Ilopilkku 2. 04 1
Sisällysluettelo Sisällysluettelo 2 Pääkytkin 3 Haminetti huimassa vauhdissa 4 4 Haminetti huimassa vauhdissa Teknologia, tietoturva, tuotteet - langattomuuden uusimmat kuulumiset. Uutiset 6 Neuvomme niksit 7 Kesäkalenteri 8 Nettisivujen esittely 10 8 Kesäkalenteri Ilopilkun kesäkalenteri muistuttaa kesäisen Haminan tapahtumista. Kännykällä kuvia 12 Mitä maksavat sähköiset unelmat? 13 Vastaamme ilomielin 14 Kilpailu & Palaute 15 10 Nettisivujen esittely Haminan Energia verkossa uudistunein ilmein -tervetuloa tutustumaan! 12 Kamerapuhelin Kännykkä välittää tunnelmat sanallisesti ja kuvallisesti. 441 046 Painotuote Ilopilkku 2 2004 1. vuosikerta ISSN 1459-9503 Julkaisija: Haminan Energia Oy, Reutsinkatu 12, 49400 HAMINA puh. 020 175 8661, faksi 020 175 8622, www.haminanenergia.fi Toimituspäällikkö: Riikka Kujala Toimitussihteeri: Tarja Pekkanen Toimitus: Aptual Oy, Vartiotie 5, 45100 KOUVOLA puh. (05) 363 8101, www.aptual.fi Päätoimittaja: Kaarina Marttinen, puh. (05) 363 8101, kaarina.marttinen@aptual.fi. Ulkoasu: Timo Ikonen ja Nora Nybonn Painopaikka: Frenckellin Kirjapaino Oy 2004 2 Sisällysluettelo Ilopilkku 2. 04
Tutkitusti edullisia ja edistyksellisiä Internet yhteyksiä Kuluttajavirasto on selvittänyt laajakaistaliittymien hintoja ja käyttökuluja Suomessa. Kuluttajaviraston selvitykseen osallistui 51 palveluntarjoajaa, jotka toimittivat vuoden vaihteessa tiedot 224 liittymästä. Selvityksen mukaan hintaerot liittymien välillä ovat todella huomattavia. Haminetti-tuotteet ja WLAN-tekniikka pärjäsivät kuluttajaviraston vertailussa erittäin hyvin. Haminetti Kiinteistöliittymä oli vertailun edullisin liittymä muun muassa vertailtaessa käyttökuluja kuukaudessa, aloitusvuoden käyttökuluja, käyttökuluja per siirretty megabitti ja KYMI-teleliikennealueen laajakaistaliittymiä. WLAN oli viidellä eri tavalla arvioituna vertailun edullisin laajakaistatekniikka. Hinta ei kuitenkaan ole ainoa ja tärkein tekijä kuluttajan valitessa itselleen nykyaikaista Internet-liittymää. Tässäkin asiassa kokonaisuus ratkaisee. Olemme Haminetti-tuotekehityksessä pyrkineet ottamaan huomioon asiakkaiden tarpeet kokonaisvaltaisesti. Mielestämme nykyaikainen Internet-liittymä muodostuu seuraavista asioista: Tietoturvasta Kapasiteetista Liikkuvuudesta Helppokäyttöisyydestä Monipuolisesta liittymä- ja palvelutarjonnasta Asiakasystävällisestä hinnoittelusta Nopeasta ja joustavasta teknisestä tuesta Ajan hermolla olevasta tuotekehityksestä Tekemämme asiakastyytyväisyysmittaus osoitti asiakaskunnan olevan samaa mieltä kanssamme: 80 % vastanneista antoi Haminetille arvosanan 4 tai 5 asteikon ollessa yhdestä viiteen. 93 % vastanneista oli valmis suosittelemaan Haminettia. Haminetti-asiakkaana käytössäsi on, nyt ja tulevaisuudessa, alan edistyksellisintä tekniikkaa. Wlangatonta ja aurinkoista kesää Ilopilkun lukijoille! Jari Leskinen Tietohallintopäällikkö Haminan Energia Oy Ilopilkku 2. 04 Pääkytkin 3
Haminetti HUIMASSA VAUHDISSA WLAN tekniikan läpimurto tosiasia Langaton WLAN-tekniikka on lyönyt itsensä läpi toden teolla alkuvuoden aikana. Uusia verkkoja on avattu kiihtyvää tahtia ympäri Suomea ja muuta maailmaa. Teksti: Jari Leskinen T ekniikan suoma langattomuus ja liikkuvuus viehättää Internetin käyttäjiä aivan samalla tavalla kuin matkapuhelimet puhelimen käyttäjiä. Tekniikan yleistyminen on mahdollistanut monipuolisempien ja edullisempien asiakaslaitteiden markkinoille tulon. Oivana esimerkkinä on Radionet Oy:n maahantuoma ja edustama Compex WP11B+ -laite. Yksi ja sama laite toimii muun muuassa WLAN-Ethernet -muuntimena, WLAN- Ethernet -reitittimenä ja WLAN-tukiasemana. Yhdistämällä kaksi laitetta on mahdollista tehdä WLAN-WLAN signaalin siirto ulkotiloista asunnon sisälle. Hintakin on kilpailukyinen verrattuna muihin laajakaista-asiakaslaitteisiin. Muita mielenkiintoisia lähitulevaisuuden uutuuksia