Kalajoen kaupunki 1 (8) Hyvinvointipalvelut Hakemus tehostetun palveluasumisen Kalajoki palveluseteliyrittäjäksi

Samankaltaiset tiedostot
Hakemus tehostetun palveluasumisen palveluseteliyrittäjäksi

Tampereen kaupunki Ikäihmisten palvelut Hakemus vanhusten palveluasumisen palvelusetelituottajaksi

Palveluntuottajaa koskevat tiedot:

Sähköpostosoite: Yksikkömme tarjoaa: Vanhusten tehostettua palveluasumista. Vanhusten tehostettua palveluasumista ryhmäkodissa.

Hakemus ja kriiteerit palvelusetelituottajaksi

LIITE 1. Hakemus vanhusten tehostetun

LIITE 1. Hakemus iäkkäiden omaishoidettavien tilapäishoidon palvelusetelituottajaksi

Ylöjärven kaupunki Vanhusten palvelut Hakemus vanhusten palveluiden tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi

HAKEMUS JA PÄÄTÖS VAMMAISPALVELUIDEN JA KEHITYSVAMMAHUOLLON PALVELUSETELITUOTTAJAKSI.

1. Palveluntuottajaa koskevat yleiset sopimusehdot

HAKEMUS PALVELUSETELITUOTTAJAKSI LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUUN JA VAIKEAVAMMAISTEN HENKILÖKOHTAISENA APUNA ANNETTAVIIN PALVELUIHIN

Hakemus säännöllisen kotihoidon palveluntuottajaksi

HAKEMUS JA PÄÄTÖS AIKUISSOSIAALITYÖN ASUMISPALVELUJEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI.

HAKEMUS VANHUSTEN TAVALLISEN JA TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVE- LUSETELITUOTTAJAKSI

HAKEMUS OMAISHOIDON VAPAAN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI KOTIIN ANNETTAVA PALVELU

Kotiin annettavaa lomitusta myönnetään 18 tuntia kuukaudessa 3 x 6 tunnin jaksoissa.

HAKEMUS TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELIYRITTÄJÄKSI

Yksikkömme tarjoaa: päivätoimintaa. Yksikössämme näitä paikkoja on yhteensä Päivätoiminta on tarkoitettu seuraaville asiakasryhmille:

Joutsan kunta. Hakemus kotihoidon palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

HAKEMUS TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Kaupunki maksaa palveluntuottajalle palvelusetelin arvon suuruisen osuuden palvelusta. Asiakkaat maksavat omavastuuosuuden palveluntuottajalle.

HAKEMUS IKÄIHMISTEN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajien hyväksymiskriteerit alkaen/hyväksytty perusturvalautakunnassa

Yritys/järjestö/yhteisö. Yhteyshenkilö ja varahenkilö. Sähköpostiosoite. Yksikön asiakaspaikkojen määrä: Toimipaikan nimi.

Hakemus ikäihmisten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi LIITE 1

Liite 1 Säännöllisen kotihoidon palvelusetelituottajien hyväksymisperusteet

Omaishoitajan vapaapäivien palveluseteli-tehostetun palveluasumisen lyhytaikaishoidon palvelusetelituottajien hyväksymisperusteet alkaen.

at pyörötuolin ja kävelytelineen mahdollistav käytön. Jos tilat ovat useassa

Hakemus vanhusten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

HAKEMUS PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Asiakkaan sosiaali- ja terveyspalvelut järjestetään kunnan sosiaali- ja terveystoimessa, ellei toisin sovita.

Asukkaan sosiaali- ja terveyspalvelut järjestetään Oulun kaupungin sosiaali- ja terveystoimessa, ellei toisin sovita.

Hakemus kotihoidon palvelusetelituottajaksi säännölliseen kotihoitoon ja palvelutaloon sekä hyväksymiskriteerit

Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen

Hakemukseen tulee liittää seuraavat liitteet, jotka eivät saa olla 2 kk vanhempia: Pvm, jolloin annettu/ laadittu

Yhteyshenkilö ja varahenkilö

Hakemus vammaistyön lyhytaikaishoidon palvelusetelituottajaksi

Hakemus vanhusten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

LAHDEN KAUPUNKI 1 (7)

Hakemus ikäihmisten päivätoiminnan palvelusetelituottajaksi

Hakemukseen tulee liittää seuraavat liitteet, jotka saavat olla enintään 3 kk vanhoja: Pvm, jolloin annettu/ laadittu

Hakemus kotihoidon palvelusetelituottajaksi

PALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN

HAKEMUS kotihoidon palvelusetelituottajaksi

1 (6) LAHDEN KAUPUNKI. Hakemus säännöllisen tai tilapäisen kotihoidon palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

