Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj 2013 IBM Corporation
3
Enfo Suomessa Markkinat: Suomessa IT-palvelumarkkinan koko on noin 2,5 miljardia euroa ja sen arvioidaan kasvavan pitkällä tähtäimellä tasatahtia bruttokansantuotteen kanssa. Palvelut: IT-ulkoistuspalvelut, Konsultointipalvelut, Toimialaratkaisut ja Tiedonvälityspalvelut. Asiakkaat: mm. Are, Alma Media, Destia, Fortum, Otava, Yara Suomi, OP-Pohjola-ryhmä ja Helsingin seudun liikenne (HSL), VR Henkilöstö: noin 350 Toimipisteet: Kuopio, Espoo, Jyväskylä ja Lahti 4
Kuinka monta erillistä laitetta käytät päivittäin? Kuinka monta päivää viikosta työskentelet etäältä? Koti PC Työ PC Kannettava Tabletti Älypuhelin 42% 0 21% 34% 1-2 52% 16% 6% 2% 1 2 3 4 5+ 3-4 5 15% 12 % Global BYOD Index - Survey of Corporate Employees February 2011, Citrix Systems
Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Reunaehdot Samat palvelut eri päätelaitteille Riittävästi itsepalvelua Sallitaan liikkuvuus Riittävä tietoturva Ylläpidon automatisointi Yhtenäiset laiterekisterit Yhtenäinen raportointi 6
Päätelaitteiden hallinta, automatisointi ja konfigurointi Enfolla käytössä yksi päätelaitehallinnan ja provisioinnin työkalu kattaen työasemat, palvelimet ja mobiililaitteet (ios, Android, WP8 tulossa) Multi Tennant -moniasiakasympäristö Push-viestien lähettäminen laitteeseen Laajat laitteiden etäkonfigurointiominaisuudet Ohjelmien mainostaminen (MarketPlace), sekä asentaminen suoraan päätelaitteeseen Laajat tietoturvaominaisuudet (BlackList, varkaustapaukset, salasanasuojaukset jne.) 7
Kuinka se toimii Relay-pohjainen Cloud-pohjainen jakelu Multi Tennant -palvelinympäristö Älykkäät Agentit
Päätelaitteiden sovellusten hallinta 8- syytä säästöille Maksa siitä mitä käytät poista ohjelmistot joita ei käytetä vältä turhia ohjelmistokustannuksia Kierrätä ohjelmistojen käyttöoikeuksia niitä kulloinkin tarvitseville ja varmista lisenssien uudelleen käyttö PC:n elinkaaren lopussa. Jyvitä kustannukset koko organisaatioon haluamallasi tavalla ja määritä paikalliset insentiivit tukemaan säästöjä Varmista että ylläpitosopimuksesi vastaavat todellista ohjelmistojen käyttöä Siirrä paikalliset ohjelmistohankinnat koko yrityksen käyttöön Varmista käyttöoikeuksien oikeellisuus ja estä suunnittelemattomat kulut auditointien seurauksena Estä laiton ja käyttöoikeukseton ohjelmistojen käyttö Konsolidoi ohjelmisto-omaisuutesi ja alenna ylläpitökustannuksia 9
Kuinka se toimii Customer environment Snow Inventory Secure data connection Inventory Server SQL Server Inventory DB Microsoft SMS or SCCM Snow Inventory External Data Provider Enfo Hosting Center IIS Server License Manager Daily Job License Manager Administration Tool Import tool Other data source Secure data connection License Manager DB Web portal view for reports Secure data connection Snow Software Snow Update Server Software Recognition Service
Keskiössä laiterekisteri Laiterekisteriperusteinen laskutus Kumppanidata osaksi asiakasdataa integraatioiden kautta (REST Api) Palvelupoikkeamien kohdistus rekisteriin Keskitetty raportointi Elinkaaritiedon hallinta Varalaite Kierrätys Huolto 11
Kuinka se toimii CUSTOMER INTERFACE Agreement Scope, Services & Pricing Self-Service Portal Customer Reports Customer Invoicing SERVICE Change Orders CHANGE MYENFO / SERVICE CUSTOMER REPORTS TIME CARDS INVOICING Workflow tasks PROJECT INCIDENT & REQUEST CONFIGURATION & ASSET PRICING Workstations, Servers, Mobile Devices etc. Automation of change workflow tasks Data from operational tools to the centralized service management system Data from supplier s centralized service management to customer s tools SERVER MONITORING & WORKSTATION USER Workstations, Servers, Mobile Devices etc. NETWORK MONITORING & OPERATIONAL TOOLS, MONITORING & MOBILE DEVICE EXTERNAL DATA SYSTEMS CONFIGURATION & ASSET CUSTOMER S INFORMATION DATABASES & TOOLS 12