IKÄIHMISEN PALVELUOPAS

IKÄIHMISEN PALVELUOPAS

VANTAA VANHENEE VIISAASTI yhtä vanhuutta ei ole Eläkkeelle siirtyminen kääntää uuden vaiheen ikäihmisen elämässä. Työyhteisön jäädessä taakse aikaa vapautuu uudenlaiselle tekemiselle ja tilalle tulee uusia yhteisöjä ja ystäviä. Eteen saattaa tulla myös tilanteita, jolloin ikäihminen tarvitsee ulkopuolista apua ja palveluja. Vantaan kaupunki edistää eri tavoin ikäihmisen itsenäisen elämän mahdollisuuksia ja pyrkii mahdollistamaan kotona asumisen mahdollisimman pitkään. Ikäihmisen palveluopas esittelee kaupungin eri toimialojen ikäihmisille suunnattuja palveluja. Oppaaseen on koottu tietoja palveluista ja toiminnasta, jotka tukevat kotona asumista, oman hyvinvoinnin ja terveyden edistämistä ja aktiivista osallistumista. Oppaassa on enimmäkseen kaupungin järjestämien palvelujen yhteystietoja. Sen lisäksi ikäihmisille tarjoavat palveluja myös monet yritykset, järjestöt, säätiöt ja seurakunnat. Niistä saa tietoa muun muassa Vantaan kaupungin IKÄIHMISEN PALVELUOPAS ESITTELEE KAUPUNGIN ERI TOIMI- ALOJEN IKÄIHMISILLE SUUNNATTUJA PALVELUJA. seniorineuvonnasta, puhelinluetteloista ja eri toimijoiden internet-sivuilta. Myös Vantaan kaupungin internet-sivulla on tietoa ja linkkejä yksityisten yhteisöjen palveluihin. Vantaan järjestörinki ylläpitää järjestöjen yhteystietoja osoitteessa www.vantaalla.info. Oppaan tiedot perustuvat 15.4.2015 voimassa olleisiin tietoihin. Opas on maksutta saatavissa Vantaa-infoista, kirjastoista sekä sosiaali- ja terveystoimen palvelupisteistä. Julkaisija Kannen kuva Taitto Vantaan kaupunki Pertti Raami Marjut Anttilainen 9/2015 2

SISÄLTÖ 1. Neuvontapalvelut Yleistä neuvontaa Vantaa-infossa Terveysneuvonta Seniorineuvonta 2. Päivystykset Lääkäripäivystys ja ensiapu Hammaslääkäripäivystys Psykiatrian päivystys Sosiaali- ja kriisipäivystys 3. Oman terveyden hoitaminen Liikunta Rokotukset Ruokailu Päihteiden käytön ja tupakoinnin lopettaminen 4. Avoterveydenhuollon palvelut Terveysasemat Röntgen ja laboratoriot Hoitotarvikkeet Apuvälineet Hammashoito Mielenterveyspalvelut Muistihäiriöt 5. Sairaalapalvelut 6. Sosiaalinen ja taloudellinen tuki Asumistuki Toimeentulotuki Vammaispalvelut Matkakulujen korvaaminen Hoitotuki 4 4 5 6 7 7 8 9 9 10 11 11 12 14 15 15 18 19 20 20 21 21 22 24 24 24 25 26 26 Maksukatto Julkinen liikenne ja alennukset Velkaneuvonta ja sosiaalinen luotto 7. Seuraa, ystäviä ja harrastuksia Seniorimenot Avoin päivätoiminta Liikunta Kirjastot Kulttuuri Opiskelu Vapaaehtois- ja järjestötoiminta 8. Vanhuspalvelut Palvelutarpeen arvionti Kotihoito Kuljetuspalvelut Päivätoiminta Omaishoito Asuntojen korjaus- ja muutostyöt Palvelutalot Hoiva-asuminen Kuntoutus 9. Vaikuttaminen Vanhusneuvonta Aluetoimikunnat 10. Oikeusturva Potilas- ja sosiaaliasiamies Edunvalvonta Oikeusapu Aakkosellinen hakemisto 26 27 30 31 31 31 32 34 36 36 37 39 39 40 42 43 44 44 45 46 48 51 51 51 52 52 53 53 54 3

1. NEUVONTAPALVELUT YLEISTÄ NEUVONTAA VANTAA-INFOSSA Vantaa-infon toimipisteistä saa tietoa kunnan ja valtion palveluista. Palvelupisteissä voi hoitaa usean eri viranomaisen asioita; saada lomakkeita ja jättää valmiit hakemukset edelleen toimitettavaksi. Esitteitä on tarjolla kaupungin vapaa-ajan toiminnasta ja muista palveluista. Lisäksi Vantaa-infoissa voi mm. maksaa Vantaan kaupungin laskuja ilman palvelumaksua päivittää Helsingin seudun liikenteen matkakortin alennusryhmät ostaa eläkeläisen kaupunkikortin ruokailuun hankkia yli 70-vuotiaiden ilmaisen sporttikortin kaupungin liikuntapaikkoihin (katso. s.33) miten ja mistä mitäkin palvelua haetaan. Tietokulmasta saat mukaasi ajankohtaisia esitteitä palveluista, lomakkeita ja yhteystietoja. Lisäksi seniorineuvonnan työntekijät ovat tavattavissa Vantaa-infon toimipisteissä Tikkurilassa ja Myyrmäessä. Tikkurilassa Tiistaisin klo 10 12 Myyrmäessä Keskiviikkoisin klo 10 12 Palvelupisteissä on tietokoneet asiakkaiden käyttöön sähköistä asiointia varten. Tarvittaessa opastamme sähköisessä asioinnissa. Lisää tietoa alennusryhmien kriteereistä ja korttien hankkimisesta saa Vantaa-infon palvelupisteistä tai Vantaan kaupungin internet-sivuilta. Seniorin tietokulma Millaista senioreille suunnattua toimintaa on Vantaalla? Mistä voi hankkia rollaattorin? Kuinka pääsee kotihoidon asiakkaaksi? Missä on kaupungin palvelutaloja? Vantaa-infoista löydät seniorin tietokulman, joista saat tietoa ikäihmisten palveluista sekä neuvontaa siitä, Kuva: Sakari Manninen 4

Vantaa-infot VANTAA-INFO, TIKKURILA Dixi, Ratatie 11, 01300 Vantaa 09 8392 2133 Ma to klo 7.45 19, pe klo 7.45 16 VANTAA-INFO, MYYRMÄKI Myyrmäkitalo, Kilterinraitti 6, 01600 Vantaa 09 8393 5455 Ma to klo 7.45 18.15, pe klo 7.45 13 VANTAA-INFO, KORSO Lumo, Urpiaisentie 14, 01450 Vantaa 09 8393 2575 Ma to klo 9 17, pe klo 8 13 Vantaa-info tiedottaa vuosittain kesäajan aukioloajoista erikseen. TERVEYSNEUVONTA 09 8391 0023 Arkisin klo 8 16 Vantaalla saa yleistä terveysneuvontaa yhdestä puhelinnumerosta. Vantaalaiset voivat kysyä terveysneuvontanumerosta yleisistä terveyteen liittyvistä asioista, kuten allergioista, rokotuksista tai hengitystieinfektioista. Sinne voi myös soittaa silloin, kun ei ole varma onko asian vuoksi syytä lähteä lääkäriin. NEUVONTANUMEROON VOI MYÖS SOITTAA SILLOIN, KUN EI OLE VARMA ONKO ASIAN VUOKSI SYYTÄ LÄHTEÄ LÄÄKÄRIIN. Terveysneuvontanumerossa vastaavat Vantaan terveydenhuollon ammattilaiset. Yleisen terveysneuvonnan lisäksi numerosta saa tietoa Vantaan terveyspalveluista, ja sieltä voi selvittää vaikkapa oman terveysaseman. Neuvontanumerosta voi myös perua terveysasemien lääkärin tai hoitajan vastaanottoajan, mutta ajanvarausta varten on otettava yhteyttä omalle terveysasemalle. Sen voi tehdä neuvontanumeron kautta valitsemalla oman terveysaseman numeronäppäimillä tai terveysasemien tiiminumeroista, kuten ennenkin. Aikoja voi varata tiimien puhelinaikoina: Ma pe klo 8 11 ja ma to klo 13 14 5

