MLL:n Satakunnan piirin

Samankaltaiset tiedostot
Toimintasuunnitelma 2016: Perheen hyvä arki

19/1/2012 Mervi Kestilä. Mannerheimin Lastensuojeluliitto lapsiperheiden arjen tukena

MLL:n palvelut lapsille ja lapsiperheille Kainuussa / Seija Karjalainen

SELKOESITE. Tule mukaan toimintaan!

SELKOESITE. Tule mukaan toimintaan!

SELKOESITE. Tule mukaan toimintaan!

MLL:n perhekummitoiminta - auttavia käsiä ja aikuista seuraa

Monikulttuurinen lapsi- ja perhetoiminta-hanke. Tule mukaan toimintaan!

Opiskeluhuollosta hyvinvointia 2014 Marie Rautava Tuki- ja kummioppilastoiminta

Vapaaehtoistoiminta antaa iloa!

MLL. Tukioppilastoiminta

MLL:n Kainuun piiri Vierailu MLL:n Lapin piiriin Seija Karjalainen

Mirja Lavonen-Niinistö Lapsiperheiden tukiverkostot miten eri toimijoiden työstä rakentuu toimiva ja vaikuttava kokonaisuus

Mannerheimin Lastensuojeluliiton Satakunnan piirin Lasten ja nuorten. Tukihenkilötoiminta. Kuntatoimijat

Syrjäytetty Nuori? Sivistystoimentarkastaja Erik Häggman

Jyväskylän seudun Perhe -hanke Perheen parhaaksi Projektipäällikkö KT, LTO Jaana Kemppainen

15/11/2016 Kaisa Raninen. Toimintasuunnitelma 2017

Yhteiset Lapsemme ry Yhteiset Lapsemme rakentaa monikulttuuristen lasten hyvän elämän edellytyksiä.

Avustushakemus: Hankeavustus

Lapsille, nuorille ja perheille parempi kunta ja maakunta - miten sen teemme?

Tukioppilastoiminnan vahvistaminen kouluissa

Yhteiset Lapsemme ry Yhteiset Lapsemme rakentaa monikulttuuristen lasten hyvän elämän edellytyksiä.

MLL kunnan kumppanina

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan sekä koulun kerhotoiminnan laatukriteerit

Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka

Järjestöedustamo ja Kumppanuus ohjelma

PERHEKESKUKSEN KOHTAAMISPAIKAN KRITEERIT. Marjatta Kekkonen, THL Ulla Lindqvist, LSKL Esityksen nimi / Tekijä

VISIO. Suomi, jossa jokainen nuori saa, osaa ja haluaa olla mukana, toimia ja vaikuttaa valitsemallaan tavalla.

KUNTAKOHTAISET LASKUTUSTIEDOT ajalta palveluhinnaston mukainen laskutus - vaativan erityistason laskutus - erityisvelvoitemaksut

Mannerheimin Lastensuojeluliitto Leppävaaran yhdistys ry Toimintasuunnitelma 2013


Nuorten tieto- ja neuvontatyön lyhyt oppimäärä. Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus

Lapin ihmisen asialla TIETOA VAIKUTTAMISTA YHTEISTYÖTÄ

Perhekeskus kevätseminaari Marjatta Kekkonen. Erityisasiantuntija Lasten, nuorten ja perheiden palvelut yksikkö, THL

Kuntien kulttuuritoiminnasta annettu laki (166/2019)/ Kehittämistehtävä

Mannerheimin Lastensuojeluliiton Satakunnan piirin. Tukiperhetoiminta. Kuntatoimijat

PerhePesä yhdessä toimien perheiden parhaaksi

Etelä-Savon Perhekeskustoimintamalli

Mannerheimin Lastensuojeluliiton kolmivuotissuunnitelma

Maakunnalliset lapsiasiavaltuutetut edistämään lapsen oikeuksia

LAPE TYÖRYHMÄN ROOLI JA TEHTÄVÄT LAPE-OHJAUSRYHMÄ

LAPSIVAIKUTUSTEN ARVIOINTI -TYÖPAJAT Mikkeli Kati Honkanen, THL & Esa Iivonen, MLL

SATAOSAA työhönvalmennus

Satakunta Lasten ja nuorten maakunta

17/2/2011 Katariina Suomu Kansalaisyhteiskunnan tutkimus- ja kehittämispäivät Jyväskylä. MLL:n vapaaehtoistoiminnan johtamiskoulutus

ALVA - Oulun Eteläisen ALUEEN VAPAAEHTOISTOIMINNAN KEHITTÄMINEN JA KOORDINOINTI

Tavoitteena lapsiystävällisempi yhteiskunta

KITTILÄN KUNNAN PÄÄTTÄJÄT -KYSELY

Perheet keskiöön! Järjestöjen perhekeskustoiminnan kehittämis- ja koordinoimishanke

Rovaniemen lapset ja perheet

Nuorten kuuleminen ja osallisuus. Siiloista kokonaisuuteen Pori Sivistysjohtaja Eija Mattila Huittisten kaupunki

Hakemus ennaltaehkäisevän lapsi- ja perhetoiminnan kuntakumppanuudesta

Vapaaehtoistoiminnan periaatteet

Varhaiskasvatus, koulu ja oppilaitos lasten ja nuorten hyvinvoinnin tukena. Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma (LAPE)

SATAKUNNAN SOTE&MAKU. Yyteri Terttu Nordman

SAKU ry ammatillisen koulutuksen hyvinvoinnin edistämisen KUMPPANINA. Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry

Tavoitteena nykyistä lapsi- ja perhelähtöisemmät, ennaltaehkäisevät ja vaikuttavat palvelut

LAPE pre-seminaari Helsingissä Teemme lasten, nuorten ja perheiden hyvää arkea. Yhdessä. Lähellä.

