OMA TUPA, OMA LUPA HANKKEEN PALVELUOHJAUKSEN JA PALVELUTARPEEN ARVIOINTI TYÖRYHMÄN IV KOKOUS

Transkriptio

1 OMA TUPA, OMA LUPA HANKKEEN PALVELUOHJAUKSEN JA PALVELUTARPEEN ARVIOINTI TYÖRYHMÄN IV KOKOUS Aika: to klo Paikka: Jämsä, Sairaalantie 11, auditorio

2 Asialista 1. Kokouksen avaus 2. Työryhmän III kokouksen muistio 3. Jämsä pyöröovi-ilmiön ehkäisy 4. Palvelutarpeen arviointi kunnissa 5. Oman elämän kartoituskyselyn käyttöönotto kunnissa 6. Palvelutarpeenarviointiprosessi havainnointi 7. Kevään kokousaikataulu 8. Kokouksen päättäminen

3 3. Jämsä: pyöröovi-ilmiön ehkäisy

4 3. Jämsä: pyöröovi-ilmiön ehkäisy

5 4. Palvelutarpeenarviointi kunnissa/ Oman elämän kartoituskysely Edellisen kokouksen ryhmätyöskentelyn pohjalta päivitetyt kyselyt kutsun liitteenä Kommentteja kysytty Jyväskylän vanhuspalveluiden asiakasraadilta, Saarijärven vanhusneuvostolta sekä Keski-Suomen muistiyhdistykseltä Jatketaan kyselyn työstämistä ryhmissä

6 5. Oman elämän kartoituskyselyn käyttöönotto kunnissa MITÄ TEHDÄÄN: KEINO/ASIA TAVOITE: Suunnitteluvaihe haasteet/vahvuudet: Tekemisen vaihe haasteet/vahvuudet: haasteet/vahvuudet: KUKA/KETKÄ TEKEVÄT

7

8 Suunnitteluvaihe Tekemisen vaihe KUNTA: Jkl Päivitetään käytössä olevaa lomaketta vanhuspalvelulain hengessä Omatoimisuutta ei riittävän selkeästi kysytä eikä kirjata. Ensimmäisestä kohtaamisesta tavoitteena antaa myös asiakkaalle selvitys. Eri tietojärjestelmät. Sisällön miettiminen ja keinojen löytäminen käynnillä. Seuranta, jos ei ihminen tule palveluihin, miten toteutetaan Tiimit hitsautuneet yhteen, tunnetaan toisemme, tahtotila tehdä yhdessä hyvä. Työstetään lomaketta. Kirjaamisen koulutusta tarvitaan lisää, tulisi olla asiakkaan kertomaa eikä omaa tulkintaa Henkilöstö sitoutunutta. Viikoittaiset työkokoukset, asian toistamista. Eri tietojärjestelmät. YTneuvottelut, uhkakuvia ilmassa, tulevan suunnittelu vaikeaa kun ei tiedetä millainen tulevaisuuden organisaatio on. Ihmisten tausta erilainen Henkilöstö sitoutunutta TAVOITE 1. Saadaan pidettyä ihmiset pois palveluista, ennaltaehkäi sevää, kotihoidon imago luotettava ja turvallinen. 2. Lomakkeen näkökulman muuttamine n voimavaralä htöiseksi. Miten kysytään. 15 Tiimistä koottu OIVAn tiimi. Kaikki tiimit tekee. Kaikki tekee

9 Suunnitteluvaihe Kerrotaan työyhteisössä ja tehdään suunnitelma. Muokataan yhdessä Viimevuosina vähän muutoksia, läpivieminen haaste Pieni kunta, Aikataulu, ajan löytäminen. Työnjaosta sopiminen. Tekemisen vaihe Käyttöönottokoulutusta, erityisesti palvelutarpeenarviointeja tekeville. Koekäyttö KUNTA: Muurame TAVOITE 1. Valmis palveluohjau s- ja palvelutarpe en arviointi prosessi 2. Vastuuhenkil öt, kaksi palvelutarpe en arviointeja tekevää, muut yleinen neuvonta- ja ohjaus. 3. Vuoden 2014 aikana viety läpi. Hankkeen työryhmään osallistuva Hankkeesta koulutusta kuntaan. Myös vammaispalvelu mukana.

