Toimittaja-arviointi ja tilaajasta johtuva toimitusriski

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Toimittaja-arviointi ja tilaajasta johtuva toimitusriski"

Aurora Hämäläinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Toimittaja-arviointi ja tilaajasta johtuva toimitusriski PSK:N KEVÄTSEMINAARI Kaj von Weissenberg FINLANDIA-TALO

2 Keskeiset näkulmat Tilaaja-toimittaja suhteen tarkastelua arvoketjun kilpailukyvyn ja riskien hallinnan näkökulmasta Investointiprojektin riskit ja niiden minimointi Toimittajasta johtuvien riskien minimointi: Toimittaja-arvioinnit arvoketjun kilpailukyvyn varmistajana Toimittaja-arvioinnit standardin PSK 8404 mukaan Tilaajien yhteiset toimittaja-arviointimenetelmät Tilaajasta ja toimintaympäristöstä johtuvien riskien minimointi ennen sitovan tarjouksen antamista huhtikuuta 2015

arvoketjun kilpailukyvyn varmistajana Toimittaja-arvioinnit standardin PSK 8404 mukaan Tilaajien yhteiset

3 Toimittajayhteistyön elinkaari Uuden toimittajatarpeen tunnistus ja toimittajan valinta Investointi projekti Toimittajayhteistyön päättäminen Yhteistyön jatkuva kehittäminen Toimittaja-arviointi Toimituksen valvonta 3 April 14, 2015

Toimittajayhteistyön päättäminen Yhteistyön jatkuva

4 Riskit kertautuvat hankkeen edetessä Kohdista toimittajan toimituskyvyn valvontaa riskipohjaisesti! Arvioi toimittajiasi! 4 April 14, 2015

5 Miksi toimittajia arvioidaan? Kehitetään toimittajaverkostoa ja kumppaneita liiketoiminnan lähtökohdista Arvioidaan toimintaedellytyksiä ja mitataan suorituskykyä Vähennetään turvallisuus-, ympäristö- ja laatupoikkeamia Pienennetään riskejä, joita aiheutuu virheistä ja keskeytyksistä Valitaan uusia toimittajia Vältetään brändiriskejä Tilaajan oma toimintajärjestelmä (myös uusi ISO 9001:2015) edellyttää: Hankittujen tuotteiden ja palvelujen toteuttamisen ja toimituksen valvontaa Toimittajien valintaa, arviointia ja kokemuspohjan hallintaa Yhteiselle työpaikalle vain fiksusti toimivia kumppaneita, joilla on vaadittu turvallisuuskulttuuri ja riittävästi ympäristövastuullisuutta Työturvallisuuslain, Työsuojelun valvontalain ja tilaajavastuulain velvoitteet tilaajan selvitysvelvollisuus ja vastuu ulkopuolista työvoimaa käytettäessä 5 April 14, 2015

Pienennetään riskejä, joita aiheutuu virheistä ja keskeytyksistä Valitaan uusia toimittajia Vältetään brändiriskejä Tilaajan oma toimintajärjestelmä (myös uusi ISO 9001:2015) edellyttää: Hankittujen

6 Riskipohjainen toimittajien arviointimalli Sovellettuna tyypilliseen toimittajaverkostoon Riskitaso Omat spesialistit arvioivat riskipohjaisesti valittuja toimittajia (n. 5 %) Toimialapätevä kolmas osapuoli valvoo tilaajan erityisvaatimusten toteutumista Kolmannen osapuolen sertifikaatti tai valtuutettu, ajantasainen todennus varmistaa omavalvonnan ja laaduntuottokyvyn tason Toimittajan omaa laadunvarmistusta, josta se raportoi säännöllisesti tilaajalle Toimittajan omaa valvontaa Viranomaisen valvontaa Ei mitään tietoa n. 5% Toimittajien Lukumäärä huhtikuuta 2015

5 %) Toimialapätevä kolmas osapuoli valvoo tilaajan erityisvaatimusten toteutumista Kolmannen osapuolen sertifikaatti tai valtuutettu,

7 Uusi työkalu: PSK 8404 Toimittaja-arviointi Toimittajien omaan käyttöön Riskitaso Toimittajat käyttävät standardia itse (samalla kehittyy valmiuksia sertifioinnille) Toimittajan omaa laadunvarmistusta, josta on helppo tarjota tietoa myös tilaajalle Toimittajan omaa valvontaa n. 5% Toimittajien Lukumäärä huhtikuuta 2015

sertifioinnille) Toimittajan omaa laadunvarmistusta, josta on helppo tarjota

8 Uusi työkalu: PSK 8404 Toimittaja-arviointi Tilaajien omaan käyttöön Riskitaso Tilaajat käyttävät standardia toimittajiensa arvioimiseen Toteutuksen laajuus tulee kuitenkin suhteuttaa riskitasoon ja omiin resursseihin n. 5% Toimittajien Lukumäärä huhtikuuta 2015