on Nokian uusi Communicator 9500 -älypuhelin, joka yhdistää puhelimen, kämmentietokoneen, kameran ja nopean WLAN-yhteyden. Tietoturva Internetissä Viimeaikaiset virusmyrskyt ja roskapostitulvat ovat osoittaneet kaikille Internetin käyttäjille tietoturvaratkaisuista huolehtimisen tärkeyden. Tarjoamme Haminetti-käyttäjille viruksia ja ulkopuolisia hyökkääjiä vastaan automaattisesti päivittyvät virustorjunta- ja palomuuriohjelmistot. Ohjelmistot tuottaa Panda Software. Panda Softwarelta löytyy tuotevalikoimastaan myös tuote, johon on edellä mainittujen lisäksi integroitu roskapostin suodatus, haitta- ja vakoiluohjelmien torjunta sekä Internet-sisällön suodatus. Aukotonta yksityisyyden suojaa kaipaaville löytyy tuotevalikoimastamme Haminetti VPN -tietoturvapalvelu. Palvelulla asiakkaan yhteys salataan ja tunneloidaan Haminetti-verkon osalta. Internet-puhelut tulevat Puheen siirtäminen Internet-verkossa VoIP-tekniikalla alkaa olla tätä päivää. Olemme testanneet muutaman kuukauden ajan yhteistyökumppanimme kanssa erilaisia VoIP-laitteita Haminetti-verkossa. Testeissä on ollut muun muassa WLAN-kännykkä, joka liittyy langattomasti Haminetti-verkkoon, aivan kuten normaali matkapuhelin GSM-verkkoon. VoIP-tekniikan miellyttäviä piirteitä on mahdollisuus soittaa ilmaiseksi toiselle VoIP-puhelimen käyttäjälle suoraan IPosoitteesta toiseen. Toinen käyttäjä voi fyysisesti sijaita vaikka valtameren toisella puolella, kunhan on liittyneenä Internetverkkoon. Ilmainen ulkomaanpuhelu esimerkiksi Amerikkaan kuulostaako houkuttelevalta? 4 Haminetti huimassa vauhdissa Ilopilkku 2. 04
Verkkovierailu ja tilapäisyhteydet Käyttämämme langaton tekniikka mahdollistaa liittymän liikkuvuuden ja tilapäisten yhteyksien joustavan tarjonnan. Haminan Energia on perustanut usean muun verkko-operaattorin kanssa WISP Finland -nimisen yhteenliittymän, joka tulee toimimaan ZoNet-tuotemerkin alla ja tarjoamaan asiakkailleen verkkovierailumahdollisuuden muiden operaattoreiden verkoissa ja lyhytaikaiset tilapäisyhteydet verkon alueella vieraileville ei tilaaja-asiakkaille. Alkuvaiheessa verkkovierailumahdollisuus on seuraavissa kaupungeissa: Vantaa, Porvoo, Mäntsälä, Rauma, Pori ja Hamina. Uudet Haminetti-liittymätuotteet Alkukesän aikana tulemme tuotteistamaan asiakaskunnan toiveesta määräaikaisen Haminetti-liittymän. Määräaikainen Haminetti-liittymä sopii hyvin paikkakunnalla lyhytaikaisesti oleskelevalle, esimerkiksi kesäasukkaalle, työkomennuksella olevalle tai vaikkapa varusmiespalvelustaan suorittavalle. Liittymä on nopea avata, koska mitään fyysisiä asennustöitä ei langattomassa liittymässä tarvita. Uusia alueita, kuuluvuutta ja kapasiteettia Haminetti-verkko laajenee edelleen, ja olemassa olevien alueiden kuuluvuutta parannetaan. Uusista alueista Neuvoton on testaus- ja koekäyttövaiheessa, ja tämän lehden ilmestymisajankohtana todennäköisesti jo kaupallisessa käytössä. Seuraavina vuorossa ovat Koppelontien alue, Takkaniemi, Myllykylä, Vaalimaa ja Tompurinmäki. Asiakasmäärän ilahduttavan runsaan kasvun ja Haminetin saaman suuren suosion johdosta olemme jo nostaneet ja lähiaikoina nostamassa lisää verkon kapasiteettia uuden sukupolven linkkitekniikalla. Suurempikapasiteettisia linkkejä on jo asennettu muun muassa Pappilansaareen, Vesitorniin, Vilniemeen ja Neuvottomaan sekä lähiaikoina myös Marjarinteen alueelle. Tukipalvelut kunnia-asia Nopea, joustava ja asiakasta lähellä oleva tekninen tuki on toimivien ja monipuolisten tuotteiden lisäksi meille kunniaasia, johon panostamme kaikin voimin. Teknisten laitteiden kanssa voi välillä mennä sormi suuhun. Silloin on ensiarvoisen tärkeää, että tuki ja apu on lähellä muutaman minuutin ajomatkan päässä valmiina tulemaan vaikka paikan päälle neuvomaan, opastamaan ja asetuksia säätämään. Haminetin tukihenkilöt ja päivystäjät ovat aina tavoitettavissa puhelimen päässä. Tekemämme asiakastyytyväisyysmittaus osoitti asiakaskunnan olevan yhtä mieltä tästä kanssamme: 80 % vastanneista antoi Haminetti-tuotteille ja -palveluille arvosanan 4 tai 5 asteikon ollessa yhdestä viiteen. 