Lapsiasiavaltuutetun näkökulma perusopetuksen tulevaisuudesta. Maria Kaisa Aula Helsinki

Varhaiskasvatus, koulu ja oppilaitos lasten ja nuorten hyvinvoinnin tukena. Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma (LAPE)

Kiteen Suunta

Sukupolvia yhdistävä. toiminta

Osallistaminen kunnissa. Osallisuustyöryhmä Laura Kelhä

LASTEN, NUORTEN JA PERHEIDEN HYVȦ. Ȧ. ARKEA YHDESSȦ. Perhekeskustoiminta Etelä-Savossa

Mitä nuorten tieto- ja neuvontatyö on? Kehittämispäivät Tampere koordinaattori Jaana Fedotoff

Järjestöjen rooli sote-uudistuksessa , Uudenmaan järjestöt ja sote-uudistus -seminaari Erityisasiantuntija Ulla Kiuru, SOSTE

Mikä on järjestöjen rooli ja tehtävä nuorten hyvinvoinnin edistämisessä?

Kumppanuus ohjelma. Tampereen kaupungin ja tamperelaisten hyvinvointialan järjestöjen yhteistyön kehittäminen

Järjestöystävällisen kunnan ominaispiirteet ja järjestöyhteistyön laadun parantaminen kunnissa Terve kunta verkoston seminaari 11.4.

LAPE evästykset lapsistrategialle

Nostoja VAIKUTA lasten ja perheiden palveluihin kyselyn tuloksista LAPE Pirkanmaa

Yksi elämä -terveystalkoot

Yhdistysinfo_PRH_ / A-L Mauno. Hyvät tavat toimia. MLL 600 toimijaa lasten asialla

Satakunnan perhekeskustoimintamalli Perhelähtöisesti. Yhteistyössä. Lähellä. Luonnos

Nuorisolain uudistaminen koulutoimen näkökulmasta. Oulu

Tukihenkilötoiminnan laatukäsikirja Tuexi

ALVA - Oulun Eteläisen ALUEEN VAPAAEHTOISTOIMINNAN KEHITTÄMINEN JA KOORDINOINTI

Teemme lasten, nuorten ja perheiden hyvää arkea. Yhdessä. Lähellä.

Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Oulun kaupunki, Sivistys- ja kulttuuripalvelut, nuorisopalvelut. Jaana Fedotoff 23.5.

KAIKILLE ASIOILLE VOI TEHDÄ JOTAKIN

LAPE- muutosagenttien ja projektinjohtajien tapaaminen Varhaiskasvatus, koulu ja oppilaitos lasten ja nuorten hyvinvoinnin tukena

Liite 1. Nuorisotoimi 2015

LAPE -HENGESSÄ VUOTEEN 2025

Kohti lapsi- ja perhelähtöisiä palveluita

Lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelman avulla. ohjataan, johdetaan ja kehitetään lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointityötä Kuopiossa

Satakunnan kunnat OHJAAMO SATAKUNTA HANKE VUOSILLE

MLL osana kunnan perhekeskusverkostoa

Järjestöt 2.0 -hanke. Järjestöt maakuntauudistuksessa toiminnanjohtaja Elina Pajula

Perheet keskiöön! Järjestöjen perhekeskustoiminnan kehittämis- ja koordinaatiohanke Järjestöagenttitoiminta perheiden hyvinvoinnin tukena

Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia

Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma - Keski-Suomen lasten ja perheiden parhaaksi. Jyväskylä, Paviljonki

PERHEKESKUKSEN KOHTAAMISPAIKAN KRITEERIT. Marjatta Kekkonen Ulla Lindqvist kohtaamispaikan työpajaverkosto Esityksen nimi / Tekijä

Perhekeskustoimintamalli Etelä-Savo

Lapsiystävällinen kunta -malli. Suomen UNICEF

Ajankohtaista Georg Henrik Wrede. Johtaja, nuorisotyön ja politiikanvastuualue

MLL:n perhekahvilatoiminta

Perheet Keskiöön! Perheet keskiöön! On STEAn rahoittama järjestöjen perhekeskustoiminnan kehittämis- ja koordinaatiohanke

Lape uuteen vaiheeseen: Kohti lapsille ja nuorille parempia kuntia ja maakuntia! Maria Kaisa Aula, Lape ohjausryhmän puheenjohtaja 26.1.

Lasten ja nuorten hyvinvoinnin, terveyden ja oppimisen asialla - LAPE

Allianssin päivitetty strategia Esitys Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi ry:n kevätkokoukselle

Transkriptio:

MLL:n Satakunnan piirin TOIMINTAKERTOMUS 2016

MLL Satakunnan piiri ry Yhteystiedot Mannerheimin Lastensuojeluliitto Satakunnan piiri ry Antinkatu 8 28100 Pori Sähköposti: satakunnan.piiri@mll.fi Henkilökohtaiset sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@mll.fi MLL Satakunnan piiri ry. PIIRITOIMISTO 0104204310 Toiminnanjohtaja Jaana Hietakangas 050 320 5520 Puheenjohtaja Johanna Aalto 050 587 9788 Perhekeskustoiminnan koordinaattori Riikka Lammi Toimistosihteeri (työvapaalla) Kristiina 050 466 6507 Vuorisalo Tukihenkilötoiminnan koordinaattori Ystäväksi maahanmuuttajaäidille Sarianne Taipalus 050 307 4885 Tuki- ja turvapaikkatoiminta Porkkanapesä Koordinoiva ohjaaja Mia Salomäki 050 436 9238 Ohjaaja Marianne 050 436 9241 Jokela Nuorisotoiminta 100k-hanke/pelinuorisotyö Timo 044 269 7680 Metsäjoki Tukioppilastoiminta Panu Kerttula 050 351 9191 Rikosuhripäivystys Porin seudun palvelupiste Tuija Mäntylä 050 593 6706 Toiminnanohjaaja Toimintakertomuksen 2016 valokuvat: MLL/Matti Matikainen 1

