Cheminent Oy 17.5.2005 Verkkopalvelun käyttöohje Sisällysluettelo Rekisteröityminen verkkopalveluun... 1 Kirjautuminen verkkopalveluun... 2 Tuotehaku... 2 Suosikkituotteet... 2 Ostoskori... 2 Tuotteiden kerääminen ostoskoriin... 3 Tuotteiden poistaminen ostoskorista ja eräkoon sekä tilausmäärän muuttaminen... 3 Ostokorin tallentaminen ja lataaminen... 3 Ostoskorin sisällön tulostaminen... 3 Tilaaminen... 4 Vaihe 1 (Ostoskori)... 4 Vaihe 2 (Toimitustiedot)... 4 Vaihe 3 (Muut tiedot)... 4 Vaihe 4 (Tilauksen varmistus)... 5 Vaihe 5 (Tilausvahvistus)... 5 Rekisteröityminen verkkopalveluun Rekisteröityminen on edellytys tuotteiden tilaamiselle, ostoskorin käyttämiselle, käyttöturvallisuustiedotteiden lukemiselle ja suosikkituotteet -toiminnolle. Rekisteröityminen tapahtuu valitsemalla etusivun oikeassa reunassa olevaa kohtaa Rekisteröidy ja toimimalla tämän jälkeen näytön ohjeiden mukaan. Anna tiedot vähintään kaikkiin punaisella kolmiolla merkittyihin kohtiin. Ilmoita toimitusosoite mahdollisimman tarkasti (käyntiosoite, ei PL-osoitetta). Voit tässä yhteydessä ilmoittaa niiden henkilöiden sähköpostiosoitteet, joihin haluat meidän lähettävän tilausta koskevat tiedot (tilausvahvistus, toimitusvahvistus, muut tiedotukset). Omaan sähköpostiosoitteeseesi saat ne oletusarvoisesti, ilman erillistä määrittelyä tässä kohdassa. Lisäksi voit määritellä niiden henkilöiden sähköpostiosoitteet, joihin haluat meidän lähettävän tilattujen tuotteiden käyttöturvallisuustiedotteet (pdf-tiedostoina). Voit tässä yhteydessä tutustua asiakasrekisterimme rekisteriselosteeseen valitsemalla Rekisteriseloste. Sivu 1/5
Mikäli haluat tietoja tuotetarjouksista ja muista ajankohtaisista asioista, valitse Kyllä kohdassa Asiakastietojani saa käyttää suoramarkkinointiin. Valitse lopuksi Lähetä. Rekisteröitymisen jälkeen saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen aktivointipyynnön. Sähköpostiviestissä on linkki, jota käyttämällä voit aktivoida käyttäjätunnuksesi. Tämän jälkeen voit kirjautua verkkopalveluumme käyttäjätunnuksesi ja salasanasi avulla, käyttää ostoskoria, tehdä tilauksia, katsella tuotteiden käyttöturvallisuustiedotteita ja kerätä tuotteita suosikkituotteet -listalle. Kirjautuminen verkkopalveluun Kun olet rekisteröitynyt ja aktivoinut käyttäjätunnuksesi, voit kirjautua palveluumme. Kirjautumisen jälkeen voit käyttää ostoskoria, tilata tuotteita ja katsella tuotteiden käyttöturvallisuustiedotteita. Kirjautuminen tapahtuu napsauttamalla hiirellä etusivun oikeassa reunassa olevaa kohtaa Kirjaudu sisään, antamalla käyttäjätunnus ja salasana ja lopuksi valitsemalla Kirjaudu sisään. Onnistuneen kirjautumisen jälkeen sivun yläreunassa näkyy teksti Kirjautunut ja oma käyttäjätunnuksesi. Tuotehaku Tuotehaku suoritetaan antamalla hakusana Tuotehaku -ikkunan hakusanakenttään ja valitsemalla Haku. Haku kohdistuu kaikkien tuotteiden kaikkiin tietokenttiin. Hakutulos avautuu näytölle luettelona, josta tuotenimeä napsauttamalla saat tuotteen tiedot näkyviin. Voit