Liiketoimintaosaaminen, kokemuksia. Metropolia Jaakko Heikkilä

Transkriptio

1 Liiketoimintaosaaminen, kokemuksia Metropolia Jaakko Heikkilä

2 Sisältö Liiketoimintaympäristön muutoksia Liiketoimintaosaamisen kenttä, laajuus Tutkimus- ja kehitystyö Kommentteja raportista

3 Jatkuva muutos suuret trendit Haasteet tänään ja tulevaisuudessa YMPÄRISTÖ Globalisoituminen Ilmastomuutos Venäjän kehittyminen Ympäristövaatimusten lisääntyminen, elinkaariajattelu käytännöksi (kestävä kehitys) Tuottavuuden parantaminen Uudet teknologiat Huomiotalous KILPAILU Markkinoiden avautuminen Kilpailutilanteen muuttuminen Hankintamenettelyjen muutos Laadun merkitys TYÖELÄMÄ Väestörakenteen muutos, työmarkkinoiden kehittyminen Osaaminen ja sen hallinta Verkottunut toimintatapa

4 Työelämän muutoksia - haasteita osaamiselle Irtisanomiset ja lomautukset Globaali kustannuskilpailu Globaali business 24*365 Verkottuminen Pätkätyöt Projektityöt Etätyö, m-työ, d-työ Aika kutistuu Osaamisen haasteita Tietotekniikka Sirpaloituminen Työn ainutkertaisuus Tietotyö Tiedon määrä lisääntyy kaikissa töissä Ikääntyminen Asiakasuskottomuus Osaamisen nopea uusiutuminen Jatkuvan uuden oppimisen pakko Pula osaajista Monitieteisyys Innovatiivisuus Otala. L-M: Osaamisen johtaminen

5 Economic parameters / Finland GDP (%) *) 4,4 3,3 5,5 5,7 4 5,7 1,1 2,2 1,9 3,7 2,9 5,5 4,5 2,5 0,5 1 Inflation (%) 1 0,6 1,2 1,5 1,3 3,4 2,6 1,6 0,9 0,2 1 1,6 2,5 4,0 2,5 1,7 Trade balance (billion ) , Current account (billion ) ,9 7,5 6,5 3 3 Interest rate (10 years) (%) 10->7, ,5 5 5,2 4, ,5 3,5 3,7 4,3 4,5 4,5 4 National debt (billion ) Unemployment (%) ,6 12,6 11,5 10,2 9,7 9,1 9,1 9,2 9 8,4 7,7 6,9 6, Increase in income level (%) 5 3,5 2,4 3,5 2,7 4 4,5 3,3 4 3,5 3,5 3 3,5 5,4 4,5 3,5 Investments (%) 11,3 7,8 12,2 9, ,1-2,5 4, ,5 1, Industrial production (%) 9,6 3,4 9,4 8 6,5 11, ,5 4, Construction (%) 2 4,6 13, ,5 2, ,5 2, House building 5,4 13, ,2 2,5 1, , Civil engineering 2,5 1,2 4, Future expectations Economy of the municipalities Value of euro *) in 2007 GDP was 180 billion euros Lähtökohtia: - öljyn hinta dollaria/tynnyri - euro/dollari noin 1,40 - ei odottamattomia uusia mega-kriisejä - elpyminen alkaa vuoden 2009 lopulla Jaakko Heikkilä Grow Care Coach 5

6 Strategia ja Motivaatio Osaaminen ja johtaminen ovat keskeisiä tekijöitä matkalla kohti visiota ja keino strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Visio Coaching tavoitteet 2011 Prosessien kehittäminen Johtamismalli Asiakastoimintamalli Tavoitteet 2009 Yhteistyö Osaamisen kehittäminen Osaamisen hallinta

7 Organisaation menestyminen ORGANISAATION ELINVOIMA Selkeä suunta t & k osa liiketoimintaa Hyvä kannattavuus Hyvä maine STRATEGINEN LEADERSHIP Visio Kulttuuri Strategiset tavoitteet OPERATIIVINEN LEADERSHIP Prosessit ja menetelmät Johtamiskäyttäytyminen Oikeudenmukaisuus ASIAKKAIDEN LOJAALISUUS Strateginen leadership Operatiivinen leadership TYÖNTEKIJÖIDEN INTOHIMO TYÖHÖN Hinta-laatu-suhde Aikataulut Luotettavuus Hyvä palvelukokemus Uudistuminen coaching Oman työn merkityksellisyys Pätevyyden kokeminen Itsenäisyys Sosiaaliset suhteet Työviihtyvyys Onnellisuus Terveys