1

Sisällysluettelo 1 MANNERHEIMIN LASTENSUOJELULIITON SATAKUNNAN PIIRI RY.... 3 2 MANNERHEIMIN LASTENSUOJELULIITON STRATEGIA MLL:N SUUNTA 2024... 4 3 MLL SATAKUNNAN PIIRI MUUTTUVASSA TOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ VUONNA 2016... 5 3.1 TOIMINTA 2016... 6 3.2 Vuoden 2016 tavoitteet... 6 3.3 Yhdistystoiminnan tukeminen ja vapaaehtoistyön edistäminen... 6 4 PERHEPALVELUT JA PERHEKESKUSTOIMINTA... 7 4.1 Perhekeskustoiminta... 7 4.2 Ammatillisesti ohjatut vertaisryhmät... 7 4.3 Tukihenkilötoiminta... 8 4.4 Ystäväksi maahanmuuttajaäidille... 8 4.5 Perhepalvelut... 8 5 NUORISOPALVELUT... 9 5.1 Kummioppilastoiminta... 9 5.2 Tukioppilastoiminta... 10 5.4 Kiusaamisen vastainen työ... 12 5.5 Pelinuorisotyö... 12 6 KULTTUUREJA KOHTAAVAT PALVELUT... 13 6.1 Koko Suomi leikkii 2014-2016... 13 6.2 Kulttuurinen kohtaaminen ja useamman sukupolven kulttuurinen kohtaaminen... 13 7 PIIRIN HALLINTO... 14 7.1 Piirin luottamuselimet... 14 7.2 Talous... 14 7.3 Vaikuttaminen ja viestintä... 14 7.4 Tukipalvelut... 14 7.5 Henkilöstö ja työyhteisön kehittäminen... 14 7.6 Opiskelijat ja oppilaitosyhteistyö... 14 8 RIKOSUHRIPÄIVYSTYS... 14 2

1 MANNERHEIMIN LASTENSUOJELULIITON SATAKUNNAN PIIRI RY. Mannerheimin Lastensuojeluliiton Satakunnan piiri on vahva alueellinen lapsi-, nuoriso- ja perhepoliittinen vaikuttaja ja lapsen oikeuksien edistäjä. Taustalla ovat valtakunnallisen MLL:n aatteellinen tarkoitus, arvot ja päämäärät sekä ihmisoikeudet, erityisesti lapsen oikeuksien sopimuksessa turvatut ihmisoikeudet ja perustuslaissa turvatut perusoikeudet. MLL rakentaa yhdessä kumppaneidensa kanssa lapsiystävällistä yhteiskuntaa, jossa lapsia ja lapsuutta arvostetaan ja jossa kaikki kantavat vastuunsa lasten hyvinvoinnista. MLL:n Satakunnan piirin toiminta on valtakunnallisten MLL:n arvopäämäärien alueellista toteuttamista. MLL:n Satakunnan piiri on yksi kymmenestä MLL:n piirijärjestöstä Suomessa. MLL:n Satakunnan piirin toiminta perustuu toiminta perustuu ammatillisesti ohjattuun ja asiantuntemukseen perustuvaan vapaaehtoistyöhön. Piirin alueella toimii 31 paikallisyhdistystä. Piirin keskeinen tehtävänä on vahvistaa ammatillisesti vapaaehtoisten toimintaa. Piiritoimisto työllistää lasten, nuorten ja perheiden parissa työskenteleviä ammattilaisia erityisesti sosiaali-, terveys- ja kasvatusalalta. Jäseniä on kaikkiaan 4099 (31.12.2016). MLL:n Satakunnan piiri tarjosi vuoden 2016 aikana mm. vapaaehtoisten perhekeskustoimintaa, tukihenkilöja tukiperhetoimintaa, ammatillisesti ohjattuja vertaistukiryhmiä, vanhemmuuden tukea, monikulttuurisuustoimintaa, nuorisotoimintaa, leikkitoimintaa, kylämummi- ja vaaritoimintaa sekä tuki- ja turvapaikkatoimintaa kahdessa eri lähiössä toimivien Porkkanapesien muodossa. Monikulttuurisuus on yhä vahvemmin osa kaikkia palvelukokonaisuuksia. MLL SATAKUNNASSA 2016 JÄSENIÄ: 4100 PAIKALLISYHDISTYKSIÄ 31: Ahlainen, Eura, Eurajoki, Jämijärvi, Harjavalta, Hinnerjoki, Honkajoki, Honkilahti, Huittinen, Kankaanpää, Karvia, Kauvatsa, Kiukainen, Kodisjoki, Kokemäki, Kullaa, Köyliö, Lappi, Lavia, Luvia, Merikarvia, Nakkila, Noormarkku, Pomarkku, Pori, Rauma, Ruosniemi, Siikainen, Säkylä, Ulvila, Äetsä PERHEKAHVILOITA SATAKUNNASSA: 17 MLL:n Satakunnan piiri on vahvasti verkostoitunut Satakunnassa niin julkisen sektorin kuin muiden järjestöjen sekä elinkeinoelämän kanssa. MLL:n Satakunnan piirin toimitiloissa kokoontuu useiden eri järjestöjen ja toimijoiden ryhmiä, joiden kanssa tehtävää yhteistä työtä lasten, nuorten ja lapsiperheiden hyväksi vahvistetaan koko ajan. KIITOS, KUN OLET OLLUT MUKANA! TERHOKERHOJA SATAKUNNASSA: käynnistetty 28 kerhoa, 4 tapahtumamuotoista toimintaa VAPAAEHTOISIA: noin 2000 3

2 MANNERHEIMIN LASTENSUOJELULIITON STRATEGIA MLL:N SUUNTA 2024 Mannerheimin lastensuojeluliitto (MLL) MLL on avoin vaikuttava valtakunnallinen järjestö, joka edistää lasten, nuorten ja lapsiperheiden hyvinvointia. MLL on lasten, nuorten ja perheiden arjen asiantuntija, vapaaehtoistyön toteuttaja, arjen tuen kehittäjä ja yhteiskunnallinen vaikuttaja. MLL rakentaa yhdessä kumppaneidensa kanssa lapsiystävällistä yhteiskuntaa, jossa lapsia ja lapsuutta arvostetaan ja jossa kaikki kantavat vastuunsa lasten hyvinvoinnista. MLL toimii lasten oikeuksien puolesta. Lasten oikeuksien perustana on YK:n lapsen oikeuksien sopimus. Arvot Lapsen ja lapsuuden arvostus Yhteisvastuu Inhimillisyys Yhdenvertaisuus Periaatteet Avoimuus Ilo Kumppanuus Osallisuus Arjen arvostus Toiminta-alueet Toiminnan tahtotila 2024 Suomi on lapsiystävällinen yhteiskunta, jossa lapsen etu asetetaan etusijalle ja jossa lapset ja nuoret voivat hyvin. Vapaaehtoistoiminta lasten, nuorten ja perheiden kanssa Lasten, nuorten ja vanhemmuuden tuki Vaikuttaminen lasten, nuorten ja perheiden hyväksi MLL on lasten, nuorten ja perheiden arjen asiantuntija, luotettava ja ketterä kumppani, vapaaehtoistyön toteuttaja ja innovatiivinen kehittäjä sekä vahva vaikuttaja. MLL tarjoaa innostavan ja arvostavan osallistumisympäristön vapaaehtoistoiminnalle lasten, nuorten ja perheiden kanssa. Lapsen oikeudet YK:n lapsen oikeuksien sopimuksen perusteella halutaan varmistaa lapsen edun ensisijaisuuden ymmärtäminen ja varmistaa lapsen oikeuksien toteutuminen. Lapsille halutaan turvata parhaat mahdolliset elinolot sekä kasvun ja kehittymisen mahdollisuudet. Lapsen oikeuksien päivää vietetään valtakunnallisesti 20.11. 4

