pienyrittäjän k ä s i k i r j a

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "pienyrittäjän k ä s i k i r j a"

Transkriptio

1

2

3 Mari Nokkonen-Pirttilampi pienyrittäjän markkinointiviestinnän k ä s i k i r j a

4 Copyright 2014 Extreme Translation Oy ja tekijä ISBN (sid.) ISBN (PDF) ISBN (.ibooks) Kielentarkistus: Sirpa Ovaskainen (sirpaovaskainen.fi) Ulkoasu ja taitto: Extreme Translation Oy Kannen kuva: Shutterstock.com Painopaikka: Keuruskopio Oy, Keuruu 2014

5 SISÄLLYS ALKUSANAT... 9 KIITOKSET PERUSTUKSET Peruskivi Kaikki viestintä on markkinointia Tarvitseeko yritykseni brändin? Järki ja tunteet Tuoksumarkkinointi Tuotteistaminen ja palvelumuotoilu Asiakaskokemus Sisältömarkkinointi RUNKO Markkinoinnin suunnittelu Markkinointisuunnitelma Toteutussuunnitelma Graafinen ohje Vuosikello ja markkinointikalenteri RUUVIT JA NAULAT Tarinat Kuvat Tyhjä tila RAKENNUSTARVIKKEET Käyntikortit Tarjoukset, laskut, sopimukset ja kirjepohjat... 77

6 Esitteet Esitykset Tiedotteet Seminaariesiintymiset ja koulutukset Sähköpostiviestit Uutiskirjeet Verkkosivusto Chat-asiakaspalvelu Verkkokauppa Hakusanamainonta Google AdWords Blogit Writing blogs in English Muu sosiaalinen media TYÖKALUT Kirjoittamisen niksit Positiivisuus on valttia viestinnässä Aito asiantuntija käyttää helppoa kieltä Kielentarkistus Huomaavaisuus huomataan Kirjoita lyhyesti ja ytimekkäästi Varo halpoja punaisia paitoja Käsikirja pitää viestinnän yhtenäisenä Kansainvälistyminen ja kääntäminen Kääntäminen Myytit ja urbaanilegendat

7 Käännöspalvelujen ostaminen Konekäännökset Yleisönä koko maailma Käännöstyön nopeuttaminen VESIKATTO Mittaa markkinoinnin tuloksia Panosta jälkimarkkinointiin Huolla ja korjaa LUKEMISTO

8

9 ALKUSANAT Kiitokset sinulle, hyvä lukija. Pyrin olemaan luottamuksesi arvoinen enkä tuhlaa aikaasi turhanpäiväisyyksiin. Tämä kirja on tarkoitettu markkinointiviestinnän työkaluksi pienyrittäjille. Se pohjautuu kokemuksiini yrittäjänä. Olen pyrkinyt kiteyttämään näiden kansien väliin sen, mitä olen oppinut markkinointiviestinnästä viimeisten seitsemän vuoden aikana. Tavoitteeni on auttaa yritysviestinnän suunnittelussa, herättää ajatuksia ja antaa käytännön vinkkejä viestinnän toteuttamiseen. Teorioiden selittämisen jätän suosiolla muille. Niitä on käsitelty alan kirjallisuudessa paljon, mutta monet mallit ovat niin yleisluontoisia, ettei niitä voi soveltaa suoraan pienyrittäjän arkeen. Toki erilaiset teoriat ja tutkimustulokset vaikuttavat tämänkin kirjan taustalla, koska olen niihin tutustunut ja pohtinut pääni puhki, kuinka niitä voisi soveltaa omaan yritystoimintaan. Olen saanut vaikutteita myös J.C. Levinsonin kehittämästä sissimarkkinoinnista. Siinä käytettävissä olevalla rahasummalla ei ole väliä, jos markkinointiin on valmis käyttämään aikaa, mielikuvitusta ja tietojaan. Markkinointi on mahdollista lähes nollabudjetilla, joten rahan puute on vain tekosyy jättää markkinointi rempalleen. Kimmoke kirjan kirjoittamiseen tuli suoraan yrittäjämaailmasta. Olen nähnyt ja kuullut, kuinka eri alojen yrittäjät painiskelevat markkinointiviestinnän kanssa. Harva yrittäjäksi ryhtyvä on markkinoinnin ammattilainen. Monelle tulee yllätyksenä, ettei pelkkä oman alan asiantuntemus takaakaan yrityksen menestystä. Tämä 9

10 kirja on johdatus käytännön markkinointiviestintään. Se on tarkoitettu oppaaksi, jonka avulla voit laittaa oman yrityksesi markkinoinnin alulle. Kirjassa on eri osioita, esimerkiksi Perustukset, Rakennustarvikkeet, Työkalut ja Vesikatto. Olen nimennyt osiot näin siksi, että mielestäni markkinointiviestintää voi hyvin verrata omakotitalon rakentamiseen. Esimerkiksi perustusten on oltava tukevat, jotta ne estävät talon vajoamisen ja suojaavat rakenteita roudalta. Seuraavaksi kerron oman tarinani. Jos palat jo halusta päästä käsiksi itse aiheeseen, voit hypätä suoraan ensimmäiseen lukuun. Marin yrittäjätarina Kaikki alkoi 90-luvun alkupuolella, kun aloitin englannin opinnot Jyväskylän yliopistossa. Jokusen vuoden opiskeltuani minulle tarjoutui tilaisuus päästä harjoittelijaksi käännöstoimistoon. Suurin osa käännettävistä teksteistä liittyi tietotekniikkaan, josta en silloin ymmärtänyt juuri mitään. Harjoittelijana sain kääntää lähinnä ohjelmistojen käyttöohjeita. Harjoittelun jälkeen otin sivuaineeksi tietojärjestelmätieteen, koska halusin ymmärtää, mitä käännän. Jatkoin töitä samassa käännöstoimistossa freelancerina eli menin töihin aina, kun soitto tuli. Maailma kuitenkin muuttui. Kansainvälinen ketju osti käännöstoimiston, jossa olin tehnyt töitä, ja siirsi toiminnot pääkaupunkiseudulle. Käännösprojekteja pystyi tekemään etätyönä, muttei enää palkansaajana. Kyselin töitä muista käännöstoimistoista, mutta joka paikassa 10

