Tausta Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Tausta Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP"

Hanna Ahonen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

2 Tausta Kuusi haastateltavaa, joista viisi osallistui keskusteluun jollain tasolla Ikähaarukka vuotiaita Aktiivisia ikäihmisiä, käyvät säännöllisesti ikäihmisille suunnatuissa toiminnoissa Kaikki asuivat kotona, ainoa apu oli siivoukseen liittyvää, toisella sen hoito ystävätär/lasten lapset, toisella oli palkattu siivousapu

3 Hyvä elämä / hyvinvointi Koostuu Sosiaalisista kontakteista, ryhmiin osallistumisesta Palvelujen saamisesta samasta paikasta (esim. kauppa, apteekki) samalla hoituu myös sosiaaliset kontaktit Hyvästä muistista, lähteminen on tärkeää Siitä, että palvelut ovat lähellä Itsestä huolehtimisesta (vastuunotto omasta hyvinvoinnista), itse oman sairautensa paras asiantuntija Huolta aiheutti Liikkumisen vaikeus apuvälineiden kanssa (esim. citybussi) Hoitajien, henkilökunnan vaihtuvuus Hoidon porrastus (laadun huononeminen)

4 Valinnan vapaus Terveysaseman valinta koettiin hyväksi, valitaan sen vuoksi että se on lähellä Valinnan vapauden lisääntyminen myös hoitohenkilökunnan valintaan

5 Ammattilaisen omaisen lähiverkoston suhde Omaishoito, asioinnin opettelu vie aikaa Ikäihmisen jakavat ryhmissä kokemuksia ja vaihtavat tietoa esim. apuvälineistä Aktiivi ikäihminen käy jakamassa tietoa ja kokemuksia myös muissa ryhmissä, auttaa ystävätärtään Kotona asumisen merkitys korostuu Kotona joko palkattu siivousapu, tai sukulaiset auttavat Lähikaupassa asiointi tärkeää, kauppias myös huomaa, jos ei käy Lapset jo iäkkäitä, tai iäkäs lapsi on sairas ja hänestä huolehditaan, yhteyttä pidetään puhelimitse

6 Terveystietojen käsittely Oma lääkäri / hoitaja turvaisi tiedon kulun paremmin Menee aikaa, kun niiden pitää aina lukea kaikki ja jos ei lue on vaarana hoitovirhe -- > henkilökunnalla keskeiset tiedot selkeästi esillä Erikoisalojen terveysaseman konsultointi hidastaa hoitoa -- > asiakas ei itse tiedän, milloin hoito etenee odottamista Tietojen liikkuvuus

7 Toiveena on Oma lääkäri / hoitaja, joka tietää ja tuntee (syntyy luottamuksellinen suhde), voi valita itse Peruspalvelut samasta paikasta Että pystyy asumaan kotona mahdollisimman pitkään Ikäihmisten neuvola ( esim. kiertävä bussi) Apuvälineitä ja tietoa niistä lisää Purkit, pussit yms. tuottavat vaikeuksia ( käyttäjälähtöinen suunnittelu / apuvälineet) Enemmän tietoa palveluista Yhteiskunnan vastuu ikäihmisten palveluiden turvaamisessa

8 Jatkossa Syvennetään edellä olleita Myös, miten asiakaslähtöisyyden pitäisi näkyä palveluissa? Miten teknologia voi auttaa (asiointi, yhteydenpito omaisiin) Konkreettisempi kysymysten asettelu Keskustelun eteenpäin vieminen kaikkien ääni kuuluviin

10 Tausta 13 haastateltavaa, sekä miehiä että naisia Aktiivisia ikäihmisiä, käyvät säännöllisesti ikäihmisille suunnatuissa toiminnoissa Lähes kaikki asuivat kotona Yksi asuu palveluasunnossa, jossa toimi kuitenkin omatoimisesti Hyväkuntoisia ikäihmisiä, ei juurikaan apuun liittyviä tarpeita

11 Hyvä elämä / hyvinvointi Koostuu Terveydestä Hyvistä ihmissuhteista Kodista Sitä, että pääsee liikkumaan Huolta aiheutti Liikkuminen, ei suoria kuljetusyhteyksiä ryhmiin/ virkkeisiin linja autojen vaihtaminen hankalaa rollaattorin kanssa, muutoin bussiliikenne olisi hyvä

12 Palvelut Sivuapteekki, useampi käynti saman lääkkeen vuoksi, mietitytti Osalla kokemuksia, että terveysasemalla pääsy vaikeaa puhelimella, osalla hyvät kokemukset pääasiassa mennään aamulla paikan päälle varaamaan aika Tietoa palveluista saadaan paljon esim. ryhmien kautta, mutta jos tietoa pitäisi jostain tietystä asiasta, niin ei tiedetä, mistä sitä voisi etsiä Tiedon liikkuminen tervesaseman sisällä ontuu, jatkohoitoohjeistuksen turvaaminen Hoitohenkilökunta ammattitaitoista, vaihtuvuus ei vaikuttanut asiointiin

13 Terveystietojen käsittely Hoitohenkilökunnalla kaikki tiedot koneella Laboratoriotulokset saa itselle printtinä, koetaan hyväksi

14 Ammattilaisen omaisen lähiverkoston suhde Omaishoidon kokemuksia itsellä Jakavat ryhmissä kokemuksia ja vaihtavat tietoa Apua saatavilla asukastuvalta, hintojen nousu ja palveluiden (ruoka ja ompelupalvelu) loppuminen huolestuttavat Samassa talossa asuvat ystävät pitävät huolen, tulee soitto jos ei ole näkynyt Lapset töissä, eläkkeellä olevat lapset auttavat ( omaishoito )

15 Toiveena on ISO talo, jossa on sosiaali ja terveyspalvelu Linja auto kyydit apuvälineillä liikkuville ikäihmisille ilmaiseksi ( vrt lasten vaunut ) turvallisuus ja käyttäjälähtöisyys Tietoa olemassa olevista palveluista kotiin, esim. neuvontapalvelut ( vrt. joka kodin jäteopas) Enemmän tietoa palveluista

Samankaltaiset tiedostot

Mitä RAI-tietokanta kertoo omaishoidosta?

Mitä RAI-tietokanta kertoo omaishoidosta? Anja Noro, THT, Tutkimuspäällikkö Ikäihmisten palvelut yksikkö, THL RAI-seminaari 4.4.213 Paasitorni, Helsinki Esityksen rakenne Omaisapuun liittyviä kysymyksiä