Vaikeavammaisten avoterapioiden tarjouskilpailu sopimuskaudelle Tilaisuudet palveluntuottajille. Kela

Transkriptio

1 Vaikeavammaisten avoterapioiden tarjouskilpailu sopimuskaudelle Tilaisuudet palveluntuottajille Kela

2 Kelan kuntoutuspalvelujen hankinnan säädöspohja KKRL 53 : Kela voi järjestää kuntoutuspalvelut joko tuottamalla ne itse tai hankkimalla niitä muilta palvelujen tuottajilta Julkisen tai siihen rinnastettavan tahon antamia kuntoutuspalveluja voidaan hankkia vain, jos kuntoutuslain mukaista järjestämisvelvollisuutta ei voida muuten täyttää 2

3 3 sivuilla ilmoitettu

4 Tarjoajien kohteleminen tasapuolisesti ja syrjimättömästi Hankintalain mukaan palvelun tarjoajia tulee kohdella tasapuolisesti ja syrjimättömästi. Kela avoterapiatarjouskilpailuissa antaa kaikille tarjoajille samanaikaisesti ja samat tiedot tulevista tarjouskilpaluista ja/tai tarjouskilpailuun liittyvistä asioista : /kuntoutuspalvelut>ajankohtaistiedotteet>avoterapiat kohdassa > Hankinnat > Avoterapiahankinnat sopimuskaudelle >Hankeryhmän sivut 4

5 Hankeryhmät / kohdassa > Hankinnat > Avoterapiahankinnat sopimuskaudelle Hankinnat>Avoterapiahankinnat sopimuskaudelle Etelä-Suomi Etelä-Pirkanmaa/Tampere Itä-Suomi Lappi/Oulu/Pohjois-Pohjanmaa Lounais-Suomi Länsi-Suomi Hankinnat> avoterapiahankinnat sopimuskaudelle Mahdolliset lisähankinnat sopimuskausille Muita mahdollisia päivityksiä 5

6 Hankintaprosessin vaiheet 1 Hankintailmoitus ( 2 Tarjouspyyntö ja tarjousmateriaali ( sivut) 3 Tarjouspyynnössä asetettu ehdoton määräaika tarjousten antamiseen 4 Tarjousten käsittely hankintayksiköissä 5 Hankintapäätös 6 Hankinnoista ilmoittaminen + hakemusosoitus (7 pv:n tiedoksisaantiaika) 7 Luotettavien selvitysten todentaminen ( tarjouspyynnössä kerrottu määräaika) 8 Puitesopimusten teko (21 pv:n odotusajan jälkeen) 9 Sopimusten täytäntöönpano 6

7 Tiedottaminen tarjouskilpailun aikana Tarjouspyynnön mukaan tarjoaja on velvollinen seuraamaan mahdollisia tarjousmateriaalia koskevia tiedotteita tarjouskilpailun aikana ja ottamaan ne huomioon antamassaan tarjouksessa. Avoterapiatarjouskilpailun tiedotteet julkaistaan Kelan internetsivuilla kohdassa tiedotteet> avoterapiatiedotteet sekä Hankinnat > Avoterapiahankinnat sopimuskaudelle > Hankeryhmän sivut. 7

8 Tarjousmateriaalista Kaikki oleelliset asiat kerrotaan tarjouspyynnöissä ja tarjouspyynnön liitteenä olevissa lomakkeissa* ja liitteissä Kahdessa erillisessä tarjouspyynnössä osin erillisine lomakkeineen ja liitteineen Tarjouksen valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus laatu 50 % ja hinta 50 % painoarvolla. Laatuun vaikuttavina tekijöinä koulutus, kokemus, tilat ja muut pisteytettävät asiat. *tarjouskilpailussa käytettävät kaikki lomakkeet uusittu, lomakkeet päivämäärällä 03/2014, ja vain niitä tulee käyttää 8