93 % vastanneista oli valmis suosittelemaan Haminettia. Haminetin asiakasystävällinen hinnoittelu Kuluttajavirasto on selvittänyt laajakaistaliittymien hintoja ja käyttökuluja Suomessa. Kuluttajaviraston selvitykseen osallistui 51 palveluntarjoajaa, jotka toimittivat vuodenvaihteessa tiedot 224 liittymästä viraston tutkittavaksi. Selvityksen mukaan hintaerot liittymien välillä ovat todella huomattavia. Haminetti-tuotteet ja WLAN-tekniikka pärjäsivät kuluttajaviraston vertailussa erittäin hyvin: Haminetti Kiinteistöliittymä oli vertailun edullisin liittymä vertailtaessa muun muassa käyttökuluja kuukaudessa, aloitusvuoden käyttökuluja, käyttökuluja per siirretty megabitti ja KYMI-teleliikennealueen laajakaistaliittymiä. WLAN oli viidellä eri tavalla arvioituna vertailun edullisin laajakaistatekniikka. (Lisätietoja vertailusta osoitteessa: www.kuluttajavirasto.fi) Hinta ei ole kuitenkaan ainoa ja tärkein tekijä kuluttajan valitessa itselleen nykyaikaista Internet-liittymää. Tässäkin asiassa kokonaisuus ratkaisee. Ilopilkku 2. 04 Haminetti huimassa vauhdissa 5
Haminan Energia jakoi stipendejä aktiivista juniorityötä tekeville seuroille Sähkön alkuperän ilmoittaminen asiakkaalle Heinäkuun alussa voimaan tulevan lain mukaan sähkönmyyjä on velvollinen ilmoittamaan myymänsä sähkön alkuperää koskevia tietoja. Asiakkaille suunnatuissa sähkölaskuissa ja myynninedistämismateriaalissa on ilmoitettava sähkön tuottamiseen käytetyt energialähteet ja sähkön tuotannon aiheuttamat hiilidioksidi-päästöt ja radioaktiiviset jätteet. Tiedot esitetään edelliseltä kalenterivuodelta. Haminan Energia Oy ilmoittaa lain tarkoittamat tiedot myymästään sähköenergiasta asiakkailleen kerran vuodessa tasauslaskun yhteydessä. Tiedot liitetään tasauslaskuihin, jotka lähetetään asiakkaille 1.7.2004 jälkeen. Lisäksi tiedot löytyvät 1.7.2004 lähtien yhtiön sähkönmyyntiä koskevasta markkinointimateriaalista ja Internet-sivuiltamme. Haminan Energia Oy edistää toiminnallaan maakunnallista hyvinvointia ja elinkeinoelämää. Oman alueen nuorison harrastusmahdollisuuksien tukeminen on oleellinen osa tätä periaatetta. Myös tänä vuonna Haminan Energia Oy jakoi stipendejä Haminan, Virolahden ja Miehikkälän alueella toimiville järjestöille, jotka tekevät aktiivista juniorityötä erilaisten ohjattujen harrastetoimintojen merkeissä. Annankatu 1, 5 Cygnaeuksentie 23 Hevoshaankatu 3, 5, 7 Ilveskalliontie 2 Isoympyräkatu 6 / Mannerheimintie 10 Kanervapolku 1 Karjakatu 20 Kellonsoittajankatu 5 Kerrospolku 8 Kirkkokatu 4 Kivipajankatu 14-16 Konttimäentie 4 Lumikinpolku 1 Marjarinne 5 Marjatanpolku 3 Meruksentie 1, 3, 6 Pappilansaarenkatu 19 Piimäpiianpolku 2 Pirkantie 43 Pyölintie 3 Ravikatu 5 Riekontie 2, 4 Riihenorsi 1 Riihenvarsi 1 Salmenvirrantie 3, 16 Saunakatu 7 Saviniemenkatu 12-14 Savonkatu 8 Sotkankatu 1 / Allinkatu 2 Tallinmäenkatu 16 Tavinkatu 4 Viipurinkatu 36 HAMINETTI-UUTISET Stipendihakemusten määrä pysyi edellisvuoden tasolla. Stipendejä myönnettiin 35 kappaletta, yhteensä 9400. Hakijoiden keskinäisessä vertailussa Haminan Energia Oy otti huomioon seurojen junioritoiminnan laadun ja aktiivisuuden sekä toimintaan osallistuvien nuorten määrän. Haminetti Kiinteistöliittymä on tällä hetkellä saatavilla seuraavissa kiinteistöissä: Laajakaistainen Internet-kiinteistöliittymä tarjoaa asukkaille yksittäistä liittymää edullisemmat kuukausikustannukset. Kiinteä käyttömaksu on 23 /kk. Tällä kuukausimaksulla saat Internetyhteyden lisäksi yhden sähköpostiosoitteen ja kotisivutilaa 10 MB. Liittymismaksu on 69 /asukas. Tarjoamme kiinteistöliittymäasiakkaillemme myös seuraavia lisäpalveluita: Virustorjunta ja palomuuri Palvelun avausmaksu 10 Palvelun kiinteä kuukausimaksu 4 /kk Lisäsähköpostiosoite 3,20 /kk Lisäkotisivutila 3,20 /kk/10 MB Lisätietoja: Jari Jokinen, käyttöpäällikkö, tiedonsiirtoverkot puh. 020 175 8665 gsm. 0400 469 290 jari.jokinen@haminanenergia.fi www.haminetti.net 6 Uutiset Ilopilkku 2. 04
