Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken Ville Hurnonen

Transkriptio

1 Viestintään tarvitaan tiedon jakamista tietotyöläisten kesken Ville Hurnonen

2 Enfo Enfo on sopivan kokoinen kumppani Enfo on uusi, riittävän kokoinen palvelutalo Enfo on suomalainen toimija Enfo antaa kasvot tietotekniikalle Enfolaisilla on jatkuva palvelunälkä 2006 Enfo,Ville Hurnonen 1

3 Enfon palvelut Tietotekniikkapalvelut Konsultointipalvelut Asiantuntijaprojektit Ulkoistuspalvelut Työasemapalvelut Palvelinjärjestelmät Sovellushallinta Tietoverkkopalvelut Ohjelmistot Laitteet Kehitys Sovellusratkaisut Sähköiset liiketoimintaratkaisut Kommunikaatioratkaisut Älykorttiratkaisut Informaatiologistiikka Myynti-ja ostolaskupalvelut Tiedonvälitys Toiminnanohjausjärjestelmä 2006 Enfo,Ville Hurnonen 2

4 Tietoinsentiivinen työskentely-ympäristö WWW-sivut Tehdään tarjous Word Intra Töissä Excel Dokumentinhallinta Powerpoint Laskutus Yksikkömme kehitysryhmä Muistiinpano Asiakasrekisteri CRM Matkalla Projektisalkku Sähköposti Kalenteri Tuntiseuranta Kotona Kumppanin Kanssa hoidettava asiakkuus Puhelin Raportointi Laskunkierto Palkanlaskenta Verkkolevy Oman koneen C 2006 Enfo,Ville Hurnonen 3

5 Tieto työssä Tulokset osoittavat, että myös suhteellisen suurissa organisaatioissa, joissa hyödynnetään järeitä dokumenttien hallinnan järjestelmiä, ei aina kiinnitetä huomiota toimintatapojen kehittämiseen Dokumenttien ja sisällön hallintaohjelmistojen hyödyntäminen, Market-Visio Oy (tammikuu 2006) Työntekijät saavat 50 % - 70 % työnteossa tarvittavasta informaatiosta toisiltansa. Yli 80 % yritysten sähköisestä informaatiosta on tallennettuna työntekijöiden omille kovalevyille. The Knowledge Worker Investment Paradox, Gartner research (heinäkuu 2002) ) Tietotyöllä siis viitataan kehitystrendiin, jonka mukaan perinteinen ruumiillinen tai suorittava työ on suurelta osin korvautunut paitsi korkeaa koulutusta myös tiedon ja uuden tietotekniikan hallintaa edellyttävillä tehtävillä. Yksinkertaisesti sanoen tietotyössä on kyse siitä, että työ on siirtynyt käsistä korviemme väliin. hakusanalla tietotyö Information work is any activity in your organization that requires the use, transformation, consumption, or management of information. Whether you are a business decision maker or an IT professional, you face challenges every day as you determine which new technologies will deliver the best cost savings and productivity increases for your organization Enfo,Ville Hurnonen 4

6 Tietotyölaistyyppejä The Knowledge Worker Works with ideas and manages teams Wants to be able to develop and improve processes and forms; encourage collaboration; create workspace environments Needs to create, consume, transform and analyse data Yritetään tätä Works in an unstructured, free-form way, maybe starting with a set of ideas which are collaborated on and built into a new document/report/form/business process. Examples of this type of worker include middle/senior managers, consultants, marketing execs. The Structured Task Worker Unlike the Knowledge Worker they tend to work only with data and information, not ideas. Create and consume, but don't transform or manage information Needs to be able to find facts quickly; create documents; Edit, write & process information According to some reports this category of Information Worker makes up 80% of the user base in most organisations. Examples of this type of user include bank clerk, call centre operator, nurse and people in supervisor roles: Shop Manager, Bank Manager, Nursing Supervisor. The Data Entry Worker Create and consume, but don't transform or manage information Wants easy access to information; Standardised process and forms; list management Doesn't tend to do free-form document creation This type of user typically works in some kind of administrative, secretarial or receptionist role. 80% toiminnasta on tätä Enfo,Ville Hurnonen 5

7 Käyttäjä kohtaa tiedon ja käyttäjät Käyttäjähakemisto Portaalialusta Järjestelmät Ville Opiskelija Opettaja Tunnistus Valtuutus Kertakirjautuminen Tiedotteet Materiaalit Viestintä Kurssit: Mat I UUTTA Fys II Suoritus Harj.työt Ryhmät Integrointi Sposti & kal. Opiskelijahall. Verkkolevy Oppimisymp Enfo,Ville Hurnonen 6

8 SPS Portaali 2006 Enfo,Ville Hurnonen 7

9 Viestintäalustan osia Dokumentinhallinta Raportointi, BI Mobiili Työnkulku, lomakkeet, asiointi Sisällönhallinta Haku 2006 Enfo,Ville Hurnonen 8

10 Kiitos! Enfo,Ville Hurnonen 9