Kuntarekry.fi. Tervetuloa Kevätseminaariin KL-Kuntarekry Oy / Tuula Nurminen

Transkriptio

1 Tervetuloa Kevätseminaariin KL-Kuntarekry Oy / Tuula Nurminen 1

2 Päivän ohjelma 9.00 Tilaisuuden avaus, Heikki Lunnas, Suomen Kuntaliitto ry 9.15 Kuntarekryn ajankohtaiset / Tuula Nurminen, KL-Kuntarekry Oy 9.30 Onnistunut haastattelu, Risto Kökkö, KL-Kuntarekry Oy Tauko HR-verkosto, mikä ja miksi, Terttu Pakarinen, Kuntatyönantajat Järjestelmän uudet ominaisuudet, Risto Kökkö Rekrytointiviestinnästä, Tuula Nurminen Lounas Katutason henkilöstöravintolassa, linjasto, kabinetit Jatkuu 2

3 Päivän ohjelma Miksi muutos onnistuu? Miksi vastustamme? Mitä asioita Kuntarekryn käyttöönotto nosti pintaan? HTM, TM Päivi Liiti Kilpailuetua hyvällä rekrytointiviestinnällä, KTT Marja-Liisa Kuronen, Viestinnän laitos, Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu kahvitauko Julkisen sektorin työnantajakuva, liiketoimintajohtaja, Päivi Salminen-Kultanen, T-Media Oy Päivän päätös / Tuula Nurminen 3

4 Asiakastyytyväisyys Kysyttiin maaliskuussa asiakaspalvelun toimivuudesta Pääkäyttäjiltä, varapääkäyttäjiltä ja sopimusyhteyshenkilöiltä Vastausprosentti 25 % (20) Pääasiassa järjestelmän pääkäyttäjiä ja varapääkäyttäjiä Palaute pyydettiin henkilöittäin Henkilöiden saama palaute oli erittäin hyvä, keskiarvo 4,37 asteikolla 1-5 4

5 Vapaita kommentteja Asiakaspalvelu on mielestäni huippuluokkaa, sen kehittäminen lienee haasteellista. Mutta asiakaspalvelun säilyttämisen tällä tasolla uskoisin nousevan tulevaisuudessa riskiksi käyttäjien lisääntyessä ja tarpeiden lisääntyessä. Asiakaspalvelu on mielestäni toiminut hyvin. Erinomainen on jo nyt! Siitä viestimiseen, miten tekniset kehittämisehdotukset etenevät kiinnitetään jatkossa enemmän huomiota. 5

6 Asiakkaat 6

7 Ilmoitusten jättöpäivät keskimäärin 7

8 lauantai maanantai 8

9 Markkinointia työnhakijoille Bannerimarkkinointia Sanoma Outletissa ja AdQ:ssa Esimerkkejä bannereista Esimerkkejä näkyvyydestä Tavoitteena ohjata kävijöitä kuntarekry.fi sivuille saada teidän työpaikoillenne hakijoita 9

10 Mitä muuta on tekeillä? Koulutusten ja konsultoinnin kesäkampanja Sekä nykyasiakkaille että Uusille asiakkaille Uutena tuotteena myös RSS-syötettä laajempi XML-syöte Tukipalvelujärjestelmän, Requestin käyttöönotto Uutiskirjeen uusiminen Tuotekehitysryhmä alkaa pohtia vuoden 2013 kohteita Käytettävyyden parantaminen Tyytyväisempiä käyttäjiä 10

11 HR-tukipalvelut KL-Kuntahankinnat Oy Soveltuvuusarvioinnit, suorahaku Työpaikkailmoitukset verkossa ja printissä HR-tukipalveluita, kuten esimies- ja johtoryhmävalmennuksia Kilpailutus siirtyy syksyyn Kunnilta ei ole saatu sitoumuksia olla mukana Ei kuitenkaan haudata palataan syksyllä 11

12 Tipsejä rekrytointiviestintään 12

13 Asetu työnhakijan asemaan Ota työnhakijan hattu ja mieti: Omia verkkosivujanne Sosiaalisen median hyväksikäyttöä Mitä lehdistössä kirjoitetaan Työpaikkailmoitustenne sisältöä Viestintää rekrytointiprosessin aikana Viestintää rekrytointiprosessin jälkeen 13

14 Omat verkkosivut kuntoon Ensimmäinen tehtävä: Omat verkkosivut kuntoon Avoimet työpaikat niin, että ne löytyvät etusivulta Ei piiloteta valikoihin Työnhakija ei pysty arvaamaan käytettyä terminologiaa Mittari: kuinka nopeasti asiaa tuntematon löytää avoimet työpaikat nettisivuiltanne? Kokeile! 14

15 Edellistä tukemaan linkit kuntien ja kuntayhtymien nettisivuilla ovat äärimmäisen tärkeitä Mitä useammassa paikassa näkyy, sitä enemmän on potentiaaleja ihmisiä, jotka näkevät teidän työpaikkailmoituksenne Me markkinoimme kuntarekry.fi sivustoa 15