Sauno viisaasti -säästät energiaa ja ympäristöä Suomalaiset saunovat keskimäärin kaksi kertaa viikossa. Vuodessa saunomiseen kuluu sähköä 500 1000 kwh. Rivitaloperheellä saunomisen osuus koko sähkönkulutuksesta on vajaa viidennes. Tavallisessa kiukaassa sähköä kuluu 6 10 kwh / saunomiskerta. Tämä maksaa Haminan Energian Koti-Ilona hinnoilla 46 77 senttiä. Yli puolet tästä menee saunan esilämmitykseen ja loput lämmön ylläpitämiseen saunomisen aikana. Uutta LEDteknologiaa valaistukseen Valaistus saattaa nielaista leijonanosan mökin energiankulutuksesta. Uudet LED-teknologiaan (Light Emitting Diode) perustuvat lamppuratkaisut kuluttavat erittäin vähän virtaa valotehon ollessa kuitenkin sama kuin tavallisella lampuilla. LED-lamppuja hyödyntämällä on mahdollista säästää esimerkiksi aurinkovoimalan hankinnassa: pienempikokoinen aurinkopaneeli voi hyvin riittää valaistuksen tarpeisiin. LED-valot ovat myös erittäin pitkäikäisiä. LÄHDE: Sunwind Oy Suositeltava saunomislämpötila on 70-80 astetta. 100 asteen lämpötila lisää sähkönkulutusta kolmanneksen. Lisäksi korkea saunomislämpötila vähentää ilman kosteutta ja happipitoisuutta, mikä aiheuttaa saunomisen jälkeistä väsymystä. Kylmää pienellä kulutuksella Kodinkoneista eniten sähköä ovat perinteisesti käyttäneet jääkaapit ja pakastimet. 90-luvun puolivälissä kylmälaitteisiin tuli energiamerkki. Se vauhditti tuotekehitystä, minkä ansiosta kylmälaitteiden sähkönkulutus on pienentynyt huomattavasti. Esimerkiksi uusien, tehokkaimpien jääkaappi-pakastimien kulutus on vain 350 kwh vuodessa, kun se 90-luvun alussa oli lähes kaksinkertainen. Kylmälaitteen häiriötön toiminta edellyttää riittävää ilmankiertoa laitteen ympärillä. MISTÄ TIETOA? Kysyvä ei tieltä eksy. Jos olet kiinnostunut kotisi sähkönkulutuksesta, tietoa ja neuvoja löytyy paljon. Haminan Energiassa vastataan mielellään sähkönkulutusta koskeviin kysymyksiin vaikkapa puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös piipahtaa paikan päällä, josta neuvoja ja opastusta löytyy varmasti, myös esitemateriaalin muodossa. Asiakaspalvelu: puh. 020 175 8661 keskus@haminanenergia.fi Osoite: Haminan Energia Oy Reutsinkatu 12 49400 HAMINA Monissa kylmälaitteissa ilmankiertoaukot ovat valmiina. Niiden puuttuessa laitteen päälle on jätettävä vapaata tilaa 5 10 cm ja varmistettava, ettei sokkelissa olevaa ritilää peitetä. Ilmankierron puuttuminen saattaa kaksinkertaistaa kylmälaitteen sähkönkulutuksen. Pakastimen sijoittaminen lieden tai astianpesukoneen viereen lisää sen sähkönkulutusta 10 20 %. Jääkaapin oikea keskilämpötila on +5 C ja pakastimen -18 C. Yhden asteen lämmön lasku lisää sähkönkulutusta 5 %. HAMIKSEN NETTIVINKIT www.haminetti.net Monipuolista tietoa tietoturvasta: www.tietoturvaopas.fi Viimeisintä tietoa virus- ja virustorjuntarintamalta: www.virustorjunta.net Päivitykset käyttöjärjestelmää, sovelluksia ja laitteita varten: http://windowsupdate.microsoft.com Tietoa Internetistä ja sieltä löytyvistä palveluista: www.internetopas.com Turvallisesti kesään: www.redcross.fi/opi_ensiaputaidot Tietoa kesäsäästä: www.foreca.com Ilopilkku 2. 04 Neuvomme niksit 7
