- Ammatillinen opettajakorkeakoulu
2 JYVÄSKYLÄN KUVAILULEHTI AMMATTIKORKEAKOULU Päivämäärä 762007 Tekijä(t) Merja Hilpinen Julkaisun laji Kehittämishankeraportti Sivumäärä 65 Julkaisun kieli Suomi Luottamuksellisuus Työn nimi Salainen saakka Osaamisen kehittäminen työvoimaneuvojan työssä verkko-opintopiiristä yhteisiä oivalluksia ohjaukselliseen työotteeseen Koulutusohjelma Ammatillinen opettajankoulutus Työn ohjaaja(t) Kirsti Weissmann Toimeksiantaja(t) Tiivistelmä Työn tavoitteena on kehittää työhallinnon verkko-oppimisympäristöön verkko-opintopiiri työvoimaneuvojan ydinosaamisen kehittämiseksi Työhallinnon toimintaympäristön muutoksista johdettavat osaamisen kehittämisen alueet ovat työpolitiikan osaaminen, asiakaslähtöisyys, verkosto-osaaminen ja vuorovaikutustaidot sekä itsensä johtaminen Verkko-opintopiirin kehittämisen tavoitteena on lisätä, tehostaa ja tukea henkilöstön oppimisen mahdollisuuksia ja tuoda uusi malli perinteisten koulutustilaisuuksien rinnalle ja integroida verkko-opintopiiri osaksi henkilökoulutusta Yhteisiä oivalluksia ohjauksellisen työotteen kehittäminen verkko-opintopiirin tavoitteena on perehtyä työvoimaneuvojan ja työnhakijan vuorovaikutukseen liittyviin vaikutuksiin ja näkökulmiin; tunnistaa työ- ja toimintatapoja; saada tietoa sosiodynaamisen ohjauksen menetelmistä, voimavaraistamisesta ja dialogisuudesta; jakaa kokemuksia ja ajatuksia muiden opiskelijoiden kanssa; tuoda esille omalla työpaikalla työvoiman palvelurakenteen uudistukseen liittyviä arvoja ja asenteita ja kehittää omia verkkoopiskelutaitoja ja tietoyhteiskuntavalmiuksia Verkko-opintopiiri perustuu ongelmaperustaiselle oppimiselle Verkko-opintopiirissä korostuu ryhmän keskinäinen vuorovaikutus, ryhmän yhdessä määrittelemät oppimistarpeet, vuorovaikutuksellisuus ja yhteisöllinen tiedonmuodostus Verkko-opintopiirin on tehty moodle-oppimisalustaan Verkko-opintopiiriä on kehitetty Pohjois-Savon TE-keskuksen työvoimaosastolla ja se on vielä kehittämisvaiheessa Avainsanat (asiasanat) Osaamisen kehittäminen, verkko-opetus, verkko-oppiminen, verkkokurssit, ohjaus, ongelmaperustainen oppiminen, henkilöstökoulutus, työpaikalla oppiminen Muut tiedot JYVÄSKYLÄ UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES DESCR
