Tulevaisuustyö TAPAHTUMAT JA URHEILU

Transkriptio

1 Tulevaisuustyö TAPAHTUMAT JA URHEILU Työryhmän työssä raviurheilun keskeisiksi kehittämiskohteiksi nousivat: ravitapahtuman elämyksellisyyden ja asiakaskokemuksen, raviradan fasiliteettien ja tapahtuman aikaisen palvelutarjonnan kehittäminen, urheilijoiden brändääminen, hevosen vetovoiman nykyistä suurempi hyödyntäminen markkinoinnissa, radan yhteisöllisyyden ja urheilun fanikulttuurin rakentaminen sekä raviradan muiden kuin raviurheiluun keskittyvän liiketoiminnan kehittäminen ja valtakunnallisen kumppanihankinnan sekä markkinoinnin uudelleen organisoituminen. 1. RAVITAPAHTUMAN ELÄMYKSELLISYYDEN KEHITTÄMINEN Ravitapahtuman keston lyhentäminen Ravitapahtuma (arkiravit) on nykyisellään asiakkaille liian pitkä, lauantain ja suurtapahtumien osalta työryhmä ei nähnyt ongelmaa. Kesto lyhennettävä 2-2,5 tuntiin, lyhentämiseen on käytettävissä erilaisia keinoja, mikäli tahtotila asian eteenpäinviemiselle löytyy Aikatauluihin sitoutuminen ja niissä pysyminen, toimijoiden (toimihenkilöt, kilpailijat) koulutus ja tiukemmat sanktiot, tapahtuman käsikirjoituksen merkitys Tapahtuman rytmitys Arjen ravitapahtuma on tällä hetkellä liian tasainen ja vailla huipennusta, ajoittain raviurheilua harvemmin seuraavien näkökulmasta jopa tylsä ja pitkäveteinen. Tapahtumalle pitää luoda draaman kaari ja kliimaksi johon asiakkaan on helppo tarttua, kliimaksi päättää tapahtuman Rytmitys tehtävissä esim. erämalllilla, jossa tapahtumassa 1. ja 2. Puoliaika Kannustetaan ratoja uusiin kokeiluihin ja kehitetään uutta toimivaa mallia kokeilujen kautta Oheispalveluiden kehittäminen Raviratojen toiminnassa oheispalvelutarjonta voisi olla nykyistä monipuolisempaa ja yhteistyötä palvelu- ja tuotebrändien kanssa tulisi kehittää. Ravintolapalveluiden kehittäminen sisäänheittotuotteena, vaatii palvelujen suunnitelmallista brändäämistä kohderyhmien mukaan Arjen raveissa mahdollisuus oikealla hinnoittelulla ja palveluvalikoimalla tavoittaa lapsiperheet. Lauantain raveissa ja suurtapahtumissa entistä selkeämpi tuotteistaminen eri kohderyhmille Yhteistyö muiden palveluntuottajien ja brändien kanssa, vetovoimatekijöitä tapahtumaan edellyttää sekä ratakohtaisia kumppanuuksia, että ratojen välistä yhteistyötä kumppanuuksien hankinnassa

