emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi
Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan seuranta ja Tilitysmallit... 3 Rajoitukset... 4 Käyttöönotto ja materiaalit... 4 Maksuturvan palvelupaketit... 4 Yhteystiedot... 4
1 Yleistä emaksut-palvelusta emaksut-palvelun avulla verkossa toimiva yritys saa käyttöönsä kattavan maksutapavalikoiman, josta löytyy mieleinen vaihtoehto jokaiselle asiakkaalle. emaksut on markkinoiden ainoa suora maksujenvälityspalvelu, jonka avulla tilausten maksut kyetään tilittämään verkkokaupoille ostoskohtaisina maksuina verkkokaupan itse määrittelemillä viitetiedoilla (verkkopankki-ja korttimaksut). emaksut-palvelussa on kaksi tasoa: peruspaketti ja laaja paketti, jotka eroavat toisistaan käytössä olevien maksutapojen osalta. Näin emaksut toimii verkkokaupassa 1. Ostaja siirtää verkkokaupassa haluamansa tuotteet ostoskoriin ja siirtyy automaattisesti Maksuturvan palveluun maksamaan tilauksen valitsemallaan maksutavalla (sivu 2). Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu. 2. Tilausten maksut siirretään :n hallinnoiman asiakasvaratilin kautta välittömästi verkkokaupan tilille valitun tilitysmallin mukaisesti (sivu 3). 3. Mahdolliset tuote- ja rahapalautukset hoidetaan verkkokaupan toimesta.
2 Maksutavat emaksut-palveluiden kautta verkkokauppa voi ottaa käyttöönsä kaikki haluamansa maksutavat. emaksut peruspalveluun kuuluvat: kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet valinnaisena SveaWebPay lasku- ja/tai osamaksupalvelut. emaksut laajaan palveluun kuuluvat: kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet korttimaksut (Visa, Visa electron, MasterCard, Business Eurocard) valinnaisena SveaWebPay lasku- ja/tai osamaksupalvelut. Riskienhallinta korttimaksujen osalta (vain emaksut laaja) Kaikki Maksuturvan palvelujen kautta korttimaksuja käyttävät verkkokauppiaat liitetään automaattisesti mukaan Verified by Visa ja MasterCard SecureCode -todentamispalveluihin. Todennetussa tapahtumassa maksukortti on tunnistettu verkkokaupassa tehdyn maksamisen yhteydessä erillisillä salasanoilla maksukortin myöntäjän toimesta. Todentamispalveluiden käyttäminen vähentää kauppiaan riskejä, koska palveluun rekisteröitynyt kortinhaltija voidaan tunnistaa luotettavasti. Todentamispalveluihin sovelletaan kulloinkin voimassa olevia Luottokunnan kauppiasohjeita ja ehtoja. Luottokunta ei peri tapahtumaa takaisin kauppiaalta, jos kortinhaltija on tapahtumassa tunnistettu todentamispalveluja käyttämällä tai todistettavasti tunnistusta yrittämällä. Maksuturvan tarjoamat riskienhallintatyökalut mahdollistavat luotettavan ja tehokkaan väärinkäytön torjunnan etämyynnissä, ja auttavat kauppiasta tunnistamaan mahdollisia väärinkäyttötapauksia jo ennen tuotteen tai palvelun lähettämistä. Riskienhallintatyökalut ovat kaikkien Maksuturvan korttimaksuja käyttävien kauppiaiden käytettävissä ilman lisämaksua. Riskienhallintatyökalujen tietojen avulla kauppias voi verrata maksukortin myöntäjän maakoodia ostajan selainyhteyden IP-osoitteen maakoodiin sekä ostajan antamaan tuotteen tai palvelun toimitusmaahan. High Tech Center (Nina-talo)