3 JYVÄSKYLÄ UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES DESCRIPTION Author(s) Merja Hilpinen Type of Publication Development project report Pages 65 Language Finnish Confidential Title Until Course of New Guidance Methods to The Work of Employment Officers - E-learning opportunities for Employment Officers Degree Programme Vocational teacher education Tutor(s) Kirsti Weissmann Assigned by Abstract The development project considered the development of e-learning opportunities for the personnel of employment offices The aim of the project was to provide e-learning opportunities for all counsellors of labourforce Network based learning serves also as an implement for new media and that s gives independences of the time and the place All contact teaching can not erase course which based of virtual learning environments The Ministry of Labour has chosen Moodle -learning environment for personnel education The development project aims was to improve the services of employment offices, to elaborate e-learning method, to add and increase efficiency to personnel education and to support for personnel learning opportunities and to bring a new model beside of the traditional education methods In the course of New Guidance Methods to The Work of Employment Officers is initiated in social interaction practices, social dynamic guidance methods, empowerment and dialog Employment officers can share their experiences and thoughts with others and improve their e-learning abilities The course is based on Problem-Based Learning (PBL) method Keywords e-learning, e-learning courses, guidance, problem based learning, personnel education, learning in workplace Miscellaneous
4! " #$#% %$!!&$ % "' "(! 8 ") 11 "*+ 11 ",! 16 *--$$ % "( *"( 19 *") 24 *"*!) 27 *",/ 29 *"0"1 32 *"2/ 34,/%3-$!-$$3$!!%4!4#/%3 -$!-$$3$#$#% %$!!&$#% 55$ "*2,"(/ 36,"$ 39 39 41 42 43 44! 44,"* 45 " # 45 " $ 46 " 48 % $ 50 50!& 51
5 '( 53 )* 56 +, 59 0-$! "2 5&!%%! "2,
6 -# " #$ -# # / # / #
7! -# $ - $ 0 $00$$ 0 0 # -$ ## $ $ $ $ $ -## -# # # $ - -# $ 0 # 0 # $ ## # " # # # $ $ ## # " 0 $ $ $ ## " $ $
8 & # # $ # #$ %#0 $$# # ## #$ ", %-1# -# #0 0 # # # # $ " 2 2 $ #0# 3 # &%44( %15 1 --6( 5 15 -# # $ # # - 0 # # $ # -# - # ## 0 $ $ -# #