1 (5) LAHDEN KAUPUNKI. Hakemus kotiin toimitetun aterian palvelusetelituottajaksi. Palveluntuottajaa koskevat tiedot

1 Hakemus rintamaveteraaneille kotiin vietävien avopalvelujen palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit. Palveluntuottajaa koskevat tiedot

Hakemus siivouspalvelusetelin ja muun kotona asumista tukevan palvelun palvelusetelin tuottajaksi (rintamaveteraanien ja omaishoidon palvelusetelit)

NuVa-kuntayhtymän Nurmeksen sosiaalipalvelujen palveluseteli

Hakemus säännöllisen ja tilapäisen kotihoidon palvelusetelituottajaksi

OSTOPALVELUSOPIMUS. Asiakas Kittilän kunta ja Mikeva Oy (myyjä) ovat sopineet Mikeva Haukiputaan asumispalvelun tuottamisesta seuraavaa:

POHJOIS-KARJALA PALVELUSETELITUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN

VANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI

Kalajoen kaupunki 1 (6) Hyvinvointipalvelut Hakemus kotihoidon ja omaishoidon Kalajoki palvelusetelipalvelun tuottajaksi

Hakemus omaishoidon tuen vapaan palvelusetelituottajaksi Palvelumuoto: Lyhytaikainen tehostettu palveluasuminen

Hakemus ikäihmisten tehostetun palveluasumisen tuottajaksi Porin perusturvaan. Hakemus ikäihmisten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi

Hakemus säännöllisen ja tilapäisen kotihoidon sekä omaishoidon lyhytaikaishoidon palvelusetelituottajaksi.

PALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN

1(11) Mikä palveluseteli on?

HAKEMUS MIELENTERVEYSKUNTOUTUJIEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Kaupunki ei sitoudu osoittamaan asiakkaita palveluntuottajille.

IKÄIHMISTEN TEHOSTETUN YMPÄRIVUOROKAUTISEN PALVELUASUMISEN LAA- TUA KOSKEVAT EHDOTTOMAT VAATIMUKSET. Ateriakustannukset:

HAKEMUS omaishoitajan lakisääteisen vapaan palvelusetelituottajaksi kotiin annettava palvelu

Palveluntuottaja pystyy aloittamaan uuden asiakkaan palvelun seuraavana päivänä ja viimeistään kahden vuorokauden sisällä palvelun tilaamisesta.

Hakemus omaishoidon tuen vapaan ja henkilökohtaisen avun palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

Hakeudumme palvelutuottajaksi seuraavissa palvelusetelipalveluissa:

HAKEMUS JA KRITEERIT PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

PALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN

Ilmoitus kotiin vietävien aterioiden tuottajasta

HAKEMUS PALVELUNTUOTTAJAKSI PALVELUSETELILLÄ TUOTETTAVAAN

PALVELUASUMISEN PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA

Päiväkotipalvelujen palveluntuottajien hyväksyminen edellyttää seuraavien vaatimusten täyttymistä:

Hakemus vanhusten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

Hakemus vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palvelusetelipalvelujen tuottajaksi ja hyväksymiskriteerit

Hakemus Ikaalisten sosiaali- ja terveyskeskuksen lääkinnällisen kuntoutuksen terapiapalvelujen palvelusetelintuottajaksi 16.1.

HAKEMUS PALVELUSETELIPALVELUN TUOTTAJAKSI

HAKEMUS KOTIHOIDON PALVELUSETELIPALVELUN TUOTTAJAKSI

Loviisan kaupunki 1 (5) Hakemus vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palvelusetelipalvelujen tuottajaksi ja hyväksymiskriteerit

POHJOIS-KARJALA PALVELUSETELITUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN 205/21.211/2016

PALVELUASUMISEN PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA

HAKEMUS SÄÄNNÖLLISEN JA TILAPÄISEN KOTIHOIDON SEKÄ OMAISHOIDON TUEN PAL- VELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAJAKSI JA HYVÄKSYMISKRITEERIT

Hakemus kotihoidon tukipalvelujen eli kotisiivouksen, rintamaveteraanien avopalveluiden sekä omaishoidon vapaapäivien palvelusetelituottajaksi

