Vertaa.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti Syyskuu 2011
Tutkimuksen toteutus Vertaa.fi-sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu läpi Vertaa.fi-sivuston 29. elokuuta 3. syyskuuta 2011 välisenä aikana. Vastauksia tutkimukseen on kerätty yhteensä 406 kappaletta tutkimuksen vastausprosentin ollessa 6 %. Tutkimus on toteutettu InterQuestin SPOT Internet-tutkimuksella, jossa vastaajat kutsutaan kyselyyn satunnaisotannalla suoraan tutkittavalta sivustolta. Näin tutkimus edustaa sivuston aitojen käyttäjien profiilia ja mielipiteitä. Kyselytekniikkana käytetään popup -ikkunoiden eston kiertävää ratkaisua. Kutsun hyväksyneet kävijät siirtyvät lomakesivulle, jossa he vastaavat kysymyslomakkeeseen. Tämän jälkeen vastaukset tallentuvat InterQuestin palvelimelle. Tämän tutkimuksen tuloksia on verrattu InterQuestin tutkimien suomalaisten verkkomedioiden profiileista muodostettuun tietokantaan. Tietokanta sisältää yhteensä yli 200 eri sivuston tai niiden alaosioiden profiilitiedot. 2
Profiilitiedot 3
Sukupuoli 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 Mies Nainen 42% 47% 58% 5 Mies 15-24 vuotta Mies 25-44 vuotta 1 Mies yli 44 vuotta 21% Nainen 15-24 vuotta Nainen 25-44 vuotta Nainen yli 44 vuotta 12% 22% 2 4
Ikä alle 15 vuotta 15-19 vuotta 20-24 vuotta 25-29 vuotta 30-34 vuotta 35-39 vuotta 40-44 vuotta 45-49 vuotta 50-54 vuotta 55-59 vuotta 60-64 vuotta yli 64 vuotta 10% 12% 12% 10% 1 10% 11% 10% 11% 8% 10% 8% 12% 12% 7% 7% Keskiarvo 40,2 vuotta 5
Elämänvaihe Asuu vanhempien luona 8% 1 Asuu yksin 20% 2 Asuu kaksin puolison kanssa Asuu puolison ja lasten kanssa 29% 2 30% 3 Yksinhuoltaja Muu 2% 6
Suoritetut tutkinnot Käy peruskoulua Peruskoulu Ylioppilas 7% 7% 12% 12% 1 Ammatillinen tutkinto 32% 3 AMK-tutkinto Yliopisto- / korkeakoulututkinto 18% 1 17% 2 Muu 2% 7
Ammattiasema Työntekijä Alempi toimihenkilö Ylempi toimihenkilö Johtavassa asemassa Yksityisyrittäjä Maatalousyrittäjä Koululainen Opiskelija Eläkeläinen Työtön työnhakija Kotiäiti / -isä Muu 22% 22% 1 1 1 20% 7% 1% 1% 1 19% 9% 7% 1% 2% 2% 8
Talouden yhteenlasketut bruttotulot Alle 10 000 10-19 999 20-29 999 30-39 999 40-49 999 50-59 999 60-69 999 70-79 999 80-89 999 Yli 90 000 Ei osaa sanoa 8% 9% 9% 8% 8% 12% 11% 12% 11% 10% 9% 7% 7% 1 18% 17% 9
Asuinlääni Pääkaupunkiseutu Muu Etelä-Suomen lääni Länsi-Suomen lääni 2 18% 21% 27% 30% 3 Itä-Suomen lääni Oulun lääni Lapin lääni Ulkomaat 7% 10% 8% Vertaa.fi (n=378) 10
Harrastukset Top 15 Ulkomaan matkailu Muu liikunta Kirjojen lukeminen Musiikki Ruuanlaitto /viinit Elokuvat Kuntosali /aerobic Lemmikkieläimet Kotimaan matkailu Sisustus /rakentaminen Puutarhanhoito Ostosten teko Laskettelu / lumilautailu Käsityöt Teatteri 1% 27% 50% 4 50% 37% 3 4 3 3 31% 42% 2 30% 2 2 19% 2 2 2 17% 1 2 1 1 1 1 12% 1 Vertaa.fi (n=389) 11
