvälineen käyttäjän vastuulla. Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksen eli JYTE:n apuvälinepalvelupisteiden yhteystiedot: 10 Kyllön terveysaseman apuvälinepalvelu, Keskussairaalantie 20. Avoinna ma ti klo 9 15, ke 9 17, to pe 9 15, soittoaika klo ja 12 14, p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p Palokan terveysaseman apuvälinepalvelu, Ritopohjantie 25. Avoinna ma to klo , pe klo 12 14, soittoaika ma pe klo , p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p Korpilahden terveysaseman fysioterapia, Virastokuja 2. Soittoaika ma pe klo , p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p Vaajakosken terveysaseman fysioterapia, Vesmannintie 4. Soittoaika ma pe klo , p Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p Alueellinen apuvälinekeskus, Kinkomaan sairaala, Parantolantie 24, p

11 PAIKALLISLIIKENTEEN PALVELUT Jyväskylän seudun joukkoliikenne tarjoaa paikallisliikenteen palveluita vihreillä Linkki-autoilla (linjat 1 39 ja 42, ei 13M). Lippuja ja neuvontaa saa Linkki-palvelupisteestä (Asemakatu 7, katso yhteystiedot sivulta 7) ja Jyväskylän Sokoksen lipunmyynnistä (tavaratalon 1. krs). Lisätietoja joukkoliikenteen reiteistä, aikatauluista, lipuista ja hinnoista myös linkki.jyvaskyla.fi. Linkki-VIP -palveluliikenne Jyväskylän kaupunki järjestää asukkailleen arkipäivisin (ma pe) myös vihrein pienoisbussein ajettavaa LINKKI-VIP -palveluliikennettä (ent. Kyytiveikko ja Poimuri) sekä Korpilahdella taksein hoidettavaa asiointiliikennettä. Linkki-VIPit tarjoavat palvelua kaikille kaupunkilaisille, ikään tai kuntoon katsomatta. Joustavan palvelun ja esteettömien pienoisbussien ansiosta palveluliikenne soveltuu erityisen hyvin iäkkäiden tai liikuntarajoitteisten ihmisten kulkemiseen. Linkki- VIP -autot ovat matalalattiaisia, ilmastoituja ja turvavöin varustettuja, lisäksi niissä on tilaa pyörätuoli- ja lastenvaunumatkustajille. Linkki-VIPit liikennöivät eri puolilla kaupunkia: keskustan lähialueilla, Säynätsalon, Palokan, Vaajakosken ja Tikkakosken suunnilla. Kyyti vie kaupungin keskustaan, aluekeskuksiin, terveysasemille ja muihin tärkeisiin asiointipaikkoihin. Liikennöintialueita on kuusi, niillä reitit ajetaan erillisten palveluliikenneaikataulujen mukaan. Kyytiin pääsee aikataulupisteiltä, mutta soitosta auto saapuu noutamaan vaikka kotiovelta. Aikataulut löytyvät osoitteesta jyvaskyla.fi/liikenne/palvelu sekä Palveluliikenneoppaasta, jota on jaossa mm. Linkki-VIP -autoissa ja lipunmyyntipisteissä. Linkki-VIP -palveluliikenteessä on käytössä samat Waltti-matkakortit kuin muussa paikallisliikenteessä, lisäksi kuljettajalta voi 11

12 ostaa kertamatkalippuja. Lippuhinnat ovat samat kuin joukkoliikenteen Linkeissä. Waltti-arvolipun seniorialennus on voimassa myös Linkki-VIPeissä. Lipulla on vaihto-oikeus (1 2 vyöhykkeen matkoilla 60 min, pidemmillä matkoilla 120 min). Korpilahden asiointiliikenne Korpilahdella toimii palveluliikennettä vastaava asiointiliikenne, jota hoidetaan taksikyydein. Myös asiointiliikenne on kaikkien asukkaiden käytettävissä. Tarkemmmat tiedot palvelusta: jyvaskyla.fi/kadut/korpilahdenasiointiliikenne. Sotaveteraanien ja -invalidien ilmaiskyydit Sotaveteraanit ja -invalidit matkustavat ilmaiseksi sekä Jyväskylän seudun joukkoliikenteen linja-autoissa että palveluliikenteen Linkki-VIP -autoissa. Maksuttoman Waltti-vuosikortin saa esittämällä Linkki-palvelupisteessä etuun oikeuttavat todistuksensa (Veteraanit: sotilaspassin rintamasotilasleima, erillinen rintamapalvelutunnus/ -todistus tai kuvallinen R-/MR tunnuksellinen Kela-kortti. Sotainvalidit: Sotainvalidien veljesliiton jäsenkortti tai valtioneuvoston päätös sotavammasta.) 12 IKÄÄNTYVIEN PÄIVÄKESKUKSET Eri puolilla kaupunkia sijaitsevat päiväkeskukset tarjoavat ikääntyville palveluja, jotka tukevat iäkkäiden kotona asumista. Päiväkeskuksessa on mahdollisuus seurusteluun, yhdessäoloon, ateriointiin, sekä yksityisen kampaajan, jalkahoitajan ja hierojan palveluihin. Yhdessäolo ja ohjelmahetket ovat maksuttomia. Ateriat ovat maksullisia, samoin päiväkeskuspäivä, joka sisältää ateriat, ohjelmaa ja ryhmätoimintaa. Tarvittaessa päiväkeskuspäivään järjestetään maksullinen kuljetus. Kaikki maksut ovat perusturvalautakunnan vahvistamia. Kaupungilla on 12 omaa päiväkeskusta ja se ostaa asukkailleen päiväkeskuspalveluja myös kahdesta yksityisten ylläpitämästä päiväkeskuksesta. Päiväkeskuksissa on panostettu ennaltaehkäisevään toimintaan. Uutta toimintapaa kutsutaan nimellä liikkuva terveys-