3 MLL SATAKUNNAN PIIRI MUUTTUVASSA TOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ VUONNA 2016 MLL:n Satakunnan piirin toiminta on MLL:n arvopäämäärien ja ydinsisältöjen alueellista toteuttamista. Toiminta perustuu MLL:n suunta 2024 strategiaan. Toimintasuunnitelma on muotoiltu MLL:n kolmivuotissuunnitelman 2015-2017 pohjalta. Toimintamme alueellisessa kehittämisessä huomioimme myös Satakunnan maakuntaohjelman sekä Satakunnan järjestöstrategian suuntaviivat. on arvostettu ja luotettava yhteistyökumppani matalankynnyksen ennaltaehkäisevän työn tekemisessä sekä kuntien lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelmien toteuttamisessa. kasvattaa jäsenmääräänsä ja laajentaa tukiverkostoansa. Vuoden 2016 aikana toimintaympäristössä tapahtui paljon muutoksia, mm. sote- ja maakuntauudistuksen valmistelu Satakunnassa alkoivat ja Porin kaupungin kotiapujärjestelmässä siirryttiin palvelusetelijärjestelmään. Uudistuksiin vastaaminen edellyttää järjestöltä aktiivista ja analyyttista suhtautumistapaa ja kykyä tehdä toimintaan tarvittavia muutoksia. Muutoksista huolimatta perustehtävä lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin edistäjänä pysyy samana: MLL Satakunnan piiri huolehtii lasten oikeuksien toteuttamisesta kaikessa toiminnassaan. osallistuu lapsivaikutusten arvioinnin kehittämiseen osana päätöksenteon prosesseja. osallistaa lapset, nuoret ja lapsiperheet toimintaansa ja vaikuttamaan toimintansa aktiiviseen kehittämiseen. vahvistaa osaamistaan monikulttuurisuuden huomioimiseksi osana kaikkea toimintaa. vahvistaa ylisukupolvista toimintaa lasten, nuorten ja lapsiperheiden hyvinvoinnin tukena. tuo iloa arkeen yhdessä tekemisen eri keinoja monipuolisesti hyödyntäen. on organisaatio, joka tunnetaan laadukkaasta työstä lasten, nuorten ja lapsiperheiden hyvinvoinnin tukemiseksi. 5

3.1 TOIMINTA 2016 PIIRIN KOKOUS, PIIRIHALLITUS, TOIMINNANJOHTAJA Yhteistyö PERHEPALVELUT JA PERHEKESKUSTOI- MINTA NUORISOPALVELUT JA NUORISOTOIMIN- TA KULTTUUREJA KOH- TAAVAT PALVELUT JA TOIMINTA PERHEKESKUSTOI- MINTA AMMATILLISESTI OHJATUT VERTAISRYHMÄT TUKIHENKILÖTOI- MINTA LEIKKITOIMINTA KYLÄMUMMIT JA VAARIT KUMMIOPPILAS- TOIMINTA TUKIOPPILASTOI- MINTA TUKI- JA TURVAPAIKKA PORKKANAPESÄ KIUSAAMISEN VASTAINEN TYÖ (LaNu-foorumi) KULTTUURIEN KOHTAAMINEN YSTÄVÄK- SI MAAHANMUUT- TAJAÄIDILLE MONIKULTTUU- RISUUSTYÖ PELINUORISOTYÖ lapsivaikutusten arviointi, lapsen ja nuoren kuuleminen, innostaminen, osallistaminen, sosiaalinen vahvistaminen, yhteisöllisyys 3.2 Vuoden 2016 tavoitteet MLL Satakunnan piirin organisaation toiminnassa jatkui vuonna 2015 käynnistetty strateginen kehittäminen. Monikanavainen rahoitus varmistaa hyvät palvelut ja hyvät toiminnan kehittämisedellytykset. Laadukas viestintä tukee tavoitteiden saavuttamista. Kaikki toiminta tavoittelee lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointia sekä vapaaehtoistyön vahvistamista. 3.3 Yhdistystoiminnan tukeminen ja vapaaehtoistyön edistäminen keskustoiminnan organisoinnissa ja matalankynnyksen ennaltaehkäisevän palvelutarjonnan laajentamisessa. Piirin tehtävä on vahvistaa ammatillisesti vapaaehtoisten toimintaa ja innostaa paikallisyhdistyksiä yhteistyöhön tarjoamalla ohjausta ja neuvontaa, järjestämällä koulutuksia ja vertaistapaamisia sekä kokoamalla yhdistyksiä keskinäiseen yhteistyöhön. MLL:n Satakunnan piirin kansalaistoiminta perustuu 31 paikallisyhdistyksen ja yli 4000 jäsenen kanssa tehtävään työhön. Paikallisyhdistykset ovat yhteisen työn paikallisia käyntikortteja ja oman alueensa asiantuntijoita. Paikallinen yhteistyö tukee kuntia ja muita palvelutarjoajia perhe 6

