Minunkin kunnastani Smart City? Käytännön kokemuksia ja uusia kehityssuuntia kuntien digitalisaatiossa Kuntien Tiera Oy, toimitusjohtaja Jyrki Halttunen Aalto Alumni Weekend 28.10.2017
Minunkin kunnastani Smart City? Esityksen sisältö Esittelyt Kuntien tietohallinnon prioriteetit ja haasteet globaalisti Katsaus Suomen kuntakenttään Kuntien digitalisaatio - esimerkkejä kehityksen suunnista Kehityshanke 2018: kuntayhteinen Tiera CRM Lab Citizen Relationship Management Copyright Kuntien Tiera Oy 2
Tiera on kuntakentän valtakunnallinen kehitysyhtiö Sidos- ja yhteishankintayksikkö, jossa mukana 266 kuntatoimijaa 81 Mobiili Kotihoito kuntaa 40% Perusopetuksesta Edustoressa 2.3m PSOP asukaspeitto Kuntatoimijoiden toiminnan tehostaminen ja säästöt ICT-kuluissa Voittoa tavoittelematon inhouse-osakeyhtiö 0.8m Suomen suurin ERP-järjestelmä 140 Infra- ja laitepalvelukuntaa Copyright Kuntien Tiera Oy 3
Kaupunkien prioriteetit ja haasteet globaalisti Vuosittaisen CIO Survey tutkimuksen mukaan paikallishallinnon tietohallintojohtajien tärkeimmät painopistealueet ja niihin liittyvät haasteet vuonna 2017 ovat globaalisti seuraavat: Paikallishallinnon CIO-prioriteetit Teknologiahankkeet ja kehitys (34%) Asiakaskeskeisyys (29%) Turvallisuus, tietoturva ja riskit (20%) Local Government -vastaajien vastaukset kysymykseen Please tell us about your government or public entity s/business unit s/company s top three strategic business priorities for the next two years (2016/2017). Suurimmat esteet onnistumiselle Osaaminen/resurssit (32%) Kulttuuri/organisaatiorakenne (15%) Rahoitus/budjetti (12%) Local Government -vastaajien vastaukset kysymykseen What is your biggest barrier to achieving your objectives in your role? Koska sekä taloudelliset että osaamisresurssit ovat rajalliset, onnistuminen edellyttää yhteistyötä ja parhaiden käytäntöjen soveltamista. 4 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY I 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
Perusasteen koulutuksen kehityssuunnat Toiminnalliset trendit Siirtymä aktiiviseen oppimiseen Menestyksen määritelmän muuttuminen Personoitu oppiminen Teknologiatrendit Keinoäly VR/AR Digitaalinen arviointi Analytiikka kaikkialla Adaptiivinen oppiminen Yksilönsuoja ja luottamus Digitaaliset ekosysteemit Sivistystoimen roolin kasvaessa kaupungin johdon on ymmärrettävä koulutukseen vaikuttavat trendit ja varottava harhaanjohtavaa hypeä 5 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY I 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Lähteet: Top Five Strategic Technologies Impacting K-12 Education in 2017 ja Hype Cycle for Education, 2017
Keisarillinen kunnallisasetus 1865 Nälkäkatastrofi varjosti maalaiskuntien isoa uudistusta Kunnallishallinto perustettiin asetuksella 6. helmikuuta 1865. Valtiopäivillä 1863 päätettiin kuntien erottamisesta seurakunnista, ja 1865 annettiin erillinen kunnallisasetus. Aluksi kuntien päätehtävä liittyi köyhäinhuoltoon. Maalaiskunnat saivat verotusoikeuden huolehtiakseen heikoimmista kansalaisista kirkon seuraajina. Näin alkoi syntyä moderni Suomi. Siirtymävuodet kuluivat kuitenkin ennennäkemättömän kovissa oloissa. Nälkä tappoi joka kymmenennen suomalaisen. Verotus liittyi tuolloin yli 150 sitten toteutetussa uudistuksessa asiaan oleellisesti. Kansakoulu-uudistus käynnistyi1860-luvulla. Opettajia valmistavat seminaarit perustettiin Jyväskylään ja Sortavalaan. Uudistus on perusteiltaan yhä voimassa, vaikka se toteutettiin katastrofin varjossa, kun nälänhätä oli pahimmillaan 1867 68 Kuntia johdetaan edelleen yli 100 vuotta vanhoilla rakenteilla Lähde: Kunnallisalan kehittämissäätiö Copyright Kuntien Tiera Oy 6
