Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2011 MAAHANMUUTTO- JA MONIKULTTUURISUUSTYÖ
. PUIJOLA TARJOAA TUKEA JA MAHDOLLISUUKSIA MONIKULTTUURISUUTEEN MONIKULTTUURIKESKUS KOMPASSI.1 Asiakkaat ovat saaneet ohjausta ja neuvontaa arkeensa.2 Kompassi on tukenut kävijöidensä sosiaalista hyvinvointia. Asiakkaat ovat saaneet tietoa monikulttuurisuudesta ja globaaleista asioista Kompassista 5. PUIJOLA TUKEE MAAHANMUUTTAJIEN TYÖLLISTYMISTÄ YKSITYISELLE SEKTORILLE KIMPPA 5.1 Maahanmuuttajille on löydetty työ- ja harjoittelupaikkoja avoimilta työmarkkinoilta 5.2 Maahanmuuttajat ovat saaneet henkilökohtaista apua työn etsimiseen 7. MONIKULTTUURISUUS ON OSA SETLEMENTTI LOUHELAN KANSALAISTOIMINNAN ARKEA 7.1 Maahanmuuttajataustaiset kokevat olevansa osa yhteisöä 7.2 Monikulttuurinen osaamiskeskus Rinki helpottaa maahanmuuttajataustaisten arkea suomalaisessa yhteiskunnassa 4 12 14
PUIJOLA TARJOAA TUKEA JA MAHDOLLISUUKSIA MONIKULTTUURI- SUUTEEN MONIKULTTUURIKESKUS KOMPASSI jakautuu osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Asiakkaat ovat saaneet ohjausta ja neuvontaa arkeensa Osatavoitetta on mitattu tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että ohjaus ja neuvonta on ollut monipuolista ja laajaa Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomake Asiakaskäyntikertaa: Yhteensä 7 Miehet/naiset 159/178 Maahanmuuttajat/suomalaiset 22/72 Yhteydenottomuoto: käynti 245 puhelin 55 e-mail 28 Aihe: opiskelu/suomen kieli 78 työ/työelämä 64 toimeentulo/etuudet 27 maahanmuutto/lupa-asiat 55 vapaa-aika/harrastukset 47 muu 62 lähdetty mukaan 10 Käytetty aika: -15 min 95 15-0 min 124 0 min-1 t 72 yli 1 tunti 21 2. Tavoitemittari: 85 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvonnasta oli heille apua asian selvittämisessä. 41 kpl (12 %) ei 1 296 kpl (88 %) kyllä 2 7/7kpl (100%) Vastausten keskiarvo 1,9 Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomake Kysymys: Onko ohjauksesta ja neuvonnasta ollut apua asian selvittämisessä? 88 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvonnasta oli heille apua asian selvittämisessä 4
. Tavoitemittari: Kuvaus kolmesta ohjaus- ja neuvontatilanteesta, jotka todistavat, että asiakasta on autettu hänen elämäntilanteessaan Kuvauksien laatija: Tsega Kiflie (vastaava ohjaaja) Kuvaus 1. Opiskelu: Asiakkaana ulkomaalainen nainen, joka on asunut Suomessa vasta vähän aikaa. Hän haluaa täydentää omasta maasta saatua tutkintoaan siten, että se kelpaa Suomessa. Otin yhteyttä Itä-Suomen yliopistoon opintoasioiden henkilökuntaan ja sovimme yhteisen keskusteluajan, jossa voimme selvitellä yhdessä asiakkaan kanssa hänen opiskelumahdollisuuksiaan. Kuvaus 2. Työllisyys: Asiakkaana ulkomaalainen mies, joka on asunut Suomessa muutaman vuoden. Hän on entuudestaan Kompassille tuttu asiakas. Hän on työskennellyt aikaisemmin ravintola-alalla, mutta on menettänyt työpaikkansa. Hän tuli Kompassiin kysymään, voisinko olla mukana etsimässä hänelle uutta työpaikkaa. Löysimme yhdessä hänelle työpaikan kiinteistönhuoltoalalta. Kuvaus. Maahanmuuttoasiat: Asiakkaana suomalainen nainen ulkomaalaisen miehensä kanssa. He haluavat mennä naimisiin ja he tulivat Kompassiin kysymään neuvoa, mitä papereita ja lupia tarvitaan, kun suomalainen ja ulkomaalainen menevät naimisiin. Ohjasin heidät aluksi maistraattiin ja poliisilaitokselle maahanmuuttajien lupapalveluihin. 5