Tapahtumien BASTIONI Kukapa ei tuntisi Haminan kaupungin linnoituksella kohoavaa valkohuippuista telttakatosta? Hamina Bastioni on historiallinen suurien yleisötapahtumien areena, joka on tullut suurelle yleisölle tutuksi ainakin sotilasmusiikin tahdittamasta Hamina Tattoosta. Bastioni on vuosien aikana ollut näyttämönä kymmenille tapahtumille, jotka ovat keränneet satojatuhansia vierailijoita. Kesäisenä päivänä historiallinen ympäristö yhdistettynä siniseen taivaaseen, vihreyteen ja telttakatoksen valkoiseen ovat jo sinänsä näkemisen arvoisia, puhumattakaan tunnelmasta, jonka ympäristö luo tapahtumille. Uutena ja tervetulleena tulokkaana Hamina Bastionin tapahtumiin on tänä vuonna ilmestynyt kaksipäiväinen Keltaisen Tähkän juhla, jota vietetään syysiltojen viiletessä 20. 21.8.2004. Hamina Bastion tunnelmallisine holveineen on mitä sopivin tapahtumapaikka juhlalle, jossa pääosissa ovat oluen panemistaito, ruokakulttuuri ja paikalliset tuotteet sekä antiikki. Oluiden maistelun lisäksi tarjolla on paikallisia herkkuja maisteluun ja kotiinkin vietäviksi. Antiikin ystäville on varattu runsaasti silmänruokaa, minkä lisäksi tapahtuma tarjoaa paljon tietoa, taitoa ja tarvikkeita antiikkiin liittyen. Paikalla on myös TV:stä tuttu Wenzel Hagelstam. Tapahtumaa täydentävät bändit ja solistit, jotka vastaavat iltojen menosta ja meiningistä. Perjantain huipentaa Pave Maijasen esiintyminen, ja lauantai-illan huipuksi lavalle nousee Menneisyyden Vangit. 8 Ilopilkku 2. 04
BASTIONIN TAPAHTUMAT KESÄLLÄ 2004 Tapahtuma-aikataulu: Kesäkuu 5.6. Seutukäräjät 20.6. Osuuskauppa Ympyrä 90-v. Juhlakonsertti Heinäkuu 1.7. Agents Happening 11.7. Mänttäri Sukujuhlat Elokuu 1. 8.8. Hamina Tattoo 20. 21.8. Keltaisen Tähkän Juhla Syyskuu 17.9. Valojen Yö Oikeudet muutoksiin pidätetään. Katso päivitetty tapahtumakalenterimme www.haminabastioni.fi KESÄTEATTERIN AIKATAULU LAULU TULIPUNAISESTA KUKASTA Haminan Kesäteatteri Ohjaus Mari Kahri Ensi-ilta pe 9.7. klo 19.00 Teatteriin kesällä Kesällä Haminan Kesäteatterin valloittaa Johannes Linnankosken kansallisromanttiseen klassikkoromaaniin perustuva Laulu tulipunaisesta kukasta. Näytelmä kertoo tukkilaiseksi ryhtyvän Olavin elämästä rakkauden, romantiikan, musiikin, naurun ja laulun siivittämänä. Esitysaikataulu: su 11.7. klo 19.00 ke 14.7. klo 19.00 pe 16.7. klo 19.00 su 18.7. klo 19.00 ke 21.7. klo 19.00 pe 23.7. klo 19.00 la 24.7. klo 15.00 su 25.7. klo 19.00 ke 28.7. klo 19.00 pe 30.7. klo 19.00 ke 4.8. klo 18.00 su 8.8. klo 19.00 ke 11.8. klo 19.00 to 12.8. klo 19.00 pe 13.8. klo 19.00 su 15.8. klo 19.00 Lippujen hinnat 9, 11 ja 13 euroa. Varaukset ja tiedustelut: (05) 3445 200 Ilopilkku 2. 04 9 www.haminanenergia.fi
Haminan Energian UUDISTUNEET WWW-SIVUT Toimivalla ja monipuolisella verkkopalvelulla voidaan nopeuttaa ja helpottaa monien käytännön asioiden hoitamista. Nykyisin sähköisiä palveluita osataan etsiä Internetistä ja niitä myös käytetään. Haminan Energian verkkopalvelun uudistamisessa lähtökohtina olivat uusien, hyödyllisten palvelujen tarjoaminen asiakkaille sekä ajantasaisen ja kiinnostavan tiedon välittäminen omasta toiminnasta sekä energia-alan tapahtumista. Haminan Energian Internet-sivut saivat uuden ilmeen kuluneen kevään aikana. Uudistuneen ulkoasun lisäksi sivuilla on kiinnitetty erityistä huomiota asiakkaan mahdollisuuksiin hoitaa energia-asiansa sähköisesti. Sivuilla voit muun muassa laskea Haminan Energian sähköenergian hinnat omilla kulutustiedoillasi, ilmoittaa mittarilukeman, tiedon muuttamisestasi tai vaikkapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Jatkossa myös sähkö- ja maakaasuliittymän rakentamiseen liittyvät dokumentit löydät suoraan verkkosivuiltamme. Teksti: Riikka Kujala Lämmin vihreä toivottaa tervetulleeksi Haminan Energian uudistuneeseen verkkopalveluun. 10 Uudistuneet www-sivut Ilopilkku 2. 04