arvioimiseen Toteutuksen laajuus tulee kuitenkin suhteuttaa

9 Omatoimiseen riskienhallintaan PSK:n uusi standardi 8404 Yritystoiminta 1. Liiketoiminnan johtaminen Tuotanto 1. Tuotannon suunnittelu ja ohjaus 2. Asiakassuuntautuneisuus 3. Henkilöstön johtaminen 2. Toimitukseen liittyvät tavoitteet ja mittarit 3. Osaaminen 4. Turvallisuuden johtaminen 4. Tuotteen ja palvelun suunnittelu 5. Laadun johtaminen 5. Laadunhallinta 6. Ympäristöjohtaminen 6. Tuotehallinta 7. Hankintojen periaatteet 7. Hankintojen toteutus 9

Toimitukseen liittyvät tavoitteet ja mittarit 3. Osaaminen 4. Turvallisuuden johtaminen 4.

10 Uusi työkalu: PSK 8404 Toimittaja-arviointi Resurssien loppuessa valtuutetut arvioijat voivat auttaa Riskitaso Valtuutettu arvioija auttaa tilaajaa. Hän varmistaa, että - Omavalvonta - Laaduntuottokyky ja - Tilaajan vaatimukset toteutuvat on ammattilainen: - akkreditoitu (FINAS tms.) - tilaajien valtuuttama - arviointistandardin ISO osaaja n. 5% Toimittajien Lukumäärä huhtikuuta 2015

Hän varmistaa, että - Omavalvonta - Laaduntuottokyky ja - Tilaajan vaatimukset toteutuvat on

11 Toimittajaverkoston hallintaan kohdistettuja palveluita Palveluita, joita voidaan yhdistää osaksi tilaajan hankinta- ja tuotantoprosesseja tai jotka toimittaja voi tilata itselleen riippumattomana todennuksena : Suurten tilaajien yhteinen Green Card -työlupamenettely Toimittajien laaduntuottokyky ja sen parantaminen Yllätysten välttäminen Jatkuvuuden ja riskien hallinta Toimituskyvyn kehittäminen Soveltuu kaikkiin toimialoihin, palveluista valmistukseen Yhteisen työpaikan palvelutoimittajien HSEQ -arviointimenettely HSEQ riskien tunnistaminen ja ehkäiseminen Omalle alueelle/yhteiselle työpaikka tulevien palvelutoimittajien arviointiin (esimerkiksi teollisuusalueet, satamat, tuotantolaitokset, kauppakeskukset) Hyväksi hiottu HSEQ kulttuuri ja hyvä toimintavalmius luo pohjan yhteiselle menestykselle 11 April 14, 2015

kehittäminen Soveltuu kaikkiin toimialoihin, palveluista valmistukseen Yhteisen työpaikan palvelutoimittajien HSEQ -arviointimenettely HSEQ riskien tunnistaminen ja ehkäiseminen Omalle

12 Green Card konseptin taustavaikuttajat ja hyödyntäjät Päähankkijat ABB Andritz Cargotec Fläkt Woods Hollming Works Kone Metso Paper Metso Minerals Metso Automation Millog Outotec Patria Rolls Royce Ruukki Metals Sandvik ThyssenKrupp ja Valtra Huoltovarmuuskeskus AEL Puhtauspalvelujen tilaajat Aalto Yliopistokiinteistöt Espoon kaupunki Tampereen kaupunki Turun kaupunki, Paraisten ja Porin kaupungit Eduskunta Hansel Itella Kela Metso Nordea Nokia Palmia Puolustushallinto Sampo Stockmann Senaatti-kiinteistöt Tulli Valio Rakennusalan vaikuttajat Aalto Yliopistokiinteistöt Senaatti-kiinteistöt Rakennusteollisuus S-ryhmä ( ja PKO) Kesko VR Rata Lemminkäinen Lujatalo NCC Skanska Peab SRV Asunnot Oy (Keski-Suomi) YIT HY YM Talotekniikka-Instituutti RAKLI STUL

Paraisten ja Porin kaupungit Eduskunta Hansel Itella Kela Metso Nordea Nokia Palmia Puolustushallinto Sampo Stockmann Senaatti-kiinteistöt Tulli Valio Rakennusalan vaikuttajat Aalto

13 HSEQ menettelyn taustavaikuttajat ja hyödyntäjät Suurteollisuuden tilaajat Andritz Botnia Mill Service Efora Helsingin Energia Kemira MetsäBotnia (BMS / Caverion) Nokian Renkaat Ruukki Metals Outokumpu Tutkimus, koulutus ja kehitys Oulun Yliopisto Pohto Laatukeskus Inspecta 15