13 kioski. Terveyskioskitoiminnassa sairaanhoitajat luennoivat hyvinvoinnin ylläpitämisestä. Luentojen aiheista ja aikatauluista ilmoitetaan kaupungin tiedotuslehdessä, päiväkeskusten wwwsivulla: sekä päiväkeskusten ilmoitustauluilla. Lisätietoja päiväkeskusten toiminnasta saa päiväkeskuksista ja OIVA-keskuksesta, p sekä päivätoimintojen palveluesimieheltä, p Päiväkeskukset Kortepohjan päiväkeskus, Pehtorintie 9, p Huhtasuon päiväkeskus, Nevakatu 2, p Muistipäiväkeskus, Keljonkatu 26 B-talo, p Keiltinmäen päiväkeskus, Keltinmäentie 15, p Korpilahden päiväkeskus, Levästentie 4 6, p Kyllikinkadun päiväkeskus, Kyllikinkatu 2 4, p Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 B talo, p Luhtisen päiväkeskus, Ritopohjantie 23, p Säynätsalon päiväkeskus, Urheilukentäntie 3, p Tikkakosken päiväkeskus, Myllylammentie 8, p Väinönkadun päiväkeskus, Väinönkatu 44, p Väkkärän päiväkeskus, Väkkärätie 3, p Kaupungin ostamat päiväkeskuspalvelut Metsolan päiväkeskus aistivammaisille, Keljonkatu 40, p tai , sähköposti: seniori.metsola@kuurojenpalvelusaatio.fi Villaveranta muistisairaiden päiväkeskus, Viitaniementie 24, p tai Kerho- / virtapiiritoiminta Keljonkangas, Tapiola, Keljon nuorisoseura, Keljonkankaantie 10, ke klo Korpilahden pohjoisten kylien virtapiirikerhot pe klo Tikkalan koulukeskuksessa, Saukkolantie 16, p tai

14 Korpilahden eteläisten kylien virtapiiri p Leppälahden virtapiiri, Leppälahden kerhotila, ma klo 13 15, Leppälahdentie 19, p Moksin vanha kyläkoulu, joka toinen keskiviikko klo , Moksintie 602, p , p tai p Mäki-Matin korttelikerho, p , kerhotilat asiakkaiden käytössä arkisin klo Ohjaaja paikalla ke klo , Löylykatu 5 7 Nyrölä, joka toinen torstai klo 14 16, Nyrölän koulu, Jatkolantie 11, p Oravasaaren koulu, to klo 14 16, Oravasaarentie 752, p Vesanka, Rientola-kylätalo, maanantaisin klo 12 14, Rientolantie 2, p Palokan veteraanitalon kerho, Haukkamäentie 2, ti klo , p Vaajakosken veteraanitalon kerho, Kirkkotie 15, ma klo 9 11, p MUISTIPALVELUT Muistipoliklinikka Muistipoliklinikalla tutkitaan 65 vuotta täyttäneitä muistioireisia potilaita. Muistitutkimukset on syytä käynnistää, jos potilas itse, omainen tai läheinen on huolissaan potilaan muistin heikkenemisestä. Muistipoliklinikan tutkimuksiin tarvitaan lääkärin lähete. Muistipoliklinikka, Keljonkatu 26, B-talo. Tiedustelut arkisin (parhaiten tavoitettavissa klo 13 14), p tai Keski-Suomen Muistiyhdistys ry / Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus Etenevää muistisairautta sairastavien ja heidän omaistensa edunvalvontajärjestö. Tarjoamme asiakkaillemme: tukea arkeen, tiedotusta, ohjaus-

15 ta ja neuvontaa, vertaistukea, virkistys- ja vapaaehtoistoimintaa, ensitieto- ja sopeutumisvalmennusta ja siivousapua muistisairaille jyväskyläläisille. Tiedotamme toiminnastamme lehdissä, jäsenkirjeessä ja netissä osoitteessa: Henkilökohtaiset käynnit ilman ajanvarausta ma to klo Tutustumisvierailuksi sopii myös avoin kahvila joka maanantai klo 13. Yrjönkatu 37 B 15, Jyväskylä. Tiedustelut numerosta, p /muistiluotsi@ksmuisti.fi Muistikuntoutusohjaaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Palvelut on tarkoitettu potilaalle, perheelle, läheisille, ammattihenkilöille ja opiskelijoille. Muistikuntoutusohjaajan tavoittaa parhaiten ma pe klo 9 15 puhelimitse, p tai Puhelinvastaajaan voi myös jättää nimen ja pu helinnumeron, niin muistikuntoutusohjaaja ottaa yhteyttä. Muistiliiton vertaislinja- tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo 17 21, p (maksuton). Keskustelutukea tarjoavat koulutetut, omaisensa sairauden kokeneet vapaaehtoiset. Päivätoimintaa muistisairaille Keljon muistipäiväkeskus, ma pe, p Villaveranta päiväkeskus, ma pe, p Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille Akseli ja Elina -koti, Taitoniekantie 3, p KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT IKÄÄNTYVILLE OIVA-KESKUS Yhteydenotot arkisin klo 9 15, p Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, Jyväskylä PALVELUTARPEEN ARVIOINTI OIVA-keskuksen palveluohjaajat arvioivat ikäihmisen palvelun- 15

16 tarvetta. Palveluntarvetta voidaan arvioida puhelimitse tai kotikäynnillä. Kiireellisissä tilanteissa tarve arvioidaan viipymättä. Kiireettömissä tilanteissa arviointi tehdään viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää henkilö itse, omaiset, viranomaiset tai naapurit. Yhteydenotot OIVA-keskukseen, p arkisin klo OIVA-keskuksesta saa tietoa myös mm. ateria- ja kauppapalvelusta, turvapuhelimesta, päiväkeskustoiminnasta sekä asuntojen korjaus- ja muutostöistä, jotka tukevat kotona asumista. Palvelutarpeen arvioinnin pohjalta asiakkaalle laaditaan yksilöllinen hoito- ja palvelusuunnitelma, johon kirjataan voimavarat ja palveluntarve. Säännöllisen kotihoidon asiakkaiden palvelutarpeen päivitys käynnistyy yhteydenotolla alueen kotihoidon palveluesimieheen. TUKIPALVELUT ATERIOINTIPALVELUJA PÄIVÄKESKUKSISSA Kylän Kattauksen toimipisteet, joissa ateriointimahdollisuus. Palvelukeskuksissa ja päiväkeskuksissa tarjotaan ateriointimahdollisuus ikääntyneille, joiden toimintakyky on alentunut. Akseli ja Elina-koti, Taitoniekantie 3 Harjuhovin palvelutalo, Harjutie 3 Keljon palvelukeittiö, Keljonkatu 26 Kyllikinkadun palveluasuminen, Kyllikinkatu 2 Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 Lakitien palvelutalo, Lakitie 4 Luhtisen palvelukeskus, Ritopohjantie 23 Muuramen ravintokeskus, Virastotie 10, Muurame Palokan terveyskeskuksen keittiö, Ritopohjantie 25 Palvelutalo Kotikaari, Polttolinja 39 Puuppolan hoivakoti, Koluntie 80 16

