PÄIHDEHOITOYKSIKÖN LAATUARVIO LAITOSHOITO LOMAKE TÄYTETÄÄN SOVELTUVIN OSIN Täyttöpäivämäärä 24.6.2009 YKSIKÖN PERUSTIEDOT Yksikön tiedot Nimi: Kotkankadun huoltokoti Palvelumuoto Katuosoite: Postinumero: 00510 Postitoimipaikka: Kotkankatu 14-16 B HELSINKI Puhelin: (09) 8770 4223 Telefax: (09) 147 761 Sähköposti: Internet: Kuntouttava laitoshoito Katkaisu-/vieroitushoito Asumispalvelu janne.gustafsson@suoja-pirtti.fi www.suoja-pirtti.fi Omistaja / ylläpitäjä Nimi: Suoja-Pirtti ry Katuosoite: Postinumero: 00510 Postitoimipaikka: Kotkankatu 14-16 B HELSINKI Puhelin: (09) 8770 4226 Telefax: (09) 147 761 Sähköposti: Internet: jarmo.palomaki@suoja-pirtti.fi www.suoja-pirtti.fi Vastuuhenkilö Nimi: Janne Gustafsson Lääninhallituksen toimilupa (yksityiset hoitoyksiköt) Virkanimike: Ammatillinen perus- ja erityiskoulutus: (esim. johtamisen erityisammattitutkinto jne.) Päihdealan työkokemus (vuosina) Huoltokodin vastaava työntekijä Valtiotieteiden ylioppilas Sosionomi (AMK) Päihdeterapiakoulutus Esimieskoulutus 14 vuotta Muu sosiaali- tai terveysalan työkokemus 1 vuosi (vuosina): Uudenmaan lääninhallitus 27.08.1997 Dnro / 07029916971170. Päihdeongelmaisten tehostettu palveluasuminen (ympärivuorokautinen) Viimeisin lääninhallituksen tarkastus on tehty 19.11.2000 YKSIKÖN TARJOAMAT PALVELUT Toiminta-ajatus Kotkankadun huoltokoti tarjoaa pitkäaikaista kuntouttavaa asumispalvelua päihdeongelmaisille eläkeläismiehille joiden itsenäinen toimintakyky on pysyvästi heikentynyt. Tavoitteena on saada asukkaiden päihteiden käyttö hallintaan sekä parantaa ja ylläpitää asukkaiden itsenäistä selviytymistä. Kohderyhmät Päihde- ja mielenterveysongelmaiset asunnottomat eläkeläismiehet. Paikkaluku 46 Käyttöaste Vuonna 2008 97,9 % käyttökapasiteetista. Toteuma Helsingin kaupungin ostamista hoitovuorokausista 100,8 %.
Asiakkaiden hoidon keskeyttämisprosentti Vuosittainen hoitovuorokausi- / asiakasmäärä 19,7 % 16 300 hoitovuorokautta Keskimääräinen hoitojakso 62,1 % asukkaista 1 3 vuotta. Palvelukielet suomi ruotsi muu(t) mi(t)kä: englanti onko mahdollista saada tulkkipalveluja kyllä missä kielissä: ei Muut tukipalvelut Asukkailla on mahdollisuus osallistua päivittäin vertaistukiryhmiin lähialueella sekä Alppilan seurakunnan palveluihin. Lisäksi asukkaat voivat osallistua muihin lähialueen hengellisiin ja toiminnallisiin ryhmiin. HOITOON HAKEUTUMINEN Hoitoon hakeutumiskäytännöt Jonotuskäytännöt Hoitoon tulo Asukkaat tulevat huoltokotiin sosiaaliviraston sosiaalityöntekijöiden esityksestä esimerkiksi asunnottomien sosiaalipalvelujen, päihdehuollon tai terveyspalvelujen työntekijöiden suosituksesta. Paikkavaraus tehdään puhelimitse minkä jälkeen sovitaan tutustumiskäynti ja alkuhaastattelu. Paikkavarausjärjestyksessä. Huoltokodin sosiaalityöntekijä vastaa jonotuskäytännöistä. Sopimuksen mukaan, pääsääntöisesti arkisin kello 9 15. Hoitoon ei voi tulla