Laskurilla oma hinta Sivuille rakennetun sähkön hintalaskurin avulla asiakas pystyy kulutustietojensa perusteella nopeasti selvittämään hänelle sopivat hinnat. Laskurin tuottamasta, asiakkaalle räätälöidystä taulukosta hän voi verrata eri tuotteiden yksikköhintoja ja vuosikustannuksia. Asiakas pystyy myös valitsemaan tuotteen ja toimittamaan pyynnön sähkön myyjän vaihtamisesta sähköisessä muodossa. Hintalaskurilla oma sähkön hintasi selviää helposti osoitteessa www.haminanenergia.fi/ sahkoisetpalvelut/hintalaskuri Ilmoita muuttosi Internetissä Muuttaessasi uuteen asuntoon on tärkeää varmistaa energian saanti myös uuteen kotiin ajoissa ennen muuttoa. Myös pois muutettaessa on muistettava irtisanoa vanhan asunnon sopimus. Muutosta ilmoitat meille helposti täyttämällä lomakkeen verkkopalvelussamme tai soittamalla asiakaspalveluumme, puh. 020 175 8661. Tällä lomakkeella voit ilmoittaa muuttosi lisäksi myös laskutusosoitteesi muutoksesta. Jotta muuttosi sujuisi vaivattomasti, pyydämme toimittamaan lomakkeen vähintään 7 päivää ennen toivottua sähkö- ja/tai maakaasusopimuksen alkamis- tai irtisanomispäivää. Uudistetut Internet-sivut palvelevat Haminan Energian asiakkaita myös tiedottamalla yhtiön toiminnasta ja energiaalasta yleisesti. Myös Ilopilkku-asiakaslehti ja muutama sen edellinen numero on luettavissa nettisivuillamme. Muuttoilmoituslomakkeella lähetät meille tiedot uudesta kodista helposti ja nopeasti osoitteessa www.haminanenergia.fi/ sahkoisetpalvelut/muuttoilmoitus Ilopilkku 2. 04 Uudistuneet www-sivut 11
Kännykällä kuvia Teksti: Kaarina Marttinen Auringonpaisteessa festarihumussa? Keskiyön auringossa järven rannalla? Vaellusreissulla Lapin tunturissa? Kamerakännykkä tekee mahdolliseksi mukavien tunnelmien välittämisen tekstiviestin nopeudella ja helppoudella. Lisäksi kamerapuhelimen omistaja voi unohtaa hankalat kameralaukut tai kantohihnat, puhelin kun mahtuu kätevästi taskuun tai reppuun. Esa Hauhia haminalaisesta Hamtelista kertoo, että kamerakännykät ovat jatkuvasti kasvattaneet suosiotaan. Jo joulumyynnissä menekki on ollut suuri. Seuraavaa sesonkia odotetaan alkavaksi toukokuun aikana, koulujen päättyessä ja valmistujaislahjojen etsinnän alkaessa. -Kyllä kamerakännykkä on todella hyvä sesonkituote, Hauhia sanoo. Hamtelissakin on varauduttu vilkkaaseen kysyntään niin, etteivät hyllyt tyhjene puhelimista. -Vielä ei kamerakännykän kameraa voi verrata oikeaan kameraan, mutta kuvat ovat varsin kelvollisia multimediaviestien lisäksi tietokoneella tulostettaviksi, hän sanoo. Kamerapuhelimien hintahaitari liikkuu noin 200 600 euron välillä. Esa Hauhia kertoo, että keskihintaisia puhelimia myydään näistä eniten. -Ero on lähinnä näytössä ja kamerassa, jotka edullisemmissa malleissa ovat hiukan heikompia. Usein kamerapuhelinta ostettaessa asiakkaalla on jo mielessään, haluaako hän nimenomaan kamerallisen puhelimen. Ostopäätös tehdään sitten vain eri mallien välillä, Hauhia jatkaa. Teknologian kehittyessä ei enää valmisteta kovin montaa kameratonta puhelinta, tai kehitetä uusia sellaisia. Kamerakännyköiden yleistyessä myös hinnat ovat laskemassa. Hamtel Hamina Fredrikinkatu 7 Esa Hauhia puh. (05) 344 7557 Puhelimeen piilotettu kamera on tekniikaltaan ihan oikea digikamera. Tulevaisuuden kehityksestä Esa Hauhia mainitsee kuvatarkkuuksien parantumisen. Muun muassa Nokialta on tulossa kamerapuhelin miljoonan pikselin tarkkuudella. Sony Ericsson taas on kehitellyt puhelinta, joka kamerakäytössään näyttäisi ihan oikealta kameralta. -Edelleen yleisin käyttö kamerakännyköille on viihteellistä, Hauhia toteaa. Onhan kiva lähettää kavereille kuvallisia viestejä mitä erilaisimmista tapahtumista ja elämänmenosta. Myös yritykset ovat löytäneet kamerakännyköille käyttöä paljon matkustaville henkilöille, joiden työssä vaaditaan kuvien lähettämistä nopeasti ja sähköisesti. 12 Kännykällä kuvia Ilopilkku 2. 04
