ICT-ALOJEN KOULUTUSTARVEKYSELY tammi-helmikuu 2011 Raportti 4/2011 Varsinais-suomen elinkeino-, liikenne ja ympäristökeskuksen julkaisuja
Esipuhe Ohjelmistoalan koulutustarvetta kysyttiin Varsinais-Suomessa toimivilta yrityksiltä tammi-helmikuussa 2011. Kysely lähetettiin 48 yritykselle, joista 18 vastasi kyselyyn joko suoraan tai antoi vastauksensa haastattelijalle. Kyselyn toteuttaminen jälkeen toimintaympäristössä on tapahtunut merkittäviä strategisia muutoksia. Merkittävimpänä näistä voidaan pitää alueen suurimman toimijan teknologiastrategian uutta suuntaa. Sen myötä osa vielä alkuvuonna tärkeäksi koetuista kehittämistarpeista tarkasteltaneen useassa yrityksessä uudelleen. Nämä nopeat muutokset koskevat lähinnä teknologiaspesifejä alueita ja yksittäisiä ohjelmistokieliä. Mahdollistajat ja tukiosaaminen mm. projektinhallinta, liiketoimintaosaaminen, myyntiosaaminen oletettavasti säilyttävät asemansa kehityskohteina ja niiden tarve jopa kasvaa jo lähitulevaisuudessa. ELY-keskus pyrkii koulutustarjonnallaan ja kehittämistoimillaan tukemaan alueen kokonaisvaltaista kilpailukykyä. Yritysten rooli yksittäisten kehittämistarpeiden esille tuojina on jatkossa entistä korostuneempaa ja muutostarpeisiin reagoidaan nopeasti. Toteutetun kartoituksen tuloksia voidaan näin pitää suuntaa antavina signaaleina, joiden perusteella tehtäviä kehittämistoimia täsmennetään jatkuvasti. Oy Ailos Technology Ab Kristiina Sunell Elina Friberg 2 Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
1. Sisällys 2 Tausta...4 3 Menetelmät...4 4 Kyselyn kohdeorganisaatiot ja vastaajat...4 5 Kysymykset esimieskoulutuksesta ja asiantuntijoiden vaihdosta...5 6 Liiketoimintaosaamisen teemaan liittyvät tarpeet...5 7 Menetelmäosaaminen...6 8 Tekniset osaamisalueet ja ohjelmointikielet...6 9 Mahdolliset kouluttajat ja halukkuus tarjota muille organisaatioille koulutusta....8 10 Jatkotoimet...9 11 Muu kyselyn kautta tullut vapaamuotoinen palaute...9 12 Tulosten käyttö koulutuksen suunnittelun apuna....10 Pysyviä aiheita, koulutuksen tarve säilyy vaikka välineet muuttuvat....10 Nopeasti muuttuvia tarpeita.... 11 Varsinais-Suomen yritysten ICT-koulutustarpeet 3
2. Tausta Jukka Lindberg, Varsinais-Suomen elinkeino, liikenne- ja ympäristökeskuksen osaamisen kehittämis- ja koulutuspalvelut tilasi Oy Ailos Technology Ab:stä selvityksen, jonka perusteella voi kilpailuttaa palveluntarjoajia, määritellä tulevien kouluttajien kriteerejä ja tarjota yrityksille ELY -keskuksen tukemaa TäsmäKoulutusta. Kartoitus toteutettiin tammikuussa 2011. Kysyimme tietotekniikka-alaan syvällisesti perehtyneiltä yrityksiltä 18.1. 