17 Ritoniityn palvelutalo, Näsintie 1 Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15 Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44 Väkkärän palvelukeskus, Väkkärätie 3 ATERIAPALVELU KOTIIN Kotihoidon kotiin kuljetettu ateriapalvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät kykene itse valmistamaan päivittäisiä aterioitaan, eivätkä pysty liikkumaan kodin ulkopuolelle ruokailemaan. Ateria toimitetaan asiakkaan kotiin sovittuna ajankohtana. Ateriapalvelun tavoitteena on tukea asiakkaan kotona selviytymistä. Monipuolisen, ravitsevan ja oikea-aikaisen aterian avulla tuetaan asiakkaan toimintakykyä. Ateriapalvelua voi tiedustella OIVA-keskuksesta, p , ma pe klo KAUPPAPALVELU Kauppapalvelu avulla ikäihmisten, vammaisten tai pitkäaikaissairaiden on mahdollista saada elintarvikkeet ja päivittäistavarat kotiin kuljetettuina. Lisätietoa kauppapalvelusta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta tai kotihoidon palveluesimiehiltä (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO) VAPAAEHTOINEN ASIOINTIAPU Vapaaehtoista asiointiapua on mahdollista saada Jyväskylän kaupunkialueella asuva henkilö, joka tarvitsee tukea kertaluontoisesti. Asiointiapua voi saada esimerkiksi lääkärissäkäyntiin, yksittäisille kauppakäynneille tai tapahtumiin. Vapaaehtoista asiointiapua järjestävät yhteistyössä Punaisen Ristin Jyväskylän osasto ja Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelut, Vapari. Palvelupyyntö tulee tehdä viimeistään kolme päivää ennen kuin apua tarvitaan. 17

18 Pyynnön voi tehdä joko asiakas itse tai esim. kotihoito tai omainen ma to klo numerosta tai TURVAPALVELU Turvapalvelujen avulla asiakkaan on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa ympäri vuorokauden. Turvapuhelin kytketään puhelimeen ja hälytys tapahtuu erillisellä rannekkeella. Turvapuhelimeen voi kytkeä myös muita tarvittavia hälyttimiä, kuten ovi- ja/tai hellavahdin sekä palovaroittimen. Lisätietoja turvapuhelimen myöntämisestä ja maksuista saa OIVA-keskuksesta. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ottavat yhteyttä alueen kotihoidon palveluesimieheen (ks. yhteystiedot oppaan kohta KOTIHOITO). KOTIHOITO Kotihoidon palvelujen tarve selvitetään OIVA-keskuksesta käsin, kun asiakas tarvitsee sairauden, alentuneen toimintakyvyn, vanhuuden tai vammaisuuden vuoksi toistuvasti apua jokapäiväisiin toimiin. Kotihoito tukee asiakkaan kotona asumista erilaisin hoito- ja hoivapalveluin. Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon. Kotihoitoa toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen kanssa. Palvelu perustuu yhdessä tehtyyn kirjalliseen, yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Kotihoidon palveluja voi tarvittaessa saada ympäri vuorokauden. Kotihoidon maksujen perusteista päättää perusturvalautakunta. Jyväskylän kaupungin kotihoitoa järjestetään osassa kaupungin alueista ostopalveluna. 18

19 Kotihoidon alueet Koko kaupungin turva- ja vuorohoito Turvapalvelu/vuoro- ja yöhoito, palveluesimies, p Pohjoinen lähipalvelualue Tikkakoski, pohjoinen Palokka, palveluesimies, p Lohikoski, Palokan keskusta, palveluesimies, p Tapionkatu, Tourula, palveluesimies, p Mäki-Matti, Viitaniemi, palveluesimies, p Itäinen lähipalvelualue Halssila, Kuokkala, palveluesimies, p Vaajakoski, palveluesimies, p Läntinen lähipalvelualue Korpilahti, palveluesimies, p Kortepohja, Säynätsalo, palveluesimies, p Kypärämäki, Kuohu, palveluesimies, p Kotihoidon ostopalvelualueet Aittorinne, Huhtasuo, palveluohjaus, p Keljo, Keltinmäki, Myllyjärvi, palveluohjaus, p

20 Ydinkeskusta, Lutakko, palveluohjaus, p OMAISHOITO Omaisella, joka hoitaa kotona vanhusta, vammaista tai sairasta voi olla oikeus saada omaishoidon tukea. Omaishoidon tuella tarkoitetaan kokonaisuutta, joka muodostuu omaishoitajalle maksettavasta hoitopalkkiosta, omaishoitajan vapaasta sekä omaishoitoa tukevista palveluista. Oikeus tukeen sekä palvelukokonaisuus arvioidaan ja suunnitellaan yksilöllisesti. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos kotona hoidetaan vanhusta tai vammaista, joka tarvitsee päivittäistä hoitoa ja huolenpitoa monissa henkilökohtaisissa toimissaan. Lisätietoa aikuisten omaishoidontuesta Ydinkeskusta Mattilanpelto Keljonkangas Säynätsalo Korpilahti Kypärämäki Keltinmäki, p Halssila Kangasvuori Huhtasuo Kuokkala Jyskä Vaajakoski Leppälahti Oravasaari, p Mäki-Matti Viitaniemi Kortepohja Lohikoski Palokka Tikkakoski Ruoke Kuohu Vesanka, p Lisätietoa kehitysvammaisten sekä alle 18-vuotiaiden omaishoidontuesta, p tai OIVA -keskuksesta arkisin klo 9 15, p Kotilomituspalvelu muistisairaille Jyväskylän kaupungin ostopalveluna Omaishoitajien kotilomituspalvelu tarjoaa tukea ja hoitoapua kotiin muistisairaiden omaishoitajille. Lomituksen kesto voi olla tunneista vuorokausiin. Kotilomituksessa työskentelee neljä muistisairaan kuntoutukseen perehtynyttä lähihoitajaa. Tiedustelut ja varaukset Keski-Suomen Muistiyhdistyksen toimistolta ma to klo 9 11, p , toimisto@ksmuisti.fi. 20