11 ensimmäinen kysymys oli: Onko sinulla toiminimi? Koska muitakaan töitä ei löytynyt, perustin ensimmäisen yritykseni vuonna Englannin kielen ja tietotekniikkaosaamiseni ansiosta sain hyvin alihankintatöitä käännöstoimistoista. Käänsin käyttöohjeita ja ohjelmistoja niin tietokoneisiin kuin mobiililaitteisiinkin. Lisäksi muokkasin yritysten verkkosivutekstejä, esitteitä ja muuta yritysviestintää englannista suomeksi. Alihankintatyöt olivat hyvin opettavaisia. Pääsin kääntämään menestyvien kansainvälisten suuryritysten tekstejä ja näkemään, miten ne hoitavat viestintäänsä. Alihankintakääntämisen varjopuolena on töiden projektiluonteisuus, eli töitä ei ole joka päivä. Kokeilin kaikenlaista sivubisnestä. Tein huovutustöitä ja myin niitä omassa verkkokaupassa. Pohdin, mistä saisin omia asiakkaita, joita voisin auttaa käännös- ja viestintäasioissa. Iskin nenäni samaan lasiseinään kuin moni muukin yrittäjä: ammattiosaamista ja oman alan kokemusta oli riittävästi, mutta markkinointi- ja myyntiosaaminen puuttui. Niin ironiselta kuin se kuulostaakin, olin kielen ja kirjoitusviestinnän ammattilainen, joka ei osannut markkinointia. Markkinointitaitoisen työntekijän palkkaamiseen ei ollut varaa, koska alihankintatyöt eivät varsinaisesti ole mikään kultakaivos. Ainoa varteenotettava ratkaisu oli opiskella markkinointia. Kävin markkinointikurssin, mutta se oli kovin yleisluontoinen eikä siitä ollut juuri hyötyä käytännön työssä. Sitten kuulin, että yrittäjä voi opiskella oppisopimuksella omassa yrityksessään ja suorittaa ammattitutkinnon työn ohessa. Jyväskylän ammattikorkeakoulun Tiimiakatemiassa oli 11

12 juuri alkamassa tuotekehittäjän erikoisammattitutkintoon valmistava puolitoistavuotinen Sammon Takojat -koulutus, johon lähdin mukaan, koska kaipasin nimenomaan käytännön neuvoja ja työkaluja. Koulutus lunasti odotukseni, ja opin markkinoinnin lisäksi paljon muutakin hyödyllistä. Sammon Takojissa syntyi jopa uusi yrityskonsepti. Extreme Translation Oy:ksi ristitty yritys alkoi kehittää uudenlaisia, asiakkaiden todellisista tarpeista lähteviä kieli- ja markkinointiviestintäpalveluja kolmen osakkaan voimin vuonna Kävin ensimmäisen markkinointikurssin Nyt seitsemän vuotta, useita koulutuksia, kymmeniä kokeiluja ja yli sata aihetta käsittelevää kirjaa myöhemmin voin viimein sanoa tietäväni jotakin markkinoinnista ja yritysviestinnästä. Tietoa on tarjolla paljon, mutta se sopii harvoin sovellettavaksi sellaisenaan. Käytännössä tiedot on keräiltävä murusina maailmalta: kirjoista, verkosta, kouluttajilta, muilta yrittäjiltä ja asiakkailta. Tiedon kerääminen ja jalostaminen käytännön toimiksi vie aikaa. Pienyrittäjillä aikaa on hyvin rajallisesti, joten halusin koota keräämäni tiedonmuruset yksiin kansiin. Tämän kirjan taustamateriaalina ovat kymmenet lukemani kirjat, useat artikkelit, kurssit, koulutukset sekä keskustelut yrittäjäkollegoiden, kouluttajien ja asiakkaiden kanssa. Hyödyllisimmät ja kiinnostavimmat kirjat ja artikkelit olen koonnut kirjan loppuun. 12

13 KIITOKSET Haluan kiittää kaikkia, jotka ovat olleet myötävaikuttamassa tämän kirjan syntyyn. Erityisesti haluan kiittää loistavaa tuotekehittäjää ja valmentajaa Margit Vanhaahoa Sammon Takojien ahaa-elämyksistä, työkaveriani Anna Saarela-Korhosta hyvistä keskusteluista, mentoriani Esa Toivosta hankalista kysymyksistä, Herr Sven Grossia kansainvälisen markkinoinnin näkökulmista, Petra Sievistä mainioista juttutuokioista ja välähdyksistä kasvuyrityksen markkinointipäällikön arkeen sekä tietysti aviomiestäni Timoa kaikesta kannustuksesta. Kiitokset myös kaikille kurssikavereille ja yrittäjäkollegoille, jotka ovat kertoneet avoimesti yrittämisen ja viestinnän ongelmistaan ja antaneet alkusysäyksen tälle kirjalle. Kiitos kaikista ajatuksista ja ideoista, joita niin tutut kuin tuntemattomatkin ovat jakaneet kanssani. Lämpimät kiitokset seuraaville yrityksille: PohjanTieto Huolintalinja Finland Oy Lakitoimisto Berndt Holmström, Karjaa CiD Oy Koulutus- ja Yrityspalvelu Riitta Vaittinen. Monet kiitokset teille kaikille. Tätä kirjaa ei olisi syntynyt ilman teitä. 13

14 Puuttuko kirjasta jotakin? Ota yhteyttä: Jos kirjasta puuttuu jotakin, toivon, että kerrot siitä minulle, jotta voin lisätä sen muiden lukijoiden hyödyksi seuraavaan painokseen. Jos sinulla on kysymyksiä tai muuta palautetta, ota yhteyttä sähköpostilla tai Twitterillä #PYMVK). Kirjan tilaukset ja painatus Jos haluat tilata yli 10 kirjan erän tai painattaa tämän kirjan oman yrityksesi tai yhdistyksesi käyttöön, soita p tai lähetä sähköpostia yllä mainittuun osoitteeseen. 14

15 PERUSTUKSET Talon rakentaminen alkaa perustuksista. Kunnon perustusten tekemiseen menee aikaa, mutta niiden ansiosta talo seisoo tukevasti paikallaan kymmeniä vuosia. Perustusten tekemisessä ei kannata säästää jättämällä salaojat pois seinustoilta tai sementti pois betonista, koska silloin talon elinikä jää kovin lyhyeksi ja rahat menevät hukkaan. Sama pätee markkinointiin. Kun teet perustukset huolella, ne kantavat pitkään. Tässä osiossa teemme kaivuutyöt ja valamme markkinointiviestinnän perustukset. Peruskivi Yrittäminen on pohjimmiltaan myymistä. Ilman myyntiä yritystä ei pian ole. Yrittäjä ei pääse myynnistä koskaan täysin eroon, vaikka myyjien palkkaaminen tietysti vähentää henkilökohtaista myyntityötä. Tehokaskaan markkinointi ei poista myynnin tarvetta. Jos yrittäminen on myymistä, miksi tämä kirja sitten kertoo markkinointiviestinnästä? Jos kukaan ei tiedä, mitä tuotteita tai palveluja myyt, kukaan ei myöskään osaa niitä sinulta ostaa. Markkinoinnin tavoitteena on löytää asiakasehdokkaita, joihin myynti kannattaa kohdistaa. Markkinointiviestintä on siis myynnin työkalu. Lisäksi se tarjoaa myyjille taustatukea myyntitilanteessa. Markkinointiviestinnällä voi luoda mielikuvia, joten se voi antaa yritykselle uskottavuutta ja vakuuttavuutta, mikä puolestaan auttaa myynnissä. 15