MetsäBotnia (BMS / Caverion) Nokian Renkaat Ruukki Metals Outokumpu

14 Yhteismitallisten menetelmien hyödyt tilaajalle Merkittäviä säästöjä toimittajavalvonnan kustannuksissa: arviointivoimaa ja resurssien optimointia Tilaajat saavat kaipaamansa vertaistukea, valmiit kysymyssarjat ja tietokannan arvioiduista yrityksistä Toimittajavalinta helpottuu: Arviointi antaa uskottavan evidenssin omien toimittajien laaduntuottokyvystä (raportin saa toimittajalta pyytämällä) sekä kaivatut tiedot suoritumisesta Arviointi tarjoaa tilaajille (klusterin jäsenille) tietoa kyvykkäistä toimittajista. Todennuksesta syntyy uusi mahdollisuus saada faktat pöytään: Todennuksen voivat saada kaikki tasapuolisesti heti, mutta ne toimittajat karsiutuvat pois, joiden toiminta ei kestä päivänvaloa (ne, jotka eivät päästä arvioijia tontille) Tilaajalähtöinen arviointi lupaa parannusta kentällä : Laaduntuottokyky paranee, kun toimittajia ohjataan panostamaan oikeisiin asioihin. Toimittaja osoittaa kiinnostuksensa tilaajan toivomiin asioihin. Tilaajat voivat benchmarkata toisiaan toimittajavalvonnan haasteissa ja vaihtaa kokemuksia, kun klusterit kokoontuvat 3-6 kk välein

sekä kaivatut tiedot suoritumisesta Arviointi tarjoaa tilaajille (klusterin jäsenille) tietoa kyvykkäistä toimittajista.

15 Ohjeita toimittajalle riskeihin varautumiseksi Tunnista ja varaudu riskeihin tilaajasta, kohdemaasta, alueesta ja markkinatilanteesta yms. ennen sitovan tarjouksen antamista Tarjoa oikein 17

kohdemaasta, alueesta ja markkinatilanteesta

16 Tilaajasta johtuvia riskejä Toimintaympäristö Talous ohjaus Poliittiset muutokset Kilpailijoiden toimenpiteet Viranomaishyväksyntä, luvat Uudet lait ja säädökset Luonnonkatastrofit, säätila Tarjous Aikataulu tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 18

Viranomaishyväksyntä, luvat Uudet lait ja säädökset

17 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Aikataulu Lähtötietojen luotettavuus Tehtävän epätarkka määrittely Epäedulliset sopimusehdot Riittämätön vastuuvakuutus Ylimitoitetut vastuut Suunnitteluvirheet Reklamaatiot Tarjous tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 19

Riittämätön vastuuvakuutus Ylimitoitetut vastuut Suunnitteluvirheet

18 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Tarjouspyyntö Veloitus Aikataulu Maksut Tarjous Aikataulu tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 20

19 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Avoimet määrittelyt Laajuuden muutokset Epäselvät rajaukset Tarjous Aikataulu tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 21

Epäselvät rajaukset Tarjous Aikataulu tavoitteet

20 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Projektipäällikön vaihtuminen Vastuuhenkilöiden vaihtuminen Vastuunjako, rajapinnat Avoimet tehtävät Henkilöstön kuormitus Henkilöstön vaihtuvuus Tarjous Aikataulu tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 22

Avoimet tehtävät Henkilöstön kuormitus Henkilöstön vaihtuvuus Tarjous

21 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Uusi, kokeilematon teknologia Asiantuntemuksen saatavuus Materiaalin saatavuus ja hinta Tuotantomahdollisuus Suunnittelujärjestelmät Tarjous Aikataulu tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 23

22 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Aikataulu Resurssien saatavuus Aikataulun pitävyys, viivästys Riittämätön suunnittelu Riittämätön informaatio Alihankkijoiden toiminta Työmenetelmät Tarkastukset ja hyväksynnät Luovutus tilaajalle Tarjous tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 24

23 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Riittämätön tiedonkulku Puutteellinen valvonta Virheelliset työtavat Pitkät etäisyydet Tarjous Aikataulu tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 25

24 Tilaajasta johtuvia riskejä Ympäristö Talous ohjaus Aikataulu Kustannustason muutokset Budjetin epätarkkuus Laskentavirheet Viivästyssanktiot Maksuvaikeudet Vahingonkorvausvaateet Puutteelliset vakuudet Valuuttariskit Inflaatio Verotus Tarjous tavoitteet Lähde: SKOL Teknologia Sopimusvastuut Projektiorganisaatio 26

25 Kaj von Weissenberg

Samankaltaiset tiedostot

Toimittajien arviointi oston apuna Hankintaosaaminen kasvun tukena projektin tietoisku. Kaj von Weissenberg Yrityssalo 22.3.

Toimittajien arviointi oston apuna Hankintaosaaminen kasvun tukena projektin tietoisku Kaj von Weissenberg Yrityssalo 22.3.2013 1 Inspecta Visio Luomme turvallisuutta, luotettavuutta ja kestävää kehitystä