2. Osatavoite: Kompassi on tukenut toimintoihinsa osallistuneiden sosiaalista hyvinvointia Osatavoitetta on mitattu 8 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että kansalaisyhteiskunnan toimintamahdollisuuksia on tuettu tarjoamalla ryhmien ja yhdistysten käyttöön kokoontumistiloja 500 kertaa ja joissa on ollut yhteensä 000 käyntikertaa Kompassin tilakalenteri vuoden 2011 ajalta Kompassin järjesti kokoontumistiloja joko omasta tai yhteistyökumppaneiden tiloista 62 kertaa, joissa oli yhteensä 5494 käyntikertaa 2. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että yhteisöllisyyttä on tuettu järjestämällä tapahtumia ja vertaisryhmiä Kompassin tiloissa kokoon-tuvat kerhot ja tapahtumat ja niiden kävijämäärät Kuvaus: Kompassissa kokoontui kaikkiaan 20 eri ryhmää, joissa oli yhteensä 4665 kävijää. Kompassin ulkopuolisissa tiloissa kokoontui lisäksi ryhmää, joissa käyntikertoja oli yhteensä 829. Yksittäisiä tapahtumia järjestettiin 1 kertaa, joissa oli yhteensä 746 osallistujaa Nro Päivämäärä Tapahtuman nimi Osanottajamäärä 1 26.1.2011 Intia-ilta 100 2 2..2011 Venäläisen musiikin ja runon ilta 65 11..2011 Tanssin ilta 18 4 2..2011 Saksalainen ilta 60 5 8.4.2011 Kompassin avajaiset 220 6 1.8.2011 Kesäretki Ranta-Toivalaan 65 7 2.5.2011 Kroatilainen kahvila 1 8 12.9.2011 Terveysilta 9 9 19.9.2011 Luontoretki 14 10 21.10.2011 Afrikkalainen kauneus-ilta 2 11 9.11.2011 Luetaan yhdessä -infotilaisuus 21 12 2.11.2011 Kiina-kahvila 26 1 10.12.2011 Lasten joulutapahtuma 85 Yht. 746. Tavoitemittari: 50 vapaaehtoista toimii Kompassilla ja he ovat tehneet yhteensä 2000 tuntia vapaaehtoistyötä Tilasto Kompassilla kirjoilla olevista vapaaehtoisista ja heidän tekemänsä tunnit 5 vapaaehtoista toimii Kompassilla ja he tekivät yhteensä 114 tuntia vapaaehtoistyötä. 4. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että vapaaehtoiset ovat saaneet tukea, koulutusta ja virkistystä vapaaehtoisuuteensa Kompassilla Tilastot vapaaehtoisille järjestetyistä tilaisuuksista ja niiden kävijämääristä 7 tilaisuutta, joista tapaamisia, koulutuksia 2, virkistystapaamisia 2. Tilaisuuksissa yhteensä 75 osallistujaa. 6
5. Tavoitemittari: 85 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon. 4 kpl 7 kpl kpl (29 %) (50 %) (21 %) kyllä, en lainkaan jonkin kyllä, verran paljon erittäin paljon 1 2 4 14/14 kpl (100%) Kysely vapaaehtoisille keväällä ja syksyllä Kysymys: Koetko, että olet voinut auttaa muita vapaaehtoistyölläsi? Vastausten keskiarvo 2,9 71 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon. (Keväällä 67%, syksyllä 80% vastaajista) 6. Tavoitemittari: Vapaaehtoisten kirjoittamat kuvaukset todistavat, että vapaaehtoistoiminta Kompassilla on heille mieluisaa ja hyödyllistä. Kysymys: Onko vapaaehtoistyö ollut sinulle mieluisaa ja hyödyllistä? Kysely Kompassin vapaaehtoisille, kuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori) Kuvaukset: - Antoisaa, elävää, elävöittävää työ. - Voinut auttaa ihmisiä. - I learn more about processing language. Mosaiikki Savo lehdestä nro 1/2012 henkilöhaastattelu, Kompassin vapaaehtoiselta, haastattelijana Tiina Ynnilä Kuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori) Kysymys Mitä teet nykyään? Opiskeletko vai oletko töissä? Valmistun pian yliopistosta. Opintojen lisäksi olen töissä suomalaisessa yrityksessä. Vapaa-ajalla opetan irlantilaisia tansseja ja teen vapaaehtoistyötä monikulttuurikeskus Kompassissa. Työ, opiskelu ja vapaaehtoistyö ovat auttaneet löytämään paljon uusia ystäviä ja tuttavia. Voi vaikuttaa hassulta, mutta vaikka olen asunut suurimman osan elämästäni miljoonakaupungissa Pietarissa, niin minulla ei ollut siellä mahdollisuutta tutustua näin moneen ihmiseen eri puolelta maailmaa, kuin Kuopiossa on käynyt paissa vuodessa! Näin monipuolinen kanssakäyminen auttaa näkemään maailman uudelta kantilta ja ymmärtämään paremmin muita. Olen iloinen, että sain kuulla monikulttuurikeskus Kompassin olemassaolosta ja ryhdyin vapaaehtoistyöntekijäksi. 7
7. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassissa on tuettu suomen kielen oppimista. Tilastot suomen kielen tunneista ja niiden kävijämääristä sekä kielitandemista. Kuvaus: Suomen kielen opetus Kompassilla 2011 Kompassin oman opettajan tunnit Vapaaehtoisen pitämä kurssi Kokoontumiskerrat Opetustunnit Käyntikerrat /osallistujat 128 277,5 2220 42 84 548 Puhutaan suomea 49 49 11 Luetaan yhdessä 6 51 Yhteensä 222 416,5 10 Kielitandem rekisteri 12/2011 Äidinkieli suomi Äidinkieli muu Henkilöitä 8 96 179 Yhteensä Tandempareja 57 8. Tavoitemittari: 85% suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet heitä selviämään paremmin arjessaan suomen kielellä. 0 kpl 1 kpl (9 %) 10 kpl (91 %) 0 kpl (0%) Ei 1 Kyllä, vähän 2 Kyllä, paljon en osaa sanoa 11/11 kpl (100%) Kysely suomen kielen kurssilaisille (11 hlö) Kysymys: Auttaako Kompassin suomen kielen kurssi sinua? Vastausten keskiarvo 2,9 91 % suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet paljon ja 9 % (1 hlö) koki kielikurssin auttaneen vähän. 8
. Osatavoite: Asiakkaat ovat saaneet tietoa monikulttuurisuudesta ja globaaleista asioista Kompassista Osatavoitetta on mitattu 7 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Kompassi on nostanut esille monikulttuuriset asiat mediassa 15 kertaa Artikkelit Kompassin leikekirjassa Kompassi on nostanut esille monikulttuuriset asiat mediassa 25 kertaa.. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassi on tiedottanut toiminnastaan erilaisissa tilaisuuksissa Kompassin tiedotustilaisuustilastot Kompassi esitteli toimintaansa 24 tilaisuudessa tavoittaen 868 ihmistä. 2. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassi on kasvattanut monikulttuurisuuteen Kompassin kansainvälisyyskasvatustilasto Kansainvälisyyskasvatusta on järjestetty 9 kertaa, joissa on ollut yhteensä 162 osallistujaa 4. Tavoitemittari: Kompassi on tiedottanut joka toinen viikko monikulttuurisista tapahtumistaan sähköpostilistan kautta 400 hengelle Sähköpostilistalla olevien määrä ja lähetetyt viestit Kompassin sähköpostilistalla 445 henkilöä. Sähköposti lähetetty 22 kertaa. 5. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus kehityskasvatushankkeen toiminnoista, joka osoittaa, että hankkeessa on tiedotettu kehitysmaista ja kehitysyhteistyöstä. Käyntitilastot tilaisuuksista ja niiden kävijämäärät Tilastollinen kuvaus: Kouluvierailuja järjestettiin loka-joulukuun ajalla 18 kappaletta, joihin on osallistunut 40 oppilasta ja heidän opettajaansa. Kehy-kahviloita on järjestetty 1, jossa oli 52 osallistujaa. Tapahtumia on järjestetty 1, jossa oli 600 osallistujaa. Näyttelyitä on järjestetty 1, jonka näki noin 600 osallistujaa. Tilaisuuksia on kaikkiaan järjestetty 21 kappaletta ja tilaisuuksiin on osallistunut noin 1682 osallistujaa. Tulokset koskevat vain loppuvuotta, sillä hanke käynnistyi vasta lokakuussa 9
6. Tavoitemittari: 75 % kehityskasvatushankkeen kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultuaan heidän tietämyksensä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon esitellystä kehitysmaasta, globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisesta teemasta. 