NEUVONTAPALVELUT SENIORINEUVONTA Vantaalla on yksi puhelinnumero ja yksi sähköpostiosoite, johon ikäihminen itse tai hänen läheisensä on yhteydessä silloin, kun hän kokee tarvitsevansa ohjausta ikääntyvien palveluista. Tähän numeroon vastaavat työntekijät neuvovat tarjolla olevista palveluista. Tarvittaessa voidaan tehdä myös laaja-alainen palvelutarpeen arviointi (katso s.39). Seniorineuvonnasta saa tietoja kunnan, yritysten, yhdistysten ja järjestöjen toiminnasta ja palveluista. Opastamme myös itsehoidossa ja autamme löytämään tarjolla olevia palveluita. Palveluohjauksen lisäksi seniorineuvonta pyrkii tukemaan ikäihmisten hyvivointia. Hyvinvoinnin tuki suunnataan sairauden tai vanhenemisen SENIORINEUVONTA 09 8392 4202 Arkisin klo 8.15 16 palvelutapeen.arviointi@vantaa.fi haurastuttamille kuntalaisille. Muistisairaita ja omaishoitoperheitä tukevat palveluohjaajat työskentelevät seniorineuvonnassa. Ikäihmisiä auttavat sosiaalityöntekijät työskentelevät seniorineuvonnassa. He tukevat erilaisissa vaikeissa elämäntilanteissa olevia ikääntyneitä. Kuva: Jenni Jääskeläinen 6

2. PÄIVYSTYKSET kun tarvitset kiireellistä apua LÄÄKÄRIN PÄIVYSTYS JA ENSIAPU Yleinen hätänumero 112 ambulanssi poliisi palokunta Myrkytystietokeskus 09 471 977, vaihde 09 4711 Jos sairaus edellyttää kiireellistä tutkimusta tai hoitoa, hakeudutaan Vantaalla arkisin klo 8 16 omalle terveysasemalle/terveysaseman päiväpoliklinikalle. Yhteystiedot ovat tämän oppaan kohdassa Terveysasemat, katso s.15. Peijaksen sairaala Sairaalakatu 1, 01400 Vantaa 09 4716 7060 Peijaksen sairaalan yhteispäivystyksessä hoidetaan vakavasti sairastuneita ja ensiavun tarpeessa olevia potilaita ympäri vuorokauden. Päivystyksessä hoidettavia oireita voivat olla esimerkiksi kovat rintakivut, uudet halvausoireet, luunmurtumaepäilyt, isot haavat, hengitystieoireet sekä äkillisesti heikentynyt yleistila tai sekavuustila. Etenkin aivohalvausta tai aivoverenkiertohäiriöitä epäiltäessä on tärkeää aina toimia nopeasti. Hätätapauksessa soitetaan numeroon hätänumeroon 112, jossa hätäkeskus arvioi ambulanssin tarpeen. Peijaksen päivystykseen ei tarvitse lähetettä. Päivystyksen sisäänkäynti on ovesta, jossa on teksti: päivystyspoliklinikka, terveyskeskuspäivystys. Yhteispäivystyksessä potilaat ryhmitellään erillisen ohjeen mukaisesti sairauden hoidon tarpeen kiireellisyyden mukaan. Päivystykseen tulojärjestys ei näin ollen ole hoitojärjestys. 7

PÄIVYSTYKSET Kuva: Pekka Turtiainen HAMMASLÄÄKÄRI- PÄIVYSTYS Arkisin klo 8 14 ITÄ-VANTAA Tikkurilan terveysaseman hammashoitola Kielotie 11 A, 01300 Vantaa Ajanvaraus 09 8392 3805 Ma to klo 7.30 15, pe ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14 LÄNSI-VANTAA Myyrmäen terveysaseman hammashoitola Jönsaksentie 4, 01600 Vantaa Ajanvaraus 09 8393 5300 Ma to klo 7.30 15, pe ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14 Iltaisin klo 16 21, viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 9 21 Haartmanin sairaala Haartmaninkatu 4, 00290 Helsinki Ajanvaraus 09 3104 9999 Ma pe klo 14 21, la su ja arkipyhinä klo 8 21 Potilaita pyydetään ottamaan puhelimitse yhteyttä ennen päivystykseen tuloa. Yöpäivystys klo 21 08 Töölön sairaalan tapaturma-asema Töölönkatu 40, 00260 Helsinki 09 4718 7708 ajanvaraus ja hoidon tarpeen arviointi Arvio hoidon tarpeesta voidaan tehdä myös paikan päällä. Yöpäivystyksessä hoidetaan välitöntä hoitoa tarvitsevia potilaita. 8

PSYKIATRIAN PÄIVYSTYS Mielenterveyden häiriöissä hakeudutaan arkisin klo 8 16 ensisijaisesti omalle terveysasemalle. Iltaisin ja viikonloppuisin hakeudutaan Peijaksen sairaalan yhteispäivystykseen. Erikoissairaanhoidon palveluiden tarpeen arvioi terveysaseman lääkäri, joka tarvittaessa kirjoittaa lähetteen. Neuvoja voi kysyä Suomen Mielenterveysseuran SOS-keskuksesta, joka tarjoaa henkistä apua ja tukea kriisitilanteissa. Rikosuhripäivystys Rikoksen tai rikosyrityksen kohteeksi joutuessa voi ottaa yhteyttä rikosuhripäivystykseen. 020 316 116 Ma ti klo 13 21, to pe klo 17 21 Seurakuntien kriisityö Evankelis-luterilaisen kirkon puhelin pääkaupunkiseudulla 09 10071 Su to klo 18 01, pe ja la klo 18 03 PÄIVYSTYKSET Valtakunnallinen kriisipuhelin 010 195 202 Arkisin klo 9 07, viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo 15 07 Helsingin ortodoksisen seurakunnan puhelin 09 8264 6299 Ti, pe, la klo 18 22 SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys Päivystys 09 8392 4005 Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys on ympärivuorokautinen päivystysyksikkö, joka toimii Vantaalla virka-ajan ulkopuolella päivystävänä sosiaaliviranomaisena ja antaa akuuttia kriisiapua järkyttävissä elämäntilanteissa. Se vastaa myös psykososiaalisen tuen järjestämisestä suuronnettomuustilanteissa. 9

3. OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN ennalta ehkäisevä hoito Ympäri Vantaata järjestetään paljon ikäihmisille suunnattuja tapahtumia sekä järjestötoimintaa. Menemällä mukaan, pääset osalliseksi toimintaan ja samalla virkistyt ja luot uusia tuttavuusja ystävyyssuhteita. Puolivuosittain ilmestyvä Seniorimenot -esite kertoo alueittain järjestettävistä tapahtumista. Esitteen voi hakea kirjastoista ja Vantaa-infon toimipisteistä. Puhelimitse tapahtumista ja järjestötoiminnasta voi kysellä arkisin seniorineuvonnasta. Vantaan kaupungin internet-sivut tarjoavat tietoa ja tukea oman terveyden edistämiseen sekä apua oireiden ja sairauksien omatoimiseen hoitamiseen. Sivustolla on Duodecimin sähköinen terveystarkastus ja valmennus, joka on vantaalaisille maksuton. Palvelu antaa hyvää tietoa terveyteen vaikuttavista asioista ja tukee hyvää ja terveellistä elämäntapaa. www.vantaa.fi/omahoito Terveelliset ravintotottumukset, säännöllinen liikunta ja riittävä lepo edistävät terveyttä ja toimintakykyä kaikissa elämänvaiheissa. Ne auttavat myös ehkäisemään ennalta ja hoitamaan monia sairauksia. Aktiivinen omaehtoinen terveyden edistäminen tukee hyvinvointia myös silloin, kun on kuntoutumassa sairauden jälkeen. Osa ikäihmisten toimintakyvyn muutoksista johtuu erilaisten toimintojen käyttämättömyy- SENIORIMENOT -ESITE KERTOO ALUEITTAIN JÄRJESTETTÄVISTÄ TAPAHTUMISTA. destä ja tilannetta pystytään korjaamaan harjoittelemalla. Säännöllinen liikunta lisää rasituksen sietoa ja kevyelläkin liikunnalla on merkitystä elimistön toiminnalle. Ikäihmisten on hyvä kehittää tasapainoa, koordinaatiota sekä lihasten voima- ja nopeusominaisuuksia sekä nivelliikkuvuutta. Esimerkiksi reippaalla kävelyllä voi edistää sydämen ja verenkiertoelimistön suorituskykyä. Pidemmän tauon jälkeen liikunta kannattaa aloittaa totuttelemalla. Kehon totuttua rasitukseen nostetaan tehoa. Harjoitusten mielenkiinnon ja monipuolisuuden vuoksi on hyvä vaihdella harjoittelumuotoa, mikäli oma vointi ja olosuhteet sen sallivat. Alkoholi vaikuttaa ikääntyneen henkilön elimistössä voimakkaammin kuin nuorilla. Ikääntyessä elimistön nestepitoisuus vähenee ja aineenvaihdunta hidastuu, joten alkoholin päihdyttävä 10