16 Kukaan ei halua tehdä virheinvestointeja. Jos tuotteesta tai palvelusta ei ole mitään taustamateriaalia, ostaminen voi tuntua liian suurelta riskiltä. Nykyään taustatutkimusta on helppo tehdä verkossa. Miltä yrityksen verkkosivusto näyttää? Onko se ajan tasalla? Onko tuotteesta riittävästi tietoja? Mitä yritys kertoo asioistaan sosiaalisessa mediassa? Ovatko tuotteiden tai palvelujen ostajat olleet tyytyväisiä? Jokaisella yrityksellä on mahdollisuus näyttää verkossa parhaat puolensa koosta ja kassasta riippumatta. Sähköisessä maailmassa kaikkea ei pysty kontrolloimaan, mutta yhteydenotto- tai ostopäätöksen syntymistä voi edistää tarjoamalla riittävästi tietoa yrityksestä, tuotteista, palveluista ja niiden hyödyistä. Markkinointiviestintätaidot ovat tärkeitä niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Tämän kirjan lähtökohta on varsin yksinkertainen: kaikki yritysviestintä on markkinointia. Markkinoinnin tarkoituksena on luoda myönteinen kuva yrityksestä ja jättää ihmisten mieliin sellainen muistijälki, että he tuotetta tai palvelua tarvitessaan ottavat yhteyttä juuri sinun yritykseesi. Yritysviestintää ja samalla markkinointiviestintää on kaikki, mitä yritys ja työntekijät kertovat toiminnasta sanoilla, ilmeillä ja teoilla joko tahallaan tai vahingossa. Käytännössä pieninkin yksityiskohta markkinoi yritystä joko myönteisessä tai kielteisessä mielessä. Jos puhelimeen vastaa iloisesti, vaikutus soittajaan on myönteinen. Äkäinen vastaus taas säikäyttää, ja asiakassuhde saattaa loppua alkuunsa. 16

17 Markkinointiviestintää voi tehdä monella tavalla. Itse liputan selkeän ja mahdollisimman yksinkertaisen viestinnän puolesta. Yksinkertaisella tarkoitan ennen kaikkea avointa, rehellistä ja helposti ymmärrettävää. Kaikki yritysviestintä ei vielä sellaista ole. Jotkut yritykset käyttävät paljon muotisanoja ja tyhjiä lauseita, joiden tarkoituksena on peitellä asian todellista laitaa. Joskus olen lukenut tiedotteita ja kuunnellut puheita, jotka ovat tyhjänpäiväistä liirumlaarumia. Erityisesti suuret yritykset ovat tässä mestareita, ja ne näyttävät valitettavan huonoa esimerkkiä pienemmille yrityksille. Isojen toiminnasta syntyy helposti kuva, että yritysviestinnässä kuuluukin käyttää kuluneita fraaseja ja käsittämätöntä bisneskieltä. Ei kuulu. Jos kaikki viestivät samalla tavalla, kukaan ei erotu massasta. Erottuminen on kuitenkin yrityksen elinehto, jos tavoitteena on kasvaa ja menestyä. Oivaltavalla, avoimella ja selkeällä viestinnällä on helppo erottua muista. Ihmiset arvostavat rehellisyyttä niin kuluttaja- kuin yrityspuolellakin. Tyhjät korulauseet ovat asiakkaiden aliarviointia. Ihmiset ovat varsin hyviä suodattamaan tyhjänpäiväisyyksiä. Suodattaminen vie kuitenkin aikaa. Miksi tuhlaisit asiakkaiden aikaa, kun voit sanoa saman asian suoraan ja lyhyesti? Viestin saa välittymään parhaiten, kun se on muotoiltu ytimekkäästi. Yksinkertaistamisessa ja kiteyttämisessä kannattaa kuitenkin noudattaa kohtuutta, jottei käy kuin entiselle kalakauppiaalle, joka lopulta poisti kokonaan mainoskylttinsä Myymme tuoretta kalaa, koska sen sisältö välittyi muulla tavoin. Hänen mielestään asiakkaat tiesivät, että hän myi jotakin, koska kyseessä oli kauppa. Asiakkaat näkivät kalat ohi mennessään, joten he tiesi- 17

18 vät, että myyntiartikkeli oli kala. He saattoivat haistaa, että kala oli tuoretta. Kylttiin ei jäänyt enää mitään sanoja. Se jouti siis pois, mutta jostain syystä kauppa ei enää sen jälkeen käynyt entiseen tapaan. Kaikesta tulisi tehdä niin yksinkertaista kuin mahdollista, muttei sen yksinkertaisempaa. Näin totesi jo Einstein aikoinaan. Ihmiset arvostavat selkeitä ja ytimekkäitä viestejä, koska ne säästävät aikaa. Työelämä on kiireistä, arki on kiireistä ja erilaisia viestejä pukkaa kaikista suunnista. Kun asian ydin on kaivettu valmiiksi esille, se on helppo ymmärtää ja omaksua. Selkeän ja ytimekkään viestin laatimiseen menee toki enemmän aikaa kuin pitkään vuodatukseen. Aikaa kuluu asian ajatteluun, olennaisen löytämiseen ja asian kiteyttämiseen helposti ymmärrettävään muotoon. Aikaa kuluu myös tekstin muokkaamiseen ja oikeiden sanojen etsimiseen. Kannattaa kuitenkin miettiä, kumpi on tärkeämpää: oman ajan säästäminen vai vastaanottajan siis nykyisen tai tulevan asiakkaasi ajan säästäminen. Jos oma aikasi on mielestäsi arvokkaampaa kuin asiakkaasi aika, voit yhtä hyvin lopettaa lukemisen tähän ja säästää senkin ajan. Asiakaslähtöisyys on markkinointiviestinnän avainsana. Asiakaslähtöisyys tarkoittaa, että puhut asiakkaalle hänen haasteistaan ja ongelmistaan sekä niiden ratkaisemisesta. Pelkkä omasta yrityksestä puhuminen ja oman osaamisen kehuminen alkavat olla vanhanaikaisia. Asiakas ostaa tarpeeseen. Kuluttajapuolella tarve voi olla vaikka hetken mielihyvä, jonka saa heräteostoksen te- 18