10 Suunnitteluvaihe Tekemisen vaihe KUNTA: Luhanka 1. TAVOITE Ajan puute, kuinka löytää aika asian työstämiselle. Tulossa oleva muutokset (vanhuspalvelukeskus alk.), ei vielä tietoa tulevasta organisaatiomallista, kuka tekee mitäkin. Pieni kunta Kaksi ihmistä tekemässä, palveluohjaaja ja tämän sijainen Myös perusturvajohtaja mukaan

11 Suunnitteluvaihe Tarkempi suunnittelu miten palvelutarpeen arvioinnit jatkossa toteutetaan ja mihin kohtaa lomaketta tarvitaan Tekemisen vaihe KUNTA: Saarikka 1. TAVOITE Selkiytettävä miten Saarikassa jatkossa palvelutarpeenarviointia tehdään. Irrotetaanko palvelutarpeenarviointi kotihoidosta ja eriytetään palveluohjausyksikköön. Ei vielä päätöksiä miten organisoidaan. Palvelutarpeenarvioijien työpanos uppoaa perustyöhön. Määriteltävä mihin lomaketta käytetään On jo olemassa oleva palveluohjausyksikkö, kotihoitoon koulutettu palvelutarpeenarvioijia, on hyviä toimintatapoja olemassa. palveluohjaajat ja kotihoidosta palvelutarpeen arvioijat. Hankkeesta tuki käyttöönoton suunnitteluun.

12 Suunnitteluvaihe tiimikoulutus Tekemisen vaihe tiimikoulus KUNTA: Laukaa Olemassa oleva palvelutarpeenarviointipohja ei toimi, monta tekijää => kuinka saadaan varmistettua, että kaikki tekisi samalla tavalla, niukat resurssi, joudutaan tekemään kaikille asiakkaille arvioinnit uusien kunnan kriteerien pohjalta, Monta eri tekijää TAVOITE 1. Yhtenäinen käytäntö palvelutarpe en arvioinnissa 2. Niukat resurssit pystytään jakamaan samoilla perusteilla ja oikeudenmu kaisesti Hyödyntäminen seniorineuvolassa, mahdollisuus ennakointiin ja ennaltaehkäisyyn hankkeesta tuki käyttöönoton koulutukseen

13 Suunnitteluvaihe Esitetään seniorikeskusta, mihin keskitettäisiin palvelutarpeenarviointia. Kotihoidon kriteerien tarkistaminen. Tarvitaan yhtenäiset toimintakäytännöt. YTneuvottelut, tiukentuvat kriteerit, kuinka resurssit jaetaan tasapuolisesti Tekemisen vaihe Koulutuksen kautta koko henkilöstölle ymmärrys mitä palvelutarpeen arvioinnilla tarkoitetaan ja tavoitellaan. KUNTA:Jouts a TAVOITE 1. Palvelutarpe en arviointien tekeminen ennakoiden. 2. Tehdään yksilöllisesti mutta myös tasapuolisest i On olemassa hyviä esimerkkejä kuinka saadaan löydettyjä voimavaroja Moniammatillisuus: fysioterapeutti, muistihoitaja (myös mt-osaaminen), kotihoidon ohjaaja, sairaanhoitaja tuki hankkeesta