9 & - ## 0 # # & # $ ## 7-# # # 88!8809 -# #$0$# 0 0 ## 5 $ # 0 # 0 $ : # $ ## -# 8 88 #0 $ # 8 #-$#$0 ## $ # # 0 $ 0 ## - # $## # $# 0# #: ## $ #
10 %# 0# # # 0# 1#$ $ #$ # # 4 # 0 0 # ( #$ ## 4 0# # $ # 7-# 88!3889 4 $ #$ 0 $ $ ( $ $ 0 0 # -# $ / # $ $# #0 # # $ # -# 0 # $ # 0 $ $ $ ##0 #
11 : $ ## ( ## $ # ## $$ $ -# ## # $ -# # $& # 0# $ ; # ## ; <$ / # #$ 0 0 7-++03'9 $0 2 20 0
12 %-# ## 88!88 - $$ - # # 0 0 $# $ $ & # $ # -# # # 0 $ # $ % $0 $- 0 # # -# $ ## # # # $0 $ $$1 $0 $ $ 2- $ 2$ # $
13 5 # 0 0 0 5 $ $ 1 # 4 0 # # # # # 04 # 0 #$ -# $ 0 % 0 0 0 $ $#$ $ $ $ / $ 0 ## -# $ $0 $0 0 # 0 - # $ 5 $ $ # 0 $
14 -# # $0# 0# $0 $# -# 7 0 $ $ 0 #9-$ # $ 0$ $ # 0 $ - $ #-# # # $# # - 0 $ 0 # $ " $ $ $ 4 #$ #0 $# ## " $ # 0 # $ $ $ %# 0 " # # # $ -
15 # $ #- #0 $ " %# $ -# $ # 0 # 1 # 0 0 # 1 $ 0 # 3 - $# 4 $ ##$ - $0# ### $
16 -# MEGATRENDIT -# $ $$ # 0 # $ ## # # -# # # # 0 0# 0 VISIO ERITYISOSAAMINEN TYÖHALLINNON (YDIN)OSAAMINEN AMMATILLINEN PERUS- OSAAMINEN YLEISET TYÖELÄMÄN KVALIFIKAATIOT TYÖHALLINNON OSAAMISEN JÄSENNYS HEIKOT SIGNAALIT
17 -# $ # # ## # # # # # 7'=)'9 -# $ # $ ## # $ -# 0 $ -# $ ## # ## ## 7, 0-# ##888039 -# 0 0# # $ # 0 # # $ 0# $ -# # 0 0 00 4 # ; 0 0 0$ 4 # 0 0 $ $ 0 00 7,0-# ##888039 -# $ # 0 0 ##-#
18 $# 3 0# 0 # $ $# : 0 0 $# $ -# # $7& >?%8894 0 $$ 7# 0 0# 0# 90 $ # ( # # #-# $ 0 # 0 $# $ $ > # $ $<# # -# $ #7 #9; # ;# ; ;# $ # ; # #$ ; # #$ ;
19 $-# $ $ $ 4 ## ## #1 ## # -# - 1%@ $ #? # # & # # 0 *--$$ % 4 & 0 > 0 A, 7880)9 # # # 0 ( - $ #7> 880)83+9
20 & # $ 0 # $ & $ 0 $ $ - $$ 0 $ 0 $ 0 & 0 0 $ 0 $& 0 $ 0 $ $0 " & # #, 0 $0 0 # ( $ 0 $ 0# 0 $
21 0$ $ # / # 1# 0 $ $ $ $ $ 0 $ - $$ $ % $ $ 71#889 & 0 0 0 0 0 0 0 0 # 0 0 $ 0 $ B B0 0 $ $ $ $ 0 # C
22 & # ( $ $ # @ $- $ 0 $ $ 5 $ $ $ & $ # - # # $ 0 # %## 0 $ # 0 B B & $ 0 # - 0 0 $ % $ # % 0 & $ 0
23 $ $0 $ 0-0 0 # $ $ # - 0 $ # $ #$ $ 0 0 # - 0 $ - 0 $ # $ & $ 0 0 0 0 $ ##- 0 & 0 $0 0 #
24 C - < / $ $ $ ( $ 7 9 -# $ $ & # & $ ## ; ; 0 & 7C $90# 7C3C$9 7C 9 710D 1888030, 1A %8809 %E $ # @ E - C 0 0 # 7@ 088809
25 & $ $ 0 $ $ 7, A, +++0!+9%# 0 0 0 $& 0 0 $ 0 $ 0 0 0 0 # 0 0 $ # % 0 7( 0* 88803!9 & : 0 & # # $ 7: 88!9 & # 0 0 0 #0 7F9 0 & #$# & 0 # 0 $ $ 7@ 88803;, A 5 8809
