v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014
- 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja täydellisen ylläpidon. Käyttöönotto on nopea ilman projekteja. Lisäpalveluna Internetsivuston sisältöalueen sisällön (tekstit ja kuvat) lisääminen, poistaminen tapahtuu helppokäyttöisen web-käyttöliittymän (nettihelmi) kautta, jonka käyttöön riittää ATK perusosaaminen. Sivujen muokkaus onnistuu missä ja milloin tahansa. Helppo ja toimintavarma ratkaisu, joka pitää sisällään kaiken tarvittavan yrityksesi Internetsivujen hallintaan ja ylläpitoon. nettihelmi - palveluun sisältyy Internetsivusto pystytetään aina täydelliseen toimintakuntoon. Asiakkaan ei tarvitse huolehtia web-hotelleista tai domain asioista. Panostamme erittäin paljon tietoturvaan ja siksi kaikki ohjelmistomme asennetaan omiin palvelimiimme, jotka sijaitsevat Viestintäviraston hyväksymissä laitetiloissa Suomessa. Ylläpitopalveluun sisältyy jatkuva käyttäjätuki sähköpostilla tai puhelimella, sekä suunnittelu. Tietoturvapäivitykset automaattisesti. Muut päivitykset ja räätälöinnit palveluhinnaston mukaisesti Verkko-osoitteen ylläpito. (1kpl, com-,.net-,.org-,.info tai.fi) HUOM!:.fi ylläpitomaksu tulee Viestintävirastolta suoraan omistajalle maksettavaksi. Tämä huomioidaan nettihelmi palvelun ylläpidossa. Ratkaisuun kuuluu kattava joukko toimintoja joita voidaan lisätä tai poistaa Asiakkaan tarpeiden mukaan. Julkinen sivusto Graafinen ilme liitettynä nettihelmi perussivupohjaan. Sisällön suunnittelu Banneri ja asiakkaan oma logo Maksimi 10 kappaletta sivuja Tekstisisällön oikeinkirjoitus Valmis lomake (1kpl) Laaja kävijäseuranta Toimittajan kuvamateriaali Ulkoasun (graafinen ilme, banneri) toteutus ja sisällön siirto asiakkaan materiaaleista (kuvat/tekstit) sisältävät molemmat kaksi korjauskierrosta Asiakkaan antaman palautteen ja kommenttien perusteella. Graafista työtä sisältyy 4 tuntia. Lisätyöt erillisen sopimuksen mukaan.
nettihelmi sisällöpäivitysohjelma - 3-5 Ylläpitopalvelu 24h Sivustohallinta (WYSIWYG-editori) Voidaan lisätä ja poistaa sisältöalueen sisältöä. (Graafiseen ulkoasuun sisältyvät muutokset palveluhinnaston mukaisesti) o Kuvien rajaton lisääminen kuvapankista o Liitetiedostojen rajaton lisääminen tiedostopankista o Rajaton linkkien lisäämien ja nimeäminen. (Ulkoiset ja sisäiset) o Vapaa sisällön asettelun muokkaus editorilla o Automaattiset tyylimuotoilut o Lomakkeet o Koodin putsaus o Metatiedot ja avainsanat o Julkaisun kontrollointi Käyttäjähallinta o Ylläpitäjäkäyttäjätunnus. Tiedostojen- ja kuvienhallinta o Kaikki tiedostot ja kuvat tallentuvat järjestelmään. (Rajaton määrä) o Kuvaus-, tekijänoikeus- ja hakutoiminnot o Kuvien automaattinen muokkaus sivustolle sopiviksi Monipuolinen kävijäseuranta ja raportointi. Google Analytics. (Asiakkaan halutessa) Google Maps Tukipalvelut, ohjeet. Suomeksi. Verkko-osoitteen ylläpito (1kpl, com-,.net-,.org-,.info tai.fi) Palvelimen ylläpito Palvelintila 300Mt. Lisätila palveluhinnaston mukaisesti. Tuki ja opastus (arkisin kello 9-16) sähköpostilla ja puhelimella. Päivittäinen sisällön varmuuskopiointi Perus hakukoneoptimointi ja markkinointi (Google) Tietoturvapäivitykset Sisällöllinen opastus sisältää yhden (1) tunnin asiantuntijatyötä kuukaudessa sähköpostilla ja puhelimella. Palveluaika yllä mainituille palveluille on klo 09-16. Käyttöjärjestelmä- ja sovellusvalvonta toteutetaan 24/7 palveluna. Ylimenevän asiakastuen ja ylläpidon hinnoittelu. palveluhinnaston mukaisesti)
Laajennukset ja räätälöinti - 4-5 nettihelmi palveluun on toteutettu useita pidemmälle kehitettyjä monipuolisia ominaisuuksia. Suurin osa niistä on otettavissa käyttöön joko suoraan tai pienellä räätälöinnillä. Esimerkkejä laajennuksista. Täysin asiakkaan toiveiden mukainen ulkoasu. (Laaja graafinen toteutus) Alueuutiset Viestinnänhallinta Valmiit lomakkeet Flashanimaatiot Bannerieditori Tuote-esittely Tapahtumakalenterit Varauskalenterit HTTPS-suojaus Verkkokauppa (nettipuoti tai nettimarket) Huutokauppa Keskustelufoorumit Laajat kielikäännökset Palveluajat Palvelu on asiakkaan käytettävissä kaikkina vuorokauden aikoina vuoden jokaisena päivänä. Tietoturva Palvelinlaitesali täyttää Viestintäviraston vaatimukset A-luokan laitetiloille, THK 48/1999 19.7.1999 - "Tärkeät tilat" Asiakastuki Pääkäyttäjätuki asiakaspalvelun (sähköposti ja puhelin) kautta arkipäivisin klo 9:00 16:00. Käyttöönotto Vaatimukset. Yhteys Internetiin Työasemassa tuettu selain selainkäyttöä varten. (IE9 tai Firefox 32+) Sopimus ja toimitus Asiakas ja Nettitaivas Oy sopivat nettihelmi palvelusta ja sen toimituksesta kirjallisesti. Toimitusaika sopimuksen mukaan. Laskutus Hinnoittelu on määritetty erillisessä hinnastossa. Laskutuskausi on kuusi (6) kuukautta etukäteen. Palvelun kuukausilaskutus alkaa käyttöönottopäivää seuraavasta päivästä lähtien. Aloitusmaksu laskutetaan sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen.
Soveltavat ehdot - 5-5 Palveluihin sovelletaan Nettitaivas Oy:n palveluiden yleisiä toimitusehtoja. Muutokset Nettitaivas Oy voi muuttaa tätä palvelukuvausta. Oleellisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle vähintään kuukautta ennen sen voimaantuloa. Uusimmat ehdot ja palvelukuvaukset voit ladata osoitteesta /palvelukuvaukset