21 LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidon tavoitteena on ylläpitää ja edistää asiakkaan toimintakykyä sekä tukea kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitoa annetaan myös akuutisti ympärivuorokautista tilapäishoitoa tarvitseville asiakkaille erilaisissa kriisitilanteissa. Palveluasumisen lyhytaikaishoidossa hoidetaan asiakkaita, jotka tulevat kotoa omaishoitajan loman ajaksi. Lyhytaikaishoidossa asiakkaana voi olla myös palveluasumisen paikkaa jonottava asiakas. Lyhytaikaishoito on Jyväskylässä keskitetty Akseli ja Elina -kotiin. Lyhytaikaishoitoa voidaan toteuttaa myös perhehoitona. Ohjaus perhehoitoon tapahtuu omaishoidontuen tai OIVA-keskuksen palveluohjauksen kautta. Lisätietoja: Akseli ja Elina -koti, arkisin klo 9 13, p Kriisipaikkatiedustelut ympärivuorokautisesti p ASUNTOJEN KORJAUS JA MUUTOSTYÖT Korjausneuvonta Korjausneuvoja neuvoo kotiin tehtävissä pienissä korjaustoimenpiteissä sekä auttaa tarvittavien suunnitelmien hankinnassa. Korjausneuvoja avustaa asiakkaita tarvittaessa myös urakoitsijoiden valinnassa ja hankinnassa. Korjausneuvonta on asiakkaalle maksutonta. Korjausneuvojalta saa neuvoa asuntojen esteettömiksi rakentamiseen esim. ammeiden poistot ja pesuhuoneremontit, ulkoportaiden kunnostus- ja muutostyöt, porrashissit, kynnysten poistot sekä ovien levennnykset. Korjausneuvojan tavoittaa puhelimitse numerosta Sosiaalihuoltolain mukainen avustus Sosiaalihuoltolain mukainen avustus myönnetään asunnon pienimuotoisiin korjauksiin ja muutostöihin. Muutostöitä voidaan suorittaa, kun asunnon kunnostaminen ja varustaminen on välttämätöntä kotiolosuhteissa selviytymiseksi ja pitkäaikaisen lai- 21

22 tossijoituksen välttämiseksi. Tulot ja varallisuus huomioidaan avustuksesta päätettäessä. Lisätietoja saa palveluohjaajilta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa OIVA-keskus. Vammaispalvelulain mukainen avustus Vaikeavammaisille kustannetaan vamman tai sairauden kannalta välttämättömät asunnon muutostyöt. Kustannettavia muutostöitä ovat mm. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, WC- ja pesutilojen rakentamis- ja muutostyöt sekä keittiön kalusteiden muutostyöt. Lisätietoja aiheesta saa vammaispalvelun sosiaalityöntekijöiltä, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa VAMMAISPALVELUT. Valtion korjaus- ja energia-avustus Kaupunki myöntää valtion korjaus- ja energia-avustuksia vanhusväestön ja vammaisten omien asuntojen korjaustoimintaan. Avustukset ovat haettavissa yleensä kerran vuodessa, helmi maaliskuussa, hakemuksia otetaan kuitenkin vastaan jatkuvasti. Neuvoja saa puhelimitse soittamalla numeroon tai Hakulomakkeita ja ohjeita saa myös Palvelupiste Hannikaisesta, os. Hannikaisenkatu 17. YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT Yksityisiltä palveluntuottajilta voi ostaa monia arkea helpottavia palveluita, kuten siivousta tai lumenluontiapua. Hyvinvointi - ja kotipalveluita on koottu palvelurekisteri Klemmariin. Klemmari on arkea helpottavien palveluiden hakupalvelu - se yhdistää avun tarvitsijan ja tarjoajan. Yksityisten palveluntuottajien yhteystietoja saa internetistä osoitteesta tai OIVA-keskuksesta p arkisin klo

23 ASUMINEN JYVÄSKYLÄSSÄ Asunnoista ja asumisvaihtoehdoista on koottu tietoa internet osoitteeseen: tutustu myös KAUPUNKIYMPÄRISTÖPALVELUT JA RAKENTAMINEN/ PALVELUPISTE HANNIKAINEN Palvelupisteessä opastetaan asiakkaita jätehuollon kysymyksissä, venepaikka- sekä katujen ja viheralueiden kunnossapidosta sekä ympäristöpalveluiden asioissa. Hannikaisessa tarjotaan tietoa myös rakentamiseen liittyvistä asioista alkaen kaavoituksesta tontin hankintaan ja varsinaiseen rakentamiseen. Palvelupiste Hannikainen Rakentajantalo, Hannikaisenkatu 17, Jyväskylä Kaupunkiympäristöpalvelut p Rakentajan neuvonta-, kaavoitus-, kartta ja tonttipalvelut Avoinna ma pe klo (kesä elokuussa klo ). Sähköinen asiointi: Kadut, liikennevalot, puistot ja satamat: palvelunumero (toimii äänitaajuuspuhelimella), käytössä 24 h/vrk ympäri vuoden. Ilmoitukset ohjautuvat suoraan palveluista vastaaville henkilöille. Soitto palvelunumeroon on maksuton. Virka-ajan ulkopuolella vikailmoitukset osoitteeseen Ulkovalaistus: Palvelupiste Hannikainen p arkisin klo 8 15, virka-ajan ulkopuolella vikailmoitukset Kaukolämmön, sähkön tai veden jakeluun liittyvät vikailmoitukset Jyväskylän Energian ja JE-siirron vikailmoitusnumerosta p tai näet internetistä osoitteessa 23