antaa useita hakusanoja välilyönnillä erotettuna, jolloin halutulokseen tulevat vain tuotteet, jotka täyttävät kaikki hakuehdot. Suosikkituotteet Kirjautumisen jälkeen voit rakentaa luettelon usein tarvitsemistasi tuotteista (suosikkituotteet). Listan avulla löydät tuotteiden tiedot helposti myöhemmin uudestaan. Tuote lisätään suosikkituotteisiin valitsemalla tuotetiedoista kohta Lisää suosikkeihin. Huomaa: valittuna oleva pakkauskoko lisätään suosikkituotelistalle. Tuote poistetaan suosikkituotteista valitsemalla tuotetiedoista kohta Poista suosikeista. Saat suosikkituotteesi näkyviin valitsemalla etusivun oikeasta alareunasta kohtaa Suosikkituotteet. Valitsemalla listasta haluamasi tuote avautuvat tuotteen tiedot näytölle. Ostoskori Ostoskori on työkalu, jonka avulla määritellään tuotteita ja tilausmääriä tilaamista varten. Ostokori on käytössäsi kirjautumisen jälkeen. Sivu 2/5
Ostoskorin tiedot voidaan tulostaa ja tallentaa myöhempää käyttöä varten ilman että edetään tilaukseen asti. Voit tallentaa enintään viisi erilaista ostoskoria. Yksi koreista on pääostoskori, johon tuotteiden keräily oletusarvoisesti tapahtuu. Tuotteiden kerääminen ostoskoriin Valitse haluamasi tuote, pakkauskoko, erän koko ja tilausmäärä. Valitse sitten kohta Lisää koriin. Tiedot siirtyvät ostoskoriin. Näytön alareunassa näkyy käytössä olevan ostoskorin nimi ja sen sisältö. Valitsemalla sisältötietojen oikealla puolella olevan väkäsen, saat näkyviin yhteenvedon ostoskorin sisällöstä. Siirrä näin ostoskoriin haluamasi määrä tuotteita. Tuotteiden poistaminen ostoskorista ja eräkoon sekä tilausmäärän muuttaminen Valitse Muokkaa koria, jolloin koriin poimittujen tuotteiden tiedot avautuvat näytölle. Muuta eräkokoa ja tilausmäärää. Voit poistaa tuotteen kokonaan muuttamalla tilausmääräksi 0. Huomaa: muista tallentaa muutokset valitsemalla Päivitä. Huomaa: voit tyhjentää koko ostoskorin kerralla valitsemalla Tyhjennä valittu ostoskori ostoskorin alareunasta kohdasta Muut toiminnot. Ostokorin tallentaminen ja lataaminen Ostoskorin tallennus valitse Muokkaa koria. Anna korille haluamasi nimi kohdassa Tallenna. Tallenna valitsemalla Tallenna kori. Aiemmin tallennetun ostoskorin lataus valitse Muokkaa koria. Valitse haluamasi ostoskori kohdasta Vaihda ostoskoria. Valitse Vaihda koria. Valitsemasi ostoskori avautuu näytölle. Voit ladata ostoskorin myös korikoodin perusteella, mikäli sinulla on sellainen tiedossasi. Viimeisin tilauksesi tallentuu ostoskorin muodossa automaattisesti ostokorilistalle. Mikäli kirjaudut ulos verkkokaupasta kesken tilausprosessin, tallentuu ostoskorin sisältö automaattisesti (pääostoskori) ja on taas käytettävissäsi kun kirjaudut verkkokauppaan uudelleen. Ostoskorin sisällön tulostaminen Ostoskorin tulostaminen valitse Muokkaa koria. Valitse Tulosta ostoskori kohdasta Muut toiminnot. Tulostettavat tiedot avautuvat esikatselutilaan, josta tulostus voidaan suorittaa. Kun korin tiedot tulostetaan, verkkokauppa antaa sille automaattisesti korikoodin ja se jää järjestelmään muistiin. Korikoodi näkyy tulosteessa ja sen perusteella voidaan ostoskori ladata myöhemmin käytettäväksi. Huomaa: tulostettu ostoskori ei ole tarjous. Hinnat voivat muuttua tulostuksen jälkeen. Laskutus tapahtuu aina verkkokaupassamme tilaushetkellä voimassa olleiden hintojen perusteella. Sivu 3/5