PALVELUSETELI TEHOSTETTUUN PALVELUASUMISEEN JA OMAISHOIDON LAKISÄÄTEISTEN VAPAAPÄIVIEN JÄRJESTÄMISEEN PALVELUSETELITASO JA HINTA:

ja tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajien

Kalajoen kaupunki 1 (7) Hyvinvointipalvelut Kalajoentie Kalajoki

HAKEMUS PALVELUNTUOTTAJAKSI PALVELUSETELILLÄ TUOTETTAVAAN KEHITYSVAMMAISTEN ASUMISPALVELUUN

PALVELUASUMISEN PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA

Hakemus säännöllisen ja tilapäisen kotihoidon, sekä omaishoidon tuen palvelusetelipalvelujen tuottajaksi ja hyväksymiskriteerit

1. Sopimuksen osapuolet

HAKEMUS MIELENTERVEYSKUNTOUTUJIEN ASUMISPALVELUJEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Hakemus säännöllisen ja tilapäisen kotihoidon tuottajaksi ja hyväksymiskriteerit

NURMEKSEN KAUPUNGIN PALVELUSETELI

HAKEMUS AVOIMEN VARHAISKASVATUSTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJAKSI

Kouvolan palvelusetelijärjestelmän kehittäminen ja sisältö

OPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE

HAKEMUS PALVELUSETELIPALVELUN TUOTTAJAKSI

HELSINGIN KAUPUNKI 1 (6) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO Perhe- ja sosiaalipalvelut Lapsiperheiden hyvinvointi ja terveys

Hakemus vanhushuollon palvelusetelipalvelujen tuottajaksi ja hyväksymiskriteerit

Hakemus omaishoidon tuen vapaan palvelusetelituottajaksi vuodelle 2013 Palvelumuoto: Hoitaja kotiin ja päivätoiminta

Hakemus säännöllisen ja tilapäisen kotihoidon, omaishoidon tuen sekä henkilökohtaisen avun palvelusetelipalvelujen tuottajaksi ja hyväksymiskriteerit

Transkriptio:

Kalajoen kaupunki 1 (8) Asumispalveluja järjestetään henkilöille, jotka erityisestä syystä tarvitsevat apua tai tukea asumisessa tai asumisensa järjestämisessä. Tilapäistä asumista järjestetään henkilöille, jotka tarvitsevat lyhytaikaista, kiireellistä apua. Palveluasumista järjestetään henkilöille, jotka tarvitsevat soveltuvan asunnon sekä hoitoa ja huolenpitoa. Palveluasumisella tarkoitetaan palveluasunnossa järjestettävää asumista ja palveluja. Palveluihin sisältyvät asiakkaan tarpeen mukainen hoito ja huolenpito, toimintakykyä ylläpitävä ja edistävä toiminta, ateria-, vaatehuolto-, peseytymis- ja siivouspalvelut sekä osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävät palvelut. Tehostetussa palveluasumisessa palveluja järjestetään asiakkaan tarpeen mukaisesti ympärivuorokautisesti. Asiakkaan sosiaali- ja terveyspalvelut järjestetään Kalajoen kaupungin toimesta, ell toisin sovita. Palveluntuottaja perii asiakkaalta vuokran, ateriamaksun, omavastuuosuuden hoidosta ja palvelusta sekä mahdollisista lisäpalveluista aiheutuneet kustannukset. Asuinhuonston vuokraamisesta laaditaan huoneenvuokralain mukainen vuokrasopimus palveluntuottajan ja asumispalveluyksikössä asuvan asukkaan kesken. Palvelusetelituottajaksi haetaan tällä hakemuslomakkeella. Kaikki alla mainitut ja sääntökirjan sekä sen liittden ehdot täyttävä palveluntuottaja voidaan hyväksyä palvelusetelituottajaksi. Hyväksymisestä lähetetään tuottajalle ilmoitus. Saman palveluntuottajan kaikkien erillisten yksiköiden on täytettävä oma hakemus. Hyväksytyt palveluntuottajat ja yksiköt merkitään kaupungin palvelusetelituottajien rekisteriin. Tällä hakemuksella haetaan palveluasumisen tuottajaksi tehostetun palveluasumisen tuottajaksi Palveluntuottajaa koskevat tiedot: Palveluntuottaja: Toimintayksikkö: Y-tunnus: Osoite: Palvelusta vastaava johtaja: Yhteyshenkilö: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: www osoite: Palveluyksikkö tarjoaa tehostettua palveluasumista: ikääntyville mielenterveyskuntoutujille päihdekuntoutujille vammaisille / vaikeavammaisille kehitysvammaisille Yksikössä näitä paikkoja on yhteensä: Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi

Kalajoen kaupunki 2 (8) 1.Palveluyksikköä koskevat ylset sopimusehdot: Palveluntuottajan on noudatettava kaikkia palveluntuottajaa ja sen toimintaa koskevaa lainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä sekä ohjta. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan voimassa olevaa työsopimuslainsäädäntöä ja alan työehtosopimuksia. Palveluun sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. 1.1. Palveluntuottaja täyttää yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta annetussa laissa ja yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa asetetut vaatimukset sekä on saanut aluehallintoviranomaisen luvan ympärivuorokautisten sosiaalipalvelujen antamisesta. 1.2. Palveluyksiköllä on vastuuvakuutus ja muut toimintansa edellyttämät voimassa olevat vakuutukset. 1.3. Palveluntuottaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin. 1.4. Palveluntuottaja saa palvelutuotantoonsa Raha-automaattiyhdistyksen tukea kä muuta yhtskunnan avustusta. 1.5. Palveluntuottaja sitoutuu maksamaan veronsa ja lakisäätset vakuutusmaksunsa moitteettomasti. 2. Tilat, laitteet ja välineet Palveluntuottajalla on toiminnan edellyttämät asianmukaiset tilat sekä toimintaympäristö, jotka mahdollistavat tehostetun asumispalvelun tuottamisen. Palveluntuottajan fyysinen toimipiste/yksikkö sijaitsee Kalajoen kaupungin tai Merijärven kunnan alueella. Asiakkaat voivat oleskella, liikkua ja toimia yksikössä esteettömästi sekä turvallisesti. Yhtstilat ovat sopivat asiakkaiden hoidon ja palvelun tarpeeseen nähden. Tiloissa on pystyttävä järjestämään kuntouttavaa toimintaa sekä yhtsiä tilaisuuksia. Asiakkaiden on saatava käyttöönsä riittävästi jokapäiväistä toimintaa helpottavia apuvälintä. Asiakkaita autetaan hankkimaan hdän tarvitsemansa yksilölliset apuvälineet apuvälinsiin perehtyneen terveydenhuollon ammattilaisen tai kuntoutuksen apuvälineasiantuntija tekemän apuvälinearvioinnin perusteella. Asumispalveluyksikön hankintavastuulle kuuluvat asiakkaiden yhtskäytössä olevat apuvälineet sekä apuvälineet, joiden käytön tavoitteena on henkilökunnan ergonomian ja työturvallisuuden parantaminen, kuten esimerkiksi potilasnostimet, suihkutuolit ja säädettävät sängyt. Palveluntuottaja yhtstyössä asiakkaan kanssa järjestää hoitosängyn tarvittaessa asiakkaan käyttöön. 2.1. Palveluntuottajan fyysinen toimipiste sijaitsee Kalajoen kaupungin tai Merijärven kunnan alueella 2.2. Asiakkailla on käytössä yhden hengen huoneet riittävän yksityisyyden varmistamiseksi (pariskunnilla kahden hengen huoneet) sekä riittävät hygienia- ja wc-tilat, aluehallintoviranomaisen toimiluvan mukaisesti. 2.3. Esteetön liikkuminen on mahdollista. 2.4. Asiakas kalustaa huoneensa kodinomaisuuden sekä viihtyvyyden lisäämiseksi. 2.5. Asiakkaan yksityisyys turvataan päivittäisten hoitotoimenpitden aikana. 2.6. Tiloista on esteetön pääsy ulkoilemaan ja asiakkailla on mahdollisuus halutessaan ulkoilla turvallisesti päivittäin. 2.7. Tilojen, laittden ja konden ylläpidosta sekä huollosta on kunnossapitoja hygieniasuunnitelmat ja vastuuhenkilöt on nimetty. Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi

Kalajoen kaupunki 3 (8) 3. Henkilöstö Hoitohenkilökunnan tulee täyttää ammatilliset ja lakisäätset vaatimukset, jotka vaaditaan asumispalvelua tuottavilta yksiköiltä. Sairaanhoitajan ja muun terveydenhuollon henkilöstön kelpoisuusvaatimukset on säännelty terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetussa laissa 559/1994 ja sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuudesta on säännelty laissa 817/2015. Hoitoon osallistuvan henkilöstön mitoitus tulee olla vähintään palvelun tuottajan Aluehallintovirastolle ilmoitettu ja sen hyväksymä määrä. - Toimintayksikön palvelujen vastuuhenkilö lasketaan sillä osuudella, kun he tekevät varsinaista hoitotyötä (maksimissaan kuitenkin 50 %). - Kuntoutus- ja terapiahenkilöstö, siltä osin kun he ovat yksikön asiakkaiden käytössä. - Ateria- ja siivouspalvelusta vastaavalla henkilöstöllä tulee olla alan pätevyysvaatimukset täyttävä koulutus. Edellä mainittu ja muu hoitotyöhön osallistuva henkilöstö luetaan henkilöstömitoitukseen hdän hoitoon osallistuvan työpanoksen verran. 3.1. Sijaisilla tulee olla riittävä sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus (liite 2). 3.2. Yksikön henkilöstömitoitus tarkoittaa todellista mitoitusta, jossa poissaolevat on korvattu sijaisilla. Tarvittava hoito ja palvelu turvataan kaikkina vuorokauden aikoina. Hoitohenkilökunnan määrä on mitoitettu asukkaiden tarpden ja toimintakyvyn mukaan. 3.3. Sairaanhoitajan on tarvittaessa oltava asiakkaiden käytettävissä arkipäivisin. 3.4. Toimintayksikön palvelujen vastuuhenkilöllä on sosiaali- ja/tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava tutkinto, riittävä johtamistaito ja työkokemusta vastaavista tehtävistä 3.5. Koko henkilökunnalla on voimassaolevat työsopimukset. 4. Osaaminen Henkilökunnan osaamisen tulee olla asiakkaiden hoidon ja palvelun tarpeen edellyttämällä tasolla. Palveluyksikön henkilökunnan on kyettävä yhtstyöhön asiakkaan, hänen omaisten/ lähsten, kunnan sekä muiden yhtstyötahojen kanssa. 4.1. Toimintayksikön on huolehdittava henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä, mm. täydennyskoulutuksen turvin. 4.2. Henkilöstöllä on riittävä suomen kielen taito ja vaihtoehtoisten kommunikaatiomenetelmien hallinta kohderyhmän tarpden mukaisesti. 5. Laadun hallinta Toimintayksikön tehtävänä on huolehtia asiakkaiden itsemääräämisoikeuden säilyttämisestä, oikeudenmukaisuudesta ja hyvästä kohtelusta sekä yksilöllisyyden ja turvallisuuden takaamisesta. Vastuu Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi

Kalajoen kaupunki 4 (8) tästä on sekä palveluntuottajalla että toimintayksikön vastaavalla johtajalla. Palveluyksikön on huolehdittava siitä, että jokaisen asiakkaan yksilölliset tarpeet otetaan huomioon ja niihin vastataan. 5.1. Toimintayksikön arvot ja toimintaperiaatteet on määritelty. Johtamisen vastuut ja valtuudet sekä tehtäväkuvat ovat kirjallisesti määritelty. 5.2. Asiakaspalautetta kerätään ja se dokumentoidaan. Palautetta hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. 5.3. Asiakasreklamaatiot ja niiden aiheuttamat toimenpiteet raportoidaan kuntayhtymälle vuosittain toimintakertomuksen yhteydessä 5.4. Toimintayksikössä arvioidaan säännöllisesti hoidon ja palvelun tarvetta sekä tavoittta toimintakyvyn arviointimenetelmillä. 5.5. Palveluntuottaja on määritellyt ja dokumentoinut laatuvaatimuksensa ja keskset laatutavoitteensa. Yksiköllä on pitkän tähtäimen toimintasuunnitelma, ml. omavalvonnan ja itseoikaisun toteutuminen 5.6. Palveluntuottajalla on kirjallinen lääkehuoltosuunnitelma (THL: Turvallinen lääkehoito Opas lääkehoitosuunnitelman tekemiseen sosiaali- ja terveydenhuollossa 2015) ja nimetty lääkehuollosta vastaava henkilö sekä toimintayksikön lääketieteellisestä toiminnasta vastaava lääkäri. 5.7. Palveluyksikössä noudatetaan ylsesti hyväksyttyjä hoitosuosituksia, kuten Käypä hoito suosituksia, Sairaanhoitajan käsikirjan ja THL:n suosituksia. 5.8. Toiminnassa noudatetaan voimassa olevia hoidon ja palvelun laatusuosituksia. 6. Palvelun sisällön vaatimukset Asiakkaalle annettavien palvelujen tulee olla suunnitelmallisia ja tavoitteellisia. Asiakkaan olemassa olevia voimavaroja on tuettava, hoidon ja palvelun on oltava yksilöllisiin tarpsiin perustuvaa. Tuottaja sitoutuu tuottamaan laadullisesti hyvää sosiaalihuoltoa sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (812/2000) mukaisesti. Asiakkaalle mahdollistetaan asuminen omassa kodissaan elämänsä loppuun saakka/asti. 6.1. Asiakkaalle on nimetty omahoitaja heti asiakkaan saapuessa toimintayksikköön ja asiakas sekä omainen/ lähnen ovat tietoisia kuka omahoitaja on. 6.2. Asiakkaalle tehdään yhtstyössä kaupungin kanssa yksilöllinen palveluja hoitosuunnitelma (Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000), jossa määritellään palvelut sekä muut asiakkaan selviytymistä tukevat palvelut ja hoidon tavoitteet. 6.3. Palvelu- ja hoitosuunnitelman ajantasaisuus tarkistetaan sekä arvioidaan säännöllisesti yhtstyössä kaupungin kanssa, kuitenkin vähintään vuosittain sekä aina tarvittaessa. 6.4. Toimintakykyarviointi tehdään yhtstyössä kuntayhtymän kanssa vuosittain, hoito- ja palvelusuunnitelman tarkistuksen yhteydessä sekä aina tarvittaessa. Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi

Kalajoen kaupunki 5 (8) 6.5. Palveluntuottaja huolehtii asiakkaan asioidenhoitajan kanssa siitä, että asiakas saa hänelle kuuluvat julkiset etuudet (esim. Kela). 6.6. Asiakasta avustetaan tarvittaessa raha-asioiden hoidossa. (Raha-asioiden hoidosta vastaa asiakas itse tai hänen valtuuttamansa henkilö / edunvalvoja.) Tarvittaessa asiakasta avustetaan edunvalvojan hankinnassa (Laki edunvalvontavaltuutuksesta 648/2007). 6.7. Yksikkö huolehtii laboratorionäyttden ottamisesta ja laboratorionäyttden mahdollisesta kuljettamisesta analysoitavaksi. 6.8. Yksikkö vastaa kuljetusjärjestelyistä ja tarvittaessa järjestää saattajan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin. 6.9. Asiakkaille järjestetään toimintakykyä ylläpitävää, kuntouttavaa ja virikkeellistä toimintaa sekä huolehditaan riittävästä ulkoilusta. 6.10. Asiakkaan päivittäisestä hygieniasta ja siinä avustamisesta huolehditaan. Henkilökohtainen hygienia sisältää mm. peseytymisen, hampaiden pesun, parranajon, kynsien lkkauksen ja ihon hoidon. 6.11. Asiakkaan kodin päivittäisestä siisteydestä huolehditaan ja tarpeellinen liina- ja vaatehuolto järjestetään. 6.12. Yksikkö järjestää tarvittaessa asiakkaille saattohoidon yksikössään, mikäli se on asiakkaan toivden ja edun mukaista. 7. Ateriat Palveluntuottaja turvaa riittävän nestden- ja ravinnonsaannin. Asiakkaille järjestetään päivittäinen ruokailu, johon kuuluu aamiainen, lounas, iltapäiväkahvi/ välipala, päivällinen ja iltapala. Aamupäivän välipala kuuluu energiatiheää ruokavaliota noudattaville. Asiakkaille järjestetään mahdollisuus päivittäiseen ruokailuun yhtsissä tiloissa ja asiakasta avustetaan ruokailussa tarvittaessa. Toiminnassa tulee noudattaa ikäryhmän mukaisia ravitsemussuosituksia. 7.1. Ateriapalvelun tuottajan tulee tarjota asiakkaiden makutottumuksia vastaavia maittavia ja ravintosisällöltään suositusten mukaisia aterioita. 7.2. Erityisruokavaliot järjestetään niitä tarvitseville asukkaille. 7.3. Asiakkaiden yöpaasto jää yli 11 tunnin mittaiseksi. 7.4. Asiakkaiden ravitsemusta sekä painoa seurataan säännöllisesti ja poikkeamiin puututaan. 8. Turvallisuus Tehostetun palveluasumisen yksikössä on henkilökuntaa ympäri vuorokauden. Asiakas saa halutessaan aina yhteyden henkilökuntaan vuorokauden ajasta riippumatta joko turvajärjestelmän avulla tai henkilökohtaisesti. Yksiköllä on pelastusviranomaisten hyväksymä turvallisuussuunnitelma ja poistumisturvallisuusselvitys. Suunnitelmissa tulee mm. huomioida palveluyksikön omatoimiseen varautumiseen liittyvät toimenpiteet kuten esim. miten palvelutuottaja järjestää asiakkaiden hoidon poikkeusoloissa. Suunnitelmien perustana on Pelastuslaki (379/2011) ja Valtioneuvoston asetus pelastustoimesta (407/2011). Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi

Kalajoen kaupunki 6 (8) 8.1. Piha-alueet ovat turvallisia ja kulkurtit esteettömiä 8.2. Riskikartoitukset tehdään säännöllisesti ja korjaavat toimenpiteet dokumentoidaan 9. Vaadittava raportointi ja valvonta Vaadittavat raportit toimitetaan Kalajoen kaupungin määrittelemän aikataulun mukaisesti. 9.1. Palveluntuottajan tulee laatia vuosittain toimintakertomus, ja toimittaa se Kalajoen kaupungille kunkin vuoden maaliskuun loppuun mennessä. 9.2. Palveluntuottaja luovuttaa tiedot henkilökuntarakenteesta ja määrästä. 9.3. Palveluntuottaja luovuttaa tiedot asiakaspalauttsta sekä hyväksyy kuntayhtymän tekemät valvonta/auditointikäynnit ja asiakaskyselyt yksikköön. 9.4. Palveluntuottajan on oma-aloittsesti tiedotettava kaupunkia toiminnassa tapahtuvista olennaisista muutoksista. Palvelun tuottamiseen vaikuttavien olosuhtden muutoksista (esim. viivytys, este, keskeytys) sekä vastuuhenkilöiden tai yhteystietojen muuttumisesta on ilmoitettava sopimuksen vastuuhenkilölle kirjallisesti (myös sähköposti käy) viipymättä sen jälkeen, kun muutos on havaittu tai muutoin todennäköinen. 10. Asiakastietojen käsittely ja dokumentointi sekä arkistointi Palvelusetelituottajaksi hyväksyminen on hallintopäätös ja Kalajoen kaupunki toimii tässä lomakkeessa tarkoitetun palvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta Kalajoen kaupungin lukuun. Syntyvät asiakasasiakirjat (esim. asiakaskertomukset) ovat Kalajoen kaupungin asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii ja arkistoi palvelun ajan. Palveluntuottajan tulee noudattaa asiakirjojen säilyttämisessä, hävittämisessä ja arkistoinnissa vastaavia kunnallista toimintaa koskevia säännöksiä ja ohjta. Asiakirjat tulee toimittaa asiakkaan palvelun päättyessä Kalajoen kaupungille. 10.1. Yksikön on noudatettava annettuja säädöksiä ja ohjta asiakastietojen dokumentoinnista, rekisteröinnistä, sosiaalihuollon asiakirjojen laadinnasta, säilyttämisestä sekä salassapidosta. 10.2. Yksiköllä on nimetty tietosuojavastaava sekä rekisterinpidosta vastaava henkilö. 10.3. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan laissa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen tuottamisessa. 10.4. Palveluntuottaja ja Kalajoen kaupunki sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot näiden palvelujen piiriin kuuluvasta toiminnastaan, sen muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Kalajoen kaupunki sitoutuu pitämään salassa liike- ja ammattisalaisuudet. Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi

Kalajoen kaupunki 7 (8) 11. Maksukäytäntö Palveluntuottaja tekee asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa kanssa sopimuksen palvelun hinnasta ja sisällöstä, jossa on eritelty palveluntuottajan ja asukkaan vastuut sekä velvollisuudet. Asiakkaan omavastuu merkitään asiakkaan sopimukseen. Palveluntuottaja laskuttaa asiakasta kuukausittain jälkikäteen setelin arvon ylittävän omavastuun osalta. Mahdollisesta omavastuuosuuden muuttumisesta tulee asiakkaalle ilmoittaa (3kk) kolme kuukautta etukäteen. Palvelusetelillä Kalajoen kaupunki sitoutuu maksamaan yksityisen palveluntuottajan antamasta hoidosta ja palvelusta setelin suuruisen arvon hoito- ja palvelusuunnitelman mukaisesti. Mahdollisesta palvelun hinnanmuutoksesta on tuottaja velvollinen ilmoittamaan Kalajoen kaupungille 3 kk ennen muutosta. Jos asiakkaan ja palvelujen tuottajan sopima hinta palvelusta on pienempi kuin palvelusetelin arvo, Kalajoen kaupunki on velvollinen suorittamaan palvelujen tuottajalle enintään asiakkaan ja palvelujen tuottajan sopiman hinnan. Laskutusjakso on yksi kuukausi. Tuottaja laskuttaa jälkikäteen Kalajoen kaupungin asiakkaalle annetun palvelusetelin mukaisen arvon. Palvelusetelilaskutus tulee toimittaa Kalajoen kaupungille kuukauden 5. päivään mennessä. Maksuehto on 21 päivää laskun päiväyksestä Lisäksi tuottaja toimittaa Kalajoen kaupungille asiakkaan poissaolojen alkamis- ja päättymispäivät tilastointia varten. Nämä tulee toimittaa Kalajoen kaupungille joka kuukauden 5. päivään mennessä laskutuksen yhteydessä. Jos hoito keskeytyy tilapäisesti korkntaan 7 vrk ajaksi, Kalajoen kaupunki maksaa tuottajalle näiltä päiviltä 50 % asiakkaan palvelusetelin arvosta. Kalajoen kaupunki maksa tämän jälkeen tulevista poissaolo päivistä. Mikäli asiakas muuttaa pois tai palveluasuminen päättyy muusta syystä, asiakaskohtainen irtisanominen on yksi kuukausi. Mikäli palveluasumisen päättyminen johtuu palvelun tuottajasta, laskutus lakkaa poislähtöpäivästä lukien. Tilapäinen poissaolo tarkoittaa sitä, että asiakas on hoidettavana esim. sairaalassa tai muussa hoitopaikassa ja poissaolon kesto on kokonaisia vuorokausia (klo 00.00 24.00). Kuoleman tapauksissa tai palvelun päättyessä muusta syystä Kalajoen kaupunki maksaa tuottajalle palvelusetelin arvon seuraavaan päivään. Asiakkaan ollessa (esimerkiksi sairaalahoidon takia) toistuvasti tai pitkäaikaisesti estynyt käyttämästä niitä palveluita, jotka sovittuun palvelukokonaisuuteen liittyy, tulee palvelun tuottajan ottaa tämä kohtuullisessa määrin huomioon ko. poissaolokauden palvelumaksuja ym. maksuja alentavana tekijänä. Mikäli asiakas pysty suoriutumaan palveluntuottajan asiakasmaksuista, tuottajan tulee ilmoittaa tilanteesta vähintään 3 kk ennen sopimuksen irtisanomista päätöksen tehneelle viranhaltijalle. 12. Palveluntuottajan on toimitettava kaupungille seuraavat liitteet: Aluehallintoviranomaisen toimilupa sosiaalipalvelun antamisesta Ennakkoperintärekisteriote Veroviraston todistus maksetuista veroista ja sosiaaliturvamaksuista Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi

Kalajoen kaupunki 8 (8) Vakuutusyhtiön todistus lakisäätsistä vakuutusmaksuista Kopio vastuuvakuutusotteesta Henkilöstöluettelo vakanssneen/nimikkneen ja koulutustietoineen Työeläkemaksuista vakuutusyhtiön todistus Omavalvontasuunnitelma Lääkehoitosuunnitelma Palvelun hinta asiakkaalle Palvelutuotteet ja palvelukuvaukset asiakkaille annettavasta palvelusta Asiakkaille annettava esite Pankin tai luottotietoyhtiön antama talous- ja luottokelpoisuusraportti, joka sisältää luokituksen (pyydetään tarvittaessa erikseen) Tuottaja on hyväksytty Kalajoen kaupungin palveluseteliyrittäjäksi sen jälkeen, kun Kalajoen kaupungin viranhaltija on tehnyt asiasta hyväksymispäätöksen. Kalajoen kaupungin viranhaltijalla on oikeus peruuttaa hyväksyminen ja poistaa palveluntuottaja hyväksyttyjen palveluntuottajien listalta irtisanomisaikaa noudattamatta, mikäli kaupunki hallinnollisin päätöksin lopettaa palvelujen järjestämisen palvelusetelillä tai muuttaa palvelusetelin käytölle asetettuja ehtoja tai jos palveluntuottaja täytä tässä lomakkeessa ja sääntökirjassa sekä em. asiakirjojen liittssä mainittuja ehtoja ja kriteerejä. Näissä tapauksissa hyväksyminen peruutetaan ja palveluntuottaja poistetaan hyväksyttyjen palveluntuottajien listalta. Vakuutan antamani tiedot oikksi. Allekirjoituksella sitoudun tässä lomakkeessa ja liittssä mainittujen tietojen oikeellisuuteen sekä sääntökirjan ja sääntökirjan liittden noudattamiseen. Tiedot toiminnastamme voidaan julkaista Kalajoen kaupungin palvelusetelirekisterissä. Päivämäärä Hakijan allekirjoitus ja nimenselvennös (yrityksen allekirjoitusoikeuden omaavat) Hakemus palautetaan: Kalajoen kaupunki, hyvinvointipalvelut, sosiaalipalvelut, Lankilantie 48, 85100 Kalajoki, Kuoreen viite: palveluseteli Lisätietoja antavat tarvittaessa Kotiin annettavien palvelujen palvelupäällikkö ja Asumispalveluiden palvelupäällikkö. Kalajoen kaupunki, 85100 KALAJOKI p. +358 (0)8 469 11 Y-tunnus 0185924-7 www.kalajoki.fi