Miten muotoilemme toisillemme? MUO-C op Ilmoittautuminen:

Transkriptio

1 Miten muotoilemme toisillemme? MUO-C op Ilmoittautuminen:

2 Vko 1: Käyttäjätiedon hankinta Vko 2: Käyttäjätiedon hankinta+yritysvierailu Olet tässä Vko 3: Tuoteideointi Vko 4: Tuotesuunnittelu Vko 5: Prototypointi Vko 6: Prototypointi Vko 7: Elinvoima-seminaari Käyttäjälle suunnittelu 2 To MMT Heidi Paavilainen Suunnitteluprosessi, suunnittelijan tehtävät

3 Insight Käyttäjän ja tuotesuunnittelun välittävä näkemys Design prosessina Seuraava kaavio on harvinainen esimerkki design prosessista, jossa on mukana tieto käyttäjästä ja prosessi tähtää innovatiiviseen tuotteeseen. Kirjasessa 100+ kaaviota design prosessista.

4 Product management

5 Yleinen ongelma tuotesuunnittelussa Liian usein vieläkin suunnittelijatiimille annetaan tiukat, jonkun muun* laatimat speksit tuotesuunnitteluun, vaikka juuri suunnittelijatiimi olisi hyvä laatimaan tuotteen speksit. *Joku muu = yleensä markkinointiosasto tai tuotanto. Tekemisestä johtamiseen Ajatus, että muotoilijan tehtävä on ensisijaisesti huolehtia tuotteen ulkonäöstä on ollut jo pitkään vanhanaikainen, mutta silti yleinen idea. Muotoilijaa ei osata/uskalleta pyytää ajoissa mukaan. Paremminkin muotoilijan tehtävänä tulisi olla huolehtia ja johtaa menestyvä tuotesuunnitteluprojekti valmiiksi. Käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa valmiiksi saattaminen edellyttää käyttäjätutkimusta ja käyttäjälle suunnittelua.

6 Muotoilulla johtavan suunnitteluprosessi Determine a product-market fit, by seeking signals from communities of users. Identify behavioral insights, by conducting ethnographic research. Sketch a product strategy, by synthesizing complex research data into simple insights. Polish the product details, using visual representations to simplify complex ideas. Kolko, J. (2014). Well-designed. How to use empathy to create products people love. Boston, MA: Harvard Business Review Press. Suunnittelijasta manageriksi Kolko ehdottaa, että suunnittelijan kannattaisi olla tuotepäällikkö (product manager). Tuotepäällikkö on vastuussa tuotteesta kokonaisuutena.

7 Case: Gillette Mach3 -päälliköinti Tunnistaa markkinaraot ( muilla brändeillä on 3-teräiset höylät ) Havaintojen muokkaus tuotepiirteiksi ( pitää olla enemmän teriä meidänkin höylässä ) Huolehtia tuotannosta ( mistä alihankitaan terät? ) ja hinnoittelusta Päättää markkinat, joille tähdätään ( britit siirtymässä höyliin ) Seurata tuotteen suoriutumista ( myyntiluvut? ) Kolko, J. (2014). Well-designed. How to use empathy to create products people love. Boston, MA: Harvard Business Review Press. Product management, both in the context of a physical consumable and in the context of a digital product, is the process by which a product comes to life and the process by which it achieves and maintains a success. Product managers become content experts, caring deeply about what the product does and how it does it. That doesn t mean they actually build the product. Kolko, J. (2014). Well-designed. How to use empathy to create products people love. Boston, MA: Harvard Business Review Press.

8 Tuotepäällikkö on vastuussa kokonaisnäkemyksestä ja siitä, että ne, jotka valmistavat tuotteen, tekevät siitä näkemyksen mukaisen, ja että oikeanlainen tuote on oikeaan aikaan oikeilla markkinoilla. Tuotekehitys perinteisesti Tyypillisesti tuotekehityksessä on painotettu markkinoita ( mitä kilpailijat tekevät? ), joten tuotekehityskin on markkinavetoista: asiakkaiden segmentointia, brändäystä, mainontaa, fokusryhmätutkimusta ja ylipäätään markkinaosuuksista ja ostajista kilpailua. Toisaalta tuotekehitys voi painottua insinöörivetoisesti teknologioihin ( mitä uutta voidaan tehdä? ), joten markkinoinnin lisäksi panostetaan tuotteen määrittelyyn, optimointiin, tuotannon sujuvuuteen ja tuotepiirteisiin.