Mitä maksavat sähköiset unelmat? Edellisessä numerossa kerroimme, miten sähköiset unelmat voivat toteutua aurinko- ja tuulienergiaa hyödyntämällä sielläkin, minne sähköverkko ei ylety. Aihe on jälleen ajankohtainen, kun kesän lähestyessä yhä useampi suuntaa viikonloppuina ja vapaapäivinä kohti kesämökkiä. Teksti: Kaarina Marttinen Mutta mitä laitteita ja millaisin kustannuksin tulisi hankkia, jotta aurinko- ja tuulienergia vastaisi käyttäjän tarpeita? Peruslähtökohtahan on, että aurinko- ja tuulienergiajärjestelmät mitoitetaan kunkin asiakkaan yksilöllisten tarpeiden mukaisiksi. Siksi myös yksiselitteisiä hintaesimerkkejä on vaikea antaa. Varsin yleinen toive järjestelmälle lienee pienten kodin mukavuuksien saaminen myös mökkikäyttöön (televisio, jääkaappi, valaistus). Tällöin hankintalistalle kuuluvat ainakin 50 W tai suurempi aurinkopaneeli riippuen asiakkaan tarpeista, asennusteline, lataussäädin, paneelikoon mukaan mitoitettu akku sekä asennustarvikkeet. Täydellisen, hyvän sähköistyspaketin hinnat alkavat alle tuhannesta eurosta vaihdellen sen mukaan, mitä tarvikkeita on valittu. Mikäli mukaan halutaan sähköllä toimiva jääkaappi, on sen oltava 12 V:n kompressorijääkaappi, jota varten on syytä mitoittaa oma aurinkopaneeli. Liedeksi kannattaa valita kaasuliesi. Mitä mukavuudet maksavat? Mitä luokkaa sitten ovat kustannukset, jos haluaa varustaa kesäasunnon kaikilla herkuilla, esimerkkinä lämmitys, lämmin vesi, valaistus, kodin elektroniikka, tietokone, hiustenkuivaaja, silitysrauta, pyykki- ja tiskikone? Tässä tapauksessa veden lämmitys kannattaa hoitaa kaasulla, sekä mökin lämmitys esimerkiksi kevyellä polttoöljyllä, valopetroolilla tai nestekaasulla toimivilla laitteilla. Tällaista lämmitystä on mahdollista ohjata kaukoohjatusti kännykällä. Niin ikään kaasuliesi on oikea valinta tällaiselle mökille. Riittävän aurinkopaneelitehon lisäksi täysin varustetun mökin hankintoja olisivat paneelien asennustelineet, käyttötarpeen mukaan mitoitettu akusto, lataussäädin, asennustarvikkeet, aggregaatti sekä UX vaihtomuunnin-laturiyhdistelmä (230 V). Tällaisen järjestelmän hinnat alkavat noin 5000 eurosta. Mikäli mökki on ympärivuotisessa käytössä, kannattaa harkita järjestelmään tuuligeneraattoria. Esimerkiksi Ampair Pacific generaattorin ja säätimen hinta on noin 1300 euroa. Lämmitysten ja hälytysten sekä niiden kaukovalvonnan voi hoitaa tekstiviestillä hankkimalla Sunwind-mökkivahdin, jonka hinta on noin 500 600 euroa. Avainsanana laajennettavuus Nyrkkisääntönä aurinkoenergiajärjestelmän hankinnassa on helppo laajennettavuus. Edullisin saunamökin järjestelmä ehkä maksaa vähemmän, mutta tarpeen vaatiessa laajennus onkin hankalampaa. Tyypillinen hyvälaatuinen järjestelmä kesä- ja viikonloppukäyttöön on helposti laajennettavissa ruokahalun kasvaessa ja maksaa valituista tuotteista riippuen noin 1000 1500 euroa. Alkuinvestointien jälkeen käyttäjä selviää ilman käyttökustannuksia. Ainoastaan järjestelmän akku tulee uusia tarpeen mukaan sen käyttöiän ollessa noin 5-7 vuotta. Esimerkiksi 170 Ah:n lyijyakun hinta on noin 130 euroa. Olemassa on myös erikoisakkuja, joiden ikä on huomattavasti tavallisia pidempi. Esimerkiksi Concorde 126 Ah erikoisakku maksaa 460 euroa. Mikäli kustannukset mietityttävät, paras neuvo on aloittaa pienestä järjestelmästä. Aurinkoenergian makuun pääsee pienemmilläkin panostuksilla, ja järjestelmää on helppo laajentaa tarvittaessa myöhemmin. Tällöin johdotukset kannattaa suunnitella laajentamista silmällä pitäen, sekä hankkia lataussäädin, johon voi myöhemmin lisätä paneelitehoa. Myös akuston mitoituksessa otetaan mahdollinen laajennustarve huomioon. Lisätietoa aurinko- ja tuulienergiasta: Haminan Energia Oy Hannu Pekkarinen, Myyntineuvottelija Aurinko- ja tuulienergialaiteasiantuntija puh. 020 175 8620, gsm 0400 756 910 hannu.pekkarinen@haminanenergia.fi www.haminanenergia.fi www.sunwind.fi Ilopilkku 2. 04 13
