Matkailun suunnitelma vuodelle 2017

Matkailun suunnitelma vuodelle 2017

Matkailun Tekes & Finpro-ohjelmayhteistyö: yhteinen tavoite Varmistetaan Suomen mukanaolo, osuuden kasvu sekä kilpailukyky kansainvälisesti kasvavalla matkailumarkkinalla Edistetään teemakohtaista matkailupalveluiden tuotteistamista ja uusien, vetovoimaisten tuotteiden kehittämistä erityisesti uusille kohderyhmille Varmistetaan tuotteiden pääsy perinteisiin ja digitaalisiin jakelukanaviin sekä tuetaan myyntiä monipuolisin myynninedistämis- ja markkinointitoimenpitein Tuetaan yritysten kilpailukyvyn parantumista ja tuotteiden löydettävyyden ja ostettavuuden helpottamista toimialan digitalisoitumisen edistämisellä Tasoitetaan toimialan kausiluonteisuutta ja edistetään uusien työpaikkojen syntymistä (erityisesti nuorten työllistymistä sekä syrjäisempien seutujen työllisyyttä) ja uusien investointien kannattavuutta Finpron ja Tekesin vaikuttavuustavoitteet kasvuohjelmille: Teemakohtaisten tuotteiden määrän ja myynnin kasvu jakelukanavissa (esim. MyStayhin uusia tuotteita 350 kpl 2017-2018; nyt n. 850 tuotetta) Ulkomaisten yöpymisten kasvu 2017-2018 yht. 300.000 Matkailutulojen kasvu 2017-2018 yht. 24 M Matkailu Matkailuteollisuus nyt: Yritysten määrä Suomessa n. 28.000, n. 140.000 työpaikkaa, arvonlisäys 2,5% BKT :stä Ulkomaiset yöpymiset Suomessa n. 50%:n kasvu 2000- luvulla Toimialan vienti, 4,2 mrd ; 14 mrd koko toimialan volyymi Matkailumarkkina maailmalla: Yksi nopeimmin kasvavista toimialoista maailmalla, 3-4%:n vuotuinen kasvu 1,8 miljardia kansainvälistä matkaa v. 2030 mennessä Toimialan globaali markkinaarvo kansainvälisessä matkailussa 1,4 triljoonaa USD 2015.

Mittarit Teeman yhteiset Tavoite 2017 Matkailu Tavoite 2018 Matkailijamäärän kasvu/ Ulkomaisten yöpymisten lisäys 150 000 150 000 Matkailutulojen kasvu 12 milj. 12 milj. Ohjelmassa mukana olevienyritystenmäärä 400 500 Ohjelmassa mukana olevienyritystentyöpaikkojen kasvu 1000 1500 Teemaan osallistuvienyritysten asiakastyytyväisyys 3,7 4 Projektikohtaiset Stopover-matkailijoiden määrä (Finnairin lennoilla yli 24h viipyvät vaihtomatkustajat) Stopover-matkailijoiden osuuden kehitys (vs. kaikki vaihtomatkustajat Hgissä) Tavoite 2017 33 000 (+20%) Tavoite 2018 38 000 (+15%) UusienFinrelax-tuotteiden määrä kv.jakelukanavissa 50 50 Suomen kiinnostavuuden kasvu hyvinvointimatkailukohteena (Brand tracking) 3% 3% UusienSaaristo-tuotteiden määrä kv.jakelukanavissa 50 50 20/03/2017 Tekes-Finpro-ohjelmayhteistyö Ulkomaisten matkailijoiden määrän/yöpymisten kasvu rannikolla ja saaristossa 50 000 40 000 3

Kansainväliset matkailijat Tekes FINPRO Ryhmät Individuaalimatkailijat Molemmat Online / digijakeluja markkinointikanavat Offlinejakelukanavat Markkinointikanavat Matkailutuotteet Saaristo Finrelax Stopover Matkailuyritykset Markkinatieto sekä TF Digi teams (VR,AR,AI kehityksen etunojainen hyödyntäminen)

Matkailu Tarkemmat painopistealueet ja kohderyhmät 2017 Painopistealue Teemakohtaisten tuotteiden ja palveluiden (Saaristo, Finrelax, Stopover) myynti ja markkinointi Yritysten digivalmiuksien parantaminen Kohderyhmät Kansainväliset matkailijat valituilla kohdemarkkinolla: saksankielinen Eurooppa, Ranska, Italia, Kiina, Japani, Etelä-Korea ja USA (+UK) Matkanjärjestäjät ja digijakelukanavat valituilla kohdemarkkinoilla sekä globaalisti Suomalaiset matkailualan yritykset pkyrityksistä alan suurimpiin toimijoihin Yritysten kansainvälistymisen tukeminen Suomalaiset matkailualan kasvuyritykset; Finpron, Tekesin, Finnveran ja ELYjen yhdistetyt asiakasrekisterit ja niiden segmentointi -> TFpalveluehdotukset. 20/03/2017

