Syrjäyttääkö digitalisaatio? Päihdepäivät 6.6.2017 Seminaari 7 Tuuli Pitkänen & Jouni Tourunen A-klinikkasäätiö Pitkänen ja Tourunen 2017 1
Digipalvelut Henkilökohtaista, yksityistä, anonyymiä, luottamuksellista ei leimautumisen pelkoa Ajasta ja paikasta riippumatonta, voi käydä tarvittaessa uudelleen läpi materiaaleja Sosiaali- ja terveydenhuollon haasteet: -keinoja oma-apuun ja oman vastuun tukemiseen -vähentää tai poistaa ammattilaisten työtaakkaa Tavoittaa suuren joukon ihmisiä: myös riski- ja erityisryhmät Ilmaista, vapaasti valittavaa ja kynnykseltään matalaa Julkisten palveluiden vierastaminen Pitkänen & Tourunen 2015 2
Verkkoauttamisen vaikuttavuus Jo pelkästään tietopitoisilla sivustoilla vaikutusta Kognitiivisten toimintojen kohentuminen (ymmärrys, pystyvyys) Käyttäytymismuutokset (alkoholi, tupakka, riskikäyttäytyminen) Tunne- ja mielenterveyden häiriöt (masennus, ahdistuneisuus) Tutkimustulosten perusteella sekä terveyshyötyjä yksilöille että kustannushyötyjä yhteiskunnalle Mutta tulokset osittain ristiriitaisia ja tutkimuksiin liittyy rajoituksia Pitkänen & Tourunen 2015 3
Tourunen ja Pitkänen 2017 4
MIPA-hyvinvointikyselyyn 2015-2016 vastanneet (n=1092) Kyselyyn vastanneet edustivat järjestökenttää laajaalaisesti mm. taustatietojen ja osallistumistavan suhteen. Palvelujen käyttäjiä 500 ja toimintoihin osallistuvia 592. Vertaistuen saaminen ja halu oppia uutta/saada tietoa sekä antaa apua olivat keskeisiä järjestötoimintaan osallistumisen syitä. Jaottelu kolmeen ryhmään: Omien ongelmien takia (n=512), Läheisenä (n=148), Muusta syystä (n=432) toimintoihin osallistuvat Omien ongelmien takia osallistuvista (n=512): -mielenterveyteen liittyvät syyt 30 % -mielenterveyteen sekä päihteiden käyttöön liittyvät syyt 25 % -päihteiden käyttöön liittyvät syyt 44 % Pitkänen & Tourunen 2016 5
Oletko käyttänyt internetiä viimeisen 12 kk aikana sähköiseen asiointiin (esim. verkkopankki, KELA, verohallinto)? MIPA-hyvinvointikysely Miehet n=464 Naiset n=498 100,00% 100,00% 90,00% 90,00% 80,00% 80,00% 70,00% 70,00% 60,00% 60,00% 50,00% 50,00% 40,00% 40,00% 30,00% 30,00% 20,00% 20,00% 10,00% 10,00% 0,00% Alle 25 26-35 36-45 46-55 56-65 66-75 76-85 0,00% Alle 25 26-35 36-45 46-55 56-65 66-75 76-85 Säännöllisesti Toisinaan Ei käytä Säännöllisesti Toisinaan Ei käytä Tourunen ja Pitkänen 2017 6
Oletko käyttänyt internetiä viimeisen 12 kk aikana sähköiseen asiointiin (esim. verkkopankki, KELA, verohallinto)? MIPA-hyvinvointikysely Kaikki (n=1065) Elämä vähän tai ei lainkaan merkityksellistä (n=194) Kokee huono tai erittäin huono-osaisuutta (n=153) Kokee yhdenvertaisuutta hyvin harvoin tai ei koskaan (n=104) Yksinäinen melko usein tai jatkuvasti (n=225) Ei koe olevansa hyväksytty yhdessäkään yhteisössä (n=120) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Säännöllisesti Toisinaan Ei käytä Tourunen & Pitkänen 2017 7
Toimintakyvyn vaikeudet eri osa-alueilla ja internetin käyttö sähköiseen asiointiin 12 kk aikana 0 tarkoittaa että vaikeuksia ei ole ja 4 tarkoittaa erittäin suuria vaikeuksia selviytymisessä 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Arjen toiminnot Sosiaalinen elämä Tiedon käsittely Arjen hallinta Mieliala Kipu ja uni Kokonais keskiarvo Säännöllisesti (n=563) Toisinaan (n=108) En (n=134) Tourunen ja Pitkänen 2017 8
A-klinikkasäätiön asiakaskysely kevät 2017 (N=1081) - 69 % miehiä - 54 % 30-49-vuotiaita - 40 % työttömänä, 17 % työssä tai kuntouttavassa työtoiminnassa, 25 % eläkkeellä - 57 % asioi huumeiden käyttöön liittyvien syiden vuoksi - 38 % alkoholin käyttöön liittyvien syiden vuoksi - 17 % lääkkeiden käyttöön liittyvien syiden vuoksi - 15 % mielenterveyteen liittyvien syiden vuoksi Tourunen ja Pitkänen 2017 9