4 PERHEPALVELUT JA PERHEKESKUSTOI- MINTA VAPAAEHTOISTEN PERHEKESKUSTOIMINTA AMMATILLISESTI OHJATUT VERTAISRYHMÄT TUKIHENKILÖTOIMINTA PERHEPALVELUT TOIMINNAN lähtökohtina ovat lapsivaikutusten arviointi ja lapsen kuuleminen. Palveluiden kehittäminen tapahtui yhteistyössä satakuntalaisen verkoston kanssa. Kuntien rooli lasten, nuorten ja lapsiperheiden palveluiden tuottajana on keskeinen ja kumppanuus järjestön kanssa muotouttaa palveluja kokonaisuudeksi. Vapaaehtoistoiminnan ja kuntayhteistyön tukena toimivat alueelliset työntekijät, perhekeskustoiminnan ohjaajat/piirin työntekijät. Ohjaajat auttavat yhdistyksiä uusien työmuotojen aloittamisessa, vapaaehtoisten rekrytoinnissa ja koulutuksessa sekä vapaaehtoistyön integroitumisessa kunnan palveluihin. MLL:n Satakunnan piirin alueen ehkäiseviä palveluita ovat mm. perhekahvilat, vertaisryhmät, tapahtumat, vanhempien tukipalvelut eri aihepiireistä sekä kylämummit ja kylävaarit. MLL:n Satakunnan piirin ja kunnan välisessä kumppanuussopimuksessa luodaan yhteisiä tavoitteita MLL:n vapaaehtoisten perhekeskustoiminnan koordinoinnille. MLL:n Satakunnan piiri tekee myös tiivistä perhekeskustoiminnan kehittämisyhteistyötä satakuntalaisten oppilaitosten ja muiden toimijoiden kanssa. Tavoitteena on MLL:n roolin kirkastaminen ennaltaehkäisevässä, matalankynnyksen työssä: vapaaehtoistyön ammatillinen ohjaus ja asiantuntemus erityisesti perhekeskuksissa sekä vertaisryhmätoiminnassa. MLL:n Satakunnan piirin palvelut tarjosivat kunnille vuonna 2016 perhekeskustoiminnan kumppanuutta, tukihenkilö- ja tukiperhetoimintaa ja kotiapu- ja perhetyötä. Satakunnan sote- ja maakuntauudistuksessa MLL Satakunnan piiri toimi vahvassa yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa. Lapsi- ja perhepoliittisen ohjelman mukaiseen muutostyöhön Satakunnassa olemme perehtyneitä ja sitoutuneita. 4.1 Perhekeskustoiminta Perhekeskus on palvelumalli, joka kokoaa yhteen kuntien lapsiperheiden hyvinvointia ja terveyttä edistävät ja ongelmia ehkäisevät varhaisen tuen palvelut sekä kolmannen sektorin toimijat. MLL on perhekeskuskumppani kunnille. Perhekeskustoimintaa MLL:ssä toteuttavat paikallisyhdistykset ja niiden vapaaehtoiset sekä MLL:n piirijärjestöt. Kuntakumppanuuksien muodostamisessa päästiin hyvään vauhtiin syksyllä 2016. 4.2 Ammatillisesti ohjatut vertaisryhmät Vertaisryhmätoiminta on ennaltaehkäisevää, matalan kynnyksen toimintaa, jolla vahvistetaan vanhemmuutta ja lisätään perheiden omia voimavaroja. Toiminta lisää perheiden omaa arjen ongelmien asiantuntijuutta ja lisää toisista välittämistä sekä yhteistä kasvatusvastuuta lapsista. Toiminnalla kasvatetaan perheiden sosiaalista pääomaa, epävirallista tukiverkostoa ja vahvistetaan asuinalueiden yhteisöllisyyttä. MLL:n Satakunnan piirissä vertaisryhmien ohjaajia tuetaan ammatillisesti. Ohjaajat ovat yleensä vapaaehtoisia. Omakohtaiseen kokemukseen perustuva halu auttaa ja helpottaa muiden arkea on palkitsevaa. Ammatillisella ohjauksella tuetaan ohjaajaa ja annetaan lisävalmiuksia kehittää toimintaa. MLL:n Satakunnan piirin alueella toimi sekä MLL:n omia vertaisryhmiä että muiden yhdistys- 7

ten ylläpitämiä, kumppanuuteen perustuvia ryhmiä. 4.3 Tukihenkilötoiminta Tukihenkilötoiminta on ammatillisesti ohjattua vapaaehtoistyötä. Se on ehkäisevää, avohuollollista lastensuojelua varhaisen tuen näkökulmasta. MLL Satakunnan piiri koulutti Satakunnan kuntien lastensuojelun asiakkaille vapaaehtoisia tukihenkilöitä ja tukiperheitä. Tukihenkilötoiminnan ensisijainen kohderyhmä on 7-18-vuotiaat ja tukiperhetoiminnan 1-18-vuotiaat lapset ja nuoret. Tukisuhteita vuoden 2016 aikana on ollut noin 20. 4.5 Perhepalvelut Perhepalvelujen toimintaympäristössä tapahtui paljon muutoksia, mm. Porin kaupungin palvelusetelijärjestelmään liittymisen johdosta. Kotiapupalveluiden määrä väheni ja perhetyön ja ryhmämuotoisen perhetyön palveluja ei toteutettu loppuvuonna 2016. 4.4 Ystäväksi maahanmuuttajaäidille Ystäväksi maahanmuuttajaäidille toiminta on Mannerheimin Lastensuojeluliiton Satakunnan piirin vuonna 2016 käynnistämä toiminta. Toiminnan pilottipaikkakuntia ovat Pohjois- Satakunnan kunnat Honkajoki, Jämijärvi, Kankaanpää, Karvia, Pomarkku ja Siikainen sekä Pori. Toiminnan taustalla hyödynnetään MLL:n Uudenmaan piirin mallintamaa Ystäväksi maahanmuuttajaäidille toimintaa ja sitä sovelletaan satakuntalaisiin tarpeisiin. Ystäväksi maahanmuuttajaäidille toiminnan tarkoituksena on etsiä suomea puhuvia naisia ystäviksi maahanmuuttajaäideille. Suomenkielisen ystävän avulla maahanmuuttajaäidit voivat harjoitella suomen kieltä ja he saavat mahdollisuuden tutustua suomalaiseen yhteiskuntaan ruohonjuuritasolla. Samalla suomenkieliset naiset saavat ystävän, jonka kautta he tutustuvat uuteen kulttuuriin ja tapoihin. Ystäväksi maahanmuuttajaäidille toiminnan tavoitteena on vahvistaa maahanmuuttajaäitien vanhemmuutta ja osallisuutta sekä ehkäistä heidän syrjäytymistään sosiaalisten verkostojen laajentamisen avulla. Ystäväsuhteita käynnistyi vuoden 2016 yli tavoitteiden (tavoite 15, toteutuma 24). Yhteenvetona voidaan todeta, että vuonna 2016 asetettuihin tavoitteisiin on päästy hyvin niin määrällisesti kuin laadullisestikin. 8