24 Vikatiedotenumero yhdistyy nauhoitteen jälkeen käyttökeskukseen. Yleiset valtion tiet: ilmoitukset tiestön kunnosta ja liikenteestä Tienkäyttäjän linjalle p (pvmjmpm) VANHUSTEN VUOKRATALOT Vanhusten vuokrataloista voit kysyä OIVA-keskuksesta, p Vanhusten vuokratalot Elokoti, Schaumanin puistotie 12, Lutakko, Avara isännöinti Oy Levästentie 5, Korpilahden Vanhusten Tuki ry Päijänteentie 1, Korpilahden Vanhusten Tuki ry Palokan veteraanitalo, Haukkamäentie 2, Palokka Salokatu 20 A Kypärämäki, Jyväskylän Eläkeläisten Tuki ry Salokatu 20 B Kypärämäki, Jyväskylän Asumispalvelusäätiö Taitoniekantie 1 Kortepohja, Jyväskylän Rintamaveteraanit Tikkakosken veteraanitalo, Myllylammenkatu 6, Veteraanien Asuntosäätiö Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15, Veteraanien Asuntosäätiö 24 YMPÄRIVUOROKAUTINEN ASUMINEN JA HOITO lkääntyneiden asumisen lähtökohtana on, että omassa kodissa asutaan mahdollisimman pitkään kotiin annettavien palveluiden avulla. Palveluasuminen/pitkäaikaishoito ei ole vaihtoehto kotihoidolle, vaan hoidon jatkumo, kun kotona asuminen kotiin annettujen palvelujen avulla ei ole enää mahdollista. Palveluasumiseen ja pitkäaikaishoitoon sijoittuminen käynnistyy yksilöllisellä palvelutarpeen arvioinnilla. Arvioinnin tekemiseksi säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ovat yhteydessä alueen kotihoidon esimieheen. Omaishoidon tuen asiakkaat ovat yhteydessä omaishoidon palveluohjaajaan. Jos ikääntyneellä ei ole vielä palveluja, otetaan yhteyttä OIVA-keskukseen, p

25 Palvelutarpeen arvioinnin perusteella asiakkaalle tehdään ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon palvelusta päätös moniammatillisessa SAS-työryhmässä (SAS=Selvitä-Arvioi-Sijoita). Asiakkaan sijoittuminen vakituiselle paikalle tapahtuu SAS-työryhmän kautta. Yhteydenotot arkisin ma ti, to pe klo 9 11, ke klo p , ja Palveluasuminen Palveluasumista tarjotaan kaupungin omana toimintana, ostopalveluna ja palvelusetelillä. Ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon sijoituspäätös tehdään ostopalveluna ja palvelusetelillä määrärahan puitteissa. Palveluasuminen: Akseli ja Elina -koti (lyhytaikaishoito), Taitoniekantie 3, Jyväskylä, varaushoitaja klo 9 13 p Hannala, Lundintie 1, Kinkomaa, Purola, p , Notkola, p , Saarela, p , Vuokkola, p Harjuhovi, Harjutie 3, Vaajakoski, p , Jokihovi, Tahvosentie 28, Jyväskylä, p , tai Jokikartano, kerrokset 3 5, Tahvosentie 26, Jyväskylä, p , , tai Jokikartano, kerrokset 1 2, Tahvosentie 26, p , , Kaunokki-ryhmäkoti (lltatähden yhteydessä), Räätälintie 31 A, Korpilahti, p Korpilahden hoivakoti, Tikkasentie 10, Korpilahti, p Kyllikinkadun palvelutalo, Aja B talot, Kyllikinkatu 2 4, Jyväskylä, p

26 Luhtinen, Ritopohjantie 23, Palokka, p , Sallaajärven palvelukoti, Takakeljontie 687, Jyväskylä, p Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44, Jyväskylä, , alatiimi, p ja ylätiimi Väkkärän palvelukeskus, Väkkäräntie 3, Vaajakoski, p , Palveluasuminen ostopalveluna (puitesopimuksella) Ikipihlaja Johanna 1 Pihlajalinna Oy, Tammitie 2, Jämsänkoski, p Ikipihlaja Mathilda/Pihlajalinna Oy, Kylläiäntie 3, Jyväskylä, p Kotikaari Jyvässeudun Hoivapalvelut Oy, Polttolinja 39, Jyväskylä, p Pehtorinhoiva/Jyvässeudun Hoivapalvelut Oy, Pehtorintie 5, Jyväskylä, p Koivurannan palvelukeskus/kirkkopalvelut Oy, Huvilakatu 31, Pieksämäki, p Palvelutalo Telkänpesä/Jyväskylän sotainvalidien asuntosäätiö, Telkäntie 2 A, Jyväskylä, p Telkänhoiva Oy, Telkäntie 2C, Jyväskylä, p Telkänsiipi Jyväskylän sotainvalidien asuntosäätiö, Telkäntie 2D, Jyväskylä, p Hoitokoti Paatela/Vitadays Oy, Parantolantie 24, Kinkomaa, p Kotikaari Jyväskylän Hoivapalveluyhdistys ry, Polttolinja 39, Jyväskylä, p Viitaniementie 24 B, Jyväskylä/Viitakodit Ry, p

27 Viitaniementie 24 A Jyväskylä/Viitakodit Ry, p Puistokartano/Attendo Oy, Alatalonkatu 1, Pieksämäki, p Rantala/Attendo Oy, Lundintie 3, Kinkomaa, p Ruusakoti/Mikeva Oy, Norolantie 28, Jyväskylä, p Nuutinkoti/Mikeva Oy, Nuutinkorventie 9, Palokka, p Taunonkoti /Mehiläinen Oy, Sumiaistentie 110, Äänekoski, p Villa Konnevesi/Mediverkko Hoivapalvelut oy, Kuuselantie 12, Konnevesi, p Hoivakoti Pajulintu, Lohipolku 3, Joutsa, p Palveluasuminen vanhalla ostopalvelusopimuksella: Lutakon lähipalvelutalo, Piippukatu 5, Jyväskylä, p Sammonkoti, Keljonkankaantie 58, Jyväskylä, p Palvelusetelituottajat löytyvät klemmarirekisteristä Pitkäaikaishoito: Keljo, Keljonkatu 26, Jyväskylä Toimisto, p , osasto 1, p , osasto 2, p , osasto 3, p , siirtyy 6/2016 Huhtasuolleosasto 4, p , siirtyy 6/2016 Huhtasuolle Korpilahti, Räätälintie 31 A, Korpilahti Osasto 8, lltatähti, alakerta, p , yläkerta, p