vaikutus näkyy nopeammin. Monet lääkkeet lisäävät alkoholin vaikutuksia ja sopivat huonosti yhteen alkoholin kanssa. Niin sanottuja kolmiolääkkeitä ei tulisi käyttää alkoholin kanssa lainkaan. Rauhoittavien lääkkeiden kanssa tulee muutenkin olla varovainen, koska ne heikentävät huomattavasti ikääntyneen henkilön toimintakykyä. Tupakoinnin lopettaminen kannattaa aina myös myöhemmällä iällä. Tupakointi lisää riskiä sairastua monenlaisiin sairauksiin ja vaikuttaa myös monien lääkeaineiden imeytymiseen. LIIKUNTA Liikuntaryhmät Liikuntapalvelut järjestää ikäihmisille ja erityisryhmille erilaisia ohjattuja liikuntaryhmiä, kuten voimisteluryhmiä, kuntosaliryhmiä ja vesijumppaa. Sotaveteraaneille kaupungin liikuntapalveluiden kaikki palvelut ovat maksuttomia. Liikunnansuunnittelija 09 8392 4601 ROKOTUKSET Influenssarokotukset Influenssarokotusta suositellaan kaikille 65 vuotta täyttäneille terveydentilasta riippumatta. Rokotusta suositellaan myös henkilöille, jotka ovat säännöllisessä lääkärinhoidossa kroonisen sydän- tai keuhkosairauden takia ja diabeetikoille sekä munuaisten vajaatoiminnasta kärsiville. Rokotus kannattaa myös ottaa, jos sairastaa immuunivajavuutta tai saa kortisonikorvaushoitoa. Vantaan terveysasemilla järjestetään syksyisin yli 65-vuotiaiden ja lääketieteellisiin riskiryhmiin kuuluvien influenssarokotukset. Rokotuksiin ei kampanja-aikana tarvitse varata aikaa, eikä siihen tarvita lääkärin lähetettä. Yleinen rokotusohjelma Tavallisimmat aikuisten rokotukset, kuten jäykkäkouristus-, kurkkumätä-, ja MPR-rokotukset (tuhkarokko, sikotauti, vihurirokko) annetaan alueiden terveysasemilla. OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN Liikunta palvelukoordinaattori 09 8392 9479 Erityisliikunta 09 8392 7012 Päivätoimintakeskuksissa on ikääntyneille suunnattuja liikunta- ja kuntosaliryhmiä. Lisäksi seurakunnat ja järjestöt järjestävät vapaaehtoisohjaajien vetämiä ikäihmisille suunnattuja liikuntaryhmiä. Matkarokotukset Ulkomaanmatkaa varten otettavan rokotuksen tarve tulee selvittää ajoissa, mieluiten jo noin kaksi kuukautta ennen matkaa. Omalla terveysasemalla hoidetaan perusrokotusten tehosteet sekä hepatiittirokotusreseptit ja -pistokset. Puhelinneuvonta matkailun erityisrokotuksiin liittyvissä kysymyksissä 09 8392 3120 Ma, ke ja pe klo 9 11 11

OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN RUOKAILU Monipuolinen ja terveellinen lounas on tarjolla kaikille ikäihmisille arkisin kaupunkikortilla. Kaupunkikortti on henkilökohtainen ja sen voi hankkia Vantaa-infosta. Lounas sisältää keiton tai lämpimän ruoan kasvisvaihtoehdolla, lisäkesalaatin, leivän, levitteen, ruokajuoman sekä jälkiruoan tai kahvin. Päivän lounas mukailee kyseisen toimipisteen ruokalistaa. Ruokalistat ovat nähtävissä Vantin internet-sivuilla osoitteessa: www.vantti.fi Lounas kaupunkikortilla maksaa 7,38 euroa. Mahdollinen ylimenevä osuus maksetaan käteisellä. Eläkeläisruokailun kellonajat vaihtelevat ravintolakohtaisesti. Ruokailu kaupunkikortilla Ruokailu on mahdollista kaikille eläkeläisille kaupunkikortilla seuraavissa paikoissa: Malminiityn vanhustenkeskus RAVINTOLA UNIKKO Uusniityntie 3, 01350 Vantaa Lounas klo 11 13 SIMONKOTI Simontie 5, 01300 Vantaa Lounas klo 11 13 Tikkurilan terveysasema HENKILÖSTÖRAVINTOLA HERKKUPAIKKA Kielotie 11 D, 4.krs, 01300 Vantaa Lounas klo 12.15 13 RAVINTOLA LEIJA Pakkalankuja 6, 01510 Vantaa Lounas klo 11 13 Lumon toimintakeskus RAVINTOLA VILLIANKKA Urpiaisentie 14, 01450 Vantaa Lounas klo 11 13 KATRIINAN SAIRAALA Katriinankuja 4, 01760 Vantaa Lounas klo 11 13.30 MYYRINKOTI Ruukkukuja 5, 01600 Vantaa Lounas klo 11 13.30 12

Ruokailu on mahdollista kaikille eläkeläisille kaupunkikortilla myös seuraavissa kaupungin ulkopuolisissa paikoissa. Näissä ruokailupaikoissa on kaupunkikorttilukijalaitteet: Theron catering Neilikkatie 17, 01300 Vantaa Baari ja keittiö Reino Talvikkitie 30, 01300 Vantaa Ravintola Pormestari Kielotie 13, 01300 Vantaa Ravintola Mississippi Peltolantie 5, 01300 Lounasravintola Puistokulma Talkootie 4, 01350 Vantaa Varia Tennistien toimipiste Tennistie 1, 01370 Vantaa Pelargonia Paimenentie 4, 01360 Vantaa Varia Talvikkitien toimipiste Talvikkitie 119, 01360 Vantaa Ravintola Mansikkapaikka Karsikkokuja 15, 01360 Vantaa Pizza Service Laukkarinne 4, 01200 Vantaa Ravintola Star Elannontie 5, 01510 Vantaa Lounaskahvio Saarikoski Niittytie 12, 01510 Vantaa Varia Ojahaan toimipiste Ojahaantie 5, 01600 Vantaa Ravintola Sapusca Jönsaksentie 4, 01600 Vantaa OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN Korso Kivistö Koivukylä Aviapolis Tikkurila Hakunila Myyrmäki 13

OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN PÄIHTEIDEN KÄYTÖN JA TUPAKOINNIN LOPETTAMINEN Alkoholi vaikuttaa ikääntyneen henkilön elimistössä voimakkaammin kuin nuoremmilla. Ikääntyessä elimistön nestepitoisuus vähenee ja aineenvaihdunta hidastuu, joten alkoholin päihdyttävä vaikutus näkyy nopeammin. Monet lääkkeet lisäävät alkoholin vaikutuksia ja sopivat huonosti yhteen alkoholin kanssa. Niin sanottuja kolmiolääkkeitä ei tulisi käyttää alkoholin kanssa lainkaan. Rauhoittavien lääkkeiden kanssa tulee muutenkin olla varovainen, koska ne heikentävät huomattavasti ikääntyneen henkilön toimintakykyä. Tupakoinnin lopettaminen kannattaa aina myös myöhemmällä iällä. Tupakointi lisää riskiä sairastua monenlaisiin sairauksiin ja vaikuttaa myös monien lääkeaineiden imeytymiseen. Vantaan kaupunki tarjoaa päihteiden käytön, tupakoinnin tai peliriippuvuuden lopettamiseksi muun muassa ryhmämuotoista koulutus-, kurssi- ja vertaistoimintaa. Terveysasemilla ja A-klinikoilla tapahtuva avokatkaisuhoito on edelleen ensisijainen päihdekierteen katkaisumuoto. Laitoksessa tapahtuvaan katkaisuhoitoon voi hakeutua sen jälkeen, kun avohoidon tuella ei ole saanut päihdekierrettä poikki. Alkoholiongelmasta kärsiville ikääntyneille henkilöille tarjotaan myös kotona tapahtuvaa katkaisuhoitoa ja jälkikuntoutusta. Kaupunki tarjoaa asunnottomille vantaalaisille myös kuntoutumista tukevia asumismuotoja. Lisäksi ostetaan hoito-, kuntoutus- ja asumispalveluita yksityisiltä yhteisöiltä. Järjestöillä on lisäksi paljon oma-apu- ja vertaistoimintaa, joihin voi hakeutua suoraan oman kiinnostuksen mukaan. Ryhmiä järjestävät muun muassa Vantaan A-kilta, AA- ja AL ANON -ryhmät. A-klinikat Ajanvaraus ja neuvonta kaikilla klinikoilla arkisin klo 12 13. Länsi-Vantaan A-klinikka Korutie 3 A, 01600 Vantaa 09 8393 5534 Itä-Vantaan A-klinikka Kielotie 20 C, 2.krs, 01300 Vantaa 09 8392 3415 Katkaisu- ja vieroitushoito Vantaan katkaisuhoitoasema Korutie 3 B, 01600 Vantaa 09 8393 5521 Kotikatko ja jälkikuntoutus 09 8392 3372, laitoshoidon koordinaattori 09 8392 8435, avopalvelujen koordinaattori Ma pe klo 9 10 14