14 Suunnitteluvaihe Kartoitetaan missä lomaketta voitaisiin käyttää. Tekemisen vaihe KUNTA: Jämsä Seuranta, jos/kun asiakas jää pois kunnallisesta kotihoidosta. Missä lomaketta voidaan käyttää (olemassa oleva toimiva malli). Palveluohjaajat sijoitettuna hajalleen (yhteiset työtilat), yt-neuvottelut, lomautukset, henkilöstön jaksaminen TAVOITE 1. Ennaltaehkäi syyn ja ennakoivaan työhön mallien löytäminen 2. Asiakaslähtöi sen näkökulman painottumin en Kuntaliitosten kautta jo mietitty mitä tehdään ja mitä, ollut koulutusta, käytännöt mietittyjä, henkilöstö sitoutunutta, muistikoulutus pidetty, ½ fysioterapeutti tekee kotikäyntejä. Käytössä yhteinen lomake (effica rakenteinen kirjaus), uudet asiakkaat palveluohjauksen kautta, 2 viikon tehostetut kotihoidon käynnit minkä jälkeen vasta arviointi todellisesta palvelutarpeesta. Osataan jo ohjata pois palveluiden piiristä. Yhtenäiset kirjaamisen käytännöt.

15 Suunnitteluvaihe Käytössä olevan lomakkeen täydentäminen hankkeessa keskustellun pohjalla, Tekemisen vaihe KUNTA: Toivakka 1. TAVOITE Tarve oheismateriaalille, palvelutarpeenarvioinnit yhden työntekijän vastuulla Käytössä hopasu runko, joka toiminut käytössä. Nopeuttaa myös varsinaisen hopasun tekemistä. Yksi palveluohjaaja joka tekee

16 Suunnitteluvaihe Etsivä vanhustyö Tekemisen vaihe KUNTA: Wiitaunioni 1. TAVOITE Miten tavoittaa ihmiset ennen palvelutarvetta, myös kotihoito pitäisi saada mukaan tukemaan asiakkaalla olevia voimavaroja Ei yt-neuvotteluja tiedossa, 13 uutta lähihoitajan paikkaa tulossa, Kaksi seniorineuvojaa, ketkä tekee palvelutarpeen arviointeja. TK:ssa kotiutushoitaja, Viitasaarella palveluohjaaja,

17 Suunnitteluvaihe yhtenäisen lomakkeen muokkaaminen eri palveluihin, voimavaralähtöisyys palvelutarpeenarviointeja tehty hajanaisesti Tekemisen vaihe palvelutarpeen arviointi tehdään tilaajapuolella, tiimikoulutuksen kotihoidon henkilöstölle tiimikoulutukset, kartoitetaan 3. sektorin mahdollisuuksia. Työajan riittäminen, palveluohjauksellisen työotteen saaminen eri yksiköihin ja tiimeihin, eletään muutoksessa voimavaralähtöistä ajattelua ollaan jo viemässä eteenpäin organisaatiossa. Yhteisöllisen palveluohjauksen ottaminen uudelleen käyttöön (kyläpäivät), palveluohjauksellisen työotteen jalkauttaminen kotihoitoon ja muihin yksiköihin KUNTA: Äänekoski TAVOITE 1. Asiakkaan voimavaroje n käyttöönsaa minen 2. Oikeat palvelut oikeaan aikaan 3. Asiakas oikeassa paikassa oikeaan aikaan 4. Työnkuvien selkiyttämin en 5. Kuntalaiset tavoittaa palveluohjaa jat palveluvastaavat ja palveluohjaajat tekevät palvelutarpeen arviointeja,

18 Suunnitteluvaihe Tekemisen vaihe KUNTA 1. TAVOITE

19 Suunnitteluvaihe Tekemisen vaihe KUNTA 1. TAVOITE

20 4. Palvelutarpeenarviointi kunnissa/ Oman elämän kartoituskysely Mitä seuraavaksi? A) lomakkeen osalta B) sen käyttöönoton osalta

21 6. Palvelutarpeen arviointiprosessien havainnointi Havainnointeja nyt yhteensä 21 seitsemästä eri kunnasta Tiian harjoittelu saakka puh

22 7. Kevään kokousaikataulut V kokous: klo Paikka: Äänekoski, kaupungintalo Aihe: Palvelutarpeen arviointien havainnointi VI kokous: klo Paikka: Toivakka Aihe: VII kokous: klo Paikka: Pihtipudas Aihe: VIII kokous: klo Paikka: Joutsa Aihe:

23 Kiitokset syksystä 2013 ja rauhallista joulunaikaa Anna-Liisa, Ulla ja Timo

24