28 TALOUDELLISET ASIAT Puuppolan hoivakoti, Koluntie 80, Puuppola Osasto 9A, p , osasto 9C/D, p , siirtyy 6/2016 Huhtasuolle ASIAKASMAKSUKATTO Eräille sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksuille on säädetty 691 euron vuotuinen asiakasmaksukatto. Kertymäkausi on kalenterivuosi. Maksujen kertymää seurataan asiakasmaksukortilla. Jos maksujen summa kalenterivuoden aikana ylittää 691 euroa, ovat avohoidon palvelut sen jälkeen pääsääntöisesti maksuttomia, mutta lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 22,80 euron hoitopäivämaksu. Maksukaton täyttymisen jälkeen asiakkaalle lähetetään siitä tiedote. Pyynnöstä lähetetään myös vapaakortti, jonka saamiseksi asiakkaan on pyydettäessä esitettävä alkuperäiset maksukuitit asiakasmaksuista. Maksukattoasioissa yhteyttä voi ottaa sosiaali- ja terveyspalvelujen talousyksikköön p Alaikäisen lapsen maksut yhdistetään jommankumman huoltajan maksuihin vanhempien valinnan mukaan. Maksukaton piiriin kuuluvat seuraavat maksut: terveyskeskuksen lääkärissäkäynti 20,90 arkisin klo 8 20 (myös perusterveydenhoidon päiväpäivystys Keski-Suomen keskussairaalassa) päivystyskäynti 41,70 arkisin klo 20 08, pyhäpäivinä ja viikonloppuisin ympäri vuorokauden Keski-Suomen keskussairaalassa erikoissairaanhoidon poliklinikkakäynti 41,70 päiväkirurginen toimenpide 136,80 sarjahoito 11,50 28

29 yksilökohtainen fysioterapia 11,50 lyhytaikainen laitoshoito 49,50 yö- ja päivähoito 22,80 kuntoutushoito 17,10 Maksukaton ulkopuolelle jäävät maksut: pitkäaikaisen laitoshoidon maksut lyhytaikainen ja pitkäaikainen palveluasuminen yksityiset palvelut ilman terveyskeskuksen maksusitoumusta suun terveydenhuollon asiakasmaksut kotihoito ja kotisairaanhoito vakuutusyhtiöiden korvaamat maksut toimeentulotukeen sisältyvät asiakasmaksut sekä omaishoitajan lakisääteisen vapaan aikana annettu palvelu. Lisätietoja saa terveysasemilta, sairaaloista ja perusturvapalvelujen talousyksiköstä. ELÄKKEENSAAJAN ASUMISTUKI Eläkkeensaajan asumistukea voi saada pienituloiset eläkkeensaajat, jotka asuvat vakinaisesti Suomessa. Asumistukea maksetaan sekä vuokra- että omistusasunnossa asuville. Tuen määrä riippuu mm. eläkkeensaajan tuloista ja omaisuudesta sekä asumiskustannuksista. Tuki kattaa vain osan asumismenoista. Tuki voidaan maksaa myös vuokranantajalle. Eläkkeensaajan asumistuki on 85 % kohtuullisista asumisme - noista, joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu. Jos on pienituloinen, mutta ei ole oikeutettu eläkkeensaajan asumistukeen, voi hakea yleistä asumistukea. Lisätietoja: Kela, Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero , 29

30 ELÄKKEENSAAJAN HOITOTUKI Eläkettä saavan hoitotuen tavoitteena on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkeläisen selviytymistä jokapäiväisessä elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, hänen kotona asumistaan, kuntoutustaan ja hoitoaan. Hoitotuki on porrastettu kolmeen ryhmään: perus-, korotettuun ja ylimpään hoitotukeen. Tuen porrastukseen vaikuttavat asiakkaan toimintakyvyn heikkeneminen ja avun, ohjauksen ja val vonnan tarve sekä asiakkaalle sairaudesta tai vammasta aiheutuvat ylimääräiset kustannukset. Lisätietoja: Kela Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero eläkkeet -verkkosivustolta ELÄKELÄISTEN TOIMEENTULO Perustan muodostavat toisiaan täydentävät kansaneläke- ja työeläkejärjestelmä. Kaikkein pienempien eläketulojen saajille Kela voi lisäksi maksaa takuueläkettä. Eläkkeitä voivat täydentää erilaiset korvaukset tapaturman, vamman tai sairauden perusteella. Eläkejärjestelmistä saa tietoa mm. Kelan toimistosta, os. Vapaudenkatu 40 42, palvelunumero , eläkkeet -verkkosivulta tai eläkevakuutusyhtiöltä, eläketurvakeskuksesta, työeläke.fi -verkkosivustolta, työpaikkojen henkilöstöasiain hoitajilta ym. KOTITALOUSVÄHENNYS Kodissa yksityisellä tai yrityksellä teetetyn, ei -kunnallisen kotitalous-, hoiva- tai hoitotyön sekä asunnon ja vapaa-ajan asunnon kunnossapito- ja perusparannustyön voi osittain vähentää verotuksessa. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on euroa vuodessa, aviopuolisoilla yhteensä euroa. Kotitalousvähennyksen saamiseksi yrittäjän pitää olla merkitty ennakkoperintärekisteriin. Työntekijän palkanmaksuun liittyvät ilmoitus- ja maksuasiat se- 30