19 kemisestä. Yrityspuolella heräteostoksia tehdään harvemmin. Yleensä kauppoja ei synny, ellei asiakkaalla ole ongelmaa, johon hän tarvitsee ratkaisun. Tuotetta tai palvelua ei myöskään saa myytyä, vaikka asiakkaalla olisi ongelma, ellei hän itse tunnista ongelmaa ja tiedosta sen olemassaoloa. Kaikki viestintä on markkinointia Markkinoinnista tulevat ensimmäisenä mieleen postiluukkuun tungetut mainokset ja elokuvan ikävästi keskeyttävät kaupalliset tiedotteet. Vaikka mainonta liittyy läheisesti markkinointiin, markkinointi on paljon muutakin. Kaikki yritysviestintä on jollakin tasolla markkinointia. Voit markkinoida tuotetta, palvelua, ideaa tai ajatusta suurelle yleisölle, yritysasiakkaalle tai yrityksesi omille työntekijöille. Markkinointi ja markkinointiviestintä ovat hankalasti hahmotettavia käsitteitä. Välillä tuntuu, että jokainen tarkoittaa niillä aivan eri asioita. Markkinoinnin tarkoituksena on edistää myyntiä eli saada joku ostamaan mitä myyt, olipa se sitten lisävalosarja, valmennuspäivä tai käytäntö, että banaaninkuoret laitetaan biojätteeseen eikä sekajätteeseen. Viestinnän tavoitteena on vaikuttaa vastaanottajaan. Markkinointiviestintä on siis suullista, kirjallista tai kuvallista viestintää, jolla markkinoija pyrkii edistämään myyntiä vaikuttamalla viestin vastaanottajaan. Markkinointitapoja on paljon. Kirjallisesta ja suullisesta suoramarkkinoinnista on kaikilla varmasti kokemusta, ja sen tunnistaa helposti markkinoinniksi. Kaikki markkinointiviestintä ei välttämättä vaikuta markkinoinnilta. 19

20 Tästä käy esimerkiksi sisältömarkkinointi, joka on pitkäjänteistä yrityskuvan rakentamista tarjoamalla maksutonta sisältöä, esimerkiksi vinkkejä, ohjeita tai videoita. Tähän aiheeseen palaan myöhemmin luvussa Sisältömarkkinointi. Vallalla on pitkään ollut ajatus, että markkinointi on vain markkinointipäällikön tai markkinointiosaston tehtävä. Antaa markkinointipäällikön hoitaa markkinointihommat, keskitytään me näihin asiakasprojekteihin. Todellisuudessa markkinointi on yrityksen kaikkien työtekijöiden asia toimitusjohtajasta harjoittelijaan. Jokainen työntekijä, jonka työpanos näkyy jollakin tavalla asiakkaalle, osallistuu markkinointiin. Kaikki, jotka ovat suoraan yhteydessä asiakkaisiin, tekevät markkinointiviestintää. Jokainen sähköpostiviesti ja puhelinsoitto on oiva tilaisuus antaa yrityksestä myönteinen kuva. Lisäksi jokainen työntekijä on kosketuksissa muihin työntekijöihin ja ulkomaailmaan ja markkinoi yritystä positiivisesti tai negatiivisesti, usein vielä tiedostamattaan. Jos joku on vaikkapa oikein tyytyväinen työpaikkaansa ja innostunut työstään, hän kertoo siitä muille myönteisiä asioita. Kaikki viestintä ja jokainen kontakti rakentavat vastaanottajan mieleen kuvaa yrityksestä tai brändistä. Myönteinen mielikuva edistää myyntiä. Muutama vuosikymmen sitten yrityksen markkinointiviestintä oli lähinnä mainontaa, joka keskittyi printtimediaan (sanomalehdet, aikakauslehdet ym.) sekä TV- ja radioviestintään. Sittemmin rinnalle tuli sähköinen media, jonka ensimmäisiä edustajia olivat verkkosivustot. Nyt nettimarkkinointiin, yritysviestintään ja asiakaspalveluun on tarjolla useita eri kanavia ja loputon määrä 20

21 erilaisia työkaluja. Yritysten viestintä sirpaloituu yhä useampiin kanaviin. Viestinnän sirpaloituminen on sekä mahdollisuus että haaste. Uudet kanavat tuovat ulottuvillemme mahtavia mahdollisuuksia. Sähköiset kanavat ja osin ilmaisetkin verkkopalvelut tarjoavat kekseliäille yrittäjille ja pienyrityksille loistavia markkinointimahdollisuuksia, koska kengännauhabudjetillakin voi saada paljon aikaan. Toisaalta yritysviestinnän hallinta on entistä vaikeampaa, kun viestintäkanavia on paljon, työntekijät keskustelevat suoraan asiakkaiden kanssa ja yhä useampi on mukana sosiaalisessa mediassa. Yrityskuvan ja brändin kannalta on tärkeää, että viestintä pysyy yhtenäisenä kaikissa kanavissa. Asiakkaat käyttävät nykyään luontevasti useita eri kanavia, mutteivät koe niitä erillisiksi. He odottavat, että yrityksen tai brändin linja säilyy samana niin verkossa, myymälöissä, lehdissä, puhelinpalvelussa, sosiaalisessa mediassa kuin mobiilisovelluksissakin. 21

22 RUNKO Kun talon perustukset ovat valmiit, on rungon vuoro. Rungon muodostavat kantavat rakenteet, jotka on mitoitettu siten, että talo kestää niin lumikuorman kuin tuulen tuiverruksen. Markkinointiviestinnän runko on markkinointisuunnitelma. Markkinoinnin suunnittelu Markkinointi on investointi yrityksen tulevaisuuteen ja brändiin. Se on pitkäjänteistä toimintaa, joka vaatii suunnitelmallisuutta ja sinnikkyyttä. Ilman suunnitelmaa mitään ei tapahdu tai mopo karkaa käsistä ja vuoden markkinointirahat solahtavat jonakin heikkona hetkenä mainosvideoon tai nettihakemistonäkyvyyteen. Silloin markkinointi on päämäärätöntä ja epäyhtenäistä eikä kukaan tiedä, oliko siitä hyötyä. Ilman suunnitelmallista markkinointia yritys ei myöskään kehity. Suunnittelu vie aikaa, mutta sen voi hyvin tehdä silloin, kun bisneksessä on hiljaisempi kausi. Jos porhallat kieli vyön alla työstä toiseen kellon ja vuoden ympäri ilman kunnon palkkaa, on viimeistään nyt aika painaa jarrua ja miettiä, mitä voisit tehdä toisin. Luultavasti paljonkin. Ajan puute on maailman huonoin tekosyy jättää markkinointisuunnitelma tekemättä, koska jokainen pystyy varmasti järjestämään itselleen sen verran aikaa. Yrittäjä, jolla ei ole aikaa kehittää yritystään, on pian loppuun palanut entinen yrittäjä. Suunnitelmallisuus ja kurinalaisuus ovat menestyksen avaimet. On tärkeää muistaa, että pienyrityksen ei tarvitse markkinoida kuin suuryritys. Suuryrityksillä on varaa laa- 44