9 Kaksi erillistä tarjouspyyntöä (1)yksilöterapiat (2) ryhmäterapiat, monimuotoryhmäterapiat ja päiväkuntoutus Yksilöterapiat -Tarjouspyyntö, yksilöterapiat --Lomake KU 136 Koontilomake, yksilöterapia -Lomake KU 122 Hintatarjous, yksilöterapiat -Lomake KU 125 Tarjoajaa ja palvelua koskevat kelpoisuusehdot, yksilöterapiat -Pisteytysmuistio, yksilöterapiat -Sopimusluonnos, yksilöterapiat Ryhmäterapia, monimuotoryhmäterapia ja päiväkuntoutus -Tarjouspyyntö, em.ryhmät Lomake KU 137 Koontilomake, em.ryhmät -Lomake KU 133 Hintatarjous, em.ryhmät -Lomake KU 135 Tarjoajaa ja palvelua koskevat kelpoisuusehdot, em. ryhmät -Pisteytysmuistio, ryhmäterapiat -Pisteytysmuistio, monimuototerapiat -Pisteytysmuistio, päiväkuntoutus -Sopimusluonnos, em. ryhmät -Kelan avoterapiastandardi, vaikeavammaisten avoterapiat alkaen -Lomake KU 115 Selvitys tiloista, laitteista, välineistä ja terapian toteuttamisesta -Lomake KU 124 Selvitys neuropsykologin, musiikki- ja psykoterapeutin pätevyydestä -Lomake KU 116 Selvitys fysio-, puhe- ja toimintaterapeutin pätevyydestä -Lomake KU 126 Kelan myöntämiin perusparannusavustuksiin liittyvät tiedot 9

10 Koontilomake KU 136 (yksilöterapiat)* Jokaisesta tarjottavasta yksilöterapian terapiamuodosta, erillismuodosta tai lajista annetaan erillinen tarjous koontilomakkeella (KU 136) ja sen mukana toimitettavilla erillisillä lomakkeilla ja liitteillä. Huomioi myös tarjouspyynnön kohta 2.2. Toimipisteet =>Koostaa tarjouksen =>Koontilomakkeen puuttuminen tarjouksesta aiheuttaa tarjouksen hylkäämisen * Lomake KU 137 ryhmäterapiat, monimuotoryhmäterapiat sekä päiväkuntoutus toimii vastaavan tyyppisesti 10

11 Tarjouskilpailussa hankittavat Yksilöterapiat fysioterapia allasterapia, lymfaterapia sekä ratsastusterapia (fysioterapian erityismuodot) musiikkiterapia neuropsykologinen kuntoutus puheterapia toimintaterapia ratsastusterapia (toimintaterapian erityismuoto) psykoterapia kuvataideterapia (psykoterapian erityismuoto) perheterapia (psykoterapian laji) 11

12 Yksilöterapian eri minuuttimäärät ja kotikäyntilisät Tarjous tehdään 45 minuutin perushinnalla fysioterapia, musiikkiterapia, neuropsykologinen kuntoutus, toimintaterapia, psykoterapia, perheterapia ja kuvataideterapia vahvistetaan myös 60 ja 90 minuutin hinnat sekä kotikäyntikorotushinnat puheterapia ja lymfaterapia vahvistetaan myös 60 minuutin hinta sekä kotikäyntikorotushinnat allas- ja ratsastusterapia Vahvistetaan myös 60 minuutin hinta 12

13 Yksilöterapioihin liittyvät kotikäyntikorotukset (ei koske allas- ratsastusterapiaa) Kela vahvistaa hinnat muille minuuttijaksoille. Hinnat lasketaan 45 minuutin tarjotusta perushinnasta (ks. kohta 2.1.2) seuraavasti: 60 min = perushinta lisättynä 25 %:lla 90 min = perushinta lisättynä 60 %:lla Kotikäyntihinnat lasketaan yksilöterapioiden minuuttijaksoille seuraavasti (kotikäyntikorotus ei koske ratsastusterapiaa eikä allasterapiaa): matkat alle 36 kilometriä = minuuttijakson hinta lisättynä 50 %:lla matkat kilometriä = minuuttijakson hinta lisättynä 70 %:lla matkat yli 70 kilometriä = minuuttijakson hinta lisättynä 100 %:lla. 13

14 Yksilöterapiaa koskevat erilliset matkakorvaukset Kotikäyntikorotuksen lisäksi palveluntuottajalle maksetaan erillinen matkakorvaus yli 100 kilometriä ylittävän yhdensuuntaisen yhdestä terapiakerrasta aiheutuvan kotikäyntimatkan osalta. Erillinen matkakorvaus korvataan verohallinnon voimassa olevien kilometrikorvausten mukaisesti. Esimerkiksi kun Oulun toimipisteestään lähtee palveluntuottaja toteuttamaan terapiaa Kajaanissa, aiheutuu palveluntuottajalle 180 kilometrin yhdensuuntainen matka, josta Kela korvaa terapiakäynnin kotikäyntikorotuksella ja tämän lisäksi palveluntuottajalle 80 kilometrin osalta erillisen matkakorvauksen eli 80 km x 0,45 euroa (verohallinnon kilometrikorvaus vuonna 2013). 14