2 Tapahtumaolosuhteiden kehittäminen Ratojen tämänhetkiset yleisöalueiden olosuhteet vaativat merkittäviä panostuksia, jotta asiakaskokemus ja viihtyvyys voidaan viedä tavoitellulle tasolle Asiakaskokemuksen ja viihtyvyyden huomioiminen tilasuunnittelussa Eri asiakassegmenttien huomioiminen tilasuunnittelussa Tunnelman kannalta tiloja pitää pystyä rajaamaan ja palveluita keskittämään erityisesti arkiraveissa Opasteet ja opastaminen uudelle tasolle, lajin kehittäminen helpommin lähestyttävämmäksi myös tapahtumissa paikan päällä 2. RAVITAPAHTUMAN TEKNIIKAN JA SEURATTAVUUDEN PARANTAMINEN Äänimaailman uudistaminen Äänimaailma ei tällä hetkellä palvele mielekkään asiakaskokemuksen rakentamisessa, samalla äänifeedillä palvellaan nykyisellään tv-katsojaa, urheilijoita varikkoalueella, piha-alueen lapsiperheitä, ravintolassa olevia uusasiakkaita jne. Äänimaailman toteutuksessa pitää tehdä rajauksia eri tapahtuma-/palvelualueisiin ja on tuotettava erilaista feediä eri kohderyhmille, vaatii teknisiä uudistuksia monelle radalle Musiikki on tapahtumatuottamisessa merkittävässä roolissa, nykyisellään tulosten yms. informaation jatkuva äänityö rikkoo tunnelman (kilpailutulokset, tototulokset yms.), musiikkiäänimaailman suunnittelu ja toteutus on vietävä uudelle tasolle Visuaalisuuden parantaminen Ravitapahtuma on lajia harvemmin seuraavalle haasteellinen seurattava. Raviratojen tapahtuman aikainen kuvatuotanto ei palvele urheilun seurattavuutta parhaalla mahdollisella tavalla. Ratojen on pystyttävä investoimaan näyttöihin ja screeneihin merkittävästi, mahdollistaa myös digitalisaation ja mm. grafiikoiden hyödyntämisen. Tapahtumien grafiikkatuotanto ja raviurheilun siihen tarjoamat mahdollisuudet ovat toistaiseksi täysin hyödyntämättä, tämä on jatkotyössä korjattava 3. LAJIMARKKINOINNIN KEHITTÄMINEN Lajin mukaantulokynnyksen madaltaminen Raviurheilu koetaan vaikeana ja vaikeasti lähestyttävänä lajina. Suuren yleisön perustietämys ravitapahtumien palvelutarjonnasta ja olosuhteista on vähäinen. Raviurheilun kohdistuvaa kiinnostusta on kasvatettava ja kiinnitettävä erityisesti huomiota ensikertalaisiin kohdistuvan pitovoiman kasvattamiseen. Oikean tiedon jakaminen satunnaiskävijöille ja ravien ensikertalaisille, ravitapahtuman ja raviurheilun tunnettuutta on kasvatettava Raviurheilun ensikertalaisten ja satunnaiskävijöiden huomioiminen sekä markkinoinnissa että tapahtumatuotannossa

3 Urheilijoiden brändääminen Raviurheilussa ei ole systemaattisesti rakennettu huippuohjastajien ja valmentajien brändiä. Viestintä on keskittynyt vahvemmin hevosten ympärille. Ohjastajien ja valmentajien tunnettuutta on kasvatettava keskusjärjestön ja raviratojen markkinoinnin kautta On käynnistettävä suunnitelmallinen ja systemaattinen urheilijoiden brändin rakennus ja nostettava esille urheilusankareita. Syksyllä 2019 käynnistyvä Kavioliiga luo tähän hyviä mahdollisuuksia Digitalisaation mahdollisuuksien hyödyntäminen Digitalisaation hyödyntäminen raviurheilun tapahtumatuotannossa ja markkinoinnissa on vähäistä. Pelaamisen palveluissa digitalisaation hyödyntäminen sen sijaan on paremmalla tasolla. Uudenlaista kuvatuotantoa on pystyttävä hyödyntämään osana lajimarkkinointia (erikoiskulmakamerat, go pro yms.) Mobiili on otettava vahvaksi osaksi markkinointia erityisesti nuorille kohderyhmille, esim. oma hevonen mobiilissa => raviliiga 4.0 Hevosen viehätyksen voimakas hyödyntäminen markkinoinnissa Ravitapahtumien ja lajin markkinoinnissa ei hyödynnetä vielä riittävästi hevosen visuaalisuutta ja läsnäolon vetovoimaa. Kokemukset hevosten hyödyntämisessä mm. Kuninkuusravien markkinoinnissa, lajin viemisessä lähelle uusia ihmisiä Hevoset Kaivarissa ja Lumiravittapahtumissa ovat olleet myönteisiä Suuren ympäri Suomen kiertävän vuosittaisen tapahtuman toteutusmahdollisuus on selvitettävä, vrt. Cityravit. Tapahtuman tulisi olla Suomen Hippoksen brändi ja radan tai perustettavan markkinointiyhtiön järjestettävä kuten Kuninkuusravit Hevonen on jalkautettava entistä useammin radoilta kaupunkiin laji- /tapahtumamarkkinointia tehtäessä. Hevonen pysäyttää, herättää huomion ja tunteita Yhteisöllisyyden rakentaminen radoille ja fanikulttuurin rakentaminen Raviurheilusta puuttuu paikallinen/alueellinen joukkue ja laji on poikkeuksellinen esim. palloilulajeihin verrattuna. Lajin vahvuus on kuitenkin alueellisuus, raviratojen vaikutusalueet ja paikalliset hevostähdet ja urheilijat. Yhteisöllisyyttä ja fanikulttuuria on lähdettävä rakentamaan systemaattisesti lajiin sekä keskusjärjestön että raviratojen toiminnalla yhteisen suunnitelman mukaisesti Radan ympärille yhteisöllisyyttä voidaan rakentaa mm. omistamisen ympärille (radan omat jättikimpat) sekä kanta-asiakasjärjestelmien kautta Ohjastajien ja valmentajien ympärille rakennettavan fanikulttuurin ja tapahtumien päivän tähtiohjastaja nostojen tmv. toimenpiteiden kautta pystytään kehittämään myös urheilun seurattavuutta