23 joihin monikanavaisiin mainoskampanjoihin, jotka toteutetaan samalla kertaa lehdissä, televisiossa, radiossa ja verkossa. Niissä on se huono puoli, että ihmiset ovat varsin hyviä suodattamaan mainoksia. Toistokertoja tarvitaan paljon, ennen kuin lukija tai katsoja edes huomaa mainoksen. Tällaiset mainoskampanjat eivät sovi pienyrityksille, koska ne ovat raskaita ja kalliita. Niiden sijaan pienyritysten kannattaa käyttää hyväkseen kokonsa tuomia etuja: ketteryyttä ja mahdollisuutta henkilökohtaiseen palveluun. Kekseliäisyydellä ja nopealla toiminnalla voi tehdä vähintään yhtä tuloksekasta markkinointia kuin isoilla kampanjoilla. Loppupeleissä markkinoinnin kannattavuuden ratkaisee viivan alle jäävä tulos eikä se, paljonko myynti lisääntyi tietyllä aikavälillä. Jos kampanja on törkeän kallis, myynnin pitää lisääntyä törkeän paljon, jotta yritys pääsee edes omilleen. Suunnittele markkinointi niin, että se on vuoropuhelua asiakkaan kanssa. Jos asiakas vastaa markkinointiviestiisi, vastaa sinä vuorostasi hänelle. Jos kyseessä on uusi asiakas, markkinointiviestinnällä ei välttämättä kannata tähdätä suoraan myyntiin. Toimivampi tapa voi olla hankkia ensin asiakkaan suostumus lisämarkkinointiin, sitten laajentaa saatua suostumusta seuraavilla viesteillä, kunnes asiakas on valmis ostamaan. Jos markkinoit yrityksille, muista, että viestisi vastaanottaja on aina ihminen. Yritykset eivät osta mitään, vaan niissä työskentelevät ihmiset. Kohdista viestisi heille. 45

24 Vuoropuhelusta syntyy asiakassuhteita, koska jatkuvuus luo tunnettuutta, tunnettuus synnyttää luottamusta ja luottamus on avain myyntiin. Asiakkaan pitää luottaa yritykseen ja tuotteeseen, ennen kuin ostopäätös syntyy. Tyytyväiset asiakkaat kertovat yrityksestäsi myös tuttavilleen. Suositukset ovat kaikkein tehokkainta markkinointia, mutta pelkästään viidakkorummun varaan markkinointia ei kannata jättää. Esimerkkinä asiantuntijapalvelujen markkinointi Mahdollinen uusi asiakas osallistuu verkossa kilpailuun ja antaa luvan markkinointiin. Yritys tarjoaa hänelle maksutonta opasta, jonka hän voi ladata verkosta. Oppaassa tarjotaan maksutonta konsultointikäyntiä. Jos henkilö varaa konsultointikäynnin, hän on varmasti kiinnostunut palvelusta, koska hän on valmis uhraamaan aikaansa. Näin myyntiponnistelut on helpompi kohdentaa oikeasti potentiaalisiin asiakkaisiin. 46

25 Sinnikästä suoramyyntiä Maatalouden tuottajahinnat ovat tunnetusti alhaisia, joten toimeentulo on tiukassa. Tämä oli tuttua pirkanmaalaiselle pihvikarjankasvattaja Pertillekin. Kun mediassa alettiin puhua lähiruoasta, hän näki tilaisuuden leventää leipäänsä. Pertti päätti kokeilla lihan suoramyyntiä. Hän teki elintarvikehuoneistoilmoituksen kunnan elintarvikevalvontaan, laati omavalvontasuunnitelman ja hankki tarvittavat kylmälaitteet lihojen säilytykseen. Lihat hän pakkautti teurastamolla kilon vakuumipakkauksiin. Kun kaikki oli valmista, hän laittoi paikallislehteen ilmoituksen suoramyyntipäivästä. Ensimmäinen suoramyyntipäivä oli pettymys. Paikalle saapui vain muutama asiakas. Kuukauden päästä Pertti laittoi lehteen uuden ilmoituksen. Tällä kertaa paikalle saapuivat edelliskerran asiakkaat ja pari uutta asiakasta. Vieläkään myynti ei päätä huimannut, ja taas lihaa jäi paljon myymättä. Pertti oli pettynyt. Mikseivät ihmiset ostaneet lähiruokaa, kun sitä kerran oli tarjolla? Hän harkitsi koko suoramyynnin lopettamista. Tähän asti siitä oli ollut pelkkiä kuluja. Sinnikkäänä miehenä hän päätti kuitenkin kokeilla vielä kerran. Sitten saisi riittää. Seuraavassa kuussa hän toimi niin kuin aikaisemminkin, mutta varasi lihaa myyntiin edelliskertaa vähemmän. Myyntipäivän aamuna talon pihaan ajoi muutama auto jo ennen myynnin alkamista. 47

26 Vakioasiakkaat ainakin tulivat, Pertti tuumi ja pisti myynnin käyntiin. Autoja ajoi pihaan tämän tästä. Kolmas suoramyyntipäivä oli menestys. Kaikki meni kaupaksi viimeistä jauhelihamurenaa myöten. Edellisillä kerroilla lihaa ostaneet asiakkaat olivat ihastuneet sen rasvattomuuteen, mureuteen ja makuun. He olivat kehuneet sitä ystävilleen, työkavereilleen ja lastensa päiväkotikavereiden vanhemmille. Monet heistä olivat nyt tulleet tuota mainiota lähiruokaa ostamaan. Sen jälkeen Pertin suoramyyntipäivät ovat olleet hyvin suosittuja. Liha loppuu aina kesken ennen myyntiajan umpeutumista. Jokainen asiakas kantaa lihaa kotiinsa kilokaupalla. Paikalle on mentävä heti myynnin alkaessa, jottei jää jonon hännille, koska parhaat palat menevät ensin. Pertin sinnikkyys palkittiin, ja hän sai suoramyynnistä merkittävän lisätulonlähteen. Menestys oli kuitenkin pienestä kiinni. Jos Pertti olisi lopettanut myynnin parin ensimmäisen kuukauden jälkeen, kaikki satsaukset olisivat menneet hukkaan. Jos kukaan ei tiedä, mitä myyt, kukaan ei osaa tulla sitä ostamaan. Siksi markkinointiin kannattaa panostaa. 48