5 NUORISOPALVELUT 5.1 Kummioppilastoiminta KUMMIOPPILASTOIMINTA TUKIOPPILASTOIMINTA TUKI- JA TURVAPAIKKA PORKKANAPESÄ KIUSAAMISEN VASTAINEN TYÖ/ LaNu-foorumi PELINUORISOTYÖ Toiminnan lähtökohtina ovat sosiaalinen vahvistaminen ja osallistaminen. MLL:n Satakunnan piirillä on pitkä kokemus koulukumppanuudesta, koulujen tukioppilastoiminnan tukemisesta, oppilaskuntatyön kehittämisestä ja koulurauhan sekä lasten oikeuksien edistämisestä. Koulurauha julistetaan vuosittain elokuussa. Koulurauhatyön tavoitteena on, ettei ketään kiusattaisi, ettei kukaan jäisi yksin ja jokainen oppilas voisi kokea olevansa oman kouluyhteisönsä tärkeä ja hyväksytty jäsen. Oppimista tukeva, turvallinen ja toimiva koulu vaatii aktiivista työtä ympäri lukuvuoden. Kummioppilastoiminta on peruskoulun 1.-6. vuosiluokkien yhteisöllistä toimintaa, jonka tavoitteena on kehittää koulun ilmapiiriä, edistää ensimmäisten luokkien oppilaiden sopeutumista kouluun ja vahvistaa oppilaiden sosiaalisia taitoja. Kummioppilastoiminta on keino tukea koululaisten epämuodollista oppimista, sosiaalisuuteen, yhteisöllisyyteen ja toisten huomioon ottamiseen kasvamista. Kummioppilastoiminnassa toteutuvat monet koulun muodollisen oppimisen tavoitteet. Kummioppilastoiminnassa ylempien luokkien oppilaat toimivat nuorempien oppilaiden vertaistukena ja malleina, kummeina. Kummeina toimivat saavat aikuisilta tehtäväänsä valmennusta ja ohjausta. Perusopetuslaissa korostetaan oppilaan osallisuuden merkitystä kouluyhteisössä ja velvoitetaan kouluja kehittämään osallistumismahdollisuuksia. Kummi- ja tukioppilastoiminnan avulla oppilaat saadaan osallistumaan ja vaikuttamaan oman kouluyhteisönsä toimintaan positiivisella tavalla. Toimintojen avulla luodaan parempaa ryhmähenkeä ja sitä kautta viihtyisämpää ilmapiiriä kouluihin sekä ehkäistään lasten ja nuorten syrjäytymistä. MLL:n Satakunnan piiri edistää lasten ja nuorten hyvinvointia sekä tuo lasten ja nuorten näkökulmaa päätöksentekoon. Lasten ja nuorten sosiaalinen vahvistaminen on tänä päivänä keskeinen tehtävä kuntien nuorisotyössä. Nuorisotyötä vahvistetaan pelinuorisotyön edistämisellä Satakunnassa. 9

5.2 Tukioppilastoiminta Tukioppilastoiminta on yläkoulussa toimiva tukijärjestelmä, joka perustuu vertaistukeen. Toiminnan näkökulma on mahdollisten ongelmien ennaltaehkäisyssä. Tukioppilas on tavallinen, vapaaehtoinen oppilas, joka haluaa toimia kouluyhteisön hyväksi ja auttaa muita oppilaita. Tukioppilastoiminnasta vastaa koulussa työskentelevä aikuinen, MLL:n kouluttama ohjaaja. Tukioppilastoiminnan tavoitteena on edistää hyviä toverisuhteita, kouluviihtyvyyttä, yhteisvastuuta sekä turvallista ja kannustavaa ilmapiiriä koulussa. Satakunnassa toimii yli 650 tukioppilasta ja toiminta kattaa koko maakunnan. Tukioppilastoiminnan indikaattorien 2016 avulla arvioituna Satakunnan tukioppilastoiminta tavoittaa koulut erittäin hyvällä tasolla ja toimii koulujen kanssa tiiviissä verkostossa. Vuonna 2016 oli hyvin onnistunut tukioppilastoiminnan kannalta. Uudeksi lisäksi koulutuksiin tuli myönteinen nettikulttuuri, ja digitaalisuus näkyi koulutuksissa muutenkin osallisuuden ja kaverisuhteiden rinnalla. Muutama Satakunnan alueen yläkouluista lähti mukaan myös MLL:n koordinoimaan WhatsApp Broadcast -kokeiluun. Syksyllä järjestettiin jo perinteiseksi muodostunut tukioppilastoiminnan suurleiri Kullaan Silokallion leirikeskuksessa, jossa teemana oli erilaisuus. Tukioppilastoiminnan suunnittelussa ja toteutuksessa huomioidaan MLL:n valtakunnalliset/ piirien yhteiset tavoitteet. Vuoden 2017 nuorisotoiminnasta on tehty suunnitelma MLL keskusjärjestön kanssa joulukuussa 2016. Tukioppilastoiminnan rahoituksen mahdollistavat keskusjärjestön kautta RAY sekä Satakunnassa ensisijaisesti paikalliset säätiöt. Toimintaa rahoitetaan myös koulutuksilla sekä päivätyökeräyksen tuotoilla. 10

