Puolueettomuus Vapaaehtoistoiminnassa toimitaan tasapuolisesti kaikkien edun mukaisesti. Vapaaehtoinen ei asetu kenenkään puolelle vaan pyrkii toimimaan yhteistyössä eri osapuolten kanssa. Mahdollisissa ongelma- ja riitatilanteissa vapaaehtoinen toimii rakentavasti ja tilannetta helpottavasti, luottaen siihen, että ihmiset pystyvät itse selvittämään keskinäiset ongelmansa. Autettavan Toiminnan ehdoilla toimiminen ilo Vapaaehtoistoiminta Jokainen ihminen tuottaa vastaa iloa itse tai elämästään, hyvää mieltä tekemisistään, mukana oleville. Vapaaehtoistoiminnassa menemisistään kyse ja on tulemisistaan. yhteisestä, vapaaehtoisesti Itsemääräämisoikeus tehtävästä positiivisesta on yksi tekemisestä, ihmisen perusoikeuksista, joten lähtökohdiltaan ja niin kauan kun ihminen toiminnan ei vahingoita tulisi itseään olla myönteistä. tai muita, tätä oikeutta on Vapaaehtoistoiminta ei koskaan kunnioitettava. saisi muodostua ikäväksi pakoksi, Vapaaehtoinen vaan sen tulisi ei tuottaa voi tehdä iloa päätöksiä niin vapaaehtoisille toisen puolesta, itselleen vaan kuin hän toimii rinnalla muillekin kulkijana, toimintaan kuuntelijana osallistuville. ja tukena. Vastavuoroisuus Vapaaehtoistoiminta on ihmisten välistä vastavuoroista toimintaa. Jokainen toimintaan osallistuva tuo vuorovaikutukseen oman panoksensa. Näistä osasista muodostuu toiminnan kokonaisuus, joka on usein enemmän kuin osastensa summa. Tästä ihmisten välisestä toiminnasta jokainen osallistuva saa jotakin myös itselleen. Toiminnan tavoitteena on tuottaa hyvää mieltä kaikille siihen osallistuville.
Vapaaehtoisuus Jokainen tulee mukaan toimintaan vapaaehtoisesti, omasta halustaan. Jokainen saa valita itselleen parhaiten sopivan toimintamuodon sekä päättää kuinka paljon aikaa toimintaan käyttää. Olennaista vapaaehtoistoiminnassa on henkilön oma tahto ja halu tehdä ja olla mukana toiminnassa. Myös toiminnan aikana vapaaehtoinen voi valita tehtävänsä niin, että se tuottaa hänelle iloa ja hyvää mieltä. Jokaisella on oikeus kieltäytyä tarjotusta tehtävästä, jos se on hänen mielestään liian vaativa tai muuten hänelle sopimaton. Ei-ammattimaisuus Vapaaehtoistoiminnassa riittävät tavallisen ihmisen tiedot ja taidot. Vapaaehtoisella voi toki olla tehtävään liittyvää koulutusta ja ammatillisuutta, mutta vapaaehtoinen ei koskaan korvaa vastaavan alan ammattityöntekijää. Vapaaehtoista voidaan valmentaa tehtäviinsä toimintaan perehdyttävän koulutuksen avulla ja toiminnan aikana erilaisen ohjauksen ja lisäkoulutuksen avulla. Vapaaehtoiselle annettu koulutus ei tee vapaaehtoisesta ammattiauttajaa, vaan antaa eväitä toimia menestykselliseksi maallikkoauttajan roolissa. Tärkeintä on henkisen tuen ja oman aikansa antaminen toiselle ihmiselle tai yhteiseksi hyväksi. Jokainen vapaaehtoinen tuo toimintaan uuden, turvallisen ihmissuhteen ja sen mukana omat taitonsa, elämänkokemuksensa ja persoonallisuutensa.
Luotettavuus ja sitoutuminen toimintaan Vapaaehtoinen on luotettava. Jokainen tekee ajallaan ja mahdollisimman hyvin ne tehtävät, jotka hän on luvannut tehdä. Vapaaehtoisen on itse arvioitava omat voimavaransa, jotta hän ei lupaa enemmän kuin ehtii ja jaksaa tehdä, vaan löytää tasapainon oman arkielämänsä ja vapaaehtoistoiminnan välillä. Jokaisella on oikeus itse määritellä kuinka pitkäksi aikaa hän haluaa sitoutua, mutta tästä lupauksesta hänen on pidettävä kiinni. Luottamuksellisuus Mahdollisuus Oikeus tukeen Yhteistyö ihmisenä ja ja vaitiolovelvollisuus ohjaukseen kasvamiseen Vapaaehtoistoiminta Vapaaehtoinen Vapaaehtoistoiminta toimii tarvitsee tarjoaa tuettavien, on mahdollisuuden tukea, luottamuksellista ammattityöntekijöiden, rohkaisua henkiseen ja toimintaa. palautetta kasvuun. omaisten Vapaaehtoinen ja on ystävien on vaitiolovelvollinen usein toiminnastaan. tukena jo toimintaan ja kumppanina. eikä mukaan levittele lähtiessään toiminnassa Vapaaehtoistoiminta tilanteessa, Vapaaehtoistoimijaa saamiaan jossa tietoja hän luo haluaa vuorovaikutusta ei asiaankuulumattomalla saa jättää tai on yksin joutunut ja toiminnassaan yhteistoimintamuotoja pohtimaan tavalla. vaan omia Tuettavan jokaisella tuettavan luvalla tulee hyväksi tietoja olla konkreettinen voidaan tai arvojaan. tietyn käyttää