päihtyneenä. HOIDON SUUNNITTELU Hoidon tarpeen arviointi Tilannekartoitus Hoitosuunnitelma Pääsääntöisesti hoidon tarpeen arvioinnin tekee lähettävä taho. Arvio tarkentuu tutustumiskäynnin ja alkuhaastattelun yhteydessä. Kartoitetaan asukkaan fyysinen ja psyykkinen terveydentila, sosiaalinen tilanne, päihteiden käyttö sekä hoitohistoria haastattelemalla ja aikaisempien tietojen perusteella. Tarvittaessa tilannekartoitus tehdään yhteistyössä lähettävän tahon kanssa. Hoitosuunnitelma laaditaan tulohaastattelun ja tilannekartoituksen yhteydessä yhdessä asukkaan kanssa. Tarvittaessa suunnitelman laatimiseen osallistuu lähettävä työntekijä sekä avohoidon työntekijöitä. Mahdollisuuksien mukaan myös asukkaiden läheiset voivat osallistua asukkaan palvelun suunnitteluun. Asukkaiden tilanne arvioidaan säännöllisesti kolmenviikon välein työryhmäkokouksessa. HOIDON TOTEUTTAMINEN Ydinosaaminen ja hoito-ohjelma Viikko-ohjelma Yksilöhoito Kotkankadun huoltokoti tarjoa laadukasta ja ammatillista kuntouttavaa asumispalvelua päihdeongelmaisille eläkeläismiehille joiden itsenäinen toimintakyky on pysyvästi heikentynyt. Keskeisenä tavoitteena on saada asukkaiden päihteiden käyttö hallintaan sekä parantaa ja ylläpitää asukkaiden itsenäistä selviytymistä. Ks. liite. Hoitosuunnitelma laaditaan aina yksilöllisesti asukkaan tilanteen mukaan. Monet asukkaista tarvitsevat psyykkisten ongelmien, liikuntarajoitteiden ja sosiaalisten vaikeuksien vuoksi päivittäin laajempaa toimintakyvyntukipalvelua. Tarvittaessa asukkaat saavat apua esimerkiksi raha-asioiden ja käyttövarojen hoitamisessa, vaatehuollossa sekä peseytymisessä ja hygieniassa. Jokaisella asukkaalla on omatyöntekijä. Yksilökeskusteluun on mahdollisuus kerran viikossa. Lisäksi myös muu henkilökunta järjestää keskustelumahdollisuuksia tarvittaessa. Yksikössä kehitetään ratkaisu- ja voimavarakeskeistä työskentelyä. Päihdehuollon kuntouttavan asumispalvelun lisäksi hoitotyössä käytetään myös psykiatrisen hoitotyön, vanhustyön sekä perushoidon asiantuntemusta. Asukkailla on käytössä
Ryhmähoito Yhteisöhoito Perhehoito ja -terapia Lääkehoito Muu(t) menetelmä(t) Sosiaalinen verkosto ja tuki Vertaistuki Lääkäripalvelut Päihdeseulat ja päihtymyksen toteaminen Harrastus-mahdollisuudet Loma-ajat ja vierailut Yksikön säännöt Ateriapalvelut sosiaalityöntekijän, hoitajan, laitoshuoltajan, keittiöhenkilökunnan, vastaanoton sekä osa-aikaisen lääkärin palvelut. Keskusteluryhmät, yhteiset liikuntatuokiot kuten keppijumppa, pienryhmäretket ja kulttuuripalvelut. Ei varsinaista yhteisöhoitomenetelmää. Ei Huoltokodissa on lääkärin vastaanotto kerran kuukaudessa. Lisäksi Kallion terveysasemalla on viikoittain kolme vakioaikaa lääkärinvastaanotolle. Sairaanhoitaja ja lähihoitaja vastaavat huoltokodin lääkehoitosuunnitelman mukaisesta lääkehuollosta, perushoidosta sekä injektiolääkkeistä. Lääkehoidon