31 kä veroilmoitukselle ilmoittamisen voi hoitaa osoitteessa Vähennyksen voi hakea myös etukäteen ennakonpidätysprosenttiin Verokortti verkossa -palvelussa Vaihtoehtoisesti vähennys ilmoitetaan Veroilmoitus verkossapalvelussa tai verolomakkeella 14A tai 148. Lisätietoja: tai p , Keski-Suomen verotoimisto, Vapaudenkatu 58 A, Jyväskylä. LÄÄKEKORVAUKSET Sairausvakuutus korvaa vain tarpeellisia sairauden hoitoon tarkoitettujen reseptilääkkeiden kustannuksista 40, 65 tai 100 prosenttia. Korvauksen saa yleensä suoraan apteekista esittämällä Kansaneläkelaitoksen myöntämän Kela-kortin. Apteekissa tehdyn lääkkeiden annosjakelun kustannuksista korvataan 40 prosenttia (enintään 3,15 euron suuruisesta annosjakelupalkkiosta) 75 vuotta täyttäneille, mikäli muutkin edellytykset täyttyvät. Vuoden 2016 alusta alkaen lääkärin määräämistä, Kelan korvaamista lääkkeistä saa sairausvakuutuslain mukaisen korvauksen vasta, kun lääkekustannukset ylittävät alkuomavastuun 50 euroa. Lääkekatto Jos kalenterivuoden 2016 aikana korvatuista lääkkeistä, kliinisistä ravintovalmisteista ja perusvoiteista maksetut omavastuuosuudet ylittävät 610,37 euroa, henkilöllä on oikeus lisäkorvaukseen. Vuosiomavastuun täytyttyä asiakas maksaa lääkkeestä vain lääkekohtaisen 2,50 euron omavastuuosuuden. Lisätietoa asiasta: PALVELUKASSAT Jyväskylän kaupungin lähettämiä laskuja (esim. terveyskeskus- 31

32 maksut, JVA:n vuokrat, Jyväskylän Energian sähkölaskut, terveyskeskussairaalan laskut) voi maksaa ilman pankkipalvelumaksua kaupungin palvelukassoihin. Jyväskylä-neuvonnan palvelukassa, Asemakatu 7 Kyllön palvelukassa, Keskussairaalantie 20. (Huom. El Jyväskylän Energian eikä JVA:n laskuja) PALVELUSETELI Palveluseteli on vaihtoehto kunnalliselle palvelulle ja se lisää asiakkaan valinnan mahdollisuutta palvelujen hankinnassa. Palvelusetelit ovat käytössä ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, kotihoidossa sekä omaishoitajien lomituksessa. Palvelusetelipalvelutuottajien yhteys- ja hintatiedot löytyvät rekisteristä osoitteessa Palvelusetelin saaminen edellyttää aina OIVA - keskuksen palveluohjaajan palvelutarpeen arviointia. Lisätietoja saa OIVA -keskuksesta. TALOUS- JA VELKANEUVONTA Ailakinkatu 17, neuvonta ja ajanvaraus päivystysaikana ti ja to klo 12 14, p TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on viimesijainen yhteiskunnan tukimuoto taloudellisiin vaikeuksiin joutuneille henkilöille ja perheille. Toimeentulotukea haetaan seuraavilta sosiaaliasemilta: Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, Jyväskylä, p Korpilahden sosiaaliasema, Virastokuja 2, Korpilahti, p

33 HYVINVOINTIA TUKEVIA PALVELUITA VAPAAEHTOISTOIMINTA Onko sinulla aikaa ja kiinnostusta toimia vapaaehtoisena? Vapaaehtoisena toimiminen tuo hyvinvointia elämääsi. Koulutamme ja ohjaamme vapaaehtoisia kaupungin vanhuspalvelujen yksiköihin kuten pitkäaikaishoitoon ja päiväkeskuksiin. Opastamme asiakkaita vapaaehtois- ja vertaistoiminnan palvelujen hakemisessa. Teemme yhteistyötä Kulttuuriluotsitoiminnan sekä järjestöjen ja yhteisöjen kanssa. Lisätietoja vapaaehtoistoiminnasta: Leila Koskinen, p ja Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelut, Vapari, Kansalaistoiminnankeskus Matara, Matarankatu 6 A 1, Jyväskylä. Punaisen Ristin ystävätoiminta Ystävätoiminnan tavoitteena on välittää vapaaehtoisia Punaisen Ristin ystäviä yksin jääneille tai itsensä yksinäiseksi tunteville. Vapaaehtoinen ystävä voi olla seurana, apuna ulkoilussa ja pienillä asioilla käynnissä. Vapaaehtoisen ystävän tehtäviä ovat sosiaalinen kanssakäyminen asiakkaan kanssa, yhdessä ulkoilu, harrastaminen tai asioilla käyminen. Vapaaehtoisen ystävän tehtäviin ei kuulu esimerkiksi kotitaloustyöt, kaupassa tai virastoissa asioiminen (ilman asiakasta), asiakkaan käytännön asioista huolehtiminen tai hoitotoimenpiteet. Vapaaehtoinen ystävä vierailee asiakkaan luona noin kerran viikossa tai kahden viikon välein, oman aikataulunsa mukaan. Ystäväparitoiminnan lisäksi vapaaehtoiset voivat tulla mukaan Varttuneiden kerhoon, Ystäväryhmään, runopiiriin tai kertaluontoiseksi avuksi vanhukselle. Uudet vapaaehtoiset voivat ottaa yhteyttä oman alueensa ystävänvälittäjään ja ystävätoiminnan peruskurssin käytyään päästä toimintaan mukaan. Ystävänvälittäjä ottaa myös vastaan ystäväpyyntöjä ja antaa tukea ja ohjausta vapaaehtoisille. 33