A-klinikkasäätiön asiakkaiden internetin käyttö viimeisten 12 kuukauden aikana (n=938), kevät 2017 Sähköiseen asiointiin (esim. verkkopankki, KELA, verohallinto) Sosiaaliseen mediaan Tietojen hakemiseen järjestöjen toiminnasta, tapahtumista tai palveluista Vertaistuen hakemiseen päihde- tai mielenterveyskysymyksissä Muun avun hakemiseen päihde- tai mielenterveyskysymyksissä 0% 10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% Säännöllisesti Toisinaan En Tourunen ja Pitkänen 2017 10
A-klinikkasäätiön asiakkaiden sähköisen asioinnin käyttö viimeisten 12 kuukauden aikana ikäryhmittäin (n=938), kevät 2017 Yli 60 (n=98) 50-59 (n=126) 40-49 (n=205) 30-39 (n=307) Alle 30 (n=187) 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Säännöllisesti Toisinaan Ei Tourunen ja Pitkänen 2017 11
Järjestökysely 2016 Päihde- ja mielenterveysyhdistykset (n=187) (Sari Jurvansuu) Verkkoauttamisen muodot (esim. verkkokriisityö) toimintaa oli joka kymmenennessä yhdistyksessä (mt 11 %, päihde 7 %) hieman yleisempiä suurilla paikkakunnilla toimivissa yhdistyksissä yleisempiä yhdistyksissä, joiden keskeinen kohderyhmä lapset ja nuoret, pakolaiset ja maahanmuuttajat, mielenterveysomaiset ja muut toiminnalliset riippuvuudet vähemmän yhdistyksissä, joissa korostuneesti huono-osaisiin kohdistuvaa työtä yleisempää yhdistyksissä, joissa suuri määrä vapaaehtoisia Pitkänen & Tourunen 2015 12
Järjestökysely 2016 Päihde- ja mielenterveysyhdistykset (n=187) (Sari Jurvansuu) Asiakkaille annettava tietotekninen tuki tarjottiin joka neljännessä yhdistyksessä keskimääräistä yleisempää yhdistyksissä, joissa peliongelmaiset, työttömät ja huono-osaiset toiminnan keskeinen kohderyhmä Internet-välitteinen vertaisuus (esim. Facebook-ryhmät) joka neljännessä päihdeyhdistyksessä, 14 %:ssa mielenterveysyhdistyksistä painottui selkeästi suurilla paikkakunnilla toimiviin yhdistyksiin hieman yleisempää päihdeyhdistyksissä ja muiden toiminnallisten riippuvuuksien kohdalla Pitkänen & Tourunen 2015 13
Kaikille digi ei ole arkea Oppimisen ja muistamisen vaikeudet Ahdistuneisuus Välineiden puute Luottokortin puute Kuka auttaisi? Miten puhelimeen vastattiinkaan? Kaikilla ei kosketusnäyttöä ja monta peräkkäistä painallusta ei suju. Pitkänen & Tourunen 2015 14
Hyppönen & Ilmarinen 2016 (THL) Sähköinen asiointi Väestöstä 87 % internet ja 85 % pankkitunnukset (2014) Väestö pitää valmiuksiaan hyvinä, suhtautuu myönteisesti ja käyttää sähköistä asiointia Mutta Asioinnin esteitä: vaikeakäyttöisyys, riittämättömät välineet ja taidot, kiinnostuksen puute ja ettei voi korvata henkilökohtaista palvelua Ulkopuolelle uhkaavat jäädä -Iäkkäät -Terveydentilansa heikoksi tuntevat -Alhaisen koulutuksen saaneet -Työelämän ulkopuolella olevat -Maaseudulla asuvat Pitkänen & Tourunen 2015 15
Lopuksi Sähköinen asiointi alkaa olla edellytys monille yhteiskunnassa toimimisen muodoille (sähköinen postilaatikko). Internetin käytön lisääntyminen tulee lisääntyvässä määrin tuomaan muutoksia kaikkiin palveluihin, myös päihde- että mielenterveysjärjestöjen - ja yhdistysten toimintoihin. Paikallisyhdistysten tasolla digipalveluita vielä varsin vähän Palveluja kehitettäessä on tärkeä muistaa, että järjestöjen toimintoihin osallistuneiden sekä A-klinikkasäätiön asiakkaiden joukossa oli merkittävä joukko eri-ikäisiä ihmisiä, jotka eivät käyttäneet internetiä säännöllisesti. Millaisia palveluja järjestöt tarjoavat, kuinka paljon ja kenelle (Verkkoauttaminen, Internet-välitteinen vertaisuus, Tietotekniikan käyttämisen tuki)? Pitkänen & Tourunen 2015 16
www.a-klinikka.fi/mipa Pitkänen 2015 17