HUS JA OLKA

Transkriptio

1 HUS JA OLKA Projektipäällikkö Tarja Nordman OLKA / HUS Projektipäällikkö Anu Toija OLKA / EJY

2 HUS 24 kunnan muodostama kuntayhtymä asukasta toimintaa 22 sairaalassa sairaansijaa ja hoitopaikkaa 2 miljardin euron liikevaihto 2

3 Suzanne Ikävalko, pj. Ulla-Marja Urho, pj. 3 3

4 SUOMEN SUURIN SH-PIIRI Raaseporin sairaala HYKS:n erityisvastuualueeseen (erva) kuuluvat Etelä-Karjalan (Eksote) ja Kymenlaakson (Carea) sairaanhoitopiirit potilasta 5 5

5 HYKSIIN VALTAKUNNALLISESTI KESKITETTY SAIRAANHOITO Valtioneuvoston asetus erityistason sairaanhoidon järjestämisestä ja keskittämisestä /336 5 Valtakunnallisesti keskitettävä erityistason sairaanhoito elinsiirrot vaikeiden palovammojen hoito allogeeniset luuytimen kantasolusiirrot epilepsian invasiivinen diagnostiikka ja kirurginen hoito imeväisten avosydänkirurgia ja muu vaativa lasten sydänkirurgia vaativa invasiivinen sikiötutkimus ja -hoito huuli- ja suulakihalkiopotilaiden kokonaishoidon suunnittelu sekä leikkaushoito Asetuksella säädetyn erityistason sairaanhoidon lisäksi Hyksiin on valtakunnallisesti keskitetty useiden vaativien sairauksien tutkimus ja hoito. 5 Valtakunnallisesti keskitettävä erityistason sairaanhoito keskitetään seuraavasti: 1) Helsingin seudun yliopistollinen keskussairaala: aikuisten (yli 16-vuotiaiden) juveniilireumapotilaiden erityisen vaativa monialainen hoito, silloin kun hoitoon liittyy välittömästi erityisen vaativa lääkinnällinen kuntoutus, aivoverisuonten ohitusleikkaukset, allogeeniset luuytimen kantasolusiirrot, elinsiirrot, elinsiirtoharkintaa sisältävä reumasairauksien hoito, epikeratofakialeikkaukset, epilepsian invasiivinen diagnostiikka ja kirurginen hoito, erittäin vaikeiden palovammojen primaarihoito, erityisen vaikeiden systeemisten reumasairauksien konsultaatiopalvelut, huuli- ja suulakihalkiopotilaiden kokonaishoidon suunnittelu sekä leikkaushoito, imeväisten avosydänkirurgia ja muu vaativa lasten sydänkirurgia, kraniofakiaalisen epämuodostuman primaari leikkaushoito, lasten sappitieatresian hoito, lasten glaukooman leikkaushoito, lasten vaativa reumaortopedinen hoito, luudysplasioiden (diastrofinen kasvuhäiriö, akondroplasia) vaativa leikkaushoito, luusyövän primaarinen hoito, oikeuspsykiatriset erityistutkimukset, mukaan lukien mielentilatutkimukset, retinoblastooman hoito, selkäydinvammapotilaiden akuuttivaiheen hoito, sen jälkeinen välitön kuntoutus sekä elinikäinen monialainen hoito ja seuranta, silmän malignin melanooman muu hoito kuin silmän poisto, skolioosin leikkaushoito, transseksuaalisten henkilöiden psykiatriset ja endokrinologiset tutkimukset ja hoidon aloitus sekä sukuelinkirurgia lukuun ottamatta kohdun ja munasarjojen poistoa, vaativa invasiivinen sikiötutkimus ja -hoito, vasta-ainepositiivisten (F-VIII) hemofiliapotilaiden leikkaushoito

