Vanha sanonta sisältö on kuningas pätee

Osaaminen tuo menestystä Liikevaihto 2002/2003, Me 35 30 25 20 15 10 5 0 Q1 Q2 Q3 Q4 2002 2003 2,5 2 1,5 1 0,5 0-0,5-1 -1,5 2 Liikevoitto 2002/2003, Me Q1 Q2 Q3 Q4 * sisältää Sataman kertaluonteiset varaukset 2002 2003 * Vanha sanonta sisältö on kuningas pätee mediayhtiössä menestyksen kaavaksi. Tosin niin, että ilman hyvää markkinointia ja myyntiä hyväkin sisältö jää myyntisuoritukseltaan keskinkertaiseksi. Toisaalta voidaan sanoa, että mediassa toteutuu mahdoton yhtälö luovan yhteiskuntakriittisyyden ja markkinointivetoisen kapitalismin välillä. Kolmas vaikea yhtälö on vahvojen mediabrandien itsenäisyys yhdistettynä konsernin tehokkuushakuisuuteen ja cross promotion -pyrkimykseen. Eikä helppoa ole sekään, miten sisällön hyvyyttä pitäisi mitata. Monet asiat ovat mediassa hyvin pehmeitä ja lopullinen menestys on monien asioiden sopiva yhdistelmä. Tämän kaiken lopputulos on se, että mediayhtiön menestys on paljolti riippuvainen tekemisen tavasta, siis enemmän siitä, miten tehdään kuin mitä tehdään. Vähitellen oppiminen ja kulttuuri ovat tärkeitä. Nämä kaikki ovat sellaisia asioita, joita ei voi helposti kopioida. Uskon, että Talentum joissakin asioissa eroaa monista muista mediayhtiöistä ja tuntuu, että olemme viime vuosina oppineet tekemään asioita tavalla, joka alkaa tuottaa hyvää tulosta. Talentumin tausta on kohderyhmälehdissä. Olemme pitkään tehneet personoituja sisältöjä ja keskitetty organisaatio on myynyt niihin mainontaa viimeiset kuusi vuotta. Vähitellen mukaan ovat tulleet ammattikirjat ja erilaiset päivittäiset verkkopalvelut. Verkkokustantamisessa personointi ja kohderyhmien pilkkominen on printtimaailmaa helpompaa, mutta toimintamallimme sisältöjen kaupallistamisessa on pysynyt ennallaan. Tuntuu, että olemme oppimassa, kuinka lehtien, kirjojen, verkkopalveluiden ja koulutuksen tiivis yhteistyö kääntyy asiakkaiden iloksi ja kasvaviksi euroiksi. Vuotta 2003 ei voi kuvata Talentumin kannalta hyväksi, koska liikevoitto jäi vielä matalalle tasolle. Saimme kuitenkin vaikeassa markkinatilanteessa erittäin paljon positiivista kehitystä aikaan ja vuoden 2003 päättyessä kuulumisia kyseltäessä useimmat talentumilaiset vastasivat Kiitos, nyt asiat tuntuvat menevän hyvään suuntaan. Se kuulosti mukavalta, ja se oli totta. Asiat etenivät hyvin vuoden vanhetessa ja tuloskehitys parani. Viimeinen neljännes oli vuoden vahvin. Tuloksen parannukseen oli kolme tärkeää tekijää. Kustannustoiminnan kannattavuus parani ja myynti kääntyi kasvuun. Roima tulosparannus ydinliiketoiminnassa oli hieno suoritus, sillä mainosmarkkina laski samaan aikaan noin 10 %. Verkkokustantaminen kääntyi syksyn aikana kannattavaksi ja Satama Interactiven liikevoitto vakiintui noin 10 %:n tasolle. Talentumin liiketoiminnan markkinaosuudet kehittyivät hyvin lähes kaikilla sektoreilla. Tvohjelmatuotanto kasvoi merkittävästi, ilmoitusmyynti menestyi kilpailijoitaan paremmin, suurimpien lehtien lukijamäärät kasvoivat bisneslehtimarkkinoilla poikkeuksellisen paljon ja verkkomainonta Talentum.com-internetpalvelussa kasvoi yli 50 %. Aloitimme Talentumissa vuoden 2004 kasvu näköpiirissä. Vuoden 2003 lopussa Talentum hankki omistukseensa Energia- ja Ympäristö+tekniikka -lehdet sekä vuoden alussa Fakta-lehden. Hankinnat