34 Punainen Risti Jyväskylän osasto ystävänvälitys, Kansalaistoiminnankeskus Matara, Matarankatu 6, Jyväskylä, p (puhelinpäivystys ma ke klo 9 12) ystava.jkl@punainenristi.fi, jyvaskyla.punainenristi.fi, Facebook SPR Jyväskylän osasto SPR Kuokkalan osasto, Riitta Lätti, p , riittalatti2@gmail.com, kuokkala.punainenristi.fi SPR Korpilahden osasto, Tuula Liukko, p , tuula.liukko@gmail.com, korpilahti.punainenristi.fi SPR Palokan osasto, Pirjo Tahvanainen, p , pirjo.m.tahvanainen@luukku.com, palokka.punainenristi.fi, Facebook SPR Palokan osasto SPR Tikkakosken osasto, Leena Tiainen, p , leena.tiainen@gmail.com tai tikkakoskenosasto@gmail.com LIIKUNTAPALVELUT Jyväskylän kaupungin liikuntapalvelut edistävät Jyväskylän asukkaiden hyvinvointia tuottamalla heille monipuolisia liikuntapalveluja. Liikuntalain mukaisesti liikuntapalveluiden tavoitteena on turvata kuntalaisille laadukkaat edellytykset rakentamalla ja ylläpitämällä liikuntapaikkoja ja edistämällä kuntalaisten liikunnan harrastamista. Hoidettavia liikuntapaikkoja on lähes 360 ja kuntorata- ja latukilometrejä noin 500. Liikuntapalvelut järjestää erityis- ja terveysliikunnan ohjattuja liikuntapalveluja yhteistyötahojen kanssa eri puolilla kaupunkia. Jyväskylän kaupunki/liikuntapalvelut. Toimisto ja hallinto, Kuntoportti 3, p , liikunta.info@jkl.fi, fi/liikunta Liikuntaneuvonnalla kohti terveellisiä liikuntatottumuksia Jyväskylän kaupungin liikuntapalveluiden toteuttama maksuton liikuntaneuvonta on tarkoitettu kaikenikäisille jyväskyläläisille, jotka terveytensä kannalta liikkuvat riittämättömästi. Liikuntaneuvontaa antavat erityisliikunnanohjaajat, joilla on fysiotera- 34

35 peutin koulutus sekä liikunnanohjaajat. Liikuntaneuvontaan voit tulla lääkärin tai sairaanhoitajan lähetteellä. Ajan voi myös varata itse. Liikuntaneuvontakäynnillä tarjotaan yksilöllistä ohjausta, tietoa liikunnasta ja terveydestä, tietoa liikuntapaikoista ja -mahdollisuuksista sekä kotijumppaohjeet. Liikuntaneuvonnan paikat: vesiliikuntakeskus AaltoAlvari, Vaajakosken uimahalli Wellamo, Kuokkalan Graniitti ja Huhtasuon terveysasema. Soittoaika to klo , p ja Huhtasuon terveysaseman liikuntaneuvontaan ma ja to klo , p Iäkkäiden terveysliikunta Iäkkäiden terveysliikunnan tavoitteena on ylläpitää tuki- ja liikuntaelimistön toimintakykyä sekä tuottaa iloa ja virkistystä. Ryhmiä järjestävät sosiaali- ja terveyspalvelut, liikuntapalvelut, Jyväskylän kansalaisopisto, eläkejärjestöt sekä mm. naisvoimisteluseurat. Ryhmät kokoontuvat viikoittain syyskuun alusta toukokuuhun. Tarkat aikataulut löytyvät syksyisin kaupungin tiedotuslehden välissä olevasta Liikutaan-liitteestä sekä internetistä: Tiedustelut: Liikuntainfo, p ja tai kuntoutus- terapiapalvelut, p Liikuntaluotsit Liikunta edistää ihmisen terveyttä ja hyvinvointia ja jokaisella pitäisi olla oikeus liikunnan harrastamiseen. Joillekin liikkuminen tai liikunnan harrastaminen ei ole mahdollista omatoimisesti ja tällöin voi pyytää kaveriksi liikuntaluotsia. Liikuntaluotsit ovat vapaaehtoisia, jotka tukevat omatoimisessa liikkumisessa tai liikunnan harrastamisessa. Liikuntaluotsia voi pyytää kaveriksi esimerkiksi kävelylle, kuntosalille tai hiihtolenkille. Liikuntaluotsin pyytäminen on maksutonta. Mikäli liikuntatapahtuma tapahtuu maksullisessa liikuntapaikassa, asiakas joutuu maksamaan normaaliin tapaan oman pääsymaksunsa. Liikun- 35

36 taluotsi pääsee maksutta kaupungin hallinnoimiin liikuntapaikkoihin toimiessaan liikuntaluotsitehtävässä. Muissa liikuntapaikoissa käytännöt vaihtelevat ja asiakkaan on varauduttava maksamaan myös liikuntaluotsin pääsymaksu. Liikuntaluotsit noudattavat vapaaehtoistoiminnan periaatteita. Jyväskylän liikuntapalvelujen ja Vapaaehtoistoiminnan palvelut - Vaparin kouluttamat liikuntaluotsit toimivat tavallisen ihmisen taidoin kaverina ja tukena liikuntatapahtumassa, he eivät ole avustajia eivätkä tee kodinhoidollisia tai sairaanhoidollisia toimenpiteitä. Liikuntaluotseja voi tiedustella ke ja to klo , p Seniorikortti 65+ Jyväskyläläisillä yli 65-vuotiailla henkilöillä ja työkyvyttömyyseläkeläisillä on mahdollisuus hankkia seniorikortti omatoimiseen liikunnan harrastamiseen. Kortin hinta on 75 euroa. Seniorikortti 65+ on voimassa vuoden ostopäivästä lukien. Henkilön asuinpaikka ja ikä varmistetaan Kela-kortin avulla ostettaessa. Kortti on henkilökohtainen. Korttia voi käyttää arkisin maanantaista perjantaihin uintiin ja kuntosalille klo AaltoAlvarissa, Wellamon uimahallissa maanantaisin klo ja tiistaista perjantaihin klo Monitoimitalolla korttia voi käyttää kuntosalille arkisin klo ja Kuokkalan Graniitissa maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 8 15, tiistaisin ja torstaisin klo Kortti ei oikeuta osallistumista ohjattuihin ryhmiin. Kortti käy myös Lehtisaaren Kuntotalolle sekä Korpilahden kuntosalille. Kassahenkilö tarkastaa seniorikortin voimassaoloajan ja tarvittaessa henkilöllisyyden kuvallisesta Kela-kortista. Ellei Kela-kortti ole kuvallinen, henkilöllisyyden ja asuinpaikan todistamiseen tarvitaan lisäksi muu kuvallinen henkilöllisyystodistus. 36