tarkoituksena on muualla aloitettujen lääkitysten sekä sairauksien hoitamisen toteutumisen seuranta, tarvittavan perushoidon järjestäminen, terveydentilan seuranta sekä tarvittavien palvelujen hankkiminen ohjaamalla esimerkiksi terveysaseman palveluihin. Tarvittaessa henkilökunta huolehtii lääkkeiden hankkimisesta, jakamisesta ja antamisesta sekä lääkitysten uusimisesta yhteistyössä kaupungin palvelujen kanssa. Ostopalveluna toteutetaan laajempaa toimintakyvyntukipalvelua, fysioterapiaa, hammashoitoa, jalkahoitoa, parturin palveluja sekä pienryhmätoimintaa. Asiakkaan sosiaalinen verkosto kartoitetaan tulohaastattelussa. Tarvittaessa pidetään verkostokokouksia joihin voivat osallistua lähettävän tahon työntekijät, muut hoitoon osallistuvat työntekijät sekä asukkaan läheiset. Lisäksi läheisiä kutsutaan huoltokodin yhteisiin tilaisuuksiin. Yhteisten tapahtumien, juhlien ja pienryhmäretkien yhtenä tarkoituksena on asukkaiden yhdessä toimimisen sekä tukemisen lisääminen. Huoltokodissa on lääkärin vastaanotto kerran kuukaudessa. Lisäksi Kallion terveysasemalla on viikoittain kolme vakioaikaa lääkärinvastaanotolle. Alkoholi testataan tarvittaessa alkometrillä sekä seurannalla. Huumeseulat tehdään tarvittaessa ostopalveluna. Huoltokodissa on kuntosali, TV-huoneet sekä musiikin kuuntelumahdollisuus. Lisäksi huoltokoti tarjoaa monipuolista kulttuuri- ja vapaa-ajanohjelmaa. Kesäisin järjestetään useita leirejä. Loma-ajoista sovitaan asukkaan tilanteen mukaan. Ystävät ja läheiset voivat vierailla huoltokodissa kello 9-21. Huoltokodissa noudatetaan yleisiä järjestyssääntöjä. Lisäksi päihteiden käyttö talon sisätiloissa sekä väkivaltainen käytös on kielletty. Ongelmatilanteissa asukasta kävelytetään ulkona, ohjataan ensisuojaan tai katkaisuhoitoon. Tavoitteena on asumispalvelun jatkuminen ja päihteiden käyttöön liittyvien tilanteiden selvittäminen. Jatkohoitopaikka suunnitellaan asukkaan tilanteen mukaan. Sääntörikkomukset käsitellään työryhmäkokouksissa. Pidempään jatkuvat sääntörikkomukset käsitellään lähitiimissä mihin osallistuu asukas, omatyöntekijä, sosiaalityöntekijä, laitoshuoltaja, sairaanhoitaja tai lähihoitaja sekä yksikön esimies. Tehtyjen sopimusten toteutuminen arvioidaan kolmenviikon kuluttua. Uloskirjaukset kirjataan asukaan tietoihin. Huoltokodin keittiössä on mahdollista syödä aamupala, lounas, päiväkahvi ja päivällinen. Erityisruokavaliot huomioidaan. JATKOHOITO Jatkohoito Palaute hoitoon lähettävälle taholle ja jatkohoidon toteuttajataholle sekä asiakkaalle Jatkohoidon suunnittelu toteutetaan yhteistyössä sosiaalitoimistojen, avohoidon työntekijöiden, muiden hoitoon osallistuvien tahojen sekä asukkaan kanssa. Tarvittaessa järjestetään verkostokokouksia joihin myös asukkaan läheiset voivat osallistua. Tarvittaessa laaditaan hoitokertomus, joka annetaan lähettävälle taholle, jatkohoidon toteuttajalle ja asukkaalle.