26 & 0 0 0 $ #- # $ 7@ 888030, A 5 88030, 1A, %880!9, A, 7+++0!'3)90 $$ $ 0 & # $ ( :: $ - $: " # 7: 088!9 " # # $ $ $ 0 $ # $0
27 $# - 788!9 # 0 # $ # # #0 ## -# # 0# -# 0 - # #0 $ 0 0 # 0 #$ 0 ##0 0 # $ - # # # $% 0 $ ## # 0 ## - # $ # $ $ 0
28 $ # -# $# 0 # $ % 0 0 # 7-88!0'39 / ### $ # # $0 $ $ # $ $ $ & # 0 0 $ $& & 0 # 0 0 # 7-88!09 -# # -# # 0 #$#$ -# -# -& 0$ $ # # ## 0 # #74 ; ;:;@ $;% 88!0!89
29 " ## # #4 788!0+9 # ## $ # " $ @ 4 788!89 CF 3 % # # 0 $ 4 $ # $ # $ " # # > # # $ $ # $ # # $ C -# $ 7> A 88'0++889 -# # 0
30 ## # $ -# - # % ( $0 # # " % # $ D* $ " # " # #C : #$ $ $ # $ 0 # # $ - 0 # $ " 0 # # $ $ # " # 0 0 0 ( " # $ 0
31 0 0 0 % # # $ " #$
32!" ( $ 0 $$ 0 # % $ ( $ 0 <==$ ( $# 0 # 7<==E E E $ =9 ( $3 # # %# 0 ## #& ## 0 0 ## - 0 #$ 0
33 -# # " ( $D 0 0 " 0 $
34 / # # " $ # $ $: A,7880+39 %$ $ 2 2 $&
35 & # 0 " $0 # & $ : A, 78808!38'9 % $ $ $ $ $ & $ " # & A : 7880'!9 ## " #0 $# ( 0 $ # - #0 #
36,/%3-$!-$$3$!!%4!4#/%3 -$!-$$3$# $#% %$!!& $#% 5 5$ " " 0$ 0 # $$& $ $ $, 0 $ 0 0 0 " # # # #& 2/ #23 # 0 # " # # # " # # 0 0 $ 0 $ 2/ #3 # # # ;
37 # ; $ $ 0 $ $; $ $; $ # # $! / #3 1 $ " 0" # 0% $ 0*
38 / # " & 0# $ & ; 0 #0#0 0 $- $ " 0 & $
39 ## - $ # " BB $ 0 # # 0 # 2 2 # # # - # # # # #1 # $ # # # # # #- # 0 $ # 0 # G 4 $ $ $ 4 # 0 & $ " #-# # 0 $ # #
40 -# $ -# 0 0 00 $ 0 0 B $B # 0 # 0 7: $H 0+)+0!+9 - # 0 0 0 $ # > 0 0 $ 0 ( : $H B4 B0 ( 0 7: $H 0+)+0!)9 < 0 0 0
41 # ##0 0 # 0 00$ $ $ # 0 # 0 $ $ ## ## 05 # $# $ B B% $0 0$ $ $ " 0 $& 0$ $ # / # # %, $ #% $ 0 $1 0 ( 0
42 0 >7: $ H 0+)+0'9 $ > 0 >4 $5 >$ 0 $ #$ -0 B B7: $H 0+)+0''9 7C90-0 $ $ $ C 0 $ C $# - - $ 0
43 # $0 # $ $- 0 4C ( E D @ $ $ - 0 0 & - 0 # # % 0 $ $ ( $ % 0 7: $H 0+)+0'!9
44 0 $ 0 0 0 0 00 0 0 $ - ## 0 0 0 $ # 00%! #$ 0 0 $ $% $0 0 " # $ # 0# / # $
45 % % # # 0 0 $ $- # 0 $$ $ & 0 $ # - #B B - $ - $ 0 $ 0 $#B B# " # " # 3 # 0 #$ #( $ ##G% # # 3
46 " $ % - $ 3$ $ & $ 0 # #0 $= 0 0 # " 0 $ 0 $ 0 0 $ " < % 0 $ $ $ 0 0 0 C $ $00 0 0 % % # 0 % # % $0 0
47 " $# -# # 4 0 # # # $ 4 $ # 4 0 0 0 $ $ % 0 0 " # & $ 0 & $0# <0 0 0 $ 0$ / $ " 0# 0, # ## 0 0 $ $ 0 ;# ; $ # ;
48 # -# $ # # 0 0 0 = $0 $ # $ ## # 0 # $ " " $ # % ## $ / # 0 $ 0 % ## " $ # %# 0 $ # " $ ##0 # ##"
49 # 0 $ # $ " 5 $ $ 0$ $ # # " $ $ " $ 0 $$ $0 @ 0$ 0 $ # @ $ 0 $ % # $0 0 $ $0 $ $ %$# $ 0# # $ " C 0 0 4 4 C 00