5.3 Tuki- ja turvapaikka Porkkanapesä Lasten ja nuorten tuki- ja turvapaikkatoiminta Porkkanapesä on MLL:n Satakunnan piirin vuonna 1998 käynnistämä matalankynnyksen ennaltaehkäisevä lähiöpalvelu. Vuonna 2016 toimintaa järjestetään Porissa Pormestarinluodossa sekä Sampolasa. Porkkanapesätoiminnan tarjoaa arjen tuki- ja turvapaikan lähiöiden 7 14-vuotiaille lapsille ja nuorille sosiaalinen vahvistamisen ja osallisuuden lisäämisen keinoin sekä kuuntelevan ja välittävän aikuisen ajan ja kohtaavan tuen tarjoamalla. Kodinomaisuus on toiminnan lähtökohta. Porkkanapesätoiminnan tavoitteena on tukea lasten ja nuorten kasvua sekä itsenäistymistä, edistää lasten ja nuorten aktiivista kansalaisuutta ja nuorten sosiaalista vahvistamista sekä parantaa kasvu- ja elinoloja. Toiminnassa huomioidaan myös sukupolvien välinen vuorovaikutus. Viime vuosina mukaan on tullut monikulttuurisuuden huomioimisen välttämättömyys. Porkkanapesä on vaikuttava toimija lasten, nuorten ja lapsiperheiden palvelujärjestelmän kehittämisessä. Porkkanapesätoiminta tarjoaa mallin siitä, miten sosiaalinen vahvistaminen toteutuu arjen palveluissa. Vuonna 2016 Porkkanapesä toiminta tavoitti noin 1700 lasta. Tavoitteiden toteutuminen 2016 1. Porkkanapesä lasten, nuorten ja perheiden palveluiden kehittäjänä Matalan kynnyksen lähiöpalvelu on käynnistetty/toteutunut Toiminnalliset menetelmät LNPpalveluissa monipuolistuvat/toteutunut Moniammatillinen verkosto on koottu toiminnan tueksi ja se ohjaa työtä/totetutunut Verkosto kykenee suunnittelemaan yhteisiä palvelutapahtumia/toteutunut 2. Porkkanapesä auttaa asiakkaita tulokset asiakasnäkökulmasta Porkkanapesä tavoittaa vuosittain 2000 asiakasta/toteutunut Monipuoliset keinot koetun hyvinvoinnin positiivisten muutosten tavoittelemiseksi: sosiaaliset taidot, minäkuvan vahvistaminen, yksinäisyyden ehkäiseminen, arjessa pärjääminen/toteutunut 3. Porkkanapesän toiminnan mallin kehittäminen Toiminnan mallintaminen selkeäksi palvelukuvaukseksi/jatkuu vuonna 2017 Palvelusta tiedottaminen esittein ja sosiaalisen median kanavien kautta/toteutunut, jatkuu vuonna 2017 Porkkanapesätoimintaa toteutetaan erillisen, vuosille 2016-2018 laaditun suunnitelman mukaisesti. Toimintaa rahoittavat Porin kaupunki ja Raha-automaattiyhdistys. 11

5.4 Kiusaamisen vastainen työ Satakunnan lapsi- ja nuorisopolitiikan foorumi (AVI) kokoaa satakuntalaiset lasten ja nuorten parissa työskentelevät toimijat yhteen. MLL:n Satakunnan piirin rooli foorumin toimijana on ollut merkittävä. Alueelliset etsivän nuorisotyön päivät toteutettiin marraskuussa yhteistyössä Lounais- Suomen aluehallintoviraston kanssa. Foorumin yhtenä tavoitteena on ollut edistää kiusaamisen vastaista työtä Satakunnassa. Syksyllä 2015 lanseeratun Kiusaamisen vastaisen manifestin kokoamat hyvät käytännöt alkavat vasta näyttäytyä maakunnallisesti. MLL:n Satakunnan piirin rooli kiusaamisen vastaisessa työssä keskittyy tiedon jakamiseen ja erilaisuuden hyväksymiseen tähtäävään työhön. Koulurauhanjulistus ja kaikki koulurauha ylläpitävät toimet ovat väline tiedottaa hyvistä käytännöistä. Työn lähtökohtana on MLL:n lasten ja nuorten puhelimeen soittaneiden viesti, jonka mukaan kiusatuksi tulleet eivät koe aikuisten välittävän tai puuttuvan kiusaamistapauksiin. Satakunnan lapsi- ja nuorisopolitiikan foorumin tulevat tavoitteet määrittyvät koordinaatioryhmässä. MLL:n Satakunnan piiri sitoutuu yhdessä asetettujen tavoitteiden edistämiseen resurssiensa puitteissa. Kiusaamisen vastaisessa työssä MLL Satakunnan piiri on lähettänyt Satakuntaan Pertin serkkupehmoleluja muistuttamaan kiusaamisen vastaisesta työstä. Pertti on alkujaan Sylva-säätiön lahjoitus Siikaisten tukioppilaille, jotka myös nimesivät tapiirin Pertiksi. Muut pehmolelut ovat kaikki Pertin serkkuja. 5.5 Pelinuorisotyö MLL:n Satakunnan piirin pelinuorisotyöllä täydennetään nuorisolaissa määritettyä nuorisotyötä, jonka tavoitteena on aktiivisen kansalaisuuden edistäminen, sosiaalinen vahvistaminen, kasvun ja itsenäistymisen tukeminen sekä sukupolvien välinen vuorovaikutus. Nuorisotyön kentällä pelien hyödyntäminen on osa kulttuurisen nuorisotyön laajempaa kenttää. Nuorisotyössä pelejä käytetään eritasoisesti, esimerkiksi toiminnallisina välineinä nuorten kohtaamiseksi. Pelaaminen on nuorten omaehtoista toimintaa parhaimmillaan. Pelitapahtumat, yhdessä pelaaminen, peliturnaukset ja kilpapelaaminen ovat osa tätä kokonaisuutta. Pelinuorisotyön tavoitteena on ehkäistä nuorten syrjäytymistä tuomalla helposti syrjään jääviä nuoria ohjatun nuorisotyön pariin. Toiminta ei rajoitu pelkästään tietokoneella tai konsolilla tapahtuvaan peli- ja harjoitustoimintaan, vaan pyrkimyksenä on tukea myös nuoren fyysistä kasvua. Pelinuorisotyö tukee nuorten elämänhallinnan ajankäytön ja oman itsensä tuntemisen kehittymistä. MLL:n Satakunnan piiri on vuoden 2015 aikana käynnistänyt pelinuorisotyön toimijaverkoston kokoamisen Satakunnassa. Vuoden 2016 saatiin rahoitus OKM:ltä 100k-hankkeeseen, joka käynnistyi 1.4.2016. Hanke jatkuu vuoden 2017 puolelle. Viikoittaisen pelitoiminnan lisäksi vuosi 2016 toi mukanaan oman verkkopelitapahtuman, kaksi isoa Pokémon GO -tapahtumaa ja osallistumisen alueellisiin tapahtumiin (mm. Insomnia, SuomiAreena ja kansainvälinen peliviikko). Koulut, vanhempainyhdistykset ja kirjastot ovat myös ahkerasti tilanneet vanhempainiltoja ja luentoja pelikasvatuksesta. 100k on näkynyt ja kuulunut mediassa positiivisessa sävyssä useaan otteeseen. 12