HENKILÖKUNTA Henkilökunta Henkilökunnan vaihtuvuus Rekrytoinnin tulevaisuuden suunnitelmat Opiskelijoiden ja sijaisten käyttö Resursointi työvuoroissa Henkilökunnan jäsenten nimi, virkanimike ja ammatillinen perus- ja erityiskoulutus, päihdealan työkokemus sekä muu sosiaali- tai terveydenhuollon työkokemus vastataan erillisellä liitteellä, liite 1 henkilökunnan lukumäärä henkilötyövuodet sosiaalialan tai käyttäytymistieteiden koulutuksen 3 saaneet terveydenhuollon koulutuksen saaneet 5 muu hoitohenkilökunta 3 tukipalveluhenkilökunta (muut kuin hoitohenkilökunta) 3 henkilöstö yhteensä 14 yksikön paikkaluku 46 1 2 työntekijää vuodessa. Sosiaali- ja terveydenhuollon koulutuksen saaneiden työntekijöiden osuuden lisääminen rekrytoinninkautta. Huoltokoti toimii sosiaalialan- ja terveydenhuollon opiskelijoiden harjoittelupaikkana. Lisäksi otetaan vastaan työelämän näyttökokeita. Sijaisia käytetään tarvittaessa. Uusille sijaisille järjestetään perehdytys henkilökunnan työparina. Arkisin kello 8 16 kahdeksan työntekijää. Muina aikoina 1 5 työntekijää. Kello 18 6 yksi työntekijä. HENKILÖSTÖN KEHITTÄMINEN JA HYVINVOINTI Henkilöstön käynnissä oleva menetelmäkoulutus Yksikön koulutussuunnitelma Täydennyskoulutus Työnohjaus Konsultointi Kehityskeskustelu Työterveyshuolto Työsuojelu Voimavara- ja ratkaisukeskeisen työskentelyn kehittäminen työnohjauksen ja koulutuksen avulla vuosina 2009-2010. Koulutussuunnitelma laaditaan vuosittain. Vuonna 2009 200 / vuosi / työntekijä. Täydennyskoulutusta järjestetään koulutussuunnitelman ja koulutukseen varatun määrärahan mukaan. Vuonna 2009 yksi työntekijä opiskelee lähihoitajaksi oppisopimuskoulutuksella ja yksi työntekijä valmistuu erityisohjaajaksi. Ulkopuolinen ryhmätyönohjaus järjestetään koko työryhmälle yhdeksän kertaa vuodessa sekä tarvittaessa. Henkilökunta voi konsultoida huoltokodin lääkäriä sekä asukkaan hoitoon ja kuntoutukseen osallistuvia muita toimijoita kuten asunnottomien sosiaalipalveluja, psykiatrianpoliklinikoita ja terveysasemaa. Kehityskeskustelut toteutetaan kerran vuodessa ja keskustelusta tehdään kirjalliset muistiinpanot kehityskeskustelumallin mukaan. Tuloksia hyödynnetään kehittämistoiminnassa sekä koulutussuunnitelman laatimisessa. Työterveyshuollon palvelut hankitaan Vantaan työterveys liikelaitokselta. Työterveyshuollon toimintasuunnitelma on laadittu vuosille 2008 2010 mikä sisältää laajennetun työterveydenhuollon; lakisääteiset terveystarkastukset, terveystarkastukset erityistä sairastumisen vaaraa aiheuttavissa töissä, muut terveystarkastukset, tyky -toiminnan sekä vajaakuntoisten työntekijöiden terveydentilan seurannan. Suoja-Pirtti ry:n työsuojelun toimintasuunnitelma ja tasa-arvosuunnitelma päivitetään vuosittain. Suoja-Pirtti ry:n toiminnanjohtaja toimii työsuojelupäällikkönä. Huoltokodissa on työsuojeluvaltuutettu ja kaksi varavaltuutettua. Tarvittaessa konsultoidaan työterveyshuoltoa. TOIMINNAN ARVIOINTI JA SEURANTA Toiminnan arviointi Arvioinnin tulokset Toiminnan arviointia on toteutettu vuodesta 2006 lähtien itsearviointina vuosittain. Laatutyön ja laadunhallinnan välineenä käytetään ITE 2 menetelmää. Arvioinnin tulokset raportoidaan henkilökunnalle ja Suoja-Pirtti ry:n hallitukselle.