4. AVOTERVEYDEN- HUOLLON PALVELUT TERVEYSASEMAT Terveysasemat tarjoavat vantaalaisille sekä kiireettömät lääkäri-, sairaanhoitaja- ja terveydenhoitajapalvelut että kiireellisen hoidon arkisin virka-aikana. Terveysasemat ovat normaalisti avoinna arkisin klo 8 16. Terveysasemille saa yhteyden soittamalla terveysasemien omiin palvelunumeroihin. Kuva: Pekka Turtiainen Yleistä terveysneuvontaa saa arkisin klo 8 16 terveysneuvonnan puhelinnumerosta: 09 8391 0023 Numeron kautta voi myös perua lääkärin tai hoitajan vastaanottoajan tai soittaa omaan tiimiinsä valitsemalla oman terveysaseman numeronäppäimillä (katso s. 5). Hakunilan terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 13 14 sekä pe klo 8 11. Laukkarinne 4, 01200 Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) 09 8393 0102 Tiimi B (sukunimet M Ö) 09 8393 0132 15

AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Koivukylän terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa ilman ajanvarausta päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 13 14 sekä pe klo 8 11. Karsikkokuja 15, 01360 Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) 09 8393 7401 Tiimi B (sukunimet M Ö) 09 8393 7402 Korson terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 13 14 sekä pe klo 8 11. Naalipolku 6 B, 2.krs, 01450 Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) 09 8393 2041 Tiimi B (sukunimet M Ö) 09 8393 2043 Länsimäen terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto neuvontapuhelimeen. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 13 14 sekä pe klo 8 11. Keilakuja 1, 01280 Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) 09 8392 6483 Tiimi B (sukunimet M Ö) 09 8392 6484 16

Martinlaakson terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 13 14 sekä pe klo 8 11. Laajaniityntie 3, 01620 Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) 09 8393 4878 Tiimi B (sukunimet M Ö) 09 8393 4138 AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Myyrmäen terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja 13 14 sekä pe klo 8 11. Jönsäksentie 4, 01600 Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) 09 8393 5923 Tiimi B (sukunimet M Ö) 09 8393 5953 Tikkurilan terveysasema Yhteydenotto ja hakeutuminen terveysasemalle tapahtuvat oman tiimin kautta. Kiireellistä hoitoa vaativissa tilanteissa hoidon tarpeen arviointi tapahtuu paikan päällä omassa tiimissä arkisin klo 8 14 ja puhelimitse arkisin klo 8 11. Kiireettömät ajanvaraukset puhelimitse arkisin klo 8 11 ja 13 14. Kielotie 11, 01300 Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi 1 (sukunimet AA JY) 09 8392 2009 Tiimi 2 (sukunimet JÄ LÖ) 09 8392 2305 Tiimi 3 (sukunimet MA RU) 09 8392 2391 Tiimi 4 (sukunimet RY Ö) 09 8392 2644 17

AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT RÖNTGEN JA LABORATORIOT Laboratoriota ja röntgeniä varten tarvitaan lähete. Lähetteet laboratorioon, röntgeniin, sairaalatutkimuksiin ja kuntoutukseen saa terveysasemilta. Myös hoitotarvikkeita koskevat päätökset tekee aina lääkäri. Röntgeniin mennään lähetteellä. Palvelupisteitä on Myyrmäen ja Tikkurilan terveysasemilla sekä Peijaksen sairaalassa. MYYRMÄEN TERVEYSASEMAN RÖNTGEN Jönsaksentie 4, 01600 Vantaa Ma to klo 8 15.30, pe klo 8 14 09 8393 5338 TIKKURILLAN TERVEYSASEMAN RÖNTGEN Kielotie 11 A, 01300 Vantaa Ma to klo 8 15.30, pe klo 8 14 09 8392 3758 PEIJAKSEN SAIRAALAN RÖNTGEN Sairaalakatu 1, 01400 Vantaa Ma pe klo 8 15 09 4716 7090 Laboratoriot Laboratorioon mennään lähetteellä. Vantaalaiset voivat mennä mihin tahansa HUS-Labin näytteenottopisteeseen pääkaupunkiseudulla. Alla mainituista puhelinnumeroista ei anneta aboratorionäytteiden vastauksia vaan ne saa lähetteen tehneestä hoitoyksiköstä. Näytteenotto tapahtuu pääsääntöisesti ilman ajanvarausta. HAKUNILAN LABORATORIO* Laukkarinne 4, 01200 Vantaa Ma to klo 7.15 14.30, pe klo 7.15 13 09 4718 6800 (ma pe klo 7.30 15.30) KATRIINAN LABORATORIO Katriinankuja 4, 01760 Vantaa Ti to klo 9.00 11.00 KORSON LABORATORIO* Naalipolku 6, 01450 Vantaa Ma to klo 7.15 14.30 ja pe klo 7.15 13 09 4718 6800 (arkisin klo 7.30 15.30) MYYRMÄEN LABORATORIO Iskoskuja 3, M-porras, 3.krs, 01600 Vantaa Ma to klo 7.15 14.30, pe klo 7.15 13, to klo 14.30 17.30 vain ajanvarauksella 09 4718 6800 (ma pe klo 7.30 15.30) PEIJAKSEN SAIRAALAN LABORATORIO* Sairaalakatu 1, 01400 Vantaa Ma to 7.30-14.30, pe 7.30-13 09 4718 6800 (arkisin klo 7.30 15.30) TIKKURILAN LABORATORIO Vernissakatu 3, 6.krs, 01300 Vantaa Ma to klo 7.15 14.30 ja pe 7.15 13, ke klo 14.30 17.30 vain ajanvarauksella 09 4718 6800 (arkisin klo 7.30 15.30) LÄNSIMÄEN TERVEYSASEMALLA on lisäksi INR-näytteenottopiste. Keilakuja 1, 01280 Vantaa Ti klo 12 14 *Ajanvaraus tiettyihin tutkimuksiin, esim. sokerirasitus. 18

HOITOTARVIKKEET Vantaan kaupunki jakaa maksuttomia hoitotarvikkeita lain mukaan oikeutetuille terveydenhuoltolain (1326/2010) 24 mukaan. Hoitotarvikejakelun tarkoituksena on tukea ja edistää pitkäaikaisten sairauksien kotona tapahtuvaa omahoitoa ja seurantaa sekä parantaa asiakkaiden itsehoidon edellytyksiä, työkykyä ja toimintakykyä. Hoitotarvikkeita annetaan lähetettä vastaan Vantaan jakeluohjeen mukaisesti. Jakelussa käytetään kulloinkin voimassaolevia hankintapäätösten mukaisia hoitotarvikkeita. Hoito- ja diabetesvälinejakelu Vantaan kaupungin hoito- ja diabetesvälinejakelu on keskitetty Vantaalla kahteen jakelupisteeseen, Myyrmäen ja Koivukylän terveysasemille. Kaupungin ulkopuoliset lähetteet voi toimittaa suoraan Koivukylän tai Myyrmäen hoitotarvikejakeluun. ITÄ- JA POHJOIS-VANTAA: Koivukylän terveysasema Karsikkokuja 15, 4.krs, 01360 Vantaa Ma to klo 9 11 09 8392 3913 (ma to klo 11 12) fax: 09 8392 5406 AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Etukäteen tilattujen hoitotarvikkeiden ja diabetesvälineiden nouto Koivukylän terveysaseman ala-aulan infopisteestä ma, ke, pe klo 8 16 sekä ti ja to klo 8 18. LÄNSI-VANTAA: Myyrmäen terveysasema Jönsaksentie 4, 1.krs, 01600 Vantaa Ma to klo 9 11 09 8393 5219 (ma to klo 11 12) fax: 09 8393 5207 Etukäteen tilattujen hoitotarvikkeiden ja diabetesvälineiden nouto Myyrmäen terveysaseman vahtimestarilta arkisin klo 7 17. 19

AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Apuvälinelainaamot: KOIVUKYLÄN TERVEYSASEMA Karsikkokuja 15, 0.krs, 01360 Vantaa Ma ke ja pe klo 12 13.30, to klo 14 15.30 09 8392 5449 (ma pe klo 10 11) Huoltomies on paikalla pääsääntöisesti tiistaisin ja torstaisin lainaamon aukioloaikoina. MYYRMÄEN TERVEYSASEMA Jönsaksentie 4, -1.krs, 01600 Vantaa Ma, ke, pe klo 12 13.30, ti klo 8 10, to klo 14 16 09 8393 5342 Huoltomies on paikalla pääsääntöisesti maanantaisin ja keskiviikkoisin lainaamon aukioloaikoina. Muut kuin apuvälinelainaamosta saatavat apuvälineet Päivittäisten toimintojen pienapuvälineiden, kommunikaatioapuvälineiden ja tukien tarpeen arvioimiseksi varataan aika kuntoutusyksiköstä (pienapuvälineet toimintaterapian, kommunikaatioapuvälineet puheterapian ja tuet fysioterapian toimipisteistä (katso s.49). APUVÄLINEET HAMMASHOITO Apuvälineet ovat liikkumista, päivittäisiä toimintoja ja kommunikointia helpottavia välineitä ja laitteita. Apuvälineen avulla voidaan ylläpitää tai lisätä toimintakykyä, osallistumista ja siten myös terveyttä ja hyvinvointia. Apuvälinelainaamoista voi lainata tavallisimpia liikkumisen ja päivittäisten toimintojen apuvälineitä. Apuvälineen tarpeen voi todeta asiakas itse, hänen läheisensä tai sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijä. Apuvälinelainaamossa selvitetään ja arvioidaan tarkemmin asiakkaan apuvälinetarvetta ja opastetaan niiden käyttöä. Suun terveydenhuollon palveluihin kuuluvat suun terveystarkastukset, suun sairauksien ehkäisy ja hoito sekä suun terveysneuvonta. Suun terveydenhuollon palveluita järjestetään eri puolilla kaupunkia olevissa hammashoitoloissa. Hammashoidosta peritään sekä toimenpide- että käyntimaksu. Sotiemme veteraaneille kaupunki tarjoaa maksuttoman tarkastuksen ja ehkäisevän hoidon sekä proteettisen kliinisen hoidon. Näiden käyntien yhteydessä ei peritä myöskään käyntimaksua. Ajanvaraukset sekä jo varattujen aikojen muutokset 09 8393 5300 Ma to klo 7.30 15, pe ja juhlapyhien aattoina klo 7.30 14 Kiireellinen ensiapu Katso s.8. 20

MIELENTERVEYS- PALVELUT Mielenterveyshäiriöissä hakeudutaan ensisijaisesti oman terveysaseman vastaanotolle arkisin päiväaikaan. Muina aikoina hakeudutaan akuuteissa mielenterveyshäiriöissä Peijaksen sairaalan yhteispäivystykseen. Sairaalan osastolle tarvitaan lääkärin lähete. Vanhuksilla esiintyy nuorempaa väestöä enemmän elimellisiin sairauksiin liittyviä mielenterveyden oireita. Näiden oireiden syiden selvittely ja nopea hoidon aloittaminen kuuluvat vanhuspsykiatrian alaan. Depressiohoitajien vastaanotolle pääsee lähetteellä, ajat varataan ajan omalta terveysasemalta (katso s.15). Uudenmaan muistiluotsi (UML) on Raha-automaattiyhdistyksen rahoittamaa toimintaa Uudellamaalla. Muistiluotsin toiminta on suunnattu muistisairaille ihmisille ja heidän läheisilleen sekä kaikille muististaan ja muistin hoitamisesta kiinnostuneille. Uudenmaan muistiluotsi 0400 364453 toimisto@espoonmuisti.fi Seniorineuvonnan muistiasiakkaiden palveluohjaajat antavat tietoa sekä tukevat ja ohjaavat muistisairasta, omaisia ja ammattihenkilöitä sekä auttavat ongelmatilanteiden selvittelyssä. AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Martinlaakson, Korson ja Länsimäen terveysasemilla on psykiatrisen sairaanhoitajan vastaanotto, jonne vantaalaiset voivat varata sähköisesti ajan ilman lähetettä. MUISTIHÄIRIÖT Jos muisti on heikentynyt, hakeudutaan ensisijaisesti omalle terveys-asemalle, jossa aloitetaan muistitutkimukset (katso. terveysasemat s. 15). Jatkotutkimukset tehdään Katriinan sairaalan geriatrisella vastaanotolla kaikille 75 vuotta täyttäneille ja osittain myös nuoremmille vantaalaisille. Vantaalla muistineuvontaa tarjoaa myös Vantaan Muistiyhdistys ry: 040 726 4430 vantaan.muistiyhdistys@kolumbus.fi 21

5. SAIRAALAPALVELUT Katriinan sairaala Katriinankuja 4, 01760 Vantaa Vaihde 09 839 331 Seutulassa sijaitsevassa Katriinan sairaalassa hoidetaan sekä erikoissairaanhoidosta jatkohoitoon siirtyviä, että suoraan kotoa tai muusta asuinpaikasta tulevia potilaita, jotka tarvitsevat sairaalatasoista hoitoa, tutkimuksia, kuntoutusta ja terapiaa. Sairaalaan tullaan potilaaksi lääkärin lähetteellä. Sairaalan omien lääkäreiden ohella sairaalassa konsultoivat eri alojen erikoislääkärit ja muut asiantuntijat. Hoitotyössä noudatetaan yksilövastuisen hoitotyön ja toimintakykyä ylläpitävän ja edistävän työotteen periaatteita. Sairaala toimii myös opetussairaalana. Vierailuaika Klo 13 19 joka päivä Vuodeosastot 09 8393 3257 Osasto 1 09 8393 3271 Osasto 2A 09 8393 3269 Osasto 2B 09 8393 3358 Osasto 3 09 8393 3287 Osasto 4A 09 8393 3286 Osasto 4B 09 8393 3256 Osasto 5 Päiväsairaala 050 312 1990 050 314 5460 Päiväsairaalan toiminnan tarkoituksena on tukea potilaan selviytymistä kotona ja helpottaa omaisia heidän hoitovastuussaan. Geriatrinen vastaanotto 09 8393 3021 Geriatrisella vastaanotolla tehdään muun muassa kaikkien yli 75-vuotiaiden ja osittain myös nuorempien vantaalaisten muistihäiriöpotilaiden jatkotutkimukset. Kuva: Pertti Raami 22

Peijaksen sairaala (HUS) Sairaalakatu 1, 01400 Vantaa, HUS 09 4711. Peijaksen sairaala tuottaa erikoissairaanhoidon tasoista hoitoa vantaalaisille. Sairaalahoitoon tarvitaan lääkärin lähete. Sairaalassa on päivystys ympäri vuorokauden, johon ei tarvitse lähetettä. Hoitopäivämaksu peritään jokaiselta hoitopäivältä. Lisäksi poliklinikkakäynnit, jotkut lääkärintodistukset ja peruuttamatta jätetyt käynnit ovat maksullisia. Maksut kerryttävät maksukattoa, jonka täyttymisen jälkeen saa maksuvapautuksen. Vantaalaisia hoidetaan myös muissa HYKSalueen sairaaloissa. www.hus.fi Vierailuaika Klo 14 18.30 joka päivä Vahtimestarit 09 4716 7371 Ma pe klo 7 19, la su klo 11 19 ja juhlapyhinä klo 11 18 Geriatrinen akuuttiyksikkö 09 4716 6836 Osasto AKOS1 09 4716 6591 Osasto AKOS2 050 312 441 Kotisairaala Peijaksen sairaalan yhteydessä on geriatriseen arviointiin ja akuuttihoitoon erikoistuneet osastot AKOS1 ja AKOS2. Lyhytaikaisten hoitojaksojen tavoitteena on kuntouttaa potilas kotiutumaan sairaalajakson jälkeen tai tukea hänen siirtymistään muuhun asuin- tai hoitopaikkaan. Kotisairaala toimii tehostetussa kotihoidossa. SAIRAALAPALVELUT Kaunialan sairaala Kylpyläntie 19, 02700 Kauniainen 09 505 921 Kaunialan sairaalan paikoista osa on vantaalaisten potilaiden käytössä. Sairaala tarjoaa sekä lyhyt- että pitkäaikaista sairaalahoitoa. Kuva: Pekka Turtiainen 23

6. SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI kun tarvitset tukea Seniorineuvonnan palvelunumerosta saa tietoa ja neuvontaa sosiaalityöhön liittyen. Seniorineuvonnasta ohjataan asiakkaat oman alueen sosiaalityöntekijän piiriin. Seniorineuvontaan voi ottaa yhteyttä erilaisissa elämän kriiseissä, taloudellisissa vaikeuksissa tai halutessasi tietoa tarjolla olevista palveluista. SENIORINEUVONTA 09 8392 4202 Arkisin klo 8.15 16 palvelutapeen.arviointi@vantaa.fi Vanhuspalvelujen sosiaalityöntekijät työskentelevät seniorineuvonnassa. He vastaavat ikäihmisten kotona ja kodin ulkopuolisessa elämässä selviytymistä helpottavien palvelujen arvioinnista ja myöntämisestä, joita ovat esimerkiksi: avustus asunnon muutostöihin toimeentulotuki yli 65-vuotiaiden osalta ASUMISTUKI Eläkkeellä olevien asumistukea voivat hakea Kansaneläkelaitokselta pienituloiset 65 vuotta täyttäneet henkilöt. Eläkkeensaajien asumistukea ei voi saada samanaikaisesti yleisen asumistuen kanssa. Hakija maksaa aina itse asumismenoistaan omavastuuosuuden. Lisätietoja Kelan toimistoista ja internet-sivuilta. TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on tarkoitettu viimeiseksi turvaksi, kun muita tuloja tai varoja ei ole tai ne ovat vähäiset. Toimeentulotukea määriteltäessä otetaan huomioon asumismenot ja ravinto- ja käyttömenot sekä perheen erityisistä olosuhteista johtuvat muut välttämättömät menot. Ravinto- ja käyttömenojen tuen suuruus riippuu mm. perheen koosta ja lasten iästä. Toimeentulotuen hakemiseen ja päätöksiin liittyvissä asioissa saa neuvontaa keskitetyn puhelinpalvelun numerosta. Yleisluontoisia kysymyksiä voi lähettää myös sähköpostitse. Päätöstietoja ei anneta sähköpostitse tietoturvasyistä. Toimeentulotukihakemuksen liitteineen voi jättää sähköisesti tai toimittaa asuinalueen mukaiselle sosiaaliasemalla tai KELA:n toimipisteeseen. Lomakkeita saa alueen sosiaaliasemalta, KELA:n toimipisteistä ja Vantaa-infoista. 09 8392 1119 Arkisin klo 8.15 16 info.toimeentulotuki@vantaa.fi 24

VAMMAISPALVELUT Vammaisuuden perusteella on mahdollista saada kuljetuspalveluita, henkilökohtaisen avustajan palveluita, avustusta asunnon muutostöihin ja erilaisia laitteita helpottamaan arkielämää ja kotona asumista. Vammaiselle henkilölle korvataan lain mukaisesti kulut joko kokonaan tai osittain. PALVELUOHJAUS 09 8392 4682 Arkisin klo 9.30 11.30 NEUVONTANUMERO 09 8392 5008 Arkisin klo 8.30 10.30 ja 11.30 14.30 SÄHKÖPOSTI vammaispalvelut@vantaa.fi Vammaispalvelujen 65 vuotta täyttäneiden asiakkaiden sosiaalityöntekijät työskentelevät seniorineuvonnassa. Henkilökohtainen avustaja Vantaan kaupungin avustajavälitys on tukena henkilöille, jotka ovat saaneet vammaispalvelulain mukaisen henkilökohtaisen avun päätöksen ja toimivat työantajamallilla henkilökohtaisen avustajan työnantajana. Kaupunki maksaa maksimissaan päätöksen mukaisen viikko- tai kuukausituntimäärän -palkan. Henkilökohtaisen avustajan työhön pitää sisällään avustamista päivittäisissä toimissa, työssä, opiskeluissa, harrastuksissa, yhteiskunnallisessa osallistumisessa ja sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä. AVUSTAJAVÄLITYS Karsikkokuja 17, 01360 Vantaa 09 8392 1020 Tulkkipalvelut Vaikeavammaisten henkilöiden tulkkipalveluista vastaa Kela. www.kela.fi Asunnon muutostyöt Kaupunki korvaa vaikeavammaiselle henkilölle asunnon muutostöistä ja asuntoon kuuluvien välineiden ja laitteiden hankkimisesta hänelle aiheutuvat kohtuulliset kustannukset, jos hän vammansa tai sairautensa vuoksi välttämättä tarvitsee näitä suoriutuakseen arjessaan eikä hän ole jatkuvan laitoshuollon tarpeessa. Asunnon muutostöitä ovat esimerkiksi ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, kiinteiden kalusteiden ja rakennus- ja sisustusmateriaalien muuttaminen. Asunnon muutostöiden tarpeellisuudesta ja välttämättömyydestä pyydetään lausunto toimintaterapeutilta, kuntoutusohjaajalta tai fysioterapeutilta. Tarvittaessa pyydetään lääkärinlausunto. Asunnon muutostyön hakemisessa avustaa sosiaalityöntekijä. Pysäköintilupa ja ajoneuvovero Poliisi voi myöntää vammaisen pysäköintiluvan, jota varten tarvitaan lääkärinlausunto. Lisätietoja poliisin asiakaspalvelusta 029 541 3613 www.poliisi.fi SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI 25

SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI Ajoneuvoverosta voi saada lääkärin lausunnon perusteella vapautuksen. Ajoneuvoveron vapautuksesta saa lisätietoja osoitteesta: www.poliisi.fi MATKAKULUJEN KORVAAMINEN Sairausvakuutuslain mukaan Kansaneläkelaitos korvaa sairauden hoidosta tai Kelan kuntoutuksesta aiheutuneita matkakuluja. Lisätietoa Vantaan Kelan toimistoista sekä kelan internet-sivuilta. www.kela.fi HOITOTUKI Hoitotuen tarkoitus on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkeläisen selviytymistä jokapäiväisessä elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, kuntoutusta ja hoitoa. Tukea haetaan Kansaneläkelaitokselta. MAKSUKATTO suoritetuista hoitomaksuista on säilytettävä. Ne tulee esittää vapaakorttia haettaessa. Vapaakortin antaa se sosiaali- tai terveyspalveluiden yksikkö, jossa maksukatto tulee täyteen. Maksukatossa otetaan huomioon seuraavat maksut: terveyskeskusmaksut poliklinikkamaksu päiväkirurgisen hoidon maksu lyhytaikaisen laitoshoidon hoitopäivämaksu osavuorokautisen laitoshoidon maksu (esim. päiväsairaalamaksu) yksilökohtaisen fysioterapian maksu tai fysioterapia sarjahoitona kotona annetun erikoissairaanhoidon maksu Maksukattoon ei lasketa mukaan esimerkiksi maksuja lyhytaikaisesta hoidosta asumispalveluyksikössä (ryhmäkodissa), lääkärintodistuksista, sairaankuljetuksesta, hammashoidosta, erikoismaksuluokan lisämaksuja, yksityislääkärin lähetteellä tehtävien laboratorio- ja kuvantamistutkimusten (esim. röntgen-, ultraääni- tai magneettikuvaus) maksuja eikä tulosidonnaisia maksuja. Samoin maksut, joiden suorittamiseksi on myönnetty toimeentulotukea, eivät kerrytä maksukattoa. Vapaakorttia voi hakea maksukaton täyttymisvuotta seuraavan kalenterivuoden loppuun. Lisätietoja maksukatosta saa kaupungin terveysasemilta. Kun terveyspalveluiden asiakasmaksuista kertyy maksettavaksi kalenterivuoden aikana yhteensä 679 euroa, saa tämän niin kutsutun maksukaton ylittymisen vuoksi vapaakortin. Vapaakortilla palvelut ovat kalenterivuoden loppuun saakka pääsääntöisesti maksuttomia. Terveyspalvelujen käyttäjän on itse seurattava maksukaton täyttymistä. Alkuperäiset kuitit 26