6 KULTTUUREJA KOHTAAVAT PALVELUT LEIKKITOIMINTA JA KOULUTUKSET KYLÄMUMMIT JA VAARIT KULTTUURIEN KOHTAAMINEN Toiminnan lähtökohtina ovat yhteisöllisyyden vahvistaminen ja perinteiden kunnioittaminen. 6.2 Kulttuurinen kohtaaminen ja useamman sukupolven kulttuurinen kohtaaminen Kulttuurisessa kohtaamisessa ollaan tekemisissä monikulttuurisuuden ja useamman sukupolven kulttuurien kohtaamisessa. MLL Satakunnan piirin toiminta koordinoi mm. koulutuksia ja tapahtumia mainituissa teemoissa. 6.1 Koko Suomi leikkii 2014-2016 Kolmivuotisen Koko Suomi leikkii -hankkeen aikana on perustettu yli 300 Terhokerhoa eri puolille Suomea. Jokainen Suomen kunta on saanut tutustua sukupolvien välisen leikin tuomaan iloon. Noin 200 kunnassa toimii säännöllisesti kokoontuva Terhokerho. Satakunnan alueen leikkilähetin alueella toimi hankkeen aikana 28 Terhokerhoa. Terhokerhojen lisäksi hankeen aikana koulutettiin Satakuntaan peräti 32 vapaaehtoista leikkilähettiä jatkamaan leikkitoimintaa hankkeen päättyessä. Toiminnat vahvistavat MLL:n Satakunnan piirin koko elämänkaaren kattavat toiminnot kun kyse on lasten, nuorten ja lapsiperheiden hyvinvoinnista. Kokonaisuuteen kuuluvat terhokerhotoiminta, kylämummien ja vaarien monenlaisen ammatillisesti ohjatun vapaaehtoisuuden tukeminen sekä monikulttuuriset, kotouttamista edistävät palvelut. Erityisen tärkeänä vuonna 2016 toteutui yhteistyö muiden toimijoiden (järjestöt, oppilaitokset ja julkinen sektori) kanssa, ja monikulttuurisuustoiminnassa mentiin eteenpäin merkittävä askel, kun monikulttuurisuustyö sai hankkeen toteutettavaksi Satakunnassa (Ystäväksi maahanmuuttajaäidille). Vuoden 2017 alusta alkaen Terhokerhot toimivat osana MLL:n yhdistysten ja SPR:n osastojen perustoimintoja. Paikallinen yhdistys ja/tai osasto voi auttaa omaa Terhokerhoaan muun muassa markkinoinnissa ja viestinnässä, vastaa kerhon taloudesta ja opastaa tarvittaessa Terhokerhon vapaaehtoisia. MLL Satakunnan piirissä Terhokerhot näkyvät osana perhekeskustoimintaa. 13

7 PIIRIN HALLINTO 7.1 Piirin luottamuselimet MLL Satakunnan piirin kokoukset toteutuivat sääntömääräisesti kahtena kokouksena. Piirihallitus kokoontui säännöllisesti. Tukipalveluiden tuottamista arvioitiin erityisesti kesällä 2016, jolloin tehtiin analyysiä toimintaympäristön muutoksesta. Taloushallintopalveluissa siirryttiin sähköisiin palveluihin. 7.5 Henkilöstö ja työyhteisön kehittäminen Kuten järjestöissä yleensä, hankkeiden kestolla on merkittävää vaikutusta henkilöstön tilanteisiin. Piirin henkilöstön tehtäviä selkeytettiin loppuvuodesta 2016. 7.6 Opiskelijat ja oppilaitosyhteistyö 7.2 Talous MLL Satakunnan piirin toiminnan rahoituksen tiukkeneminen näkyi vuonna 2016. Samanaikaisesti toimintaympäristön muutokset toivat eteen toiminnan volyymisen tason vaihteluita. Toimintaa sopeutettiin vuoden aikana kohtaamaan muuttuneita tilanteita. Loppuvuodesta 2016 tapahtui monia myönteisiä kohtaamisia kuntien ja muiden toimijoiden kanssa. 7.3 Vaikuttaminen ja viestintä Satakunnan piirin mahdollisuutena on verkostoitua keskeisten toimijoiden kanssa, ja mm. satasoten työssä piiri on ollut aktiivisesti mukana kehittämässä lasten ja perheiden palveluiden muodostumista. Viestintää alettiin suunnitelmallisesti tehostaa loppuvuodesta 2016, ja sitä kautta tavoitetaan aiempaa enemmän keskeistä kohderyhmää. 7.4 Tukipalvelut Yhteistyö opiskelijoiden ja oppilaitosten kanssa jatkui MLL Satakunnan piirin kannalta myönteisenä myös vuonna 2016. Opinnäytetöitä saatiin piirin toiminnan tueksi ja arvioimiseksi toteuttaa useampien opiskelijoiden kanssa. 8 RIKOSUHRIPÄIVYSTYS Rikosuhripäivystys eli RI- KU toimii MLL:n Satakunnan piirin tiloissa kumppanuussopimuksella. RIKU tarjoaa tukea ja neuvoja rikoksen uhreille, heidän läheisilleen ja rikosasiassa todistaville. Palveluiden tavoitteena on tukea kohderyhmän selviytymistä ja varmistaa heidän oikeusturvansa toteutumista. Palvelut perustuvat pääosin ammatillisesti ohjattuun vapaaehtoistoimintaan. Toiminta toteutui suunnitellusti vuoden 2016 aikana. Porin palvelupisteen kautta sai tarvittaessa henkilökohtaisen tukihenkilön, joka voi mennä asiakkaan mukana poliisikuulusteluun ja oikeudenkäyntiin sekä olla apuna haettaessa lähestymiskieltoa tai korvauksia. Tukihenkilön kanssa on mahdollista keskustella kokemuksistaan ja mahdollisista jatkotoimenpiteistä. Rikosuhripäivystyksen toiminnan tavoitteet määritetään valtakunnallisen Rikosuhripäivystyksen toimesta. 14