15 Tarjouskilpailussa hankittavat Ryhmäterapiat Fysioterapia, allasterapia, musiikkiterapia, neuropsykologinen kuntoutus, psykoterapia, puheterapia ja toimintaterapia minuutin terapiakerta Avoterapiastandardin mukaiset toteutusmuodot: Lasten ja nuorten ryhmä (4-17-vuotiaat), yhden terapeutin ohjaama ryhmä: 2 4 lasta/nuorta (ei koske allasterapiaa) Lasten ja nuorten ryhmä (4-17-vuotiaat), kahden terapeutin ohjaama ryhmä: 4 6 lasta/nuorta Aikuisten ryhmä, yhden terapeutin ohjaama ryhmä: 3 5 aikuista (ei koske allasterapiaa) Aikuisten ryhmä, kahden terapeutin ohjaama ryhmä: 4 8 aikuista 15

16 Tarjouskilpailussa hankittavat Monimuotoryhmäterapiat Fysioterapia, musiikkiterapia, neuropsykologinen kuntoutus, psykoterapia, puheterapia ja toimintaterapia minuutin terapiakerta Avoterapiastandardin mukaiset toteutusmuodot: Lasten ja nuorten ryhmä (4 17-vuotiaat): ryhmän koko 4 6 lasta/nuorta Aikuisten ryhmä: ryhmän koko 4 8 aikuista 16

17 Tarjouskilpailussa hankittava päiväkuntoutus Fysioterapia, allasterapia, musiikkiterapia, neuropsykologinen kuntoutus, psykoterapia, puheterapia ja toimintaterapia Päiväkuntoutuksessa 5 tunnin ohjelma Avoterapiastandardin mukaisesti päiväkuntoutus sisältää vähintään kaksi Kelan hyväksymää edellä mainittua yksilöterapiamuotoa ja vähintään kaksi tuntia muuta toiminnallista kuntoutusohjelmaa 17

18 Palveluntuottajan oma tavoitelomake tai GAS -lomake Terapialle asetetut tavoitteet kirjataan palveluntuottajan omalle tavoitelomakkeelle tai GAS- tavoitteen asettaminen lomakkeelle. Kela suosittaa GAS-menetelmän koulutusta vaikeavammaisten avoterapioissa niille terapeuteille, jotka käyttävät sitä. Koulutuksen on voinut suorittaa Kelan vuosina järjestämissä koulutuksissa. Jatkossa koulutuksen voi suorittaa ammattikorkeakoulun (3 op) tai palveluntuottajan järjestämänä toimipaikka- tai muuna vastaavana suunnitelmallisena ja todennettavissa olevalla koulutuksena. Lisätietoa GAS -menetelmästä on GAS -käsikirjassa ( 18

19 Ensiaputaito ja Trimmi -kurssi Terapeutti on suorittanut Suomen Punaisen Ristin EA 1 -koulutuksen tai vastaavan koulutuksen, ja hänellä on voimassa vähintään suoritettu hätäensiapu- tai kertauskurssi tai vastaavan pituisen ja sisältöisen kurssin suorittaminen. Ensiapukursseista saa tietoa mm. Suomen Punaisen Ristin internetsivuilta Allastiloissa allasterapian aikana valvojana toimii uinninvalvoja tai terapiaa antava terapeutti. Valvojalta edellytetään vähintään Suomen Uimaopetus- ja Hengenpelastusliitto ry:n mukaisen Trimmi-kurssin suorittaminen tai vastaavan pituisen ja sisältöisen kurssin suorittaminen. 19

20 Toimipisteet yksilöterapioissa Tarjous annetaan jokaisesta toimipisteestä erikseen. Tarjous annetaan sen vakuutuspiirin tarjouskilpailuun, jonka alueella palveluntuottajan toimipiste sijaitsee. Toimipiste voi olla oma tai vuokrattu. Vuokrattu tila tarkoittaa sitä, että tiloista maksetaan alueen mukaista käypää vuokraa ja tiloista on voimassa oleva vuokrasopimus. Toimipisteeksi ei katsota esimerkiksi asuntoautoa. Ilman toimitiloja toimivat palveluntuottajat osallistuvat pääsääntöisesti sen vakuutuspiirin tarjouskilpailuun, jonka alueella asuvat. Mikäli palveluntuottajan antamat terapiapalvelut kohdistuvat kokonaan jonkun muun kuin asuinpaikan vakuutuspiirin alueelle, palveluntuottaja antaa tarjouksensa sen vakuutuspiirin tarjouskilpailuun, jonne terapiapalvelut kohdistuvat. 20

