Robotit rullaavat palvelutyöhön millaista hyvinvointia ne tuovat?

Transkriptio

1 Robotit rullaavat palvelutyöhön millaista hyvinvointia ne tuovat? Robotit ja hyvinvointipalvelujen tulevaisuus -hanke Marketta Niemelä, johtava tutkija, VTT

2 Robotit kehittyvät Hyvinvointipalveluja tarvitaan lisää ja uudenlaisia, erityisesti ikääntyvän väestön tarpeisiin ROSE-hanke tutkii palvelurobotiikan mahdollisuuksia ja reunaehtoja hyvinvointipalveluissa eri näkökulmista VTT beyond the obvious

3 Robotiikan kehitys Mukailtu lähteestä Haidegger & al. 2013

4 Robotteja terveydenhoitoon, avustamiseen ja hyvinvointiin Hoitohenkilökunnan tukeminen Kuntoutus ja proteesit Henkilökohtainen fyysinen avustaminen ROSE consortium Robotics in Care Services: A Finnish Roadmap Henkilökohtainen kognitiivinen ja sosiaalinen avustaminen

5 Mitä käyttäjät odottavat ja miten robotit koetaan? Asenne: puolet myönteisiä, puolet kielteisiä Kokemusta ei juurikaan Käyttökokeilut muuttavat käsityksiä siitä, mitä robotit ovat ja mihin ne pystyvät ja sopivat Ikäihmiset toivovat arjen helpotusta, turvaa ja itsenäisyyttä: robotti voi ylläpitää toimintakykyä Miltä sinusta tuntuisi, jos robotti tarjoaisi palveluja ja seuraa vanhuksille tai sairaille? N=n.1000 (Eurobarometri 2015)

6 Mitä hoitajat haluavat? 3000 hoitajan kysely Toiverobotti on luonnollisesti vahva ja ihmismäinen, koska hoitotarvikkeet, -tehtävät ja -ympäristöt on suunniteltu ihmiselle. Rapotti-design ja kysely by Tuuli Turja, UTA Turja, T., Van Aerschot, L. & Särkikoski, T. Finnish care workers attitudes toward robots: Reflections on a population sample. Work 2017 conference University of Turku, Finland.

7 Kuljetusrobotti palvelutalossa Keinupuisto: robottia kokeiltiin kuljettamassa tarvikkeita, ruokia, lääkkeitä ja raskaita esineitä Kuuselakeskus: robotti pitkäaikaiskokeilussa kuljettamassa ruokia VTT beyond the obvious 7

8 Alustavia tuloksia Hoitajat avoimia ja pelottomia käyttämään robotteja Robotti vapauttaa hoitajien kädet esim. puhelinsoittoja kuljetuksen aikana Asukkaat suhtautuvat pääasiassa positiivisesti ja kiinnostuneesti Hoitajien toive on käyttää kuljetustyöstä vapautunut aika asukkaiden kohtaamiseen Työ muuttuu: VTT beyond the obvious 8

9 Missä mennään markkinoilla? Terapia- ja virkistysrobotteja hoivakodeissa muutamia kymmeniä Kuntoutusrobotteja (kiinteitä laitteita ja ulkoisia tukirankoja) muutamia Kuljetusautomaattijärjestelmät sairaaloissa yleistyvät Apteekkirobotit yleisiä Lääkejakelurobotit ja -automaatit kotihoidossa yleistyvät Sosiaalisia robotteja kokeillaan palvelutehtävissä (esim. Kalasatama, Ideapark Lempäälä) Yksittäisiä kokeiluja eri roboteilla erilaisissa ympäristöissä Suomessa robottikehitystä vähän, ekosysteemi kehittymätön VTT beyond the obvious 9

10 Eettisiä kysymyksiä hyvinvoinnin roboteista Seuranta, valvonta Kuka päättää robotista; ottaako robotti päätösvallan Robotti korvaa hoitajan YKSITYISYYS ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUS, KONTROLLI YKSINÄISYYS Enemmän yksityisyyttä ja intimiteettisuojaa Parempi itsemääräämisoikeus omasta arjesta Robotti auttaa ylläpitämään sosiaalisia suhteita Kenellä on taidot hyödyntää robotteja Robotit vievät työt DIGITAALINEN KUILU, TASA-ARVO TYÖN MUUTOS, TYÖPAIKAT Robotit mahdollistavat laadukkaat palvelut kaikille Turvallisuus, ergonomia, tyytyväisyys työssä; lisää työpaikkoja

11 Kansalaisraadin reunaehdot roboteille ikäihmisten hoitopalveluissa Itsemääräämisoikeus: ikäihminen kontrolloi robottia ja päättää sen käytöstä hoidossaan Tieto ja koulutus: sekä ikäihmisiä että hoitajia on koulutettava robottien käyttöön Etiikka ja vastuullisuus: läpinäkyvyys ja vastuukysymykset määriteltävä Oikeudenmukaisuus: hoivapalveluiden on oltava tasa-arvoisia roboteista huolimatta Ihminen ensin: ihmisten antama hoiva on tärkeintä

12 Kiitos Marketta Niemelä VTT beyond the obvious

13 First Name Surname /06/2019