6 HENKILÖSTÖ Suomen toiseksi suurin työnantaja työntekijää, joiden keski-ikä 43,7 vuotta 84 % 16 % Henkilöstöryhmät (%) 22,7 13,3 7,9 56,1 Hoitohenkilökunta Lääkärit Muu henkilökunta Erityistyöntekijät HUS on Suomen suurin terveydenhuollon osaajien keskittymä, jolla on valmiudet myös kaikkein vaativimpaan erikoissairaanhoitoon. 6

7 TÄRKEÄT TUKIPALVELUT ESIMERKKEJÄ: lähes 24 miljoonaa laboratoriotutkimusta vuosittain vuodessa yli miljoona kuvantamistutkimusta ja -toimenpidettä. 95 % lausunnoista tuotetaan puheentunnistuksella laitoshuolto huolehtii päivittäin yli miljoonan neliömetrin puhtaanapidosta päivittäin tarjoillaan noin ruokaannosta potilaille ja henkilökunnalle sairaalapesula pesee 8,5 miljoonaa kiloa pyykkiä vuodessa HUS-Apteekki tuottaa osastofarmasiapalveluja yli sadalle yksikölle. Keräily- ja varastointiautomaatti käsittelee noin 5000 lääkepakkausta vuorokaudessa. Tekstinkäsittelijät purkavat vuosittain 1,8 miljoonaa lääketieteellistä sanelua. Pikasanelut ovat valmiina lääkäreiden tarkistettavaksi noin 20 minuutissa työasemaa tietohallinnon vastuulla Logistiikkakeskuksessa tuotteen valikoima erikoissairaanhoidon tarpeita varten 7

8 OPETUS JA TUTKIMUS 2016 Noin terveydenhuoltoalan opiskelijaa harjoittelussa 100 väitöskirjaa Noin tieteellistä artikkelia 174 valmistunutta erikoislääkäriä 17 erikoishammaslääkäriä 8

9 YMPÄRISTÖVASTUU OSA KAIKKEA TOIMINTAA Tavoitteena on olla terveysalan ympäristöasioissa esimerkki ja edelläkävijä. Vuosien ympäristöohjelmassa panostetaan henkilöstön ympäristötietoisuuden kehittämiseen, elinkaariajattelun tehostamiseen ja energiatehokkuuden parantamiseen. Yli 850 koulutettua ympäristövastaavaa vie ympäristöystävälliset toimintatavat käytäntöön kaikkialla HUS:ssa. 9

10 LINKKIVINKKEJÄ Facebookissa: Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS 3

11 HUS ja OLKA 10

12 Meilahden sairaala-alue vuonna

13 OLKA-toiminta OLKAssa toteutuu parhaalla mahdollisella tavalla yhteistyö asiakkaittemme ja kolmannen sektorin kanssa. Toiminnan menestys kertoo parhaiten sen tärkeydestä. Visa Honkanen Erikoissairaanhoidon ja kolmannen sektorin yhteistoiminnan toteuttaja. Luo mahdollisuudet vapaaehtoistoiminnalle erikoissairaanhoidossa. Tarjoaa turvallista ja asiakaslähtöistä palvelua. Rikastuttaa toimintakulttuuria. 13

14 Tavoitteena antaa potilaalle ja läheiselle iloa, tukea ja toivoa tukea potilaan sopeutumista sairauteen ja omahoidon hallintaan antaa vapaaehtoiselle ja potilaalle mahdollisuus kiireettömään kohtaamiseen vapauttaa hoitajien aikaa hoitotyöhön tarjota vapaaehtoiselle mahdollisuuden auttaa 14

15 HUS:ssa johtajaylilääkärin alaista toimintaa Johtajaylilääkäri Markku Mäkijärvi HUS, yhtymähallinto Kehittämisjohtaja Visa Honkanen HUS, kehittämistoiminta Projektipäällikkö Tarja Nordman HUS, kehittämistoiminta Johtajaylilääkärin alaista toimintaa. Sijoittuu organisatorisesti kehittämisyksikköön,jota johtaa kehittämisjohtaja Paikallinen toteutus ja johto sairaanhoitoalueilla, linjaukset toteutetaan HUStason mukaisesti 15