4 kpl (8 %) pysynyt ennallaan 1 9 kpl (72 %) lisääntynyt jonkin verran 2 11 kpl (20 %) lisääntynyt paljon 54/57 kpl (95%) Kysymys: Esityksen kuultuasi, onko tietämyksesi esitellystä kehitysmaasta, kehitysmaista tai globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisuusteemasta tai teemoista... Vastausten keskiarvo 2,1 92 % kyselyyn vastanneista kokee, että heidän tietämyksensä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon esitellystä kehitysmaasta, globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisesta teemasta 7. Tavoitemittari: 75 % kehityskasvatushankkeen kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultuaan heidän tietämyksensä Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon. 10 kpl (19 %) pysynyt ennallaan 1 40 kpl (74 %) lisääntynyt jonkin verran 2 4 kpl (7 %) lisääntynyt paljon 54/57 kpl (95%) Kysymys: Esityksen kuultuasi, onko tietämyksesi Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä... Vastausten keskiarvo 1,9 81 % kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultuaan heidän tietämyksensä Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon 10
11
5 PUIJOLA EDISTÄÄ MAAHANMUUTTAJIEN TYÖLLISTYMISTÄ YKSITYISELLE SEKTORILLE KIMPPA jakautuu 2 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Maahanmuuttajille on löydetty työ- ja harjoittelupaikkoja avoimilta työmarkkinoilta Osatavoitetta on mitattu tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Yrityksiin tehtyjen harjoittelu- ja työsopimusten määrä on 40. Tilasto Yrityksiin tehtyjen harjoittelu- ja työsopimusten määrä on 27. 2. Tavoitemittari: Yrityksiin tehtyjen palkkatyösopimusten määrä on 15. Tilasto Yrityksiin tehtyjen palkkatyösopimusten määrä on 14.. Tavoitemittari: 5 maahanmuuttajaa on työllistynyt yli puoli vuotta kestävään työsuhteeseen. Tilasto 2 maahanmuuttajaa on työllistynyt yli puoli vuotta kestävään työsuhteeseen. 12
2. Osatavoite: Maahanmuuttajat ovat saaneet henkilökohtaista apua työn etsimiseen Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Yksi malliesimerkkiä siitä, miten Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa. Kuvauksen laatija: Raimo Tuuliainen (Kimppa-hankkeen hankekoordinaattori) Kuvaus: Asiakkaana oli maahanmuuttaja, joka oli suorittanut tietotekniikkapuolen AMK-insinööritutkinnon Kuopiossa vuosina 2002-2006. Lisäksi hän oli suorittanut erilaisia lisäkursseja aina kevääseen 2011 saakka. Hänellä oli suomen kielen taito jo erittäin hyvin opittuna ja muutoinkin hyvät valmiudet työelämään. Työkokemusta oli kertynyt vuosien saatossa pääasiassa erilaisten harjoittelujen muodossa. Kesän aikana hän oli yrittänyt monesta eri yrityksestä saada edes jonkinlaista paikkaa, mutta tulos oli ollut heikko. Niinpä yhdessä kartoitettiin eri yrityksiä ja neljästä yrityksestä, joihin hän laittoi tiedot itsestään, eivät kuitenkaan ottaneet edes haastatteluun. Viides yritys otti haastatteluun, mutta mitään sopimusta ei saatu aikaan. Tämän viidennen yrityksen johtaja antoi yhteystiedot taas uuteen yritykseen. Kun sinne laitettiin tiedot, niin päästiin heti haastatteluun ja luvattiin ensin harjoittelupaikka ja sitten palkkatyötä. Tämä tuntui jo melkein liian hyvältä ollakseen totta. Karu totuus valkeni kun sopimuksen teko siirtyi aina vain kauemmaksi ja kauemmaksi. Tämän yrityksen varaan ei enää voitu mitään rakentaa, joten soittelin erääseen henkilöstövuokrausyritykseen joka ilmoitteli alan paikoista. Sieltä pyydettiin taas lähettämään tiedot ja ne saatuaan henkilö otti suoraan yhteyden työn hakijaan. Nyt asiat alkoivat edetä nopeasti, tämä maahanmuuttaja-asiakkaani kävi itsenäisesti työhaastattelussa, ja seuraavana päivänä tekemässä TEV -sopimuksen kolmeksi kuukaudeksi. Tämä esimerkkitapaus osoittaa että aina jossakin vaiheessa sitkeä yrittäminen palkitaan. Tämän henkilön tapauksessa minun osuuteni oli kannustaa yrittämään aina uudelleen ja uudelleen ja uskon että tämä henkilö tulee tästä eteenpäin pärjäämään omatoimisesti. 1