Toiminnan kehittäminen Asiakaspalaute Asiakaspalautteen käsittely ja huomioiminen Seuranta Osallistuminen huumehoidon tietojärjestelmään Toiminnan arvioinnin perusteella laaditaan vuosittain kirjallinen kehityssuunnitelma, jonka toteutuminen arvioidaan vuoden lopussa. Huoltokodin toiminnan kehittäminen toteutetaan osana Suoja-Pirtti ry:n kehittämistyötä sekä yhdistyksen toimintasuunnitelmaa. Asiakaspalautekysely tehdään kerran vuodessa. Käytössä on myös palautelaatikko mikä tarkastetaan kerran viikossa. Palautteet käydään läpi työryhmässä ja sitä hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. Asiakaspalautekyselystä tehdään yhteenveto Suoja-Pirtti ry:n toimintakertomukseen. Huoltokoti tukee asukkaita tarvittaessa muuton jälkeisessä siirtymävaiheessa. Osallistuuko yksikkö Stakesin koordinoimaan huumehoidon tietojärjestelmään Kyllä Ei TALOUS Hoitovuorokausi-maksu(t) Hoitovuorokausi-maksun kattamat palvelut Muut maksut (jotka eivät sisälly hoitovuorokausimaksuun) Ostopalvelu- ja puitesopimukset Kelan korvaus Ulkopuolinen rahoitus Tilintarkastuslausunto Vakuutukset Asiakkaan omavastuuosuus on vuonna 2009 22,60 / vrk. Asuminen, ruokailu, sosiaalityöntekijän, hoitajan ja laitoshuoltajan palvelut sekä vastaanottopalvelut. Ostopalveluna toteutetaan laajempaa toimintakyvyntukipalvelua, fysioterapiaa, hammashoitoa, jalkahoitoa sekä parturin palveluja. Maksulliset pienryhmäretket. Suoja-Pirtti ry:llä on ostopalvelusopimus Helsingin kaupungin kanssa, toteuttamisohjelma neuvotellaan vuosittain. Jäljellä on yksi optiovuosi (v. 2009) ennen päihdehuollon asumispalveluiden kilpailuttamista. Ei ole Ei ole Tilintarkastuslausunto on Suoja-Pirtti ry:n toimintakertomuksen yhteydessä. Toimintakertomuksessa on myös tositetarkastajan lausunto Asiakas / talkoovakuutus, henkilökunta / vastuuvakuutus, lakisääteiset vakuutukset ja yritystoimintavakuutus. TOIMITILAT Huonetilat Yksityisyyden suoja Yleiset tilat Esteettömyys ja saavutettavuus Paloturvallisuus ja terveystarkastukset Kuntokartoitus Huoneet jakautuvat kerroksittain pienryhmiin. Ensimmäisessä kerroksessa on yksi kolmen hengenhuone (20 m2) sekä yksi wc ja suihku. Toisessa kerroksessa on kaksi yhden hengen huonetta (7 m2), yksi kahden hengen huone (14 m ), neljä kolmen hengenhuonetta (19 20 m2) sekä kaksi wc:tä ja suihkua. Kolmannessa kerroksessa on kaksi yhden hengen huonetta (7 m2), yksi kahden hengen huone (14 m2), neljä kolmen hengen huonetta (19 20 m2) sekä kaksi wc:tä ja suihkua. Neljännessä kerroksessa on yksi kahden hengen huone (14 m2), kolme kolmen hengen huonetta (19 20 m2) sekä kaksi wc:tä ja suihkua. Pienryhmäkohtaiset wc- ja suihkutilat. Asukkailla on käytössä huoneissa lukollinen kaappi sekä lukittu kellarivarasto. Kaksi TV-huonetta (14 m2), yksi TV-huone (30 m2). Kuntosali (17 m2). Kerhohuone (80 m2). Ruokasali (30 m2). Neljä asuinkerrosta, ei hissiä. Turvallisuussuunnitelma on tehty. Palotarkastus tehdään paloviranomaisten ohjeen mukaan. Henkilökunta on paloturvakoulutettu. Terveystarkastus tehty. Vuosittain. Kiinteistö tarvitsee remontoimista ja nykyaikaistamista.