21 Esimerkki tarjouksen tekemisestä toimipisteittäin Palveluntuottajan ensimmäinen toimipiste sijaitse Helsingissä ja toinen Vantaalla => tarjoaja antaa ensimmäisen toimipisteen osalta tarjouksen Helsingin vakuutuspiiriin ja toisen toimipisteen osalta Vantaa-Porvoo vakuutuspiiriin Palveluntuottajalla ei ole toimitiloja, hän asuu Vantaalla => antaa tarjouksen Vantaalle Palveluntuottajalle ei ole toimitiloja, hän asuu Kirkkonummella, hänen kaikki antamat terapiapalvelut kohdistuvat kokonaan Espoon vakuutuspiirin alueelle=>antaa tarjouksen Espoon vakuutuspiiriin Palveluntuottaja toteuttaa allasterapiaa Mäkelänrinteen uimahallissa uimahallimaksuilla (ei siis maksa tilojen käytöstä vuokraa) = antaa tarjouksen tilattomana Helsinkiin 21

22 Toimipisteet ja tarjouksen antaminen ryhmäterapioissa, monimuotoryhmäterapioissa sekä päiväkuntoutuksessa Tarjous annetaan jokaisesta toimipisteestä erikseen seuraavilla tavoilla: Tarjous annetaan sen vakuutuspiirin tarjouskilpailuun, jonka alueella palveluntuottajan toimipiste sijaitsee. Toimipiste voi olla oma tai vuokrattu. Vuokrattu tila tarkoittaa sitä, että tiloista maksetaan alueen mukaista käypää vuokraa ja tiloista on voimassa oleva vuokrasopimus. Jos palveluntuottaja käyttää omien tai vuokrattujen tilojen sijaan tiloja, joista ei makseta alueen mukaista käypää vuokraa (esim. oppilaitoksen tai terveyskeskuksen tilat), annetaan tarjous sen vakuutuspiirin tarjouskilpailuun, jonka alueella palveluntuottajan terapian toteutukseen käyttämä tila sijaitsee. 22

23 Alihankinta Tarjoaja vastaa Kelalle käyttämiensä alihankkijoiden toteuttamasta palvelusta kuten omastaan. Alihankkijoita koskevat samat kelpoisuusehdot ja hankintalain mukaiset poissulkemisperusteet kuin tarjoajaakin. Ilmoitetaan Koontilomakkeilla KU 136 tai KU 137 Jos tarjoaja käyttää alihankintaa, tarjoajan on sitouduttava koontilomakkeella siihen, että tarjoaja ja alihankkija laativat kirjallisen alihankintasopimuksen, jossa alihankkija sitoutuu noudattamaan tarjouspyyntöasiakirjoissa ja Avoterapiastandardissa hankinnan kohteelle ja palveluntuottajalle asetettuja vaatimuksia ja menettelyjä sekä Kelan antamia ohjeita koko hankintasopimuskauden

24 Luotettava selvitys Jos tarjoajalla ei ole olemassa tarjouksen jättöhetkellä kaikkia palvelun tuottamisen edellytyksiä (esim. AVIn toimilupa ja vakuutukset), tulee tarjouksessa antaa kirjallisena luotettava selvitys siitä, että hankinnan ehdot toteutuvat viimeistään mennessä. Luotettava selvitys on sellainen, jonka perusteella hankintayksikkö voi varmistua siitä, että tarjoajalle ja tarjottavalle palvelulle asetetut kelpoisuusehdot täyttyvät em. ajankohtaan mennessä. Jos tarjottua palvelua toteuttavan terapeutin äidinkieli on muu kuin suomi tai ruotsi, tarjoajan tulee antaa kirjallisesti luotettava selvitys siitä, että kyseessä olevalla terapeutilla on riittävä kielitaito antaa Avoterapiastandardin mukaista kuntoutusta Kelan kuntoutujille suomeksi tai ruotsiksi. 24