50 0 $ 0 $% 1# $$ $ 0 $, " " % 0 % $ % $ 3 $ $ ## 0 # " $ $,0",+++% $ # $##-# #0 & $ 0 # #0 # # % $,$ ## $ #$ 4
51 7 0 0 $ $ $ 9; 0 0 $ 0!& & $ 0 0 & 0 & & 0 0 0 $ $ 0 & 0 0 0 0 " $0 ; $ $ ; 0
52 & 0 0 0 $ #& # 0# & 7 0C 9 & < 0 $ 0 & # & $ 0 ##; 0 $; ;$ 0 & 0 0$ & $ # & 0 $ 0 # ; $
53 & 0 00 $ & $ #$ & & 0 0# & #0 - #0, 0 0 7 $ 9 0 0! ##0 ' ) $ 7 0 9 '( *
54 & * 0 $ * 0# 1 4 0 $ 0 1 & 0 $ 75 0# ##( 9 7( # G9 4 $70 $0 # 9 1 $ 7 # I 9 %7( # I 9! - $ 7 $ I 9 ' " 7 9 ) - 7 I 9 + -$ $ 8 #? $
55 ( ( $ 0 $ ( 0 #G( G( G 1 $ 0 0 0 0 0 1 0 $ $- 0 $ - $ # - $ # 0$ 0 0 $ #, 0 0 0I - $ ## # ;$ ;0 $ $ ;$ ; $ $ ;
56 ;$ ; $ ; $ = ; )* * 3 $$ 0 #& $ 0 # #0 # # * * 0 $ 0 $ * * 0 $ * / $ 0 0 $ # * 0 # 4 0## * $ *
57 $ % 0 #00 0 4 $ >% $ $ 4 $ #0 0 $# 0 # # $ 0 0$ $ # $ $ 0 0 #0 $ 0 $1 $ $ # ( #0 0 $# 0# 0 0$ $ # #G 1 $ -4 $ $ 1 $ 0# $ $
58 1 $ #0 $ $ $ 1 $ $0 0 # $ 0 $ 1 $ $ # 0 1 $ 0 0 $ 1 $ # 0 $ $ $ - 0 0 %- $ 37 % 0>A 4 0-188* #-, & 0-9 $#0 =#
59 0 0 7 9 2 0 0 $ G2 2 $ 0 0 G2 $ 2 G2 # # $#; 0 $ 2 2 # <2 0 0 G2 # 02 G2 $ 0 # # $ +,,, $ :3 0 $ #- : 0 0 # #: $ -
60 0 $ ",& *5-4 - # # 88'$ # # # $ # ##-# # ### $ ## -# # # ## & # & #$ # " 0 $ $ " 0# $ $ " 0 ## $ " $ #
61 " # $ 0 $ $$ : -# $ $ 0 0 " # $ -# $ 4 #$ #" $ $ % # # & # ", %-1# -# #0 0 # # # # $ " 2 2 $ #0# 3 # " 0
62 " # & 0 # #$#( # #? # #
63
64 5&!%%! 4 0-0 0%( 0:0( 0@ $010% 0 7 9 88!- 3 # -# 8-# #0 $0* A 0J 7 9888& #? &0 10D 18881 -$0* A 0J 7 9888& #? &0 1#0/ 881 #" 0- > 04A 0,88'-# #,:3 # -@ $01A 4 0-88'-# %: 0 0 0 $ -30 > 04; 0-A, 0188& # # K %E & 0> : 0A,0,88 -:0A : 0 7 988 D $ 3 0, J & 0% : $H ( +)+4 0& :0A : 07 988 D $ 3 0, J & 0% : 0( :788!94 $ -
65 ( 0* ( # G-$0 * A 0J 7 9888& #? &0 & 0,A : 0%:88"# -:0A : 07 988 D $ 3 0, J & 0% & -A? 4++@,<K %&/,0@ "+++% $ # $##, 0, 01A 5 4@ 88& $ -, 017 988& $ 3 #-/ > &, 017 988& $ 3 #-/ > &, 01A, 0%+++ -> 3-C0>A "0,7 9-4>? 0-, 01A, 0%7 988& $ " 0-, 01A, 0%88& 0 -, 01A, 0%7 9 88& $ " 0- @ $01A 4 0-88'-# %: 0 0 0 $ -30 @ 0888 # - $0* A 0J 7 9888& #? &0
% 0>A 4 0-188* #-, & 0 - --++ $ --- 7 9++ K %&/ < 0> - 0 88!-# 1 ## # -?,0-/ & 0- -# 7'=)'9-",:L0!L -# # $$ -#!0-# #88 -# $ -# 0 -# #88 " M0( ;: 0,A 1#:88" K %E & 0>, < & >?%3& # -# #88 -# ## 88'88 -# ##-# #888,3 -# #88 <==E E E $ = 66