osoittivat, että voimme integroida nykyiseen rakenteeseen helposti lisää lehtiä ja niihin liittyviä palveluita. Kaikkien liiketoimintayksiköiden näkymät ovat vähintään yhtä hyvät kuin viime vuonna ja kasvuakin on nähtävissä monilla osa-alueilla, vaikka vetoapua markkinoilta vielä jouduttaisiinkin odottamaan. Nähtävissä on siis paljon tekijöitä, jotka parantavat tulosta vuoden 2004 aikana. Nimitämme yhtiön arvoja Talentumissa tavaksi toimia. Haluamme ansaita asiakkaidemme arvostuksen ammattimaisella toiminnalla, arvostamme yksilöä ja yhteistyötä ja pyrimme kustannustehokkaaseen toimintaan. Kehityimme näillä kaikilla osa-alueilla vuoden 2003 aikana hyvin, ja tämä vauhtipyörä kiihdyttää vauhtia toivottavasti vuoden 2004 aikana. Harri Roschier Talentum Oyj:n toimitusjohtaja Talentum_4_4_2003.indd 1 24.2.2004 10:03:50

Perinteitä vaalien, aina askelen edellä Suomen Laki -toimitus huolehtii, että eduskunnan säätämät lait ovat ajan tasalla Suomen Laki -julkaisuissa juristien ja yhä enemmän myös muiden saatavilla. Tiedotus aloitetaan jo vireillepanovaiheessa. Suomen Laki - tiiliskiven kustantami sen a loit ti vuonna 1955 Suomen Lakimiesliiton Kustannus, josta tuli sittemmin osa monialayhtiö Kauppakaarta. Suomen Laki -toimitus päätyi Talentum-konserniin, kun Kauppakaari ja Talentum fuusioituivat vuonna 2000. Yhtä suurta perhettä Suomen Lain ympärille on muodostunut lainsäädännöllisten julkai su jen tuoteperhe, jo hon kuuluvat Suomen Laki I:n ja II:n lisäksi ruotsinkieliset sisarteokset Finlands Lag I ja II sekä Euroopan unionin laki. Syvemmälle menevää tietoa saa eripainoksista, joihin otetaan mukaan myös EU:n säädöksiä sekä säädöksiä, jotka ovat lakikirjoissa vain viitteinä. Uusimpia eripainok sia ovat Työ- ja virkasuhdelainsäädäntö ja Lää kärin lait. Osa teoksista on saatavana myös CD-romina. Toimituksen kattavin julkaisu on Suomen Laki online, maksullinen verkkopalvelu, josta löytyvät kaikki Suomessa voimassa olevat lait ja asetukset viitetietoineen. Palvelussa on linkit mm. relevantteihin oikeustapauksiin ja vireillä oleviin säädöksiin. - Suomen Laki -tuoteperhettä kehitetään a sia kaslähtöisesti. Kulmakivinä ovat kautta aikojen olleet luotettavuus, ajantasaisuus, luettavuus ja hyvät hakuominaisuudet. Näiden ominaisuuksien jatkuvuuden turvaaminen on yhä tärkein tehtävämme. Ne ovat myös vahvuuksiamme kilpailijoihin verrattuna, kiteyttää päätoimittaja Minna Näsänen Suomen Laki -toimituksen mission. Suomen Laki -tuotteet ovat itsenäisiä julkaisuja, mutta niiden rinnakkaiskäytön sujuvuus on yksi toimitustyön tärkeimmistä tavoitteista. Haasteena edelläkävijyys Pelkästään vuonna 2003 Suomessa julkaistiin 1 394 säädöstä. Suomen Laki -toimitus alkaa tiedottaa uudistuksista jo vireillepanovaiheessa. Tiedot viedään yhteiseen tietokantaan, mistä ne toimitetaan online-palveluun ja kirjoihin. Lakien kiivas muutostahti heijastuu kirjojen myyntiin ja verkon käyttäjämääriin. Tuoteperheen kasvua haetaan etenkin uusista kohderyhmistä. Kustannuspäällikkö Mikko Salon mukaan edelläkävijyyttä 2000-luvulla on uusien julkaisumuotojen kehittäminen ja kyky palvella laajenevaa asiakaskuntaa. - Lainsäädännölliset teokset ovat ensi si jaises ti juristien työkaluja, mutta eripainoksia Kustannuspäällikkö Mikko Salo ja Suomen Laki -toimituksen