Kaupungistuminen manner-suomessa 295 kuntaa Lähes kaikki suuret kaupungit uskovat, että niiden väestömäärä kasvaa merkittävästi vuoteen 2030 mennessä 20 suurinta kaupunkia ennustavat kasvavansa 400 000 asukkaan verran, mikä on pääosin pois muusta Suomesta Suurimpien kaupunkien kasvuennuste ei sisällä ympäryskuntia, jotka lisäävät kaupunkien kasvua vielä 25-30% Neljä viidestä muuttajasta on alle 35- vuotiaita. Kaupungit saavat eräänlaisen kaksoishyödyn : ensin elinvoimaa muuttoliikkeestä, myöhemmin syntyvyydestä Vaasa ja Seinäjoki ennustavat voimakkainta kasvua, Kouvolan ja Mikkelin väkimäärä pienenee 800,000 700,000 600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 Helsinki 13% Asukasennuste 20 suurimmassa kaupungissa 2015-2030 Espoo 17% Tampere 15% 15% Copyright Kuntien Tiera Oy 7 Vantaa Oulu 13% Turku 11% 11% 13% Jyväskylä Vuosi 2015 Vuosi 2030 Kasvu-% Kuopio Lah 17% Kouvola -5% Pori 3% Joensuu 9% Lappeenranta 7% Hämeenlinna 10% Vaasa 20% Rovaniemi Lähde: Kaupunkien kasvuennusteet, HS 30.08.2015 10% Seinäjoki 26% Mikkeli 0% Kotka 3% Salo 30% 25% 20% 15% 10% 5% 5% 0% -5% -10%
Kuntien haasteita Kuntasektori työllistää Suomessa yli 400 000 ihmistä Ikääntyminen, maaltamuutto, maahanmuutto Sote- ja maakuntauudistus tuo toteutuessaan Suomeen uuden hallintotason: maakunnat Sote vie kuntien toiminnasta ja tuloista puolet Kunnat eriarvoistuvat: isot palvelukunnat ja pienet kiinteistökunnat Suuri osa Suomen kiinteistömassassa on väärissä kunnissa. Kaavamonopolilla on arvoa vain osalle kuntia Digitalisaation haasteet ja mahdollisuudet suuren ja pienen kunnan näkökulmasta? Copyright Kuntien Tiera Oy 8
Copyright Kuntien Tiera Oy 9
Copyright Kuntien Tiera Oy 10
Copyright Kuntien Tiera Oy 11
Resurssitehokas algoritmikunta
Copyright Kuntien Tiera Oy 13
Kuntien ja maakuntien digitalisaatio Tiera CRM Lab 2018: Citizen Relationship Management Tulevaisuuden kunnat Asiakassegmentointi Palvelutarjoaman tuotteistus ja hallinta Asiakaspalvelu ja palveluohjaus/kysynnän hallinta Tuottajien hallinta Kansalaisten osallistaminen Ennaltaehkäisevä työ: kuntalaisten hyvinvoinnin edistäminen, nuorten syrjäytymisen estäminen Kunnan/alueen elinvoiman edistäminen, työllisyyden edistäminen Opetuksen digitalisaatio Rakentaminen: maan hankinta, kaavoitus, jne. Paikkatiedon hyödyntäminen kaikessa kunnan toiminnassa Älyliikenne, Smart City -ekosysteemit Maakunnat Asiakassegmentointi Palvelutarjoaman tuotteistus ja hallinta Asiakaspalvelu ja palveluohjaus/kysynnän hallinta Tuottajien hallinta Maakunnan järjestäjän tehtävät Dynaaminen väestöanalytiikka Vaikuttavuuden mittarointi Aalto-Tiera yhteistyö? Copyright Kuntien Tiera Oy 14
Kiitos! jyrki.halttunen@tiera.fi 045 888 7220 Copyright Kuntien Tiera Oy 15