Mitkä seuraavista kuvaavat internetin käyttäjänä? Top 10 On katsellut muiden käyttäjien videoita Pitää yllä profiilia jollakin yhteisösivulla Etsii muiden kokemuksia tuotteista/palveluista Lukee keskustelupalstaa /-palstoja Lukee blogeja On osallistunut keskusteluihin On arvioinut yritysten tuotteita/palveluita Ei ole tehnyt mitään ylläolevista Lataa podcast-lähetyksiä Käy säännöllisesti jollakin yhteisösivuilla 2 2 1 2 1 11% 1 18% 12% 2 5 6 5 52% 41% 49% 38% 5 4 40% 12
Vertaa.fi-sivustoon liittyvät kysymykset 13
Sivustolle tulo Ulkomuistista /suosikkilistan kautta Hakupalvelun kautta Ystävän kertoman perusteella Klikkaamalla toisen sivuston tekstilinkkiä Tämä sivusto on aloitussivuna Klikkaamalla mainosbanneria Kokeilemalla /arvaamalla osoitteen Muuten Lehtiartikkelin- tai ilmoituksen perusteella Esitteen tai suoramainoksen perusteella 1 1 8% 10% 1% 1% 1% 48% 58% 14
Sivustolla vierailutiheys Olen ensimmäistä kertaa Kerran päivässä tai useammin 2-6 kertaa viikossa Noin kerran viikossa Noin joka toinen viikko Noin 3-4 viikon välein Noin 2-3 kk välein Harvemmin / satunnaisesti 1 27% 8% 21% 1 11% 10% 20% 1 11% 22% 15
Tämän hetkinen internetin käyttöpaikka Työpaikalla 28% 27% Kotona / tuttavan luona 6 70% Koulussa / opiskelupaikalla 2% Muualla 1% 16
Missä vaiheessa ostoprosessia hyödyntää Vertaa.fi-verkkopalvelua? Unelmoinnissa 2 Tuotteiden / palveluiden vertailussa 8 Ostoshetkellä 50% Ostosten jälkeen tukena hyvälle päätökselle Muussa vaiheessa 17
Tuotteiden vertailu netissä vaikka aikeena on ostaa tuote perinteisestä kaupasta Aina 10% Useimmiten 37% Joskus 4 Ei koskaan Ei osaa sanoa 18
Tyytyväisyys sivustoon 1 2 3 4 5 Sivujen latautumisen nopeus Käytön mukavuus Asioiden löytämisen helppous Sivuston sisältö Ulkoasu Sivusto kokonaisuutena 4,0 4,0 4,0 4,0 3,9 3,7 3,9 3,8 3,8 3,8 4,0 3,9 Vertaa.fi (n=397-401) 19
Tyytyväisyys sivustoon Sivujen latautumisen nopeus 2 5 1 Käytön mukavuus 2 5 1 Asioiden löytämisen helppous 2 48% 22% Sivuston sisältö 20% 5 22% Ulkoasu 18% 47% 27% 7% Sivusto kokonaisuutena 21% 61% 1 tyytyväinen (5) melko tyytyväinen (4) ei tyytyväinen eikä tyytymätön (3) melko tyytymätön (2) tyytymätön (1) 20
Mitä muita Vertaa.fi:n kaltaisia sivustoja tulee mieleen? n=101 Hintaseuranta.fi (x21) Hintavertailu.fi (x12) Ebookers.fi (x6) Napsu.fi (x4) Poptravel.fi (x4) Halvatlennot.fi (x3) Supersaver.fi (x3) 21
Teea Lemmetty Projektipäällikkö teea.lemmetty@interquest.com HELSINKI InterQuest Oy Tehtaankatu 27-29 D 00150 Tel +358 (0)9 2517 5300 Fax +358 (0)9 2517 5343 LONDON InterQuest.com (UK) Ltd 9 Darthmouth Street, London SW1H 9BL Tel +44 (0)207 222 9438 info@interquest.com 22