päätoimittaja Minna Näsänen. ja online-palvelua tarvitsevat yhä enemmän muutkin. Esimerkiksi Lääkärin lakien tärkein koh deryhmä ovat lääkärit. Talentum Medialle on leimallista yhteistyö yli toimitusten rajojen. Hyvä esimerkki on lokakuussa 2003 aloitettu kerran viikossa ilmestyvä sähköinen Juristikirje. - Tilaajia on jo 7 000, lähes puolet Suomen juristikunnasta. Toivomme, että myös muut löy tävät Juristikirjeen, jota tehdään yhteistyössä Talentumin kaikkien toimitusten kanssa. Kirjeessä on sekä journalistisia kannanottoja että tiedotuksellista asiaa lainsäädännöstä, Salo kertoo. 3 Talentum_4_4_2003.indd 2 24.2.2004 10:04:02

Verkkojournalismi kypsyi osaksi bisnestä Talentum Median verkkopalveluissa käy viikoittain yli 80 000 eri lukijaa. Lehtien sähköisillä kirjeillä on yhteensä 150 000 tilaajaa. Kun aikakauslehti ja verkko täydentävät toisiaan, yhdistelmä on bisneksenä vahva ja vaikuttava. Talentum Median sähköiset kirjeet Talouselämän päiväkirje (arkisin) Tietoviikon uutiskirje (arkisin) MikroPC:n päiväkirje (3 kertaa viikossa) Tekniikka & Talouden viikkokirje (torstaisin) Markkinointi & Mainonnan viikkokirje (torstaisin) Juristikirje (keskiviikkoisin) Talentum.commentit -kirje (perjantaisin) Tilaa näistä omasi klikkamalla www.talentum.com -etusivun yläreunassa linkkiä Uutiskirjeet. 44 Talentum.comin päätoimittaja Hannu Ollikainen. Sähköiset uutiskirjeet ovat aktiivisia kärkiä, jot ka johdattavat lukijat lehtien verk ko pal ve luihin. Talentum.com on sateenvarjo, joka kokoaa yh teen Talentumin mediabrändien onlineverkoston. - Sähköisten kirjeiden avulla olemme löytäneet verkossa sellaisen toimintamallin, joka on bisneksenä kannattava ja hyödyntää yhteistyötä Talentumin toimitusten välillä, toteaa Talentum.comin päätoimittaja Hannu Ollikainen. - Sähköiset kirjeet ovat siirtäneet verkkomediamme painopisteen sinne, minne pitääkin, Talentumin toimitusten ja lukijoiden välille. Uusi väline, tutut hyveet Verkkotoimittaminen on luonut uusia haasteita ja uusia tehtäviä, mutta se on tuonut myös virkistävää vaihtelua toimittajan työhön ja vahvistanut Talentumin journalistista iskukykyä. Verkossa aika jutusta julkaisuksi lasketaan minuuteissa. - Aikakauslehtien rytmiin tottuneet toimittajat ovat ilahtuneet verkon kautta tulevan palautteen välittömyydestä ja runsaudesta. Se energisoi työntekoa, Ollikainen sanoo. - Lukijat odottavat verkkojulkaisuilta samoja hyveitä kuin journalismilta yleensä: ajankohtaisuutta, luotettavuutta ja harkittua konseptia. Lukija haluaa olla varma siitä, että seuraamalla valitsemaansa verkkomediaa hän pysyy ajan tasalla. Sähköpostikirjeiden brändi 3 min. lupaakin, että kirjeisiin on valittu vain tärkeimmät aiheet. Lehtien verkkopalvelut ovat harkiten tiivistettyjä kokonaisuuksia. On osoittautunut, että lukijat eivät halua tai ehdi ottaa vastaan ylitsepursuavan runsasta tarjontaa, vaan odottavat, että toimitus valitsee olennaisen heidän puolestaan, yllätyksiä unohtamatta. - Online-verkostossa meillä on mahdollisuus tarjota lukijoille linkkejä sellaisiin palveluihin ja juttuihin, joihin he eivät välttämättä itse hakeutuisi. Lukija saattaa osua vaikkapa Talouselämän päiväkirjeessä kiinnostavaan uutislinkkiin Tietoviikon sivustolla, ja parhaassa tapauksessa löytää sieltä uuden kiehtovan maailman. Pystymme näin toteuttamaan verkossakin yllätyksellisyyttä, joka kuuluu aikakauslehtien journalismin perushyveisiin, Ollikainen kertoo. 25 0000 20 0000 15 0000 10 0000 5 0000 0 kävijöitä Talentum.comin kuukausikävijäennätys 2001 2002 2003 kevät syksy Talentum_4_4_2003.indd 3 24.2.2004 10:04:18