27 Markkinointisuunnitelma Verkosta löytyy hakusanalla markkinointisuunnitelma malleja oikeaoppisen markkinointisuunnitelman laatimiseen. Useimmat niistä ovat kuitenkin turhan jäykkiä ja raskaita työkaluja pienyritykselle. Ketteryys ja kyky reagoida nopeasti ovat pienyrityksen valtteja, joten puoli vuotta viilattu monikymmensivuinen markkinointisuunnitelma tuntuu ylimitoitetulta. Kuka sen jaksaa edes lukea kunnolla läpi? Lisäksi monella alalla markkinat muuttuvat varsin nopeasti. Mitä sitten tehdään, jos suunnitelman valmistuttua huomataankin, ettei se ole enää ajan tasalla? Aletaanko markkinointitoimenpiteitä toteuttaa, vaikka markkinatilanne olisi kääntynyt päälaelleen, koska suunnitteluun on uhrattu niin paljon aikaa? Vai aloitetaanko suunnittelu alusta? Lyhytkin suunnitelma on parempi kuin se, ettei suunnitelmaa ole lainkaan. Sen voi lukea nopeasti läpi aina tarvittaessa. Myös työntekijöiden on helpompi omaksua lyhyt ja selkeä kuin pitkä ja monimutkainen suunnitelma. Ketterästi koottua kevytversiota on helppo päivittää tarvittaessa, joten se pysyy ajan tasalla paremmin kuin pitkä. Alla kuvatun markkinointisuunnitelman voi tehdä alle puolessa tunnissa, jos kaikki asiat ovat selkeinä mielessä ja tarvittavat taustatiedot valmiiksi selvitetty. Yleensä suunnittelu vaatii kuitenkin jonkin verran selvittely- ja ajatustyötä, joten se valmistuu harvoin yhdellä istumalla. Tärkeintä on laittaa suunnittelutyö alulle ja myllyttää asioita mielessä keskittyneesti hetki joka päivä vaikka vain vartin verran aamulla ennen muiden töiden aloittamista. 49

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja Tammikuussa 2012 toteutettiin valtakunnallinen Yritys- Suomi lanseerauskampanja. Mikkelin

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä

Lisätiedot

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Agenda Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi Jari Juslén 2014 2 Sähköpostimarkkinoijan pahimmat virheet Ajatus,

Lisätiedot

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa?

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Toteutimme syksyllä 2013 yhdessä Taloustutkimuksen kanssa laajan selvityksen, jossa kartoitimme palveluun liittyviä odotuksia ja mieli

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten kaupan käyntiin Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan myynnin puhetta verkkoon sisältöstrategian avulla Differosta

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto KIRJASTO & MARKKINOINTI Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 26.3.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä

Lisätiedot

LUOVIA RATKAISUJA YRITYSVIESTINTÄÄN

LUOVIA RATKAISUJA YRITYSVIESTINTÄÄN LUOVIA RATKAISUJA YRITYSVIESTINTÄÄN Voimaa viestintään, potkua bisnekseen Jokainen meistä käyttää jatkuvasti kieltä ja viestii niin työkavereiden kuin asiakkaidenkin kanssa. Harva tiedostaa viestinnän

Lisätiedot

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme

Lisätiedot

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista.

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista. PROFILOINNIN TYÖKALUT Yrityksen kaikilla merkeillä täytyy olla yhtenäinen linja. Visuaalinen kokonaisuus: symbolit, merkit, tunnukset, tunnusvärit, typografia muodostavat yhden eheän erottuvan linjan,

Lisätiedot

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015 OSTOPOLKUJA Päivittäistavarakaupassa SUURI SUOMALAINEN SHOPPER-TUTKIMUS OSTAJAPROFIILIT OSTOMISSIOT OSTOPAIKAT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Millaisia ostajatyyppejä Suomessa on? Miksi he menevät kauppaan? Missä

Lisätiedot

Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta

Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta Yhteistyöstä menestystä Forma messut on Taito Shopketjun myymälöille tärkein sisäänostotapahtuma ja paikka kohdata tavarantoimittajia. Siksi se

Lisätiedot

Ostavia asiakkaita Facebookista. Verkkoseminaari 20.4.2012

Ostavia asiakkaita Facebookista. Verkkoseminaari 20.4.2012 Ostavia asiakkaita Facebookista Verkkoseminaari 20.4.2012 Tilaisuuden järjestäjä FBO Facebook-opas Facebook-markkinoinnin käsikirja ja valmennus-ohjelma verkossa http://facebook-opas.akatemia.fi Facebook.com/markkinointiopas

Lisätiedot

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3. Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.2012, Wanha Satama Ennen kuin aloitat mieti seuraavia: Kohderyhmä Tavoitteet Mitä on

Lisätiedot

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13 Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13 Pari vinkkiä lisätuloksen tekemiseksi ilman lisäkuluja. 09/13/13 Markkinointi, myynti, menestys. Kaupallistamista, kontakteja, kassavirtaa! Helsinki

Lisätiedot

Tiedotejakelun trendit 2014!

Tiedotejakelun trendit 2014! Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden

Lisätiedot

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI JA NATIIVIMAINONTA OVAT NYT IN. MIKSI? Digitaalinen maailma antaa uusia reviirejä

Lisätiedot

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Heljä Franssila Kulttuuriyrittäjyysluento: Kuvataiteilijat ja tuottajat kohtaavat. 27.10.2014 Frame vahvistaa suomalaisen nykytaiteen

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Case Tenhon tila historiaa. Tila meillä 1920-luvulta Sikoja, lypsylehmiä, viljaa, lampaita, emoja Lampaat 70-luvulla Emolehmät 80-luvun alussa

Case Tenhon tila historiaa. Tila meillä 1920-luvulta Sikoja, lypsylehmiä, viljaa, lampaita, emoja Lampaat 70-luvulla Emolehmät 80-luvun alussa Case Tenhon tila historiaa Tila meillä 1920-luvulta Sikoja, lypsylehmiä, viljaa, lampaita, emoja Lampaat 70-luvulla Emolehmät 80-luvun alussa Tilan toimintaa Suomalaisen suoramyynnin pioneeritila Suoramyyntiä

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja.

Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja. Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja. Ostokäyttäytyminen muuttui v. 1980 CRM Customer Relationship Management Liidi = prospekti v. 2010 ICM Inbound Contact

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS Opas onnistuneeseen osallistumiseen Suunnittele! Toteuta! Seuraa! Arvioi! = Paras ikinä saatu tulos! easyfairs.com easyfairs työkalupakki Tervetuloa näytteilleasettajaksi easyfairs

Lisätiedot

Miten markkinoin hevostalousyritystäni. Mari Hakkarainen 24.11.2014

Miten markkinoin hevostalousyritystäni. Mari Hakkarainen 24.11.2014 Miten markkinoin hevostalousyritystäni Mari Hakkarainen 24.11.2014 Siilikonsepti / Jim Collins Siili ajattelee yksinkertaisia ajatuksia Mistä olemme innostuneita? Missä voimme olla maailman parhaita? Paras

Lisätiedot

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA Markkinatehdas on ryhmä nuoria markkinoijia, joiden tavoitteena on parantaa Keski-Suomen yritysten markkinoinnin suunnitelmallisuutta ja auttaa käytännön toteutuksessa.

Lisätiedot

Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy

Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy + Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy + Venäläinen kuluttajana on matkailija Vuoden 2011 ulkomaisista kesämatkailijoista yli 1,7 miljoonaa eli yli 40 %

Lisätiedot

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana Ääni toimitukselle Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana TOIMI-hanke, päätösseminaari 6.11.2014 Aurora Airaskorpi Projektitutkija, Media Concepts Research Group @aairaskorpi auroraairaskorpi.com

Lisätiedot

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin!