JULKINEN LIIKENNE JA ALENNUKSET Helsingin seudun liikenteen (HSL) alennukset Henkilökohtaista matkakorttia käyttävät eläkeläiset voivat tietyin edellytyksin matkustaa alennushintaan. Alennuksen voi saada matkakortin kausi- ja arvolipuista. Alennusoikeus talletetaan matkakorttiin palvelupisteessä. Eläkeläisen on asuttava vakituisesti HSLalueella: Vantaalla, Helsingissä, Espoossa, Kauniaisissa, Kirkkonummella, Keravalla tai Sipoossa. Alennukseen ovat oikeutettuja: Kelan maksamaa kansaneläkettä saavat henkilöt, jotka eivät saa takuueläkettä. Alennuksen suuruus on 25 % (alennusryhmä 1). Kelan maksamaa täyttä tai osittaista takuueläkettä saavat henkilöt. Alennuksen suuruus on 50 % (alennusryhmä 2). Alennusoikeus on voimassa enintään kolme vuotta. Jos oikeus kansaneläkkeeseen tai takuueläkkeeseen on määräaikainen, asiakasryhmän voimassaolo päättyy Kelan todistuksessa olevan päivämäärän mukaan. Invalidialennus HSL-alueella vakituisesti asuvat henkilöt, joilla on liikuntakykyä heikentävä pysyvä vamma tai pitkäaikainen sairaus, voivat tietyin edellytyksin hankkia alennushintaisia matkalippuja. Alennusoikeus talletetaan matkakortille. Alennusta voi saada seudullisista sekä sisäisistä kausi- ja arvolipuista ja alennuksen suuruus on 25 % (alennusryhmä 1). Alennukseen oikeuttavat pysyvät vammat tai pitkäaikaissairaudet: alaraajojen, selän tai selkäytimen vamma, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) liikuntakykyä haittaava hengitys- tai verenkiertoelinten sairaus, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) aivojen vamma tai kehitysvammaisuus, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) muu liikuntaesteisyys, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) näkövamma, erittäin vaikea (haittaluokka vähintään 15) Maksuttomat matkakortit HSL-alueella vakituisesti asuvat sokeat, sotainvalidit ja rintamaveteraanit voivat saada tietyin ehdoin maksuttoman matkakortin ja seudullisen matkustusoikeuden. Oikeus saattajaan Jos sinulla on pysyvä sairaus tai vamma, jonka vuoksi et kykene liikkumaan yksin joukkoliikenteessä, sinulle voidaan myöntää oikeus saattajaan. Oikeus osoitetaan kantakortilla, jonka saat palvelupisteestä. Kanssasi matkustava saattaja ei tarvitse matkalippua, kun sinulla on Oikeus saattajaan -kantakortti ja voimassa olevan matkalippu. Jos olet pyörätuolissa, voit matkustaa ilman lippua, kun sinulla on saattaja ja Oikeus saattajaan -kantakortti. Kysy lisää alennuslipuista ja maksuttomista matkakorteista HSL:n asiakaspalvelusta tai tarkista tiedot internet-sivuilta. 09 4766 4000 www.hsl.fi SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI 27

SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI Kuva: Pertti Raami VR:n alennukset Eläkeläislipulla voivat matkustaa yli 65-vuotiaat sekä alle 65-vuotiaat eläkeläiset seuraavin ehdoin. Yli 65-vuotiaat Junassa esitettävä poliisiviranomaisen myöntämä henkilökortti, passi, ajokortti, kuvallinen Kela-kortti, kuvallinen pankkikortti tai VR:n eläkeläiskortti. Alle 65-vuotiaat eläkeläiset Alennuksen saavat Kelan tai työeläkejärjestelmän mukaiseen eläkkeeseen oikeutetut (Suomessa myönnetyt eläkkeet) Alennukseen oikeutetun tulee esittää junassa VR-E-kortti, kuvallinen Kela-kortti jossa tunnus eläkkeensaaja, kuvaton Kansaneläkkeensaajan kortti tai työeläkeyhtiön myöntämä Työelä- kekortti. Kuvattomien kansaneläkkeensaajan ja työeläkekorttien kanssa on aina esitettävä henkilökortti. HUOM! Mikään osa-aika- tai osatyökyvyttömyyseläke ei oikeuta eläkeläisalennukseen eikä eläkeläiskortin ostoon. Kysy lisää alennuslipuista VR:n asiakaspalvelusta tai tarkista tiedot internet-sivuilta. 060 041 900 www.vr.fi 28

Kutsuperusteiset lähibussit Kutsuperusteiset lähibussit ovat erityisesti ikäihmisille ja liikuntarajoitteisille suunniteltua liikennettä. Lähibussit vievät kodin läheltä oman alueen palveluihin: kauppoihin, terveysasemalle, kirjastoon, uimahalliin jne. Lähibusseissa kelpaavat kaikki seutuliikenteen liput sekä Espoon, Kauniasten ja Vantaan sisäiset liput ao. kunnan alueella. Vantaalla liikennöi kuusi alueellista lähibussia, jotka kulkevat vain kutsusta eli bussi tilataan lähimmälle pysäkille tai muulle pysähtymispaikalle. Bussit liikennöivät maanantaista perjantaihin klo 9-15. Näin tilaat lähibussin 1. Soita 09 4766 4000 2. Kerro lähtöpysäkkisi nimi tai numero tai lähtöosoitteesi bussi tulee lähimmälle pysäkille tai kutsupisteelle 3. Mene pysäkille/kutsupisteelle ilmoitettuna aikana Tee tilaus viimeistään tuntia ennen kun haluat lähteä voit tilata bussin kaksi viikkoa etukäteen. Tilaussoitto maksaa paikallisverkkomaksun, ei lisämaksua. Bussissa kelpaavat HSL:n liput ja kuljettajalta voit ostaa kertalipun. Vantaan lähibussien liikennöintialueet: 313 Hämeenkylä Myyrmäki 413 Myyrmäki Martinlaakso 618 Tikkurila 713 Hakunila 723 Koivukylä 733 Korso Peijas Reittikartat ja aikataulut saat HSL:n palvelupisteistä tai internet-sivuilta: www.hsl.fi Kuljetuspalvelut Katso s. 42. Kaukojuna- ja bussiliikenne Kaukoliikenteen junissa yli 65-vuotiaat sekä alle 65-vuotiaat eläkeläiset saavat 45 55 % alennusta Peruslipun ja Joustavan lipun hinnasta sekä ryhmämatkoihin matkustaessaan sarjalipulla. Lisätietoja saat VR:n asiakaspalvelusta ja internet-sivuilta. 060 041 900 www.vr.fi Bussiliikenteen 30 % alennuksen saa Matkahuollon eläkeläiskortilla, kuvallisella Kelakortilla, joka on varustettu Matkahuollon, VR:n tai Finnairin liikemerkillä, pahvisella Kelan eläkkeensaajakortilla sekä työeläkeyhtiöiden myöntämällä työeläkekortilla. Kuvattoman kortin kanssa on esitettävä henkilötodistus: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti. 65 vuotta täyttäneet saavat alennuksen esittämällä henkilötodistuksen: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti. SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI 29

SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI VELKANEUVONTA JA SOSIAALINEN LUOTTO Talous- ja velkaneuvontaan voi ottaa yhteyttä silloin, kun oma velkatilanne on käynyt hallitsemattomaksi hoitaa, ja kun laskujaan ja velkojaan ei niiden erääntyessä pysty hoitamaan. Tarvittaessa velallisia ohjataan hakemaan muuta oikeudellista apua. Puhelinneuvonta ja ajanvaraus henkilökohtaiseen neuvontaan: 09 8392 2120 Ma,ti ja to klo 9 11.30 Sosiaalista luottoa voi saada pienituloinen ja vähävarainen vantaalainen, jolla ei ole mahdollisuutta saada muuta kohtuuhintaista luottoa esimerkiksi sosiaalisista syistä. Sitä voidaan myöntää myös henkilölle, jolla ei ole perusteita saada avustusta tai muuta rahoitusta tai mahdollisuutta selviytyä nykyisten lainojen hoitomenoista ilman syvempää velkaantumista. Sosiaalisen luototuksen neuvonta ja ajanvaraus: 09 8392 0173 Ma klo 9 10.30, ti klo 14 15.30 ja ke klo 9 10.30 Vantaan kaupungin ensisijainen tavoite on tukea vantaalaisten ikäihmisten itsenäistä kotona asumista. Niissä tilanteissa, kun kotona asuminen itsenäisesti ei enää ole mahdollista vanhuuden, sairauden tai vammaisuuden vuoksi, kaupunki tukee kotona selviytymistä kotihoidon ja tukipalvelujen avulla. Jos kotihoidon ja tukipalveluiden tuki on riittämätön, haetaan palvelutarpeen arvion perusteella tuetumpaa asumismuotoa. 30

7. SEURAA, YSTÄVIÄ JA HARRASTUKSIA SENIORIMENOT Vantaan kaupunki julkaisee yhteistyöverkostojensa kanssa kahdesti vuodessa ilmestyvät alueelliset tapahtuesitteet: Itä-Vantaan Seniorimenot ja Länsi-Vantaan Seniorimenot. Esitteissä on tapahtumia laidasta laitaan: kulttuuria, musiikkia, tanssia, liikuntaa, tietokoneen käyttökoulutusta, muistikahvilatoimintaa, koko perheen tapahtumia ja vertaistukiryhmiä omaishoitajille ja muistisairaille. Esitteen voi hakea kirjastoista ja Vantaa-infon toimipisteistä ja ne löytyvät myös internet-sivuilta: www.vantaa.fi/voihyvineläkkeellä AVOIN PÄIVÄTOIMINTA Avoin päivätoiminta on ennaltaehkäisevää toimintaa, joka tarjoaa mahdollisuuden osallisuuteen, yhteisöllisyyteen ja sosiaaliseen vuorovaikutukseen. Hyvinvointia edistävää toimintaa tuetaan antamalla järjestöjen ja yhteisöjen käyttöön tiloja maksutta. Esimerkiksi vanhus- ja eläkeläisjärjestöt voivat varata päiväkeskusten tiloja käyttöönsä silloin, kun niissä ei ole Vantaan kaupungin järjestämää toimintaa. Käyttöluvan myöntää toiminnasta vastaava palvelupäällikkö. Kaupunki tukee omaehtoista toimintaa myös tarjoamalla ammatillista tukea, ohjausta ja neuvontaa. Avointa päivätoimintaa tuetaan erityisesti yhteistyössä kaupungin asukaspalvelujen, Vantaan aikuisopiston sekä seurakuntien kanssa. Vanhusten Kotiapusäätiö, Havurasti Eteläinen Rastitie 12, 01360 Vantaa Puh. 050 340 7888 havurasti@vanhustenkotiapu.fi Vanhusten Kotiapusäätiö, Myyrasti Jönsaksentie 6, 3.krs, 01600 Vantaa Puh. 050 543 8396 myyrasti@kolumbus.fi Kuva: Pertti Raami 31

SEURAA, YSTÄVIÄ JA HARRASTUKSIA LIIKUNTA Liikuntapalvelut järjestävät ikäihmisille ja erityisryhmille erilaisia ohjattuja liikuntaryhmiä, muun muassa voimisteluryhmiä, ohjattuja kuntosaliryhmiä ja vesijumppaa. Sotaveteraaneille liikuntapalveluiden kaikki palvelut ovat maksuttomia. Liikunta palvelukoordinaattori 09 8392 9479 Liikunnansuunnittelija 09 8392 4601 Erityisliikunta 09 8392 7012 www.vantaa.fi/liikunta Myös seurakunnat ja järjestöt järjestävät vapaaehtoisohjaajien vetämiä ikäihmisille suunnattuja liikuntaryhmiä. Liikuntaneuvonta terveysasemilla Kaikilla yli 40-vuotiailla vantaalaisilla on mahdollisuus saada opastusta ja neuvontaa Liikunta-apteekeista. Liikunta-apteekki on terveysliikunnan neuvontapiste, johon terveysaseman henkilökunnalla on mahdollisuus ohjata potilaitaan. Toiminnan avulla pyritään aktivoimaan liikuntaan tottumattomia ja terveysliikunnan aloittamista harkitsevia henkilöitä kohti liikunnallisempaa elämäntapaa. Liikunnanohjaajien vastaanotolle pääse henkilökunnan lähettämänä. Liikunta-apteekkitoiminta on maksuton. Liikunta-apteekit toimivat Korson, Hakunilan, Tikkurilan ja Myyrmäen terveysasemilla. Sporttikortti 70+ 70 vuotta täyttäneet vantaalaiset voivat noutaa Sporttikortin Vantaa-infosta. Mukana tulee olla henkilöllisyystodistus ja valokuva kantakorttia varten. Sporttikortilla pääsee maksutta Vantaan kaupungin liikuntapalvelujen hallinnassa oleviin uimahalleihin ja kuntosaleille arkisin ennen klo 16, poikkeuksena Korson uimahalli ja Koivukylän vanhustenkeskuksen kuntosali, joihin Sporttikortilla pääsee niiden aukioloaikoina. Koivukylän vanhustenkeskuksen kuntosalilla on käytössä sähköinen kulunvalvontajärjestelmä, joten kaikkien Koivukylän kuntosaliasiakkaiden tulee lunastaa kulkutunniste omaksi. Kulkutunniste maksaa kaikilta 10 euroa ja sen voi käydä ostamassa Liikuntapalvelujen toimistosta Tikkurilasta. Liikuntapalvelujen toimisto Kielotie 20 C, 3.krs, 01300 Vantaa Arkisin klo 9 10.30 ja 13.30 15.00 Sporttikortti tulee esittää aina uimahallien ja kuntosalien henkilökunnalle, kun asioi kyseisillä liikuntapaikoilla osoituksena alennusoikeudesta. Sporttikortilla ei pääse maksutta liikuntapalvelujen järjestämiin ohjattuihin liikuntaryhmiin. Kuva: Pertti Raami 32

Liikuntapaikat Eläkeläisalennuksen uimahalleissa ja kuntosaleilla saavat eläkkeellä olevat ja kaikki 65 vuotta täyttäneet ennen klo 16. Sotaveteraanit voivat käydä uimahalleissa ja kuntosaleilla maksutta. Uimahallit Tikkurilan uimahalli Läntinen Valkoisenlähteentie 50 01300 Vantaa 09 8392 3281 Hakunilan uimahalli Sotungintie 17, 01200 Vantaa 09 8393 0306 Kuntosalit Tikkurilan uimahallin kuntosali Läntinen Valkoisenlähteentie 50 01300 Vantaa 09 8392 3284 Hakunilan uimahallin kuntosali Sotungintie 17, 01200 Vantaa 09 8392 4601 Terveysaseman kuntosalilla ainoastaan Myyrmäen uimahalli vertaisohjaajaryhmiä. Myyrmäenraitti 4, 01600 Vantaa 09 8393 5544 Myyrmäen uimahallin kuntosali Martinlaakson uimahalli Martinlaaksonkuja 2, 01620 Vantaa 09 8393 4762 Korson uimahalli Kisatie 29, 01450 Vantaa 09 8393 2229 Liikuntajärjestöt Hakunilan terveysaseman seniorikuntosali Laukkarinne 4, 01200 Vantaa 09 8392 7012 Myyrmäenraitti 4, 01600 Vantaa 09 8393 5538 Koivukylän vanhustenkeskuksen kuntosali Karsikkokuja 13, 01360 Vantaa 09 8392 4601 Korson terveysaseman Woimanurkka Naalipolku 6 A, 01450 Vantaa 09 8392 7012 SEURAA, YSTÄVIÄ JA HARRASTUKSIA Vantaalla toimii paljon liikuntajärjestöjä ja urheiluseuroja, jotka järjestävät liikunta- ja urheilutoimintaa myös ikäihmisille. Lisätietoja järjestöjen toiminnasta: 09 8392 9324 www.vantaa.fi/liikunta Terveysaseman kuntosalilla ainoastaan vertaisohjaajaryhmiä. Kuva: Jenni Jääskeläinen 33