Teknologia tekee taloudesta totta Tekniikka&Talous tekee selväksi, että asioilla on melkein aina myös tekninen puoli. Siksi päätoimittaja Timo Tolsan mielestä lehteä pitäisi lukea muidenkin kuin insinöörien. - Teollisuudessa tai insinöörien ansiosta tapahtuu jatkuvasti paljon sellaista, minkä vuoksi Suomi on niin kehittynyt maa kuin se on. Teknologisten ja teollisuusyritysten menestyksellä on vaikutusta jokaisen suomalaisen hyvinvointiin, Timo Tolsa kuvaa teknologian merkitystä yhteiskunnassamme. Lehden jutuissa ei kuitenkaan ole kyse vain teknologiasta, vaan myös teknologian taustalla vaikuttavien taloudellisten ehtojen esiin tuomisesta. - Tekniikka ja talous ovat aina kytköksissä toisiinsa. Tekninen innovaatio yksin ei riitä, vaan täytyy myös tietää, mitä sen toteuttaminen, tuottaminen tai käyttäminen maksaa, Tolsa sanoo. Uudistus kannatti Tekniikka&Talous kahmaisi yli 20 000 uutta lu ki jaa syksyjen 2002 ja 2003 välisenä aikana. Näin suuri kasvu on harvinaista ammattilehdelle. - Muutimme lehden ulkoasun ja tyylin uutismaisemmaksi. Viestimme lukijalle heti kättelyssä, että meillä on paljon ajankohtaista, mielenkiintoista ja hyödyllistä kerrottavaa. Lukijamäärän kasvu osoittaa, että onnistuimme, Tolsa sanoo. Tekniikka&Talous on palvellut suomalaista insinöörikuntaa vuodesta 1961. Alunperin Insinööriuutiset-nimisenä ilmestynyt lehti muutettiin Tekniikka&Taloudeksi 1988. Se on Talentum Oyj:n toinen peruskivi; konserni syntyi, kun muun muassa Insinööriuutisia kustantanut Insinööriuutiset Oy ja Talouselämä-lehden kustantaja Talouselämä Oy yhdistyivät 1989. - Tekniikka&Talous on insinööreille hyvä ammatillisen tiedon ja urakehityksen väline, joka pitää ajan tasalla etenkin Suomen mutta myös muun maailman teknologian trendeistä ja tapahtumista. Lähes 200 000 insinööriä lukee lehteä viikoittain ja suurella mielenkiinnolla, sillä lukijatutkimuksissa lehti saa kiitettävän arvosanan. Verkkolehti tuo palautetta Tekniikka&Talous alkoi julkaista viikkokirjettä verkossa vuosi sitten. Tähän mennessä kirje on tilattu jo 30 000 sähköpostiosoitteeseen. - Verkkolehti tuo paljon palautetta. Se innostaa toimitusta, sillä palaute on välitöntä ja sitä tulee enemmän kuin painettuun lehteen. Runsas palaute kertoo, että verkkolehteä luetaan ja sen jutut herättävät mielipiteitä. Myös Tekniikka&Talous -kirjasarja on ollut suosittu. Sarjassa julkaistaan teoksia aiheista, jotka auttavat insinöörejä kehittymään omassa työssään. Tekniikka&Talouden päätoimittaja, DI Timo Tolsa voisi koulutuksensa puolesta olla tekemässä terästä Outokumpu Stainlessillä. Toimittajan työ kuitenkin vei mukanaan kirjoittamaan juttuja niin insinööreille kuin muillekin teknologian ja talouden liitosta kiinnostuneille. 180 000 175 000 170 000 165 000 160 000 155 000 Tekniikka&Talouden lukijamäärän kehitys 2001-2003 syksy 2001- syksy 2002- kevät 2002 2002 kevät 2003 Lähde: Kansallinen mediatutkimus, Syksy 2001/Kevät 2002, 2002 ja Syksy 2002/ Kevät 2003. 5 Talentum_4_4_2003.indd 4 24.2.2004 10:04:21