7 jakautuu Päätavoite 1. Osatavoite: MONIKULTTUURISUUS ON OSA SETLEMENTTI LOUHELAN KANSALAISTOIMINNAN ARKEA 2 osatavoitteeseen Maahanmuuttajataustaiset kokevat olevansa osa yhteisöä Osatavoitetta on mitattu tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: vähintään 70 % toiminnassa mukana olevista on jossain määrin tai täysin samaa väittämän olen kokenut olevani yksi yhteisön jäsen kanssa 0 kpl täysin eri 1 kpl (,7 %) osittain eri 5 kpl (18,5 %) osittain samaa 21 kpl (77,7 %) täysin samaa 1 2 4 27/27 kpl (100%) Ringin maahanmuuttaja-asiakkaille tehty asiakaskysely Vastausten keskiarvo,7 96, % toiminnassa mukana olevista on täysin tai jossain määrin samaa väittämän kanssa. 2. Tavoitemittari: Vähintään 50 % naisista ja 0 % miehistä ovat osittain tai täysin samaa väittämän Olen saanut Ringin toiminnan kautta uusia kavereita, joihin voin olla vapaa-ajallani yhteydessä kanssa. Ringin maahanmuuttaja-asiakkaille tehty asiakaskysely asteikko: täysin samaa (TSM) osittain samaa (OSM) osittain eri (OEM) täysin eri (TEM) 72,7 % naisista on täysin tai osittain samaa Keskiarvo,2 1 (9,1 %) TEM 2 (18,2 %) OEM 2 (18,2 %) OSM 6 (54,4 %) TSM 100 % miehistä on täysin tai osittain samaa vastanneet naiset: 11/11 kpl (100%) Keskiarvo,9 0 TEM 0 OEM 2 (12,5 %) OSM 14 (87,5 %) TSM vastanneet miehet: 16/16 kpl (100%) 14
. Tavoitemittari: Kuvaus hyvästä uudesta toimintamallista tai hyvästä käytännöstä Ringin työntekijä: Monikulttuurisen työn keskuksen Ringin toiminnassa maahanmuuttajat ja kantaväestö ystävystyvät toistensa kanssa. Yhteisen tekemisen kautta kantaväestö saa avartavia elämän kokemuksia ja mielenkiintoista sisältöä erilaisten kulttuurien kohtaamisesta. Ringin toiminnassa maahanmuuttajien suomen kielen taito kehittyy ja maahanmuuttajalla on monenlaisten toimintamahdollisuuksien avulla on helpompi juurtua suomalaiseen elämään. Joskus kantaväestö ja maahanmuuttajat ovat tavanneet myös toistensa kotona yhdessä ruokaa laittaen tai käsitöitä tehden. 2. Osatavoite: Monikulttuurinen osaamiskeskus Rinki helpottaa maahanmuuttajataustaisten arkea suomalaisessa yhteiskunnassa Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 95 % vastaajista on osittain tai täysin samaa väittämän Mielialani on parantunut Ringin toimintaan osallistumisen johdosta kanssa. 0 kpl täysin eri 0 kpl osittain eri 11 kpl (42, %) osittain samaa 15 kpl (57,7 %) täysin samaa 1 2 4 26/27 kpl (96,%) Ringin maahanmuuttaja-asiakkaille tehty asiakaskysely Vastausten keskiarvo,4 100 % vastaajista on täysin tai osittain samaa väittämän kanssa. 15
2. Tavoitemittari: Vähintään 70 % naisryhmätoimintaan osallistuvista ovat osittain tai täysin samaa väittämän Ringin ryhmätoiminta on antanut minulle valmiuksia omien ja perheen asioiden hoitamiseen kanssa 0 kpl 0 kpl 6 kpl (54,4 %) 5 kpl (45,5 %) täysin eri osittain eri osittain samaa täysin samaa 1 2 4 11/11 kpl (100%) Vastausten keskiarvo,5 Ringin maahanmuuttaja-asiakkaille tehty asiakaskysely 100 % naisista on täysin tai osittain samaa väittämän kanssa.. Tavoitemittari: Kaikki vastaajat ovat osittain tai täysin samaa väittämän Suomenkielen taitoni on parantunut kielikerhon ansiosta kanssa 0 kpl kpl (11,5 %) 5 kpl (19,2 %) 18 kpl (69,2 %) täysin eri osittain eri osittain samaa täysin samaa 1 2 4 26/27 kpl (96,%) Vastausten keskiarvo,6 Ringin maahanmuuttaja-asiakkaille tehty asiakaskysely 88,5 % vastaajista on täysin tai osittain samaa väittämän kanssa. 4. Tavoitemittari: Maahanmuuttajien tarpeita huomioivia ryhmiä toimii 7 erilaista ryhmää. Tilastot Erityisesti maahanmuuttajille suunnattuja ryhmiä toimi vuoden kuluessa 14 erilaista. 16