Tiekartta Matkailu Teeman uudistuminen ja vienti kansainvälisille markkinoille 2017 Matkailuohjelman teemat (ARC, FRX, SF): Markkinointi: Näkyvyyden maksimointi valituilla kohdemarkkinoilla Myynti: kv. myyntikanavien laajentaminen ja myyntivolyymin kasvun tukeminen Þ Teemakohtaisten tuotteiden myynnin kasvu Digitalisaation edistäminen Systemaattinen digikehityksen polku eri vaiheessa oleville yrityksille Koko toimialaa tukevien VF-digipalveluiden kehittäminen koko ostoprosessia palvelevaksi toimintaympäristöksi Globaalien markkinointija myyntikanavien haltuunotto (Finpro+Tekes) Þ Yritysten digivalmiuksien paraneminen Þ Digitaalisen markkinoinnin ja myynnin tehostuminen Yritysten kansainvälistymisen tukeminen TF-toimijoiden yhteisten asiakkuuksien tunnistaminen ja kartoitus Kasvu- ja kärkiyritysten poiminta ja TFpalveluehdotusten laatiminen Þ Kansainvälisen kasvun nopeuttaminen 2018 Kansallinen tavoite 2020 Kv. matkailijoiden yöpymismäärä + 500.000 Kv. matkailusta saatavat tulot +40 milj. Yritysten kv.liikevaihdon ja työllistävyyden kasvu Matkailun toimiva digitaalinen jakelu ja markkinointi Matkailun oheistulojen kasvu ekosysteemille Aika 20/03/2017

Toimintasuunnitelma vuodelle 2017 Toiminta Suomessa Toiminta maailmalla Matkailu n. 50 tuotteen menut/ohjelma valmiina 2016 loppuun mennessä, täydennetään 2017 Markkinointi ja myynti pääpaino 2017 Työpajat, ns. Visit Finland akatemioilla (FRX, ARC) n. 10 + ohjelmaseminaarit n. 4 kpl Aktivoidaan yrityksiä tuotteistamaan esim. Finrelax tähtituotekilpailulla, sähköiseen tuotemanuaaliin, visitfinland.comin MyStay katalogiin ja tutustumismatkoilla koemarkkinointiin: 100-150 uutta tuotetta Kartoitetaan ohjelmissa mukana olevien yritysten verkkopalveluiden status ja ohjataan yritykset digipolulle Kartoitetaan TF-tahojen matkailuyrityskannoista kasvuyritykset yhteisten TF-palveluehdotusten laatimiseksi e-koulutus ohjelmien sisällöistä ja tuotteista B2B Markkinointimateriaalit - esitteet, artikkelit, videot, brändi- ja tuotekuvat, sisältö digitaalisille myynti- ja markkinointialustoille B2B Jakelukanavakontaktien avaaminen ja sitouttaminen myyntitilaisuuksilla n. 15 kpl & messuilla n. 7 kpl B2B FAM matkanjärjestäjille n. 15 kpl B2B Media trips n. 20 kpl B2M PR-tapahtumia n. 10 kpl B2B, B2M Digikampanjoita B2C n. 7 kpl B2C Joint kampanjoita n. 10 kpl B2C 7

Tekes-instrumentit ja Matkailun kasvuohjelma Innovaatioseteli (5000 ), Kansainvälistymisseteli (10.000 ) ja Digiboosti (max. 50.000 ) dlab Matkailun teemakohtaisissa ohjelmissa (Saaristo, Finrelax, Stopover) mukana olevien yritysten verkkosivujen/palveluiden laadun parantaminen -> tavoitteena individuaalimatkailijoiden parempi tavoitettavuus ja palvelutaso sekä jakelukanavapenetraatio VF-akatemiaan valittujen digikonsulttien verkosto: nykytilanteen kartoitus, kehittämisehdotukset sekä toimenpiteet => konsulttityö Matkailuyritysten oma ryhmä uuden, asiakaskeskeisen, digitaalisen liiketoiminnan kehittämiseksi edistyneemmille yrityksille Tekesin kasvuohjelmaraha (O-raha) Finprolle OTA digitoimijoiden globaali markkinaselvitys ostopalveluna Toimintamalli VF:lle digi-jakelukanaviin penetroitumiseksi MyStayn ja VF teemasivujen jatkokehittäminen ja re-targeting toimintamallin kehittäminen Digiopas / e-valmennusohjelma Digihackathlonit uudenlaisten liiketoimintamallien kehittämiseksi Visit Finlandin, Tekesin, Finnveran ja ELYjen yhteisten matkailuyritysten kartoitus: edelläkävijäyritysten tunnistaminen -> TF palveluehdotukset