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! PUTIIKKIVIIKOT.fi taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! kaikkien pitää ymmärtää suurempi kuva. nyt tehdään yhdessä, toistaan tukien, ei siis vain oman navan kautta omaa etua ajatellen

Lisätiedot

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? OSA 1 /2 idealmainos.fi Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä? Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia? Voiko digitaalinen markkinointi

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti ONKS U N E L M I? I! Motivaatio Hyvinvointi Raha Pohdintakortti KÄDEN TAIDOT Käden taidot ovat nykyään tosi arvostettuja. Työssäoppimisjakso vakuutti, että tää on mun ala ja on siistii päästä tekee just

Lisätiedot

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti! Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä

Lisätiedot

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Tällä mennään Tuotteistaminen & asiakaslähtöinen markkinointi Vähän teoriaa, enemmän käytäntöä. http://www.youtube.com/watch?v=uk0zrvzvtb4

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA 3. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite Osallistuja ymmärtää sosiaalisen median

Lisätiedot

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla?

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? 29.10.2014 Digiaamiainen Markkinointi lukijan näkökulmasta Lukija seuraa itseään kiinnostavia aiheita eri kanavista joukkoon

Lisätiedot

Yrityskuvan hoito on johdon ja ammattilaisten tehtävä.

Yrityskuvan hoito on johdon ja ammattilaisten tehtävä. MIELIKUVAT JA DESIGN MANAGEMENT Psykologisia perusteita Ihmiselle on ainoa totuus se, jonka hän uskoo todeksi eli siis mielikuva asiasta, eikä ole merkitystä pitääkö tämä asia paikkansa vai ei. Ostopäätöstilanteessa

Lisätiedot

Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!!

Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Riikka Räisänen Projektipäällikkö, digitaalinen markkinointi Google AdWords Qualified riikka.raisanen@verkkoasema.fi +358 40 195 8650 Valitse sinun yrityksellesi

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

Tervetuloa Iggloilemaan

Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Igglon tarina - Mikko Ranin, toimitusjohtaja Kiinteistönvälitysmarkkinat Turussa - Matti Kasso, varatoimitusjohtaja, Igglo Oy Igglo-palvelun esittely - Tuire Iso-Kouvola,

Lisätiedot

Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu. Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014. kkv.fi. kkv.fi

Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu. Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014. kkv.fi. kkv.fi Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014 Kuluttajien vastuu kasvusta? Kuluttajien luottamus on yksi markkinoiden toimivuuden ja taloudellisen

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja -

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja - Lisää asiakkaita - Näin ohjaat kävijävirtoja - Theodor Arhio Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Pari sanaa dinosauruksista MUUTOS. (on hyväksi jos sen hyödyntää) Tietokoneet Sisällön organisointi Uutiset

Lisätiedot

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva

Lisätiedot

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi Osa 1: Kuinka valmiita me olemme? Tutkimuksen perustiedot Tutkimukseen on haastateltu 1000 suomalaista Kohderyhmänä olivat 18-64 -vuotiaat pois lukien eläkeläiset

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI SÄHKÖINEN MARKKINOINTI Kuka Teemu Korpi? Sähköisen markkinoinnin ala Hakusanamainonta Display-mainonta Facebookmainonta Hakukoneoptimointi Affiliate-markkinointi Sisältömarkkinointi Sosiaalinen media Mobiilimarkkinointi

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

STRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN

STRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN STRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN VENÄJÄÄ EDELLÄKÄVIJÖILLE: RUCOLA+ Miikka Raulo Matkailun ja elämystuotannon OSKE Miksi? Matkailu Venäjältä kasvoi 27% vuonna 2011, markkina, jonka saavutettavuus paranee edelleen.

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

Silmänliike kertoo totuuden. Otavamedian asiakastilaisuuden esitys Musiikkitalossa 29.10.2013 Tiivistelmä Mikko Puosi

Silmänliike kertoo totuuden. Otavamedian asiakastilaisuuden esitys Musiikkitalossa 29.10.2013 Tiivistelmä Mikko Puosi Silmänliike kertoo totuuden Otavamedian asiakastilaisuuden esitys Musiikkitalossa 29.10.2013 Tiivistelmä Mikko Puosi Silmänliiketutkimus Ruudulla, lukulaitteella tai älypuhelimella näytetään tutkittava

Lisätiedot

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä Valmentaja-Akatemia opettaa sinulle kuinka valmentajana pystyt kasvattamaan bisnestäsi, auttamaan useampia ihmisiä ja ansaitsemaan enemmän. www.valmentaja- akatemia.fi

Lisätiedot

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA

Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA 1 Verkkoaivoriiheen osallistuneet olen markkinoinnin ammattilainen 42% ostan markkinointipalveluja 19% myyn markkinointipalveluja 4% vastaan

Lisätiedot

Kotimainen kirjallisuus

Kotimainen kirjallisuus Kotimainen kirjallisuus Kysely lähetettiin 80 kotimaisen kirjallisuuden alumnille, joista 27 vastasi. Vastausprosentti oli 34 %. Vastaajista 89 % on naisia. Vastaajien keski-ikä on 35 vuotta. Opintojen

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Markkinoinnin vallankumouksellinen strategia on lähempänä kuin arvaatkaan. Tarvitset kahdenlaista sisältöä: Informaatioikkuna:

Lisätiedot

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Turvallisuus Lämpö & Ymmärrys Terveystalossa tunnen olevani parhaissa käsissä. Asiakkaalle välittyy lämmin tunnelma. Minusta

Lisätiedot

Kuinka saat viestisi perille? Sirpa Mustonen, Motiva LIVE-tilaisuus 17. 18.4.

Kuinka saat viestisi perille? Sirpa Mustonen, Motiva LIVE-tilaisuus 17. 18.4. Kuinka saat viestisi perille? Sirpa Mustonen, Motiva LIVE-tilaisuus 17. 18.4. Luontokuvat: Sirpa Mustonen aloitusdiassa Matkalla ylös Muut symbolikuvat: istockphoto Yhteinen kieli, ymmärrettävä viesti!

Lisätiedot

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1 Kim Polamo Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Työnohjauksen tulos näkyy taseessa.* * Vähentyneinä poissaoloina, parempana työilmapiirinä ja hyvinä asiakassuhteina... kokemuksen

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle?