4.2.2011, mitä uutta osaamista ne tarvitsevat välittömästi, ja mitä pidemmällä, noin kolmen vuoden aikavälillä. Kartoituksen pääteemat olivat seuraavat: 1. Liiketoimintaosaamiseen, johtamiseen sekä projektinhallintaan liittyvät teemat 2. Menetelmiin sekä teknologia-alueisiin sekä yksittäisiin teknologioihin tai ohjelmointikieliin liittyvät tarpeet 3. Mahdollisesti yritysten toisilleen tarjoamat koulutusaiheet 3. Menetelmät Kysely toteutettiin käyttämällä Digium in työkalua. Yksittäisille vastaajille lähetettiin linkki kyselyyn, jossa oli ennalta määriteltyjen kysymysten lisäksi vapaita kenttiä sanallisille palautteille. Koulutustarvekyselystä laadittiin tiedote, jonka julkaisivat Turku Science Park sekä Turun Seudun Ohjelmistoyrittäjät. Tiedotteet olivat turunseudunohjelmistoyrittajat.com ja turkusciencepark.com sivuilla. Kyselyä varten avattiin sähköpostiosoite kysely@ailos.fi, jonka kautta vastaajat saivat tilata linkin kyselyyn osallistuakseen. Kaksi vastaajista osallistui kyselyyn julkistetun tiedotteen perusteella. 4. Kyselyn kohdeorganisaatiot ja vastaajat Kysely lähetettiin 48 potentiaaliselle vastaajalle. Pääpaino oli ICT-alaan painottuvissa yrityksissä, joiden lisäksi tarkoituksena oli kartoittaa myös korkeakoulujen edustajien näkemyksiä. Vastaajia oli 18. Korkeakouluilta ei saatu vastauksia yrityksille suunnattuun viestiin. Vastauksia saimme erikokoisilta yrityksiltä: pieniltä, keskisuurilta ja suurilta. Pk-yritysten tarpeita kerättiin myös Turun Seudun Ohjelmistoyrittäjät ry:n (TSOY) kautta. Organisaatioiden koon määrittelemiseksi käytettiin sekä henkilöstön määrää että liikevaihtoa. ten jakauma: Henkilöstön määrä vastaajia yli 250 5 50-250 4 10-50 4 alle 10 5 Liikevaihto miljoonaa vastaajia yli 50 3 10-50 5 2-10 3 alle 2 7 Kartoituksen tekijät sitoutuivat pitämään yksittäisen vastaajan tiedot luottamuksellisina. Yksittäisiin, vastaajakohtaisiin linkkeihin päädyttiin jotta samasta organisaatiosta tulevat vastaukset voidaan analysoida huomioimalla mahdolliset samasta yrityksestä peräisin olevat vastaukset. 4 Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
5. Kysymykset esimieskoulutuksesta ja asiantuntijoiden vaihdosta Asiantuntijavaihto yritysten kesken koettiin periaatteellisella tasolla kiinnostavaksi, mutta sitä pidettiin myös haasteellisena. Tarvitseeko yrityksesi esimieskoulutusta? Onko teillä kiinnostusta asiantuntijoiden vaihtoon yritysten kesken? Kyllä, tänä vuonna Kyllä, seuraavan kolmen vuoden aikana 6 7 2 3 Lisäksi tuli vapaamuotoisia vastauksia. Valitse, mistä liiketoiminta-aiheista kaipaatte koulutusta: ios -sovelluskehitys 1 Qt 1 Tuotteen käyttöönoton ja käytön tuki asiakkaalle. Ohjelmistotekniikka 1 Tuotteistaminen 1 Tuotekehitys 1 MeeGo 1 Microsoft-teknologiat 1 Kumppanuus 0 Immateriaalioikeudet 0 Isot asiakkaat vaativat ITIL perustason sopimuksiin palvelutason takeeksi. Koulutusta tarvitaan siis uusille työntekijöille ja syventävää koulutusta kaikille tulevinakin vuosina. 1 6. Liiketoimintaosaamisen teemaan liittyvät tarpeet Liiketoimintaosaamisen koulutustarpeen painopiste oli selkeästi myynti ja markkinointi sekä liiketoimintasuunnittelu. Valitse, mistä liiketoiminta-aiheista kaipaatte koulutusta Markkinointi 7 Myynti 7 Liiketoiminnan suunnittelu 4 Tuote 3 Asiakas 2 Tarjoukset ja sopimukset 1 Varsinais-Suomen yritysten ICT-koulutustarpeet 5