16 Miten tehdä työpaikkoja näkyväksi Mitä useammalla sivustolla on linkki Kuntarkery.fi sivulle, sitä luotettavampana Google pitää sivustoa, nostaa sijoitusta Tavoitteena, että hakukoneet löytävät työpaikkanne entistä paremmin avainsanojen sijoitukset nousseet: avoimet työpaikat : 01 lopulla sijalla 80, nyt sijalla 37 (45) avoimia työpaikkoja : 01 lopulla sijalla 87, nyt sijalla 21 (26) Haltuunotettuja sanoja opettajien työpaikat, sijalla 3 (4), eli Top 10 sote-työpaikat, sijalla 3 (4), eli Top 10 sosiaali- ja terveysalan työpaikat, sijalla 11 (12) 16

17 Sosiaalinen media Sosiaalisia medioita on vaikka kuinka paljon Facebook on kuitenkin suurin vähintään siellä kannattaa olla ja viestintää siellä pitää vahvistaa Kuntarekryn Facebook sivusto on kehitysvaiheessa yhdistetään verkostot, tykätään toisistamme 17

18 Lehdistöä unohtamatta Tehkää uutisia työnantajuudestanne / rekrytoinneistanne Paikallislehtiin Paikallisradioon Nettisivuillenne sivuille (ilmoitukset, työnantajaesittely, uutiset) Tuo teille näkyvyyttä ja positiivista mainetta työnantajana Viestii hakijoille tavastanne rekrytoida Kuntarekryn osalta me autamme näissä! Osallistutteko luottamushenkilöiden perehdyttämiseen? 18

19 Työpaikkailmoitukset Tekstiä tehtäessä, ajatelkaa työnhakijan kannalta Mitä tarjotaan? Millainen työnantaja? Millainen hakija viihtyisi siinä tehtävässä? Millä eväillä tehtävässä / organisaatiossa menestyy sivuston kannalta, valitse Oikeat tehtäväalueet ja Oikea työn luonne esim. jos tehtävä on työnhakijan kannalta kesätyö, merkitään se kesätyöksi Verkkosivuilla oleva hakusana on avuksi työnhakijoille Hakee työpaikkailmoituksen tekstistä 19

20 Mitä työnhakijat arvostavat Kouluttautumismahdollisuuksia Että työpaikalla on mukava olla Varttuneemmat työnhakijat: mahdollisuus kehittää ja vaikuttaa omaan työhönsä Nuoremmilla tärkeämpää: ammatillisen kehittymisen mahdollisuudet Työtä, jolla on merkitystä Tarjolla olevan työtehtävän kiinnostavuus Etenemismahdollisuudet Palkkataso Turvallisuus ja jatkuvuus muutoin niin hektisessä maailmassa 20

21 Viestintä rekrytointiprosessin aikana Menikö hakemus perille Työnantajan tavoitettavissa olo Soittopyyntöihin ja sähköposteihin vastaaminen Tietoa siitä, miten prosessi etenee Sähköpostit Hyödynnä Kuntarekryn rekrytoinnin tila merkintää Ripeä päätös Tietoa siitä, miksi juuri hän ei tullut valituksi Tietoa jatkossa avoimiksi tulleista tehtävistä 21

22 Viestintä rekrytointiprosessin jälkeen Viestittekö hakijoille rekrytointiprosessin jälkeen? Olisiko tässä tehtävissä jotain, jotta hakijalle jäisi hyvä maku? Joulukortti Uutiskirje Kutsu johonkin kilpailuun Facebookissa? Miten pitää hakijat siinä moodissa, että hakevat teille toistekin? 22

23 Kesätyöntekijöiden arvostaminen Sisältääkö perehdyttäminen tietoa urapoluista kunnassa? Työnhakijoiden mielikuva on, että kunnissa ei ole etenemismahdollisuuksia Tehdäänkö kesätyöntekijöille lähtökysely? Hyödynnetäänkö sen tuloksia organisaation kehittämiseen? Miten huomioidaan hakijat, jotka eivät tule valituiksi? R-kioskin jäätelölipuke Uuden työntekijän perehdyttäminen Perusperehdytys 3 kk aikana esitettävä 50 kysymystä Auttaa kehittämään toimintaa 23

24 Jos tarvitset materiaalia Puheenvuoroihin tai jakomateriaalia tapahtumiin Flyereita Pikkukorttteja Diasarjoja Tarjolla myös uudet esittelyvideot Johtoryhmille / päättäjille noin 13 min Käyttöönottoa suunnitteleville noin 14 min. Järjestelmän esittely noin 15 min. Bannereita nettisivuillenne 24

25 Tavataan taas Kuntamarkkinoilla (Kuntatalo) Kuntarekryn tietoiskut klo molempina päivinä Rekrytoija 2013, Sosiaali- ja terveysalan rekrytoijille Seinäjoelle , järjestäjä Etelä-Pohjanmaan Sairaanhoitopiiri, ilmoittautuminen alkaa Kuntarekryn Syysseminaari ti Kuntatalolla Ideat aiheiksi ja puhujiksi ovat erittäin tervetulleita 25

26 Yhdessä tätä tehdään Tuula Nurminen