Tilaaminen Tilaaminen tapahtuu viidessä vaiheessa. Ostoskorin sisältö on muokattavissa ensimmäisessä vaiheessa. Voit milloin tahansa peruuttaa vaiheeseen 1 ja muuttaa ostoskorin sisältöä. Mikäli kirjaudut ulos verkkokaupasta kesken tilausprosessin, tallentuu ostoskorin sisältö automaattisesti (pääostoskori) ja on taas käytettävissäsi kun kirjaudut verkkokauppaan uudelleen. Kun olet poiminut haluamasi tuotteet ostoskoriin, aloita tilaaminen valitsemalla näytön alareunasta Tilaa tuotteet. Vaihe 1 (Ostoskori) Ostoskoriin keräämiesi tuotteiden tiedot avautuvat näytölle. Voit muuttaa korin sisältöä vapaasti, mutta muista tallentaa muutokset valitsemalla Päivitä. Voit poistaa tuotteita korista kokonaan muuttamalla tilausmääräksi 0. Voit lisätä kokonaan uusia tuotteita ostoskoriin Tuotehaku toiminnon avulla. Voit tutustua toimitusehtoihimme valitsemalla Näytä kaupan ehdot Ne ostoskorin tuotteet, joita emme pysty toimittamaan suoraan varastoltamme, on merkitty punaisilla huutomerkkisymboleilla. Nämä tilaamme päämieheltämme ja niiden toimitusaika on pidempi kuin varastotuotteilla. Mikäli haluat, että toimitamme tilaamasi tuotteet kerralla sitten kun ne kaikki ovat toimitettavissa varastoltamme, valitse Haluan, että tuotteet toimitetaan kertatoimituksena. Mikäli haluat, että toimitamme heti ne tuotteet, jotka ovat toimitettavissa suoraan varastoltamme ja myöhemmin loput, valitse Haluan, että tuotteet toimitetaan osatoimituksena. Perimme osatoimituksista toimitusehtojemme mukaisen lisätoimitusmaksun. Valitse Jatka. Vaihe 2 (Toimitustiedot) Voit muuttaa toimitusyhteystietoja. Oletuksena ovat Omat tiedot osiossa olevat tietosi. Valitse Jatka. Vaihe 3 (Muut tiedot) Voit määritellä oman viitteesi, joka tulee näkyviin lähetysluetteloon, kollimerkintöihin ja laskuun. Voit määritellä ja muuttaa tilauksen tilasta kertovien sähköpostiviestien vastaanottajien sähköpostiosoitteita (max. 3 kpl). Voit myös määritellä tilattujen tuotteiden käyttöturvallisuustiedotteiden vastaanottajien sähköpostiosoitteet. Huomaa: mikäli poistat määrityksistä oman sähköpostiosoitteesi, tietoja ei sinulle sähköpostitse toimiteta. Valitse Jatka Sivu 4/5
Vaihe 4 (Tilauksen varmistus) Tilattavien tuotteiden tiedot ja toimitustiedot tulevat vielä kertaalleen tarkasteltavaksesi. Jatkaminen seuraavaan vaiheeseen (=tilaaminen) edellyttää toimitusehtojen tuntemista ja kuittausta kohtaan Olen lukenut ja ymmärtänyt toimitusehdot. Voit avata toimitusehdot valitsemalla toimitusehdot linkin. Suorita tilaus valitsemalla Tilaa tästä. Vaihe 5 (Tilausvahvistus) Näkyviin tulee tilausvahvistusviesti ja ilmoitus tilausvahvistuksen lähettämisestä ilmoittamiisi sähköpostiosoitteisiin. Sivu 5/5