9 Design-vetoinen tuotekehitys Muotoiluvetoisessa tuotekehitystyössä painotetaan (markkinoiden tai teknologian sijaan) käyttäjäkokemusta. (Yleensä epämääräisellä Design thinking -puheella tarkoitetaan juuri tätä siirtymää.) Tuotekehitysvastuuta voi ajatella vastuuna arvosta: vastuuta siitä, että tuote on arvokas käyttäjälle ja yritykselle.

10 Kolko, J. (2014). Well-designed. How to use empathy to create products people love. Boston, MA: Harvard Business Review Press. Käyttäjätiedosta tuoteideoihin Käyttäjätutkimuksessa ei tähdätä tilastollisesti pätevään tai yleistettävissä olevaan tutkimustulokseen. Käyttäjätieton keruulla pyritään kehittämään näkemyksellisiä ideoita ( insight ) tuotesuunnittelun lähtökohdaksi.

11 Case: From observations Design team interested in working for LOHAS visited a gym and made the observation (one of many) that people seem concerned about being stressed in work but are not doing anything to fix the situation. Team comes up with several explanations: to statements People are trapped in a stressful lifestyle. Financial obligations force them to work. People are stressed but it is in fact harmless. People are unaware of cumulation of stress and feel the burden only after it s too late to do anything about it.

12 to product constraints. People are unaware of cumulation of stress and feel the burden only after it s too late to do anything about it. There should be a way for people to see changes in their stress, so they can constantly adjust their behaviour. This already gives ideas and limits what to build. Tuotearvoja: toiminnoista tunteisiin Käyttäjäkeskeinen suunnittelutiimi osaa yleensä aika helposti vastata mitä (uutta) käyttäjä voi tehdä tuotteella, jotain mitä ei ole tehnyt aiemmin. Mutta lisäksi pitäisi kyetä kertomaan tuotteen emotionaalinen vaikutus. Miten jokin käyttäjän tunne tai tuntuma ( feeling ) voimistuu, muuttuu, heikkenee? (Käyttäjä voi paremmin, tuntee olevansa rennompi ) Tavanomaisempaa olisi kertoa, mitä tuote tekee ja tuntuu.

13 Visio siitä, mitä arvokasta tuote tekee. Se auttaa ihmisiä ymmärtämään missä heidän ruokansa valmistuu. No product is an island Nykyisin on pakko ajatella myös systeemisesti. Millaisen kokonaisuuden osaksi tuote sijoittuu? Miten kokonaisuus muuttuu tuotteen johdosta? Miten kokonaisuuden on muututtava, jotta/jos tuote menestyy?

14 Tämä kalvo ei tule MyCoursesiin 2 Update roads Rethink road space Futureproof projects Plan for transport ation Manage before you build Integrate new transport options Boost ITC infrastruc ture Share more data Integrate transport management Transition to zero emissions Plan for energy changes Encourage demand mgmt Rethink planning values Create planning flexibility Prepare for new waste Keep track on trends Lead and collaborate 2 MOBILITY AS A SERVICE: Recommendations on Automated Vehicles Infrastructure 1-17 Anne Stenros 2018

15 From power to empower Past Top-down Power of few Thought leadership Closed Process Participation Partnership Global Competition Present/Future Bottom-up Made by many Leadership by crowds Open Systems Co-creation Eco-systems Planetary Change Anne Stenros 2018 From design to design leadership Past Design for people Creative genius Design thinking Design process Creativity Design team Customer Global Product Service Problem Present/Future Design by people Collective creativity Design strategy Design platform Imagination Ocean s elevening Co-creator Planetary Context System Challenge Anne Stenros 2018