16 Kumppanuus: OLKA-hankkeen työntekijät HUS Minna Söderlund HUS Anni Muhonen sij. EJY Jussi Sorsimo EJY Katarina Pajamaa EJY Anu Toija EJY Petra Saarinen HUS Tarja Nordman EJY Aino Yrjänä YHTEYSTIEDOT 6

17 HUS:n vapaaehtoistoimintaa ohjaavat HUS:n hallinnolliset ohjeet HUS pysyväisohje 2013 Vapaaehtoistoiminnan sopimus Yhteistyösopimus (paikalliset toimijat) Opas vapaaehtoistoimintaan 17

18 Raaseporin sairaala 5 5

19 OLKA -PALVELUT TOIVO-VERTAISTUKIPALVELUT OIVA-TIETOPALVELUT VAPAAEHTOINEN ILONA -PALVELUT Vakiovuorot Tilauskeikat osastolla Vertaistuki puhelimitse Teemapäivät Esitteet ja lehdet Ohjaus potilasyhdistyksiin Aula-avustaja Juttukaveri Leikkikaveri Esiintyjä Muut tehtävät Koordinointi ja kehittäminen Toiminnan koordinointi Viestintä Seuranta, arviointi, tilastointi ja tutkimus Asiakkaan ääni työryhmissä Asiantuntijapalvelut Vapaaehtoisen polku Rekrytointi Valmennus ja perehdytys Vapaaehtoistehtävät Tuki, työnohjaus ja virkistys

20 OLKA tuo järjestöt sairaalaan OLKA-pisteet aulatiloissa Tapahtumien koordinointi Vapaaehtoistoiminnan koordinointi 20

21 Yhteistyösopimus Osapuolet: HUS ja EJY ry. Vuodesta 2013 lähtien. Paikallinen sopimus toimijoiden kesken. "Vapaaehtoisten omakohtaiset kokemukset ja vertaistuki auttavat inhimillisellä ja käytännönläheisellä tavalla potilaita kohtaamaan sairastumisen pelkoja ja haasteita johtajaylilääkäri Markku Mäkijärvi Vapaaehtoistoiminnan koordinointi ja paikallisen OLKA-toiminnan ylläpitäminen edellyttää tiivistä yhteistyötä järjestöedustajan kanssa laadukkaan asiakaspalvelun toteuttamiseksi. 15

22 OLKAssa toteutuu parhaalla mahdollisella tavalla yhteistyö asiakkaittemme ja kolmannen sektorin kanssa. Toiminnan menestys kertoo parhaiten sen tärkeydestä. Visa Honkanen Tilastointilomake On tärkeätä tilastoida jokaisen vuoron jälkeen!

23 VUOSI 2016 OLKAssa toteutuu parhaalla mahdollisella tavalla yhteistyö asiakkaittemme ja kolmannen sektorin kanssa. Toiminnan menestys kertoo parhaiten sen tärkeydestä. Visa Honkanen 100 VAPAAEHTOISTA 70 YHDISTYSTÄ 1800 TUNTIA VAPAAEHTOISTYÖTÄ KOHTAAMISTA 23

24 VERTAISTALO Kuuluu Terveyskylä.fi -virtuaalipalveluun OLKAssa toteutuu parhaalla mahdollisella tavalla yhteistyö asiakkaittemme ja kolmannen sektorin kanssa. Toiminnan menestys kertoo parhaiten sen tärkeydestä. Visa Honkanen Keskittyy tukemaan sairastuneita ja heidän läheisiään. Auttaa löytämään vertaistukea ja luotettavaa tietoa vertaistuesta. Kansallinen talo Vertaistalo kerää yhteen potilasyhdistysten tarjoaman vertaistuen (jo yli 200 mukana!) 24