pulman mahdollisuus tukisuhteen ratkaisemiseksi. saada ja toiminnan apua Vapaaehtoinen Uusi tehtävä antaa pulmatilanteiden ohjaa mahdollisuuden tarvittaessa kehittämiseksi. ratkaisemiseksi. ammattiavun auttaa, kohdata luo ja ja helpottaa tehdä ammattityöntekijöiden Vapaaehtoistoiminnasta Ongelmatilanteissa erilaista työtä tai vapaaehtoisella työtaakkaa ammattilaisten vastaavan tarjoamalla organisaation on kyseessä oikeus luotettavaa ja ollen on velvollisuus huolehdittava työtä apua ja tukea keskustella samantapaistenkin tavallisissa tilanteesta arkielämän haasteiden tuesta ammattilaisten ja tilanteissa, ohjauksesta. kanssa, kanssa, joihin mutta eikä ammattilaisten eri tavalla hänen tarvitse vailla aika Vastuu vapaaehtoisten kantaa pakkoa yksin ja toiminnasta vastuuta velvollisuuden ei aina asian riitä. on selvittämisestä. aina tunnetta. sillä organisaatiolla, Tämä antaa usein jossa erilaisen vapaaehtoinen perspektiivin toimii. asioihin, se on ehkä vastaus joihinkin nuoruuden haaveisiin. Uudet tehtävät voivat olla jotakin mitä on kaivannut, mutta johon ei ole ollut mahdollisuutta. Suvaitsevaisuus Vapaaehtoinen kunnioittaa ja hyväksyy sen, että ihmisillä voi olla erilainen tausta ja erilaisia mielipiteitä. Vapaaehtoinen ei tuputa omia käsityksiään, ei tuomitse eikä pyri vaikuttamaan muiden käsityksiin. Vapaaehtoistoiminnassa suvaitaan kaikkia mukana olevia heidän kansallisuudestaan, ihonväristään, uskonnostaan tai muista tekijöistä riippumatta.
Yhteisöllisyys Vapaaehtoinen pääsee toiminnan kautta osaksi jotain ryhmää ja ihmisten muodostamaa yhteisöä. Vapaaehtoistoiminnan kautta syntyy vapaehtoisille ja tukihenkilöille kuin myös autettaville ja tuettaville henkilöille tai ammattilaisille tärkeitä yhteisöjä. Vapaaehtoistoiminnan kautta syntyvä yhteisöllisyys on tärkeä osa niin sanotun sosiaalisen pääoman syntymistä ja ihmisten välisen luottamuksen rakentumista. Tasa-arvoisuus Palkattomuus Vapaaehtoistoiminnassa Vapaaehtoisen tulee saada kaikki jokapäiväinen osapuolet kohtaavat leipänsä tasa-arvoisina, jostain muualta kuin joskin vapaaehtoistoiminnasta. erilaisina. Vapaaehtoiselle Jokaista mukana voidaan olevaa korvata arvostetaan aiheutuneita ja heidät kuluja, hyväksytään mutta omana hän on toiminnassa mukana muun itsenään. kuin rahallisen korvauksen takia. Jokaisen Vapaaehtoisen tietoja ja palkka taitoja tarvitaan on toiminnasta ja käytetään saatu hyvä yhteisen mieli, tavoitteen tunne siitä, että on tarpeellinen saavuttamiseksi. ja tehdä jotain mielekästä. Luottamuksellisuus ja vaitiolovelvollisuus Vapaaehtoistoiminta on luottamuksellista toimintaa. Vapaaehtoinen on vaitiolovelvollinen eikä levittele toiminnassa saamiaan tietoja asiaankuulumattomalla tavalla. Tuettavan luvalla tietoja voidaan käyttää tukisuhteen ja toiminnan kehittämiseksi. Ongelmatilanteissa vapaaehtoisella on oikeus ja velvollisuus keskustella ammattilaisten kanssa, eikä hänen tarvitse kantaa yksin vastuuta asian selvittämisestä.
Autettavan ehdoilla toimiminen Jokainen ihminen vastaa itse elämästään, tekemisistään, menemisistään ja tulemisistaan. Itsemääräämisoikeus on yksi ihmisen perusoikeuksista ja niin kauan kun ihminen ei vahingoita itseään tai muita, tätä oikeutta on kunnioitettava. Vapaaehtoinen ei voi tehdä päätöksiä toisen puolesta, vaan hän toimii rinnalla kulkijana, kuuntelijana ja tukena. Yhteistyö Vapaaehtoinen toimii tuettavien, ammattityöntekijöiden, omaisten ja ystävien tukena ja kumppanina. Vapaaehtoistoiminta luo vuorovaikutusta ja yhteistoimintamuotoja tuettavan hyväksi tai tietyn pulman ratkaisemiseksi. Vapaaehtoinen ohjaa tarvittaessa ammattiavun luo ja helpottaa ammattityöntekijöiden taakkaa tarjoamalla luotettavaa apua ja tukea tavallisissa arkielämän tilanteissa, joihin ammattilaisten aika ei riitä. Oikeus tukeen ja ohjaukseen Vapaaehtoinen tarvitsee tukea, rohkaisua ja palautetta toiminnastaan. Vapaaehtoistoimijaa ei saa jättää yksin toiminnassaan vaan jokaisella tulee olla konkreettinen mahdollisuus saada apua pulmatilanteiden ratkaisemiseksi. Vapaaehtoistoiminnasta vastaavan organisaation on huolehdittava tuesta ja ohjauksesta. Vastuu vapaaehtoisten toiminnasta on aina sillä organisaatiolla, jossa vapaaehtoinen toimii.