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? SOME-INFO 16.11.2015 Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? TOIVEET PÄIVÄN TILAISUUDESTA! Maaseutukuriirin SOME-kyselyyn tuli yhteensä 20 vastausta. Kaikilla vastanneilla organisaatiolla

Lisätiedot

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 IKÄ % 18 24 9 25-34 35-44 26 45-54 30 55-60 13 Yli 60 7 ASEMA % Työntekijä 23 Alempi toimihenkilö 13 Ylempi toimihenkilö 31 Johtava asema 6 Opiskelija 9 Perhe-/opinto-/vuorotteluvapaalla

Lisätiedot

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012 Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen Pekka Peura 28.01.2012 MOTIVAATIOTA JA AKTIIVISUUTTA LISÄÄVÄN OPPIMISYMPÄRISTÖN ESITTELY (lisätietoja maot.fi)

Lisätiedot

Markkinoinnin suunnittelun työvälineet

Markkinoinnin suunnittelun työvälineet Markkinoinnin suunnittelun Kasvot luomulle Tiina Rintanen 2014 HELSINGIN YLIOPISTO HELSINGFORS UNIVERSITET UNIVERSITY OF HELSINKI Kasvot luomulle - Työväline 1: Markkinointisuunnitelma/strategia Työväline

Lisätiedot

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

Ree#a Nousiainen & Johanna Vehkoo 9.12.2013 Haaga- Helia

Ree#a Nousiainen & Johanna Vehkoo 9.12.2013 Haaga- Helia Ree#a Nousiainen & Johanna Vehkoo 9.12.2013 Haaga- Helia Mikä Long Play? Uusi digitaalinen julkaisu, joka keskittyy pitkiin tutkiviin juttuihin ja narratiiviseen journalismiin. Juttuja myydään 3,90 euron

Lisätiedot

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan kohderyhmää kiinnostavaa puhetta verkkoon sisältöstrategian

Lisätiedot

Yrittäjäkoulutus. Markkinoinnin kilpailukeinot

Yrittäjäkoulutus. Markkinoinnin kilpailukeinot 1 Yrittäjäkoulutus Markkinoinnin kilpailukeinot Mitä markkinointi on? 2 Laajasti ottaen markkinointi kattaa kaikki liiketoiminnan osa-alueet. Väljästi tulkittuna se tarkoittaa sitä, että kaikki yrittäjän

Lisätiedot

NAISYRITTÄJÄ TYÖNANTAJANA. Ilmarisen ja Suomen Yrittäjänaisten kyselytutkimus 2014.

NAISYRITTÄJÄ TYÖNANTAJANA. Ilmarisen ja Suomen Yrittäjänaisten kyselytutkimus 2014. NAISYRITTÄJÄ TYÖNANTAJANA Ilmarisen ja Suomen Yrittäjänaisten kyselytutkimus 2014. TAUSTAA Ilmarinen ja Yrittäjänaiset selvittivät verkkokyselyllä naisyrittäjien arkea ja jaksamista Tulokset julkaistiin

Lisätiedot

Markkinointipsykologia

Markkinointipsykologia Markkinointipsykologia Sisällysluettelo ESIPUHE 1. MARKKINOINNIN PSYKOLOGISET PERUSTAT 1.1. Miksi-mitä-miten-malli 1.2. Markkinointipsykologiasta psykologiseen markkinointiin 2. IHMINEN MARKKINOILLA 2.1.

Lisätiedot

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Cocomms lyhyesti Vahvuuksiamme ovat yritys-, talous-, terveys- ja lääke-

Lisätiedot

Tekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä. Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl.

Tekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä. Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl. Tekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl.fi 1 Tekijänoikeuden ratio Tekijänoikeuden avulla tavoitellaan yhteiskunnallista

Lisätiedot

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Kouvola 22.11.2010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:

Lisätiedot

HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA

HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA Timo Häkkinen Technopolis Tampere 21.11.2014!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 MicroMedia Palvelut PÄÄTTÄJÄ- TIEDOT TÄSMÄ- MARKKINOINTI ASIAKAS- DIALOGI MARKKINOINTI- KONSULTOINTI MARKKINOINTI-

Lisätiedot

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE 8 ASIAA, JOTKA KANNATTAA HUOMIOIDA, KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA 8 ASIAA, JOKTA KANNATTAA HUOMIOIDA KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA Olen kerännyt

Lisätiedot

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery

Lisätiedot

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010

KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 Yhteenveto: Nokia 221121 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit: Espoo,

Lisätiedot

Vuorovaikutteisuutta videomainontaan. Teemu Suominen Nelonen Media

Vuorovaikutteisuutta videomainontaan. Teemu Suominen Nelonen Media Vuorovaikutteisuutta videomainontaan Teemu Suominen Nelonen Media Aiheet Tv-sisältöjen kulutus tänä päivänä Miksi interaktiivista videomainontaa Esimerkkejä toteutuksista Kokemuksia ja oppeja TV Päälähetys

Lisätiedot

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Esmo-yhtiöt pähkinänkuoressa Esmo-yhtiöt edistävät arvojensa mukaisesti suomalaista kilpailukykyä ja yrittäjyyttä.

Lisätiedot

Erotu joukosta. Miksi seurojen on oltava aktiivisia tiedottajia. Arja Vartia

Erotu joukosta. Miksi seurojen on oltava aktiivisia tiedottajia. Arja Vartia Erotu joukosta Miksi seurojen on oltava aktiivisia tiedottajia Arja Vartia Toimitusten resurssit Urheilutoimituksissa on yleensä viikonloppuisin vain muutama toimittaja Medioiden kustannuspaineet ovat

Lisätiedot

Digimarkkinointi. Ari Tenhunen

Digimarkkinointi. Ari Tenhunen Digimarkkinointi Ari Tenhunen Sosiaalinen media 2 Myyntisykli digimarkkinoinnin kehyksenä Ei tietoa Tietoinen Kiinnostunut Käyttö Omistautuminen Ostoaikomus Sisäänajo Muistuttaminen Tutustuminen Suostuttelu

Lisätiedot

Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa

Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa Verkkokyselyn tulosyhteenveto RYM Oy 2013 Sosiaalisen median ammatillinen hyötykäyttö vielä vähäistä Neljä viidestä rakennetun ympäristön kehityksestä kiinnostuneesta

Lisätiedot

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinoinnin tehtävät 1. Liidien tuottaminen 2. Liidien laadullistaminen 3. Tuotteiden ja palveluiden tunnettuuden kehittäminen

Lisätiedot

Verkkoviestintäkartoitus

Verkkoviestintäkartoitus Verkkoviestintäkartoitus 9.2.2015 Minna Helynen minna.helynen@tampere.fi http://www.tyollisyysportti.fi/seutunuotta https://www.facebook.com/seutunuotta @seutunuotta http://takuullatekemista.blogspot.fi/

Lisätiedot

Asiakaslehden rooli ja näkymät viestinnässä 2015-2020. Kari Tervonen, roadmap director N2, 12.4. 2011

Asiakaslehden rooli ja näkymät viestinnässä 2015-2020. Kari Tervonen, roadmap director N2, 12.4. 2011 Asiakaslehden rooli ja näkymät viestinnässä 2015-2020 Kari Tervonen, roadmap director N2, 12.4. 2011 N2 on markkinointi- ja palvelumuotoilutoimisto. Identity Crystallization of the brand essence Strategies

Lisätiedot