7. Menetelmäosaaminen Tarpeet painottuivat kyselyn vastausten mukaan lähinnä pidemmälle aikavälille. Mistä menetelmistä kaipaatte koulutusta? Käyttäjän kokemuksen kuvaaminen, User Experience Tänä vuonna Seuraavan kolmen vuoden aikana 4 7 8. Tekniset osaamisalueet ja ohjelmointikielet Ohjelmointikielten osalta hajonta vastauksissa oli erittäin suurta, eikä Qt:a lukuun ottamatta voitu tunnistaa yksittäistä esille nousevaa aihetta jonka useampi organisaatio olisi kokenut välittömäksi koulutustarpeeksi. Yllättävän suuri vastaajien määrä (n=4) piti sinänsä korkeakoulujen laiteläheisten ohjelmistojen C# koulutusta tarvittavana. Käytettävyys, Usability 2 9 Laadunvarmistus 2 5 Scrum - Agile -projektinhallinta Agile ohjelmistonkehitys 2 5 2 5 Projektinhallinta 2 3 Muutosten hallinta 1 4 Prosessijohtaminen 1 3 Vaatimusten hallinta 0 5 Tarvitseeko yrityksesi ohjelmointiin, käyttöliittymiin, avoimeen lähdekoodiin tai käyttöjärjestelmiin liittyvää koulutusta? Kyllä, tänä vuonna Kyllä, seuraavan kolmen vuoden aikana 6 8 Arkkitehtuurin suunnittelu Tilauksen toimitus asiakkaalle ja asiakkaan hyväksyntä 0 5 0 2 Dokumentointi 0 2 Projektinhallinta on jo yrityksemme tämän vuoden koulutussuunnitelmassa ja katsoisimme ELY-keskuksenkin tarjoamia kursseja. IPMA -sertifikaatin saavuttaminen on tavoite. Projekteja meillä on erilaisia: käyttöönottoprojektit ja tekniset projektit. 6 Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
Valitse kielet ja muut ohjelmointiin liittyvät aiheet, joista tarvitsette koulutusta. Qt alustasta riippumaton kehitysympäristö C# 4 Sulautetut ohjelmistot 3 Java 3 Olio-ohjelmointi 3 Web-ohjelmointi 2 C 2 RIA Rich Internet Application 2 Skript -kielet 2 XML merkintäkieli 2 Visual Basic 2 Jatkuva integrointi 2 5 Mitä käyttöliittymäkoulutusta kaipaatte? UI design 5 CSS code style 2 Mobiili laitteiden käyttöliittymät. Silverlight 1 Valitse avoimen lähdekoodin käyttöön liittyvät aiheet Liferay open source portal Alfresco sisällönhallintajärjestelmä 2 Mobiili laitteet 1 3 2 C++ 2 HTML hypertekstin merkintäkieli - HTML/DOM JavaScript 2 QML 2 Versionhallinta. Git ja SVN versionhallinta Paikkatieto 1 Perl 1.NET,.NET FRAMEWORK kehitysalusta, jossa on Visual Basic ja C#. SharePoint 1 JPA 1 Hibernate 1 Eclipse, EclipseLink 1 GWT 1 2 2 1 Mihin käyttöjärjestelmiin liittyvää koulutusta kaipaatte? Linux, Linux Redhat 5 Android 4 MeeGo, Linux-pohjainen alusta mobiililaitteille ios, Cisco IOS 4 Windows, 3 Windows Azure 1 Maemo, Linux-pohjainen alusta kämmenmikroille Symbian käyttöjärjestelmä S60 puhelimiin Unix 0 4 1 1 Vaadin Framework 1 HTML -osaaminen on oltava jo töihin tullessa. Koulutusta ei siten enää tarvita työntekijöille. Varsinais-Suomen yritysten ICT-koulutustarpeet 7