4 4. KUMPPANUUDET Raviurheilun valtakunnalliset kumppanuudet ovat liki täysin hyödyntämättä ja esimerkiksi kuninkuusraveihin neuvotellaan pääsääntöisesti vuosittaiset kumppanuudet. Ratojen ja Suomen Hippoksen omistaman markkinointiyhtiön perustaminen tavoitteena merkittävien lisätulojen hankinta radoille Muita markkinointiyhtiön tehtäviä voisivat olla Yhteishankinnat Valtakunnallisten kumppanuuksien lisäksi alueellisten kumppanuuksien suunnittelu ja myynti Kuninkuusravien ja suurkilpailujen tapahtumatuotanto TV-näkyvyyden varmistaminen 5. RAVIRADAN MUUN LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN Raviurheilun on varauduttava tulevien vuosien mahdollisiin lajin tuottojen muodostumiseen liittyviin uhkiin. Raviratojen on käynnistettävä suunnitelmallinen työ myös lajin ulkopuolisten tuottojen hankkimiseksi. Raviradan taloudellinen menestys on varmistettava myös muita liiketoiminnan mahdollisuuksia luomalla ja alue- ja ratakohtaisia mahdollisuuksia on selvitettävä Raviradan monimuotoinen liiketoiminta voi parhaimmillaan vaikuttaa myönteisesti myös lajiin liittyviin mielikuviin (yhteiskunnallisesti merkittävät toiminnat) ja vahvistaa radan markkinointia, lisätä tunnettuutta ja edistää uusasiakashankintaa 6. URHEILUN KEHITTÄMINEN Itse urheilun kehittämisessä työryhmä ei nähnyt suurta uudistuksen tarvetta. Syksyllä 2019 käynnistyvä uusi pääsarja Kavioliiga tulee vastaamaan moniin esiin nousseisiin haasteisiin. Speed Race-tyyppisten kilpailujen toteutus nähtiin tärkeänä näytöstyyppisesti osana isoja ravitapahtumia tai lajin markkinointia ravirata-alueiden ulkopuolella. Työryhmä Himanka Tomi, pj Kaidesoja Pekka Korpi Janne Levula Emilia Luhtala Mikko Lähdeniemi Miika Mattfolk Mikael Määttänen Jyrki Pylkkänen Antti

5 Louhelainen Suvi, siht. Mukana myös loppuvaiheessa Hakkarainen Suvi