3 Liiketoiminnan seuranta ja Tilitysmallit KauppiasExtranet Verkkokauppa voi hallinnoida liiketoimintaansa joko verkkokauppaohjelmistonsa hallintapaneelin tai emaksut-palveluun kuuluvan KauppiasExtranetin kautta. KauppiasExtranet on verkkokauppiaille tarkoitettu tehokas työväline. Se tarjoaa verkkokaupalle kätevät ja reaaliaikaiset kaupankäynnin ja toimitusten seuranta- ja tilastointipalvelut. Extranetissä voit hakea ja käsitellä tilauksia hallita riskejä luottokorttimaksujen osalta noutaa raportointi- ja kirjanpitoaineistoja. Tilitysmallit Verkkokauppa määrittää haluamansa tilitysmallin palvelun käyttöönoton yhteydessä. Lähtökohtaisesti ostajien jokainen ostos maksetaan kauppiaalle erillisenä tilisuorituksena (vähennettynä Maksuturvan transaktiomaksulla) verkkokaupan itse luomalla viitenumerolla, mikä selkeyttää tilausseurantaa ja helpottaa kirjanpitoa. Tapahtumakohtaisen tilityksen sijaan verkkokauppias voi halutessaan ottaa käyttöön koontitilitysmallin haluamallaan kiinteällä viitenumerolla. Tällöin kaikki verkkokaupassa tietyllä aikavälillä (kerran päivässä/viikossa/kuukaudessa) tehdyt ostokset tilitetään yhdessä samalla viitenumerolla. SveaWebPay Laskun ja Osamaksun osalta tilitys tehdään tilitysmallista riippumatta aina koontitilityksenä päivittäin laskulla ja osamaksulla maksetuille tilauksille erikseen. Tilitysajat Ostajien maksusuoritukset tilitetään verkkokaupalle välittömästi :n hallinnoiman asiakasvaratilin kautta. Tämän tilin varat ovat erillään :n omista varoista ja niitä voidaan siirtää ainoastaan myyjälle tai takaisin ostajalle. High Tech Center (Nina-talo)
4 Rajoitukset Maksut ja tilitykset Maksu maksetaan Suomen Maksuturvan kotimaisessa pankissa olevalle tilille. Myös tilitykset verkkokauppiaille voidaan tehdä vain kotimaisissa pankeissa oleville tileille. Maksutapaan liittyvät rajoitukset summaan liittyen Verkkomaksussa kannattaa huomioida, että asiakkaan tilin käyttöön saattaa liittyä rajoituksia maksun summan suhteen. Käytännössä alin maksimiraja on 20.000 euroa. Käyttöönotto ja materiaalit Maksuturva-palvelun käyttöönotto: https://www.maksuturva.fi/fi/ohjeet/palvelun-kayttoonotto/ Materiaalit: mm. toimitusehtotekstit ja esittelybannerit: https://www.maksuturva.fi/fi/ohjeet/materiaalipankki/materiaalit-verkkokauppaan/ Integrointiohjeet ja rajapintakuvaukset: Ohjeet testaukseen ja asennukseen: https://www.maksuturva.fi/fi/ohjeet/palvelun-kayttoonotto/integrointiohjeet-ja-rajapintakuvaukset/ Maksuturvan palvelupaketit Tässä dokumentissa on kuvattu emaksut-palvelu. Verkkokauppa voi tarpeidensa mukaan valita myös jonkin muun maksupalvelupaketin, jolloin mukaan on mahdollista ottaa mm. palautustyökalut mahdollisten tuote- ja rahapalautusten kustannustehokasta hallintaa varten. Mikäli verkkokaupan tarpeet edellyttävät muita kuin valmispakettien ominaisuuksia, maksupalvelu voidaan räätälöidä toiveiden mukaiseksi. Olethan tässä tapauksessa yhteydessä myyntiimme (myynti@maksuturva.fi). Yhteystiedot Y-tunnus: 2121703-0 Tammasaarenkatu 1 00180 HELSINKI Puhelin: (09) 4241 7055, arkisin klo 9.00-17.00 Sähköposti: myynti@maksuturva.fi www.maksuturva.fi High Tech Center (Nina-talo)