Tiedonhallintakoulutusta ei kaivata tänä vuonna vaan seuraavan kolmen vuoden aikana. Valitse aiheet, joista tarvitsette koulutusta Tietoturva 4 Relaatiokannat 3 SQL hakukieli 3 Oracle 2 MS SQL Server 1 MySQL 1 Access 0 IBM DB2 0 SQL serverien ylläpito, asiakkaiden kantojen hostaaminen; palvelimen asennus helpoksi hallinnoida, serverin seuranta ja reagointi. Useimmat vastaajat tarvitsevat testaukseen liittyvää koulutusta seuraavan kolmen vuoden aikana, yksi jo tänä vuonna. Valitse aiheet, joista tarvitsette koulutusta käytettävyys 6 automatisointi 4 suorituskyky 3 asiakkaan vastaanottotestaus 2 9. Mahdolliset kouluttajat ja halukkuus tarjota muille organisaatioille koulutusta Onko teillä asiantuntemusta, jota voitte ja haluatte kouluttaa muille yrityksille? Jos on, niin mikä olisi koulutettava aihe? Ixonos, Mikko Huumonen ja Minna Aho: Ohjelmistojen suunnittelu, testaus ja testausautomatisointi Qt. Neoxen Systems, Esa Tervo: Ohjelmistotuotannon prosessit. Tribeflame, Torulf Jernström: Uudet mobiilialustat, iphone, ipad, Android, Nokia Qt. CaseWare, Teemu Huotari: MS Office tuoteperhe Ohjelmointi, yleiset perusteet VB.NET ja C# - tietokannat SQL Server (kaikki versiot). Agenteq, Juha Borenius Latomo, Tampuuri ja Laskunet -tuotteet Kotisivujen julkaisujärjestelmä, sähköinen viestintä. Felise Solutions, Elise Lepinsalo-Harju Business coaching Projektihallinta-, Vaatimustenhallinta sekä Muutoshallinta -koulutus. Lisäksi on vastaajia, jotka voivat kouluttaa mutteivät toivoneet nimiään mainittavan vielä tässä vaiheessa. 8 Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
10. Jatkotoimet Neljästä vastaajaorganisaatiosta yhteensä viisi kyselyyn vastannutta henkilöä piti Forum-tyyppistä toimintaa jatkossa kannatettavana ajatuksena. Kyselyn päivitysväliksi useimmin ehdotettu kausi oli puoli vuotta. Milloin koulutustiedot kannattaa päivittää? puolivuosittain 9 vuosittain 6 neljännesvuosittain 1 Millä tavalla pitää koota tieto yritysten koulutustarpeista, jotta tarjonta pysyy ajan tasalla? Yhteyshenkilö lähettää sähköpostin yrityksille, jotka voivat vastata nimettöminä Yhteyshenkilö kokoaa koulutustarpeet yrityksiltä 9 8 11. Muu vapaamuotoinen palaute Mitä muuta haluat kertoa koulutuksen suunnittelijalle? Erittäin arvokas aihe ja hyvä alueellisen kehittämisen kannalta. Yrittäjällä ei ole mahdollisuutta istua viikkoa 8:00-16:00 koulutuksessa. Koulutusten täytyy olla tiiviitä (esim. 1/2 päivää kerrallaan) ja antaa valmiudet itseopiskeluun. Aihealueet voivat olla laajoja ja joistakin voi olla jo jonkinlaista tietoa ja kokemusta. Koulutus kannattaa jakaa erikseen perusteet antavaan koulutukseen ja syventävään koulutukseen. Tällöin voi mennä suoraan syventävään koulutukseen tai, jos taustatiedot ovat heikot, opiskella ensin perusteet ja sen jälkeen täydentää osaamista syventävällä koulutuksella. Suurin kustannus on se, että tekijät ovat poissa työstä ollessaan koulutuksesta. Kurssin hinta ei ole tärkein valintakriteeri. Suosikkikouluttaja on varattu pitkälle tulevaisuuteen; lisäarvoa toisi se, että hänen kurssilleen pääsee. Tämä kysely on kattava - ei ole lisättävää. Asiantuntijoita kutsutaan koolle forumiin kertomaan koulutustarpeista ja priorisoimaan niitä Räätälöity tarjonta tilauksesta 5 1 Joulukuun lopussa-tammikuun alussa kannattaa tiedustella koulutustarpeita. Alkuvuodesta suunnitellaan koulutuksia ja katsotaan Varsinais-Suomen yhteistä tarjontaakin. Varsinais-Suomen yritysten ICT-koulutustarpeet 9