Totuuden paikka on se, kun myyjä kohtaa asiakkaan Suoramarkkinointi Mega on Suomen suurin telemarkkinointiyritys, jonka tärkein pääoma on hyvä myyjä. Myyjän osaamisen varaan rakennetaan menestyvät kampanjat ja asiakkaiden tyytyväisyys. Vaikka suurin osa Megan työstä on edelleen lehtien suoramyyntiä, asiakaskunnassa on e dustettuna koko elinkeinoelämän kirjo. - Teemme muutakin kuin suoraa kauppaa. E si merkiksi asiantuntijayritykset tarvit se vat mei tä avaamaan ovia myyntikäynneille, sanoo Suoramarkkinointi Megan toimitusjohtaja Jukka Näntö. Luotettava ja nopea Megan kilpailuvaltit ovat luotettavuus ja tarvittaessa kyky käynnistää kampanja nopeasti suurella volyymilla. - Yrityksille saattaa esimerkiksi kilpailijan toimenpiteiden takia tulla äkillinen tarve lähestyä isoa asiakasjoukkoa. Silloin Mega on paras yhteistyökumppani. Resurssit riittävät ja loppuun asti hiottu toimintamalli takaa nopeuden, Näntö toteaa. Megan palveluksessa on Suomessa 300 henkeä ja Virossa ja Latviassa yhteensä 240 henkeä. Ensin suunnitellaan ja testataan Myyjät koulutetaan erikseen jokaiseen myyntikampanjaan, jotka suunnitellaan tarkkaan etukäteen. - Asiakkaan kanssa sovitaan ensin tavoitteista. Sitten määritellään kohderyhmät ja tehdään käsikirjoitus lähestymistavasta, suunnitellaan viestin kärki ja argumentit, joilla kuluttajaa puhutellaan. Lopuksi sovitaan kampanjan määrälliset ja laadulliset tavoitteet, Näntö kertoo. - Suunnittelu huipentuu testiin, joka antaa realistisen kuvan siitä, mitä kampanjalla voidaan saavuttaa. Myynnin kulu-tuotto-suhde täy tyy aina olla ennustettavissa. Vuonna 1986 perustettu Mega on Suomen vanhimpia telemarkkinointiyrityksiä. Liiketoimintaan eivät suhdanteet ole juurikaan vaikuttaneet: matalasuhdanteen aikana yritysten paineet kasvattaa myyntiä lisääntyvät ja noususuhdanteen aikana myyntiin panostetaan joka tapauksessa. Henkilökohtainen kontakti on paras Näntö vakuuttaa, että edelleen paras tapa myydä on lähestyä asiakasta henkilökohtaisesti ja edullisin kanava siihen on puhelin. - Me haluamme olla vain ja ainoastaan hyviä myyjiä! Myyntityötä ei voi tehdä menestyksellisesti, jos samalla toimitaan asiakaspalvelukeskuksena. Myynti jää silloin aina jalkoihin. Menestystä Baltiassa Megan virolainen tytäryhtiö Müügimeistrite AS ja latvialainen tytäryhtiö Telemarketing SIA ovat kumpikin markkinajohtajia. Näntö uskoo, että maiden lähestyvä EU-jäsenyys vauh dittaa suoramyynnin kasvua. - Vahvasti konseptoitu liiketoimintamalli on helppo monistaa. Virossa toimii tällä hetkellä kuusi myyntiyksikköä ja Latviassa neljä. Yhdessä myyntiyksikössä työskentelee 24 henkeä kahdessa vuorossa, samaan tapaan kuin Suomessakin. Suoramarkkinointi Mega Oy:n toimitusjohtaja Jukka Näntö. 6 Talentum_4_4_2003.indd 5 24.2.2004 10:04:43

Digitaalisten palvelujen käyttäjä on kuningas ja asiakkaan liiketoimintastrategia perustuslaki Satama Interactivessa uskotaan, että vain käyttäjiä ja asiakkaita syvällisesti ymmärtämällä voidaan luoda digitaalisia palveluja, jotka edistävät yritysten liiketoimintaa. Markkinajohtajan aseman saavuttaneen Sataman toiminnassa ei toimitusjohtaja Jan Sassen mukaan ole enää hitustakaan hypeä. - Tämä on nöyrää työtä. Me osallistumme asiakkaidemme ongelmien ratkaisemiseen digitaalisten palvelujen