25 OLKA. Yhdessä potilaan parhaaksi. reija mäkinen

26 Kohtaamisia OLKAssa (1/4) Yhteydenotto KYS:sta potilastukipiste OLKAan: Konsultaatiolääkärin ehdotuksesta psykologi soitti syöpäsairaan lapsen äidin puolesta OLKAan. Lapsi oli saanut lähetteen jatkohoitoon HYKS:iin. Äiti tarvitsi opastusta sairaalassa kulkemiseen sekä tukea ja apua huoleensa. OLKA otti yhteyttä vapaaehtoiseen, joka lupautui tulemaan äidin tueksi. Vapaaehtoinen oli myös itse sairastanut syövän, joten voi antaa vertaistukeakin. OLKAn vapaaehtoisesta ilmoitettiin KYS:n psykologille. Psykologi oli hyvin kiitollinen nopeasti järjestetystä avusta ja äiti oli ilmaissut kiitollisuutensa ja helpotuksensa. 26

27 Kohtaamisia OLKAssa (2/4) Äiti ja tytär, joka neurologisella osastolla: Äiti toi tyttärensä keskustelemaan OLKAan, koska tämä oli itkuinen ja masentunut migreenikipujensa kanssa. Hyksin hoitoon hän oli tyytyväinen, mutta turhautunut muualta saatuun hoitoon. OLKAssa annettu toivoa ja tukea yli tunnin kestäneessä keskustelussa. Tytär silminnähden reippaampi poislähtiessään. OLKA antoi paikkakunnan kriisipalvelun yhteystiedot sekä tietoa sairaudesta, sairauteen liittyvistä tutkimuksista sekä potilasyhdistyksestä. Tytär ja äiti kiittävät OLKAn toimintaa ja tärkeyttä lisänä sairaalassa. OLKAn tarjoama apu piristi tytärtä, joka näkyi seuraavilla tapaamisilla. Äiti ihmetteli, voiko tämä olla ilmaista palvelua? 27

28 Kohtaamisia OLKAssa (3/4) Potilaan omainen: Seniori-ikäinen mies oli saattamassa vaimoaan sairaalaan ja tuli lääkärivastaanottojen välillä OLKAan hakemaan tietoa ja tukea omaishoidosta. OLKA antoi omaishoitajalehtiä, yhdistyksen yhteystietoja sekä kertoi tukitoimista ja kursseista. Mies oli tyytyväinen ja kertoi ottavansa yhteyttä yhdistykseen. Hyksin munuaispotilas: Potilas tuli hakemaan tietoa ja keskustelemaan ravitsemuksesta. Potilas tuli useana päivänä. OLKA antoi tietoa potilasyhdistyksestä, antoi tukea sairastumisen kriisissä ja tulosti tietoa ravitsemuksesta. Potilas sanoi, että olisi ollut hukassa ilman OLKAa. 28

29 Kohtaamisia OLKAssa (4/4) Englanninkielinen nainen, Hyksissä hoidettu potilas: Nainen tulee itkuisena OLKAan. Hän kertoi ettei ymmärrä, minne pitäisi mennä ja missä on oikea hoitopaikka. On tullut uudelleen sairaalaan kipujensa vuoksi. OLKA rauhoitteli naista ja kävi läpi hänen kanssaan hoitohistoriaansa, koska asiakas vaikutti epätoivoiselta. Asiakas ei ollut sisäistänyt lääkärin antamaa informaatiota. Nainen rauhoittui ymmärrettyään asian. Poistuttuaan OLKAsta kiitteli hymyillen OLKAn antamasta avusta Onneksi olit tässä, muuten olisin itkenyt INFOssa. OLKAlle annettuja kommentteja ja palautteita: Tosi ihanaa, että saatoitte perille asti, en olisi muutoin itse löytänyt. Ihanaa, nyt on turvallinen olo, kun sain tietoa eri tukimuodoista. Nyt lähti 10 kilon taakka harteilla, kun sain purkaa mieltäni ja jutella. 29