12. Tulosten käyttö koulutuksen suunnittelun apuna Kilpailutuksessa voi tarjota koulutusta tai joko pääotsikolla tai johonkin alakohtaan liittyen Pysyviä aiheita, koulutuksen tarve säilyy vaikka välineet muuttuvat. Johtaminen Esimieskoulutus Asiantuntijavaihto Prosessijohtaminen Liiketoimintaosaaminen Markkinointi Myynti Liiketoiminnan suunnittelu Tuote Tuotekehitys Tuotteistaminen Asiakas Tarjoukset ja sopimukset Sertifiointi: ITIL perustaso Projektinhallinta Erilaisia projekteja, kuten tekniset ja käyttöönottoprojektit Agile Scrum Sertifiointi: IPMA-sertifikaatin saavuttaminen Tilaus, tarve Käyttäjän kokemuksen kuvaaminen, User Experience Vaatimukset Toteutus Ohjelmistotekniikka Arkkitehtuurin suunnittelu Tietoturva Relaatiokannat SQL-hakukieli Käyttöliittymät UI design Mobiililaitteiden käyttöliittymät Ohjelmointi Olio-ohjelmointi Web-ohjelmointi Paikkatieto Suunnittelu Toteutus Testaus Käytettävyys, Usability Automatisointi Suorituskyky Sulautetut ohjelmistot Integrointi Integrointitestaus Julkaiseminen, Release Integrointi Jatkuva integrointi Integrointitestaus Toimitus Pilotointi Asiakkaan vastaanottotestaus Asiakkaan hyväksyntä Tuotteen käytön tuki Ohjelmiston käyttöönotto Ohjelmiston käytön tuki asiakkaalle. Menetelmät Agile Ohjelmistonkehitys Laadunvarmistus Versionhallinta Muutosten hallinta Dokumentointi 10 Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus
Nopeasti muuttuvia tarpeita Kouluttajille voi mainita aiheita esimerkkeinä, kertoa, että he voivat räätälöidä koulutusta asiakkaan senhetkisiin tarpeisiin sopivaksi ja aiheet voivat olla myös muita kuin alla mainitut. Liiketoimintaosaaminen Miten uudesta teknologiasta tehdään liiketoimintaa Microsoft-teknologiat ios -sovelluskehitys Qt MeeGo Käyttöjärjestelmät Linux Android ios, Cisco ios Windows Windows Azure MeeGo, Linux-pohjainen alusta mobiililaitteille Maemo, Linux-pohjainen alusta kämmenmikroille Symbian käyttöjärjestelmä S60 puhelimiin Avoin lähdekoodi Liferay open source portal Alfresco sisällönhallintajärjestelmä Mobiililaitteet Ohjelmointikielet ja muut ohjelmointiin liittyvät aiheet, esimerkkinä tammi-helmikuun 2011 koulutustarpeita Qt alustasta riippumaton kehitysympäristö C# Visual Basic.NET,.NET FRAMEWORK kehitysalusta, jossa on Visual Basic ja C# Java C C++ RIA Rich Internet Application Skript -kielet XML merkintäkieli HTML hypertekstin merkintäkieli HTML/DOM JavaScript QML Git ja SVN versionhallinta Perl SharePoint JPA Hibernate Eclipse, EclipseLink GWT Vaadin Framework Käyttöliittymät CSS code style Silverlight Relaatiokannat Oracle MS SQL Server MySQL Varsinais-Suomen yritysten ICT-koulutustarpeet 11
Varsinais-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus Ratapihankatu 36 20101 TURKU puh. 020 636 0060 www.ely-keskus.fi/varsinais-suomi