25 Kelan myöntämät avustukset ilmoitetaan lomakkeella KU 126 Hankintalain 64 :n säännös edellyttää, että tarjousten vertailussa otetaan huomioon Kelan myöntämät tarjoushintaan vaikuttavat taloudelliset tuet. Kelalta saatu tuki lisätään hankintayksikön toimesta laskennallisesti palvelun hintaan tarjousvertailuvaiheessa. Tuen määrässä otetaan huomioon kaikki ja sen jälkeen Kelalta nostetut perusparannusavustukset. Hankintayksikkö voi tarkistaa tiedot Kelan järjestelmistä. Palveluntuottajan on ilmoitettava lomakkeella KU 126 kuinka suuri osa tukea saaneen kuntoutuslaitoksen tiloista on annettavaan tarjoukseen (terapiamuotoon, terapian erityismuotoon tai lajiin) liittyen palveluntuottajan käytössä sopimuskaudella (vuoden aikana). Mikäli palveluntuottaja käyttää vain osaa perusparannusavustusta saaneen laitoksen tiloista, huomioidaan perusparannusavustus vain palveluntuottajan käyttämien tilojen osalta. Tuen huomioiminen kerrotaan tarkemmin tarjouspyynnössä 25

26 Tarjousten antaminen Tarjoukset on laadittava suomen tai ruotsin kielellä. Tarjousten tulee olla voimassa asti. Tarjouksessa pitää ilmoittaa lomakkeella KU 115 se asiakasmäärä, jolle tarjoaja voi antaa palvelua vuoden aikana (asiakaskapasiteetti). Tarjoaja sitoutuu tarjouksellaan toteuttamaan ilmoittamansa vuosittaisen asiakaskapasiteetin koko sopimuskauden Tarjousten käsittelyssä käytetään vain niitä tietoja, joita tarjouksessa ja tarjouslomakkeissa on annettu. Edellä ilmoitetusta huolimatta Kela tarkistaa yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (YTJ) Tarjoajaa ja palvelua koskevat kelpoisuusehdot - lomakkeilla ilmoitetun mukaisesti tarjoajan ennakkoperintärekisterin voimassaolon. 26

27 Puitejärjestely ja osatarjous Puitejärjestely Kuntoutuspalvelut ostetaan puitejärjestelyssä hyväksytyiltä palveluntuottajilta Kelan kuntoutusasiakkaan tekemän oman valinnan perusteella. Tarjouskilpailussa ei hyväksytä osatarjouksia. Osatarjous on tarjous, jossa terapiatarjous annetaan tietylle asiakasryhmälle esimerkiksi lasten toimintaterapiaan. Osatarjous on myös tarjous, jossa terapiatarjous annetaan osasta terapiapalvelua esimerkiksi pelkästään ohjauskäynneistä tai videoiden välityksellä annettavasta terapiasta. 27

28 Hintatarjouksen tekeminen tarjouskilpailussa Tarjoajan tulee tehdä hintatarjous vuosille Hinta tarjotaan samansuuruisena koko sopimuskaudeksi eikä hintaa koroteta sopimuskauden aikana. Kiinteä hinta ryhmäterapiassa, monimuotoryhmäterapiassa sekä päiväkuntoutuksessa Ryhmäterapiassa ja monimuotoryhmäterapiassa terapeutti voi osallistua kuntoutujan verkostokäynteihin. Verkostokäyntikerrasta* maksetaan kiinteä hinta. Verkostokäyntihinta ilmoitetaan tarjouspyynnössä euroa/60 minuuttia *verkostokäyntikerta=kelan vaikeavammaisten avoterapiastandardi, versio 6 yhteistyöneuvottelu 28

29 Tiedustelut tarjouspyynnön mukaan Tarjouspyyntöä koskevat tiedustelut tulee lähettää sähköpostilla tarjouspyynnössä ilmoitettuun osoitteeseen ja päivämäärään mennessä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun turvaamiseksi Kela ei vastaa puhelimitse esitettyihin kysymyksiin. Tarjouspyyntöön liittyvät kysymykset voi esittää suomeksi tai ruotsiksi. Suomeksi esitettyihin kysymyksiin vastataan suomen kielellä ja ruotsiksi esitettyihin kysymyksiin vastataan ruotsin kielellä. Suomenkieliset kysymykset ja vastaukset sekä ruotsinkieliset kysymykset ja vastaukset julkaistaan tarjouspyynnössä ilmoitettuihin päivämääriin mennessä. Kysymykset ja niihin liittyvät vastaukset julkaistaan tarjouspyynnössä sivuilla ilmoitetussa osoitteessa. Hankintayksikköä sitoo vain edellä mainitussa osoitteessa annetut vastaukset. Muulla tavalla annetut vastaukset (esim. puhelin tai sähköposti) tarjouskilpailuun liittyen eivät sido hankintayksikköä. 29