Tällä palstalla vastataan Haminan Energian asiakkaiden esittämiin kysymyksiin. Voit lähettää sinua askarruttavia kysymyksiä sähköpostilla osoitteeseen: tarja.pekkanen@haminanenergia.fi tai kirjeitse osoitteeseen: Asiakaspalvelu, Haminan Energia, Reutsinkatu 12, 49400 Hamina. Miten saan sähkömittarilukemat ilmoitettua netin kautta, jotta arviolaskutus tarkentuisi? Mittarinlukemat voi ilmoittaa Internetsivujemme kautta, osoite on: www.haminanenergia.fi Siellä kohdan Sähköiset palvelut alla on Mittarinlukuilmoitus. Kaikkien kuluttajien mittarit luetaan pääsääntöisesti kerran vuodessa. Jos et ole kotona kun mittarinlukija tulee käymään, hän jättää postilaatikkoon mittarinlukuilmoituksen. Voit itse mer- kitä lukeman korttiin tai jos haluat, että mittarinlukija tulee lukemaan mittarin tiettynä päivänä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja sopia lukuajankohdasta. Jos kulutuksessasi tapahtuu jotain muutosta ja haluat tarkentaa kulutustasi, voit toki laittaa mittarinlukemat meille nettisivujemme kautta tai soittamalla asiakaspalveluumme. Miksi sähkölaskutus ei tapahdu todellisen kulutuksen mukaan? Todelliseen reaaliaikaiseen kulutukseen perustuva laskutus vaatisi kaukoluettavia mittareita. Se on energiayhtiölle huomattava investointi. Tällä hetkellä mittarit luetaan kerran vuodessa. Jos kulutustottumuksissa ei tapahdu muutoksia, on arviolaskutus melko luotettava, koska se perustuu pitkäaikaiseen todelliseen kulutukseen. Asiakaspalvelu Asiakaspalveluumme voit soittaa tai tulla käymään kaikissa mieltäsi askarruttavissa energiakysymyksissä. Leila Kolari, energialaskuttaja Marjo Lassila, asiakasneuvoja Toimistollamme voit myös käydä maksamassa energia- ja Haminetti-laajakaistalaskusi ilman lisäkuluja. Nykypäivän lainsäädäntö asettaa lukuisia vaatimuksia energialaskujen sisällölle. Mikäli kaipaat lisäselvitystä laskuihisi, vastaamme kysymyksiisi ilomielin. Jos epäilet jonkin kodinkoneesi kuluttavan paljon sähköä, lainaamme käyttöösi veloituksetta energiankulutusmittarin, jolla voit helposti itse tutkia asian. Muistathan myös ilmoittaa meille muutostasi asunnosta toiseen. Näin varmistat omalta osaltasi laskujesi oikeellisuuden. Muuttoilmoituksen voit tehdä vaivattomasti puhelimitse tai nettisivujemme kautta, tällä tavoin voit myös ilmoittaa meille mittarinlukemasi. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8.00-16.00 ja puhelinnumeromme on 020 175 8661 Tarja Pekkanen, markkinointisihteeri 14 Vastaamme ilomielin Ilopilkku 2. 04
Kiitos palautteesta! Saimme ensimmäisestä uudesta Ilopilkusta paljon palautetta. Kommentteja, ideoita ja parannusehdotuksia olemme hyödyntäneet jo tämän uuden numeron toteutuksessa. Palautteiden lähettäjien kesken arvottiin digiboksi, jonka voitti Leena Hyvärinen Haminasta. Anna palautetta www-sivuista ja VOITA LIPUT KESÄISEEN TAPAHTUMAAN Sivuilla 10 ja 11 esiteltiin uudistunut verkkopalvelumme. Toivomme, että asiakkaamme saavat paljon hyötyä sähköisistä palveluistamme sekä heitä kiinnostavaa tietoa. Tämänkertainen kilpailummekin liittyy verkkopalveluun. Vieraile osoitteessa www.haminanenergia.fi ja kerro, mitä pidit uusista sivuista. Surffaa sivut läpi ja kerro, mikä on hyvää, huonoa, mitä puuttuu?! Vaihtoehtoisesti voit myös ehdottaa juttuaiheita seuraavaan Ilopilkkuun. Palkinnoksi arvomme lippuja Haminan Kesäteatterin näytöksiin sekä Hamina Bastionin tapahtumiin. Voit lähettää palautteesi sähköpostitse osoitteeseen: tarja.pekkanen@haminanenergia.fi Palautteesi kirjeitse osoitteeseen: Ilopilkku palaute Haminan Energia Oy Reutsinkatu 12 49400 HAMINA Liitäthän mukaan nimesi ja yhteystietosi! YHTEYSTIEDOT Osoite: Haminan Energia Oy Reutsinkatu 12 49400 HAMINA Asiakaspalvelu: keskus@haminanenergia.fi 020 175 8661 Energian ja liittymien myynti: 020 175 8620 Energialaskutus 020 175 8651 Ilopilkku 2. 04 Kilpailu ja palaute 15
Langattoman liittymän tuki toimii langattomasti. Paikallinen tukipalvelumme tulee paikan päälle varmistamaan, että yhteys toimii moitteettomasti. Ja jos tekniikka joskus pettää, löytyy apu läheltä nopeasti ja vaivattomasti. Kysy lisää jälleenmyyjiltä. Verkko-operaattori: Haminan 16 Energia Oy Isoympyräkatu 13 Sibeliuskatu 38 Itätie 5, Virojoki Fredrikinkatu 7 Ilopilkku 2. 04 puh. 020 175 8661 puh. (05) 344 0200 puh. (05) 230 2070 puh. (05) 357 1197 puh. (05) 344 7557