8 Erilaiset johtamistavat Organisaation vastuu Yksilön vastuu Visio, Visio, missio, missio, arvot arvot Integrity Integrity Motivointi Motivointi Inspirointi Inspirointi Arviot Arviot Tavoiteasetanta: yksilöt Tavoiteasetanta: yksilöt ja yksiköt ja yksiköt Rekrytointihaastattelut Rekrytointihaastattelut Seurantapalaverit Seurantapalaverit Management Leadership Coaching Kuinka Kuinka saavutetaan saavutetaan tavoitteet tavoitteet Suunnitelmat Suunnitelmat Feedback Feedback Työssä Työssä ohjaus ohjaus Mitä? Miten? Ken Blanchard

9 Liiketoiminnan kehittäminen Asiakasarvo Korkea Suunnannäyttäjä ja kehittäjä Hyviä ratkaisuja asiakkaan menestymiseen Yhteiset arvot Työhyvinvointi IMAGO Uudet osaamisalueet Vahvistaminen nykyisillä alueilla Keihäänkärkituotteet Kansainvälisyys Ympäristöosaaminen Kustannustehokkuus Toimintarakenne Projektihallinta Korkea Tuottavuus Jaakko Heikkilä

10 Liiketoiminnan kehittäminen Balanced Scorecard Henkilökunta Tuotekehitys Tulevaisuus Asiakas BALANCED SCORECARD LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN Prosessi Nykyisyys Talous Menneisyys Jaakko Heikkilä

11 Menestystekijöiden iden riippuvuus Talous Asiakas Prosessi Henkilöstö T & K Liikevaihto Työkanta As.tyytyväis. Työt ilm. kilpail. Pros.hallinta IT-osaaminen Uudet henk. Ilmapiiri Kehitystoim. Ideat Tulos Hinnoittelu Markk.-asema Kontaktit Yhteistyö Kv. toiminta Kielitaito Palkitseminen Tutkijaverkosto Jaakko Heikkilä

12 Perustutkimuksen ja opetuksen nykytila / Rakennus- ja kiinteistöala VAHVUUDET Hyvä kansallinen perusinnovaatiojärjestelmä Hyvä koulutusjärjestelmä Perusosaamista löytyy Suomen sosiaaliset järjestelmät hyvällä tasolla Pienen maan etu: kaikki tuntevat toisensa HEIKKOUDET Perustutkimuksen vähäisyys, ei traditioita Kansainvälinen tutkimus vähäistä Perustutkimuksen ja opetuksen rahoitus riittämätöntä Tutkimus-elinkeinoelämä yhteistyö Tutkimusyksiköt pieniä, tutkimus sirpaleista MAHDOLLISUUDET Rakennus- ja kiinteistöala nähdään merkittävänä kansantaloudellisena tekijänä Teknillisten yliopistojen perusrahoituksen nostaminen nähdään kansallisena kilpailukykytekijänä Rakennusala mukana EU:n puiteohjelmissa Yliopistojen/oppituolien välisen yhteistyön parantuminen Yhteistyön tiivistäminen tutkimusinstituuttien ja elinkeinoelämän välillä Alan tutkimus kansainvälistymässä, osaajatuonti UHAT Perusrahoitus ei nouse riittävälle tasolle Resurssit pienenevät entisestään Tutkimuksen/tohtorien arvostus yrityksissä ei nouse Rahoitusongelmat karkottavat potentiaaliset tutkijat Perustutkimuksen näivettyminen Jaakko Heikkilä

13 DIFFERENT LEVELS OF RESEARCH AND DEVELOPMENT ACTIVITY Basic research Strategic Research Applied Research Product development Standard services RESEARCH INTENSIVENESS Risks become higher and time span becomes longer Level 1: Basic Research Strategic Basic Research National Technology Programmes Research Programmes Level 2: Long-span development of the industry and solving common problems R&D Standardisation Basic Services: Testing, measuring, approval, expert services Level 3: Corporate-specific R&D The funding proportion of private actors becomes higher MARKET BIAS Source: VTT

14 Recognition of the international foci of research International level National level

15 Kommentteja selvitysryhmän raportista Liiketoimintaosaamisen merkitys kasvaa (monialaisuus, tuottavuusnäkökulma) Tarvitaan enemmän liiketoimintaa ymmärtäviä ihmisiä yhtiön ja yksikköjen johtoon (useampia näkökulmia, luotettavuutta) Liiketoimintaosaamista tulisi koulutuksessa viedä sopivassa määrin muidenkin koulutusalojen opiskelijoille (yhteinen kieli kehittyy) Yhteistyö yliopistojen ja AMK:n välillä on tärkeää sekä koulutuksessa että tutkimuksessa (kriittinen massa) Yhteistyö elinkeinoelämän (yritysten) kanssa on toiminnan kehittämisen A ja O, neuvottelukunnat tässä hyvä keino (tavoitteena elinkeinoelämän ja sitä kautta kansakunnan menestys) Aikuiskoulutus (ylempi AMK) on hyvä jatkotie vaativiin tehtäviin (motivaatio, kasvu) Opettaja / Opiskelija suhdetta pitäisi voida parantaa (motivaatio, laatu)