30 Tarjousten jälkikäteinen täydentäminen ei ole mahdollista Lisäselvityksiä ei pyydetä kuin poikkeuksellisesti ja ne voivat olla vain täsmennyksiä tarjouksessa jo annettuihin tietoihin. Tarjousten jälkikäteinen täydentäminen tai parantaminen ei ole mahdollista. Tarjouspyynnön vastainen tarjous, epäselvä hinta tai muu olennainen puute on peruste tarjouksen hylkäämiseen. 30

31 Tarjouksen jättäminen Tarjous on toimitettava tarjouspyynnön mukaisesti suljetussa kirjekuoressa Tarjouksen tulee olla perillä viimeistään tarjouspyynnössä ilmoitettuun päivämäärään ja kellonaikaan mennessä Sähköpostilla tai faxilla toimitettu tai muuten kohdan 2 vastaisesti annettu tarjous suljetaan tarjouskilpailusta. Tarjouksen sisältävään kuoreen on merkittävä: Vakuutuspiirin nimi Vaikeavammaisten avotarjouskilpailu Nimettynä mitä palvelua tarjous koskee (ryhmäterapia, monimuotoryhmäterapia tai päiväkuntoutus) Tarjouksen antaneen palveluntuottajan nimi 31

32 Tarjouskilpailusta poissulkeminen Tarjouskilpailusta voidaan sulkea pois sellainen tarjoaja, joka on laiminlyönyt verojen tai lakisääteisten sosiaalimaksujen suorittamisen. Kela saa tiedot tarjoajan voimassa olevasta ennakkoperintärekisteristä internetistä verohallinnon yritystietojärjestelmästä, joten erillistä todistusta voimassa olevasta ennakkoperintärekisteriotteesta ei tarvitse liittää tarjoukseen. Hankintayksikkö sulkee tarjouskilpailusta tarjoajan, jota koskee hankintalain 53 :n mukainen poissulkemisperuste. Hankintayksikkö voi päätöksellään sulkea tarjouskilpailusta tarjoajan myös hankintalain 54 :n mukaisilla perusteilla. 32

33 Sopimukset Saatujen tarjousten perusteella Kela valitsee palveluntuottajat ja vahvistaa palveluista maksettavat hinnat. Hankintayksikkö tekee sopimuksia palvelujen tarvetta vastaavan määrän. Tarjousten käsittelyn jälkeen Kela ilmoittaa kirjallisesti hankintapäätöksellä tarjouksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Kirjalliset hankintasopimukset tehdään ajalle , minkä jälkeen ne päättyvät ilman irtisanomista. Jos palveluntuottaja muuttaa paikkakuntaa niin, että sopimuksen toteuttaminen käy käytännössä mahdottomaksi, sopimus voidaan irtisanoa tai purkaa kesken sopimuskauden. Kela ei voi velvoittaa Kelan kuntoutusasiakkaita käyttämään Suomen valtion ulkopuolella toteutettavaa kuntoutusta, koska ulkomaille tehtyjen kuntoutusmatkojen kustannukset jäävät aina asiakkaan maksettavaksi (KKRL 16 :n 5 momentti). 33

34 Tee hyvä tarjous Sisäistä tarjouskilpailun Kelan avoterapiastandardi ja tarjoa Kelan standardin mukaista laatua. Perehdy hyvin tarjousasiakirjoihin, varaa siihen riittävästi aikaa. Lue tarjousasiakirjat liitteineen huolellisesti ja ymmärrä ne. Huomioi tarjouksen teossa kaikki tarjousmateriaalissa olemassa oleva tieto. Aloita tarjouksen valmistelu heti kilpailun alettua. Kysy, kun on kysyttävää kysymysten tekoaikana. Tarjouspyynnön mukaisesti seuraa tarjouspyynnössä ilmoitettua osoitetta. Täytä tarjouslomakkeet huolellisesti. Tarkista vielä kerran! Ota opiksi edellisen kierroksen virheistäsi. Tarjouksessa ilmoitettuja määräaikoja noudatettava. 34

35 35 Kiitos