Matkailun digipolku Finpro-Tekes coop Innovaatioseteli Digiboosti Yritysten omien verkkopalveluiden kehittäminen VF-akatemia valmentajapooli Lähtötasoanalyysit ja toimenpidesuositukset Kansainvälistymisseteli Yritys- ja yritysryhmäkohtaiset projektit kansainvälisen digimarkkinoinnin ja - myynnin edistämiseksi dlab ja hackathon -tyyppiset työpajat Kärkiyritysten ja destinaatiotason projektit uudenlaisten, digitaalisten palveluja liiketoimintamallien kehittämiseksi 20/03/2017

Matkailu Teeman johtaminen Teeman johtoryhmä Kristiina Hietasaari, Finpro N.N, Tekes Kari Tuominen, Finnvera Nina Vesterinen, TEM Teeman resurssit Kiti Häkkinen (Finrelax) Kaisa Kosonen (Stopover) Heli Saari (Merellinen saaristo) Asta Laaksonen Cené Ferjani Sara Jäntti Tiivisyhteistyö VF:n muihinresursseihin Helsingissä (VF Marcom ja Sales Promotion) sekä VF-edustajat kohdemarkkinoilla Teeman Advisory Board Yhdistetään ARC, FRX, SF ohjausryhmät yhdeksi Advisory Boardiksi, jossa tasaisesti edustettuina eri teemat, maantieteellinen kattavuus sekä rahoittajan edustus (TEM, Nina Vesterinen) Entiset Ohryt toimivat edelleen teeman keskustelukumppaneina => toimialan sitouttaminen

Teeman organisoituminen Finpro / Vist Finland TEEMAT ARC, FRX, SOF, OF, CF Matkailu Teemakohtainen tuotteistus + myynti (Heli Saari) Teemakohtainen markkinointi + viestintä (Kiti Häkkinen) Digikehittäminen (VF) (Kaisa Kosonen) Kansainvälistymisen edistäminen (Terhi Hook) VF-akatemiat Tuotemanuaalit, MyStay Incoming tsto yhteistyö Famit Myyntiworkshopit Messut, salesrunit Eurooppa Aasia PR + PR-vierailut ja tapahtumat Sisällöntuotanto, teemaviestit Markkinointimateriaalit Kampanjat Eurooppa Aasia Elinkeino- ja sidosryhmäviestintä OTA yms. digikanavien kartoitus OTA-yhteistyö Ostoprosessi VFdigipalveluista yritysten yms. verkkopalveluihin Uudet tuotekonseptit Neuvontapalvelu VF-akatemiat VF-digipolku TF-yhteistyö TFpalveluehdotukset Kumppanuussopimukset, alueyhteistyö (Päivi Hobbs)

Matkailu Poikkileikkaavien ohjelmien toteutus teeman sisällä Invest in matkailun investointimahdollisuuksien myyntisetti ja portfolio yhteistyössä IIF ja VF, kansallinen Tourism invest in team IIF+VF+alueelliset kehitysyhtiöt, aktiivista asiakashankintaa yhteistyössä erityisesti Kiinassa Digitalisaatio (Tekes dlab, hackathlonit ym, TF Digital teemassa mukana matkailu) TF Health yhteistyömahdollisuudet Finrelax teeman kanssa; terveysmatkailutoimijoiden kartoitus ja toimenpidesuunnitelma (2018à) TF Food yhteistyö; yhteismarkkinointi (esim. Grüne Woche, Citti), puhdas ruoka, villi ruoka osana Finrelax- teemaa TF Luovat alat; Lifestyle, design ja muoti -sisällöt mukaan Stopover-markkinointiin yhteisillä kohdemarkkinoilla (Japani, Kiina, E-Korea) TF Arktisuus; teeman vahvistaminen osana matkailullista Suomi-kuvaa 20/03/2017

Muu yhteistyö Suomessa, Pohjoismaissa, Euroopassa (EU), maailmalla Matkailu Tärkeimmät yhteistyökumppanit Alueelliset matkailuorganisaatiot Finavia, Finnair, muut lento- ja liikenneyhtiöt Mara ry, Suoma ry, Metsähallitus, Sauna from Finland ry, Elo-säätiö Valtakunnalliset ja alueelliset kehittämishankkeet (esim. Rural Finland, Green Care, Kasvua kv-matkailuun (Vuokatti, Kainuu), Pohjois-Karjalan matkailun kasvuohjelma jne.) Maakuntien liitot, ELY-keskukset ja muut rahoittajat European Travel Commission Pohjoismaiset sekä Baltian maiden Visit-organisaatiot, Nordisk Ministerierådet Merkittävimmät yhteistyön muodot Tiedonvälitys yrityksille, yritysten aktivointi toimenpiteisiin, yhteiset kehittämis-, myynninedistämis- ja markkinointitoimenpiteet 20/03/2017

Yhteystiedot Kristiina Hietasaari Head of Product and Content, Visit Finland/Finpro +358 40 7788918 kristiina.hietasaari@visitfinland.com