asiantuntijoina. Tavoitteemme on auttaa yrityksiä tekemään parempaa bisnestä verkon avulla, joten asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen on ehdoton edellytys yhteistyölle. Toiminnan tehostaminen lähtökohtana Lähtökohta on yleensä se, että asiakas haluaa kasvattaa myyntiä tai tehostaa toimintaansa. Läheskään aina ei ole kyse bisneksen siirtämisestä verkkoon, vaan muiden myyntikanavien tai yrityksen omien prosessien tukemisesta digitaalisten palvelujen avulla. - Uuden tuotteen lanseeraamista voidaan tukea mainoskampanjalla verkossa samalla, kun tuota tulee myyntiin. Jos palvelun myyminen edellyttää henkilökohtaista tapaamista, verkossa voidaan houkutella asiakkaita pai kan päälle Satama on TeliaSoneran pääyhteistyökumppani digitaalisen markkinointiviestinnän palveluissa Satama vastaa TeliaSonera-konsernin digitaalisen markkinointiviestinnän palveluiden suunnittelusta, toteutuksesta ja tuottamisesta kansainvälisesti. Yhteistyö alkoi helmikuun 2004 alussa. Kuukautta aiemmin TeliaSonera valitsi Sataman IT-konsultointipalveluiden pohjoismaiseksi yhteistyökumppaniksi. keskustelemaan, kuten esimer kik si pankit ovat henkilökohtaisten sijoituspalve lujen mark kinoinnissa tehneet, Sasse kertoo. Viestin välittymistä verkossa voidaan tehostaa multimedian keinoin. Animaatioita, ääntä ja interaktiivisuutta hyödyntävät ratkaisut ovat paikallaan, kun halutaan kertoa teknisestä tai vaikeasta aiheesta, kuten matkapuhelimen käyttöliittymästä Satama Interactive Oyj:n toimitusjohtaja Jan Sasse. tai yrityksen strategiasta. - Ihmiset omaksuvat uusia asioita parhaiten markkinoinnissa on ymmärrettävä, miten kohderyhmiä lähestytään. silloin, kun samanaikaisesti voi kuulla, nähdä ja tehdä. - Edelläkävijät ottavat uutuuden käyttöönsä, koska ovat kiinnostuneita uudesta teknologiasta. Muille tarve hankkia uusi tekninen ratkaisu perustuu sen arkiseen tarpeellisuuteen ja hyötyyn. Kasvua asiakas lähtöisyydestä Sataman tarjoamista palveluista hyötyvät etenkin yritykset, jotka käyvät läpi muutosta esimerkiksi tuotekeskeisyydestä asiakaslähtöisyyteen. Muutos lisää digitaalisten palvelujen mahdollisuuksia ja suoranaista tarvetta. Verkon rooli tuotteen ympärille rakennetun palvelukonseptin toteuttamisessa on usein elintärkeä. Kun uusia digitaalisia palveluja suunnitellaan, on pidettävä kirkkaana mielessä, kenelle palvelu suunnataan. - Jos käyttäjien tarpeita, asenteita ja käyttäytymistä ei oteta huomioon, palvelusta tulee helposti organisaation näköinen. Silloin voi käydä niin, että palvelu ei puhuttelekaan kohderyhmää yrityksen bisnestä edistävällä tavalla, Sasse huomauttaa. Uuteen teknologiaan perustuvien tuotteiden Parempaa bisnestä asiakkaille = parempaa bisnestä Satamalle Viime vuosina Sataman johdon keskeisimpänä tavoitteena on ollut kannattavuuden saavuttaminen. Suomen toiminnot ovat tuottaneet voittoa jo kolmen vuoden ajan. Nyt, kun myös ulkomaantoiminnot ovat kääntymässä positiivisiksi, on aika keskittyä kannattavaan kasvuun. - Pidemmällä aikavälillä tavoittelemme merkittävää kasvua ja hyvää kannattavuutta. Haluamme vahvistaa markkinajohtajuuttamme Suomessa ja vakiinnuttaa asemamme Euroopassa käyttäjälähtöisten mobiilipalveluiden suunnittelijana ja toteuttajana, Sasse kertoo. 7 Talentum_4_4_2003.indd 6 24.2.2004 10:04:46